1. Introducción

Sector3 es una empresa dedicada al desarrollo de software y aplicaciones a

medida, esta trabaja bajo una filosofía de ética e integridad, las cuales son

fundamentales en cualquier empresa; estas se demuestran en la conducta y

acciones del equipo de trabajo, desde los directores, ejecutivos, colaboradores,

proveedores y terceros contratados que prestan servicios. Construir una cultura de

calidad basada en Ética e Integridad no es tarea fácil pero la destrucción de la

reputación ganada en muchos años de trabajo y esfuerzo se puede destruir en un

instante. Garantizar que el trabajo realizado en Sector3 es de calidad y que todo

el equipo de trabajo es integro es una tarea complicada, así como hacer lo

correcto y para eso se deben regular las acciones que se deben realizar dentro de

las instalaciones de trabajo y muchas veces las que realizan fuera. En Sector3

creemos que sin importar el tipo de proyecto e información que se esté

manejando, cada uno de los colaboradores de la empresa debe poseer una

conducta profesional ética; conforme la empresa continua creciendo y la

tecnología actualizándose se presentan nuevos retos que hay que afrontar y es

importante proporcionar a los colaboradores de la empresa, un conjunto de

normas para ayudar a reforzar y mantener los valores y la filosofía de la empresa.

La junta directiva de Sector3 ha asumido el compromiso de preservar y mejorar

la integridad y la reputación. Para lograr este objetivo, se motiva al equipo y se les

da un ambiente adecuado de trabajo donde se pongan en práctica los valores

fundamentales de la empresa: Honestidad, Orden, Respeto, Responsabilidad,

Confidencialidad, Puntualidad, Cooperación y Ayuda Mutua. Estos valores guían la

toma de decisiones, así como las interacciones del equipo entre si y los clientes.

Esto constituye la base de este Código de Ética.

Todos los integrantes del equipo de trabajo de Sector3 reciben una copia de

este Código, el cual es entregado a cada uno como la primera herramienta de

trabajo, y se refuerza constantemente para velar por el cumplimiento del mismo.

2. Objetivos

Sector3 desarrolló el Código de Ética para regular el comportamiento del equipo

de trabajo y cumplir con:

• Conductas éticas y honestas, incluyendo el manejo ético de conflictos de

interés, entre las relaciones personales y profesionales.

• Cumplimiento con las leyes, reglas y regulaciones gubernamentales e

internacionales.

• Informes internos y externos requeridos por los accionistas, gobierno u otros

entes interesados.

• Reporte interno de violaciones al código.

• Cumplimiento obligatorio del código y la responsabilización a todo integrante

del equipo.

3. Revisión y aprobación

El código fue desarrollado y utilizado por Sector3 y tiene como objetivo

proporcionar referencias a estándares o políticas aprobadas, ya existentes tanto

internas como gubernamentales.

El código puede ser modificado únicamente por la junta directiva de Sector3 y

las modificaciones deberán ser aprobadas por la mayoría de los integrantes de la

junta integrada por directivos y accionistas.

4. ¿Quiénes deben seguir el Código?

Sector3 espera conductas éticas e integras en todas las actividades por parte

de todo el equipo de trabajo, incluyendo sus ejecutivos superiores y en particular

de la junta directiva.

Cada integrante del equipo de trabajo tiene la responsabilidad de atender y

cumplir las políticas internas, requisitos legales y pertinentes a su rol asignado.

Cada uno es por lo tanto, responsable del cumplimiento y de las consecuencias

del incumplimiento del mismo. Todos deben firmar la aceptación personal del

Código de Ética, confirmando haber recibido y comprendido su contenido,

indicando su conocimiento y la obligación de su aplicación, con el fin de promover

su práctica continua mientras laboren en Sector3.

