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Mme Fatima-Zahra BelouadhaModule SI Spécifiques
Cours de 18h - 3ème année Génie Informatique – Option SI
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Comprendre la raison d’être des ERP et leur apport Prendre connaissance des architectures techniques et
modulaires des ERP Connaître les prérequis et la démarche de pilotage et de
mise en œuvre d’un projet ERP S’initier à l’usage d’un ERP propriétaire (SAP) Expérimenter des ERP open source
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IntroductionSystèmes intégrant un ERPPilotage et mise en œuvre d’un ERPSAP : Leader du marchéExpérimentation d’un ERP open source
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ERP : une alternativeERP : définition et fonctionnalités Historique des ERPERP propriétaires et open sourceRépartition du marché
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Applications ou SI isolés
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BD BD BD BD
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Inconvénients :◦ Incompatibilité des plateformes◦ Incompatibilité des formats et sémantiques des données ◦ Incompatibilité des BDD◦ Difficultés d’accès direct aux informations
Conséquences :◦ Gestion manuelle des informations : téléphone, papiers pour
suivre la trace des matériels, les commandes, les achats ◦ Traitements en double◦ Procédures de communication
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Les TIC et architectures client/serveur ont favorisé l’apparition des ERP
ERP (Enterprise Ressource Planning)?◦ PGI : Progiciel de Gestion Intégré◦ Systèmes informatiques basés sur les TIC pour traiter des
informations de gestion de l’entreprise
L’introduction d’un ERP peut suciter des changements d’organisation et de métiers de l’entreprise
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Ensemble de modules applicatifs indépendants et partageant une base unique au sens logique◦ Les modules effectuent l’ensemble des processus métier de
l’entreprise◦ Exemple : gestion commerciale de la chaine de la production à la
vente d’un produit
SI composé avec moteur de workflow pour propager toute nouvelle donnée dans les modules concernés◦ La propagation est faite en temps réel et à l’aide d’un
programme prédéfini
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Gère l’ensemble des processus d’une entreprise :
◦ Gestion des ressources humaines,◦ Gestion financière et comptable,◦ Aide à la décision,◦ Vente,◦ Distribution,◦ Approvisionnement,◦ Production,◦ Ecommerce…
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1960 : Systèmes de comptabilité
1970 : 1ers progiciels , Systèmes MRP
(Materials Requirements Planning)
◦ Planification des besoins à partir des demandes en produits et des approvisionnements existants
◦ Calcul des charges de l'outil de production dues aux besoins identifiés
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1980 : Progiciels pour un domaine fonctionnel spécifique,
Systèmes MRP II (Manufacturing Resources Planning)
◦ MRP1 : avec en plus les finances et distribution
◦ SAP R/2, 1er ERP
1990 : Systèmes ERP
2000 : Systèmes ERP II (avec activités de commerce électronique)
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Source IDC 2008 (français 2006-2008)
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Propriétaires◦ Coût élevé◦ Destinés aux grandes entreprises et multinationales◦ Des ERP spécifiques sont également conçus pour des PME/PMI
Libres (open source)◦ Licence gratuite◦ Maintenance, assistance technique et formation payantes
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SAP (leader mondial avec + de 40% du marché) Oracle/Peoplesoft SAGE ADONIX Microsoft SSA Global GEAC Intentia/Lawson Infor Global Solutions CeGid…
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Aria Compiere /Adempiere ERP5 Fisterra OFBiz (Open for Business) OpenBravo PGI Suite Value Enterprise Tiny ERP…
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SAPIntentiaOraclePeople softJD EdwardsAutres
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Architecture techniqueArchitecture modulaireCoût d’implantationAvantages et inconvénients
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client/serveur
BD
…
BD
Office Reporting
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L o g i s t i q u e
Stock
Vente Achat
Mainte-nance
C R M
Marke-ting
Support Client
e-mailing
F i n a n c e
Immobi-lisations
Comptabilité
RH
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Nécessite de bonnes connaissances en comptabilité
