TONI ZORANIĆ

MORAM USPJETI

2012.

Sadržaj:

Predgovor 4 1. Gdje smo financijski 5

1.1. Analiza financija 7 1.2. Zaključak materijalnog stanja 8 1.3. Materijalno stanje s aspekta zdravog razuma 9

1.4. Pisanje financijskog plana uz primjer plana štednje 10

2. Razlika između radnika i poduzetnika 15 2.1. Tko je od nas poduzetnik 16

2.2. Slobodno (ne)vrijeme 17

3. Poduzetnički plan 18 3.1. Suradnički plan 19

3.2. Promatranje okoline 20 3.3. Mic po mic uz definiranje ciljeva 21 3.4. Zašto preskupo darivati 23

4. Spas od osobnog bankrota A, B, C, D, E 26 4.1. Ograničeni resursi 27

4.2. Planirano trošenje 28 4.3. Izrastanje u drugu osobu 29 4.4. Tko, kada i gdje će učiniti što 31 4.5. Stvaranje nečeg iz ničeg 32 4.6. Kupovanje naklonosti 34

5. Prvi korak ka poduzetništvu 35 5.1. Najbolji i najgori scenarij s aspekta poduzetnika 37

5.2. Kratkovidna glupost poduzetnika 39 5.3. Kupac, kupac i samo kupac 40 5.4. Sigurnost u bolje sutra 42 5.5. Lažni osmjesi 44 5.6. Čisti računi 46 5.7. Moć i jad birokracije 48

6. Moć kontakta i klanjanje informaciji 50 6.1. Slika Vas u očima drugih 51

6.2. Primjena marketinga u osobnom i poslovnom životu 52 6.3. Propašću do uspjeha 55 6.4. Bit umjesto forme 57 6.5. Iskorištavanje potencijala 58 6.6. Tvrdoglavost utemeljena u činjenicama 60 6.7. Okrupnjavanje uz dugoročno ulaganje 61

2

7. Gard pobjednika 62 7.1. S kime surađivati 65 7.2. Kriteriji 67 7.3. Kako se predstaviti 69 7.4. Tuđi interes 71 7.5. Monopol 72

8. Korištenje prilika 73

8.1. Komunikacija 75 8.2. Izgaranje 77 8.3. Nije moj posao 79 8.4. Nije svatko za sve 80

9. Financijska neovisnost 81

9.1. Biti na dnu 82 9.2. Edukacija 83 9.3. Kočnica sami sebi 84 9.4. Znati palamuditi 85

10. Kako biti izabran 88 10.1. Biti čovjek 89

10.2. Moj plan 90 Zaključak 91 Literatura 92 Izvori slika 93

3

PREDGOVOR

Vi ne želite biti dio najvećeg društva, već društva s najboljim pojedincima.

4

1. GDJE SMO FINANCIJSKI? Brojni stručnjaci i analitičari kada im se obratite za pomoć, će Vam ponosno isticati izraze koje rijetko tko razumije, budući oni žele dokazati svoju superiornost nad Vama, uopće ne promatrajući Vas kao osobu. Umjesto tog pogrešnog pristupa, ja koristim svakodnevne događaje, s kojima se svi susrećemo i kroz koje se može razumjeti jasna poruka. Nijedan doktor ne liječi pacijenta dok mu ne utvrdi dijagnozu, međutim, priznanje da ste pacijent, odnosno da imate problem koji Vas muči je korak ka zdravlju i nesumnjiv osobni uspjeh. Govoreći sa životnog aspekta svi smo mi, makar jednom bili pacijent. Tražiti pomoć od drugih nije sramota, ali izostanak djelovanja na ukazane probleme jest! Za analizu gdje se točno financijski nalazite ne trebate biti stručnjak a dovoljan Vam je samo kalkulator, bijeli papir A4 formata koji presavijete, te na lijevu stranu u naslovu napišete prihodi, a na desnu rashodi1. Vjerojatno da su Vam rashodi višestruko veći od prihoda ili će to uskoro postati: gradnjom kuće, kupnjom automobila... Prije pisanja samih rashoda morate ih podijeliti, tako da odvojeno pišete rashode koji su nepromjenjivi, kao što su: pretplate za struju, vodu, telefon, registraciju automobila, odnosno sve što koristite godinama i desetljećima kao i nagomilane dugove.

Slika 1., davanje novca.

U drugi dio rashoda idu promjenjivi rashodi poput: troška goriva, kupnja guma, nabava štednjaka, masaža, golf, preuređenje stana, pretplata na dodatne televizijske programe, potrošnja telefonskih i mobilnih impulsa i svega što je promjenjivo, odnosno na što Vi možete utjecati. Pri odvajanju rashoda na nepromjenjive i promjenjive morate paziti da budete realni i ne varate poput primjera, da članstvo u American Mastercard2 napišete u nepromjenjive jer ste Vi izabrali biti članom te kartične kuće i to je definitivno promjenjivi trošak.

1 Rashodi su sva ulaganja u poslovni proces koja obuhvaćaju potrošnju dobara radi stvaranja učinaka.2 Kartična kuća, koja je najveća na svijetu.

5

Tablica 1., promjenjivi i nepromjenjivi troškovi.

PROMJENJIVI TROŠKOVI I POGREŠNE NAVIKE

PROMJENJIVI TROŠKOVI I MUDRIJE NAVIKE

1. UZIMANJE KREDITA U BANCI (otplata 6% godišnje kamate na glavnicu)

BRŽA OTPLATA KREDITA BANCI (ušteda 6% godišnje kamate na glavnicu)

2. PLAĆANJE KARTICOM (plaćanje 3% provizije kartičnoj kući)

PLAĆANJE GOTOVINOM (popust na gotovinu 10%)

3. NAJNOVIJI MOBITEL (funkcija ista, a cijena do pet puta viša)

RABLJENI MOBITEL (funkcija ista, a cijena manja nakon par mjeseci)

4. KUPOVINA U CENTRU GRADA (viša cijena robe zbog najma prostora u centru)

KUPOVINA NA PERIFERIJI (manja cijena robe uz manju cijenu najma)

5. KUPOVINA U PRVOJ TRGOVINI (roba kojoj je cijena napuhana i nerealna)

KUPOVINA ROBE NA AKCIJI (roba koja se hitno prodaje uz golem popust)

6. NAJNOVIJI AUTOMOBIL (višestruko skuplja cijena za istu uslugu)

RABLJENI AUTOMOBIL (50% niža cijena već u drugoj godini korištenja)

7. TROŠENJE STRUJE BEZ LIMITA (grijanje svih prostorija)

POSTAVLJANJE SOLARNIH PANELA (trošenje vlastitih izvora struje uz uštede)

Razlog zbog kojeg uzimanje kredita3 u banci navodim u promjenjive troškove, a otplatu kredita u nepromjenjive troškove je jasan. Nitko Vas ne tjera da podignete kredit u banci, stoga je to promjenjivi trošak, no ako kredit ipak podignete, tada on odmah postane nepromjenjivi trošak jer kredit morate otplatiti. Ova jednostavna tablica zorno pokazuje, kako stanje našeg financijskog računa ovisi, ne samo o visini plaće, već i o trikovima. Pokušajte staviti na papir troškove lijeve strane tablice i desne strane tablice uzevši u obzir prosječne cijene, te ćete doći do ogromnih ušteda u visini nekoliko prosječnih plaća. Bit ekonomije i jest dobivanje jednake usluge za manje novca, poštujući bitnu razliku između morati i htjeti. Cilj knjige nije smanjenje Vaše kvalitete života već suprotno, povećanje broja proizvoda i usluga, te veći nivo kvalitete života koji možete kupiti za iste novce. Pri ovakvom realnom sagledavanju svoje prošlosti i sadašnjosti, najbolje je pozvati u goste osobu koja je uvijek dosadna sa tim istim pričama o štednji, racionalnom življenju i koju ćete upozoriti da nije vrijeme za likovanje nego konkretnu akciju. Vas ne zanima zašto je susjeda sinoć u tri ujutro peglala hlače, nego Vas zanima kako ćete realno sagledati sva svoja primanja i rashode bez grča, kako biste poduzeli drugi korak. Idealno bi bilo kada bi osoba koja dolazi kod Vas realno sagledati stvari s Vama bila hladna, proračunata, bogata i s kojom se u osnovi baš ne slažete. Brojevi s kojima smo suočeni u analizi gdje smo financijski, su surova realnost i istina. Dobre i loše vijesti vezane za brojeve leže u činjenici da su promjenjivi, time i ovisni o našem svakodnevnom razmišljanju i navikama. Odgađanje odluka i ignoriranje istih vodi u sigurnu propast. Navike se mogu mijenjati, a svatko od nas griješi u mnogim područjima poput ljubavi, strasti ili vjerovanja najboljoj prijateljici, pa zašto ne bismo griješili i oko pitanja vezanih za novac? Pogreške se događaju svima, morate ih naučiti prepoznati.

3 Kredit je ugovorni odnos gdje kreditor ustupa korisniku kredita novčana sredstva uz ugovorene uvjete.

6

1.1. ANALIZA FINANCIJA Kako biste uspješno proveli analizu rashoda, jedini ispravan način je da se smirite, shvatite da to činite za vlastito dobro i pozovete još nekog poznanika na druženje koji ne smije biti ista osoba koja je obradila prethodnu temu, zbog nepristranosti. Ukoliko budete otvoreni, jasno iznesete problem, te postavite cilj da ga na tom druženju komentirate s drugom osobom kako biste pomogli sami sebi, tada možete reći da se krećete prema naprijed. Prvi korak rješavanja problema je identificiranje problema! Kriteriji kojima biste se morali voditi jest, da toj drugoj nepristranoj osobi iznesete koncept koji ste usvojili s prvom osobom, te točku po točku napravite jednu mini analizu. Vrlo je važno da se druga osoba u barem 80% slučajeva složi u ocjeni s prvom osobom, jer u protivnom, prva osoba nije zajedno s Vama bila racionalna i objektivna, što je preduvjet za realno sagledavanje rashoda. Glavna meta Vaše analize su troškovi koji su promjenjivi, pri tome poštujući bitne razlike. Budući svi ne pripadamo istom platnom razredu, u tom konceptu se i troškovi razlikuju. Potpuno je normalno da netko tko radi u javnosti troši više novca na odijela i frizure, nego netko tko radi u skladištu ili kao kućni majstor. Svrha analize troškova je svjesnost da mi upravljamo tim novcem i da moramo donijeti odluku o drukčijem upravljanju novcem, a time posredno o drukčijem upravljanju našim životom. Trošeći novac zapravo trošite beskrajne sate Vašeg mukotrpnog rada, pitanje je jeste li toga svjesni?

Slika 2., bankrot.

Kod analize troškova nužno je da se to radi na listu papira, jer papir trpi sve. Ako u mislima radimo analizu najčešće nakon nekog vremena varamo sami sebe. Kod analize promjenjivih troškova na svakoj od stavki trebali bismo postaviti pitanja poput: treba li mi to zaista, kada sam to koristio, jesam li pokušao koristiti druge proizvode jeftinije cijene a iste kvalitete, gdje mi odlazi plaća, za koju kupljenu robu plaćam dug? Prvi korak rješavanja problema je identificirane problema!

7

1.2. ZAKLJUČAK MATERIJALNOG STANJA U ovisnosti koliko želite biti realni, morate biti sigurni da je najmanje 30% Vaših promjenjivih troškova4 nepotrebno, dok najviše granice nema. Za ostatak promjenjivih troškova možete i morate pronaći dobar odnos cijene i kvalitete. U svakom trenutku morate biti svjesni da Vaše materijalno stanje ovisi samo o Vama, što ću pokazati na jednostavnom primjeru. Odnos prema novcu5 je najbolje promatrati kroz činjenicu da je šišanje u centru grada 60 platnih jedinica za muškarce, a na vanjskim dijelovima grada barem 30-50% jeftinije, odnosno 30 - 40 platnih jedinica, što se na prvi pogled ne čini mnogo, stoga napravite jednostavnu računicu: 1. Prosječno se šišamo četiri puta godišnje po jeftinijoj cijeni od 30 umjesto 60 jedinica, 2. Godišnja ušteda zbog šišanja na periferiji iznosi 120 jedinica, 3. Prosječna zarada u životnom vijeku od 75. godina iznosi nevjerojatnih 9000 jedinica.

Slika 3., prazan novčanik.

Mala analiza na koju Vam je skrenuta pozornost za mnoge beznačajnog troška, govori da smo za uštede odgovorni sami. Zamislite da ovakve uštede ostvarujete u primjerice deset raznolikih potreba koje koristite u za vrijeme života. Kada bismo promatrali ukupne promjenjive troškove, u prosjeku bismo mogli zaključiti kako nam je svaki treći promjenjivi trošak nepotreban, dok se kod ovisnika o trošenju taj prosjek penje i na svaki drugi trošak u ukupnim troškovima. Pogrešna je ideja da se u potpunosti odreknete ili smanjite promjenjive troškove. Potrebno je prepoznati da možete dobiti jednaku ili bolju uslugu za nižu cijenu i time kupiti više usluga. Za uštede smo odgovorni sami.

4 Promjenjivi troškovi su troškovi koji nisu fiksni i podložni su promjenama ovisno o slobodnom izboru. 5 Novac je obračunska jedinica, spremnik vrijednosti, te sredstvo razmjene, iako većina autora drži da su prva dva svojstva nebitna i slijede iz posljednjeg.

8

1.3. MATERIJALNO STANJE S ASPEKTA ZDRAVOG RAZUMA Pozitivan stav i drukčije razmišljanje, mora nas izmesti iz prašine svakodnevnice i dosade. Ako ste gledali seriju Donalda Trumpa6, gdje je kandidatima bio zadatak da u nekoliko sati steknu što više bogatstva, a jedini alat u tome im je bilo donje rublje u kojim su prepušteni Američkoj cesti i svojoj snalažljivosti, to je pravi način da promatrate sebe. Nema doslovnog shvaćanja života i knjige koja Vam može pomoći da Vam ulije u glavu misli koje morate misliti. Ono što malo ljudi može, a svi trebaju, slušati, osluškivati i najvažnije promatrati pojave iz okoline. Pronaći ćete cijele gradove ljudi koji znaju što treba učiniti i kako to treba, ali sami nikako ne umiju.

Slika 4., novac s neba.

Kada Vam treba popraviti televizor, najvjerojatnije je samo otpornik reći će Vam mnogi, ali kada pitate koji, nastat će tišina. Bez uvijanja i sa hrabrošću se suočite s problemom, te objasnite uz pomoć strpljivog prijatelja, gdje ste i gdje želite biti za pet godina? Bilo da ste u najvećim dugovima ili ste bogati pa ne znate što sa sobom, za sve na Zemlji postoji jedan te isti recept, dosadan u svojoj jednoličnosti. Budući je većina ljudi u dugovima, te preklapaju minus minusom, pitate se postoji li istinsko rješenje? Postoji rješenje i bitan je trend razvijanja situacije. Važno je koliki su Vam dugovi i prihodi, kakvog ste zdravlja, imate li nasljedstvo, no najvažniji element Vašeg bogatstva je u Vašoj glavi. Druge glave će Vam pomoći da vidite sliku, ali ćete se sami morati izboriti da kupite televizor i antenu, a to neka Vam bude ova knjiga. Mnogi bogati ljudi su bogatstvo stekli iz ničega, samo svojom upornošću. Menadžeri uspješnih i neuspješnih tvrtki imaju isti start, no ne dođu svi prvi na cilj. Upravljajte sobom i budite svjesni da to možete i morate, u protivnom ćete biti upravljani. Cilj analize materijalnog stanja je da utvrdite do kojih ste financijskih nepogoda dosada došli, i gdje se u budućnosti ne želite nalaziti. Naoružajte se pozitivnim stavom! Pronaći ćete cijele gradove osoba koji znaju što učiniti, ali sami nikako ne umiju. 6 Donald Trump, jedan od najbogatijih osoba u Americi.

9

1.4. PISANJE FINANCIJSKOG PLANA UZ PRIMJER PLANA ŠTEDNJE Zdravog ste razuma, imate čisti list papira, samopouzdanje i nadu u bolje sutra, ali ne nadu bez pokrića i plana7. Plan je osnova svake akcije, od osvajanja simpatije, neplaćanja poreza na carini ili donošenja odluka glavešina u Vašu korist. Plan je majka svih ciljeva i mora se pisati, a ne pamtiti. To što zapamtite uglavnom zaboravite, ali Vaš prijatelj papir trpi sve, stoga ga iskoristite! Papir Vas neće ugristi, niti pobjeći, čak i kad ga zgužvate neće Vas niti tužiti. Financijski plan za rješavanje dugova je u osnovi vrlo jednostavan, ukoliko nastojite vidjeti okolinu jasno: 1. Ostvarujete mjesečni prihod 1000 jedinica, 2. Trošite mjesečno 2000, 1500, 1200, jedinica ili nekom dugujete sasvim svejedno. Onog trenutka kada trošite više nego što stvarate, bankrot8 je neizbježan, osim ako ne ulažete u djelatnost koja će Vam sigurno donijeti dobit, poput iznajmljivanja soba ili apartmana... Ukoliko trošite novac bez pokrića, tada morate sjesti sa više osoba koje Vam žele pomoći, dok god ne napravite plan da štedite mjesečno i shvatite da ćete taj dug koji dugujete sigurno Vi morati platiti. Bilo kakve kartice i čekovi9 su stvoreni da trošite više i kupujete što Vam ne treba. Kupovinom sa karticama Vi novac ne vidite, te Vas tjeraju da potrošite i ono što nemate. Prvi i osnovni cilj je rješavanje bilo kakvog duga, a ljubaznoj gospođi u banci sa smiješkom vratite sve kartice sa kojima smijete u dug. Financijski plan obuhvaća Vaše dosadašnje življenje i trend za budućnost koji morate mijenjati. Pišemo ga iz potrebe kako naše nepredviđeno i neplansko ponašanje smanjuje kvalitetu našeg života iz dana u dan. Pri pisanju plana neka Vas vodi zabava i mašta, a ne samo odricanje. Razmislite, zašto da Vaš novac radi za banku, zašto biste radili prekovremene i vikende, a nikada se ne počastili na tuđi račun ili makar na svoj? 7 Planiranje je najvažniji zadatak menadžera u oblikovanju okruženja, tj. organizacije kako bi djelovanje pojedinaca koji rade zajednički u skupinama bilo učinkovito. Planiranjem se premošćuje jaz između onoga gdje smo sada i onoga gdje želimo ići. Planiranje je intelektualno zahtjevan proces koji traži svjesno određivanje smjerova djelovanja i temeljenje odluka na svrsi, znanju i ispravnim procjenama. 8 Bankrot kao pojam potječe od talijanskog izraza (banca rotta - razbijena klupa), koji se odnosi na pojavu osvećivanja bankarima koji nisu mogli podmiriti svoje obveze prema klijentima, tako da su im razbijali bankarske klupe. Bankrot se najčešće javlja u vrijeme gospodarskih kriza i pospješuje koncentraciju i centralizaciju kapitala. 9 Ček (engl. cheque, njem. Scheck) je vrsta obligacijskog vrijednosnog papira kojim izdatnik (trasant) nalaže trasatu plaćanje svote naznačene u čeku iz svoga (trasantovog) pokrića kod trasata pri čemu u hrvatskom pravu trasat može biti samo banka. Dok je sa stajališta svoje funkcije mjenica kreditni papir, ček je prvenstveno platežno sredstvo jer njime trasat disponira svojim novcem koji ima kod drugoga (banke).

10

Tablica 2., primjer financijskog plana.

RASHODI MJESEČNI I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. KREDITNE KARTICE 50 0 0 0 0 0 0 0 0 0 KAMATE NA DUG 20 0 0 0 0 0 0 0 0 0 BENZIN ZA AUTOMOBIL 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 UGRADNJA PLINA U AUTOMOBIL 0 10 000 0 0 0 0 0 0 0 0

PLIN ZA AUTOMOBIL 0 450 450 450 450 450 450 450 450 450 KVAR NA AUTOMOBILU 0 0 0 0 500 0 0 0 0 0 NOVA ODJEĆA 800 0 0 0 0 0 0 0 0 0 NOVA ODJEĆA VAN SEZONE 0 300 300 300 0 0 0 0 0 0 NAJAM STANA U CENTRU 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 NAJAM STANA NA PERIFERIJI 0 900 900 900 900 900 900 900 900 900 REŽIJE ZA STAN BEZ UŠTEDA 1000 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 KOLEKTOR ZA TOPLU VODU 0 0 6000 0 0 0 0 0 0 0 REŽIJE ZA STAN SA UŠTEDAMA OD KOLEKTORA 0 0 650 650 650 650 650 650 650 650

HRANA BEZ POPUSTA 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 HRANA NA POPUSTU 0 950 950 950 950 950 950 950 950 950 NOVI MOBITEL 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 RABLJENI MOBITEL 0 850 0 0 0 0 0 0 0 0 NOVA TV PLAZMA 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 RABLJENA TV PLAZMA 1700 0 0 0 0 0 0 0 0 KREDIT NA 10 GODINA 700 700 0 0 0 0 0 0 0 0 KREDIT NA 3 GODINE UMJESTO 10 GODINA 0 0 2100 2100 2100 2100 2100 2100 2100 2100

TERETANA U CENTRU 400 0 0 0 0 0 0 0 0 0 TERETANA NA PERIFERIJI 0 250 250 250 250 250 250 250 250 250 ODMOR U SRCU SEZONE 8000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ODMOR U PODSEZONI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2500 RAZNI TROŠKOVI 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 RAZNI TROŠKOVI UŠTEDE 0 700 700 700 700 700 700 700 700 700 PROSLAVA FINANCIJSKE SLOBODE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 300

ŠTEDNJA U FONDOVIMA, BANCI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 300

UKUPNI NASTALI TROŠKOVI 20 970 17 800 12 300 6300 6500 6000 6000 6000 6000 9100 DUG PRETHODNOG MJESECA 0 12970 22 270 25 570 22 870 19 870 15 870 11 370 6670 1670 PRIHODI MJESEČNI POSAO 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 8000 POVIŠICA 0 0 0 0 500 500 1000 1000 1000 1000 HONORARNI POSAO 0 500 1000 1000 1000 1500 1500 1700 2000 2000 TOTAL PRIHODA I RASHODA -12 970 -22 270 -25 570 -22 870 -19 870 -15 870 -11 370 -6670 -1670 +230

11

Ovaj financijski plan10 je preuzet od Ivane, koja je s novim zaposlenjem i višim primanjima zanemarila svoje financijske mogućnosti. Nakon što se prvi mjesec identificirao problem najvećeg utroška novca, krenulo se u konkretnu akciju štednje u drugom mjesecu. Uštede su postignute na troškovima kreditnih kartica i pripadajućih kamata, kupnje sezonske odjeće, preseljenja na periferiju grada, na troškovima hrane za više od 30%, kupnjom rabljenog mobitela za 40% nižu cijenu, članstvom u teretani na periferiji za više od 35% nižu cijenu, te raznim troškovima koji su smanjeni za 30%. Budući je automobil potreba, a ne luksuz, uloženo je u sustav ugradnje plina kao goriva u automobil, koje će nam donijeti uštede od 550 jedinica mjesečno, odnosno čak 6600 jedinica godišnje i time dokazati svoju isplativost u nepunih godinu i pol. Zar nije zabavno kada jedan takav fiksni trošak prepolovimo vlastitom snalažljivošću? Unatoč ulaganju, kada sve zbrojimo, u drugom mjesecu smo ukupne troškove srezali za nevjerojatnih 15%, odnosno 3170 jedinica, ne dirajući životni standard, kao ni broj, odnosno kvalitetu kupljenih usluga. Ohrabreni povratom sredstava nastavljamo ulagati u trećem mjesecu u kolektor za toplu vodu, koji nam direktno smanjuje troškove struje sa 1000 jedinica, na 650 jedinica mjesečno. Kako je jasno da će nas kredit u deset godina koštati sigurno skuplje, nego u tri godine, tada reprogramiramo kredit. Kako bi što prije izašli iz ropstva dužnika, povisujemo otplatu kredita za 60%, odnosno sa 700 na 2100 jedinica mjesečno. U trećem smo mjesecu uštedjeli dodatnih 36% troškova, te ako zbrojimo 15% ušteđenih u drugom mjesecu, ukupna ušteda iznosi nevjerojatnih 51% troškova u samo dva mjeseca!!! Ovaj primjer plana štednje nam govori kako štednja može biti zabavna, te da nikada ne smijemo imati strah od ulaganja koje nam donosi siguran povrat. Zapitajte se za što Vam točno služe kartice od banke, osim da Vas odvrate od činjenice kako trošite Vlastiti novac. Pokušajte kada kupujete haljinu za 1000 jedinica, prije kupovine taj novac usitniti u novčanice po 10 i 20 jedinica, pa ćete vidjeti kako ćete promisliti vrijedi li ta haljina zaista te količine novca? Jeste li zakinuti time što imate rabljeni mobitel, automobil ili tv plazmu, kada ti proizvodi ispune svoju funkciju, te budu zastarjela roba za godinu, dvije? Zar je ovo zaista posljednja akcija za kupovinu u nekom supermarketu? Zar ne bismo mogli pričekati mjesec dana i kupiti dvije haljine po 500 jedinica, umjesto te jedne koja je na “akciji” za 1000? Razmislite kakva bi budućnost Ivane bila, da nije pronašla honorarni posao, te smanjila troškove? Jednostavnom računicom od oko 10 000 jedinica mjesečno minusa, ona bi vrlo brzo morala prodati automobil ili stan samo da pokrije dug i kamate.

10 Financijski plan čine svi naši prihodi i rashodi. Prilikom planiranja cilj bi trebao biti ostvarivanje većih prihoda od rashoda. Plan može biti kratkoročni (npr. tjedni, mjesečni) ili dugoročni (godišnji, višegodišnji). Vrlo ga je jednostavno napraviti, a preduvjet je budete iskreni prema sebi i da na papir stavite sve svoje prihode (to je lakši dio posla) i sve svoje rashode.

12

-25000-20000-15000-10000-5000

05000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Series1

Slika 5., dijagram svih ukupnih troškova u mjesecima.

Dijagram svih ukupnih troškova, koji je samo slikovni zapis podataka financijskog plana, pokazuje drastično smanjenje troškova u samo deset mjeseci. U smanjenju troškova treba se koristiti idejama koje u dostupne na tržištu, poput postavljanja solarnih panela11 na krov Vašeg stana. Mogućnosti su zaista beskonačne i zabavne, a osnovna misao jest, da za isti novac kupite što je više moguće resursa i usluga.

0

500000

1000000

1500000

2000000

1 2 3 4

Series1Series2

Slika 6., dijagram postignutih ušteda iskazana u desetljećima.

Dijagram prikazuje odnos ostvarenih ušteda kroz desetljeća, ako primjenjujemo štednju iz tablice “primjer financijskog plana” na stranici osam. Očito je da u četrdeset godina koliko traje prosječan radni vijek12 možemo i moramo štedjeti, kako bismo ostvarili svoje zamisli i želje.

11 Solarni paneli su električna energija dobivena direktnom pretvorbom energije sunčeva zračenja. U fizici ovakva pretvorba energije poznata je pod nazivom fotoelektrični efekt. Uređaji u kojima se odvija fotonaponska pretvorba energije zove se ćelija. 12 Radni vijek može trajati više od pedeset godina u iznimnim slučajevima. Zapravo dok god živimo radimo. Problem je što radni vijek za koji nas plaćaju ne traje osamdeset ili stotinu godina koliko živimo na Zemlji. Dok nam radni vijek traje, moramo razmišljati i o vremenu kada nećemo biti sposobni više raditi.

13

Vremenski plan13 je dio financijskog plana jer on određuje intenzitet obavljenog posla. Vi doista nemate nijednog zaposlenog, ali imate sebe, čega do sada vjerojatno niste bili ni svjesni. Vi ste sami sebi pogodnost i to na više načina, barem kako Vas ja vidim. Prvo nemate se komu buniti, možete se lako prilagoditi, previše raditi, odmah djelovati, iskoristiti sporost sustava, ubrzano školovati, zapravo, nema toga što ne možete. Nemati vremenski plan, a imati sebe je kao imati autobus u kojem vozač zaustavlja na stanice po vlastitom odabiru. Vremenski plan morate imati čak i kada radite za privatnika. Koliko dnevno radite i sve druge obveze koje imate su nepromjenjivi dio plana, ali Vaše slobodno vrijeme je jako promjenjivo.

Slika 7., trošenje ušteđevine.

Nikada ne smijete prestati učiti, no to ne znači da ta knjiga mora imati tisuću stranica i da to mora biti baš u knjižnici. Učiti možete dok čekate autobus ili u nekoj čekaonici, ali najvažnije je da ne dopustite da nepovratno gubite vrijeme uzalud. Vaš vremenski plan, bez dva do tri sata učenja tjedno, bez poduzetničkog seminara ili seminara o polju na kojem se Vi namjeravate baviti, bez prikupljanja informacija na okruglim stolovima, nema nikakvog smisla. Rudnik znanja su iskusni menadžeri propalih tvrtki uz pitanje, gdje su oni to pogriješili? Vrijeme koje će biti potrošeno da usvojite tuđa iskustva, interese, znanja i buduća ulaganja, mogu biti višestruko vrjednija jer su besplatna, a Vama daju direktan uvid što se to u džungli događa. Važno je čuti poruku, a ne samo klimati glavom. Važno je čuti poruku, a ne samo slušati! Dug = ropstvo! Vi upravljajte Vlastitim novcem!

13 Vremenski plan je vrijeme određeno za provođenje određenog plana.

14

2. RAZLIKA IZMEĐU RADNIKA I PODUZETNIKA Radnik: Mora biti svaki dan na poslu, te raditi odgovorno, uglađeno i strpljivo, Mora ostati duže na poslu i kad je bolestan ili mu je kćeri rođendan, Mora se uvijek smješkati, iako iznutra proklinje vlasnika jer mu spava sa ženom, Mora držati jezik za zubima želi li zadržati posao, Mora misliti kao vlasnik, no nikako suprotno, Mora živjeti za tvrtku, imajući na umu da radi za crkavicu, Mora zaboraviti već odrađene prekovremene, te besplatne domjenke, Mora misliti kako je on trošak za tvrtku iako zarađuje desetine tisuća za istu, Mora tražiti plaću sa odgodom od šest mjeseci na sudu, Mora razumjeti da ako on ne radi nedjelje, vlasnik neće imati od čega platiti ratu za novi džip i kuću za ljubavnicu što je kupio, Mora piti Gastal za želudac dok mu govore što treba misliti ili se deru na njega, Mora svoje zdravlje podrediti poduzetniku, koji će kad se radnik razboli, jednostavno prekinuti ugovor s njim, Mora izgarati za vrijednosti zabijanja noža u leđa ili mu govore da je glup, uz sveprisutni smiješak, Mora nositi odjeću i biti ošišan u duhu politike tvrtke, bez vlastite osobnosti, Mora se slagati sa svakodnevnim prodikama i “očitim” greškama koje radi, govoreći sam sebi kako je glup, Mora s godinama postati inventar tvrtke, te šutljivi dodatak stroju, Mora biti psiholog, psihijatar i luđak, no na poslu to ne smije pokazati, Mora imati sliku obitelji u uredu jer istu vidi jednom mjesečno, Mora se svaki dan maksimalno dokazivati, dok ne dobije infarkt na poslu, pa ga može netko isti takav zamijeniti, Mora biti vješt kako sa tri hipoteke i neisplatom plaće preživjeti mjesec, ne zamarajući vlasnika tvrtke, Mora prestati biti agresivan, bezobziran, zločest, podao i čudan kada traži svoja prava kako bi platio račune i podmirio troškove Vlastite obitelji, Mora uvijek biti svjestan da je zamjenjiv i prolazan, a njegova prava su prava samo na papiru. Poduzetnik: Mora organizirati izradu proizvoda, Mora prezentirati proizvod, Mora prodati, Mora naplatiti prodaju proizvoda.