5. Reporte de Infracciones al Código

Si un integrante o cliente de Sector3 posee razones sólidas, documentadas y

comprobables para creer que existe violación a las leyes y regulaciones expuestas

por el código de ética de la empresa, está en obligación de denunciar ante el

Comité de Ética, al siguiente correo electrónico comitedeetica@sector3.com.gt o al

teléfono (502) 2314-5684. La información que se debe proporcionar al realizar un

reporte de infracción es: nombre completo, tipo de relación que posee con

Sector3, teléfono o dirección para contactarlo, detalles de la infracción cometida y

nombre del infractor o infractores.

El conocimiento de una violación y no se reporta, es por sí mismo una violación

al Código. Los miembros que integran el comité de ética recibirán las

notificaciones de denuncia y realizarán las averiguaciones respectivas. Si ellos

concluyen en que existe violación al código, el integrante de Sector3 será sujeto a

la respectiva acción disciplinaria de acuerdo a las políticas establecidas y con

base al código de trabajo. El denunciante será protegido dejando en el anonimato

su información y de ser revelada se tomara acciones disciplinarias al responsable

de ella. Si la infracción denunciada resulta ser falsa no se tomaran medidas

disciplinarias contra el denunciante.

6. Comité de Ética

El Comité de Ética se encuentra conformado por 6 miembros; sin embargo, de

creerse oportuno se podrá incorporarse a más miembros a dicho comité. Este se

reunirá cada vez que exista un caso que amerite ser discutido o revisado a detalle.

7. Preguntas frecuentes y respuestas sobre el Código de Ética

1) ¿Cuál es el objetivo de tener Código de Ética?

El Objetivo de este es exponer las políticas y principios que expresan los

valores y normas dela empresa y establece una estructura para la toma de

decisiones a nivel individual y empresarial.

2) ¿El Código de Ética aplica a todos los integrantes de Sector3?

Se aplica a todos y cada uno de los integrantes de Sector3, no importando el

nivel jerárquico que posea.

3) ¿Es legalmente necesario el Código de Ética?

Para ello no existe ningún requisito legal por el que cualquier empresa deba

tener un Código de Ética aplicable a todos sus integrantes; sin embargo, es una

guía de buenas práctica.

4) ¿Cómo tener un pleno conocimiento del Código de Ética?

No se espera que se memorice el código. No obstante, deberá se debe tener el

conocimiento suficiente del mismo como para conocer los tipos de situaciones en

la que el mismo puede ser de ayuda y algunas de las posibles situaciones.

5) ¿Qué debo hacer si descubro una violación potencial del Código?

Deberá informar lo más pronto posible, sobre presuntas violaciones al Comité

de Ética.

6) ¿Cuáles son las consecuencias si se viola el Código?

En el código no define las consecuencias por cada caso específico, puesto que

el Comité de Ética revisará cada caso individualmente, considerando las

circunstancias y efectos específicos. Todos los integrantes deben tener en cuenta

que el incumplimiento del Código dará como resultado medidas disciplinarias de

acuerdo con las políticas internas de Sector3, así también que puedan tener como

consecuencia una acción legal pública.

7) ¿Qué me ocurrirá si denuncio una posible violación?

Es política de Sector3 mantener el anonimato de los integrantes que denuncian

posibles violaciones al código, para que no se tomen represalias contra los

mismos. No obstante, es importante que coopere en las investigaciones de una

presunta violación del código. Sin embargo, si se comprueba que la denuncia no

es verídica, el colaborador no estará sujeto a las medidas disciplinarias

respectivas.

8) ¿Con quién me debo poner en contacto para realizar consultas relativas al Código?

Para realizar consultas sobre la interpretación o aplicación del Código, se puede

poner en contacto con el Gerente de Área, representante de Recursos Humanos o

el Comité de Ética.

9) ¿Cada cuánto tiempo debo leer el Código?

El Código constituye una guía para las operaciones diarias en cada puesto de

trabajo, por lo tanto, cada colaborador debe consultar periódicamente el código,

con el fin de aplicarlo constantemente y uniformemente a lo largo de todas sus

actividades.

