Modele utrzymania środowisk IT w drodze do SaaS
-
Upload
opitz-consulting-polska -
Category
Documents
-
view
219 -
download
1
description
Transcript of Modele utrzymania środowisk IT w drodze do SaaS
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 1 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Vorspann • Wird als „Vorspann“
eingesetzt, z.B. vor / nach
Veranstaltungen, zum
Beamerwarmleuchten etc.
• Ein Titel ist optional,
kann ggf. entfallen.
• Geeignet ist z.B. der Titel der
Veranstaltung
computing may someday be organized as a public utility just as the telephone system is a public utility... The computer
utility could become the basis of a new and important industry.
—John McCarthy, speaking at the MIT Centennial in 1961
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 2 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titelfolie: • Damit beginnt ein Vortrag.
• Haupttitel: 1zeilig!
• Untertitel: max 2. Zeilen
• Referent: Name, Funktion,
OC Niederlassung
• Logo: Optional.
Entweder ein Kunden/ oder
themenbezogenes Logo
verwenden. Ideal
quadratisch, 3 Raster breit.
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Jacek Sapiński
Service Manager – Managed Services
OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o.
Modele utrzymania systemów informatycznych
Książ, 03.06.2014
W drodze do chmur
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 3 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt (Var. 2): • Layout ausschließliche für
die Firmenpräsentations-
seiten
• Titel: 1zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Obrót 2012: 36,7 Mill. €
2013: 38,8 Mill. €
Pracownicy 2012: 382 pracowników
2013: 385 pracowników
Gdzie się znajdujemy – siedziby i rozwój
Peter Dix (CFO):
„Solidne zarządzanie w powiązaniu z
długoterminową strategią zorientowaną na
klienta gwarantują sukces ekonomiczny firmy.“
Siedziby Rozwój firmy
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 4 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt (Var. 2): • Layout ausschließliche für
die Firmenpräsentations-
seiten
• Titel: 1zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Oferujemy kompleksowy i całościowy
Application Lifecycle Management celem
zapewnienia wartości dodanej systemów
aplikacji w trakcie ich całego cyklu życia.
Dobieramy model indywidualnie do potrzeb
klienta i tym samym możemy wspierać
optymalnie wszystkie fazy cyklu istnienia:
doradztwo strategiczne
planowanie/design
wdrożenie, a także
serwis/utrzymanie
Czym się zajmujemy – portfolio usług
Rolf Scheuch (CSO):
„Dzięki całościowej ofercie możemy być stałym
strategicznym partnerem dla naszego klienta
i wspólnie z nim wprowadzać innowacyjne,
kompleksowe rozwiązania IT.“
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 5 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Agenda • Diese Folie dient zur
Darstellung der Agenda
• Haupttitel: 1zeilig!
• Die Agenda sollte
möglichst nur die
Hauptteile erläutern.
• Die 1. Ebene ist numeriert,
• Sofern Ebene 2 genutzt
wird, ist diese als
Spiegelstrichaufzählung zu
gestalten.
• Wichtig: Die Agenda ist
kein Inhaltsverzeichnis!!!
Agenda
1. Utrzymanie systemów w ujęciu tradycyjnym
2. Outsourcing procesów utrzymania – wsparacie z chmury
3. Centra usług wspólnych
4. SaaS – Software as a Service
5. Podsumowanie
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 6 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Teiltrenner • Layout für Trennseiten
zwischen Teilen in einer
Präsentation
• Titel: 1-2zeilen
• Bitte den Titel immer auf die
Agenda abstimmen.
• Bitte die Teile gemäß
Agenda nummerieren.
• Eine Grafik ist auf dieser
Seite nicht vorgesehen.