15

2.1. TKO JE OD NAS PODUZETNIK? Poduzetnik14 je onaj tko prepozna neku potrebu za proizvodom ili uslugom, te organizira zadovoljavanje te potrebe. Vi ne morate doktorirati i čitati dnevno dvije knjige, Vi samo morate vidjeti svijet oko sebe. Nema tajne u tome kako definirati poduzetnika, osim da su to osobe koje djeluju. Ja sam mogao igrati nogomet, PlayStation ili ići na utakmicu, no pišem knjigu jer osjećam poduzetničku potrebu da prenesem ono što vidim, na druge koji slabije vide ili najčešće ne obraćaju pozornost. Ako pripremate ukusne kolače, pečete kruh, izrađujete predivne šalove, prenosite namještaj, pišete knjige ili stvarate glazbu, Vi ste poduzetnik. Ako pripremate kolače koje Vam netko pakira i prodaje, a Vi samo primate plaću, tada ste zamjenjivi radnik. Poduzetnici nisu mitska stvorenja, nadljudi ili bogati nasljednici, već osobe kao Vi. Razlika ne poduzetnika od poduzetnika leži u činjenici, da ovi posljednji pokušaju ostvariti svoj naum i po cijenu financijske propasti.

Slika 8., poduzetnik.

Često se poduzetnike ne percipira kao osobe koje najviše rade, ali nešto pokrenuti iz pepela je zaista zadivljujuće. Raditi za nekog poduzetnika, primati plaću i imati radno vrijeme je lijepo, međutim nedovoljno. Tko će razumjeti koliko Vi truda ulažete u posao koji radite za plaću, koliko Vas ne cijene dovoljno, koliko Vas podcjenjuju, osim Vas samih? Ako znate pomoći vlastitoj obitelji, čuvati dijete, šetati psa, brinuti se o nekom, zar Vi niste sposobni? Kakav je osjećaj kada je vani sunčan dan, a Vi ste zakovani za stol jer Vas šef želi dodatno iskoristiti? Tko Vam može oduzeti godine iskustva i znanje da pokrenete vlastiti posao? Može li taj razlog zaustaviti Vas nesalomljiv duh da i dalje ovisite o volji drugih i živite u zatvoru? Siguran sam da ne jer ste Vi to prerasli i ova knjiga je okidač da krenete. Živite život na način da za ničim ne žalite jer ste ga istinski proživjeli. Poslušajte pjesmu My Way od Frank Sinatre. Svi, baš svi smo mi poduzetnici! Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas! 14 Poduzetnik je vlasnik poduzeća i osoba koja upravlja resursima (ljudskim i materijalnim) i preuzima rizik da bi ostvario dobit. U samoj definiciji poduzetnika vrlo je bitno razlikovati pojmove poduzetnik i menadžer. Poduzetnik je uvijek vlasnik poduzeća, a ako k tome još i vodi vlastito poduzeće, tada je on ujedno poduzetnik i menadžer.

16

2.2. SLOBODNO (NE)VRIJEME Bio sam nedavno u jednom uredu državne administracije15 gdje rade dvije službenice. Dok sam čekao da mi se popuni formular, druga službenica je rekla prvoj, “gle ovaj cvijet je narastao od jučer nekoliko milimetara”. Meni je pao mrak na oči jer je ta službenica tipičan primjer ljudskog rasipanja vremena, kao i brojni drugi. Nije bit u tome što je ona jednom ili dvaput zalijevala cvijeće, problem je što je promatrala taj cvijet danima i danima iz svoje dosade. Kako nekome može biti dosadno pored stotina satelita koji pružaju televizijske i radijske programe, You Tubea, Facebooka, Twittera, novina, emisija, tračeva, raznih modnih revija, a Vi promatrate cvijet?? Gdje su bilteni, lažni novinski članci i njihovi demantiji, vojska službenika koja zna i najskrovitije kutke administracije, trudna unuka od susjeda koja se razvela od sučevog sina budući je prevario maloljetnicom koja je imala dvije ljubavi, a za drugu se ne zna tko je? Kakva dosada u svijetu Kafke16, Tesle, Aristotela ili pak Roosevelta, dosada u telenoveli, gledanju reklama, ili pak promatranju nepomična cvijeta, da se barem pomakne, poskoči ili se izdere. Kao što smo analizirali materijalno stanje morate analizirati i sami sebe jer imate potpunu slobodu, osam sati sna i sat tuširanja, pranja zubi, peglanja kose. Ostatak vremena je na Vama, dakle cijelih petnaest sati!!! Jeste li ikad razmislili kako jedna Tina Turner kojoj dan traje kao i Vama, usprkos svim pomagačima uspije napraviti dvjesto koncerata godišnje, na šest kontinenata? Radi li se tu o sreći ili dobroj organizaciji vlastita vremena? Jeste li svjesni da zlatni sat, lančić ili restoran možete kupiti, ali vrijeme ne? Ovaj trenutak upravo dok čitate je bespovratan i sutra kada pogledate u sat i svaki dan budite svjesni, da ste još jedan dan stariji. Vrijeme curi kroz prste i time ostaje sve manje vremena da naume provedete u djelo. Koliko god vremena Vam je ostalo, siguran sam da Vi to možete! Ako ne znate kako organizirati vrijeme, obratite se za pomoć, umjesto da čekate da se nešto samo od sebe dogodi. Jedini resurs koji ne možemo zasada kupiti na ovom svijetu je vrijeme. Sloboda je sloboda u potpunosti tek kada imate vremena. Slobodan čovjek je onaj koji ne mora raditi da bi preživio.

15 Administracija (na latinskom, administratio, složenica od riječi ad, „prema“ i ministratio, „služiti“ ili „davati usluge“; na engleskom i francuskom, administration) je izraz koji može imati više značenja, no sva se svode na smisao služenja i pružanja usluga. 16 Franz Kafka (1883 - 1924) je bio veliki češki pisac, jedan od najpoznatijih europskih pisaca 20. stoljeća. Kafkina djela prikazuju sivu i banalnu svakodnevnicu kao enigmatsku i alogičnu zbilju ispunjenu strepnjom, u kojoj su likovi, pritisnuti osjećajem krivice i zbunjenosti, neprestano izloženi prijetnji birokratskih sila kojima ne mogu dokučiti izvor ni motiv. To je posebno vidljivo u romanima "Proces" (1925.), "Zamak" (1926.) i "Amerika" (1927.), kao i u mnoštvu kraćih i dužih pripovijetki, među kojima se ističe "Preobrazba" (1915.).

17

3. PODUZETNIČKI PLAN Iako će me mnogi kritizirati, san svakog poduzetnika je monopol. Primjerice kada Vi jedan otok jedini opskrbljujete toalet papirom, strujom ili mlijekom, tada Vam monopol omogućuje da navedete cijenu samostalno. Ako biste po litri mlijeka zaradili dvije jedinice, sa monopolom možete zaraditi četiri jedinice, no budući ste jedini, možda i pet jedinica. Danas je monopol gotovo nemoguć ili vrlo rijedak, no isto tako su rijetki pravi poduzetnički planovi, od kojih se uglavnom ostvari samo 50% ili čak manje od planiranog. Možemo zaključiti da restoran ili frizerski salon nisu okosnica svjetskog napretka u poduzetništvu, ali ekstraprofit je tu teško ostvariti. Vrlo je važno i za kakvu zemlju pišete poduzetnički plan, kakve su navike kupaca jer Amerikanci voće kupuju u trgovačkim centrima, dok u Hrvatskoj na tržnici gdje je sve “domaće”. Poduzetnički plan može i ne mora uspjeti, što ovisi o tisuću faktora, ali što se duže planira, veće su šanse za njegov uspjeh jer je realniji. Plan nije nepromjenjiv, a poželjno ga je dati na uvid u poduzetnički centar ili poduzetniku koji Vam neće ukrasti ideju. Dosadne detalje što poduzetnički plan sadržava i kako se piše, pronađite na Internetu. Najbolji planovi su osobni planovi, poput jednog poduzetnika koji u New Yorku izrađuje naočale sa perlama i to samo za žene ili slavne osobe. On nema proizvod koji se ne može nigdje kupiti, budući radi sa Ray Ban naočalama, ali ih prerađuje u izvorno svoj proizvod i on tu ima monopol. Samo taj poduzetnik može izraditi takve naočale za svoje kupce i to je odnos koji godinama traje, a do realizacije takve ideje se dolazi samo jednim načinom, promatranjem, razmišljanjem i pisanjem poslovnog plana. U poslovnom planu je manje bitno koliki smo razmak stavili između naslova i teksta. Mnogo je važnija sadržajnost i inovativnost. Ako pečete kolače, te ste uvjereni u svoj uspjeh, napravite zabavu sa kolačima, podijelite ih, šarmirajte, postanite nova Martha Stewart, životni primjer kako se kreće od nule. Kroz zabavu i smijeh, nametnite svoj proizvod, a detalje o razmaku u pisanju plana, ostavite nekom drugom. Krenite od malih, životno potrebnih proizvoda i usluga, promatrajući ih kroz svoje navike. Nema savršenog plana, ali kupci imaju određene potrebe, koje ako poduzetnik prepozna među prvima može zaraditi goleme novce. Sjetite se koliko ste skupo platili za prvi mobitel ili kompjutor? Idite u grad i promatrajte ljude, što nose, što gledaju, gdje idu, što su kupili, što su im snovi i što žele. Što više informacija imate, to ćete biti objektivniji. Svi smo mi poduzetnici jer kada nam pukne guma na automobilu, uzmemo ključ i mijenjamo je. Zašto ne bismo mijenjali sebe i navike, te time popravili ispuhanu gumu koja ne može otrpjeti teret svih dugova u našem novčaniku i treba je promijeniti? Nemojte izmišljati toplu vodu, plaćati skupe instrukcije, gubiti se u raznim papirima jer odgovor leži u Vama. Ako Vi ne vjerujete u sebe, ja vjerujem u Vas. Svi smo mi Martha Stewart! Ne mijenjajte svijet, mijenjajte sebe!

18

3.1. SURADNIČKI PLAN Iako naivno smatrate da možete sve sami, to je čista laž. Ne možete čamac od dvjesto kilograma sami baciti u more, a kako biste sami krenuli u poduzetništvo? Za tvrtku trebate materijalna sredstva, određena znanja, te najvažnije zadovoljavanje potreba tržišta, odnosno prodaje vlastitih proizvoda i usluga. Da biste mogli promatrati svijet oko sebe drugim očima, trebate napraviti prvi korak, upoznavanjem poduzetnika i druženjem s istima. Vlastito istraživanje provodite upijanjem novih znanja, stjecanjem znanja od poduzetnika, razgovorom s poduzetnicima o naizgled nebitnim stvarima koje će Vam približiti džunglu propisa i obveza. Da biste mudro birali buduće suradnike, morate biti informirani. Od 100% radno sposobnih ljudi, oko 25% su destruktivci, 15% sanjari, 50% prosječno dobro radnici, a 10% poduzetnici. Te poduzetnike nikako ne smijete zaposliti u svojoj tvrtki jer će oni učiniti upravo ono što sada činite Vi, krenuti svojim putem sa svim znanjima i vještinama koje su naučili od Vas. Budući znaju Vaše tajne i način rada, ne čudite se ako Vam otmu kontakte, posao i ugled. Ovo ne znači da trebate paničariti, ali čim Vas netko više puta ispituje o načinu poslovanja, organizaciji i početku poduzetništva, treba Vam se upaliti crvena lampica. Idealni suradnici17 su oni, koji godinama čitaju i prate neko područje, te ih u tome malo tko može nadmudriti. Vi Kao poduzetnik ne morate znati sve poput procesa stvaranja sirovine ili obrađivanja iste. Vi morate nanjušiti dobrog suradnika, ponuditi mu uvjete da ga zadržite i maksimalno upotrijebiti njegovo znanje jer time dobivate i moć. Informiran, uspješan, pouzdan i realan suradnik zlata i platine vrijedi, gotovo ne procjenjivo. Takvi su radnici u pravilu osobenjaci i povučeni od društvenog života, sa žarkom željom da prenesu svoja znanja i vještine, samo nitko nije tu da ih čuje. Bitno je napomenuti ako dovedete destruktivca u tvrtku, moguće je da tvrtka propadne, prije nego shvatite da je destruktivac uz Vas, stoga budite oprezni! Pitanje zašto vrhunski stručnjak koji ostaje duže, zna sve o poslu i tvrtki ne krene u poduzetništvo, leži u njegovoj nemoći. Razlog zbog kojeg Vi mijenjate svoj pogled jest upravo vrednovanje Vašeg rada kao stručnjaka i buduću financijsku neovisnost. Vi ste ovisni o suradnicima, te je njihov uspjeh i Vaš uspjeh. Uspjeli ste kao poduzetnik, kada drugi rade za Vas kao tim, a ne kada trčite s mjesta na mjesto, uporno odgađajući rokove isporuke. Vjerujte drugima i ne budite škrti. Kada se okružite uspješnim suradnicima, uspjeh je neizostavan. Svatko od nas je poduzetnik, no neki to prepoznaju prije nego drugi.

17 Idealni suradnici su osobe na koje se uvijek možete osloniti. Takve osobe svojim znanjem i autoritetom bitno pridonose uspjehu Vašeg tima.

19

3.2. PROMATRANJE OKOLINE Možda ste postali pomalo zadovoljni sobom jer linije teksta idu dalje, dok sjedite u udobnoj fotelji i čitate retke o okolini, no jeste li svjesni da ovo o čemu ja pišem neke osobe imaju urođeno u sebi? Kao što puma brzo trči, tako netko ima poduzetničku misao od rođenja i ona mu je “prirodna”. Osim tuđih ideja, treba nakupiti i mnogo ideja jer od velikog broja samo će ih nekoliko biti hvale vrijednih, dok samo jedna ili možda dvije zažive. Nijedan poduzetnik ma kako lud bio, neće nikada reći pravu istinu o njegovom poduzetničkom pothvatu. Na Vama je da shvatite, zašto naručuje od ovog, a ne onog dobavljača, koja roba mu se najviše prodaje, kako i kada se najviše proda, tko su mu kontakti i kako je krenuo. Najbolji način za učenje je rad za tog istog poduzetnika, ako on ne shvati da smo mi onih 5% koji žele pokrenuti vlastiti biznis, za najmanju plaću i nikakve uvjete jer steći ćete iskustvo koje će Vam zauvijek služiti. Sjednite u park, klub ili klupu ispred trgovine koju promatrate, brojite broj vrećica koje izađu na sat, pratite obujam prodaje u različitim satima, promotrite Internet stranice, idite u klub ljubitelja tog proizvoda, upoznajte neprijatelja. Nema priručnika koji Vas može uvesti u bilo koji posao a postoji tisuću načina kako doći do informacije. Učlanite se u udruge, zadruge18 ili pokrete, a sve u cilju dodatnog informiranja. Nemoguće je objektivno donositi bilo kakve odluke, ukoliko niste upoznati s različitim mišljenjima, aspektima, potrebama, pogledima i djelovanjima, stoga djelujte. Informacija kao institut je najvažnija stvar na svijetu, a evo i nekoliko primjera za to. Zamislite da imate informaciju gdje će se graditi autocesta u sljedećih deset godina, pa kupite prije svih zemljište jeftino, a poslije ga skupo prodate. Da Vam netko šapne kada će se raspisati natječaj za odjeću potrebnu vojsci i najbolje se pripremite. Ovakvi tipovi informacija su rijetki i gotovo nemogući za otkrivanje. Promatranjem i radom možemo mnogo toga zaključiti i to nam može olakšati uvid u stvarno stanje stvari, a ne ono u koje nas uporno žele uvjeriti. Najvažnije od svega da plan stalno prilagođavate informacijama do kojih dolazite jer će jedino tako ostati poprilično realan. Pravovremena informacija vrijedi neprocjenjivo bogatstvo. Informacije su oko nas, na Vama je želite li ih vidjeti.

18 Zadruga je dobrovoljno udruženje zadrugara u kojem svaki član sudjeluje neposredno po načelu uzajamne pomoći unapređuje i zaštićuje svoj gospodarski i drugi profesionalni interes. Obiteljska zadruga koja radi ako gospodarska jedinica sa zajedničkim zadružnim imanjem (kućom, zemljama, stokom i dr.), zajedničkim ognjištem i hranom, skupnim radom za dobro čitave zadruge, jednim izbornim starješinom (gospodar, gazda) i više određenih vršilaca različitih zadružnih dužnosti. Zakon predviđa zadružni minimum, ispod kojega nisu dopuštene diobe. Vrste: produktivne, nabavne (za dobavu sirovina i alata obrtnicima, blaga i sjemenja seljacima), građevne, potrošačke. Članovi jamče za obveze zadruge ili samo svojim udjelom ili neograničeno.

20

3.3. MIC PO MIC UZ DEFINIRANJE CILJEVA Ako svakih nekoliko mjeseci donosite kolosalne odluke19 poput, sljedeći mjesec mršavim deset kilograma, počinjem trčati, imam u planu to naučiti, zapitajte se kada ste konkretno ispunili makar dio tog plana? Na tisuće ljudi svakodnevno donose razne odluke važne samo njima, kojih se uopće ne pridržavaju. Cijele vlade ostaju na vlasti s paketom mjera, koje nikada ne provedu. Plan mora biti definiran u ciljevima20, a da bi ciljevi mogli biti definirani morate primijeniti način, kako da ih prepoznate u ispunjavanju. Danas Vam je cilj prodati mnogo robe, a na kraju dana ste prodali samo jedan komad. Vi ste apsolutno ispunili cilj i zadovoljno otišli s posla jer niste definirali riječ mnogo u brojevima. Određeno je da svako prodajno mjesto, makar na njemu prodavač bio i robot, proda u nekoj jedinici vremena poput dana, barem jedan komad robe.

Slika 9., dolazak na cilj.

Ciljeve morate definirati u odnosu na norme, a norma bi bila prosječna prodaja od deset komada robe dnevno. Ukoliko ne zainteresirano i bezvoljno obavljate neki posao, najbolje je da ga promijenite. Već unaprijed čujem uzdah i lako je njemu pričati. Ako smatrate da ćete zauvijek živjeti i da je Vašeg šefa briga što radite u neadekvatnom prostoru, za neadekvatnu plaću, potpuno ste u krivu. Ako ste se pomirili sami sa sobom da ćete zauvijek raditi posao koji mrzite, zapitajte se tko bi to trebao mijenjati, vaš muž, ljubavnik, djeca ili Vi? Ciljevi definirani u prosječnim normama, nikako nisu dobri. Ciljevi moraju biti makar 20% viši od realnog, da se stvori natjecateljski duh i potakne protest u nama, ja to mogu. O ciljevima se također dobro konzultirati, ali ne otvoreno. Pitate kroz razgovor, što ti misliš, ima li šanse, kakvi su trendovi, postoji li kakav uspješan ili neuspješan primjer. Ako nema prilike, stvorite si priliku! Uz ideju i napisane ciljeve na papiru, prvo morate ispitati sve aspekte pothvata. Poduzetnici početnici bez veze kompliciraju sebi život, ali si to vole raditi.

19 Odlučivanje je bit planiranja i ono predstavlja odabir nekog smjera djelovanja između više alternativa. Rezultat odlučivanja jest odluka. Odlučivanje je proces iznalaženja većeg broja inačica (alternativnih) rješenja nekog problema ili stanja radi kojeg je proces i pokrenut. 20 Ciljevi su krajnje točke prema kojima su usmjerene aktivnosti. To su odredišne točke do kojih želimo doći. Ciljevi proizlaze iz plana misije. Oni tvore hijerarhiju tako da je ostvarenje jednog cilja preduvjet da se ostvare ostali ciljevi.

21

Ako želite otvoriti trgovinu, prvo se zaposlite u jednoj, saznajte nabavne cijene proizvoda, cijene najma prostora, dobavljače, koliki kvart pokriva, koja joj je poslovna politika (ima li više ili niže cijene, prodaje sve vrste roba ili je specijalizirana za neke proizvode). Budući je sve u Vašoj glavi i Vašim idejama i Vašim rukama, o Vama ovisi koliko ćete informacija prikupiti. Hoće li prvo plan, a potom i ciljevi u njemu biti definirani realno i mjerljivo. Nemojte pisati planove godinama unaprijed, nego se zapitajte što možete učiniti još danas.

Slika 10., zlato.

Mjerljivost ciljeva21 je najvažniji aspekt ka provođenju bilo kakvog plana. Ako definirate da dnevno prodajete prosječno deset jedinica nekog proizvoda, s ciljem da želite prodati petnaest, tada morate raditi i vikendima. Ako ciljevi nisu mjerljivi, tada ih nemojte niti postavljati jer kako ćete znati da ste ih postigli? Nije sramota ne znati, nego ne pokušati. Nemojte donositi kolosalnu odluku koja će trajati dva sata i biti zaboravljena. Pokušajte se infiltrirati u sektor koji Vas zanima, makar i neplaćeno, te pokupiti znanje i iskustvo iz posla na koji ciljate, neprestano istražujući kako je to njima uspjelo? Važno je znati da su pobjede u malim ostvarenim ciljevima, te da mnoštvo tih malih ciljeva u nekom trenutku zbrojeni, čine golemi uspjeh. Najjednostavniji primjer za izgovoreno stoji u činjenici, da otplatite mnogo malih anuiteta kredita, kako biste otplatili stan u kojem živite, zar ne? Ako nemate priliku, stvorite priliku!

21 Mjerljivost ciljeva se postiže odgovorima na sljedeća pitanja:

1. Označuju li ciljevi kvalitetu, kvantitetu, vrijeme i troškove, 2. Jesu li ciljevi izazovni, a ipak razumni, 3. Je li određen prioritet ciljeva, 4. Mogu li se ciljevi provjeriti, 5. Je li popis ciljeva predugačak, 6. Pokrivaju li ciljevi osnovne osobine posla, 7. Jesu li ciljevi dani u pisanom obliku, 8. Jesu li usklađeni kratkoročni i dugoročni ciljevi, 9. Jesu li ciljevi koordinirani.

22

3.4. ZAŠTO PRESKUPO DARIVATI Nakon što ste postali svjesni okoline, slijedi konsolidacija stanja i stalno propitkivanje, gdje se nalazite? Tu na Zemlji, sa iskustvom, informacijama, skrivenim informacijama, poslovnim tajnama, voljom, željom, znanjem i limitiranim vremenom. Ja moram uspjeti22, Vaš je moto! Budući imate sve elemente za postati poduzetnik, morate biti svjesni da troškovi koje Vi navodite i koji Vam zaista trebaju za start su često nerealno postavljeni. Budući sam bio jedan od rijetkih koji su slušali profesore što govore, često sam ulazio u sukob sa svojim kolegama. Na predavanju je profesorica tražila studente za odgovor na jednostavno pitanje. Ako neka tvrtka proizvodi 90 000 jedinica proizvoda, a u sljedećih pet godina će potražnja za tim proizvodom rasti po projekciji do 110 000 jedinica, ali tek u petoj godini, biste li kupili novi stroj. Važno je napomenuti, kako je novi stroj dvaput skuplji, nego održavanje starog stroja. Od svih kolega, jedini ja nisam htio kupiti novi stroj jer su planovi i ciljevi često nerealni, no ipak ih morate pisati. Nitko ne zna kakvi će uvjeti na tržištu biti za dvije, a ne za pet godina. Može pisati što se očekuje i što bi trebalo biti, ali baš nitko ne zna kako će točno biti, prema tome taj stroj je u ovom trenutku luksuz. Ipak, možda bismo mogli uvesti treću smjenu na starom stroju. Kada odete u banku i potpišete papire za kredit, budite svjesni da Vi od tog trenutka ne raspolažete vlastitim novcem. Druga najveća greška propalih poduzetnika je da sve mora biti novo. Zašto ako otvarate dućan morate imati novu kasu na blagajni i što nedostaje staroj? Što nedostaje kada ste u New Yorku, da idete u kupovinu u Church Avenue, umjesto u preskupu petu aveniju na Manhattanu? Idite na Internet pa pogledajte gdje je Church Avenue i kako ju je turist kao ja pronašao. Sve što Vam je nadohvat ruke, posebice ako Vas nagovara onaj koji prodaje, znajte da je roba precijenjena ili joj ističe rok jer sredine nema. Milijuni su u Vašim rukama, samo Vam nepovratno prolaze kroz prste. Postoji na tisuće ovakvih primjera, koji svakodnevno dovode do bespotrebnih gubitaka Vaših sredstava! Zašto u šumi pogodnosti, samo nekolicina pliva, dok svi ostali tonu? Mnogo je lakše reći nemam novca, nego jučer sam uštedio, zaradio, smislio, riješio. Za svaki uspjeh se morate potruditi i nitko Vam neće u tome pomoći, osim Vas samih! Svi smo mi poduzetnici, no neki su se spremni okušati u poduzetništvu. Neki su spremni ići lakšim putem, uz uzrečicu, ja to ne znam, ne mogu ili neću. Sposoban poduzetnik će učiniti sve da uspije, nesposoban sve da pronađe dostojan izgovor.

22 Uspjeh je postizanje nekog planiranog cilja, a može biti uspjeh u sportu, školi, na financijskom planu i drugo.

23

Zašto biste kupili novi automobil čim je dostupan novi model, a ne za godinu, dvije, kada automobil izgubi gotovo 50% vrijednosti i relativno je nov? Zašto biste kupovali odjeću u centru grada, kada je u predgrađu ta ista odjeća u pola cijene, budući je u prvotnu ugrađena puno veća cijena najma prostora? Zašto sve namirnice ne biste kupovali na rasprodajama, kada im je cijena preniska, u odnosu na visoku sezonsku cijenu? Zašto krov na kući ne biste mijenjali kada Vas poznanik obavijesti, da mu petnaest radnika leži na plaći mjesec dana i nema posla, te mu Vi ponudite mijenjanje krova u zamjenu za plaću radnicima? Zašto kupujete u prodavača koji Vas sa smiješkom gule do kože kao kupca, a nikada Vam nisu i neće poklonili niti čačkalicu? Zašto mislite da itko zna bolje od Vas što je bolje za Vas i Vaš novčanik? Zašto ne slušate sebe i kupite ono što Vama treba, po cijeni koja je Vama prihvatljiva, umjesto da slušate prodavača? Zašto biste iznajmili stan ili poslovni prostor preko agencije i tako istima dali proviziju, a istovremeno bili lijeni kupiti novine i sami pročitati ponudu stanova? Zašto Vas je sram reći u lice prodavaču, preskupi ste za to što nudite i to Vam neću platiti? Je li prodavaču ikada bilo neugodno zbog besramno visoke cijene? Zašto ne koristite prijatelje, poznanike i susjede da ih koristite kao informacijski kanal, gdje se može kupiti više robe zajedno s njima, kako biste ju što manje platili? Zašto idete uvijek u istog frizera, psihologa i automehaničara? Zato što su najbolji reći ćete, no kako Vi to znate, ako nikad niste ni pokušali pronaći jednako kvalitetnu, a jeftiniju uslugu? Zašto ne napišete popis proizvoda koji kupujete u supermarketu i tako planski trošite teško zarađeni novac? Zašto na vlastitom krovu nemate solarne panele, kolektore za toplu vodu, automobil na plin, te biorazgradivu montažnu kuću? Zašto novac ne radi za Vas? Zašto smatrate da ste baš Vi zakinuti što nemate posao, kuću ili automobil? Zar Vam sve moraju osigurati roditelji ili se sami možete za nešto potruditi? Zašto, zašto, zašto si ne biste od gore navedenih krvopija i derača kože, uzeli njihovih 40% ili 50% marže na sve navedeno. Od potrošenih 10 000 jedinica mjesečno, uštedite cijelih 4000 jedinica i tako kroz godinu sačuvate nevjerojatnih 48 000 jedinica. Platite si odmor, djeci dio školovanja, otplatite veći dio anuiteta za automobil, vratite dugove i pokrenite posao. Zašto crnčite za druge, koji Vas prave budalama i još Vam se smiju na Vaš račun? Prvi korak rješavanja problema23 je definiranje problema! Mjera dobrog ukusa nalaže ovakvo razmišljanje, koje ipak ne sugerira da postanete izrazito škrti.

23 Problem je riječ starogrčkog porijekla, te označava znanstvenu zadaću ili sporno pitanje. U širem značenju to je pitanje ili zadatak koji čeka rješenje ili određena zagonetka.

24

OSTVARENE UŠTEDE 1 GODINA 10 GODINA 30 GODINA UKIDANJE KARTICA 600 6000 18000 KAMATE 240 2400 7200 PLIN U AUTOMOBILU 6600 66000 198000 VANSEZONSKA ODJEĆA 6000 60000 180000 NAJAM STANA PERIFERIJA 7200 72000 216000 KOLEKTOR ZA TOPLU VODU 4200 42000 126000 HRANA NA POPUSTU 6600 66000 198000 RABLJENI MOBITEL 650 6500 19500 RABLJENA TV PLAZMA 0 1800 5400

UŠTEDA NA KAMATAMA SEDAM GODINA RANIJE OD PREDVIĐENOG 4200 29400 0 ČLANSTVO U TERETANI NA PERIFERIJI GRADA 1800 18000 54000 ODMOR U PODSEZONI 5000 50000 150 000 RAZNI TROŠKOVI 3600 36000 108000

TOTAL UŠTEDA 46 690 456 100 1 280 100 Tablica 3., ostvarene uštede iz primjera financijskog plana.

Analiza same tablice nije potrebna, osim što za deset godina možete kupiti manji stan od 456 100 novčanih jedinica, koje ste odlučili potrošiti u nepotrebne troškove. Ova tablica ne obuhvaća prihode dodatnog honorarnog posla koji je Ivana našla. Taj honorarni posao, te naznačena povišica će joj donijeti 36 000 jedinica prihoda više godišnje, odnosno, 360 000 jedinica prihoda više u desetljeću. Ako zbrojimo uštede iz tablice i prihode dodatnog posla, iz navedenog proizlazi da će Ivana u desetljeću zaraditi nevjerojatnih 816 100 jedinica!!! Smjer kojim treba krenuti je više nego očigledan, a tako je malo napora potrebno da se ostvare ove goleme uštede24. Smjer Vašeg života i promjene koje uvodite u njemu ovise samo o Vašim odlukama. Ova knjiga je napisana da Vam dokaže put na primjerima kojim trebate krenuti. Kojim modelom mršavite, kojim modelom štedite i ostvarujete svoje ciljeve sasvim je nebitno, bitno da ih ostvarujete. Važno je da pri donošenju odluka da budete svjesni njihovih posljedica i kako one utječu na Vas. Štednjom trošite više! Ne darujte druge, darujte sebe! 24 Štednja je čuvanje materijalnih dobara ili novca. Provodi se odgađanjem, odnosno ograničavanjem potrošnje za određeno vrijeme ili tako što se čuvaju dobra od beskorisnog ili društveno manje korisnog trošenja u odnosu na druge potrebe. Veliko ekonomsko značenje ima štednja sredstava za rad, predmeta rada i radne snage. Razlikujemo materijalnu, novčanu, individualnu, kolektivnu, dobrovoljnu i prisilnu štednju. Zbog njena velikog značenja za društvo svaka zemlja vodi brigu o štednji, osniva za to posebne ustanove, različitim mjerama potiče stanovništvo da štedi i brine se da ušteda budu racionalno iskorištene. Gomilanjem mnogobrojnih sitnih štednih uloga prikupljaju se velika novčana sredstva, koja se mogu iskoristiti za postizanje krupnih ekonomskih ili drugih društvenih ciljeva. Uveden i Svjetski dan štednje (31. listopada), kada se osobito zapaža propaganda štednje preko različitih sredstava javnog komuniciranja, dodjeljuju se štedišama različite nagrade i sl. U makroekonomskom smislu štednja se može poistovjetiti s akumulacijom.

25

4. SPAS OD OSOBNOG BANKROTA A, B, C, D, E Osim detaljnih opisa uštede, postoje i opći načini uštede, posebno ako ste stjerani pred zid. Ako je moguće dobivati kilograme, zašto ih nije moguće gubiti, te zašto to isto ne vrijedi s novcem?

