Интерактивное рекомендательное мобильное решение для увеличения среднего чека и упрощения персональной аналитики в крупных магазинах и торговых центрах.

Стирая грань между онлайн и оффлайн

О Mobecan™ Mall

Mobecan — это сервис для работы с контекстом пользователя, созданиякампаний по доставке рекламныхсообщений целевой аудитории через своё приложение и приложения партнёров.

Mobecan Mall предлагает комплексное решение проблем, актуальных для торговых центров, гипермаркетов и больших магазинов:

• обеспечение удобной навигации для посетителей без потерь для мерчендайзинга

• работающий механизм привлечения посетителей к конкретным брендам, отделам и стеллажам,

• минимизация затрат путем покупательского самообслуживания

• формирование персонализированной статистики в режиме реального время

• возможность поддержания контакта с посетителями и после похода в магазин,

• удобный механизм самых персональных скидок и программ лояльности,

• дополнительный рекламный носитель,

• консультирование и сбор обратной связи через приложение.

mobecan

Взаимодействие с посетителем в магазине — данные действия направлены на максимальное повышение лояльности клиента к магазину, увеличение среднего чека и создание быстрого канала связи и рекомендательного консультирования.

Создавайте персональные приветствия для посетителей!Вы сможете приветствовать посетителей своих магазинов, даже обращаясь по имени и сразу рекомендовать товары и услуги, подходящие их запросам.

С помощью любых систем контроля и позиционирования, wifi, ibeacon, gps, Вы можете считать посещения пользователей и замерять эффективность работы с конкретными группами.

Создавайте продающий список покупок!• Создайте для посетителей список покупок, который будет перестраиваться исходя из их местоположения в магазине и будет подсказывать лучшие варианты товаров для данного клиента (основываясь на цене, информации о других выбранных товарах и др.)

• Анализируйте с помощью простого и привычного инструмента, что пользователь хочет, какой в итоге делает выбор, как можно в будущем влиять на его решения.

Создавайте персональные предложения!• Автоматически публикуйте в приложении персональные предложения, основанные на истории как online, так и offline покупок

• Создайте самые индивидуальные программы лояльности, которые будут отвечать как сиюминутным потребностям посетителя, так и его привычкам и стимулируйте продажи тех или иных товаров для разных групп пользователей, на кассе просто считывая личные скидки через NFC, Bluetooth или QR.

Создавайте удобные интерактивные планы магазинов!• Используя стандартный функционал Mobecan, сделайте карту каждого магазина, дайте пользователю возможность посмотреть, где он находится и построить маршрут до нужного стенда или товара.

• Используя рекомендательные сервисы по ходу маршрута пользователя можно публиковать уведомления об акциях и предложениях, а также визуально на карте отметить места с интересными товарами по ходу маршрута.

Предоставьте клиенту самого знающего и вежливого онлайн консультанта• Задайте вопрос по товару и получите быстрый и грамотный ответ, данный функционал можно автоматизировать с помощью LiveTex и сделать полноценное self-обслуживание в магазине.

• Актуализируйте цену по штрих-коду, что особенно важно для мерчендайзинга в больших магазинах.

• Оперативно узнайте о проблеме внутри магазина или просто получите отзыв о работе магазина. Вы сможете отследить, был ли отзыв сделан в данный момент в магазине и приоритезировать его для мгновенного решения проблемы.

Механизмы геймификации • Создайте в магазине квесты, которые могут быть фоновой активностью во время совершения покупок, но заставят посетителя покупать больше.

• Для Брендов возможно создание викторин и других быстрых интерактивных и персональных активностей, нацеленных на повышение узнаваемости.

Взаимодействие с посетителем вне магазина — данные действия направлены на создание чётких рекомендательных механизмов для увеличения дистанционного заказа/презаказа и привлечения клиентов в магазин

Контролируйте как долго пользователь не приходил или не заказывал.• Простым подарком или акцией, особенно если это будет сделано персонально, с учётом предыдущей активности в магазине и приложении, можно приятно напомнить пользователю о себе.

• Анализируйте текущее положение пользователя, его маршруты, параметры среды и контактируйте с ним именно в тот момент, когда он с наивысшей вероятностью сможет заглянуть в магазин.

Работайте со стилем жизни пользователя• На сегодняшний день используя стандартные для ОС инструменты можно анализировать фитнес активность клиентов и рекомендовать подходящие продукты или даже целые наборы.

• Просите пользователя подключить социальные сети и анализируя личные данные о нём, его круг общения, интересы и многое другое, максимально таргетировать предложения.

Платформа для статистики и аналитикиРуководители, ответственные менеджеры, партнёры и рекламодатели смогут получить детальную статистику по посетителям и эффективности мерчендайзинга:

• количество посетителей,

• среднее время посещения,

• популярность стеллажа/зоны/отдела по сравнению с остальными,

• список посетителей с указанием времени, проведенного в отделе,

• тепловая карта перемещений пользователей.

Информация о посетителях

Информация о посетителях• Возраст• Пол• Образование • Профессиональные интересы• Город• Текущее GPS положение

• Текущее положение внутри торгового зала

• Модель телефона• Оператора сотовой связи• Уровень заряда батареи• Операционная система• Язык• Дата/Время• Возможны другие условия.

Если пользователь имеет историю заказов, эти данные могут быть дополнены информацией о его интересах.

Интеграция с CRM:

Создайте интеграцию с Вашей CRM и получите отличный интрумент для дистанционной регистрации и прямого контакта с пользователями.

Навигация и карты

Создайте масштабируемую карту помещения и постройте навигацию всего за 1 день.Платформа Mobecan позволяет в краткие сроки создать карту помещения, привязанную к реальным GPS координатам и доставить ее незамедлительно в ваше мобильное приложение. Расставив маячки на карте и наклеив их на местности, вы за несколько простых действий создадите навигацию внутри помещения!

Тепловые карты

По типичным маршрутам пользователей будут построены тепловые карты перемещений. Эта информация позволит не только выявить наиболее интересные для посетителей отделы и стеллажи, но и сделать выводы об оптимальной расстановке товаров.

Проекты

Indoor навигация на территории выставки

Вся информация о докладах и экспонентах в одном приложении

Анализ статистики посетителей стендов и докладов

Таргетированная реклама для посетителей с учетом интересов и геолокации

В рамках конференции RIW14 Mobecan в технологическом партнёрстве с RUNET ID предоставил абсолютно новые возможности для продвижения собственных услуг и популяризации бренда.Технология iBeacon позволила команде Mobecan развернуть на территории Экспоцентра и прилежащих к нему площадях специальную инфраструктуру, которая в сочетании с мобильным приложением для RIW14 открыла новый подход к взаимодействию с посетителями выставки.

Основные возможности для организаторов и посетителей:

Примеры рекламы

2 334 Установок приложений

1 656Включили Bluetooth

3220

Целевых Push уведомлений отправлено

1100Посетителей

отреагировали на уведомления

601Посетитель пришел к

указанным в уведомлениях местам

1513Просмотров рекламных материалов партнёров

Статистика RIW14

Ваш менеджерМедведев Сергей

8 (812) 982-95-76 m@mobecan.comhttp://mobecan.com