Traite des données en particulier comptables
Constitué de 4 à 5 sous-modules :◦ Contrôle de gestion et des prévisions◦ Comptabilité tiers, analytique, générale◦ Gestion des immobilisations◦ Gestion des ressources humaines
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Constitue un logiciel de Gestion Relation Client◦ CRM : Customer Relationship Management
Permet d’effectuer des statistiques sur différentes données : clients, vendeurs, fournisseurs…
Ne nécessite pas une connaissance de SQL
Nécessite une connaissance du MCD (tables)
Utilise un outil de reporting et permet d’effectuer du e-mailing et des offres marketing
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Est le plus sollicité◦ Coût élevé des processus de ventes/achats
Permet la gestion des :◦ Stocks : Entrées, sorties et approvisionnement◦ Ventes/achats : commandes clients, livraisons et factures◦ Contrôles qualités et factures◦ Maintenance du matériel (parc)
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Définition homogène et unique des données (même structure)
Informations cohérentes (mêmes données) Information en temps réel Présentation homogène (écrans, utilisation) Adaptation aux multinationales (Outils multilingues et
multidevises) Maintenance simplifiée
◦ Maintenance corrective assurée par l’éditeur◦ Maintenance évolutive par le service informatique
(règles/fonctions)
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Mise en œuvre complexe◦ Analyse et étude préalable de longue durée◦ Intégration de l’ERP au SI existant◦ Adaptation organisationnelle◦ Adaptation fonctionnelle
Dépendance au fournisseur (problèmes techniques)
Disparition de postes (reclassement ou licenciement)
Investissements lourds…
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Organisationnels (coûts d’adaptation) Métier (fonctionnels) De mise en œuvre (formation utilisateurs, déplacements…) Techniques (architecture nécessaire) Contractuels entre l’éditeur et l’entreprise Economiques dû à l’investissement nécessaire
◦ Coût de la licence : 0,5 à 1,5 M Euros◦ Coût des services : * 10
Sélection, prototype, paramétrage, formation, migration, maintenance, SGBD
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Prérequis et démarcheEquipe projetDémarche de pilotageParamétrage
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Choix de l’ERP Equipe de projet
◦ Compétence métier◦ Maîtrise technique des SI existants◦ Maîtrise de l’ERP choisi
Intervenants internes/Consultants externes Découpage du projet
◦ Identification des problèmes financiers◦ Identification des buts◦ Analyse des processus actuels (Qui fait quoi, Quelles ressources?)◦ Introduction des processus dans l’ERP et identification des extensions◦ Identification des interfaces : données, système◦ Définition des plateformes nécessaires◦ Installation et Formation…
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Editeur unique Couverture de la totalité du SI de l’entreprise Adaptation rapide aux règles de gestion (Pram.) Collaboration des processus Mise à jour en temps réel Unicité de l’information (intégrité) IHM uniformisées et outils d’extension Traçabilité des opérations de gestion (audit)
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Comité de pilotage
Comité de projet
Equipe fonctionnelle
Equipe développement
Pilotes/Consultants fonctionnels
Analystes fonctionnels
Pilotes/Consultants techniques
Analystes techniques
Administrateurs système
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Equipe fonctionnelle organisée par domaine : spécifications, paramétrage, tests, formation…◦ Pilote fonctionnel (PF) : savoir métier, solution, processus de décision◦ Consultant fonctionnel : savoir fonctionnel et technique+ processus du
travail+choix du paramétrage◦ Utilisateurs expérimentés
Equipe développement organisée par technique (ERP/SI) : extensions+interfaces+reprises+tests◦ Analystes/Développeurs : cohérence des applications◦ Consultants produit technique (CPT)
Comité projet (chefs de projet/consultants) : coordination, suivi, qualité, décision
Comité de pilotage (directeur/consultant)
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Ressources internes : domaines, sous-domaines, sites et fonctions◦ Expérience professionnelle◦ Capacité d’intégration◦ Capacité d’apprentissage de logiciels
Ressources externes :◦ Assistance ou prise en charge par une société de services et de
conseil◦ Appel aux consultants certifiés le cas échéant
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Formation d’initiation :◦ Introduction à l’ERP, les modules et leur dépendance, navigation