KLASA MJESEČNI PRIHOD

MJESEČNI RASHOD UZ PRETHODNO

NAGOMILANI DUG ŠTEDNJA IZNOSA RASHODA NAZIV

UŠTEDE

A 10 000 (10 000) SMANJENJE 5% IZNOSA DUGA U TRAJANJU 5 MJESECI 5X5

B 10 000 10 001 - (20 000) SMANJENJE 10% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI 5X10

C 10 000 20 001 - (30 000) SMANJENJE 15% IZNOSA U TRAJANJU PET MJESECI 5X15

D 10 000 30 001 - (40 000) SMANJENJE 25% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI 5X25

E 10 000 40 001 – (50 000) SMANJENJE 50% IZNOSA DUGA U TRAJANJU PET MJESECI 5X50

Tablica 4., primjer štednje. Kada pripadate klasi E, siguran sam da mirno ne možete spavati. Ne treba se vraćati u prošlost, već razumjeti da je Vaš dug moguće otplatiti. Ako je Vaš dug 50 000 jedinica ili više, to znači da svaki mjesec morate otplatiti 10 000 jedinica duga, koliko Vam iznosi ukupni mjesečni prihod. U tom slučaju, morate odmah pronaći dodatan posao i drastično smanjiti troškove. U tom smanjenju troškova napravite popis vrijednih stvari koje posjedujete i pokušajte doći do klase D, prodajom istih. Odmah pronađite osobu koja će Vas kontrolirati, kako biste prestali biti vlastiti rob. Ako ne djelujete odmah, vrlo je izgledan gubitak nekretnine ili pokretnine koju će Vam oduzeti banka ili vjerovnik. Samo ćete za kamate na toliki dug morati raditi dva mjeseca. Nije vrijeme za premišljanje, već danonoćno djelovanje odmah. Ako se samo prepustite, bankrot je neizbježan, a dug će Vas stajati višestruko više, nego kada njime upravljate. Ukoliko pripadate klasi C, tada okolnosti postaju zabrinjavajuće za Vas i morate se zapitati gdje se vidite u dogledno vrijeme. Ako imate za cilj bankrotirati, te se dovesti u situaciju da drugi odlučuju o Vama, tada mirno nastavite trošiti novac. Za ovu klasu je preporučljivo da štedite i više od navedenih 15% i uvjerite se kako novac može raditi za Vas. Možda i niste nekontrolirani potrošač s klasom A, no riječ dug zaista ne zvuči lijepo. Bitno je što Vi od sebe očekujete i gdje se vidite. Minimalnom uštedom od svega 5%, ćete brzo izaći iz ropstva dužnika. Bitan je trend ušteda, uspjeh financijske neovisnosti i konačan početak štednje. Imam svoj cilj i želim biti financijski neovisan!

26

4.1. OGRANIČENI RESURSI Svi elementi na ovoj zemlji imaju određen rok trajanja, nakon čega se više ne koriste. Nemoguće se ne suočiti s izrazom ograničeni resursi25 jer su oni baš kao i prilike, svuda oko nas! Ne možemo izmisliti novu Kinu ili Indiju, te nasuti cijeli kontinent. Ograničene resurse vidimo i u ograničenoj potrošnji kupaca. Kada kupac kupi namirnice u jednoj trgovini, teško da će za sat vremena ići u kupovinu u drugu trgovinu. Jednako tako možemo usporediti Kinu s ostatkom svijeta. Naime Kina na svom teritoriju jedina ima rudnike rijetkih metala, bez kojih nije moguće izraditi spojeve u mobitelu ili računalu. U slučaju rata ili trgovinskih napetosti, država Kina ima u tome prednost pred ostatkom svijeta jer rijetki metali ne postoje svugdje.

Slika 11., sat koji otkucava.

Takav isti primjer vidimo u ponudi i potražnji. Kada jednom kupite bojler, štednjak i automobil, teško da ćete isto kupovati već sljedeći mjesec. Postanite svjesni da radom trošite Vaše vrijeme, Vaše znanje, Vaš trud, te da s godinama od faze mladosti i viška energije, postajete stariji, iskusniji, bolesniji, umorniji, teže pokretljiviji i bogatiji. Resursi koje imate su nepovratni, a na Vama je da te činjenice budete svjesni. Jednom pogrešno potrošeni resursi za vrijeme trajanja života su nepovratni, stoga ih cijenite na vrijeme. Resursi su ograničeni i vrlo brzo se potroše,

25 Prirodni resursi ili prirodna bogatstva mogu se klasificirati na različite načine. Prirodno bogatstvo označava primjerice količinu postojeće biološke raznolikosti u različitim ekosustavima. Prirodni resursi su i tvari koje predstavljaju i bez obrade gospodarsku vrijednost. Sirovine se smatraju prirodnim resursima ukoliko se crpe i (po potrebi) pročišćavaju, a da nije potrebna njihova proizvodnja. U tom smislu smatra se rudarstvo, crpljenje nafte, ribolov i šumarstvo kao iskorištavanje prirodnih resursa dok poljoprivreda (za koju je potrebna ljudska djelatnost) ne spada u prirodne resurse. Izraz "prirodni resursi" je postao poznat u širokoj javnosti nakon što je izašla knjiga Ernst Friedrich Schumachera „Small is Beautiful“ (London, 1973.). Prirodni resursi su često klasificirani kao obnovljivi izvori i neobnovljivi izvori. Obnovljivi su uglavnom općenito živa bića kao što su riba šuma i divlje biljke (ukoliko ih se ne rabi pretjerano). Neživi obnovljivi izvori su primjerice tlo, voda, vjetar i svi oblici obnovljivih izvora energije. Prirodni resursi na teritoriju države često odlučuju o njegovu značaju ili poziciji u svjetskoj ekonomiji, a time i o političkim utjecajima.

27

4.2. PLANIRANO TROŠENJE Kada god Vam netko spomene riječ trošenje, trebate se odmah sjetiti beskrajnih radnih sati. Kada trošite Vlastiti novac, to morate raditi promišljeno i bez žurbe. Sigurno Vam je poznata prodajna taktika poput, dva proizvoda u cijeni jednog, baš kao i riječ akcija, što označava da se proizvod prodaje po sniženoj cijeni. Trgovci koriste psihologiju26, kako bi nas natjerali da što više potrošimo, što ima dobre i loše strane, no najbolja je da možemo birati. Kada je proizvod snižen možete proći vrlo povoljno i zato uz planirano trošenje treba biti i taktičan. Ako je ovaj tjedan na akciji deterdžent, koji je sa pedeset jedinica snižen na dvadeset jedinica, tada biste ih trebali kupiti nekoliko jer Vam deterdžent uvijek treba. Problem kod trošenja nastaje, kada nam uz proizvod koji trebamo, često prodaju i proizvod koji nikada nećemo trebati. Paketi proizvoda su cilj prodaje masovne proizvodnje, budući proizvođači ne znaju gdje s viškovima. Ako kupite deterdžent u paketu, dobijete i šalicu koja košta samo dodatne dvije jedinice. Vama ne treba šalica jer biste trebali kupiti šest deterdženata da imate komplet. U supermarkete idite s popisom stvari koje su Vam potrebne. Popis možete mijenjati u samom supermarketu i tako kupovati robu koja je na akciji. Stalno se pitajte prije same kupovine proizvoda, gdje to meni treba? Ako nemate razuman odgovor ili kupujete robu da je čuvate za poslije, nemojte je kupiti. Osobno me zadirkuju članovi obitelji jer koristim prilike koje mi se nude. Ako u odlasku u trgovinu nađem rajčice od pola litre na akciji, snižene sa pet na dvije jedinice, kupiti ću barem pet rajčica. Siguran sam da će mi rajčice trebati ako ne ovaj, tada sljedeći vikend. Dobar element sa popisom namirnica jest da se mogu koristiti svaki mjesec gotovo istim popisom i jednostavno križati ono što je već kupljeno. Sviđa mi se ideja da za svaki novi proizvod i komad odjeće koji kupimo, izbacimo korišteni komad iz stana. Planirano trošenje nije kruto i nerazumno, već upravo suprotno. Sprječava nas da ispod kreveta u kutijama, čuvamo jednu šalicu, dva seta posuđa, printer koji je ostao bez tinte, uređaj za masiranje, neraspakiranu samostojeću lampu koja ne radi, neraspakirani set polica, bojice za djecu, kistove ili novi radio koji ne hvata radijske stanice. Sve navedeno je bilo prošlost ispod mog kreveta, stoga učite od drugih. Novac uvijek možete potrošiti, no ako kupujete nešto što Vam istinski ne treba, ma kako povoljno bilo, kakva je svrha od toga? Pri kupnji proizvoda odgovorite si na pitanje, kada i gdje ćete to koristiti?

26 Psihologija je sastavnica koja potječe iz grčkog psiha (ψυχή) = duh, duša, život, um, dah i logos (λόγος) = govor, studij, rasuđivanje. Doslovno tako psihologija znači studij duha ili duše. Značenje pojma ostaje nepromijenjeno sve do šesnaestog ili sedamnaestog stoljeća, kada mu je pridodano novo značenje u smislu "znanost o svijesti". Moderna psihologija je prirodna i društvena znanost koja se bavi mozgovnim procesima i njihovim izražavanjem u ponašanju. Psihologija nastoji sustavnim empirijskim istraživanjima steći znanje o uzrocima i načinu ponašanja ljudi (i životinja), te o tome na koji način ljudi doživljavaju svijet u kojem žive. Među psihičke procese ubrajamo razmišljanja, osjećaje i motivacije. Povijesno, psihologija je bila disciplina filozofije, iz koje se izdvojila 1879. godine osnivanjem prvog psihologijskog laboratorija u Leipzigu. Tek 1980. godine psihologija postaje priznata kao prirodna znanost.

28

4.3. IZRASTANJE U DRUGU OSOBU Ako zaista promišljate o ovom što ste pročitali, trebali bi početi promatrati iz drugog kuta. Tko ste Vi i mijenjate li se, ponovno je jedno u cijelom nizu pitanja koje si postavljate iznova i iznova? Nakon analize27 financija, slobodnog vremena, ispitivanja okruženja, drukčijeg trošenja vremena, pisanja plana i konačnog definiranja ciljeva, morate biti ponosni na sebe. U samokritičnoj analizi morate si dati pohvalu, posebice što postaje očigledno da Vam sa uštedama i opreznijom potrošnjom vremena i novca ostaje višak.

Slika 12., promatranje sebe.

Pokrenuti bilo koji privatan posao, poduzetnici najčešće ne shvate ozbiljno. Nakon ponosnog zanosa od činjenice, ja imam tvrtku ili ja sam uštedio, malo tko je uopće svjestan što to znači, a po najmanje koliki su troškovi i odricanja. Vrlo često su osobe nedovoljno pripremljene i jednostavno lijene. Da biste postali poduzetnik trebate imati petlju, sreću ili bogatog strica, sasvim svejedno, no nisu nam svima jednake startne pozicije. Ako ćete očajavati što Vam taj stric nije Bill Gates, tada očajavajte, navucite zastore i tugujte, ali makar i cijeli ocean isplakali, on neće postati Vaš stric. Imate moć promjene, no imate i golemu odgovornost.

27 Analiza je raščlanjivanje složenih misli na jednostavnije.

29

Promjene obvezuju, a toga postajete svjesni jer promjenom navika ulazite u svijet poduzetništva, te Vi postajete stvaratelj okolnosti. Ako ova knjiga otvori oči i način razmišljanja samo 1% populacije svijeta, tada bismo mogli jednostavno izračunati: 7 000 000 000 / 100 = 70 000 000 x 46 690 = 3 268 300 000 000 novčanih jedinica. Samo taj jedan jedini posto populacije bi uštedio otprilike ¼ ukupnog Američkog vanjskog duga u jednoj jedinoj godini dana! Uštede koje bi se postigle su epohalne, a princip krajnje jednostavan, stoga se zauzmite za promociju ove knjige jer za to ste Vi odgovorni!

Slika 13., morska zvijezda.

Dječak je bacao zvijezde sa plaže u more, no tada mu je pristupila majka s pitanjem: “Što to radiš, vidiš kolika je plaža, pa ne možeš ih sve vratiti u more”. Dijete joj odgovori: “Majko svjestan sam da ne mogu sve vratiti u more, ali ove sam uspio vratiti i one su zbog mene oživjele”. Možda ne možete spasiti baš sve zvijezde, ali možete one koje su Vam drage. Ma što činili, ne možemo promijeniti prošlost, ali budućnost moramo!!!

30

4.4. TKO, KADA I GDJE ĆE UČINITI ŠTO? Ka matematici28 nema kraljevskog puta, rečenica je koju je moj profesor matematike ponosno isticao i kad malo bolje razmislite, upravo je tako. Da ste kralj, predsjednikov sin ili beskućnik, za sve vrijede ista pravila kako se razlomci zbrajaju, oduzimaju, množe i dijele. Postoji li neki prečac za učenje toga? Makar u nečem imamo svi isti start, no nemamo isti potencijal. Nepošteno je da netko tko se trudi četrnaest sati dnevno, ima jednaku plaću kao netko tko radi šest. Nepošteno je da smo za nejednaki trud isto plaćeni, nepošten je život, pa što? U raspodjeli bilo kakvih poslova, čak i onih u kući, uvidjet ćete uvijek jednu te istu izjavu koja se često čuje, “mi ćemo”. Kod izgovaranja te rečenice, gotovo uvijek to zapadne vrjednijeg člana obitelji. Zapanjen sam ostao kad je moj bivši šef, nakon što sam se naradio, te žalio na nejednako raspoređene i odrađene poslove rekao: “Šefovi se bave problematičnim radnicima, a ne vrijednima”. Živa je istina da se šefovi brinu kako lijene i trome zaposlenike probuditi, dok oni radišni osim svog odrađuju i njihov dio posla. Upravo je to i motiv Vašeg poslovnog istupa, kako biste bili dostojno vrednovani za taj Vaš rad. Iako imate definirane ciljeve, potrebno je vidjeti možete li se osloniti na nekog besplatno poput sestre, brata ili susjeda. Pitanje ne može biti uopćeno da ga postavite na način, hoćeš mi pomoći? “Da”, završen razgovor. Hoćeš mi pomoći svaki ponedjeljak u ovom mjesecu, u trajanju od četiri sata, razvrstavati i pakirati proizvode, dok pokrećem svoj prvi posao? Na takvo mjerljivo pitanje možete dobiti i konkretan odgovor. Budite sigurni da Vam nitko neće raditi besplatno godinama. Odgovor na četiri pitanja u naslovu definiraju izvršavanje svake, pa i najmanje sitnice, gotovo do savršenstva. Pitanja tko, kada i gdje, radi što, Vam omogućavaju evidentiranje krivca, ako se zadaci ne izvrše. Odgovorite na pitanja tko, kada i gdje će raditi što?

28 Matematika (od grčkog mathema - znanost) je egzaktna znanost koja izučava aksiomatski definirane apstraktne strukture koristeći matematičku logiku.

31

4.5. STVARANJE NEČEG IZ NIČEG Sjetite se da uz mnogo malih anuiteta29 otplatite Vlastiti stan! Nedavno sam bio na poduzetničkom seminaru, gdje je jedan bivši zaposlenik goleme prehrambene trgovine, odlučio pokrenuti prodavaonicu zdrave prehrane. Kao svaki dobri poduzetnik se snašao, te je već dvije godine prikupljao korištene hladnjake za meso, koje bi uz minimalne troškove obnavljao i tako ih skladištio. Na isti je način već nabavio mašine, noževe i mnoštvo korisne potrebne opreme. Budući ima mnogo kontakata u lancu, već je dogovorio nabavu sirovine po nižim cijenama, te je svoj bivši prehrambeni lanac uspio nagovoriti da postanu strateški partneri. Uglavnom ovaj poduzetni pojedinac je nabavio 90% opreme koja bi inače koštala kao manji automobil, te jedino što još mora uraditi je iznajmiti prostor i pokrenuti tvrtku. Ovo je idealan primjer koji pokazuje, da je moguće uz volju i promijenjen način razmišljanja, postići uspjeh sa mnogo manje novca. Pokušajte zapisati koliko koštaju dva velika hladnjaka za meso, dvije mašine za rezanje, dva seta vrhunskih noževa i sve što bi Vam koristilo u pripremi brze hrane. Ubrzo ćete shvatiti koliko je ovaj gospodin sebi smanjio početne troškove, koje bi morao platiti i to sve zbog svoje snalažljivosti, a ne zato što ga tržište “voli”.

Slika 14., novac s neba.

Svaka važna tvrtka vrlo često mijenja svoja računala, monitore, uredski namještaj i stolice koji su ispravne, ali su zastarjele i mogu se otkupiti za male novce. Mnoge prehrambene tvrtke bacaju tone i tone hrane poput Starbucksa. Neću ni spominjati tvrtke poput Zare, H&M ili Armanija, koje na sami spomen zastarjele kolekcije spuštaju cijene 90% i prodaju majice za dolar, samo da ih nemaju u skladištu. To su sve vrela, nepresušna vrela, kvalitetnih i neiskorištenih resursa, koje svakodnevno gubimo u nepovrat, a sve zbog toga da budemo u trendu danas! Jeste li razmislili da taj svakodnevni novi trend, donosi golemu zaradu? Smatrate li da će od tisuća prolaznika netko primijetiti, da je taj prelijepi džemper na Vama, zapravo prošlogodišnja sezona odjeće?

29 Anuitet vodi porijeklo od lat. riječi annus - godina i označava uvijek isti iznos kojim se otplaćuje dugoročni zajam. Osnovno obilježje mu je, da se plaća godišnje ili polugodišnje, a u ukupnom iznosu anuiteta mijenja se omjer između dijela koji se odnosi na kamatu i dijela za koji se smanjuje ukupno dobiveni zajam. Tako je u prvoj godini ili prvom anuitetu najveći udio kamate, jer se ukamaćuje najveći dio ostatka zajma, a iznos za koji se umanjuje preostali dio zajma najmanji. S protekom vremena, taj se omjer mijenja u obrnutom smjeru.

32

Nove proizvode možemo primijetiti pri prodaji automobila sa promijenjenim svjetlima i to je “nova linija”, naravno 40% skuplja od istog modela, samo sa dva centimetra užim svijetlima! Avionske karte četiri dana prije putovanja imaju punu cijenu, no dan prije putovanja svega 10% cijene, stoga se upitajte jeste li baš tih 90% “morali” pokloniti nekoj tvrtki? Možda ste mogli uplatiti početni kapital za Vašu tvrtku, gdje Vas nitko neće ponižavati, ismijavati i koristiti dok i Vama ne prođe trend30, dok ne ostarite, opametite se i postanete čangrizavi? Zašto im platiti, ako se možete cjenkati, a imate cijeli grozd cijena koje su nerealne i prenapuhane? Novac je moć, no toga morate postati svjesni. Zašto kupiti stan po cijeni dvije tisuće jedinica, dok se cijena gradnje vrti oko petsto jedinica u koju je ugrađena kupnja zemljišta? Zašto agenciji, prijatelju, bratu ili vlastitoj majci otplaćivati trideset godina robovlasnički ugovor od tisuću jedinica čistog profita, koji Vam izvlače iz Vaših napaćenih kostiju, bolnih zglobova i nikad ostvarenog koncerta Tine Turner31? Po čijem sustavu vrijednosti donosite odluke? Jeste li robot koji otvara usta, jede, ide u dućan, plaća, kupuje stan, radi, radi, radi, bez ikakvih kriterija i samokritičnosti? Zašto se ne cjenkati pri kupnji automobila jer na vlastitom primjeru, moja je sestra smanjila cijenu automobila za čak dvije tisuće jedinica. Zašto se ne preseliti dvadeset kilometara od centra grada i platiti nekretninu upola jeftinije? Trgovci Vam nikada neće biti zahvalni što ste platili punu cijenu, već će misliti da ste nerazumna budala i ismijavat će Vas. Nažalost to objektivno i jeste, ako se svjesno odričete Vlastitog truda i rada pretočenog u novac. Novac je mjerilo vrijednosti Vašeg rada! Jedna je gospođa kupila mnoštvo stvari u trgovini i prodavačica je njenom trogodišnjem sinu odlučila pokloniti lizalicu jer je bio dobar. Nakon što je otišla, slatko sam se nasmijao prodavačici i pitao: “Zar ja nisam dobar”? Oduševljeno se nasmijala od srca i rekla jesi, zato i ti zaslužuješ lizalicu, te sam tako postao vlasnik jedne male ali vrijedne lizalice. Ta lizalica nije toliko bitna koliko radost poklona, zbog Vaše dugogodišnje vjernosti. Morate biti svjesni da su u maloprodaji marže gotovo 50%, što znači da od jedne jedinice novca gotovo pola ide prodavaču, što je previše zar ne? Zar nije sramotno da negdje kupujete trideset godina, a nikad ne dobijete baš ništa na poklon? Vi ne možete dobiti ništa ako ne uložite ništa, ali možete pametno trošiti ono što imate. Žalosno je vidjeti kako neke osobe provedu životni vijek, a da nikada ništa nemaju. Stvaranje nečeg iz ničeg je princip u kojem štedite, planirano trošite, svjesni ste ograničenih resursa i ne radite za kamatu banke, već za kamatu Vlastite štednje. Dug je put stvaranja nečeg opipljivog, no kada se to Vašim trudom dogodi, tada nema sretnije osobe na svijetu od Vas jer vidite plodove rada. Svijet oko sebe promatrajte kritički. Novac je mjerilo vrijednosti Vašeg rada!

30 Trend je zapravo pojava koja nam sugerira da koristimo određenu uslugu ili proizvod. 31 Tina Turner rođena kao Anna Mae Bullock (Nutbush, Tennessee, SAD, 26. studenog 1939.), američka je soul, R&B, dance, disco, pop, rock pjevačica, glumica, plesačica i spisateljica.

33

4.6. KUPOVANJE NAKLONOSTI Biti grub i nezahvalan, zao i brutalan, u ocjenama nečije sposobnosti, može biti svatko. Ljubazan, uz osjećaj za vrijeme i mjesto, rijetko tko. Morate razumjeti da svaki službenik ima svoje probleme i ne trebaju mu Vaši. Mnogi od njih žude za izlaskom iz ureda i završetkom radnog vremena. Mnoge uopće nije briga i rade automatski, a Vi ste samo još jedan broj. Možete biti entuzijast na petsto predmeta, ali na pedeset tisuća ne možete. Šalter gdje Vi ostvarujete određeni interes je predmet, koji upravo ponovno zatrpava službenika, baš onog, prema kojem ste bezobrazni i koji će Vam praviti probleme, gdje ih dosada niste ni imali. Pokušajte se staviti u njihovu kožu, odnosno sprijateljiti se. Nekoliko rečenica tu uvijek pomaže poput, sigurno Vam nije lako s ovim obimom posla, divim Vam se kako se snalazite u tim gomilama papira i slično. Tada će Vam se većina ljudi otvoriti kada shvate da niste budala i možda Vam pomoći, da bolje razumijete i svladate ono što trebate učiniti. Postoje i oni na koje ova taktika ne djeluje, nego misle da su najvažniji u birokratskom sustavu. Najčešće takve osobe najčešće odrješito odgovore izjavom, nemam se ja što Vama pravdati ili imam ja pametnijeg posla. Takvim se djelatnicima32 ljubazno nasmiješite, upitajte za ime i prezime, te mjesto gdje se možete službeno pismeno žaliti. Ne dajte se isprovocirati uvjeravanjima u usmenom obliku, nego insistirajte na pismenom jer taj pismeni većina šefova po dužnosti mora čitati. Takav primjer sam imao u bolnici, gdje sam se žalio na sestru, koja me naručila na specijalistički pregled, a usprkos tome sam čekao gotovo tri sata, pa sam odlučio takav propust ne tolerirati. Neradnici se uglavnom najviše žale i hvale kako su najvrjedniji. S njima nema milosti, ni bilo kakvog popuštanja, dok ne pokažete da grizete, biti ćete samo još jedan broj, sivo lice i beživotna statistika na papiru. Za sve do čega Vam je stalo se morate zauzeti. Kroz povijest je dokazano da su najbolje u životu prolazili zavodnici koji su kupovali naklonost okoline. Kupujte naklonost jer je to besplatno. Svatko se voli osjećati važnim i nezaobilaznim. Zauzmite se za svoj predmet, a svoju naglu narav potisnite. Sustav33 će nastaviti funkcionirati derali se Vi ili ne. Pokušajte napraviti test da sedam dana budete odrješiti, a sedam izrazito ljubazni, pa usporedite rezultate. Imate samo jednu priliku u borbi sa sustavom, stoga raširite osmjeh od uha do uha, ćaskajte, budite ljubazni i riješite Vlastiti problem. Ako se Vi ne zauzmete za rješavanje Vlastitog problema, ne znam tko bi to trebao uraditi za Vas? Kupujte naklonost svuda oko sebe. Ako Vas nije briga za Vas, vjerujte, neće ni službenika biti!

32 Djelatnik ili radnik je u najširem smislu, osoba koji želi postići određeni cilj kroz fizički ili mentalni rad. U užem smislu zarađuje svoju plaću uporabom svoje najčešće fizičke radne snage koju stavlja na raspolaganje svojem poslodavcu. Radnici mogu biti kvalificirani ili nekvalificirani, a mogu biti uključeni u proizvodnju, rudarstvo, graditeljstvo, obrtništvo, održavanje ili na tehničkim postrojenjima. 33 Sustav je uređena cjelina. Svaki sustav je podsustav nekog sustava višeg reda što nazivamo hijerarhija. Sustav je u stanju entropije ukoliko se u njega ne ulaže nikakva energija. Svrhovitost sustava je kada elementi sustava međusobnim djelovanjem postižu da sustav funkcionira.

34

5. PRVI KORAK KA PODUZETNIŠTVU Kada ste puzali, najteži Vam je bio prvi korak hodanja. Najbolje je prvi korak učiniti, kada ste se pripremili u potpunosti. Vi sada razumijete da postoje različite potrebe34, ograničeni resursi, promjenjiva okolina, jeftino kupljeni strojevi, podjela odgovornosti, stvaranje nečeg iz ničeg, kupovanje naklonosti, te u konačnici najgori i najbolji scenarij. Vi ste uspješni jer ste počeli racionalno trošiti novac, uviđajući Vlastite propuste. Budući imate iskustvo u poslu kojim se namjeravate baviti, osjećate se sigurno, no ipak postoji nekoliko nepoznanica i pitanja na koje je poželjno odgovoriti. Zašto krenuti s nekim u poduzetništvo? Pri odabiru ići sam ili s nekim u posao, morate biti svjesni prednosti i opasnosti. Netko tko dijeli sa Vama početni trošak, dijeli sa Vama i sutrašnju dobit. Hoće li taj netko uvijek raditi jednakim intenzitetom kao Vi? Hoće li špijunirati, te saznati sve Vaše trikove i sposobnost, a time polako otimati klijente? Hoće li se isplatiti njegov novac za sve što mu nudite? To su pitanja na koja svakako trebate makar promisliti, prije bilo kakvog dijeljenja troškova. Pokušajte si dati odgovor na pitanje, što ako dođe do spora ili se ne razjasni detaljna podjela poslova? Tko snosi odgovornost u slučaju nepoštivanja rokova? Vi kao poduzetnik morate ispitati sve što će se sutra ticati Vaše tvrtke i mogućih problema, kako se ne bi doveli u poziciju “nisam znao”. Financijske rezerve koje imate kao mlada tvrtka, moraju biti najmanje za šest mjeseci neometanog rada bez profita. Ne možete pokrenuti ništa bez kapitala i novca ako mislite zaposliti radnike. Prebijanje dugova i razne kompenzacije kreću tek poslije, a ovo je stavka na koju obavezno pored svih troškova, morate obratiti pozornost. Osim financija, stvorite rezerve u ljudskim potencijalima, kontaktima, rezervnim sirovinama, vizitkartama, marketingu. Nastojite promatrati tvrtku kao živo biće koje diše, jede i pije, stoga treba resurse. Tom živom biću kapital je kisik, zaposleni radnici mišići, hrana sklopljeni poslovi, brak spajanje s drugom tvrtkom, a mozak Vi. Poduzetnika uvijek zanima novi zakonski okvir, dijeljenje troškova računovodstva sa nekom tvrtkom, povlastice, neoporezivi dio prihoda, te menadžer koji je otpušten iz konkurentske tvrtke. Nikada nemojte zatvoriti vrata novim informacijama, kontaktima i širite ih kao hobotnica jer Vam to može donijeti značajnu korist. Sudjelujte ili suorganizirajte seminare, tečajeve, prakse za srednjoškolce kao izbor besplatnih radnika, ugostite medije i doznačite simbolična sredstva. Neka se priča o Vama, vidi da ste živi, da postojite, da se širite. Klijentima su bitne često nebitne stvari, a Vaš je posao da ih privučete.

34 Potrebe proizlaze iz poriva za podmirivanjem nekog stvarnog ili umišljenog manjka, te definiraju čovjeka kao prirodno, društveno i ljudsko biće. Postoji nekoliko načina podjele potreba: prema njihovoj važnosti za opstanak ljudskog bića, prema opsegu njihovog zadovoljavanja, prema vrsti proizvoda i usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje, itd. Potrebe se prema svojoj važnosti za opstanak dijele na egzistencijalne (ili fiziološke), društvene i luksuzne. Potrebe se prema opsegu njihovog zadovoljavanja dijele na individualne i kolektivne. Potrebe se prema vrsti proizvoda ili usluga potrebnih za njihovo zadovoljavanje dijele na materijalne i nematerijalne. Osim navedenih potreba, postoje još i prikrivene (ili latentne) potrebe, te komplementarne potrebe.

35

Da biste napravili prvi korak ovo su samo smjernice. Ako neki cilj zaista želite, nema te prepreke koja Vas može zaustaviti. Vi otvarate Vlastite oči i pitate se, po čemu sam ja nesposoban u odnosu na druge? Koliko sam shvatio dosada, poduzetnici su sami sebi najgore prepreke i najbolji prijatelji. Često poduzetnici ne žele vidjeti svoje prednosti, nego nedostatke i ne žele se okrenuti slobodi tržišta35.

Slika 15., slobodan let.

Zašto biste Vi bili manje sposobni od drugih i što Vi to ne možete? Najteži je prvi korak Vas kao poduzetnika, no on je istovremeno oslobađajući. Vi kao poduzetnik imate pravo na mišljenje, odmor kada Vama odgovara, pomoć potrebitima, slobodu radnog vremena i pravo na putovanja. Biti poduzetnik i napraviti prvi korak može svatko, stoga krenite. Vi to morate, Vi to možete i Vi to hoćete, pa ako propadnete, sutra ćete kazati pokušao sam. Ponovite si tisuću puta, svi smo mi poduzetnici! Sve osobe imaju određene potrebe, ali nemaju uvijek uslugu36 koja ih može u potpunosti zadovoljiti. Svi smo mi poduzetnici! 35 Tržišna ekonomija se temelji na sustavu slobodnog poduzetništva i slobodne konkurencije. Djeluje kroz tržišni mehanizam interakcije ponude i potražnje. Sudionici mogu slobodno djelovati u uvjetima slobodnog tržišnog natjecanja. Slobodno tržišno gospodarstvo obuhvaća područja roba, usluga, proizvoda, rada zemljišta i kapitala, slobodnu vanjske trgovine i neovisne središnje burze. Tržišna ekonomija pretpostavlja konkurenciju. Glavni preduvjet za funkcioniranje slobodnog tržišnog gospodarstva je poslovanje, koje pretpostavlja privatno vlasništvo. U prijelazu na tržišno gospodarstvo neophodna je privatizacija, liberalizacija cijena, vanjske trgovine, konvertibilnost valute. Potrebno je osigurati uravnotežen državni proračun i smanjiti sve oblike reguliranja tržišta. Zagovornici tržišnog gospodarstva djeluju protiv svega što sprječava slobodno formiranje cijena. 36 Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka zadovoljenju nečijih potreba. Pri tome mogu, ali ne moraju biti upotrijebljeni materijalni resursi.

