Mobile Operator: Market Analysis
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1ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
Grupo 4
57699 António Junior
65929 Paulo Martins
76702 Miguel CarvalhoIST 18/10/2013
2ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
Comunicações Móveis
3ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
Publico-Alvo
4ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
Anacom – 2º Semestre 2013
5ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
‣157,9 estações móveis por 100 habitantes
‣123,1 estações móveis com utilização efectiva por 100 habitantes
Anacom – 2º Semestre 2013
6ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
‣Novo Paradigma
‣Apostar em novas formas de cobrar pelos serviços
Business Model
7ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
Business Model
8ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
‣Gestão da infraestrutura‣Licenças de Espectro‣Apoio ao Cliente
Business Model
9ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
‣Tarifários regulares mais atractivos‣Tarifários com pacotes de serviços ilimitados escolhidos pelos clientes‣Aquisição de produtos online com custos de entrega grátis‣Protocolos com estabelecimentos públicos para venda de produtos
SALES STRATEGY
10ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING
‣Infra-estrutura própria nas grandes cidades‣Protocolo de roaming‣Centro de apoio especializado para vendas online‣Formação de equipas comerciais para promoção junto dos estudantes‣Grande campanha publicitária através de TV’s, web e outdoors
INVESTMENT PLANS
CUSTOMER GROWTH
‣ Atingir quota de mercado de cerca de 15% no final do segundo ano de lançamento
‣ Avaliação contínua de consumos e satisfação dos clientes melhorando estratégia de vendas
‣ Introdução progressiva de infra-estruturas próprias permitindo competir para líder de mercado
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