Formation spécialisée :◦ Par domaine pour les fonctionnels◦ Administration système, langages de développement…pour les
techniciens Transfert de compétence
◦ Formation initiale◦ Auto-apprentissage par un travail régulier avec le consultant◦ Prise en charge des tests et simulation par le pilote◦ Supports et formation des utilisateurs par le pilote
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7 activités ou missions Pilotage : préparation au déploiement Paramétrage de l’ERP : configuration des options selon les
besoins et par domaine Gestion des changements : modifications nécessaires à
l’usage de l’ERP◦ Formation, préparation des données, changements
d’organisations… Extensions : Adaptations relatives à un fonctionnement
spécifique non prévu par l’ERP◦ Ex : écrans, états ou leur enchainement
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Intégration : relier l’ERP au SI futur◦ Programmes de reprises automatique de données◦ Programmes d’interfaces de communication avec d’autres
applications◦ Modification des applications existantes pour leur compatibilité
avec l’ERP (fonctions reprises par l’ERP, règles de gestion différentes…)
Technique : identification des matériel et logiciels nécessaires à l’exploitation
Préparation des données : nettoyage, recodification et harmonisation des référentiels
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Lancement : réalisée par la direction et qq membres de l’équipe projet pour organiser son travail, établir le planning de la phase suivante et libérer les moyens nécessaires
Conception de la solution : définition de la solution, des reprises, interfaces, stratégies, plan de changement et formation◦ Dossiers fonctionnels, techniques, de conception, d’intégration,
d’extension et de formation
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Réalisation de la solution : paramétrage, développement, supports de formation, plan de déploiement, installation des plateformes techniques et tests
Intégration : tests de bout en bout en intégrant ERP paramétré, extensions, interfaces, reprises et modification des SI existants
Passage en production : test de performance et formation d’utilisateurs
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Créer des utilisateurs et des profils menus en fonction des droits d’accès
Renseigner les données de base : Informations sur les clients, les articles, les fournisseurs…
Paramétrage des formulaires :◦ Afficher ou non des champs◦ Permettre ou non des modifications◦ Indiquer la formule de calcul souhaitée pour les champs calculés
Paramétrage des stocks◦ Quantités minimales et maximales◦ Type de gestion : Réapprovisionnement sur seuil/périodique
Données de base manipulées : fournisseurs, articles et tarifs (varient selon des critères ( période, quantité...)
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HistoriqueSAP en chiffreTerminologieArchitecture de SAP R/3Modules de SAP R/3Navigation et gestion de données dans SAP R/3Cas du processus logistique
Données de base
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SAP : Systèmes Applications Progiciels Créé en Allemagne en 1972 par 5 ex-employés de IBM 1979 : SAP R/2 1992 : SAP R/3 (architecture à 3 niveaux) 1999 : MySAP.com, l’ebusiness
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Leader du marché (45%)◦ 100% du marché dans les secteurs pharmaceutique, minier et de
produits chimiques◦ Moins présent dans des secteurs comme le commerce de détail et
le secteur des assurances
Chiffre d’affaires de 6,265 Milliard d’Euros en 2000 12 millions d’utilisateurs en 2004 Plus de 76000 installations en 2004 1500 partenaires en 2004 23 solutions sectorielles en 2004
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Transaction : Processus logique Unité logique : étapes de transaction jusqu’à màj de la BD Infotype : écran stockant des informations sur un employé
◦ 0000-0999 : Administration du personnel◦ 1000-1999 : Planification et développement du personnel◦ 2001-2999 : Données temporelles◦ 4000-4999 : Données de recrutement◦ Exemple : 0002 (nom, nom marital, n° de sécurité sociale, date
de naissance…)
Action : ensemble d’infotypes formant une unité logique◦ Exemple : calcul du salaire
0001 Affectation organisationnelle + 0007 Horaires de travail planifiés + 0008 Salaire de base + 0041 Spécifications de dates + 0019 Contrôle de dates
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R/3
Client / ServerABAP/4
FIFinancialAccounting
COControlling
AMFixed AssetsMgmt.
PSProjectSystem
OCOffice &Communi-cationIS
IndustrySolutions
MMMaterialsMgmt.
