MIX DE MARKETING MÓDULO XI Novos Modelos de Distribuição.
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MIX DE MARKETING
MÓDULO XINovos Modelos de Distribuição
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Novos modelos de distribuição
Destinações de compra: aglomeração de estabelecimentos comerciais que se tornam áreas aonde as pessoas vão regularmente realizar compras em função de alguns fatores subjetivos:
Facilidade de acesso; Segurança; Conforto; Estacionamento.
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Novos modelos de distribuição
Mudança no eixo de compras
CENTRO DA CIDADE SHOPPING CENTER
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Novos modelos de distribuição
Auto-atendimento; Novos supermercados; Franquias (franchising); Telemarketing; O marketing de rede; Target marketing.
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Auto-atendimento (benefícios)
Sistemas de delivery; Funcionamento 24 horas; Abertura em domingos e feriados; Compras via web; Self-service (restaurantes, lojas de
departamento, locadoras de filmes, etc); Caixas rápidos; Sistemas Drive truth (*); Comodidade para o cliente.
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Auto-atendimento (problemas)
Contato humano x impessoalidade;Segurança na web;Feedback do consumidor tardio;Interação deficiente;Sedentarismo do consumidor;Seleção do fornecedor por preço;Custo extra com entregas em domicílio.
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Novos Supermercados Berço das quebras de paradigmas; Foco: Antigamente Hoje
Preço Acesso;
Atendimento;Variedade;
Limpeza;Rapidez.
Efficient Consumer Response (ECR); Comercialização de novas marcas.
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Franquias (franchising)
Sistema regido por um contrato de representação comercial, em que o portador de uma marca de renome, chamado franqueador, autoriza um intermediário, chamado franqueado, a negociá-la mediante o pagamento de uma taxa.
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Franquias (franchising)Franqueador
Distribuição ampla; Penetração em novos
mercados; Custos operacionais
minimizados; Aumento no volume de
vendas; Delegação de
atividades.
Franqueado Mínimo investimento
inicial; Marca consolidada; Transmissão de
conhecimento; Risco minimizado; Publicidade; Arrumação do PDV
(ponto de venda).
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Telemarketing Ativo: Quando a empresa entra em contato
com o cliente; Receptivo: quando o cliente entra em contato
com a empresa (SAC Telemarketing); Pesquisa de mercado: quando a empresa
sonda clientes atuais e potenciais sobre aspectos relevantes para ela;
Dificuldades: alto custo com operacionalização e inconveniência de horários.
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Marketing de redeSurgido no Brasil como uma forma de baratear os altos custos com vendedores próprios, muitas empresas resolveram adotar esse sistema que, através da distribuição de porta-em-porta, atinge milhões de pessoas.
Ex: Natura, Avon, Amway e Herbalife.
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Target MarketingDistribuição que se dirige ao mercado por meio de catálogos, folhetos, tablóides, guias ou notícias em áreas específicas e são expostos e distribuídos gratuitamente em locais públicos, como: lojas, salões de beleza, restaurantes, aeroportos.
Ameaça à internet; Formação e uso de danta bank..