Visionarea srl - Via Padana Superiore, 30 - 20063 Cernusco s/N (MI) - Tel. +39 02.92104287 - Fax +39 02.92470026

e-mail: info@visionarea.net

- Competencia por parte de nuevos canales ( nuevas cadenas de retail moderno, el Web – fijo y movil - )

- Nuevos medios para llegar al cliente ( movil, social – facebook - )

Hoy dia : cambios rapidos y profundos en los habitos de compra

- Nuevos Centros comerciales

Que esta pasando con los clientes ? Que impacto tendran las tecnologias moviles ?Como afectaran nuestras cuotas de mercado los nuevo centros comerciales ?

El comportamiento de los consumidores ya esta cambiando Y va a cambiar mas y mas.

Mercado retail va a ser dinamico

Como entender lo que hacen los clientes y actuar para mejorar?

Es necesario conocer de forma estructurada a los clientes. Crear un sistema de informacion planeado y confiable.Como ? Midendo cada paso del proceso de venta. Lo que se mide, se puede mejorar.

Retail equation:

Ventas Totales Trafico ( los que ingresan )

Closing Ratio ( % de los

que compran / los que

ingresan )

Ticket Promedio

= x x

Las ventas no son suficientes como medio de conocimiento.

Son el resultado de un proceso que involucra distintos actores .

Quien controla ?

Centro Comercial / Tiendas

Tiendas Tiendas

El gerente del Centro Comercial se encuentra en el medio de un proceso que incluye :

- Gerer de la forma mejor el Centro comercial ( actraer visitadores con promociones y una seleccion apta de tiendas, gerencia de empleados del centro, mantenimento )

- Maximizar los beneficios para los arrendatarios

El sistema MonitorEyes permite monitorear de forma automazida los datos de trafico y analizarlos con herramientas de Inteligencia de Negocios.

Los resultados :

•Monitorear el trafico del centro comercial •Comparar los datos de distintos periodos ( por ano, mes, semana, dia, hora, interval libre );•Comparar los datos con un benchmark de otros centros comerciales•Medir la efectividad de las campanas de publicidad y de las promociones•Planear el numero de empleados del centro;•Medir la actractividad de las tiendas del centro comercial;•Maximizar la rentabilidad por Mq•Optimizar los alquileres de los espacios del centro•Medir el impacto de cambios en el merchandising del centro comercial

Datos brindados por el software Monitoreyes

Trafico (in/out) por interval orario en todo el CC; Trafico (in/out) por interval orario en sub areas del CC; Trafico (in/out) por tienda Tiempo de atencion promedio en el CC; Tiempo de atencion promedio en sub area del CC; Flujos de circulacion de los visitadores en la area del CC; Areas calientes y frias del CC Ventas por Mq Venta promedia por visitador Rentabilidad por Mq

El sistema Monitoreyes para el monitoreo y la analysis del trafico en las superficies comerciales incluye :

- Camaras dedicadas para el conteo del trafico de personas, especificas para el retail ( tamano pequeno, precisas en el conteo de grupos ) – ver adj. 1- Software para colectar los datos y para analizarlos con herramientas de graficos / tablas – ver adj . 2- Mantenimento constante del sistema ( control diario de los datos con algoritmos y nuestro back office )- Soporte en el utilizo de los datos

Los plus de Monitoreyes:- Automatizado : no necesita intervencion humana. El dato fluye de los sensores hasta el servidor segun un proceso autonomo- Preciso : las camaras garantizan una precision del x % - Confiable : nadie puede modificar los datos en su proceso - Controlado : nuestros algoritmos basados en los datos historicos, sumados a los controles de nuestro back office, detectan cualquier anomalia en los datos y reportan diariamente los problemas al cliente - Sencilllo : tablas y graficos listos para utilizar.

El gerente de l Centro Comercial no se ocupa de como tener datos correctos sino de como actuar segun los datos. Las herramientas de MonitorEyes permiten compartir de forma agil con los arrendatarios reportes basados en datos objectivos.

Reportes Promo :Evaluacion impacto campanas de publicidad y promociones:

datos in: - Visitantes - Fechas de las campanas- Medios utilizados en las campanas- Tipologias de las campanas

resultados: - Medir el impacto de las campanas en el trafico: que volumen de visitas brinda

cierta promocion en un interval temporal?- Medir las campanas segun los resultados de trafico : que campanas

funcionaron mejor?- Clasificar los medios mas eficaces para las campanas del centro ( ej. radio,

afiche, catalogos, ecc) de acuerdo al coste / visitante : cual medios son mejores en terminos de raporte coste/visita?

- Clasificar las tipologias mas eficaces de promociones en terminos de coste/visita

- Planear objectivos de trafico para cada campana : tener objectivos precisos para el plan de marketing

Reportes Staff:

dati input: - visitantes - Horas empleados

dati output: - Medir la sensibilidad de los visitantes al nivel de servicio- Mantener el numero optimal de empleados segun el trafico

Hardware En cada ingreso se instala la

tecnologia mas apta y eficiente : camaras termicas o opticas

Collecion de los datosLos datos de cada camara se

collectan en nuestro servidor con un proceso automatizado y seguro

Software de analisisLos datos de trafico se recopilan , se analisan con herramientas estadisticas y se cruzan con los input del cliente, hasta tener:-Report es personalizados -Indices de rubro

Horas/empleados

Promociones/Campanas publicidad

Input de parte del cliente

Monitoreo uniforme, preciso y agil de los

datos de trafico

Planear objectivos de trafico y de indices

relatados – visitantes, visitantes/mq -y monitorear los alejamientos

Medir la eficacia de las promociones

( catalogos, ecc) y de las tipologias y medios

utilizados en las campanas ( prensa,

afiche, etc)

Output Monitoreyes

Medir los indices relatados a los

empleados ( raporte visitantes/empleado, indice de servicio )

Comparacion con benchmark de cadena

y de industria

MonitorEyes:

Sistema de collecion y analisis de datos de trafico y datos basado en DB MySql.

El tipo de servicio es Saas ( Software as a Service ) :

- Ningun impacto sobre el sistema informatico del cliente

- Capacidad ilimitada

- Desarrollo constante

- Acceso directo a traves de un portal Web

VISIONAREA es especializada en el conteo de trafico en las superficies comerciales.

Desde el 2008 operamos en el mercado italiano. Al dia de hoy, hemos contado mas de 30 milliones de visitantes en las tiendas y malls de nuestros clientes.

Nuestro sistema MonitorEyes permite colectar datos de cualquier tipo de sensor de conteo.

Esta flexibilidad nos permite elejir la tecnologia de conteo mas apta a las necesidades del cliente.

Nuestro enfoque no se limita a los contadores, sino abarca los datos de conteo.

La particion de la superficie de las areas se creò despues de una visita en el centro comercial . El criterio es circuscribir areas centradas en un eje de attracion, cada area tiene su camara:-Area 1: entrada de escalera movil-Area 2: Retail moderno especializado en electro-Area 3: Tienda hogar-Area 4: food court

Ejemplo de analisi de areas de centro comercial : Las areas

Ejemplo de analisi de areas de centro comercial :