MODELAMIENTO DE PROCESOS LABORATORIO CLINICO de Laboratorios I GONZALEZ... · MODELAMIENTO DE...
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MODELAMIENTO DE PROCESOSLABORATORIO CLINICO
T.M. Inés González SotoSubsecretaría de RedesDivisión Gestión de Redes AsistencialesDepartamento de Gestión de Procesos ClínicosAsistenciales.Coordinación Laboratorios Clínicos Hospitalarios
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
LABORATORIO CLÍNICO
• El Laboratorio Clínico es una unidad de apoyo, cuyo objetivo es la ejecución e informe de exámenes, herramienta fundamental para la evaluación clínica y diagnóstica de la salud humana.
• Realiza exámenes hematológicos, bioquímicos, hormonales, genéticos, inmunológicos, microbiológicos, parasitológicos, virológicos, citológicos, histopatológicos y toxicológicos, con fines de prevención, diagnóstico o control de tratamiento de las enfermedades, estados fisiológicos y otros.
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ANTECEDENTES
Fuente de datos
•DEIS 2011•Consulta directa
927 LABORATORIOS CLÍNICOS215 LABORATORIOS PÚBLICOS
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OBJETIVO GENERALDefinir los procesos de Laboratorio Clínico y estandarizar según su complejidad, producción y cartera de servicios.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir procesos de Laboratorios Clínicos según la Complejidad de éste.Definir procesos de Laboratorios Clínicos de mediana y alta complejidad que tiene laboratorio de urgencia, con funcionamiento de 24 horas al día.Definir cartera de servicio básica del Laboratorio Clínico versus la complejidad del hospital.
MODELAMIENTO DE PROCESOS DE LABORATORIOS CLÍNICOS
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
POSTANALÍTICO
ANALÍTICO
PREANALITICO
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PROCESO DE LABORATORIO
PROFESIONALSOLICITUD DE
EXAMEN
TOMA DE MUESTRA
TRANSPORTE
RECEPCION
PREPARACION MUESTRA
ANALISIS DE LA
MUESTRA
VALIDACIÓN Y ANALISIS DE
RESULTADOS
INFORME
COMPLEJIDAD AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
PRODUCCIÓN
CARTERA DE SERVICIOS
PACIENTE
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Clasificación de establecimientos y estándares de hospitalización
Clasificación de Hospitales según Nivel de Complejidad
Definición general
Alta Complejidad Mediana Complejidad Baja Complejidad
Centros finales de referencia del Servicio de Salud al cual pertenecen. Dan cobertura a toda la población del Servicio de Salud para prestaciones de alta complejidad, según cartera de servicios. Debe complementar su cartera de servicios con otros establecimientos de la misma categoría, en caso de existir más de uno en la Red.
Centros intermedios de referencia, cuya complejidad estádeterminada por el nivel de cuidados que entrega, los servicios de apoyo y/o las especialidades con las que cuenta. Dan cobertura a la población asignada, más la derivada de los hospitales de baja complejidad y son contra referencia de los hospitales de alta complejidad de su Red.
Constituyen centros de Atención primaria en los lugares donde son los únicos establecimientos de salud. Dan cobertura a toda la población asignada en prestaciones de baja complejidad y son contra referencia de hospitales de mayor complejidad.
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COMPLEJIDAD LABORATORIO CLINICO
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Procesos Asistenciales
Criterios de Clasificación
Hospital Autogestionado en
Red Hospital de Menor Complejidad
Alta Complejidad Mediana
Complejidad Baja
Complejidad
Atención de Servicios de
Apoyo Clínico
Unidades de Apoyo
Diagnóstico
Laboratorio: cartera de servicios definida para laboratorios de
alta complejidad.
Laboratorio: cartera de servicios definida para laboratorios de mediana complejidad.
Laboratorio básico, según cartera de servicios definida para laboratorios de baja complejidad.
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DESARROLLO DE MODELAMIENTO DE PROCESOS
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DEFINICIONES DE DISTINTOS LABORATORIOS
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COMPLEJIDAD LABORATORIOS CLINICOS
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CLASIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
• Planta Física • Superficie• Distribución
• Equipamiento • Número de Equipos• Velocidad de Proceso
• Flujo de Procesos • Recurso Humano
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LABORATORIO DE BAJA COMPLEJIDAD
• Planta Física Superficie Hasta 200 m2
Distribución Recepción/preparaciónÁrea Proceso de Sangre Sala de Proceso Microbiológico y OrinasÁrea de RefrigeraciónÁrea de Lavado
• Equipamiento Número de Equipos Sin sistema preanalíticoSistema de GestiónAnalizadores con lectura de código de barra opcional
Velocidad de Proceso Química: 100 – 500 Test/HoraHematología: >40 Test/hora
• Flujo de Procesos
Recurso Humano Atención Rutina y Urgencia con el mismo personal
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LABORATORIO DE MEDIANA COMPLEJIDAD
• Planta Física Superficie Hasta 500 m2
Distribución Recepción/preparación (semiautomatizado)Área Proceso de Sangre (química clínica, hormonas, hematología, coagulación) Salas de Proceso Microbiológico y OrinasSala de RefrigeraciónSala de Lavado/descontaminación
• Equipamiento Número de Equipos Sistema preanalítico (opcional)Sistema de Gestión de LaboratorioAnalizadores con lectura de código de barraBack up de equipos autoanalizadores críticosEquipos de gases
Velocidad de Proceso Química: >500 Test/HoraHematología: >100 Test/hora
• Flujo de Procesos
Recurso Humano Atención Urgencia con personal dedicado
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LABORATORIO DE ALTA COMPLEJIDAD
• Planta Física Superficie Hasta 1000 m2
Distribución Recepción/preparación (semiautomatizado)Área Proceso de Sangre (química clínica, hormonas, hematología, coagulación) Sala de Proceso Microbiológico y OrinasSala de RefrigeraciónSala de Lavado/descontaminaciónSala de TBCSala Biología Molecular (opcional)
• Equipamiento Número de Equipos Sistema preanalítico (opcional)Sistema de Gestión de LaboratorioAnalizadores con lectura de código de barraBack up de equipos autoanalizadores críticosEquipos de gases
Velocidad de Proceso Química: >1000 Test/HoraHematología: >150 Test/hora
• Flujo de Procesos
Recurso Humano Atención Urgencia con personal y laboratorio dedicado e independiente del laboratorio rutina
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LABORATORIO DE ALTA COMPLEJIDAD
INGRESO/DIGITACION
PREPARACION/DISTRIBUCION
AREA PROCESO DE SANGRE
QUIMICA
HORMONAS
COAGULACION
HEMATOLOGIA
Pruebas Manuales
PARA
SITO
LOG
IA
SERO
TECA
AREAS DE SOPORTE
PURIFICACION DE AGUA
BODEGA LAVADO
MATERIALAUTOCLAVE
TBC