HRHumanResources
SDSales &Distribution
PPProductionPlanning
QMQualityMgmt.PM
PlantMaintenance
WMWarehouseMgmt.
SMServiceMgmt.
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SD : Administration des ventes◦ Gestion des ventes, distribution, expédition et facturation
MM : Gestion des articles◦ Approvisionnement et stocks, achats et contrôle de factures
PP : Gestion de la production◦ Gestion, planification et contrôle
QM : Gestion de la qualité◦ Assurance qualité des produits, contrôle, certification….
PM : Gestion de la maintenance◦ Equipement de production et services d’entretien
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Infotype : écran stockant des informations sur un employé◦ 0000-0999 : Administration du personnel◦ 1000-1999 : Planification et développement du personnel◦ 2001-2999 : Données temporelles◦ 4000-4999 : Données de recrutement◦ Exemple : 0002 (nom, nom marital, n° de sécurité sociale, date
de naissance…)
Action : ensemble d’infotypes formant une unité logique◦ Exemple : calcul du salaire
0001 Affectation organisationnelle + 0007 Horaires de travail planifiés + 0008 Salaire de base + 0041 Spécifications de dates + 0019 Contrôle de dates
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RH-PA : Gestion de la paie et Administration du personnel◦ Avantages sociaux◦ Rémunération◦ Recrutement◦ Gestion du temps◦ Frais de déplacement◦ Calcul de paie
RH-PD : Planification et gestion du personnel◦ Organisation et planification de la structure de l’entreprise◦ Gestion de la formation et des événements
HRIS : outil pour l’extraction des données et la visualisation des états
Self-service des employés: accès Web et reconnaissance vocale
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FI : Gestion financière◦ Comptabilité, trésorerie avec consolidation groupe◦ Immobilisations◦ Consolidation◦ Frais de déplacement
CO : Contrôle de gestion◦ Contrôle des frais généraux◦ Comptabilité par activité◦ Pré-budgétisation des coûts des produits◦ Comptabilité analytique
AM : Gestion des investissements◦ Gestion du budget◦ Planification des investissements◦ Analyses de préinvestissement◦ Gestion des immobilisations
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TR : Trésorerie◦ Gestion des flux◦ Budget◦ Transactions monétaires
EC : Contrôle de gestion d’entreprise◦ Tableau de bord (EIS : executive Information System)◦ Planification commerciale◦ Consolidation◦ Comptabilité des centres de profit
RE : Management des projets et des biens immobiliers◦ Planning, tâches, charges et ressources◦ Mise à jour et supervision en temps réel des coûts et recettes◦ Consolidation des info clefs de l’entreprise et aide à la décision
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La barre des menus
L’arborescence de SAP
La barre d’état
La barre d’outils
La barre de titres
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Accès : Système/Valeurs utilisateur/Données utilisateur
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Exécution de la transaction SU03
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Modification : adresse, constantes & paramètres
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Accès à un écran de gestion :◦ Parcourir une arborescence
de menus SAP ◦ Utiliser la zone de
lancement rapide de transactions
◦ Appeler un favoris
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Information sur un écran : Système/Statut
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Code de transaction
Sauvegarder Quitter
Valider retourner Imprimer Rechercher Créer raccourci Aide
Naviguer (pages) Créer session
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Afficher◦ Afficher l’enregistrement d’un infotype
Modifier ◦ Corriger les données◦ Compléter les champs non renseignés
Créer◦ Créer un nouvel enregistrement ◦ Remplir les champs obligatoires
Copier◦ Créer un nouvel enregistrement à partir de l’ancien
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Synthèse◦ Afficher la liste de tous les enregistrements pour
l’infotype interrogé
Enregistrer◦ Tout infotype modifié ou créé doit être sauvegardé
Supprimer◦ Permet de supprimer des enregistrements
Enregistrement précédent/suivant◦ Pour passer d’un enregistrement à un autre dans un
même infotype
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Procédure :◦ Cliquer dans une zone de saisie◦ Cliquer sur le symbole (à droite de la zone)◦ Choisir un outil de recherche
Fonction recherche Recherche structure Aide recherche standard : matchcodes
Pour un matchcode :◦ Entrer les critères de recherches◦ * (+) remplace plusieurs (1) caractères
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Variantes de saisie :◦ Entrer des critères sur un écran de sélection◦ Cliquer sur Saut/Variantes/Sauvegarde sous variantes◦ Donner un nom à la variante et une description puis sauvegarder◦ Un message indiquera que la variante est sauvegardée
Appels des variantes :◦ Cliquer sur à partir d’un écran de saisie pour afficher la liste
des variantes◦ Double cliquer sur la variante souhaitée
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![Page 59: Mon cours VF 10nov09 [Mode de compatibilité] · 0ph )dwlpd =dkud %horxdgkd 0rgxoh 6, 6spfliltxhv &rxuv gh k qph dqqph *pqlh ,qirupdwltxh ²2swlrq 6,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070900/5f396b1725d6190e260e26e3/html5/thumbnails/59.jpg)
