MóDulo 16 ImplantaçãO Da GestãO EstratéGica 14jul08 Ok
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© FutureTrends Consulting Ltda, Eliezer Arantes da Costa, 7jul08
Módulo 16Implantação da Gestão Estratégia
Gestão Estratégica no DAEE – Fase 1
Programa de Capacitação Gerencial
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Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica
Sumário
Sumário
1. Algumas dificuldades típicas nas
implantações
2. Impacto das mudanças estratégicas sobre a
vida das pessoas
3. Fatores-chave de sucesso
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As ‘melhores práticas’
• Vasta literatura internacional a respeito
• Boa base conceitual e metodológica
• Achados e experiências pessoais dos professores
e consultores
• Casos de sucesso, e outros nem tanto...
• Aplicações também em entidades sem fins
lucrativos (terceiro setor)
Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica
Algumas dificuldades típicas nas implantações
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Algumas dificuldades típicas nas implantações
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Algumas dificuldades típicas nas implantações
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Algumas dificuldades típicas nas implantações
• Diagnóstico inexistente ou inadequado
• Foco no “aqui e agora”
• O “fogo de palha” e a novidade de mês
• Falta de comprometimento da alta e média gerência
• Mudanças inesperadas durante o andamento do processo
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Algumas dificuldades típicas nas implantações
• Falta de uma metodologia adequada e consensual
• Muita análise, pouca síntese, nenhuma ação
• Falta de flexibilidade no processo
• Falta de vinculação dos investimentos com o orçamento operacional
• Falta de comando firme para a implementação
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Impacto das mudanças estratégicas sobre a vida das pessoas
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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Perguntas mais freqüentes
• “Será que haverá algum lugar para mim depois das mudanças?”
• “Onde é que eu vou ficar na nova estrutura?”• “Será que tudo o que eu aprendi e fiz até hoje
não serve para mais nada?”• “São esses ‘meninos novos’ que vão tomar o
meu lugar?”• “Eu estou muito velho para aprender tudo de
novo”• “De que valeram tantos anos de sacrifício e
dedicação?”
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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MUDANÇAS
MUDANÇAS
MUDANÇAS
Mudanças, mudanças e mais mudanças...
• nas regulamentações e leis• nos novos agentes envolvidos
com o setor• nas parcerias e alianças• nas necessidades, opiniões e
preferências dos clientes• nos tipos de clientes
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica
Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
Mudanças, mudanças e mais mudanças...
• nos produtos ou serviços• nas formas de operar ....• na forma de comprar (internet)• nos parâmetros de sucesso• nas tecnologias• E, até, na forma, na velocidade e no tipo de
mudança!!!
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Há pessoas de todos os tipos:
• Pessimistas empedernidos: “sentam num canto e choram...”
• Otimistas inveterados: ‘dormem sonhando com o paraíso...”
• Realistas pró-ativos: “correm atrás das oportunidades,
preparando-se para aproveitá-las”• Indecisos e oportunistas:
“sempre em cima do muro, esperando para saber de que lado a bola vai cair...”
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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““Pare o mundo, Pare o mundo, que eu quero que eu quero
descer!!!descer!!!
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
Há também os medrosos e os inseguros
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Os profissionais devem estar informados de que:
• A mudança é inevitável... • Todos são chamados a participar do processo• É inútil resistir às mudanças, elas virão,
queiramos ou não• Existem oportunidades para aqueles que se
dispuserem a ajudar a fazer a mudança• Existem riscos pessoais para aqueles que não se
dedicarem ao processo de mudança• Deve-se deixar claro quais as mudanças que
ocorrerão, e quando ocorrerão...
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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Mas nem tudo mudará...
• Entretanto, há alguns pontos fixos em toda mudança
• As formulações de visão, missão, valores e princípios e posicionamento estratégico não deveriam ser objeto de mudanças
• O enunciado desses pontos fixos dá um certo sentido de segurança para as pessoas
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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Algumas oportunidades
• Crescimento pessoal e profissional
• Enriquecimento de tarefas e de funções
• Mobilização horizontal, vertical ou diagonal
• Novas funções, novas tarefas, novos desafios
• Contato com novas tecnologias, novas empresas
ou entidades, novos tipos de clientes
• E, finalmente, a possibilidade de participar da
construção de um novo futuro da organização!
