eLearn 2008

MODERNÉ FORMY VZDELÁVANIAAKO PODPORA IMPLEMENTÁCIE

ZNALOSTNÉHO MANAŽMENTU VO VEREJNEJ SPRÁVE

PhDr.Jana Knežová – doc. Ing. Anna Čepelová, PhD.

Katedra ekonomických vied,Fakulta verejnej správy UPJŠ v Košiciach

eLearn 2008

Príspevok je súčasťou riešenia prvej etapy grantovej úlohy VEGA 1/0127/08, ktorá sa rieši na Fakulte verejnej správy Univerzity Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach.

eLearn 2008

Rozvoj znalostnej spoločnosti cez manažment znalostí

Rozšíriť zameranie aj na sektor verejný

eLearn 2008

Spoločné a odlišné znaky podnikového a verejného manažmentu

Charakteristika faktora Možné dôsledky pre manažment prísne legislatívne prostredie obmedzenie voľnosti rozhodovania

manažéra

tendencia k neefektívnosti plytvanie zdrojmi

chýbajúce merateľné kritéria pre vyhodnocovanie výsledkov

nejasné určenie a zosobnenie priamej zodpovednosti, problematické rozvíjanie spolupatričnosti k organizácii

problematická tvorba vnútroorganizačných systémov motivácie zamestnancov

fluktuácia zamestnancov

Tabuľka 1. Niektoré faktory prostredia verejných organizácii a ich možné dôsledky pre manažment

eLearn 2008

Spoločné a odlišné znaky podnikového a verejného manažmentu

Charakteristika faktora Možné dôsledky pre manažment

politicky poznačené prostredie fluktuácia zamestnancov, tlak lobistických skupín, klientelizmus, korupcia

odmeňovanie zamestnancov v súlade s príslušnou legislatívou (tzv. „tabuľkové hodnotenie“)

nedostatok kvalifikovaných odborníkov, nezáujem o prácu vo verejných organizáciách

financovanie z verejných zdrojov prísna a administratívne náročná kontrola nakladania s financiami, obmedzená voľnosť v nakladaní s financiami

nízka miera informovanosti a vedomosti o podstate verejnej správy

negatívne názory na fungovanie organizácii verejnej správy

Tabuľka 1. Niektoré faktory prostredia verejných organizácii a ich možné dôsledky pre manažment

eLearn 2008

„New Public Management“

Výzva k zmenám v riadení VS

Výsledkovo orientované riadenie

eLearn 2008

Znalostný manažment Znalosti

proces efektívneho využívania znalostí organizácie

Znalosti explicitné

Znalosti tacitné

eLearn 2008

Znalostný manažment

Znalostná spoločnosť - krok nasledujúci po

informačnej spoločnosti

E-government

eLearn 2008

Predpoklady pre rozvoj znalostného manažmentu v organizácii

správne vedenie ľudí smerom k efektívnemu

využívaniu znalostí,

využívanie informačno-komunikačných technológií,

poznanie prebiehajúcich procesov v organizácii.

eLearn 2008

ESF projekt č. 2004/3.2/01/061 CŽV KSK – Celoživotné vzdelávanie zamestnancov samospráv

v Košickom samosprávnom kraji

361 respondentov – pracovníkov mestských

úradov, obecných úradov, miestnych úradov a

starostov obcí

eLearn 2008

Koncepcia dotazníka

to, čo respondenti považujú za dôležité a zároveň

tvrdia, že neovládajú, predstavuje medzeru, ktorú je

pre oblasť územnej samosprávy v Košickom

samosprávnom kraji potrebné naplniť vzdelávaním

eLearn 2008

Oblasť IKT zručností

mapovaná prostredníctvom úrovne ovládanie programov balíka MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Power Point, MS Front Page), práce s internetom a technikou práce s hromadnými údajmi

eLearn 2008

Ovládanie IKT zručností

52 26 11 11

51 32 12 4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Technika práce s hromadný mi

údajmi

Práca s internetom

ovládam výborne a veľmi dobre ovládam priemerneovládam slabo a vôbec neovládam bez odpovede

eLearn 2008

MS OFFICE

najviac ovládajú MS Word – 56 %

najlepšie ovládajú vedúci referátov

najhoršie ovládajú starostovia a primátori

eLearn 2008

Rozvoj znalostného manažmentu vo verejnej správe

aj prostredníctvom odborníkov disponujúcich predovšetkým tacitnými znalosťami, ktorých využívanie bude podporené fungujúcim informačným systémom a znalostnou organizačnou kultúrou organizácie

- nevyhnutnosť celoživotného vzdelávania

eLearn 2008

CELOŽIVOTNÉ VZDELÁVANIE VO VEREJNEJ SPRÁVE PROSTREDNÍCTVOM ELEKTRONICKÉHO VZDELÁVANIA

rozvoj znalostnej spoločnosti a rozvoj znalostného manažmentu v organizáciách verejnej správy,

postupná digitalizácia, elektronizácia služieb verejnej správy, rozvoj E-Governmentu,

zlepšovanie schopností zamestnancov v IKT zručnostiach, pochopenie dôležitosti systematického celoživotného

vzdelávanie prostredníctvom moderných a efektívnych metód a pod.

eLearn 2008

E-learning vo verejnej správe

ŠANCA vysporiadať sa so špecifikami prostredia verejných organizácii tak, aby sa stali plnohodnotnou súčasťou procesu tvorby znalostnej spoločnosti

eLearn 2008

E-learning vo verejnej správe

A.

e-Learningové vzdelávanie predpokladá určitý stupeň znalostí (min. IKT zručnosti)

B.

výrazne môže napomôcť riešiť problémy s rýchlo meniacou sa legislatívou, budovaním nových odborných kapacít a profesionalizácie verejnej správy a pod.

eLearn 2008

E-learning vo verejnej správe

VÝZVA pre nové postupy riadenia a vzdelávania vo verejnej správe

eLearn 2008

Ďakujem za pozornosť