Sauvegarder une liste de données ou un état en choisissant Calcul avec tableur
Saisir un nom de fichier (avec extension) et cliquer sur transmettre
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Le module logistique comprend des processus de :◦ Achat◦ Vente◦ Distribution◦ Maintenance◦ Gestion d’articles◦ Stockage◦ Conception◦ construction
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![Page 61: Mon cours VF 10nov09 [Mode de compatibilité] · 0ph )dwlpd =dkud %horxdgkd 0rgxoh 6, 6spfliltxhv &rxuv gh k qph dqqph *pqlh ,qirupdwltxh ²2swlrq 6,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070900/5f396b1725d6190e260e26e3/html5/thumbnails/61.jpg)
Transporteurs Clients Gestion des crédits Calendrier Commandes de vente (clients) Livraison Facturation Mouvements du stock Produits
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données de base/Partenaire/Transporteur/V11, FK02 ou FK03
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Renseigner Fournisseur, société (au besoin) et vue (s)
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Ecran de données adresse
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données de base/Partenaire/Client/Créer/Administration des ventes (Transaction VD01) ou Totalité (Transaction XD01)
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Choisir groupe de comptes, indiquer le reste si besoin et valider, Renseigner des données et sauvegarder
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Données commerciales : adresse, données de commandes, marketing, points déchargement, correspondants
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Données générales : vente, expédition, facture…
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Données société : Tenue de compte, opérations de paiement, correspondance et assurance
Fatima-Zahra BELOUADHA . ERP. 3ème année Filière Génie Informatique, EMI 69
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données de base/Partenaire/Client/Modifier (afficher) /Admin. des ventes ou Totalité (Transaction VD02ou XD03)
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Indiquer code client, le reste si besoin et valider ou choisir un domaine commercial, consulter ou modifier et sauvegarder
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Gestion des crédits/Donnée de base/FD32 ou FD33…
Fatima-Zahra BELOUADHA . ERP. 3ème année Filière Génie Informatique, EMI 72
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Renseigner client, domaine de contrôle et vue (s)
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Modification et sauvegarde msg dans la barre d’état
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données de base/Autres/Dates de facturation (Transaction SCAL)
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Guide d'implémentation du Customizing R/3/Options générales/Gérer calendrier
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Sélection du calendrier
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Créer, modifier ou supprimer un calendrier
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Renseigner les détails et sauvegarder
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Ajouter ou modifier des règles spéciales
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Ajouter une règle (période, jour ouvré, description (au besoin)), cliquez sur Créer puis Sauvegarder
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Vente/commande client/Créer (Transaction VA01)
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Remplir les champs de saisie
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Renseigner : donneur d’ordre, réceptionnaire, N° commande client, Date commande achat
Onglet Vente : date livraison, raison du passage, N° d'article, quantité…
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Onglet synthèse des postes : gérer la synthèse de ces données
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Approvisionnement : synthèse de ce type de données
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Motif d’annulation : données d’annulation des postes de la commande
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Modification (VA02) :◦ renseigner une commande client
Suppression (VA02) :◦ Documents de vente/supprimer +
confirmation
Affichage (VA03) :◦ Consultation, édition et
impression (Documents de vente/éditer puis choix du message à éditer et clic sur l’icône d’impression
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Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Vente/commande client/Afficher (VA03)/ Onglet commandes clients
Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Vente/Système d’information/commande client/Liste des commandes client (VA05)
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Saisir les valeurs de sélection
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Gérer la liste de commandes
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Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Achats/ Commande/Afficher listes/Par fournisseur ou Par article(ME2L ou ME2M)