36

5.1. NAJBOLJI I NAJGORI SCENARIJ SA ASPEKTA PODUZETNIKA U mnogim slučajevima događaji se sami poslože, bez obzira jeste li poduzetnik ili djelatnik. Najavili ste sajam na otvorenom i baš taj dan bude oluja, te cijeli događaj propadne. Naručili ste robu iz strane zemlje, koja uporno ne stiže i Vi zbog toga kasnite sa Vašom isporukom, budući niste dobili sirovinu. Niste na vrijeme donijeli odluku jer Vam Vaš podređeni nije prenio poruku. Ako mislite da su sve ovo nekakve vjerodostojne izlike zbog kojih će kupcima Vaše robe biti stalo, grdno se varate. Za izvrsnost u poslu potrebne su žrtve, rad noću, van radnog vremena, otkazivanje rođendana ili imendana. Nema te izlike koja može kupiti izgubljeno povjerenje koje ste iznevjerili, kao što nema objašnjenja za učestalo kašnjenje. Razlog zbog kojeg osobe u privatnim tvrtkama u svojoj karijeri gube najviše poslova je upravo nepouzdanost. Nemojte se uljuljati u povjerenje koje su Vam drugi dali jer iza ugla stoji sljedeći lovac na divljač, koji će Vam uzeti tržište i baciti Vas na prosjački štap. U pozadini naivnog lica i lažnog smiješka, uglavnom se kriju mustre i vještice, koje Vas milim glasom umiruju i čine budalom. Događaji u poduzetništvu najčešće jesu crno bijeli i rijetko je kada sredina. Ili je roba isporučena na vrijeme ili nije. Uspješni poduzetnici, a time i kupci su upravo beskompromisni jer Vaš nerad i nerad Vaših suradnika na kraju opet platite Vi. Izjave o poslu, dogovorit ćemo se, vidjet ćemo, razmislit ću, sigurno ću Vam se javiti u mnogo slučajeva znače doviđenja. Nitko nema strpljenja, a ni volje slušati Vaše isprike i obećanja. Njih ne zanima jeste li imali smrt u obitelji ili prekrasnu vožnju skuterom na moru, njih zanima Vaš proizvod i usluga koju pružate. Koliko god usluga bila kvalitetna, ako nije isporučena na vrijeme, znači da polako, ali sigurno postajete prošlost. Posao je posao i to se mora doslovno shvatiti, stoga pri donošenju odluka ne padajte na jeftine pozive za večerom, druženjem i neformalnim nagovaranjem. Nemojte dozvoliti da o nekom potpuno ovisite, čak ni o sebi. Uvijek imajte kontakte dva i više dobavljača za jedan te isti proizvod, u slučaju da prvi zakaže. Nastojite se osigurati makar i kod konkurencije. Ako proizvodite kolače i imate veliku narudžbu, koju uz svu silu nikako ne možete ispuniti, proslijedite manji dio posla konkurenciji, te sve zajedno isporučite Vi. Morate osigurati potrebne resurse na vrijeme, čak i kad Vam je to na štetu, makar i financijsku, sve samo da spasite obraz. Jednom izgubljen ili prevaren kupac se više nikada ne vraća, a tu iznimke nema. Ne postoji najbolji scenarij, zato jer uz svu silu organizacije ne možemo utjecati na vrijeme, potrese i druge nepogode, ali će se naš trud uvijek vidjeti. Posao ako ga savjesno radite mora biti ispred svega jer je to Vaš izvor prihoda i Vi od toga živite. Vi morate predvidjeti i zapisati elemente koji potencijalno mogu poći krivo, te se pripremiti za njih, uvijek imati neke rezerve i planove “što ako”. Ako nestane električne energije, imajte spreman agregat za struju. Nikada i nikako ne smijete kada nešto pođe po zlu sklopiti ruke i plakati. Plačite u svoja četiri zida, ali na bojnom polju pokažite da se barem trudite ispraviti grešku.

37

Slika 16., Titanic.

Sve što se događa oko nas, događa se u organizaciji37 nekoga. Za kvalitetnu organizaciju postoje strogi kriteriji, podjela odgovornosti i poslova, te konstantno koordiniranje tko, kada i gdje radi što? Nema muljanja poput lako ćemo i vidjet ćemo, odnosno ima za one koji žele propasti. To je kao da čekate hoćete li ugraditi kočnicu na automobilu, tek kada se budete spuštali na velikoj nizbrdici jer “ne znate” kolika je šansa da doživite sudar… Svugdje u životu susrećemo najgori i najbolji scenarij38, samo je razlika u tome što neki pokušaju postići najbolji scenarij. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokušati. Ako ne pokušate, to znači da ste odustali od sebe i da ste kukavica. Jednom izgubljen ili prevaren kupac se više ne vraća. Gore od najgoreg scenarija je niti ne pokušati. Nemojte nikada odustati od sebe!

37 Organizacija je društveni poredak koji vodi kolektivne ciljeve. To obuhvaća i planiranje te izvršenje određenoga projekta. Kod društvenih znanosti, organizacije su proučavane od strane istraživača iz nekoliko disciplina, najčešće od kojih su sociologije, ekonomije, politologije, psihologije, upravljanja i organizacijske komunikacije. 38 Scenarij je pojam koji se može odnositi primjerice na:

1. Sadržaj radnje u filmskoj umjetnosti (filmski scenarij), 2. Strukturirani oblik nacrta radnje ili sadržaj (scenarij (dramskog djela)), 3. Plan mogućeg stanja u budućnosti (scenarij (planiranje)), 4. Kratak opis događaja, 5. Uslužni program ili vrednovanje softverskih arhitektura: interakcija između korisnika i sustava ili između dvije softverske

komponente (scenarij (informatika)).

38

5.2. KRATKOVIDNA GLUPOST PODUZETNIKA Uglavnom se svatko osjeća bolje u sigurnoj i poznatoj okolini, umjesto nepoznate i strane. Radio sam za jednog vlasnika turističke agencije, koji je za novac smatrao da je važniji od života, zdravlja, obitelji i bilo čega što se može navesti kao nematerijalna vrijednost jednoj osobi. Taj vlasnik je zbog vlastite pohlepe, počeo nositi pelene jer kad bi otišao na toalet, najčešće bi izgubio gosta kojemu nije uspio prodati izlet, budući ga nije bilo na radnom mjestu. Tada je odlučio puno radno vrijeme raditi bez tog odlaska, te mu je zbog toga prostata otkazala. Tom istom gospodinu sramote i novca nikada dovoljno. Tako je bračnom paru objasnio izlet, te se bračni par premišljao, hoće li ići na izlet. Na samom kraju četrdesetominutnog uvjeravanja, par je rekao da će razmisliti, ali da bi htjeli promotriti letak za taj izlet. Budući je škrtac koji proda u ljetnom periodu oko tri tisuće takvih izleta, tiskao samo tisuću letaka, nije im dao letak. Glava obitelji, koji je htio na izlet je menadžer, koji je odmah prezreo škrtog jadnika i sasuo mu u lice sve, tako da je malo i zbunio škrtca. Letak za izlet košta oko 0.20 jedinica, a provizija za izlet bračnog para 50 jedinica. Možete samo zamislite koliko se škrtac morao pojesti, što je izgubio 49.80 jedinica, za trošak od samo 0.20 jedinica, te gubitak od sat vremena svog truda na jakom suncu? Zamislite kako je teško i bolno bilo priznati samom sebi, da nema tih 49.80 jedinica u džepu? Svejedno, to ga nije omelo u naumu da se zadrži na postojećem broju letaka. Kako sam prodavao te turističke izlete nekoliko godina, imam i drugi konkretan primjer, koji također graniči sa ludilom, no zanimljivo je kako to ludilo poduzetnici sami sebi nametnu. Naime vlasnici turističkih plovila ne razumiju, da postoje i druga turistička plovila na njihovu žalost, dakle konkurencija. Tako se prilikom vožnje, na prepunom turističkom plovilu dijeli ručak od slasne jeftine plave ribe, smrznute u ledu tri i više godina, čija nabavna cijena iznosi 0.5 jedinica. Osim ribe ponuđena je vrhunska salata od kupusa, čija cijena iznosi 0.15 jedinica po kilogramu, stoga slijedi priča. Jedna gošća nije htjela jesti plavu ribu, kao ni jeftino pileće meso, te je tražila puni tanjur jeftine salate od kupusa. Budući je vlasnik broda previše škrt da udovoljava takvim nerazumnim zahtjevima, dao je 0.15 kilograma te salate, odbijajući dati još 0.15 kilograma toj istoj curi jer je ”dobila svoju porciju”. Ta je cura uz svađanje sa brodarom napravila veliki skandal na plovilu i uništila kompletni izlet. Osim navedenog je uzrokovala da agencija, koja je iznajmila plovilo, raskine ugovor s brodarom i za sljedećih deset vožnji. Svaka od tih deset vožnji je značila vlasniku plovila zaradu od 1500 jedinica, dakle ukupno 15 000 jedinica neto dobiti. Nažalost ni to nije bilo dovoljno, pa je vlasnika plovila i njegovu tvrtku prijavila inspekciji, koja je pronašla nedostatke na brodu, čime je tvrtka dobila zabranu plovidbe trideset dana. Promatrajući činjenice, vlasnik plovila jest uštedio 0.15 kilograma salate, no izgubio je 15 000 jedinica, ugovor s agencijom, te je “dobio” zabranu isplovljenja gotovo pola turističke sezone, što je zaista isplativa zarada zar ne? Nikada ne treba insistirati na krajnostima, koje bi nas dovele u ovako sramotnu situaciju jer nikada ne znate s kim imate posla.

39

5.3. KUPAC, KUPAC I SAMO KUPAC Svi smo mi poduzetnici, no svi smo mi i kupci39. Tko god kupovao Vašu uslugu i proizvod, morate biti svjesni da kupac ima mnogo drugih izbora, zamjenskih proizvoda i bezbroj letaka na automobilu. Da biste privukli kupca, ne smijete biti škrti, te morate napraviti male primjerke svog proizvoda, koje ćete dijeliti svakome za koga mislite da bi se ikada mogao vratiti. Kupca je izuzetno teško privući, ali ako jednom opravdate njegovo povjerenje40, takav odnos može trajati godinama i desetljećima. Vaša uloga kao prodavača i poduzetnika je prodati što više proizvoda Vašem kupcu, uključujući ponekad i one koji mu sigurno ne trebaju.

Slika 17., supermarket.

Slušajući predavanja turističkih agencija, profesorica je dala zanimljiv primjer, koji me pomalo zaintrigirao i gdje sam shvatio kako su kupci “jeftini”. U slučaju da kupujete izlet, a imate dvije agencije koje Vam ga nude po približno istoj cijeni, uz iste uvjete, gotovo jednakom susretljivošću, što biste učinili ako Vam jedna pri tom daruje kemijsku olovku? Vjerovali ili ne, 90% ispitanika je odgovorilo da bi išlo sa agencijom koja je darovala kemijsku olovku. Pouku, koju svakako morate izvući iz konkretnog primjera je činjenica, da klijenti vole darivanja, pa makar bila ona i najmanja. Zamislite da imate profit od petsto jedinica za izlet, samo zato što ste darovali jednu jeftinu kemijsku olovku, koja u većini trgovina košta jednu jedinicu novca? Kupci su osobe koje imaju različite faze života, aspekte, uvjerenja, navike i iskustva. Vrhunski prodavač uvijek treba prepoznati potrebu, stoga, ako prodajete krumpire i pričate sa kupcem o juhi, obvezno mu ponudite peršin i celer jer ih možda nema. Ako prodajete automobil, uz njega obvezno ide puna oprema, ali nemojte se prenagliti. Dajte nekoliko artikala poput brisača i spreja za gume besplatno ili ispod cijene jer će nagrada biti golema. Cjelokupna oprema za bolji automobil košta oko 2000 novčanih jedinica, od čega je profit najmanje 700 jedinica.

39 Kupac je osoba koja svojom odlukom razmjenjuje novac za neku uslugu ili proizvod. 40 Povjerenje označava osjećaj da će razvoj situacije ili događaja imati pozitivan ili očekivani tok. Važna značajka je postojanje alternativnoga toka. To razlikuje osjećaj povjerenja od osjećaja nade. Povjerenje znači također očekivanje od osobe od povjerenja ili organizacije da će svoje buduće akcije oblikovati u okviru zajedničkih vrijednosti. Osnove povjerenja čine kredibilitet, pouzdanost i autentičnost, koje se odnose kako na sadašnjost, te na buduće događaje.

40

Ako se nekome žuri, a svakodnevno kupuje kod Vas, darujte mu artikle, pričuvajte torbu na nekoliko sati ili donesite stolac da kupac ne čeka na nogama. Mnogo kupaca uvijek kupuje kod istih trgovaca41 jer ih poznaju, posebice ako uvijek dožive ljubaznost, brzinu i vrhunsku uslugu. Vaša baza klijenata što god prodavali će sigurno rasti, ukoliko svakom klijentu posvetite potrebnu pažnju, kao primjerice čestitku povodom rođendana. Moj konkretan primjer pokazuje da klijenti cijene da Vam je stalo. Klijent koji je profesionalni košarkaš iz Australije je došao na odmor, te preko moje agencije iznajmio hotelsku sobu. Budući me molio, što sam ja i proslijedio recepciji hotela, da mu se dodijeli soba sa krevetom, koji nema pregradu na kraju kreveta jer je viši od 230 centimetara, dobio sam garanciju da će tako i biti. Nažalost, sutra sam vidio tog istog košarkaša, kako šepajući dolazi ljutito do mene i govori kako sam ga prevario. Ja ne radim na recepciji hotela, stoga sam imao nekoliko mogućnosti, od kojih je najlakša bila reći, to nije moj posao. Moj pristup je bio potpuno drukčiji, stoga sam mu platio piće u centru mjesta i zamolio za strpljenje. Kako je bila ljetna sezone, zvao sam više od sat vremena sve moguće kontakte, te pronašao jedan apartman. Apartman je bio luksuzan, trosoban, sa dvije klime, velikom kuhinjom i dva kupatila, a cijena upola niža nego samo jedna soba u hotelu. Ja na tom poslu nisam imao nikakve zarade jer sam se potpuno odrekao svoje provizije, što sam mu i rekao. Nakon četiri dana boravka taj isti košarkaš je došao oduševljeno do mene i rekao da sam najbolji turistički radnik, te me zamolio kontakt, kako bi sve svoje prijatelje koji dolaze na otok uputio meni. Košarkaš je održao svoju riječ i zaista slao sve svoje poznanike i prijatelje u moju agenciju. Ne mogu se potpuno točno prisjetiti, no na njegovim prijateljima sam zaradio približno 3500 jedinica od provizije, bez zaista uloženog jednog jednoga dodatnog atoma snage u uvjeravanje. Ova priča me naučila, da ponekad klijenti održe svoju riječ i donesu Vam velike novce, samo ako su apsolutno zadovoljni. Nemojte dozvoliti da upadnete u kolotečinu, te uvijek i uvijek nanovo trebate poticati Vaše kupce da kupuju kod Vas. Kupite bombone, grickalice, kemijske i razne sitnice. Sitnice će Vam donijeti posao, ako Vam je ponuda sa konkurencijom gotovo ista. Vaš trud će sigurno biti prepoznat, a taj trud morate iznova i iznova ulagati. Uvijek i uvijek treba pokušavati čak i kada pogriješite. Uvijek morate pokazati klijentu da Vam je stalo! 41 Trgovac (lat. mercator ) označava osobu koja se bavi trgovinom. Pod time se podrazumijeva poduzetnik ili poslovni čovjek kome trgovina, odnosno posredovanje između proizvođača i potrošača određene robe, predstavlja glavnu ekonomsku aktivnost i izvor prihoda ili profita. Trgovci u pojedinim društvima znaju predstavljati zasebnu društvenu klasu, a čiji položaj ovisi o tome da li se trgovina smatra "prikladnom" ili "nečistom" djelatnošću.

41

5.4. SIGURNOST U BOLJE SUTRA Nema te tvrtke i poduzetnika koji može dozvoliti, da prodajom svojih usluga stagnira, a ne napreduje. Ako prodaja ne ide kako bi trebala, tada krenite u jeftini marketing42 poput domjenaka jer svaki trend je moguće preokrenuti. Obvezno odredite dobar omjer cijene i kvalitete, te nikako nemojte raditi grešku početnika i dizati cijene, posebice ako proizvod bolje krene u prodaji. Upravo suprotno, “neka znaju što očekivati od Vas”. Kada krećete u svoj poslovni pothvat, morate biti svjesni nekoliko novih činjenica. Prva i najvjerojatnija je podmetanje nogu. Tome se nemojte uopće čuditi, štoviše. Odgovorite u svojoj glavi, drugim ljubomornim43 glavama na sljedeća pitanja. Zašto i otkada je ona bogata, tko je financira, kako je nije sram iskorištavati druge za tako niske prosječne plaće? Nemojte se čuditi previše ni čestoj posjeti raznih inspekcija, prijavama i dojavama “prijatelja”. Nemojte se zgroziti kad Vas kritizira susjed i najbolji prijatelj. Prijateljstva čuvajte u društvenom dijelu života, ali posao uvijek odvojite od prijateljstva, osim ako ga ne želite uništiti. Nemojte se čuditi ludostima, od činjenice da vam je zalijepljena brava od ulaznih vrata, do “prijateljskih savjeta“. Sebe shvatite kao brisač na prednjem staklu automobila, koji mora vozaču omogućiti jasnu vidljivost, kako bi automobil sigurno išao prema naprijed. Vi ste kolovođa Vašeg vlaka, Vi morate vući ostale vagone, gurati i tjerati prema naprijed, zato jer Vi to možete! Plačite u svoja četiri zida, trčite i izbacite iz sebe bijes, ali pred drugima morate biti kameno hladni, otvoreni, prijatni, dragi, zaneseni, no rijetko iskreni. Vi morate shvatiti da je Vaš pothvat poduzetništva ili mijenjanja stila načina života alarm i nuklearni napad koji zrači sve Vaše prijatelje i poznanike. Sigurno se pitate, pa što ja imam s njima? Konkretno ništa, ali društveno sve. Možda se sami ne činite sebi kao prilika broj jedan, kada radite cijeli dan i nikako ne možete skrpati kraj s krajem, ali još uvijek posjedujete to Vaše poduzeće. Druga strana Vas promatra kao nekog vrlo sretne ruke, koji iz dosade krati svoje vrijeme i još zarađuje. Najvažnije da spoznate, ako od deset poznanika ili pet prijatelja, samo jedan postane poduzetnik, vrlo rijetko, gotovo nikada neće dobiti iskrenu potporu. Glavni odgovor na pitanje zašto je vrlo jednostavan, majmunsko jednostavan jer osim čiste zavisti, Vaš uspjeh je mjerilo njihova neuspjeha, tiranije i nerada.

42 Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi načine zadovoljenja tih potreba. Također pronalazi i potrebe kojih potrošači u točki vremena još nisu svjesni, što odgovara Marxovoj ideji da kapitalisti, u trci za povećanjem profita, stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi počinju kupovati, uzimajući sve veći dio njihovog dohotka (Marx: "Potreba stvara proizvod, ali i proizvod stvara potrebu"); te također pomaže u oblikovanju proizvoda za njihovo zadovoljenje. 43 Ljubomora je osjećaj koji se obično odnosi na negativne misli i osjećaje nesigurnosti, straha i tjeskobe zbog očekivanja gubitka nečega do čega je osobi stalo, kao što su veza, prijateljstvo ili ljubav. Ljubomora se često sastoji od kombinacije osjećaja ljutnje, tuge i gađenja.

42

Ne napada Vas okolina zato što je Vaš projekt44 loš, nego zato jer oni nemaju svoj. Nije im krivo što ćete Vi uspjeti promijeniti način gledanja na događaje, nego što oni neće. Nikada neće prijeći preko vlastita ponosa. Klasičan je primjer kada dva prijatelja upišu fakultet, pa jedan završi, a drugi ne, jedan stvori obitelj, a drugi ne, pa se uvijek i uvijek uspoređuje koje auto voze i gdje su se odmarali. Ove retke ne pišem da bih trošio vrijeme na uzaludne stvari, nego zato što osobe koje agresivno iskazuju ili ne iskazuju zavist, mogu nanijeti višestruke štete Vašoj tvrtki. Takve zle namjere okoline Vas mogu unazaditi i pokolebati u Vašem konačnom cilju, koji bi trebao postaviti cijeli svijet, a to je apsolutna osobna financijska neovisnost o bilo kome.

Slika 18., vlak na uzbrdici.

Vi morate biti snažniji i bezbolno se oduprijeti vrtlogu mulja, koji Vas neprestano uvlači u dug i probleme, a da biste bili snažniji prvo morate biti apsolutno svjesni i vrlo oprezni. Ovaj tekst nikako ne znači da isključite svoje prijatelje, poznanstva i kontakte, već da na svakom koraku Vašeg preobražaja, vidite potencijalne opasnosti koje morate izbjeći, posebice u slušanju tuđih savjeta. Sigurnost u bolje sutra uvijek propituje, koja je Vaša pozicija kao poduzetnika, gdje ostvarujete najveći prihod, koje su Vam strategije rasta, trebate li dodatan kapital ili dodatna znanja. Zbog svoje sljepoće nemojte Vlastiti poduzetnički projekt ostaviti bez kisika iz čistog ponosa u obliku “ja sam najpametniji na svijetu” jer svaki je savjet dobrodošao. Budite sigurni u bolje sutra i tvrdoglavo samouvjereni u uspjeh. Ako želite da Vaš zaposlenik nastavi raditi za Vas, on mora dobiti plaću, ali Vi ne morate! Cjelo životni cilj svake jedinke, mora biti financijska neovisnost.

44 Projekt je vremenski određena aktivnost s ciljem da se proizvede jedinstven proizvod, usluga ili rezultat, a primjeri su:

1. Razvoj novog proizvoda ili usluge, 2. Reorganizacija strukture, kadrova ili stila organizacije, 3. Projektiranje vozila, građevine, i dr., 4. Izgradnja novog pogona, 5. Primjena novog poslovnog procesa.

43

5.5. LAŽNI OSMIJESI Na izborima za ljepotu imate predivne manekenke, koje sat vremena drže osmijeh na licu, ne bi li razmaknule svoju vilicu što je više moguće jer su “sretne”. Svi zaposlenici u sigurnosnim službama, hotelima i privatnim zabavama, uz širok osmijeh će Vam dati do znanja, kako niste najpoželjniji na toj zabavi ili događaju. Dok Vam prave grimasu od smješka, u banci sigurno nećete dobiti kredit. Svijet je naprosto prepun sretnih i nasmijanih osoba, koje Vam sa smiješkom zabijaju nož u leđa. Posebna okrutnost u ovakvim slučajevima se događa kod mladih osoba kao ja, kada želite objaviti knjigu ili izdati nosač zvuka, a jedini dobitak od svega Vam je nemjerljivi i lažni smiješak na kraju dana. Brojni “poduzetnici” će Vam obećati brda i doline, čak i ono što niste ni mogli sanjati, a od svega toga ostane gorki smiješak. Jeste li ikada promatrali osobe koje se pretvore u “uho”, dok im pričate i najmanje novosti? Mislite li da Vaše iznošenje bilo kakvog plana, takvoj znatiželjnoj, još gore brbljavoj osobi može uništiti Vaše neposredne planove? Svaka razina i djelatnik tvrtke imaju često razne interese, koji se skoro nikada ili vrlo rijetko poklapaju sa Vašima. Mislite li možda da ne smijete biti previše otvoreni? Da svoje buduće namjere ističete toliko uopćeno, da ih potencijalni zlobnici ne mogu prepoznati. Kada sam bio vrlo mlad, sa samo osamnaest godina, napisao sam projekt za mlade, koncipirajući web stranicu koja bi istima trebala i pomoći. Kako bih postigao naum, kontaktirao sam svoje prijatelje i poznanike, te mi je jedna od njih rekla da će mi pomoći. Ta ponuda me oduševila i odvela ravno na ražanj kao “mlado meso”. Spomenuta “prijateljica” je bila članica savjeta za mlade na svojem fakultetu i kao takva donosila odluke o projektima. Budući sam joj dao suglasnost da prezentira moj projekt (iako to više nikada nikome neću dati, bez da budem prisutan na prezentaciji), ona je to i učinila, te je osigurala da se dobije sedam tisuća jedinica novca za projekt. Kako je njezina udruga45 navedena kao nositelj projekta. novce su isplatili njoj. Ja sam joj obećao ukoliko projekt dobije sredstva, 10% isplatiti udruzi, iako sam jako pogriješio. Spomenuta ne samo da mi nikada nije uplatila sredstva za ostvarenje projekta i pošteno uzela svojih 10% donacije za udrugu, nego je za taj iznos kupila prijenosno računalo. To računalo mi je “dozvolila koristiti, samo ako mi bude trebalo”. Takva “prijateljica” me i danas zove na prijateljske kave, a ja se vjerujte takvih “prijateljica” klonim. 45 Udruge su svaki oblik slobodnog i dobrovoljnog udruživanja više fizičkih i pravnih osoba. Te se osobe udružuju u udruge radi zaštite nekih zajedničkih vrijednosti, interesa i ciljeva. Udruge se osnivaju radi zaštite ljudskih prava, te ekoloških, humanitarnih, informacijskih, kulturnih, nacionalnih, socijalnih, prosvjetnih, športskih, tehničkih, zdravstvenih, znanstvenih i drugih uvjerenja i ciljeva.

44

Slika 19., nasmijana manekenka

Nije na Vama da ispravljate nečiju zloću i osvećujete se, ali na Vama je da uradite sve da se obranite, kako Vas ta zloća46 ne bi utjecala na Vas. Čuvajte se osmijeha iza krhkih figura, koje smišljaju kako da Vaše planove, trud i rad podrede sebi. Čuvajte se onih koji će Vas na najgori mogući način oguliti i iskoristiti, a da toga nećete ni biti svjesni. Nemojte se bojati biti otvoreni i društveni, ali ne dozvolite siromasima duhom da ovladaju Vama u jednom, jedinom Vašem životu. Ne bojte se stajati uspravno i gledati sve u oči, znajući da ste sve, uključujući i promjenu razmišljanja postigli sami. Kada razgovarate sa stručnjacima, savjetnicima i direktorima tvrtki, uvijek imajte na umu pitanje, što se krije iza širokog osmijeha. Ako su Vaša očekivanja mala, tada je mala šansa da ćete se razočarati. Osmijeh ništa ne košta, ulijeva povjerenje i pouzdanost, te pomaže u sklapanju poslova, stoga je njegova uloga dvojbena. Osmijeh ništa ne košta, svatko ga može dati i voli primiti, njegova silina otvara sva vrata!

46 Zlo je pojam koji označava ono što moral odbacuje kao neprihvatljivo. Njegova je suprotnost moralno dobro.

45

5.6. ČISTI RAČUNI Da bi neki posao dobro krenuo, potrebno je da imate što manje zapreka koje Vas koče. Zajedničke ili darovane vrijedne stvari, Vam često izađu na nos ili Vam se “spomenu” u ključnom trenutku. Ne želite gubiti mnoštvo vremena i živaca da upoznate pravo lice svojih prijatelja. Najpošteniji, najbolji i najbrži način za dobivanje novca je vjerojatno pozajmica. Kako smo svi ponekad nagli, najčešće posuđujemo stvari, da i ne znamo sami na kakve stupice ćemo naići. Kratko vrijeme sam radio kao fotograf u Americi, gdje nisam imao pri ruci svoj fotoaparat. Za fotografiranje mi je bila ponuđena svota od 150. jedinica novca, te sam smatrao kako je šteta propustiti takvu priliku. Malo sam se raspitao i pronašao zaštitara sa svog drugog posla, koji je imao fotoaparat i koji mi ga je iznajmio za 50. jedinica novca. Kao svaka mlada i naivna osoba, pri samom preuzimanju fotoaparata, nisam uopće kontrolirao u kakvom je stanju, te sam ga samo preuzeo. Kako sam na preuzimanje išao sa jednom prijateljicom, odmah me upozorila da je ekran za gledanje fotografija napuknut u donjem desnom kutu. Nisam to smatrao važnim jer sam ga posudio od prijatelja, ali sam uspješno odradio fotografiranje. Kod vraćanja fotoaparata sam doživio blagi šok. Spomenuti zaštitar me proganjao cijela tri tjedna, da mu platim neispravni ekran fotoaparata, koji sam kao takav i dobio. Iz ovoga sam izvukao pouku, da uvijek sve elektroničke proizvode koje otada uglavnom ne posuđujem, detaljno provjerim i to sa osobom koja mi ih posuđuje. Ovaj primjer sa fotoaparatom je samo primjer, da morate imati čiste račune sa svima. Umjesto da sve pamtite, radije zapišite. Kada zapišete ako od nekog nešto posuđujete, tada zapisano kopirajte u dva primjerka u kakvom je stanju preuzeto, da ne bi bilo poslije, tko je što rekao i tko je mislio. Ako se potpišete Vi i taj netko, to znači nedvosmisleno da se s tim oboje slažete, što znači da je to dobar temelj za nastavak razgovora u sutrašnjem mogućem nesporazumu. Ljudi počesto zaborave činjenice ili ih žele zaboraviti, nepobitno iskrivljavajući istinu47 i tjerajući vodu na svoj mlin. Da biste to izbjegli, najbolje je papirnato trajno zapisati činjenice, kako bi u neugodnoj situaciji stvar bila jasna, makar sa polazišne točke. Ako se u sutrašnjoj svađi zbog nečistih računa sa bilo kim svađate, prepirete i gubite živce, razmislite malo prije nje, što s time dobivate? Vi morate razumjeti da Vam ni deranje, ni pritisak, ni uzimanje tableta za smirenje neće pomoći, nego trebate pristupiti problemu s druge strane. Umjesto da molite Boga da Vas ne prevare, zašto biste uopće došli u tu situaciju? Jednostavno izbjegavajte posuđivanje i dijeljenje svojih stvari ili Vi upravljajte njima.

47 Istina je jedan od temeljnih pojmova u filozofiji, osobito u spoznajnoj teoriji. Istina se često veže s pojmovima: misao, zbilja, osobina, pojam, bit, znanje, veza, inteligencija... Istost (jednakost): zamišljeno je istinito ako je jednako zbiljskom. Drugim riječima, ono što mislimo o promatranom predmetu jednako je predmetu onakvom kakav jest neovisno o promatraču (ako nešto takvo postoji).