8. Principios Generales de Negocio

8.1. Visión

La visión de Sector3 es el dominio del mercado de soluciones informáticas a

través de la utilización de la tecnología y aplicación de las mejores prácticas de

desarrollo

8.2. Misión

Sector3 creación y desarrollo de soluciones informáticas de alta calidad para

automatizar los procesos y operaciones de nuestros clientes.

8.3. Nuestros valores

Sector3 define valores principales que forman parte de su espíritu empresarial y

representan la forma en cómo deben comportarse y manejarse sus integrantes en

cada situación, estos son: Responsabilidad, Confidencialidad, Honestidad,

Cooperación y Ayuda Mutua. Puntualidad, Orden y Respeto.

RESPONSABILIDAD

- Hacer las tareas asignadas de la mejor manera posible, de forma que no

se perjudiquen a otros, con la creación del software.

CONFIDENCIALIDAD

- Discreción en el manejo de la información compartida entre cliente y

desarrolladores cuando se trabaja en el desarrollo de un sistema. Se

actúa con respeto, fidelidad, rectitud y sentido de pertenencia.

HONESTIDAD

- Actuar con la verdad, honradez y total transparencia. Buscar, aceptar y

decir la verdad, respetando la información y la estructura del modelo de

negocio del cliente.

COOPERACIÓN Y AYUDA MUTUA

- Enmarcar el trabajo en equipo, coordinando de la mejor forma las tareas,

impulsando la creación de conocimiento, para brindar el mejor servició

posible.

PUNTUALIDAD

- Disciplina de cumplir a tiempo con los proyectos en los que nos hemos

comprometido.

ORDEN

- Conjunto de normas necesarias para el logro de un objetivo deseado,

para la organización de las cosas, la distribución del tiempo y la

realización de toda actividad humana.

RESPETO

- La esencia del respeto es tratar a otras personas como a uno mismo.

Apreciar y valorar mí persona, así como a los demás y lo que me rodea.

Todo ser humano merece un trato digno.

9. Nuestras Responsabilidades

9.1. Con nuestros clientes y colaboradores

9.1.1. Estándares corporativos de servicio

Seguridad

Sector3 se encarga de proteger la vida y bienes de todos los integrantes del

equipo de nuestra empresa y de nuestros clientes.

Calidad

Cumplir con la promesa de entregar los proyectos en los que nos hemos

comprometido con puntualidad y excelencia.

Cortesía

Ser respetuosos, amables y educados con los compañeros de equipo y clientes,

a través de las acciones que se realizan.

Eficiencia

Utilizar correctamente los recursos disponibles para obtener los mejores

resultados, para la empresa y los clientes.

9.1.2. Privacidad de información

Sector3 es consciente de la responsabilidad que adquiere al aceptar cada

proyecto de desarrollo de un sistema o aplicación para un cliente. Cuando se

trabaja en un proyecto hay que proteger la información brindada por el cliente para

desarrollar el sistema (información de procesos y formas de realizar las tareas),

cada integrante del equipo de trabajo que participa en el proyecto se compromete

a utilizar la información y no revelar con otros compañeros fuera de los

participantes y menos fuera de la empresa.

Asimismo, la información que por razón del servicio se obtenga de los clientes e

integrantes del equipo; tales como datos personales, financieros, entre otros; se

cataloga dentro de la privacidad de información.

9.1.3. No discriminación hacia clientes y colaboradores.

Sector3 tiene la política de no discriminar a ningún cliente y colaborador ya sea

por su etnia, sexo, edad, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, religiosa,

clasificaciones similares o posición jerárquica.

9.2. Con nuestros inversionistas y accionistas

9.2.1. Creación de valor

La creación de valor es responsabilidad de todo el equipo de trabajo de

Sector3, ya que todo lo que se hace es por proteger el patrimonio de los

accionistas, manteniendo una posición sólida y competitiva que genere el valor

que ellos esperan.

9.2.2. Eficiencia

Todos los miembros del equipo de trabajo deberán velar por mantener los

niveles de productividad y eficiencia necesarios para la toma y ejecución de

decisiones de manera rápida y prudente, lo cual hace más rentable las actividades

de Sector3