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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Atitudes recomendáveis
• Abertura e flexibilidade e disposição para mudar
• Curiosidade, iniciativa, criatividade• Disposição e iniciativa para aprender e para
ensinar• Disposição para arriscar e experimentar• Automotivação e energia• Adesão, envolvimento, comprometimento• Busca da visão do todo do qual sua tarefa é
uma parte
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Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas
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• Convicção generalizada de que ‘mudar é uma questão de sobrevivência’
• Compromisso efetivo e apoio explicito da alta direção da instituição com as mudanças e com os programas
• Disposição de todos para priorizar o assunto• Persistência apesar das resistências, mas
flexibilidade para adaptações de curso• Comunicação clara e divulgação eficaz
Fatores chave de sucesso na implantação
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Fatores chave de sucesso
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Fatores chave de sucesso na implantação (2)
• Facilitador capacitado, disponível, motivado e comprometido
• Comprometimento dos envolvidos na implementação: gerentes e funcionários
• Disposição real para mudar, custe o que custar• Acompanhamento ‘implacável’ do andamento do
plano de implantação• Metodologia adequada, melhoria contínua e
aconselhamento externo
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Fatores chave de sucesso
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Dez critérios de avaliação da implantação de uma gestão
estratégica eficaz
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Fatores chave de sucesso
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Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica
Fatores chave de sucesso
O primeiro
A alta administração, média gerência e o pessoal-
chave da organização conhecem, dominam e
utilizam, em suas reuniões, nas suas decisões e
comunicações do dia-a-dia, os conceitos e a
metodologia de gestão estratégica.
O Facilitador atua eficazmente no cumprimento do
seu papel
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O segundo
Existem documentos ‘vivos’, conhecidos e
usados por aquelas pessoas que têm a ver
com sua implementação.
Estes documentos explicitam o propósito, as
grandes diretrizes, as decisões estratégicas
e as ações concretas aprovadas para a
construção do futuro da instituição
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Fatores chave de sucesso
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O terceiro
Existem responsáveis, prazos e mecanismos
simples e eficazes para que esses documentos
sejam prontamente modificados
sempre que mudanças nas condições externas ou
internas assim o recomendem
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Fatores chave de sucesso
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O quarto
Os sistemas de vigilância estratégica funcionam
regularmente.
Existem sistemas de informação gerencial que
apóiam, de forma sistemática, as ações e os
resultados das implantações dos planos de ação
aprovados
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Fatores chave de sucesso
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O quinto
Os planos operacionais e administrativos da
instituição levam em consideração e adotam
ações que apóiam e reforçam as decisões
estratégicas
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Fatores chave de sucesso
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O sexto
Os planos de ação existem e estão em implantação, sob controle;
os objetivos e metas existem formalmente e são acompanhados periodicamente;
os planos de ação estratégica, tais como os de diversificação, de parcerias, de inovação, de
rotação do portfólio, de reposicionamento competitivo, de investimentos existem e estão em
implantação e sob controle
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Fatores chave de sucesso
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O sétimo
Existem mecanismos formais de verificação
contínua e periódica da validade das hipóteses e
premissas que balizaram a construção dos planos
estratégicos vigentes.
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Fatores chave de sucesso
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O oitavo
Existem mecanismos formais de se buscar a
melhoria continua nos métodos e técnicas de
gestão estratégica da organização
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Fatores chave de sucesso
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Existe um cronograma de longo prazo, acompanhado periodicamente, para a
implantação dos vários subsistemas de gestão estratégica
e os orçamentos da organização incorporam e contemplam explicitamente os números
referentes ao orçamento estratégico e aos investimentos estratégicos
O nono
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Fatores chave de sucesso
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Os mecanismos ou sistemas de reconhecimento e de recompensa,
especialmente os dos dirigentes, gerentes e colaboradores,
estão claramente alinhados com a implantação das estratégias,
com a busca dos objetivos e metas e com a execução dos planos de capacitação e
dos planos de ação aprovados
O décimo
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Fatores chave de sucesso
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Resumindo... a gestão estratégica é um processo contínuo
um caminho sem voltaque tem um começo
mas não tem um términopois ela está comprometida profundamente
com o crescimento o desenvolvimentoe até com a própria sobrevivência futura da
organização.Esta oficina é somente o começo...
Conclusões finais:
Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica
Fatores chave de sucesso
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1. Quais as principais dificuldades para a implantação da gestão estratégica em uma organização?
Justifique.
Questões para reflexão e debates
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2. Quais são os principais impactos das mudanças estratégicas sobre os funcionários?Como tratar as dificuldades de acordo com o estilo pessoal de cada um?
Questões para reflexão e debates
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3. Quais são os principais fatores-chave de sucesso na implantação da gestão estratégica em uma organização?Como fazer para que os fatores que você considere relevantes estejam presentes e atuantes?
Questões para reflexão e debates