46

Nitko nikada neće Vaše stvari čuvati kao Vi i nitko Vam u potpunosti neće platiti štetu. U ovakvim situacijama ne valja generalizirati, ali radije ću prevesti nekog kome treba prijevoz, nego cijelu večer razmišljati, hoće li netko nekoliko godina mog truda cijeniti i voziti automobil polako i razumno. Da biste uspjeli u cijenjenju svojih stvari, prvo morate znati cijeniti sebe i ne dozvoliti da Vam itko umanjuje njihovu vrijednost. Značenje bezvrijednih parola ćete shvatiti, tek kada Vam osiguranje ispostavi račun za štetu ili kada budete u trgovini kupovali na rate uređaj koji je izgorio. Podržavam odvojene račune za struju, vodu, telefon, registraciju, naplatu i poslovne partnere. Zašto biste Vi snosili pola odgovornosti48 za druge? Zašto biste se Vi brinuli je li netko dovoljno savjestan, koji sve doživljava lako ćemo? Zar Vi niste uložili krvav trud u to što imate i što ste stekli, pa ćete nekome to prepustiti jer Vam je milo? Taj netko će Vam možda sutra samo dignuti pozdrav i okrenuti leđa. Imate jasne dvije opcije poput, zanemariti moju poruku i biti mili kao janje koje ide na klanje ili shvatiti da i dalje možete činiti dobra djela poput prijevoza prijatelja, ali da ih činite Vi, pažljivo čuvajući teško stečeno? Ako osnujete tvrtku s nekim, jasno treba ugovorom odijeliti obveze i odgovornost pismenim putem, kako ne bi došlo do nejasnoća, nerazumijevanja i ignoriranja odgovornosti. Nemoguće je znati gdje će nas tko prevariti, ali kada imate dokumentaciju za sve koja nekog inkriminira, malo tko će se odlučiti za nepoštovanje svojih obveza, no čak i tada ste pred sudom čisti i nedvosmisleno slobodni od odgovornosti. Pri uzimanju bilo kakvih koncesija ili iznajmljivanja prostora, uvijek insistirajte da se navedu sve zainteresirane stranke jer ako je navedena samo jedna i posao krene, nemojte se čuditi ako budete nasilno izbačeni iz posla. Ne treba se iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne dođe. Ako sa partnerom iznajmite kafić i ugovor se potpiše na njegovo ime, kod produžavanja ili razvrgnuća ugovora, Vi ne morate niti prisustvovati jer niste navedeni u ugovoru. Također ako Vaš partner otvori tvrtku na sebe i samo produži ugovor, jedan dan će Vam samo obznaniti svoja djela i reći doviđenja. Uvijek nastojite imati osiguranje kod bilo kakvih zajedničkih poslovnih planova i njihove realizacije. Nemojte odavati svoje poslovne kontakte i učinkovito rješavanje problema. Nedvosmisleno podijelite poslove i odgovornost, zajednički odgovarajući na pitanja, što ako? Odredite koji su Vaši zajednički ciljevi i akcije, te što ako ih jedan od Vas partnera ne ispuni. Nemojte postati jedan od onih, “da sam barem znao” jer morate znati ono čime se bavite. Nemoguće je predvidjeti sve životne situacije, ali jasno definirani odnosi, višestruko ubrzavaju njihovo poimanje i rješavanje. Ne treba se iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne dođe. Nitko ne radi iz užitka, nego iz potrebe.

48 Odgovornost je očekivanje računa davanja. Odgovornost je priznanje i pretpostavka odgovornosti za akcije, proizvode, odluke, politike, a obuhvaća obvezu izvještavati, objasniti i biti odgovoran za posljedice koje proizlaze.

47

5.7. MOĆ I JAD BIROKRACIJE Nemoguće je osnovati tvrtku ili promijeniti prebivalište, bez odlaska u duge sive hodnike, čekajući pečat na koji imate pravo, no i dalje čekate. Nema jedinstvenog rješenja za birokraciju, osim da istu postane briga da troše Vaše vrijeme, novac i strpljenje, kako bi Vam potvrdili ono, što Vam ionako pripada. Nije uopće bitno što je logički49 i razumno, bitno je da je zadovoljena forma. Nije važno je li Vaš predmet hitan, već jeste li papire predali na protokol, pa čekajte, zovite, molite i kumite. Kroz birokraciju morate proći, uopće se ne obazirući na nelogičnosti propisa čije forme morate zadovoljiti jer trošite svoje vrijeme i novac. Ono što bih ja definitivno uveo u svaku privatnu i javnu tvrtku, te obvezno sve urede birokracije jest ocjena usluge i zadovoljstva završnog korisnika uslugom. Ta kolosalna odluka za promatrače rasta biljaka, bila bi presudna. Ako službenik u prosjeku dnevno obradi dvjesto klijenata, svaki od tih dvjesto klijenata bi imao mogućnost ocjene rada službenika, potpuno anonimno. Birokracija bi trebala koristiti pojedincu svojom uslužnošću, brzinom i kvalitetom, te Vas poticati na poduzetništvo, ukratko sve ono što ne čini. Vi kao poduzetnik morate pokušati iskoristiti maksimalno tromost i sporost sustava, kako bi iskoristili moguće prilike. Primjer za to je primjerice poduzetnički pothvat, gdje je web stranica Moj Posao u Hrvatskoj, oduzela više od 70% prometa u traženju posla, Hrvatskom Zavodu za Zapošljavanje. Birokracija je zla maćeha, koja debela i teško pokretna, želi jesti sve više i više. Nju ne zanima što će Vaša tvrtka kasniti sa isporukom, što ćete biti blokirani, što ste živčani jer nemate vremena baviti se papirima, što ste u dugu i što ne znate kako spojiti kraj s krajem. Njoj svira simfonija pečata i beskrajnih hodnika koji, kada bi se spojili, bi bili duži od puta na mjesec i natrag. U njoj se kotrljaju mase kovanica i davanja, koje je čine sve debljom, te naravno uvijek rado prihvaćena kava i bombonijera. Kako mi je član obitelji boluje od reumatskog artritisa50, čekanje na toplice traje u prosjeku tri mjeseca. Sustav je trom i spor, stoga je dosjetljivi član obitelji kupio pola kilograma kave i najveću bombonijeru, te je odnio najdebljoj sestri na odjelu i dogodilo se čudo. Od bombonijere i kave za tog člana obitelji postaje nepoznanica, što to znači čekanje u redu za toplice.

49 Logika (od grčkog λογική , logikē) se odnosi na oba studija načina razmišljanja (koji su važeći, a koji su lažno) i korištenje valjanog obrazloženja. U potonjem smislu, logika se koristi u većini intelektualnih aktivnosti, uključujući i filozofije i znanosti, ali u prvom smislu u disciplinama filozofije, matematike, semantike i računalnih znanosti . Ona ispituje opće oblike koji argumenti mogu poduzeti. 50 Artritis (od grčkog arthr - zajedničkog + itis - upala; množini: arthritides) je oblik zajedničkog poremećaj koji uključuje upalu jednog ili više zglobova. Postoji preko 100 različitih oblika artritisa. Najčešći oblik (degenerativne bolesti zglobova) je rezultat traume do zgloba, infekcije zgloba ili starosti. Drugi oblici su artritis i srodne autoimune bolesti. Septički artritis je uzrokovan zajedničkim infekcijama.

48

Slika 20., dugi red.

Kako bi drugi član obitelji riješio neke probleme u vezi zemljišta na sudu51, morao je makar jednom tjedno ići na otok, provjeriti ima li pomaka u rješavanju. Budući trošak do otoka i nazad sa automobilom košta oko devetsto jedinica, to je jasno neisplativo ulaganje, posebice više puta mjesečno. Dosjetljivi član je bio još bolji, pa je kupio nekoliko kilograma kave i obišao institucije koje bi mu uopće ikada mogle koristiti. Rezultati52 su bili divni jer su sva priopćenja, ovjerena izvješća te izvodi stizali direktno na kućnu adresu, što je uzrokovalo goleme uštede kućnom proračunu. Kad bi mu se javljali iz pojedine institucije, to je bilo sa dubokim poštovanjem i sa podsjetnikom kako je on obradovao službenika, kao malo tko u životu sa tako velikodušnim darom. Taj velikodušni dar mu je uštedio više tisuća novčanih jedinica, a o živcima da ne govorim. Iskoristite birokraciju i podredite je sebi.

51 Sud je s ovlastima da sudi u pravnim sporova između stranaka i provodi upravu pravde u građanskim, kaznenim i upravnim stvarima u skladu s vladavinom prava. U doba običajnog prava sudovi su središnje sredstvo za rješavanje sporova i općenito se podrazumijeva da sve osobe koje imaju sposobnost da donese svoje tvrdnje pred sudom. Isto tako, prava optuženih za zločin uključuju pravo da iznesu obranu pred sudom. 52 Rezultat (koji se naziva i zaključak) je konačna posljedica niza akcija ili događaja izražene kvalitativno ili kvantitativno. Mogući rezultati su prednost, nepovoljan položaj, dobitak, ozljeda, gubitak, vrijednost i pobjeda. To može biti u rasponu od mogućih ishoda povezanih s događajem, ovisno o točki gledišta, povijesne distance ili relevantnosti. Postizanje koje nema rezultat može značiti da su akcije neučinkovite, besmislene ili manjkave. Rezultate dijelimo na:

1. Općenito, ishod bilo koje vrste istraživanja, akcije ili fenomen, 2. U igrama (npr. kriket, lutrije ) ili ratova, rezultat uključuje identitet pobjedničke stranke, a možda i utjecaja na okoliš, 3. U matematici, konačna vrijednost izračuna, 4. U statistici izvađen ili interpoliran iz ankete, ispitivanja ili trupaca, 5. U računalne znanosti, povratna vrijednost od funkcije, stanje nekog sustava ili popis zapisa koji odgovaraju upitu, 6. U znanosti, ishod je eksperiment (npr. vidi nultu hipotezu ), 7. U forenzici i pravde, dokaz krivnje ili nevinosti osumnjičenika nakon ocjene dokaza u kaznenom istragom, 8. U ekonomiji i računovodstvo, dobit ili gubitak na kraju fiskalne razdoblju, 9. U demokraciji, izbori od zastupnika ili ishod glasovanja na temu.

49

6. MOĆ KONTAKTA I KLANJANJE INFORMACIJI Hoćete li dobiti posao ili ne, hoćete li uopće znati da je ponuđen, hoćete li saznati za pojedini natječaj, ne ovisi uvijek o Vašem praćenju svih mogućih izvora informacija53. Informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A! U informatičko i komunikacijsko doba, imamo nažalost vrlo malo vrijednih, provjerenih, objektivnih i pravovremenih informacija. Kada takve informacije i budu objavljenje, one su gotovo bezvrijedne jer je povlaštenost informacije ono što Vas zanima! Više bi vrijedilo imati pet vrijednih i povlaštenih informacija, nego milijune na računima. Informaciju, kada je znamo prije konkurencije, može dovesti do našeg naglog uzleta, napretka i moći. Informaciju se može i mora znati prepoznati iz nekih odluka konkurencije ili tvrtke koju promatramo. Ako neka tvrtka, koja prodaje plastične vrećice, naruči tri kamiona sirovine više od uobičajenog, tada to znači da se za nešto pripremaju. Informacije najčešće posjeduju osobe koje mogu biti iskvarene i podle, uživajući u tome da Vas navedu na krivi put, lažno se prikazujući kao prijatelji. Vi ne morate imati senzor za laž, ali se uvijek iznova pitajte, zašto Vam netko nešto govori i koji su njegovi ciljevi. Nikada nemojte spaliti sve mostove iza sebe, jer ponekad dobijete informaciju od izvora od kojih to najmanje očekujete. Informacije su svugdje i nigdje oko nas. Da bi se došlo do prave informacije, uvijek, ali baš uvijek, su potrebna najmanje dva izvora, kod kojih je ista provjerena (na tom principu djeluju svi relevantni elektronički mediji prije objave neke vijesti). Da biste olakšali put do informacije, najčešće je potrebna duga priprema, te vrlo dobra informiranost o temi o kojoj se govori. Lakši pristup informaciji uvijek imaju novinari, koji imaju vrlo širok krug prijatelja, stoga iskoristite to. Monopol na informaciju je nešto najljepše za poduzetnika, ali da biste do toga došli, potrebne su tehnike Business Intelligence54 i Data Mining, koji se bave poslovnom špijunažom. Zamislite da ste imali informaciju prije drugih, što je proizvodna pokretna traka, koja je formula za proizvodnju Coca-Cole, gdje će proći autocesta ili lokalna cesta. Kada jedini imate informaciju, mogućnosti za njeno korištenje su beskonačne i daju Vam direktnu prednost nad konkurencijom. Umjesto slušanja raznih glasina, morate biti dobro informirani općim informacijama, a za povlaštene se zaista morate jako potruditi. Povlaštena informacija vrijedi milijarde i kao takva je N E P R O C J E N J I V A!!!

53 Informacija u užem tehničkom smislu, je slijed od simbola koji se mogu tumačiti kao poruka . Informacije se mogu snimiti kao znakovi ili prenijeti kao signali. Informacija je bilo kakav događaj koji utječe na stanje od dinamičkog sustava. Koncepcijski, informacija je poruka (izgovaranje ili izraz) koja se prenosi. Značenje tog pojma varira u različitim kontekstima. Koncept informacija usko je povezana s pojmovima ograničenje komunikacije, kontrolu podataka, oblik, upute, znanje, značenje, razumijevanje, mentalne podražaje, uzorak, percepcija, zastupanje i entropija . 54 Business Intelligence (BI) je sposobnost organizacije za prikupljanje, održavanje i organiziranje podataka. To stvara velike količine informacija koje mogu pomoći u razvoju novih mogućnosti. Prepoznavanje tih mogućnosti i provedbu učinkovite strategije, mogu pružiti konkurentnu prednost na tržištu i dugoročno stabilnost. BI tehnologije pružaju povijesni, sadašnji i budući pogled u poslovanju. Iako je pojam poslovne inteligencije je ponekad sinonim za natjecateljske inteligencije (jer su oboje podrške u donošenju odluka), BI koristi tehnologije, procese i aplikacije za analizu uglavnom unutarnje, strukturirane podatke i poslovne procese.

50

6.1. SLIKA VAS U OČIMA DRUGIH Pokušajte se promatrati iz drugog kuta s pitanjem, tko ste Vi? Zar samo promjenjivi radnik, kojemu Ja vlasnik, odlučujem o godišnjem odmoru, bolovanju, visini prihoda i prekovremenim satima na poslu. Zar ćete Vi, ovisnik o mojim novcima, u mojoj tvrtki, odlučivati o Vlastitom životu? Ta što si Vi umišljate? Tko ste Vi? Uspješan poduzetnik, vlasnik agencije, tvrtke ili obrta, koji investira u nove proizvode, koristi godišnji odmor u srcu ljeta i kupuje najnoviji model automobila? Vi ste kao stup, stoga i Vaša tvrtka mora biti prihvaćena na pozitivan način u okolini. Ako ne osjećate da Vam je poslovna okolina posebno važna, ipak je morate poštovati, te nastojati da ona poštuje Vas. Ako u primitivnom otočkom mjestu imate kafić i stalno negodovanje susjeda, tada trebate očito nešto mijenjati. Najlakši i najbrži način je pomaganje nekom od potrebitih, bila to nepokretna baka ili skup za donaciju55 nekoj udruzi. U Vašem kafiću, Vi nećete propasti, ako ne budete imali profit nekoliko sati, te napravite maleni domjenak, uz poziv drugim tvrtkama i pojedincima da Vam se priključe. Sugrađani će Vas sigurno početi drukčije doživljavati. Ako u tom istom mjestu ima na stotine apartmana, koji će svoje goste poslati k Vama zbog Vašeg djela, tada će dobit zasigurno biti višestruka. Mislite li da najveće svjetske kompanije daruju novčana sredstva samo zbog povrata poreza ili smatraju da ovakav prikriveni marketing privlači kupce i tako šire svoje poslovanje? Trebate se otvoriti mislima i izaći iz razmišljanja ja, ja i samo ja jer baš takvi cijeli život ostanu na jednom kafiću ili ih mrzi pola mjesta u kojem žive. Smatrate li da je pošteno i realno, ako možete nekome pomoći, a to Vas košta minimalno, da zaista pomognete? Ako mislite da Vam se uloženo neće vratiti, tada ste još jedna obična malodušna budala i ne trebate nastaviti čitati ovu knjigu jer to za Vas nema smisla. Osobe najčešće doživljavaju druge osobe i tvrtke na temelju neprovjerenih informacija ili tuđih priča jer je nemoguće poznavati sve. Upravo sa malim ili većim gestama, moguće je i potrebno da okolina misli o Vama makar neutralno. Ako ste u tolikom minusu u očima drugih, morate se mijenjati. Vjerujem da se o gotovo svakome može stvoriti pozitivna slika u očima drugih, samo je za to potreban trud. Svaki dan, sat i minutu, iskoristite za prikriveni marketing, kao i za pomoć zaista potrebitima jer to možete i morate. Budite sigurni, okolina će Vam uzvratiti pozitivno. Okolina Vam može dati i oduzeti profit, na Vama je da to iskoristite ili propustite. Budite dobroćudni i pomozite okolini, koja će Vam to vratiti deseterostruko. Svatko treba graditi pozitivnu sliku o sebi.

55 Donacija je dar fizičkih ili pravnih osoba, obično za dobrotvorne svrhe. Donacija može poprimiti različite oblike, uključujući i novčanu ponudu, usluge, novu ili rabljenu robu, odjeću, igračke, hranu i vozila .

51

6.2. PRIMJENA MARKETINGA U OSOBNOM I POSLOVNOM ŽIVOTU Umjesto definiranja marketinga na tisuću stranica sa izrazima poput, interdisciplinarno56, međudržavno, polivalentno57 i inklinirano58, imam potrebu elemente marketinga razjasniti u jednoj rečenici. Marketing je kupovanje tuđe naklonosti. Plaćate reklamu, da bi drugi mislili bolje o Vama, Vašem proizvodu i Vašoj tvrtki. Marketing bi trebao biti spasitelj prodaje Vaše tvrtke, proizvoda i ugleda, ali najčešće je besmisleno potrošen novac. Uvijek ponavljajte iznova, “kupovanje tuđe naklonosti” i pokušajte definirati, hoće li Vam to pomoći? Vjerujem da neće jer ako ste slavni muž koji je prevario ženu, možete dati tisuće reklama na svim mogućim medijima, no i dalje će se o Vama misliti da ste je prevarili. Kada pokušate kupiti naklonost, činite to razborito i utemeljeno na činjenicama jer konzumenti ipak nisu tako bedasti. Promatram već godinama, loše i nepotpune reklame za vodeni kamenac, za sokove koje sam jednom popio ili za kupnju seta tanjura od sedamdeset komada. Svaka od tih reklama je nerealna i neutemeljena u stvarnosti, a trebala bi privući mase klijenata da ih kupe! Reklama za ono što reklamirate mora biti stvarna, posebice ako plaćate silne novce, tada mora kliziti, biti jednostavna, jasna i nedvosmislena.

Slika 21., Svakodnevni marketing.

Republika Hrvatska se reklamira kao zemlja “Mediterana kakav je nekad bio” i time troši svoja sredstva na reklamiranje cijelog Mediterana, umjesto samo Hrvatske. Da li je netko od stručnjaka odgovorio na pitanje, zašto bi Hrvatska platila Italiji marketing za turizam? Marketing je sasvim neracionalno stalno plaćati, u ogromnim iznosima. Kada uključite televizor, stalno se iste banke reklamiraju, no kada dođete u tu banku, tada čekate najmanje trideset minuta da biste došli na red.

56 Interdisciplinarnost uključuje kombiniranje dvije ili više znanstvenih disciplina u jednoj aktivnosti (npr. istraživački projekt). Radi se o stvaranju nečeg novog. To se odnosi na interdisciplinarno područje, što je organizacijska jedinica koja prelazi tradicionalne granice između akademskih disciplina ili škola misli, kao što su nove potrebe i zanimanja. 57 Polivalentno znači i multifunkcionalno. 58 Inklinirati znači „pod nagibom“.

52

Marketing je najkvalitetniji kada se ostvaruje osobnom predajom, od usta do usta, zbog kvalitete proizvoda. Umjesto sredstava uloženih u marketing, organizirajte humanitarni događaj i time otvorite mnogo veći medijski prostor, pokušavajući senzibilizirati javnost. Pomoć potrebitima mora imati ime i prezime, te jasnu svrhu. Svatko može darivati, frizer besplatnu frizuru, slastičar kolače ili novinar medijsku kampanju. Marketing može biti vrlo, vrlo jeftin i učinkovit. Potpuno je pogrešan pristup, da plaćate brojne reklame, a da pri tom nemate čisti račun povrata uloženih sredstava. Ako ste uložili sto jedinica novca u marketing, povrat mora biti makar pedeset, no nikako nula! Zajedničko reklamiranje pomaže pri smanjenju troškova reklamiranja, pri tom obvezno vodeći računa, da se na istom letku ne pojavi Vaša direktna konkurencija. Najbolja vrsta marketinga je besplatan marketing, kakav primjerice koristi Angelina Jolie59. Osim što voli djecu iz Afrike, njeni česti posjeti Africi dali su joj za pravo, da se u svijetu doživljava kao humana osoba i gospođa meka srca. Jednako je bilo sa pokojnom Lady Dianom60, koja je podignula popularnost Engleskoj Kraljevskoj obitelji. Besplatan marketing je svugdje oko nas i svatko ga može iskoristiti, ali malo tko to zaista razumije i čini. Treba težiti pojednostavljivanju okolnosti, činjenica i pristupa. Za osobni marketing, moram priznati da postoji svašta što osobe rade kako bi ih se primijetilo, no to najčešće izaziva odbojnost. Najgori primjer osobnog marketinga koji bi mogao navesti u Hrvatskoj je primjer “modnog mačka” Marka Grubnića. Nije problem što taj mladi gospodin ne zna kako se zapravo predstaviti, kao ni zašto bi javnost znala za njega. Problem leži u iritantnom načinu na koji to čini, kada svojom pojavom uzrokuje mijenjanje televizijskog kanala. Javnost ne podnosi kada se netko stavlja iznad njih, a prosječan je i to može izazvati samo bijes. Čak su i rimski carevi znali da nakon pobjede njihova gladijatora u areni, može doći do promjene raspoloženja, čime car ponovno mora učiniti nešto kako bi bio voljen od razdragane rulje. Da li se netko zapitao kako je Tina turner, Madonna ili grupa Queen uspjela očuvati svoj marketing na razini, dok razne prolazne zvijezde dobiju svoj tračak svjetlosti i nestanu? Gdje su Br(ugh)no i Borat, te tko o njima danas piše u medijima? To su sve zvijezde koje su dobile tračak svjetla i nestale. Reflektori pozornice stalno traže svježe meso i nove događaje. Prisjetite se tko je bio pobjednik farme unatrag tri godine? Samo je poneka zvjezdica dobila šansu i to zato jer je imala sebe kao proizvod, te se nije oslanjala na jeftine, prožvakane i monotone trikove. Teško je imati konzistentan integritet, znanje i sposobnost kako se održati u javnosti, gdje bi vjerodostojan primjer bila Josipa Lisac.

59 Angelina Jolie je američka glumica i redateljica. Ona je osvojila Oscara, dva Screen Actors Guild Awards, te tri Zlatna globusa, a bila je najviše plaćena glumica prema Forbesu u 2009. i 2011. Jolie promovira humanitarne projekte, a poznat je po njoj rad s izbjeglicama kao posebni izaslanik i bivši ambasador dobre volje Visokog povjerenstva Ujedinjenih naroda za izbjeglice (UNHCR). 60 Lady Diana, je bila princeza od Walesa (Diana Frances, djevojački Spencer, 1. srpnja 1961. - 31. kolovoz 1997.), te je prva supruga Charlesa, princa od Walesa, za kojega se udala 29. srpnja 1981. Ona je također bila poznata po svom radu za međunarodne dobrotvorne svrhe.

53

Slika 22., Josipa Lisac.

Nemojte nikada ovisiti o nekoj osobi u tolikoj mjeri, da Vas u potpunosti kontrolira. Kontrolirajte troškove ponekad, ali vrlo detaljno. Ako idete na put sedam dana, provjerite detaljne troškove goriva, smještaja i razglasa. Neka Vas ne zadovolje odgovori poput, lako ćemo i sve je sređeno. Ako je sve sređeno, tada kontrola odrađenog ne može izazvati probleme. Najčešće provjera najjednostavnijih poslova, otkrije sumnjiva djela. Ako je za tiskanje ulaznica potrebno pedeset jedinica, ne dozvolite da Vam te ulaznice tiskaju za stotinu jedinica. Budite neposredni, otvoreni za šalu, odmjereni, jasni i nedvosmisleni61 u javnim nastupima. Sve možete učiniti, samo prvo morate pokušati jer ako ne pokušate, nećete nikada saznati je li bio moguć uspjeh. Ako o nekoj temi ne znate ništa, tada šutite jer za šutnju Vas nitko neće prozvati, ali za pogrešnu izjavu hoće svi. Sve je provjerljivo. Marketing je kupovanje tuđe naklonosti.

61 Nedvosmislen jednako jednoznačan.

54

6.3. PROPAŠĆU DO USPJEHA Biti poduzetnik nije lako, te je svega 10% osoba nekog društva sposobno za tu vrstu sporta. Nema jedinstvenog recepta, poput stavljanja kvasca u vodu s brašnom, pa uz miješanje automatski dobijete tijesto. Poduzetnik može biti i onaj tko je propao, naučio greške i ponovno krenuo. O poduzetnicima su napisane desetine knjiga, koje su najčešće filozofskog tipa, nejasne krajnjem korisniku. Brojni poduzetnici dijele šakom i kapom savjete, a realno nemaju pojma. Ako Vam majka ili otac ostave u nasljedstvo četiri stana, koje Vi iznajmljujete, ja Vas ne smatram poduzetnikom. Ako od tih stanova napravite hostel, iskopate podrum i napravite restoran, ja Vas smatram poduzetnikom. Budući je ova knjiga pisana s namjerom da postignete osobni i poslovni uspjeh, da Vam otvori oči i uvidite način na koji funkcionira okolina, naslov propašću do uspjeha je apsolutno primjeren. Mnogi trebaju sami piti alkohol, kako bi imali mučninu i shvatili da nije baš najpametnije pretjerano piti. Većina ljudi ne vidi ili ne želi vidjeti očite istine, stoga idu u projekte koji su unaprijed osuđeni na propast. Teško je reći nekome što raditi jer na Vaš projekt može utjecati i priroda. Ako iznajmite turistički brod za izlete, te bude loše vrijeme i propadne Vam cijeli plan, Vi kao poduzetnik ne možete ništa. Da ste i najpametniji na svijetu, sa najdužim iskustvom, ne možete pomaknuti oblak nad gradom iz kojeg lije kiša. Tvrtku treba shvatiti kao živi organizam, u kojemu su novci zrak, mišići Vaša radna snaga, a mozak upravo Vi. Što Vi naredite tijelu, ono će to odraditi, iako ono ne zna gdje ide. To što imate toliku moć da upravljate njim će ostati činjenica, dok god upravljate dobro. Kada prestanete uzimati vitamine, vježbati i boraviti na svježem zraku, ne čudite se kada Vas dopadne bolest. Bolest se može manifestirati na razne načine, od toga da Vas potkradaju radnici ili ste suočeni s padom prometa i narudžbi. Ako se bilo što od spomenutog događa, navike treba mijenjati odmah. Klauzulom “biti će bolje”, bez ikakva pokrića, samo još više tonete. Tvrtka može i propasti, ali ono što sigurno ne smije je Vaš duh. U svakom propalom projektu, mora postojati razlog tog propadanja. Ne piše sve u knjigama, stoga prolazite školu koja najviše košta i nigdje ne postoje predavanja za nju, životna škola. Pozitivan aspekt gledanja na život će Vas upoznati sa činjenicom da ste pokušali i pogriješili, te ćete nakon nekog vremena pokušati ponovno. Nije kraj svijeta, posebice što biste trebali krenuti u posao sa minimalnim ulaganjima, tako da budu minimalne moguće štete kod propadanja. Ako i propadnete, naučeno o propadanju Vam ne može nitko platiti i time nadomjestiti vrijedno znanje. Mislite li da je prirodno, da od svih poduzetnika koji pokrenu projekte, svi pokrenuti projekti odmah i uspiju? Kojoj to vrsti na zemlji 100% uspijeva reprodukcija, proizvodnja i sakupljanje sirovina bez imalo “otpada”? Morate biti jaki i reći sebi pokušao sam, iskoristio kontakte i razumno upravljao resursima, ali jednostavno nije krenulo. Ako nije krenulo, ne znači da neće krenuti! Činjenično utemeljeni optimizam je uvijek poželjan, baš kao i stalno suočavanje s realnošću.

55

Slika 23., Janica Kostelić62.

Možda u Vašem propadanju, dođete do jedne još bolje ideje poput tvrtke Nokia. Propadanje je ponekad škola koju morate proći. Možda shvatite da niste vi za to, ali što dobivate očajavanjem? Ako plačete na jastuku pet godina, hoće li to promijeniti činjenicu da ste propali? Kriza i promjene sustava koje se događaju stalno su idealne za uspjeh i zato morate biti jaki kao osoba. Morate zatvoriti vrata očaja i krenuti naprijed. Iz svega izvucite pouku i nemojte ponavljati iste greške. Činjenični optimizam je uvijek poželjan, baš kao i stalno suočavanje s realnošću. 62 Janica Kostelić (1982) je bivša skijašica koja je osvojila Svjetski kup u alpskom skijanju i četiri puta Olimpijske zlatne medalje. Osim na Olimpijskim igrama osvojila je pet zlatnih medalja na Svjetskom prvenstvu. U Svjetskom kupu je osvojila trideset pojedinačnih utrka, tri sveukupna naslova, tri slaloma, te četiri naslova u kombinaciji.

56

6.4. BIT UMJESTO FORME Mnogo ljudi se bazira, misli i radi na isključivom ispunjavanju različitih formi. Išao sam nedavno na seminar o poduzetništvu, koji je trajao tri dana, od kojih su sva tri bila utrošena na ispunjavanje forme. Jedino što smo radili bila je SWOT63 analiza, koja ukratko govori koje su vaše snage, slabosti, prednosti i mane napisane na listu papira. Taj dio tečaja je bio zadovoljavajući jer netko tko nema pojma o poduzetništvu i racionalnom upravljanju će obratiti pozornost da postoje slabosti i opasnosti po njegov projekt. Svaki polaznik će svojoj okolini rado prodati priču, da je na vrlo važnom seminaru čiji će utjecaj biti od presudne važnosti, no što se time dobiva osim samozavaravanja? Ako posjedujete tvrtku i netko vam ponudi da joj pridružite drugu tvrtku pred gašenjem, hoćete li na to pristati? Sa dvije tvrtke mogli biste ponosno istaknuti grupa, a ovako ste samo tvrtka. Znate li što preuzimate? Možda preuzimate dugove za koje ne znate, loš imidž i loša iskustva drugih tvrtki s tom tvrtkom. Ako imate i dalje isti obim posla zar je važno piše li grupa ili ne? Zar Vaše širenje ne bi trebalo doprinijeti rastu i razvoju, umjesto samo ispunjenoj formi riječi grupa? Nemojte se utapati u pečatima, potvrdama i zlatnim slovima ispisanim vizitkartama. Kome treba protokol za papire i kome trebaju uzaludni redovi nervoznih klijenata da ih primite? Ako je netko sposoban i dostojan raditi neki posao, je li važan razmak od 28 ili 32 milimetra? Ako je važno, mislite li da će se sposoban čovjek baviti Vama i Vašim već odraslim bubama u glavi ili će jednostavno otići do Vaše konkurencije. Zašto mislite da imate privilegiju sebe unazaditi i to samo zato jer nema forme? Ovo nikako ne znači da ne treba obraćati pozornost na formu, ali uz to biti svjestan da ste na tržištu gdje danas jeste, a već sutra možda niste. Osobe koje svoj život posvete ispunjavanju formi se boje pokazati bit ili je uopće nemaju. Nemojte zlorabiti formu, iskazivati dobitak koji niste ostvarili, lažno se predstavljati, preuveličavati istinu, surađivati sa poduzetnicima koji ne drže do svoje riječi i nemaju gard. Samo se jednom u životu možete predstaviti osobi koja želi kupiti Vaš proizvod, uslugu ili fotografiju. Neka Vaša vizitkartama bude ispisana zlatnim slovima putem ostvarenih djela, izgrađenih kuća ili isporučenih proizvoda. Neka se pročuje da u kriznoj situaciji i po potrebi radite nedjeljom, makar Vam nije službeno pismeno najavljeno. Neka Vas drugi dožive kao stup na koji je moguće računati, koji se neće skrivati iza proglasa, raznih akata i nerazumnih izgovora. Ljudski odnos prema svima, okolina će znati prepoznati. Pod ljudskim odnosom se ne smatra iskorištavanje do iznemoglosti, nego iznimne situacije u kojima je potrebno iskazati pomoć. Koliko god veliki pečat bio, još nikome nije uspjelo u cijelosti se skriti iza njega. Poštujte bit, umjesto forme.

63 SWOT analiza (naizmjence SWOT matrica) je metoda za procjenu Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats uključene u poslovnom pothvatu. SWOT analiza može biti provedena za proizvod, mjesto ili osobu. To uključuje određivanje cilja poslovnog pothvata ili projekta i identificiranje unutarnjih i vanjskih čimbenika koji su povoljni ili nepovoljni za postizanje tog cilja.