1 Utrzymanie systemów w ujęciu tradycyjnym
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 7 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Nur Titel • Dies ist eine Variante des
Haupttemplates für
Inhaltsseiten, ohne
vordefinierten Textbereich
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• Grafik/Diagramm etc. aus
externen Quellen
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Jak kształtowały się systemy IT - Rys historyczny
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 8 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Główne bolączki tradycyjnego podejścia do IT
Rozproszenie Dział IT traci swoją funkcję usługową
Organizacja nie koncentruje się tylko na jej podstawowej działalności
Niska utylizacja zasobów Personel
Utrzymywanie pracowników z bardzo specyficznymi umiejętnościami, które nie są
związane z profilem organizacji
Zapewnienie dostępności pracowników 24x7
Sprzęt (na poziomie 30%)
Wykorzystywany efektywnie tylko w krótki okresach czasu
Lokalizacje zapasowe
Konieczność budowania i utrzymywania ośrodków przetwarzania danych,
serwerowni, ośrodków zapasowych
Licencje
analogicznie do sprzętu
Często droższe niż sprzęt
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 9 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Główne bolączki tradycyjnego podejścia do IT Ukryte koszty
Ponoszenie ryzyka finansowego związanego z wdrażaniem
różnych rozwiązań technicznych
Długie czasy przygotowywania infrastruktury dla nowych
projektów (zamówienie i dostawa sprzętu, instalacja
oprogramowania, testy)
Koszty zarządzania projektami
Ryzyko niewłaściwego licencjonowania
Szkolenia – utrzymywanie know how
Wysokie koszty energii elektrycznej
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 10 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Teiltrenner • Layout für Trennseiten
zwischen Teilen in einer
Präsentation
• Titel: 1-2zeilen
• Bitte den Titel immer auf die
Agenda abstimmen.
• Bitte die Teile gemäß
Agenda nummerieren.
• Eine Grafik ist auf dieser
Seite nicht vorgesehen.
2 Outsourcing procesów utrzymania – wsparacie z chmury
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 11 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Outsourcing procesów utrzymania – wsparacie z chmury
Zmniejszenie kosztów własnej działalności
Usprawnienie zarządzania dzięki możliwości skoncentrowania
się kierownictwa na podstawowych zadaniach oraganizacji
Poprawa jakości realizacji funkcji
Dostęp do nowoczesnych technologii i know – how
Uzyskanie dostępu do zasobów, którymi organizacja nie
dysponuje
Odciążenie własnych pracowników i dedykowanie ich do innych
projektów
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 12 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Efektywność dzięki konsolidacji
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 13 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
– Nasza Misja
Poprzez Managed Services Infrastructure
chcemy pomóc Państwu,
Obniżyć koszty utrzymania systemów,
Zapewnić dostępność systemów
Oraz odciążyć Państwa pracowników,
Aby mogli Państwo skoncentrować się
na kluczowych zadaniach Państwa organizacji.
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 15 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Teiltrenner • Layout für Trennseiten
zwischen Teilen in einer
Präsentation
• Titel: 1-2zeilen
• Bitte den Titel immer auf die
Agenda abstimmen.
• Bitte die Teile gemäß
Agenda nummerieren.
• Eine Grafik ist auf dieser
Seite nicht vorgesehen.
3 Centra usług wspólnych
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 16 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Efektywność dzięki konsolidacji
Kilka jednostek administracyjnych tworzy odrębny podmiot
wyspecjalizowany w świadczeniu określonych usług na
rzecz uczestników porozumienia
Podmiot taki jest zwykle kontrolowany przez założycieli
Popularne w sektorze publicznym ze względu na specyfikę
systemów i wymagania dot. bezpieczeństwa danych
„Chmura prywatna” dla założycieli
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 17 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Przykład zza miedzy – Dataport
Dataport dostarcza kompletne usługi informatyczne dla
sektora publicznego (Full Service Provider)
Rozpoczął działalność jako inicjatywa oddolna
Utrzymywany przez Landy Bremen, Hamburg, Mecklenburg-
Vorpommern, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-
Holstein
Założyciele całkowicie przenieśli działy IT do firmy Dataport
Liczba pracowników: 2080
Obrót: 336,5 mln €
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 18 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Teiltrenner • Layout für Trennseiten
zwischen Teilen in einer
Präsentation
• Titel: 1-2zeilen
• Bitte den Titel immer auf die
Agenda abstimmen.