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Par fournisseur : Entrer le fournisseur et d’autres champs de sélection au choix puis cliquer sur Sélectionner
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Choisir Commande et cliquer sur Suite puis sur Exécuter
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Gérer les documents classés par fournisseur (historique, modification…)
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Menu SAP/Logistique/ADV/Vente/Programme livraison/Créer, Modifier ou Afficher (VA31, VA32, VA33)
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Saisir type de programme de livraison…
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Remplir selon les besoins et sauvegarder
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![Page 99: Mon cours VF 10nov09 [Mode de compatibilité] · 0ph )dwlpd =dkud %horxdgkd 0rgxoh 6, 6spfliltxhv &rxuv gh k qph dqqph *pqlh ,qirupdwltxh ²2swlrq 6,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070900/5f396b1725d6190e260e26e3/html5/thumbnails/99.jpg)
Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Facture/Créer, Modifier ou Afficher (VF01, VF02, VF03)
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Saisir le document commercial à facturer et cliquez sur Valider
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Sauvegarder
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![Page 102: Mon cours VF 10nov09 [Mode de compatibilité] · 0ph )dwlpd =dkud %horxdgkd 0rgxoh 6, 6spfliltxhv &rxuv gh k qph dqqph *pqlh ,qirupdwltxh ²2swlrq 6,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070900/5f396b1725d6190e260e26e3/html5/thumbnails/102.jpg)
Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Système d’information/Factures/Liste des factures (VF05)
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![Page 103: Mon cours VF 10nov09 [Mode de compatibilité] · 0ph )dwlpd =dkud %horxdgkd 0rgxoh 6, 6spfliltxhv &rxuv gh k qph dqqph *pqlh ,qirupdwltxh ²2swlrq 6,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022070900/5f396b1725d6190e260e26e3/html5/thumbnails/103.jpg)
Entrer les données des différents onglets selon les besoins et cliquer à la fin sur Valider
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Affichage de la liste : Possibilité de consultation de détail de factures, tri, filtrage et modification
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Affichage d’un message sur la barre d’état : Aucune facture correspondante aux critères de sélection
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Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Facture/Annuler(VF11)
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Saisir la facture à annuler et Valider
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Sauvegarder : un message annoncera ensuite le n° du document d’annulation sauvegardé
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Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des stocks/Mouvement de stock/Transfert (MB1B)
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Saisir le code du mouvement et le reste selon les besoins◦ Exemple : Commande pour magasin
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Saisir les champs au choix et sauvegarder : un message indiquera le numéro du document article du transfert sauvegardé
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Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des stocks/Mouvement de stock/Entrée marchandises/Pour ordre(MB31)
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Saisir le code du mouvement, l’ordre lancé et le reste selon les besoins
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Saisir les données et sauvegarder◦ Un message indiquera le numéro du document sauvegardé
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Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des stocks/Document article/Annuler (MBST)
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Saisir le numéro du document article et valider
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Sélectionner et sauvegarder◦ Exemple : Choisir la ligne du poste à annuler, modifier des
données◦ Un message indiquera le n° du document enregistrer
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Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Achats/Données de base/Répertoire des sources d’approvisionnement/Afficher(ME03)
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Entrer l’article et la division
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Ecran de synthèse◦ Sélectionner une ligne et cliquer sur pour plus de détails
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Piloter un projet ERP, Jean-Luc Deixonne, Dunod, Paris, 2006
SAP R/3 : Notions fondamentales, Danielle Larocca, Campus Press, 1999
Cas de SAP R/3, Mickael QUESNOT◦ http://mickael.quesnot.free.fr
Livre blanc ERP open source, Raphaël Valyi – Smile◦ http://www.smile.fr/actualites/nos-actualites/livre-blanc-erp-
open-source
Présentation générale des ERP et leur architecture modulaire, Fleur-Anne Blain, 2006◦ http://fablain.developpez.com/tutoriel/presenterp/
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