57

6.5. ISKORIŠTAVANJE POTENCIJALA Budući nam je život na zemlji ograničen, nikada neću shvatiti pojedine postupke osoba, koji su sa ekonomskog stanovišta potpuno nerazumljivi. Ako netko nekada pronađe razumno rješenje ili zaključak, neka mi ga slobodno prenese. Biti vlasnik nekretnine, pokretnine ili intelektualnih prava, te ista ekonomski ne koristiti, graniči sa ludilom. Navesti ću više primjera antipoduzetničkog ponašanja.

Slika 24., rast.

Živim u obiteljskoj kući do posjeda koji je izuzetno atraktivan i nalazi se do same ceste u elitnom dijelu grada. Na posjedu se nalazi kuća sa dva obiteljska stana, te podrumom i zauzima tek nešto više od trećine ukupne površine parcele. Posjed i kuća se nalaze trideset metara od marine, odmah do ceste, u kojoj je otvoreno nekoliko restorana i kafića, koji stvaraju milijunske prihode. Moja obitelj je za razliku od susjedove, otvorila restoran prije trideset godina, čija je zarada omogućila kupnju nekoliko nekretnina. Više puta sam razgovarao sa vlasnikom, koji odbija bilo kakvu mogućnost prenamjene dijela neizgrađenog zemljišta, u korisne svrhe. Vlasnik radi po cijele dane za vrlo mala primanja, plaća golem porez na svoju kuću, a nema baš nikakve koristi od toga, te odbija bilo kakvu promjenu. Smatram da ako ne vidite priliku koja Vam je ispred očiju, tada trebate nekoga da Vam otvori oči. Drugi apsurdni primjer pokazuje, kako nam očito ne trebaju dodatna novčana sredstva. Jedna općina u Dalmaciji ima koncesiju na pomorsko dobro, u vidu marine za privezivanje brodova poput jedrilica. Kako je općina nesposobna, odnosno ne želi biti sposobna upravljati vlastitim potencijalima, tada je angažirala tvrtku koja će iskorištavati potencijal. Tvrtku plaća općina da angažira djelatnika koji će ubirati novac od vezivanja brodica. Ne čini li Vam se logično da općina raspiše natječaj za ovaj smiješan posao i uzme svu zaradu od koncesije ili je bolje da najmanje 30% zarade ostavi tvrtki u privatnim rukama i tako izravno ošteti općinu?

58

Ovakvih loših, slijepih i krajnje neproduktivnih odluka, ima na tisuće u cijelom svijetu, te brojni dužnosnici ne vide ili ne žele vidjeti mogućnosti i potencijal svoje sredine. Potencijala ima svuda oko nas, koji čekaju godinama, desetljećima i stoljećima da ih netko prepozna i stavi u funkciju. Imamo ograničene resurse na ovoj majčici Zemlji, koju možemo i moramo iskoristiti u granicama prirodne održivosti. Može li mi itko razumno objasniti, zašto ako imate zapušteni podrum, potkrovlje, staru kamenu kuću, masline ili bilo koji potencijal koji bi se uz malo truda mogao oplemeniti, ne stavite u funkciju? Ograničeni resursi nisu samo dio prirode, oni su i dio čovječanstva koje se ukopalo u odijela i propise. Cijela bit sljepila na potencijale je najčešće nebriga ili nesposobnost64. Treba Vam vrlo malo novaca jer pri uređivanju Vlastita prostora, svatko od Vas zna bojati, popunjavati rupe u zidovima i očistiti prostor, ali koliko od Vas je to voljno raditi? Sami sebe trebamo doživjeti kao potencijal, zato jer ni mi nismo vječni. Nakon trideset, četrdeset ili pedeset godina i Vi ćete se umoriti. Propuštanje korištenja potencijala je zločin prema samome sebi. U ograničenom vremenu na Zemlji djelujte i iskoristite svoja znanja i vještine65 maksimalno jer za to nećete dobiti drugu priliku, drugi život. Maksimalno iskoristite darovane potencijale. Svi smo mi potencijal. 64 Nesposobnost je nedostatak u sposobnosti da se nešto odradi. 65 Vještina je kapacitet za obavljanje unaprijed određenih rezultata, često s minimalnim izdatkom vremena, energije ili oboje. Drugim riječima, sposobnost da se posjeduje. Vještine se često može podijeliti na općenite i specifične vještine. U domeni rada će uključivati upravljanje vremenom, timski rad i vodstvo. Vještina obično zahtijeva određene ekološke podražaje i situacije.

59

6.6. TVRDOGLAVOST UTEMELJENA U ČINJENICAMA Biti tvrdoglav je dobro i loše, ovisno s čijeg aspekta gledate. Ako Vas pet ljudi na autocesti upozorava da idete u provaliju, tada nemojte dati gas jer ste to tako shvatili u ovoj knjizi. I dalje vjerujem da je tvrdoglavost dobra stvar. Ako niste tvrdoglavi, znači da Vas je lako uvjeriti u suprotan stav66, iako bi Vaš stav trebao biti utemeljen u činjenicama. Ako nije, tada niste dobro informirani i gubite kako verbalne, tako i životne bitke. Podaci kojima raspolažete moraju biti provjerljivi. Ako ste se ikada našli u kakvom zgodnom restoranu, sigurno ste doživjeli situaciju nezadovoljnih gostiju, koji bi dobili besplatnu večeru i makar nekakav oblik zadovoljstva za lošu uslugu. To su gosti izborili isključivo zbog svoje upornosti i tvrdoglavosti, a ne zbog prevelike pažnje ugostitelja. Treba pronaći dobru mjeru ukusa, gdje ne djelujete malodušno, baš kao ni predarežljivo. Ako mislite popustljivo državnoj upravi dozvoliti da Vas pogrešno upišu kao pravnu osobu, popustiti u visini cijena po kojima kupujete sirovine ili zaposliti nekoga kao radnika jer su Vas u to uvjerili, tada Vam je najbolje odmah staviti ključ u bravu. Vaša tvrdoglavost Vam može donijeti mnoge koristi, samo uz uvjet da je to provjerljivo i u činjenicama utemeljeno.

Slika 25., bik.

Ne možete biti tvrdoglavi u nečemu u čemu nemate pravo, odnosno možete, ali nakon nekog vremena će posljedice biti pogubne. Vaša tvrdoglavost Vas najčešće dovodi do cilja jer uz druge prirodne sklonosti i upornost, Vi se jednostavno razvijate. Popustljive osobe su izvrsni diplomati, no kao poduzetnici teško plivaju u oceanu morskih pasa. Previše tvrdoglavi ljudi su najčešće osobenjaci s kojima je nemoguće raditi, ali su im rezultati rada natprosječni. Vi budite taktično tvrdoglavi, odnosno kada to Vama ide u korist. Ako Vi ne ustrajete u svojim zamislima, tko će ustrajati za Vas?

66 Stav je relativno trajan odnos prema komu ili prema čemu, koji se očituje kao tendencija da se misli, osjeća i ponaša na određeni način. To je i načelo kojega se osoba drži, odnosno njegovo uvjerenje. Psihološku strukturu stava čine tri sastavnice: spoznajna, emotivna i akcijska. Stav, kao mentalna dispozicija, utječe na opažanje, mišljenje i socijalno ponašanje. Stavovi mogu biti društveni i osobni.

60

6.7. OKRUPNJAVANJE UZ DUGOROČNO ULAGANJE Kad jednom Vaše resurse okrupnjavate i pravilno ulažete67, oni se moraju umnožiti i donijeti Vam deseterostruko više. Ako netko za sedam godina izgradi pet garaža za najam, sigurno mu gradnja do broja deset neće trajati više od dodatnih sedam godina. U okrupnjavanju su Vam potrebni stručnjaci jer ono što ide u jednom dijelu grada, uopće ne mora ići u drugom. Kupci najčešće imaju iznimno različite navike i uvjerenja. Najgora opcija je ako imate jedan prodajni prostor koji zarađuje, a drugi koji otprilike toliko gubi, pa živite pozitivnu nulu. Okruženje u kojem se natječete sa konkurencijom, koja ulaže isto kao i Vi, ne trpi odgađanje donošenja odluka. Ako pokušavate okrupnjavanje Vaše usluge, nikada i nikako svojim zaposlenicima ne smijete odavati strateške tajne poput, kolika Vam je zarada. Naizgled zaposlenik, Vam preko noći može ukrasti pola klijenata i spustiti cijene. Nikada nisam uspio prepoznati da je neka tvrtka na svijetu uspjela motivirati svoje zaposlenike, tako da rade kod njih kao za sebe. Postoje vrhunski organizirane tvrtke sa svim mogućim kontrolama, koje donekle smanjuju krađe i nerad. Kada godinama imate volju, trud, znanje i potencijal da nešto postignete, te se tomu priklone i neka novčana sredstva, okrupnjavanje je nužda, a hoće li biti uspješno osim svih faktora, ovisi malo o sreći. Uspješno okrupnjavanje dovodi do situacije da novac radi za Vas. Čime god se bavili, nikada nije dobro baviti se samo jednom djelatnošću ili biti fanatik u bilo čemu. Preporučljivo je, kako na osobnom, tako i na poslovnom planu, baviti se makar sa dvije djelatnosti, koje su međusobno odvojene. Ako ste na osobnom planu profesor u školi, nije loše da se bavite i privatnim satovima za slične predmete koje predajete. Kada steknete godine iskustva, od Vas se očekuje da otvorite Vlastitu privatnu školu. Ako imate dućan za prodaju novina, da u njemu postavite aparat za kavu, kladionicu ili lutriju, što bi Vam uz standardan prihod, možda moglo postati novi zlatni rudnik. Nedavno sam čuo da je jedan poduzetnik ostvario malo bogatstvo na prodaji prženih krumpira. Tu sasvim sigurno ne možemo reći da je novi proizvod ili da je bilo što inovativno, no on je svoje poslovanje proširio na čak četiri prodajna mjesta. Bit okrupnjavanja leži u činjenici, da nakon nekog vremena primijetite napredak u poslu. Vaša misija kao poduzetnika je da drugi obavljaju posao za Vas jer je to jedini način da dosegnete financijsku neovisnost. Kada drugi rade za Vas, ne podrazumijeva se da moraju biti potplaćeni i nezadovoljni, već upravo suprotno. Okrupnjavanje je nužnost za napredak. 67 Ulaganjem ili investicijom se može označiti bilo kakvo ulaganje, primarno novčanih sredstava, radi stjecanja određenih ekonomskih koristi, odnosno profita. Tako se razlikuju poslovne investicije, promatrane s razine procesa budžetiranja kapitala investicijskih projekata odabirom različitih kriterija o izboru investicijskih projekata; s ekonomskog aspekta kao vrijeme u kojem se resursi ne koriste za potrošnju već se koriste za buduću proizvodnju; s financijskog aspekta kao ulaganje u različite vrijednosne papire; s aspekta osobnih financija kroz proces izlaganja osobne štednje riziku i očekivanju iz rizika izvedenih prinosa; u smislu nekretnina ulaganje u rezidencijalne ili poslovne nekretnine s ciljem stjecanja tekućih dohodaka ili kapitalnih dobitaka uslijed aprecijacije vrijednosti investicije. Investiranje i odluke o investicijama temelje se na konceptu budžetiranja kapitala.

61

7. GARD POBJEDNIKA Mnogo bitaka u životu osvojimo zbog našeg stava i ponašanja u određenom trenutku. Kako smo reagirali na razne bitke, iskušenja i mamce protivnika, kada i zašto smo jednostavno izgubili kurs? Sve osobe na zemlji imaju prirođene sklonosti koje ih definiraju poput, potrebe za sportom, fizičkim razvojem, pobjedom i nadmetanjem. Mnogi događaji svakodnevno utječu na nas i mijenjaju naš tok, baš kao i kiša zemlju kad voda nabuja. Naša razmišljanja, običaje i načine komuniciranja, oblikuje naša okolina, društvo i put od našeg djetinjstva. To što okolina vidi što nas muči, nije problem samo po sebi, problem je što ona to zlorabi i izvlači korist za sebe.

Slika 26. Goran Ivanišević68.

Kako na zemlji ima toliko različitih i nejednakih ljudi, nemoguće je u svakome tražiti identični psihološki profil. Kao što je u restoranu u Europi uobičajeno jesti sa vilicom, tako je u Kini uobičajeno jesti sa štapićima. Svatko se ponaša na određeni način, zbog određenog uzroka i kao takav očekuje određene posljedice. Svako novo ponašanje ili okolina uzrokuje strah od nepoznatog i novog. Nakon nekoliko puta iskušavanja novog, doživite opet osjećaj starog, odnosno rutine. Graditi svoje samopouzdanje je kao graditi višekatnicu, gdje debljina temelja ovisi o vjeri u samoga sebe. Osobe bez samopouzdanja, doslovno ne vjeruje u sebe i svoje odluke. Ako ste osvojili pokoju nagradu u osnovnoj ili srednjoj školi, to je dobar temelj za život. Vrhunac samopouzdanja je neko veliko priznanje, nagrada i osvojen turnir. Vaše samopouzdanje Vas gura naprijed i podupire kada ostanete sami sa sobom i pitate se, jesam li to dobro napravio? Snažno samopouzdanje i utemeljenost na činjenicama Vam sigurno daju gard pobjednika, što je potrebno graditi godinama. 68 Goran Ivanišević (Split, 1971.), hrvatski tenisač, pobjednik Wimbledona 2001. godine i Davis Cupa 2005. s teniskom reprezentacijom. Najviši plasman na ljestvici tenisača u karijeri mu je drugo mjesto, ostvareno 1994. godine. Svjetski je rekorder po broju asova. U čak pet sezona, postigao ih je više od 1000, a najviše 1996. godine 1477 asova. Samo je troje tenisača osim njega uspjelo postići više od 1000 asova u sezoni. Završio je profesionalnu karijeru s 22 pojedinačna naslova i 9 naslova u paru. Ivanišević je skrenuo pažnju međunarodne teniske javnosti na rat u Hrvatskoj tijekom turnira u Wimblendonu 1991. godine kada je oštro osudio agresiju i tražio pomoć međunarodne zajednice.

62

Jednostavno morate plutati, kao što pluta pluto u vodi. Vođe sa gardom pobjednika odmah prepoznate jer su to najčešće osobe, koje se sa velikom pažnjom sluša i poštuje. Njihova mišljenja se malo kada dovode u pitanje jer su činjenični i tako dijelom nepogrješivi. Budući imaju veliko iskustvo pobjeđivanja, vrlo ih je teško nadmudriti i natjerati da naprave kakvu grešku. Ako ih pokušate nadmudriti ili ići protiv njihova mišljenja, nemojte se čuditi ismijavanju. Osobe sa gardom pobjednika su najčešće mustre, koje Vam uz smiješak i prijateljski savjet daju do znanja, da ste za njih samo prah. Od njih valja učiti i pamtiti njihove načine ponašanja, njihove navike, te način govora i ophođenja. Morate znati da je nečiju pažnju potrebno zaslužiti i još teže zadržati. Gard pobjednika je dijelom urođen, no velikim dijelom i naučen kroz brojne aktivnosti i iskustva. Nema diplome koja Vam to može usaditi, osim življenja života, te učenja iz tuđih grešaka. Biti dio tima69 u suradnji s nekim tko ima gard pobjednika je neopisivo važno i može Vas odvesti par koraka naprijed. Biti uspješan, znači imati izražen gard pobjednika i apsolutnu uvjerenost u vlastiti uspjeh. Ako izdajete knjigu kao ja, samim činom financiranja, izdavanja, te slanja iste u knjižare, nećete mnogo postići. Stvorite medijski događaj oko toga i nastojite da Vam prođe najavu u nekoliko emisija. Sve se na kraju svodi na Vaš trud, no ako ne cijenite sami sebe, neće Vas cijeniti ni drugi. Nemojte biti najprodavaniji, nego najbolji, s ciljem da se uvijek izborite za sebe! Na tronu može biti samo jedan je neopisiva istina, napisana u samo jednoj rečenici. Samo jedan može najbolje operirati poznata Hollywoodska lica, samo jedan može biti predsjednik Amerike, samo jedna može pomoći milijunima siromašnih kao Majka Tereza i samo je jedan Jurij Gagarin prvi bio na mjesecu. Ako najviše truda, rada i potencijala ulažete u jedan smjer, pobjeda Vam je osigurana. Netko će morati pogledati Vaš rad, makar i za dvjesto godina. Iza svih koji imaju gard pobjednika u bilo kojem aspektu, sigurno leže godine kratkog spavanja, napornog rada i tisuće prijeđenih kilometara. Oni su svoj potencijal iskoristili, a što Vi čekate? Svi “veliki” ljudi su od krvi i mesa. Gard pobjednika posjeduje onaj, tko je u vječitoj borbi promjene postojećeg stanja na bolje i bržeg rješavanja problema. On Vas tjera na konstantno traganje za rezultatima, uz fanatičnost zaboravljanja na samog sebe i podređivanja svega u interesu postizanja cilja, ponekad do iznemoglosti. Je li to vrijedno, ovisi o Vašem stavu, ali lav ne može u zubara izvaditi oštre zube, kako ne bi više bio lav, zar ne?

69 Tim ili momčad (eng. team) je mala skupina ljudi komplementarnih znanja i vještina koji su predani zajedničkim poslovnim ciljevima i zajedničkom pristupu.

63

Nema veće radosti nego kada nakon godina napornog rada vidimo rezultate, kao što je primjerice vidjela nadasve plemenita Majka Tereza. Ona je ostavila kao nasljeđe preko pet stotina centara za pomoć i nekoliko desetaka tisuća sljedbenica, koje su svoje tople domove i velika primanja zamijenile drvenim posteljama i krunicom. Nema recepta, uvjeta i natječaja za grad pobjednika. Osobe su sklone vjerovati unaprijed doživljenim primjerima ponašanja koje očekuju od neke osobe, posebice ako ih ona opija svojim trajnim komplimentima ili djelima. Gard pobjednika svijetli u noći, opija energijom, niže razne poslovne i životne uspjehe jer je to samouvjerenost u uspjeh. Napišite motivacijsko pismo i čitajte ga svakodnevno, te će Vam ono dokazati da i Vi imate gard pobjednika.

Slika 27., skok iz svemira.

Znate li da je predsjednik Lincoln70 uvijek sa sobom nosio izgužvani papirić, koji ga je opisivao kao velikog državnika. Izborite se za svoja dva sata tjedno, ne za šetanje psa i pranje automobila, već za sebe! Odgojili ste djecu, školovali ste se, zaposleni ste, zdravo se hranite, trčite, vježbate, učite jer sve su to elementi garda pobjednika i svaki od njih je Vaša osobna pobjeda! Na tronu može biti samo jedan. Samopouzdanje71 je jednako vjeri u samoga sebe.

70 Lincoln Abraham američki predsjednik i političar. Još dok je kao splavar na Mississippiju gledao lancima vezane crnce za tržište robljem, zarekao se da će ustati protiv ropstva. Kao član Kongresa (od 1847. do 1849.) istupa protiv uvođenja ropstva na novim područjima Sjedinjenih Država. Godine 1854. u glasovitu govoru napada "Dogovor Kansas - Nebraska Bill", kojim se omogućavalo ropstvo u sjeverozapadnom dijelu zemlje. Iste godine sudjeluje u osnivanju nove Republikanske stranke i kao njezin kandidat, 6. studenog 1860. izabran je za predsjednika SAD-a. 71 Samopouzdanje ili vjera u sebe podrazumijeva u psihologiji evaluaciju ili dojam osobe samoj o sebi. Može se odnositi na lik i sposobnosti pojedinca, sjećanja na zbivanja iz prošlosti i vlastite percepcije. Na samopouzdanje mogu utjecati vanjski čimbenici, ukoliko pri određenim uvjetima postoji dovoljno objektivnih razloga, kao što je kompetentnost, dostatna znanja ili iskustva, ponavljanje sličnih aktivnosti u sličnim situacijama i slično. Samo poštovanje je osim toga i moralno-politička kategorija koja primjerice daje pojedincu osjećaj da se u određenoj situaciji osjeća "u pravu" odnosno da se založi ili bori za svoj stav ili ostvarenje svojega prava. Stupanj samopouzdanja ovisi uglavnom u normalnim slučajevima o u različitim kvalifikacijama za određene aktivnosti i o vremenskim promjenama (npr. emocijama ili umoru). Pretjerano samo poštovanje se može međutim i razviti u umišljenost što kod drugih osoba prouzrokuje odbojnost.

64

7.1. S KIME SURAĐIVATI Vrlo se često u svakodnevnom životu javlja ljubomora, zbog mnoštva predrasuda72, pogrešnih informacija i laži. Postoji dvanaest različitih tipova karaktera o načinu kako procijeniti individue i osobnost, no takav pristup nije presudan. Onaj s kime ćete se družiti i surađivati ovisi ponajviše o Vašim kriterijima, Vašoj kritičkoj misli i objektivnosti. Ako dozvoljavate da vas suradnik očigledno iskorištava, tada trebate takvu praksu prekinuti. Osobno se često osim razgovora s nekim, vodim jednim jednostavnim testom, poput gledanja u oči. Oči mnogo govore i ne može ih se skriti, a oni koji lažu u oči su umjetnici. Njihova je mana što previše lažu i laži ne pamte, što ih dovodi do brojnih poteškoća. Profesionalci u procjeni karaktera, osobu procjene za oko pet minuta i točnost je oko 90%. Mnoštvo osoba ima razna obrazovanja, iskustva, kontakte i najčešće je teško dobiti realan dojam o nekoj osobi. Hvalisavci koji Vam namjerno govore tajne informacije, govoreći ih “među nama”, trebate svakako izbjegavati. Sutra će isti hvalisavci govoriti i Vaše tajne informacije drugima, stoga učite na tuđem primjeru. Izuzetno je teško pronaći istinski dobrog djelatnika. Najčešće su to samozatajne osobe, kojima morate njihove teško stečene i brojne uspjehe udicom vaditi iz usta jer se nerado hvale. Najčešće sjede u srednjim redovima, kao djelatnici ostaju prekovremeno, rijetko se žale, te rade dvaput više od prosječnog djelatnika. Kvalitetni djelatnici uvijek štede na materijalu, paze strojeve kao da su njihovi vlastiti i takvi djelatnici su zlatna kokoš Vaše tvrtke. Neprocjenjivo vrijedi djelatnik, koji na Vaš inventar, gleda kao na svoj. Milijun dolara nije jednako u rukama dva različita pojedinca jer će ih jedan znati poduplati, a drugi potonuti u kredite. Ne postoji posao na zemlji, koji Vas ispunjava četrdeset godina i koji je stalno, svakodnevno, svaku godinu i svako desetljeće zanimljiv. Osobe s kojima surađujete svakako moraju voljeti ono što rade i imati strast za tim. Najgori djelatnici su uniformirani, utopljeni u razne zakone, doslovno shvaćajući formu. Svoje djelatnike morate provjeravati, ali ne onako kako se odnose prema Vama jer se prema šefu većina odnosi sa smiješkom. Pošaljite sestru, brata ili prijatelja da testiraju Vaše djelatnike, te da budu zajedljivi i traže više nego što je uobičajeno. Situacija naprosto mora kliziti i ništa što je neumjereno nije dobro. Ako Vam se netko pretjerano umiljava, dodvorava, ulizuje i radi poslove za Vas, dobro se zapitajte što Vam se sprema. Uvijek, ali baš uvijek se zapitajte, zašto netko Vama pomaže i zašto izlazi u susret. Zli ljudi se vrlo brzo otkriju ili Vam šesto osjetilo govori da ih izbjegavate. Uvijek to činite, bez obzira na sjajne preporuke drugih. Slušajte samo sebe jer nitko bolje od Vas ne zna Vašu situaciju. Ako surađujete s kakvom tvrtkom koja dio proizvoda radi za Vas, uvijek držite Vaše tajne samo za sebe po pitanju, kako se proizvod stvara, koliki je promet proizvoda i tko su ključni suradnici.

72 Predrasuda je unaprijed donesen sud ili mišljenje o čemu što se dovoljno ne poznaje niti se temeljito i kritički proučilo, odnosno prije iskustva. Obično je to proširen i ustaljen, unaprijed postavljen stereotipan stav, zasnovan na nedokazivim tvrdnjama i lažnim autoritetima o pripadnicima drugih religija, nacija itd.

65

Nemojte se sutra pitati, kako to nisam vidio, pitajte se danas što možete poboljšati! Svakog treba saslušati jer bahatost ne pomaže. U velikim tvrtkama, najtočnije informacije o svemu imaju čistačice i gospođe na recepciji, a ne predsjednici uprava. Informacije su svuda oko nas, budite sa što više osoba otvoreni i neposredni. Vi ne možete mijenjati sebe, ali svoju bahatost možete i trebate ukoliko želite napredovati. Nitko Vam ne može napisati imena i prezimena osoba, no pogrešan odabir suradnika, najčešće znači sigurnu propast. Nemojte padati na glupave trikove i jeftina darivanja. Zadržite djelatnike koji su radišni, rade kao za sebe, čak i kada trebaju dodatno obrazovanje. Slušajte sebe i Vaš osjećaj. Provjeravajte i stalno provjeravajte svoje djelatnike jer oni su tu da rade, ali im dajte zasluženi dio kolača. Za ustrajan rad, ne smijete nikada zakinuti djelatnike na plaći. Potpuno je pogrešan pristup da im smanjujete plaću, smatrajući ih za budale jer će Vam se to osvetiti. Nezadovoljan ili prevareni djelatnik Vam može nanijeti pet puta više štete, od smanjenog iznosa plaće, o čemu svjedoči sljedeći primjer. Vlasnik tvrtke sa preko stotinu plovila za iznajmljivanje je otpustio menadžera73, koji je taj posao radio više od petnaest godina. Menadžer je pri tom povećavao prihode tvrtke za oko desetinu godišnje, te je tvrtka od prosječne veličine, napredovala do zavidne. Kako je vlasnik slabo upućen u posao, bio je apsolutno protiv, da se mehaničare i ostale stručnjake plaća u punom iznosu plaće preko zime. Toj odluci se usprotivio menadžer, te je zbog toga i napustio tvrtku. Kako je plaća mehaničara sa 1200 jedinica, spuštena na samo 700 jedinica, u tvrtki su ostala tri potplaćena mehaničara početnika. Vlasnik je bivao sve zadovoljniji jer je suma ušteđena na plaćama van sezone, narasla na više tisuća novčanih jedinica. Nakon turističke sezone, vlasnik nije više bio presretan jer je na više od deset plovila nastala kardinalna šteta. Kako bi spasio ugled, vlasnik je iznajmio dio plovila od svoje direktne konkurencije. Ukupna šteta nanesena tvrtki je iznosila oko 350 000 jedinica. Vlasnik je učinio pravi korak i uštedio je sitniš na plaćama, no cijena je bila golema. Tvrtka je nakon dvije godine dana na prodaju, sa samo osamdeset plovila i iznimno velikim dugovima. Lažite rijetko i pamtite što ste lagali. Milijun dolara nije jednak novac u rukama dva različita pojedinca.

73 Menadžer u literaturi ima više značenja, a četiri se pojavljuju kao poslovođa, upravitelj, poduzetnik i ravnatelj. Kao menadžeri, osobe izvršavaju menadžerske funkcije planiranja, organiziranja, kadrovskog popunjavanja, vođenja i kontroliranja. Cilj svih menadžera je isti: stvoriti višak. Menadžer je osoba čije primarne zadaće proizlaze iz procesa menadžmenta, planira i donosi odluke, organizira rad i poslovanje, zapošljava i vodi ljude te kontrolira resurse. On je također osoba koja ostvaruje ciljeve angažiranjem drugih da izvršavaju zadaće.

66

7.2. KRITERIJI Naslov kriteriji74 bi trebao biti ishodište i srce ove knjige. Sam Bog zna, koliko je pogrešnih odluka doneseno zbog nejasnih, promjenjivih i kriterija sa nepouzdanom funkcijom provjeravanja istih. Kako bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi. Da biste izabrali najbolje, trebate se voditi jasnim, nedvosmislenim i lako provjerljivim kriterijima. Ako Vam ostane jedan kandidat s najvišim ocjenama, od njih stotinu, koga ćete izabrati? Prema primitivnom ocjenjivanju, osoba s najvišim ocjenama je definitivno najbolji kandidat, no činjenica što je osoba studirala više od petnaest godina je i veliki minus. Kako Vi gledate isključivo prosjek ocjena, tada je ta osoba definitivno pobjednik, no Vi ste gubitnik zbog lošeg izbora. Ako su kriteriji isključivi, tada morate biti spremni prihvatiti njihovu limitiranost. Mnogi natječaji na kojima pobjede najbolji kandidati, su najčešće potpuno promašeni. Nitko ne tvrdi da se ne treba voditi kriterijima naobrazbe i poslovnih uspjeha, no to nisu jedina mjerila. Što se krije iza smješka, pitanje je za dobitak na lutriji. Znači li to, da ako netko ima najviše obrazovanje, najbolje ocjene, da je automatski najbolji za Vas bez kritičke misli? Treba li Vam potrošen kadar koji sve zna ili netko tko je potpuno mlad, tko grize i gura prema naprijed? Treba li Vam stari lisac, koji će Vam uz smiješak izmusti novce bez rezultata? Što mislite o neambicioznom liscu, koji će samo raditi svoj posao, nikada se ne zamjerajući šefu? Što mislite o mladom i nadobudnom tigru, koji je prisvojio Vaše poslovne partnere, dok su dugovi tvrtke postali preveliki. Kako preboljeti činjenicu, da ste posuđivali Vaš vlastiti novac od nadobudnog tigra, po uzoru na jednog oštroumnog prevaranta iz povijesti? Kako postaviti sve kriterije, kada ih je tako mnogo nejasno, te ovisno o kutu iz kojeg se promatraju, postoji li neka formula? Kao ono što sam ranije pisao, kada ne znate sami, najbolje je okupiti nekoliko stručnjaka iz različitih polja i tada diskutirati o nekom problemu. Više mozgova mnogo bolje misli od jednog. Najbolji radnici su radnici koji daju sebe u projekt ili problem, a budući svi koji se prijave imaju manje više isto obrazovanje, nemojte tražiti dlaku u jajetu. Pod pojmom pričljivi, ne znači da Vam prepričavaju što su jučer kuhali i kada su oprali automobil. Kada su dva kandidata gotovo jednaka, oboje ih primite na probni rok. Vrijeme će dokazati tko je od njih sposobniji. Nemojte se nikada voditi kriterijima geografskog položaja, vrsti studija, te osobnih animoziteta jer ćete često biti u krivu.

74 Kriterij je uvjet koji se mora ispuniti.

67

Kriteriji moraju biti jasni i nedvosmisleni u svojoj osnovi. Jednom krivo zaposlena osoba, će se svakako okružiti osobama sličnim njoj. Rasti će kao tumor u tijelu, dok se tvrtka ne ugasi ili propadne pod jarmom loših odluka i odrađenih zadataka. Uvijek je nejasno svim radnicima da oni prodaju svoj rad, a Vi im plaćate za tu uslugu. Raditi može svatko, ali rijetko tko kvalitetno, besprijekorno i zaljubljeno u to što se radi. Kada pronađete ovakvog zaposlenika, uspjeh tvrtke Vam je zajamčen! Kriteriji određuju donju granicu do koje mislimo ići. Vrlo često se zadovolje kriteriji, a da Vi kao vlasnik ili kupac uopće niste zadovoljni. U tom slučaju uopće nije problem u kriterijima, niti ispunjavanju istih, problem je u loše definiranim kriterijima, dakle Vama.

Slika 28., zapisujte vlastite kriterije.