• Bitte die Teile gemäß
Agenda nummerieren.
• Eine Grafik ist auf dieser
Seite nicht vorgesehen.
4 SaaS – Software as a Service
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 19 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Rozwiązania z chmur
IaaS
PaaS
SaaS
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 20 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Software as a Service
Usługa polegająca na zdalnym udostępnianiu oprogramowania
poprzez sieć Internet.
Klient płaci abonament za korzystanie z aplikacji, która jest
własnością dostawcy SaaS
Wyspecjalizowane aplikacje dostawcy SaaS dostosowywane do
klienta – pełna wiedza o aplikacji u dostawcy
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 21 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
SaaS – korzyści dla klienta
SLA – Service Level Agreement
Przewidywalność kosztów Przerzucenie na dostawce ryzyka związanego z projektowaniem i
utrzymaniem systemu
Brak długotrwałego i kosztownego projektu tworzenia systemów
Brak kosztów CAPEX
Elastyczne modele cenowe – klient płaci za to czego używa
Oszczędność na kosztach wsparcia i serwisu – zmniejszenie
działów IT
Skalowalność Brak dużych nakładów inwestycyjnych na początku wdrażania rozwiązania
Łatwy wzrost
Moc obliczeniowa „on demand”
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 22 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
SaaS – korzyści dla dostawcy
Brak konieczności dostosowywania oprogramowania do
różnorodnych konfiguracji sprzętowych i wspierania starych
wersji oprogramowania Jedna wersja, jedna platforma – niższe koszty
Centralne zarządzanie – efektywność dzięki konsolidacji Samodzielne wdrażanie aktualizacji
Całkowita kontrola nad infrastrukturą i poprawnością działania aplikacji
Optymalne wykorzystanie infrastruktury sprzętowej oraz licencji
Pełna kontrola nad liczbą użytkowników korzystających z
aplikacji (licencje)
Przewidywalne wpływy finansowe
Zaadresowanie klientów, których (jeszcze) nie stać na pełną
infrastrukturę
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 23 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
SaaS – Obawy klientów
Brak bezpośredniej kontroli nad danymi wprowadzanymi do
systemów bezpieczeństwo – klient powierza ważne (i często poufne) dane dostawcy
Konieczność posiadania niezawodnego podłączenia do
Internetu
Uzależnienie się od zewnętrznego dostawcy
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 24 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Jak wdrożyć aplikację w modelu SaaS
Wybór aplikacji
Analiza procesów oraz przepływów danych w organizacji
SLA – Umowa między klientem a usługodawcą poziomu
jakości usług
Modele cenowe
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 25 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Aplikacje predystynowane do SaaS
Aplikacje, które nie są specyficzne dla jednego klienta CRM, ERP
Aplikacje wymagające małej integracji z innymi systemami
klienta Email,
Rozwiązania wymagające bardzo drogiej infrastruktury Oprogramowanie działające tylko na Mainframe
Systemy wykorzystywane tylko okresowo Rekrutacja do przedszkoli czy szkół
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 26 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Analiza procesów oraz przepływów danych w organizacji
Rekomendowana dla wdrożenia jakiejkolwiek aplikacji,
również w modelu tradycyjnym.
Zapewnienie maksymalnej korzyści biznesowej oraz ROI
poprzez wkomponowanie nowej aplikacji, usługi lub
funkcjonalności w istniejące rozwiązania.
Efektem jest schemat integracji systemów oraz wymiany
danych między nimi Na podstawie analizy dostępnej dokumentacji, wywiadów i ustaleń z
dostawcami, autorami, administratorami i opiekunami aplikacji.
W modelu SaaS: Podstawa do decyzji o przeniesieniu aplikacji na zewnątrz -
Podstawa do definicji SLA
Podstawa do wyceny
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 27 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
SLA – Service Level Agreement Czy aplikacja działa?
Musi być realistyczny - ma znaczący wpływ na cenę!!!
