Kundestrategiske successer med smartphonen v. Mikkel Wendelboe

Fakta om Sunrise

• Etableret i 1995 • 100% dansk ejet – drives af fem aktive partnere • 100% uafhængigt • 50 medarbejdere

Resultat før skat (mio. kr.)

0

1,5

3

4,5

6

1998 '00 '02 '04 '06 '08 '10 '2012

Ansatte

0

13

25

38

50

1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014

DB (x10 mio. kr.)

0

1

2

3

4

1998 '00 '02 '04 '06 '08 '10 2012

Vi starter lidt langhåret :)

Diffusion of Innovations, Everett Rogers

- Nyskaberne (Innovators)

- De tidlige tilsluttere (Early Adopters)

Det tidlige flertal (Early Majority)

Det sene flertal (Late Majority) - Smølerne (Laggards)

Hvad er det der bestemmer, at ét produkt anvendes af en gruppe brugere frem for et andet, der tilfredsstiller samme behov?

Der er fire parametre, som har indflydelse på spredningen af en idé : - Innovation - Kommunikationskanalerne - Tid - Socialt system

Diffusion of Innovations

- Nyskaberne (Innovators)

- De tidlige tilsluttere (Early Adopters)

Det tidlige flertal (Early Majority)

Det sene flertal (Late Majority) - Smølerne (Laggards)

- Vidensstadiet (Knowledge Stage), - Overbevisningsstadiet (Persuasion Stage), - Beslutningsstadiet (Decision Stage), - Implementeringsstadiet (Implementation Stage), - Bekræftelsesstadiet (Confirmation Stage).

TeknologiBehov

vs

På trods af populariteten, har kun 3% af os foretaget et endeligt køb via en smartphone

Hvorfor?

Inspiration > direkte salg!

Resultater

!• Næstmest besøgte side på fona.dk (kun overgået af forsiden) • 6 uger efter: +30% salg af Apple-produkter online • Antal deltagere: +7.000 deltagere, der uploadede et eller flere billeder • Total reach: +330.000 brugere • Likes: +27.000

TRAFIKSKABENDE AKTIVITET

PERMISSION Opsamling vha gamification

Tak miw@sunrise.dk

26 18 16 18