Po kojem biste kriteriju prihvatili da je mjesečni najam prostora od 25 000 jedinica novca preskup, samo ako analizirate cijenu? Vjerojatno po kriteriju zdravog razuma, no ako Vam se dokaže dnevni protok od 40 000 osoba, što biste onda zaključili? Od 1 200 000 osoba u mjesečnom protoku, neka Vam pogleda reklamu samo njih 20%, to je 240 000. Ako njih 5% od ukupnog broja odluči ući u dućan, prodat ćete cijeli dućan. Kriterije malo tko zapravo zna ispravno postaviti, osim ako u tom poslu ne radi više godina. Kriteriji su premisa75 ili predvorje, na osnovu kojih se donose odluke i postižu sve vrste ciljeva. Ako su kriteriji pogrešni, teško je očekivati ispravne odluke i ostvarivanje istih. Pri donošenju kriterija bismo trebali biti izuzetno oprezni, koristeći moć slušanja. Jednom utvrđeni kriteriji se trebaju primjenjivati bez iznimke. Česta promjena kriterija, njihovo zaobilaženje ili nepostojanje, jasan je znak da trebate pomoć stručnjaka. Da bi kriteriji bili vjerodostojni, oni moraju biti provjerljivi. 75 Premisa (lat. praemissa, praemittere - navesti prije nečeg) predstavlja propoziciju ili pretpostavku, nešto što je unaprijed istaknuto, (lat. praemittere - naprijed poslati) tj. barem jedan od dvaju ili više sudova iz kojih se izvodi konačni zaključak. Može se reći da je premisa sud od kojeg polazi postupak zaključivanja, a više takvih sudova i onih do kojih se dolazi postupkom zaključivanja.

68

7.3. KAKO SE PREDSTAVITI “Bok ja sam Marko i volim, obožavam raditi. Radim vikendima, nedjeljom, praznikom, na godišnjicu braka i na djetetov rođendan.” Ovakvu osobu ne biste vjerojatno nikada zaposlili. Brojni osobe ne znaju govoriti76, odnosno reći suštinu u nekoliko rečenica, a sačuvati integritet. Reći bit i meritum stvari, vrlo kratko govoriti, te mnogo i mnogo slušati je vrlina i malo tko to zaista uspijeva. Ako prezentirate i uočite da onaj kome se obraćate vrti glavom, koluta očima i pogled mu ide u stranu, to znači da ste dosadni. Maksimum ljudske koncentracije je oko četrdeset minuta, ako je taj netko zainteresiran da Vas čuje. Ako ste dosadni, pričajte koliko želite i neće Vas se čuti ni pet minuta. Izbjegavajte ispunjavanje forme vremena trajanja izlaganja, samo zbog forme. Sjajan primjer kratkih izlaganja u javnosti možete pronaći na snimkama pokojnog Winstona Churchilla. Nikoga ne zanima Vaš životni put od pelena do danas, kako Vas je dečko ostavio, kako ste curi zaboravili čestitati rođendan, kako ste prevarili prijatelja, kako vozite stari automobil i kako nemate novca za otplatu kredita. Tko može provjeriti istinitost Vaših tvrdnji? Hoće li potencijalni poslodavac ili kupac ići u Vašu bivšu tvrtku, te provjeravati što ste radili? Ako posjedujete tvrtku, tko će moći utvrditi odakle Vam novac za nju? Od rastave, oca, strica iz Australije ili ste je sami krvavo stekli? Morate razumjeti da Vas kao poduzetnika malo tko razumije, posebice u državnoj upravi, koja cijeli život živi na Vašem znoju i trudu. Ako već imate publiku ispred sebe koju morate zadiviti, tada to iskoristite i nemojte biti lijeni trut. Slijed prezentacija i objašnjenja mora biti kratak, nedvosmislen i logičan. Oni koji slušaju prezentaciju ne moraju “misliti” kao Vi jer su plaćeni da Vas propituju i pronađu što više mana. Njihov je posao Vašu prezentaciju pretvoriti u Vaš neuspjeh, dokazujući time svoju kompetentnost i pamet. Drugo je pitanje koliko netko može biti pametan, prihvaćajući činjenicu da zamjerku možete pronaći u svakoj osobi. Ako se dobro pripremite za zamjerku, tada morate moći kvalitetno i argumentirano odgovoriti, te poklopiti svaki pokušaj diskreditiranja. Uspjeh je zagarantiran ako ste prekaljeni, a prezentacija je puka rutina koju odrađujete po nebrojeni put, uvijek sa strašću i žarom.

Slika 29., stadion.

76 Govor je optimalna zvučna čovječja komunikacija oblikovana ritmom rečenica, riječi i slogova.

69

Osobno sam se godinama borio sa raznim prezentacijama. Tada sam shvatio da je moj posao samostalno pronaći sve moguće nedostatke u prezentaciji i na njih odgovoriti prije nego mi ih postavi komisija koja me ocjenjuje. Predstaviti se ne može svatko na jednak način, iz puke činjenice da smo svi različiti. Mnogo puta sam gledao prezentacije ili predstavljanja osoba pred nekim odborom i užasavao se. Kao da je netko postavio mrežu, pa se kandidati pod velikim stresom uhvate u nju. Pod stresom zaborave o čemu govore, ne odgovaraju na pitanja, nisu fokusirani i ne znaju konkretne odgovore. Predstavljanje samog sebe i svojih projekata možete odraditi na vrhunski način, a primjere istih imate na Internetu. Kod predstavljanja sebe nije loše istaknuti da ste radoholičar77, da ne možete mirno otići s posla dok niste sigurni da ste temeljito i objektivno obavili posao, navodeći to kao svoju “manu”. Uvijek se nastojite dokazati kao svestrana osoba, uključena u društveni i sportski život, te nikada nemojte reći da Vam je posao sve, čak i ako nažalost jest. Nitko ne voli jednostrano interesne osobe, koje idu u krajnost. Osobe preko puta Vas su osobe koje imaju svoje poroke i probleme, te ne vole sjediti 12 sati pa ih nemojte uvjeravati da baš Vi to obožavate. Svoja profesionalna usavršavanja istaknite, no u nedostatku istih svakako upišite makar stečena znanja! Uvijek nešto upišite, makar to morali izmisliti. Budite konkretni i najvažnije kratki jer morate pretpostaviti da postoje drugi radoholičari, koji se usavršavaju i pokušavaju dobiti Vaš posao. Samopouzdanje je najvažnije u Vašoj prezentaciji, stoga kući vježbajte nekoliko puta, dok ne usavršite svoj kratki govor. Nije loše da Vam obitelj postavi nekoliko pitanja ili Vas naglo prekine, kako biste se uvjerili da možete vratiti “nit izlaganja”. Svakako se naspavajte, budite nabrušeni, puni samopouzdanja i informacija. Uvjerite sebe da ćete briljirati, pa je malo vjerojatno da nećete uspjeti. Ako predstavljate tvrtku i pri tom tražite kredit, morate ostaviti dojam kako je to potrebno Vašoj tvrtki kao logičan slijed razvoja. Pogrešno je ostaviti dojam, ukoliko Vam se ne odobri kredit, tada propadate. Kada banka ili poslodavac osjete moguću nesigurnost, tada bježe od projekta, stoga je na Vama da ih uvjerite. Ako direktorica tvrtke nema prirodno urođenih prezentacijskih sposobnosti, nije nikakva sramota posao prepustiti onom tko te sposobnosti ima. Time nećete samo dati povjerenje osobi koja prezentira, već sa sebe skinuti teret koji ne biste mogli iznijeti i pri tom ostaviti dojam da je Vaša tvrtka prepuna sposobnih ljudi. Kako nema druge prilike za prvi dojam, Vaša prezentacija mora biti kritički ocijenjena i najvažnije realna jer je to kombinacija za uspjeh. Budite inovativni, asertivni, otvoreni za prijedloge, puni znanja, informacija i samopouzdanja. Ako nemate što izgubiti, budite kao tigar i izborite se za svoj objed u džungli. Poruka za cijeli život, nema druge prilike za prvi dojam. Izbjegavajte ispunjavanje forme samo zbog forme. Nema druge prilike za prvi dojam. 77 Radoholičar je osoba koja je opsjednuta poslom i radi više od uobičajenog radnog vremena.

70

7.4. TUĐI INTERES Svakodnevno u hodnicima čujemo dijelove poslovnih planova, razne interese78, težnje i prilike, što bismo svakako trebali pokušati iskoristiti. Kada jedna tvrtka proizvodi posebnu vrstu odjeće, a Vi nakit koji pristaje baš toj odjeći, tada Vam je interes da uz tu tvrtku zajednički promovirate proizvod. Mnogo skuplje bi bilo, kada biste plaćali promociju nakita i razne odjeće koja ide uz nju. Ponekad Vas tuđi interes može natjerati na bržu i promišljenu akciju u određenom trenutku, koju ne smijete propustiti. Tuđi interes Vas zanima, posebice pri otvaranju nove trgovine direktne konkurencije.

Slika 30., davanje mita.

Zašto odbaciti uložene resurse u analizu koja će obuhvatiti realno istraživanje tržišta, a račun će platiti konkurencija? Tuđi interes ili ulaganja ne možete onemogućiti, stoga Vam je logičan put da ih koristite. Koristite ih putem marketinga, promocije, te istražite moguća poboljšanja Vlastitog proizvoda. Ako postoji više tuđih interesa oko jednog polja, razmislite što biste Vi mogli ponuditi u polju kojeg nitko nije obradio. Analiza tuđih interesa je iznimno važna, baš kao i prikupljanje informacija iz raznih izvora. Istražite tržište tuđim sredstvima. Mnogo je lakše gasiti požar kod susjeda, nego u vlastitom domu.

78 Interes (iz latinskog jezika : inter "između", "u sredini" i es "biti") označava kognitivno polaganje pažnje, koju jedna osoba posvećuje prema jednoj stvari, objektu ili drugoj osobi.

71

7.5. MONOPOL Ovo je vjerojatno najljepša riječ i san svakog poduzetnika. Monopol79, monopol i samo monopol. Monopol nije samo lijepa riječ, nego ima mnogo ljepše značenje, gotovo najljepše. Biti monopolist, znači da kompanija sama opskrbljuje neko tržište određenim proizvodom. Čak ni to samo po sebi nije lijepo, kao slobodno formiranje visine cijena. Ako nema konkurencije80 iz raznih razloga, Vaše mogućnosti za slobodno formiranje cijena su gotovo bezgranične. Nitko vam ne može uvjetovati snižavanje cijena i odgodu naplate jer ste vi vladar u tom poslu. Monopol je san svake tvrtke, koji međutim rijetko gdje zaista i postoji. Većina tvrtki pokušava niskom cijenom uništiti konkurenciju, čekajući da im konkurencija postane preslaba. Tek sa slabljenjem konkurenata, tvrtke monopolisti vrate uobičajene cijene, kako bi nadoknadile gubitke. Gotovo je nemoguće postići monopol, osim uz uvjet da Vaša tvrtka ne nudi više proizvoda u paketu ili potpuno novi proizvod koji još nije došao na tržište.

Slika 31., monopol u trideseetim godinama.

Monopol je uobičajen u totalitarnim sustavima, gdje ih obično država kontrolira, međutim za običnog poduzetnika to je vrlo teško i gotovo nemoguće. Kao suprotnost spomenimo Microsoft, Facebook i You Tube, koji na svjetskoj pozornici teško imaju konkurente. Monopol je teško ostvariv, ali nije isporuka na vrijeme, kvalitetan proizvod i zadovoljstvo klijenata, što mnogi ni danas ne razumiju. Svatko ima pravo i obvezu ponuditi monopol kvalitetnom uslugom i proizvodom!

79 Monopol (grč. monos, jedan + polein, prodavati) u ekonomiji se definira kao trajna tržišna situacija gdje postoji samo jedan davatelj određene vrste proizvoda ili usluga. Osobina monopola je nedostatak gospodarske konkurencije za robu ili uslugu koja se nudi i nedostatak prihvatljive zamjenske robe. 80 Konkurencija je natjecanje između najmanje dva pojedinca, grupe, organizacije, životinja, biljaka i sl., za teritorij, prostor ili resurse. Ona nastaje kad se najmanje dvije stranke zalažu za cilj koji se ne može dijeliti.

72

8. KORIŠTENJE PRILIKA Prilika je ponuda nekog dobra ili usluge, ispod uobičajene cijene, koju bismo platili da je kupujemo u trgovini. Na moju osobnu žalost, mnogi ne žele vidjeti priliku, niti se suočiti s njom. Oni koji žele priliku, najčešće je dobiju sa previše godina čekanja, kada su već “umorni” od života. Priliku možemo pokušati sami stvoriti, ali da bismo u tome uspjeli, moramo biti neumoljivo uporni. Tko god želi postati voditelj na televiziji, prvo će se angažirati na radio stanici, potom na lokalnoj televiziji i možda jednom na nacionalnoj. Ne možete preko noći doći do nacionalne televizije jer postoje standardi i nepisana pravila, koja Vas tjeraju da prođete sve faze struke. Kada dođete kući, shvatite da imate svojih nekoliko sati i cijenite to samo Vaše vrijeme. Sat za razvoj, sat za istraživanje, sat za učenje i sat za pronalaženje proizvoda u kojima drugi ne vide potencijal. Slobodno vrijeme nije sat za gledanje nogometa ili čavrljanje s prijateljicama jer tada to nije Vaš sat, već tv programa koji gledate. Zar ste se tako obeshrabrili da ne možete izboriti sat za sebe u danu? Da biste vidjeli potencijal u nečemu što je beznačajno, morate naučiti tako misliti i razmišljati. Ja od svog djetinjstva smišljam i promatram pojave koje se nalaze oko mene, stalno ih propitujući. Mora li automobil imati baš četiri kotača ili može voziti na tri? Samo ova beznačajna promjena u Vašem automobilu, donijela bi milijarde autoindustriji na uštedama. Zašto automobil troši uopće naftu? Znate li da postoje spremnici od šezdeset bara zraka na koje može prosječan automobil prijeći petsto kilometara? Kako bi se to omogućilo, trebalo bi promijeniti crpke iz naftnih u tlačne sa zrakom. Ovdje ulazim u temu, koja nedvosmisleno govori o monopolu i moći naftnih kompanija u svijetu. Sigurno ćete pronaći i upoznati one koji stalno žale za nečim, sanjajući o budućnosti koja nikada ne dođe. Budućnost je upravo stigla s pitanjem, kupujete li mljevenu kavu? Ako je odgovor negativan, zašto ne kupite mlinac za kavu? Ušteda na cijeni kave u godini dana, ako istu meljete je otprilike cijena mlinca za kavu. Već drugu godinu na ovoj uštedi možete sebe počastiti večerom u restoranu. Ako ste novac zaradili svojim trudom i radom, tada se nemojte bojati da novci rade za Vas, ali to ne znači da budete lakovjerni i naivni. Ideje su oko nas i samo čekaju da ih netko prepozna. Koliko je poduzetnika krenulo s poslom iz garaže jer ima tisuću načina za pokušati, a nijedan za propustiti priliku.

73

Slika 32., novac u zraku.

Prave prilike jako kratko traju i nitko više ne zna kada će se ponovno pojaviti. Oni koji ne iskoriste moć poznanstava, prilika i preuzimanja rizika, zauvijek će tražiti neka bolja rješenja, dozvoljavajući da se okolina bogati njihovim radom. Tko bi trebao prepoznati priliku umjesto Vas, te drukčije razmišljati, učiti, biti informiran, direktan, snalažljiv i prilagodljiv? Bogat čovjek nije onaj tko ima novac, nego onaj tko drukčije razmišlja. Promotrite malo svjetske bogataše i uvjerite se da je većina njih poput Oprah81, Donalda Trumpa i Bill Gatesa82 došlo na tron zahvaljujući isključivo svojim radom i beskompromisnom težnjom za napredak. Nije sramota propasti, sramota je ne pokušati ugrabiti priliku, posebice ako je ona životna! Bogat čovjek nije onaj tko ima novce, nego onaj tko drukčije razmišlja. Uvjerite sami sebe ja to mogu! 81 Oprah Winfrey američka voditeljica, glumica i filmska producentica. Još za vrijeme srednje škole, radila je na radiju. Uređivala je lokalne večernje vijesti s devetnaest godina. Počela je voditi talk show na lokalnoj televiziji u Chicagu u siječnju 1984. Gledanost je rapidno rasla. Dobila je priliku za novi talk show, koji se emitirao na cijelom prostoru SAD-a od 8. rujna 1986. godine te je nazvan "Oprah Show". To je trenutno najdugovječniji talk show u SAD-u, koji se emitira svaki dan. U 24 sezone, bilo je više od 5 000 emisija. Oprah je jedna od najutjecajnijih žena u SAD-u. Dnevno dobiva oko 3 000 e-mailova. 82 Bill Gates (rođen u Seattleu, 28. listopada 1955.), je američki poslovni magnat, filantrop, druga najbogatija osoba na svijetu (provjereno 13. veljače 2009.), prvi najbogatiji Amerikanac (provjereno 13. veljače 2009.) i direktor Microsofta, softverske tvrtke koju je pokrenuo sa Paulom Allenom. Tijekom svoje karijere u Microsoftu, Gates je bio izvršni direktor i šef softverske arhitekture, a ostaje i najveći pojedinačni dioničar sa više od 8 % redovitih dionica. Također je autor ili koautor nekoliko knjiga.

74

8.1. KOMUNIKACIJA Komunikacija83 je jedna od najvažnijih primijenjenih znanosti. Tko uopće na svijetu vodi statistiku o neuspjelim poslovima, razvrgnutim brakovima i prekinutim karijerama zbog nedostatka komunikacije? Nedostatak komunikacije vodi do pogrešnog shvaćanja cilja koji se želi postići. Ako je pogrešno shvaćen cilj, a ide se odmah u realizaciju istog, tada nastupaju nepremostive greške, razdor, svađa i propast. Ako Vi naredite informatičaru da Vam postavi oglas na Internetu za riječ turizam, tada ste u popriličnoj gabuli. Kada se Vaša usluga prva pojavi na Internetu, potrošit ćete jako mnogo novca, a informirat ćete sve osim Vaše ciljane skupine. Kako je turizam često korištena riječ, moguće je da u jednom danu postignete stotine tisuća pregleda, te brzo potrošite novce za promociju sasvim pogrešno. Krivac ćete biti Vi, a ne onaj kome ste naložili da nešto obavi. Najčešći problem u komunikaciji je nedovoljno posvećivanje pozornosti. Radnicima, studentima i domaćicama se žuri jer svi negdje kasne i sve se odvija dramatično brzo. Mnogo osoba čini ozbiljne greške, objašnjavajući neki problem četrdeset minuta na hodniku jer tada onaj tko Vas “sluša”, zapravo želi pobjeći. Biti ustrajan vodi do napretka, no biti naporan znači biti izoliran. Kada pišete projekt ili izlažete isti, tada morate pokušati da Vam rečenice budu kratke, a srž izlaganja jedan list papira. Na taj jedan list može stati plan kako dobiti rat, preuzeti tvrtku i razvesti se, pa bi svakako trebao i Vaš projekt. Najčešće postoje šutljivi tipovi osoba, koji nisu timski radnici jer većinu informacija čuvaju za sebe, a dijele ono što misle da je bitno. Budući oni procjenjuju bitno umjesto Vas, često dolazi do pogrešne procjene. Vi ste neinformirani, a oni su “mislili” da ste Vi upoznati sa svim činjenicama. S takvim ljudima je vrlo teško raditi jer su usamljeni vukovi. Ako im povjerite problem oni ga brzo riješe, no ako se problem rješava timski, takav pristup dovodi najčešće vođu tima do ludila. Šutljivi tip osobe, najčešće izolira sam sebe, unatoč njihovoj iznimnoj izvedbi posla. Svaka informacija koja nije tajna, treba biti podijeljena sa svojom radnom skupinom, a osobe kojima se riječi izvlače udicom, izolirani od poslova gdje se očekuje komunikacija. Poslovođe koji ne drže previše do pravodobne, cjelokupne i aktivne komunikacije, nakon kratkog vremena istaku brojne probleme ili nemogućnost rada. Nedostatak komunikacije znači barem 40% manju priliku u dobivanju novih poslova. Komunikacija je životno važna za razvoj i razumijevanje u svakodnevnom životu. Zapitajte se ako ne želite komunicirati, kako će netko razumjeti u potpunosti što mislite, kada to ne znate jasno prikazati? 83 Komunikacija je proces slanja informacija sebi ili bilo kojem drugom entitetu, najčešće putem jezika. Riječ komunikacija doslovno znači: podijeliti, učiniti nešto općim ili zajedničkim. Komunikacija je obično opisana prema tri glavne dimenzije: sadržaju, formi i cilju. Zajedno, sadržaj komunikacije i forma kreiraju poruke koje se šalju prema cilju. Cilj može biti sam čovjek, druga osoba (u personalnoj komunikaciji), ili drugi entitet poput grupe, organizacije i društva.

75

Slika 33., zid s porukama.

Komunikacija postoji zbog razmjene raznih aspekata84 i gledišta o različitom problemu. Nemojte dozvoliti da budete žrtva nečijeg mišljenja ili krivih procjena koje ne dijelite. Na Vama je da kažete što od koga očekujete, u kojem smislu i vremenskom periodu. Vrlo je teško i naporno sve planirati, ali to su planovi koje morate zapisivati jer u protivnom nećete točno znati koliko ste od istih odstupili. Pravodobna, pravilna, iskrena, nedvosmislena, jasna, argumentirana, jasno izložena i objektivna informacija može sačuvati Vašu tvrtku i Vas osobno od mnogih nedoumica i problema, stoga insistirajte na njoj! Komunikacija = lijek kvalitetnog odnosa i poslovanja tvrtke.

84 Aspekt je kut analiziranja.

76

8.2. IZGARANJE Ovdje se pronalaze svi zaposlenici koji se osjećaju izrabljenima, iskorištenima i zapravo jadnima od strane poslodavaca. Kada bi svi zaposlenici radili jednako, vjerojatno bismo bili roboti85, umjesto osobe sa osjećajima, te dobrim i lošim trenucima. Kako vrijeme liječi sve rane, pitanje je liječi li našu na vrijeme? Stvari su jasno postavljene u teoriji, radiš, prodaješ svoje znanje i umijeće za određeni novac i kvalitetu života. Za taj novac ostvaruješ određena dobra poput kruha, mlijeka i vikendice i tako se to vrti u krug, dok ne dođe mirovina. Vrijedi li danas i za što izgarati? Problem iz perspektive zaposlenika nastaje kada biva izrabljen, te odrađuje svoj i dobar dio šefova posla uz jednaku plaću. Prijelomni trenutak nastaje kada zaposlenik počinje raditi protiv Vlastite tvrtke. Baca prazne listove, kemijske, usporava lift, ne dostavlja materijale na vrijeme i suprotan je logičkom radnom slijedu. Ako radite dnevno dvanaest sati, znate da Vas šef iskorištava prekomjerno, ne želite otići iz tvrtke i znate da ste potplaćeni, tada je jedini logičan slijed je raditi protiv te tvrtke. Ovdje krivicu ne usmjeravam na djelatnika, nego na loš menadžment. Siguran sam da vrijedni i marljivi zaposlenici isplivaju na površinu, posebice kada se dokažu u pravom svjetlu. Nemoguće je zaustaviti osobe koje se natprosječno trude, rade, ostaju duže i predani su poslu. Ako zaposlenik ne ostvari sebe u jednoj tvrtki, vjerujte pronaći će drugu u kojoj će se ostvariti. Svaki dobar menadžer bi trebao prepoznati napore zaposlenika koji ulaže golem trud. Kada radite u tvrtki više godina, te se osjećate poniženo, tada razmislite jeste li Vi pravi kandidat za poduzetnika? Ako ste voljni žrtvovati sebe, biti ustrajni i sam svoj šef, od čega Vas je strah? Većinu osoba je najviše strah od nepoznatog, stoga treba taj strah razvrstati na proste faktore. Zašto biste Vi dozvolili da se neki debeli i polupismeni prasac, bogati na Vašim umornim očima? Jesu li Vaše oči toliko umorne, da ste zaboravili biti kreativni, svjesni da u Vama živi razigrano dijete? Zašto mediji prikazuju nogometaše, kao osobe kojima je najlakše u životu? Znaju li novinari, da većina nogometaša nikad ne dospije u velike klubove, te treniraju od svoje dvanaeste godine? Kako biste se osjećali da dvadeset godina trenirate, ne pijete alkohol i trener Vam naredi da napustite klub? Biste li razmišljali o samoubojstvu, znajući da ste upravo bacili svoj životni san, kada ste se okrenuli i vidjeli da ništa nije ostalo iza Vas? Po čemu se razlikuje nogometaš, doktor ili poduzetnik, kada se sva trojica bude u šest ujutro i dolaze u osam navečer izmoždeni od posla?

85 Robot je uređaj za pomoć ljudima u svakodnevnom životu, koji obavlja zadatke umjesto čovjeka. Robotika je znanost koja se bavi robotima. Riječ robot potječe iz češkog jezika, a prvi ga put spominje češki pisac Karel Čapek u svojoj drami (R.U.R.) 1920.g. U Americi 1958. godine, a kasnije i Sovjetskom Savezu sastavljeni su prvi roboti Scart i Maša. Prvog hrvatskog robota sastavio je ing. Branimir Makanec zajedno s grupom mladih stručnjaka 1966. godine.

77

Ne možeš ti mene tako malo platiti, koliko ja mogu malo raditi. S tom uzrečicom, zapravo najviše omalovažavamo sebe, prikazujući se kao lijenčine86. Zašto podnosite ono što ne biste trebali? Zar zaista nema bolje ili se bolje ne traži? Prisjetimo se da sve osobe na zemlji posjeduju jednako vrijeme i da Vaš dan traje jednako kao drugima.

Slika 34., posljedice izgaranja na poslu.

Brani li Vam netko da pratite oglase za posao, usavršavanje i konzultiranje? Tko bi se trebao baviti Vama, ako ne Vi sami? Ako duboko vjerujete da se istinski rad nikada ne prepoznaje, tada se jako varate. Istinski rad kao i istinski nerad se uvijek, ali baš uvijek nagradi. Krize, teške dane i nemir morate prebroditi i pomiriti se sami sa sobom uzdignute glave. Treba uvijek hrabro kročiti naprijed. Treba šetati ulicom uzdignute glave!

86 Lijenčina je osoba kojoj je problem odraditi zadani posao.

78

8.3. NIJE MOJ POSAO Ako u tvrtki koja ima više odjela, činjenica što nešto nije Vaš posao87, ne znači automatsko odbijanje osobi koja Vas pita za informaciju. Svim zaposlenicima bi trebalo biti stalno na umu, da su prisutni zbog klijenata, a ne sebe samih. Ako klijent od Vas nešto traži, morate mu makar pokušati pomoći, te ga uputiti gdje određenu uslugu može dobiti. Kada ste zaposlenik tvrtke, sve je Vaš posao i za sve Vas se može pitati. Vi možda ne znate sve odgovore, ali osmijeh, ljubaznost i pristup, mijenja dojam nabolje. Mnogi zaposlenici shvaćaju unutarnje podjele u tvrtki, kao da su granica između oceana i kontinenta, što je potpuno pogrešno. Jednom su vatrogasci zbog požara pokušali spasiti menadžera iz ureda, na što im je on odbrusio, kako nije dobio nikakav dopis o tome.

Slika 35., zalaganje na poslu.

Ako se kockate i dozvoljavate bahatost88 svojim zaposlenicima, doći će do drastično manje baze klijenata. Kako su klijenti iznimno osjetljivi, nemojte se prepirati i dokazivati. Da postanete prodavač i radite u uslužnim djelatnostima, velika većina treba biti dobar psiholog jer će Vas inače posao pojesti. Biti drzak i odriješit, sa rečenicom to nije moj posao, izvrstan je recept za stagnaciju u životu. Ako nije Vaš posao usluživati klijente, za što ste Vi onda plaćeni? Prije nego se zapita okolina oko Vas, najbolje da se zapitate sami jer će Vam ona doći s već gotovim rješenjem. Kada predstavljate tvrtku ili sebe u očima drugih, sve je Vaš posao! 87 Posao, djelatnost ili rad označava aktivni čin čovjeka. Može uključivati obavljanje i fizičkih i mentalnih zadataka. 88 Bahatost ili arogancija (iz starogrčkog "ὕβρις" i latinski: arrogantia, superbia) je stav koji precjenjuje vlastitu vrijednost ili vlastite vještine. Potiče i oholost, drskost i prijezirno ponašanje prema drugim ljudima.

79

8.4. NIJE SVATKO ZA SVE Biti iskren prema sebi i govoriti uvijek isključivo činjenice89, vrlo je teško, hrabro i često depresivno. Teško je priznati sebi da nismo baš najljepši, najbolji i najpametniji na svijetu. Ne treba u svemu tražiti dlaku u jajetu, no određeni poslovi zahtijevaju posebne kvalifikacije i sposobnost. Ništa nije nemoguće, ali nas prirodne karakteristike donekle određuju u životu. Laganje sebi je ponekad pozitivno, no često je pogubno. Vrlo je teško objasniti nekome tko iskreno voli pjevati, da loše pjeva, iako nikome to pjevanje zapravo ne smeta. Ako osoba vjeruje da pjeva najljepše na svijetu, a zapravo ga ismijavaju i podbadaju, tada to dovodi do tragičnih životnih putova. Ljudi skloni očajavanju moraju razumjeti, da ako nisu među 10% poduzetnika, da to ne znači da su oni loši ljudi. Ako netko nema prirodne sposobnosti da trči stotinu metara za deset sekundi, ne znači da je on loš čovjek jer ima sposobnosti za neke druge sportove. Postoji nekoliko analiza iz kojih se jasno može vidjeti jeste li vođa, radnik ili umjetnik, što na kraju Vi i sami možete zaključiti. Sve isprobajte i znajte da uvijek morate pokušati!

Slika 36., predanost poslu.

Ako se nakon razumnog roka Vaš uspjeh ne prizna, makar među Vašom užom okolinom, možda trebate razmisliti o tome da krenete u drugom smjeru. Prirodno je da osobe imaju neke sklonosti koje im leže i lako su ostvarive, dok su druge nešto teže. Najteže je sam sebi priznati istinu, budite ustrajni u tome. 89 Činjenica je ono što se može neupitno i nepobitno ustanoviti. Prilikom utvrđivanja činjenice nužan je objektivan pristup, koji u znanosti mora biti potkrijepljen egzaktnim dokazom. U filozofiji, nužna je racionalna metoda, uz nepristrano preispitivanje, bez uplitanja vjerovanja. U utvrđivanju činjenica, ne smije se miješati osobni stav ili bilo koja predrasuda.

80

9. FINANCIJSKA NEOVISNOST Zašto u ljubavnoj vezi, partner odmah želi kontrolirati manje bogatu partnericu? Glavna i jedina neovisnost90, osim načina razmišljanja, leži u financijskoj neovisnosti. Da bi netko bio neovisan u svakom pogledu, mora biti prvo materijalno neovisan jer je ta neovisnost nužna za sve ostale neovisnosti. Ako ste duhovno neovisni i materijalno ovisni, sigurno će Vas ta ovisnost stajati makar dijela duhovne neovisnosti. Vrlo je malo osoba na zemlji, koje su apsolutno financijski neovisne i koje se mogu uzdržavati bez svoga rada. Mnogo je više onih koji su dijelom financijski neovisni i imaju neku ušteđevinu. Financijska neovisnost podupire razvoj svih drugih neovisnosti, te je vrlo često temelj osobne neovisnosti. Uglavnom su sva živa bića na Zemlji međusobno ovisna, ali se gnušam pomisli da Vam netko nameće svoje pogrešno mišljenje, samo zbog činjenice da je financijski neovisan. Sav Vaš trud i rad je mjerljiv količinom novca koji primate za njega, zato Vaše izgaranje na poslu dobro naplatite. Zbog financijske ovisnosti mnogih stručnjaka, često se objavljuju dva istraživanja oko istog proizvoda, koja su potpuno u suprotnosti, a na oba su navedena zvučna imena. Sasvim je logično pretpostaviti da je jedan tim stručnjaka potkupljen. Ukoliko dozvolite da samo jednom budete potkupljeni, iz bilo kojeg razloga, to će se odraziti na Vašu ovisnost o toj osobi ili organizaciji. Vrlo je teško živjeti neovisnost svakodnevno, posebice ako Vam od roditelja ili bližnjih nisu stvorene pretpostavke za to. Financijska neovisnost je temelj za duhovnu i svaku drugu neovisnost, te je to cilj kojem bi trebalo težiti čovječanstvo. Zbog financijske ovisnosti nećete vidjeti Vaše dijete kada prohoda, nećete gledati zalazak sunca, otići bratu na rođendan i kupati se u srcu ljeta. Financijska neovisnost = radost i sloboda življenja. 90 Neovisnost je zapravo druga riječ za slobodu samostalnog donošenja odluka.