Oparty o katalog usług (funkcji) realizowanych przez
aplikację
Specyfikuje jak będą się zachowywać poszczególne usługi
(klasy usług) wraz z czasami odpowiedzi Potwierdzenie otrzymania dokumentu – do 2 sekund
Wygenerowanie zestawienia dłużników – do 5 minut
Wyszukanie danych podatnika - do 1 sekundy
Wyszukanie danych pojazdu – do 3 sekund
Planowe przerwy w dostępie usług
Dostępność usług musi być stale monitorowana
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 28 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Opłaty w modelu SaaS
Najpopularniejsze modele Abonament za dostęp do aplikacji – rozliczana w cyklu miesięcznym,
kwartalnym lub dłuższym. opłata pobierana jest od każdego użytkownika
aplikacji.
Opłata za „transakcję”
Wysłany email, utworzony dokument, wygenerowany raport
Opłata (czasowa) za wykorzystywane moduły
Pay as you grow - opłata obiekt „docelowy” aplikacji
Mieszkaniec miasta, leasingowany samochód, etc.
Sukces biznesowy klienta staje się również sukcesem dostawcy.
Modele są często kombinowane ze sobą
Immamentną częścią są kary finansowe za niedotrzymanie
SLA
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 29 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Rozwiązania OTAGO dostępne w modelu SaaS
Platforma Zarządzania Oświatą m.in.: Rekrutacje,
Dzienniki lekcyjne,
Obsługa sekretariatu,
Organizacja placówką…
System finansowo-księgowy dedykowany placówkom
oświatowym m.in.: Planowanie budżetu,
Księgowość,
Obsługa dochodów i wydatków,
Rejestr umów,
Ewidencja majątku,
Obieg dokumentów…
Docelowo wszystkie produkty Otago
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 30 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Titel und Inhalt: • Dies ist das Haupttemplate
für Inhaltsseiten.
• Titel: 1-2zeilig!
• Inhalt:
• 3-7 Punkte o 2-3
Hauptpunkte mit
Unterpunkten
• Max bis zur 3. Ebene
• Logo: optional. rechts des
Titels zwischen den letzten
beiden Rastern
• Fußzeile mit Haupttitel füllen.
Podsumowanie
Nie ma jedynie słusznego modelu utrzymania
Wiele organizacji korzysta z różnych modeli utrzymania dla
różnych systemów
Rozwiązanie SaaS poważną i atrakcyjną kosztowo
alternatywą w stosunku do modelu tradycyjnego.
Wybór modelu jest decyzją strategiczną i powinien być
poprzedzony dogłębną analizą
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 31 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Fragen und Antworten: • Diese Folie kann als Q&A
Folie verwendet werden,
sofern dies überhaupt nötig
ist.
• Die Alten Folien F&A, Q&A
(mit/ohne Schatten, aus
anderen Design abgekupfert
oder wie auch immer, werden
NICHT MEHR
EINGESETZT.)
Pytania i odpowiedzi
Design: • Das Farbschema ist im
Design als „OC 2009“
hinterlegt.
• Ebenso sind die Schriftarten
als „OC 2009“ hinterlegt.
• Die Standardfarben sind:
© OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. 2014 Strona 32 Modele utrzymania systemów IT w administracji publicznej
OPITZ CONSULTING Vorlage Powerpoint 2011; Version 1.3; 10.05.2011; TGA, KSH
Kontakt 1. fach: • Diese Folie wird als vorletzte
Folie genutzt, um den
individuellen Bezug zum
Referenten herzustellen.
• Als Foto muss ein
quadratisches Foto des
Referenten in qualitativ
hochwertiger Form vorliegen.
• Das Foto geht über 3
Rasterbreiten.
• Die Daten der Adresse sollten
vollst. eingegeben werden
Kontakt
Jacek Sapiński Solution Manager
OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o.
Bratysławska 1A | 31-201 Kraków
Tel. +48 12 617 1801
youtube.com/opitzconsultingpl
slideshare.net/opitzconsultingpl