81

9.1. BITI NA DNU Prestanite se samo sažalijevati! Biti na dnu ima dobre strane jer Vas nitko od rodbine ne moli za pomoć. Kada ste na dnu, to Vas dovodi do jedne izvrsne prilike i vremena da razmislite gdje želite krenuti. Kako ne možete pasti na niže grane, jedini je put prema gore. Na dnu susrećete i druge koji su došli u tu situaciju, u koju ih je doveo nemar i ignoriranje. Uzmimo državu Grčku91 za primjer, kojoj se bezbroj puta napominjalo da previše troši i premalo proizvodi, no nažalost rezultata nije bilo. Najveći problem u ignoriranju problema je što se za posljedice mora predugo čekati. Ako ne platite dva anuiteta za otplatu kuće, neće Vam je oduzeti, no ako ne platite deset, tada hoće. Kada Vam oduzmu kuću, tada je kasno da platite jedan anuitet kredita. Tko određuje granicu92 dna? Dolaskom na dno ne znači da ste otpisani, već otriježnjeni. Na bolan način Vam je ukazano, da ono što radite nije ispravno. Kada netko dobije otkaz, uz izjavu da nije donio glupi papir na vrijeme, to je samozavaravanje! Zar je moguće da je u Vašoj besprijekornoj karijeri točnog dolaska i kasnijeg odlaska s posla, te stalnom trudu na poslu, uzrok otkaza može biti jedan običan papir? Krije li se možda iza tog papira, cijela šuma drugih papira, izmotavanja i kašnjenja koji su se dogodili prije toga? Ako su Vam novci važni i jako cijenite sebe, jeste li razmislili koliko biste sami sebi trebali platiti što ne radite? Možda jest smiješno, ali svaki radni dan biste svakako mogli zaraditi makar dvadeset jedinica novca, što je četiristo jedinica mjesečno. Tko će isplatiti Vaš novac, koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu ili kao država u recesiji93, uopće nije loše jer većina s godinama stvori nerealnu sliku o sebi. Budući nerealna slika dovodi do nerealnog ponašanja, bahatosti i svega što ide uz to, ponekad je dobro otrijezniti se. Biti na dnu, svjestan činjenice da ste umorni od svega, Vas svrstava točno tu gdje ćete i ostati. Nije problem u činjenici ima li tko što protiv Vas, nego radite li Vi protiv sebe? Razne pojave koje Vas navedu na dno poput potresa, poplave i ostalih prirodnih nepogoda su nepredvidivi. Nemoguće je sebe kriviti za takvo stanje, za nešto što niste mogli znati i na to utjecati. Život piše čudne priče, no ako Vam je potres razorio dom i posao, u krajnjem slučaju uvijek imate sebe. Nikada i nigdje nemojte zaboraviti da imate sebe. Bilo da ste na dnu ili ste uspješni, treba se nastojati uspoređivati s boljima od nas. Tko će Vam isplatiti Vaš novac koji niste zaradili za nerad? Biti na dnu znači siguran put prema gore.

91 Grčka (grčki Ελλάδα Helada) službeni naziv Helenska Republika, je država u jugoistočnoj Europi. Nalazi se na obali Egejskog mora, Jonskog mora i Sredozemnog mora. Graniči s Albanijom, Makedonijom, Bugarskom i Turskom. Ukupna dužina kopnene granice joj je 1.288 km, a dužina obale joj je 13.676 km. 92 Granica je u najširem smislu crta koja nešto omeđuje. 93 Recesija je povremeno usporavanje u privrednoj aktivnosti neke zemlje praćena istodobnim pogoršanjima opće ekonomske klime (pad realnog dohotka, porast nezaposlenosti, nizak stupanj iskorištenosti proizvodnih kapaciteta...). Recesija je manje duboka i ozbiljna od depresije. Ponavlja se u razdobljima od po nekoliko godina, uobičajeno započinje u jednoj zemlji i treba joj određen broj mjeseci, odnosno godišnjih kvartala da se preseli u druge.

82

9.2. EDUKACIJA Učenje94 je teško kao i fizički rad, u ovisnosti kako ga tko shvaća. Dok se educirate, tada zapravo najviše napredujete jer osvajate stratešku prednost Vas, nad onima koji to nisu mogli postići. Problem s edukacijom je odvajanje individue od svijeta oko sebe, zaboravljajući radost života. Osobno sam učio knjižurine od petsto strana, koje su tako napisane samo zbog nepotrebne količine teksta. Umjetnik je onaj tko izgovori meritum, uz veliku mudrost. Vrlo je teško odrediti granu edukacije, osim ako nas neki smjer ne zanima od djetinjstva. Ako ne znate granu kojom se želite baviti, tada upišite fakultet koji Vam daje široke mogućnosti zaposlenja i rada. Problem u toj edukaciji je što ne znate za što Vas ona točno priprema. Edukacija se ne svodi samo na puko čitanje knjiga jer se možete educirati kroz tuđa iskustva, propale pokušaje, seminare, razgovor i mnoštvo drugih načina. Osobe kao kreativne individue mogu smisliti neki proizvod ili uslugu, za vrijeme dok se vodi razgovor o sasvim drugoj temi. Edukacija Vama pomaže da brže mislite i brže donesete zaključke o bilo kojoj temi. Nitko se nikada ne bi smio dovesti u situaciju da ga nedostupnost edukacije koči, međutim to je današnja realnost. Svakodnevno vidim toliko inteligentnih i praktičnih osoba, koje nisu na rukovodećim pozicijama, a mogli bi i trebali biti. Zar nije iritantno da osoba koja ne završi školu, zna više od osobe koja je završi? Zar nije iritantno da osoba sa završenom visokom školom ne zna odraditi neki posao, a nadređena je onome koji taj posao godinama radi? U ime čega dozvoliti, da Vam zbog nedostatka školovanja bude većina vrata u životu zatvorena? Ima li išta ljepše od posjedovanja znanja, uz osjećaj da Vas nitko ne može u tom polju pobijediti? Slažem se sa Oprah Winfrey da samo edukacija može promijeniti i razotkriti predrasude, te dozvoliti da mase progledaju. Problem u tome je što edukacija vrlo skupo košta, te malo koja država ili pojedinac mogu sebi u punini priuštiti istu. Zašto država Hrvatska financira mladu osobu koja se odseli u drugu državu, a toj istoj mladoj osobi ne ispostavi račun za godine školovanja od primjerice milijun jedinica? Edukacija može biti svakodnevna, koristeći knjige i besplatan Internet. Ne koristiti edukaciju znači živjeti u prošlosti, ne prihvaćajući niti najmanja načela promjene i primjene znanja95, koja su drugi stekli kroz povijest. Ne koristiti tuđa znanja znači reći da želim biti zaostao! Znanje je pogled u budućnost.

94 Učenje je složeni psihički proces promjene ponašanja na osnovi usvojenog znanja i iskustva. Obuhvaća usvajanje navika, informacija, znanja, vještina i sposobnosti. To je proces uskladištavanja podataka u skladištu pamćenja. Učenje i pamćenje su dva aspekta procesa učenja. 95 Znanje provodi složene kognitivne procese: percepciju, učenje, komunikaciju, asocijaciju i zaključivanje. Filozofske debate općenito započinju Platonovom formulacijom znanja kao "opravdanog istinskog vjerovanja". Ne postoji, međutim, općeprihvaćena definicija znanja, niti se neka nazire i ostaju mnogobrojne natječuće teorije.

83

9.3. KOČNICA SAMI SEBI Vrlo je teško promatrati sebe iz nekog drugog kuta. Najčešće krivimo druge za svoje propuste i komplekse96. Ne postoji autocesta do trenutnog uspjeha i slave, te su potrebne godine truda i rada da se nešto postigne. Ljudski je ići linijom manjeg otpora, još ljudskije krivnju za neuspjeh svaliti na drugog. Kritična, ljubomorna i nepravedna okolina oko nas, vidi jasno naše nedostatke i iskorištava ih. Najgore je kada poslušate lažne prijatelje u njihovoj kritici i pokušate im se svidjeti. U tom nastojanju sviđanja, vjerojatno ćete potpisati dokument protivan primjerenim običajima tvrtke. Time što radite očekujete protuuslugu i nastojanje da se Vas prepozna kao pouzdanog partnera. Zapravo si krojite omču oko vrata, koja će Vam jednog dana sigurno doći na naplatu. Jeste li razmišljali, zašto najveći moćnik svijeta nije mogao skriti aferu poput Monike Lewinsky97, ali Vi mislite da biste mogli svoju? Ako ste profesionalac u poslu, nema ljepšeg osjećaja od odlaska na počinak, uz misao kako ste sve obavili najbolje što ste znali. Ako imate moć i utjecaj, uvijek ćete se prisjetiti koliko puta ste nepravedno postupali, samim time što vidite tu osobu kojoj ste naudili. Nije problem u tome što će okolina reći, problem je u Vašoj savjesti koja će nagrizati Vaša moralna načela, do razine kada ćete postati sami sebi nepodnošljivi. Ako gradite Vlastitu kuću, te stalno kradete beton, samo zato jer ste građevinar, vjerujte da će Vam se to obiti o glavu. Tko može odrediti granicu koliko je dovoljno uzeti, jednu ili trideset tona materijala? Nemojte biti kočnica sami sebi, uništavajući mostove i rušeći sve pred sobom. Nemojte odbiti školovanje koje drugi zaposlenici nisu prošli, te time postati vrjedniji svojoj tvrtki. Možete li samo zamisliti misao s aspekta poslodavca kada čuje odgovor djelatnika, kako se ne želi dodatno educirati? Kakva biste očekivanja od tog zaposlenika imali u budućnosti? Biste li smatrali da je inovativan98, svestran i mudar ili ne želi prihvatiti očitu priliku koja mu se nudi? Zar nije bolno, da je naš cijeli život određen načinom našeg ponašanja, te da o tome ovisi naš napredak. Ljudski je ići linijom manjeg otpora, još je ljudskije krivnju svaliti na drugog. 96 Kompleks je odcijepljene parcijalne psihe. 97 Monica Lewinsky je žena za koju je predsjednik Bill Clinton javno priznao da mu je ljubavnica. 98 Inovativnost je sposobnost primjene nove i poboljšane ideje, postupka, dobra, usluge itd.

84

9.4. ZNATI PALAMUDITI Palamuditi99 se kao izraz koristi u Dalmaciji i nema točnog prijevoda, no najbliži bi bio muljati. Za takav oblik sporta nema naobrazbe, a gospođe u svim administracijama su taj proces dovele do znanosti. Palamuđenje nije samo muljanje, ono je mnogo više od toga. Stvaranje dojma uz glumu i djelić laži100, koji bi trebao prikriti Vašu nebrigu o nekom pitanju. To čak nije trik nego umjetnost, koju treba znati provesti u djelo. Većina postavljenih pitanja u životu se svodi na odgovor ne. Hoćeš ići u kino, posuditi mi novac ili svoj automobil? Ne, ne, ne, a možda pomoći nesebično kolegi? Ne! Dozvoliti da idem s curom u tvoj stan? Ne! Biti jamac za kredit101? Nemojte ni pitati, divovsko ne! Ne, ne, ne, ne, ne, suočeni svakodnevno po stotine i tisuće puta. Ako Vaša bolja polovica previše očekuje neko pitanje, pokušajte s drugom taktikom poput, izvoli novac. Kada čujete ne, tada se nasmijte jer to zna probiti led. Ako na neku uslugu zaista imamo pravo, tada dobijemo još dvojaki odgovor poput, “možda ti posudim automobil”. Iako to znači da ćete mi vjerojatno posuditi automobil, ipak nije sigurno da hoćete.

Slika 37., krađa novca dok spavate.

Palamuđenje su diplomirali pravnici i svi koji su završili visoko obrazovanje. Dodatno školovanje je način, kako naučiti nekog da brže misli i ne da se prevariti. Palamuđenje su diplomirale razne državne službe, koje žive za riječi nije to moj posao. Sigurno će Vas taj sljedeći službenik, ponovno vratiti u prijašnji ured u kojem ste bili, gdje ni sami ne znate odgovor na pitanje kako dalje? Možda najbolja definicija palaumuđenja je objašnjenje za negiranje, ignoriranje i izbjegavanje odgovornosti.

99 Palamuditi je izvedeni glagol (nikako pridjev) od ''palamuda'', što na grčkom znači "odvratan zadah iz usta", po ovom bi se (u prenesenom značenju) izvedenica pripisala osobama koje pričaju tj. filozofiraju u prazno i beskorisno, jer takva priča podsjeća na zadah iz usta, odnosno onoga tko priča nepotrebne stvari. 100 Laž je svjesno izrečena neistina ili obmana. Svatko slaže barem jednom u životu, tako tvrde psiholozi. Ponekad ljudi lažu bez određene namjere, pokušavajući se zaštititi od emocionalne boli. Općenito pravilo glasi: gdje je laž, tu je i strah i to od prijekora, kazne, strah da smo učinili nešto loše i neprimjereno, da ćemo nekome učiniti nešto loše ili da će se nešto okrenuti protiv nas. Laž je povezana i s iluzijom, prijevarom i nesposobnošću podnošenja onoga što nam se događa u životu. 101 Jamac za kredit je osoba koja svojim primanjima garantira banci da će nastaviti otplaćivati kredit u slučaju da to osoba koja je podignula kredit više ne može financijski otplaćivati.

85

Nažalost u različitim službama sjede osobe, kojima Vaše vrijeme i trud nisu osobito Važni. Jedna visokoobrazovana osoba mi je pričala, kako zaposlenici tvrtke koji nisu tražili povišicu102 su je ostvarili, a oni koji jesu tražili povišicu, nisu je ostvarili. Budući je to bilo vrijeme krize, otkuda radniku pravo da šefa pita povišicu? On je sa osmijehom primio vijest o povišici, te je na odboru tvrtke sa smiješkom palamudio, kako je to smjer kojim se mora nastaviti. Time se istaknuo kao dokazan kadar tvrtke i iskren sugovornik, koji je podbadajući nastavak rasta plaće ostao simpatičan, nenametljiv i pouzdan, te je ostvario svoj cilj. Gledano realno, koji to zaposlenik u tvrtki ne bi htio veću plaću i više pogodnosti? Nitko nije imun na palamuđenje, no brojni su školski primjeri loših i nezgrapnih struktura riječi, u koje ne vjeruju ni oni što ih izgovaraju. Sami sebe morate pitati i dati logične odgovore, gdje sam bio dosada, zašto to sada hitno trebam, što ako ne dobijem to što trebam i kako to prikazati osobi kojoj palamudim! U svakom palamuđenju morate biti konzistentni i dosljedni, te zatvoriti sva logička pitanja u jedan krug, kako biste se mogli držati svoje priče. Udaljavanje od priče i nametanje novih laži će izazvati suprotan efekt od onog koji ste očekivali. Ako izazovete bijes, tada barem znate da nemate pojma. Ako netko nešto ne zna, a nastoji prikazati kao da zna, na vrlo tankom je ledu. Samo jedno dodatno pitanje na koje nema odgovor i razgovor je završen za duga vremena. Standardan primjer palamuđenja, zanimljiv je kod jedne prodavačice turističkih izleta s brodom. Spomenuta je željela iskoristiti letke od prije deset godina za brod koji više ne plovi, no nalazi se na fotografiji na tim lecima. Kako je tiskanje nekoliko tisuća letaka priličan iznos, ona se dosjetila palamuđenja. Iako bi prodala letak sa fotografijom broda koji više ne plovi, ujutro bi obavijestila sve prisutne goste, kako se nažalost brod na slici pokvario. To je izazvalo čuđenje i strah gostiju da uopće neće isploviti, no odmah bi im ispalamudila, da idu drugim brodom na potpuno isti izlet, te da se ne brinu. Kako je radila za drugog brodara, ipak je uspjela iskoristiti letke od starog broda, te uštedjeti novac. Kada se palamuđenje ponavlja svaki dan iznova, tada prelazi u varanje. Njezin cilj i misija su bili ispunjeni, leci iskorišteni, a gosti zadovoljni. Da bi ih uspjela ispalamuditi, trebala je biti dosjetljiva, znati da nijedan turist neće dva dana za redom ići na isti izlet, te se držati svoje priče bez izmjena. Budući cijeli svijet živi u različitim prilikama, tako je i cilj palamuđenja različit, no sredstvo je uvijek isto. Posebna vrsta osoba koje palamude su političari, kojima je posao mirenje između dviju suprotstavljenih strana, pri tom uživajući za sebe golemu korist. Mnogi zaboravljaju da su države ustrojene zbog ostvarenja interesa građana koji živi u toj državi, te da prevelika moć pojedinca ili skupine, sigurno vodi do manje brige za građanima, a veće za samim sobom.

102 Povišica je nagrada koju poslodavac isplaćuje zaposleniku za dobro obavljeni posao. Najčešće rezultira povećanjem osnovice plaće.

86

Konkretnih primjera ima mnogo, no ja ću navesti samo jedan. Republika Hrvatska103 kao država od svog nastanka, nikada nije imala snage proglasiti gospodarski pojas i time osnažiti svoj suverenitet. Ona to nije mogla jer nije htjela, a ne zato što je bila spriječena. Iako je svakom upućenom građaninu jasno da se na Hrvatsku vrše pritisci od strane Italije, što bi se Hrvatskoj neovisnoj državi dogodilo da pojas ipak proglasi? Zar bi dobila embargo104, zato što je proglasila svoj potpuni suverenitet utemeljen u međunarodnom pravu? Zar ti koji bi je izolirali ne bi dobili packu od svjetske javnosti, zato što onemogućava razvoj jedne demokracije? Gard pobjednika nikada ne bi dozvolio, da se zemlju petu u Europi po zalihama vode, sa više od tisuću otoka, otočića i hridi javno omalovažava. Nije ni to bilo dovoljno, pa su političari ispalamudili zaštićeni ekološki pojas, no ni tu nije bilo sreće, pa isti nije stupio na snagu do današnjih dana. Ovo je tipičan primjer lošeg palamuđenja jer se palamuđenje radi u svrhu ispunjavanja nečijih interesa, a ako oni nisu ispunjeni, to znači da ste nesposobni.

Slika 38., primjer krađe.

Palamuđenje mora imati svoj cilj, a palamudite različitim sredstvima. Izjave i izgovori trebaju teći glatko, baš kao što glazba svira ujednačeno u simfoniji105. Primjeri su brojni poput izlaganja predsjednika najmoćnijih država ili vrhunskih odvjetnika. Prečesto ili svakodnevno palamuđnje, posebice istim službama i osobama, nije ono čemu biste trebali težiti. Svaki dan je prilika za učenje od drugih. Nemojte drugima raditi ono što ne želite sami doživjeti! 103 Hrvatska (službeni naziv: Republika Hrvatska) europska je država, zemljopisno smještena na prijelazu iz Srednje u Jugoistočnu Europu. Hrvatska graniči na sjeveru sa Slovenijom i Mađarskom, na istoku sa Srbijom, na jugu i istoku s Bosnom i Hercegovinom i Crnom Gorom. S Italijom ima morsku granicu. Tijekom hrvatske povijesti najznačajniji kulturološki utjecaji dolazili su iz srednjoeuropskog i sredozemnog kulturnog kruga. 104 Embargo je postupak neke države ili skupine država koji ograničava isplovljenje brodova ili kretanje roba iz nekih ili svih područja jedne države u jednu ili više drugih država. Trgovinski embargo je zabrana izvoza u jednu ili više država. Strateški embargo ograničava samo prodaju roba koje neposredno i na poseban način utječu na vojnu moć neke države. Slično tome, naftni embargo zabranjuje samo izvoz nafte. Opći embargo najčešće dopušta izvoz određene robe (npr. medicinskih i prehrambenih proizvoda) iz humanitarnih razloga. 105 Simfonija je izraz koji potječe iz starogrčkog σύν "zajedno" i φωνή „zvuk“. Od početka 17. stoljeća označava instrumentalna glazbena dijela koja su se stilski tijekom niza stoljeća, mijenjala po stilu i sastavu orkestra koje ju izvode. Obično se sastoji od četiri stavka.

87

10. KAKO BITI IZABRAN Unatoč namještanjima raznih natječaja za posao, stavite se na trenutak u poziciju vlasnika tvrtke. Svatko u poziciji da bira radnu snagu, vjerojatno ima bogato životno iskustvo, motiv i želju da mu tvrtka što bolje posluje. Ima li smisla ako tražite najboljeg kuhara, da zaposlite sina od Vaše sestre, koji se s hranom susreće samo kada mu je na tanjuru? Osoba zaposlena na neku poziciju, mora taj posao odraditi korektno, što uglavnom isključuje namještanje natječaja. Ako osoba ne odradi taj posao, čiji će to problem postati, nego onog tko ju je zaposlio? Osobu zapošljavate da skinete teret, a ne da stavite novi na leđa. Biti izabran za obavljanje bilo koje odgovorne funkcije, zasigurno nije lako. Da bi Vam bila povjerena čast i vjera da ćete nešto odraditi ispravno, dug je i trnovit put dokazivanja, odricanja i volje da se nešto postigne. Uz sve nabrojano, nitko razuman Vam ne garantira posao iz snova. Morate prvo vjerovati u sebe, a potom uvjeriti i druge u isto!

Slika 39., govor Martin Luther King106.

Taktike da pobijedite jednake i bolje od sebe, leže u brojnim načinima, no treba imati na umu nekoliko karakteristika koje se traže. Kao što nitko ne voli previše zasoljenu ribu, tako nemojte biti odveć samouvjereni, umišljeni, no ni lakovjerni. Pripremite si pitanja, koja bi Vam mogla biti postavljena. Nemojte se usredotočiti na beskrajni niz suhoparnih informacija bez logike. Bilo kakva prezentacija duža od deset minuta, opširnija od A4 lista papira je nepoželjna. Budite sigurni u sebe i uvjerite druge u isto s gardom pobjednika. Uvjerite sebe u to što govorite, tako da Vam drugi moraju povjerovati! 106 Martin Luther King Junior rođen je 15. siječnja 1929. godine u Atlanti, u saveznoj državi Georgiji. Baka koja ga je obožavala te brat i sestra zvali su ga kratko M.L. Taj nadimak pratio ga je kroz cijelo djetinjstvo. Ime je dobio po ocu. U Bostonu upoznaje i svoju buduću suprugu Corettu Scott. Njegov govor ujediniti će crnce i započeti pokret za građanska prava američkih crnaca. Od tada pa nadalje rasisti će ga obasipati uvredljivim i prijetećim pismima, redat će se anonimni telefonski pozivi. Bacit će mu bombu u kuću, ali samo zahvaljujući sreći njegova će obitelj preživjeti. Bio je jedan od vođa Marša na Washington 1963., kada je izrekao svoj govor naslovljen "I Have A Dream". Slušalo ga je 250.000 ljudi. Genijalni govornik, protivio se ratu u Vijetnamu. Dana 4. travnja 1967. godine, točno godinu dana prije atentata kojim je ušutkan, održao je govor u New York Cityu, gdje je napao politiku SAD-a u Vijetnamu, rekavši da su Amerikanci pobili oko milijun Vijetnamaca, većinom djece. To je drugi njegov govor po kojem ga pamte, a treći je onaj koji je održao dan prije smrti. Posthumno je dobio priznanje koje se zove Predsjednička medalja slobode, a 2004. dobio je Kongresnu zlatnu medalju.

88

10.1. BITI ČOVJEK Za mnoge je potpuno nevažno kako fizički izgledate, dok god se ponašate kao čovjek. Iako se to mnogima ne čini, nepotkupljivu i moralnu osobu prepoznate na kilometar. Premda živimo na ovoj zemlji u raznim bojama sive, zaista je potrebno događaje koji nam se svakodnevno događaju prepoznati i analitički objasniti sebi iz više aspekata. Donijeti ispravnu i objektivnu odluku o bilo čemu, je vrlo težak, ponekad bolan i neizbježan zadatak. U džungli prikrivenih interesa biti čovjek, znači način razmišljanja i djelovanja odvesti na viši nivo, ignorirajući prizemne interese. Priznati da niste u pravu, ne znači doživotnu osudu i zatvor, već oslobađanje i šansu za nešto novo. Sebe promatrati kao čovjeka, sa stajališta čovjeka je vrhunac samo svjesnosti, koji Vam ukazuje kakve ćete postupke raditi. Nepraktično je probleme mesti pod tepih. Nemojte zaboraviti dok stojite na tom tepihu, neželjeno će ostati ispod, no ako se malo izmaknete, sve će izaći na površinu. Je li moguće skriti aferu u doba medija i kome uopće vjerovati, kada bi svatko mogao preuzeti Vaše mjesto? Brojne laži koje kažete, moraju Vas jednom prokazati. Kažu da uvijek morate biti dobri sa službenicima u raznim uredima, no pitanje je zašto? Kada se uspinjete na društvenoj ljestvici, dozvoljavate si bahatost, no kada padate, tu bahatost će Vam ti isti službenici vratiti.

Slika 40., Majka Terezija107.

Besmisleno je osuđivati se za prošlost i pomno planirati budućnost. Besmisleno je lagati jer sutra kada budete govorili istinu, nitko neće vjerovati. Besmisleno je reći neću uspjeti, a da nikada niste ni pokušali jer ćete tek tada izgubiti priliku. Besmisleno je imati talent, a ne pokušati ga realizirati. Besmisleno je ponavljati, kako na ništa ne možete utjecati jer time lažete sami sebi. Snimite se kamerom i razgovarajte s nekim, pa pogledajte sebe na videu. Grozi me pomisao kako osobe kompliciraju život, pričajući o problemima s posla u svoje privatno, teško stečeno i slobodno vrijeme. Grozi me pomisao da netko odbije besplatni plaćeni trening ili putovanje. Grozi me pomisao da netko ne želi napredovati, iako je to dio našeg ljudskog načina života. Uz realno prepoznavanje svih teškoća u životu, moramo li ih mi raditi sami sebi? Budite čovjek, isplatit će Vam se!

107 Blažena Majka Terezija rođena je pod imenom Agnes Gonxha Bojaxhiu. Osnovala je katoličku redovničku zajednicu Misionarke ljubavi u Indijskoj Calcutti 1950. godine koja broji 5 000 redovnica u oko 600 misija, škola i skloništa u 120 država svijeta. Papa Ivan Pavao II. proglasio je Majku Tereziju blaženom 19. listopada 2003. godine.

89

10.2. MOJ PLAN Dokažite sebi i meni da ćete sebi posvetiti sat vremena i napisati Vaše razmišljanje i planove. Ovo je Vaših pet minuta slobode i slave, gdje Vas nitko nema pravo osuđivati, o stilu i načinu pisanja. Pitajte, kudite, osvrnite se, izjasnite i predložite svoje mišljenje bez ograničenja. Kritizirajte i knjigu, te ako je baš nužno, nužno, pohvalite. Izjasnite se na tonizoranic@gmail.com ili ispod ovog teksta! S radošću očekujem komentare i Vaše slobodne misli! ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

90

ZAKLJUČAK Djelujte. Nema druge prilike za prvi dojam, kao što nema nikog na svijetu, da Vam pomogne pritisnuti crvenu tipku na daljinskom upravljaču i ugasi televizor. Vi ste problem i rješenje problema. Djelujte. Cijenite sebe, svoje vrijeme i znanja ako želite da ih i drugi cijene. Doživite financijsku slobodu bez ropstva, s Vlastitim novcem i vremenom koje nitko ne može kupiti. Djelujte. Prošlost je prošlost, ali budućnost mijenjajte uz svoj cilj, štednju, ograničene resurse, te svjesnost da je novac mjerilo Vašeg rada. Djelujte. Pokušavajte, ne odustajte, pokažite uvijek da Vam je stalo. Ne treba se iščuđavati posljedicama, nego se pripremiti da do njih ne dođe. Djelujte. Ostvarite monopol kvalitetnim proizvodima, s vjerom u samoga sebe, potencijalom, okrupnjavanjem i provjerljivim kriterijima. Djelujte. Biti na dnu znači siguran put prema gore uz znanje i napomenu da ne činite drugima što ne biste voljeli da se Vama čini. Djelujte Timski rad, zajednički rad, zajedničko djelovanje, dijeljenje informacija, udruživanje, suradnja, međusobno dopunjavanje, Vam mogu samo pomoći da brže napredujete!!! Ova knjiga je napisana s ciljem da shvatite kako samo Vi odlučujete!

91

LITERATURA 1. www.wikipedia.org

92

IZVORI SLIKA Slika 1. www.motleyfools.blogspot.com Slika 2. www.fti.rs/u-americi-gradovi-proglasavaju-bankrot Slika 3. www.inspirationfalls.com/the-devil-dances-in-empty-purse/an-empty-wallet Slika 4. www.dbrotary.org Slika 7. www.poslovni-savjetnik.com/hrvatska/novi-zakon Slika 8. www.longislandbankruptcyblog.com/chapter-15-bankruptcy Slika 9. www.streetsofmadison.com/2010_06_01_archive.html Slika 10. www.s312.photobucket.com Slika 11. www.businesslawperiod.com/tenant Slika 12. www.wallpaperscraft.com/download/face_robot_connection_broken_dark Slika 13. www.wide-wallpapers.net/sea-stars-on-the-beach-wide-wallpaper Slika 14. www.kylesblogstuff.files.wordpress.com/2011/11/scrooge-mcduck.jpg Slika 15. www.keyannaphotos.blogspot.com Slika 16. www.gaurarpit.blogspot.com/2012/04/lessons-to-be-learnt-from-rms-titanic Slika 17. www.evilcyber.com/nutrition/supermarket-overkill Slika 18. www.pecsandthecity.co.za/gallery/skye/attachment/1089423 Slika 19. www.favim.com/orig/201105/16/beautiful-blue-Favim.com-46891.jpg Slika 20. www.4.bp.blogspot.com/-7-Tr6cJzVyE/Tu3eGpv1.jpg Slika 21. www.tacno.net/Files/Images/josipa-lisac1..jpg Slika 22. www.janica.hr/graphics/wallpaper/wallpaper1024.jpg Slika 23. www.godmenandmoney.com/wp-content/uploads/2011/12/full-potential.jpeg Slika 24. www.editorial.equities.com/wp-content/uploads/2011/10.jpg

93

Slika 25. www.in.reuters.com Slika 26. www.sptv.hr Slika 27. www.careerrocketeer.com/wp-content/uploads/Job-Criteria.png Slika 28. www.floridaskydiving.com/portals/0/100%20way%20world.jpg Slika 29. www.nycgo.com/images/460x285/MetlifeStadium_V2_460x285.jpg Slika 30. www.images.mid-day.com/2012/oct/bribe.jpg Slika 31. www.ndla.no/sites/default/files/images/S5382.jpg Slika 32. www.dwellingintheword.files.wordpress.com/2011/07/losing-money.jpg Slika 33. www.a1.ecimages.myspacecdn.com/images01.jpg Slika 34. www.fc06.deviantart.net/fs71/f/2010/142/2/0/Head_explode_by_NaZiiTo.jpg Slika 35. www.col.stb.s-msn.com/i/93/F72A55462EC84B917DC4C50A6CD.jpg Slika 36. www.bbclive.in/imagearticle/1344310862_tell_truth.jpg Slika 37. www.thumbnails.illustrationsource.com/huge.24.124314.JPG Slika 38. www.danoday.com/blog/wp-content/uploads/2009/09/Stealing.gif Slika 39. www.artspace.com/media/bob_henriques/martin_luther_king.jpg Slika 40. www.wallpaperswala.com/gallery/mother-teresa/mother-teresa-photoss.jpg

94