Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

27
E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak Mitől lesz sikeres az online vállalkozás a? Gyakorlati útmutató mikro-és kisvállalkozásoknak E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

description

Sok kisvállalkozásnak előnyös az online marketing!Ha Ön megkeresett, akkor nyilván azok közé tartozik, aki komoly eredményt vár az internettől vagy eleve az internetre szánta vállalkozását. Szeretném megosztani Önnel is a legfontosabb kezdő tudnivalókat, mert az a legjobb, ha kezdettől egy irányba nézünk.Lakatos Gabriella CeM eMarketer, tanácsadó

Transcript of Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Page 1: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Mitől lesz sikeres az

online vállalkozása?

Gyakorlati útmutató mikro-és kisvállalkozásoknak

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Page 2: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Kattintással haladjon végig az útmutatón!

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Lakatos Gabriella CeM eMarketer, tanácsadó

Sok kisvállalkozásnak előnyös az online marketing!Ha Ön megkeresett, akkor nyilván azok közé tartozik, aki komoly eredményt vár az internettől vagy eleve az internetre szánta vállalkozását.

Szeretném megosztani Önnel is a legfontosabb kezdő tudnivalókat, mert az a legjobb, ha kezdettől egy irányba nézünk.

Page 3: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

A vállalkozók többsége nincs egészen tisztában vele, hogy mekkora feladatot vállal magára, hogy mennyibe fog kerülni és mennyi napi munkával jár kivinni az üzletet a webre!

Általában SEO-ra, Google kampányra gondolnak… Gyakran túl sokáig

próbálkoznak egyedül…!Ezért, mielőtt megbízást ad jobb, ha egy rövid képet adok az online marketing munka napi gyakorlatáról.

Megosztom azokat a „dolgokat” is, amelyek elkerülésével lehet sikeres az ÖN vállalkozása is.

Page 4: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Vegyük számba a realitásokat, mielőtt Önnek is tanácsokat adnék!

Melyek a kulcs faktorok?

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

„A vállalkozók olyan hozzáértő és megfizethető szakembert keresnek, aki eredményt produkál, miközben a költségeket is alacsonyan tarja.”

Page 5: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Rendszerint alacsony költségvetésből kell kiváló munkát végeznünk, mert a kisvállalkozás forrásai is kicsik!

A költség optimalizálás nekünk is,

Önnek is, - alapkötelezettség!

Könnyű mások zsebébe nyúlva szuper megoldásokat kínálni! „Pénzből mi is tudunk”…! De hozzanak ki mások is annyit a kevésből, mint mi…!

Page 6: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

A SEO, a Google és Facebook kampányok, a hírlevelek és minden más csak eszközök!

Ezek a technikák folyamatosan változnak,… és mindig csak annyit érnek, amennyit összehangolt munkával

időben felhasználunk közülük!

Page 7: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Jó üzleti koncepció, …. Van? Megújuló üzleti modellek, … ismeri ezeket? Megtervezett és ütemezett csapatmunka, … legyen győztes csapata! Folyamatos lépéstartás minden területen…, években számoljon! Megbízható adatok az elérhető vevőkről,… van Google analitikai fiókja?

Mi kell még a sikeres online vállalkozáshoz?

Page 8: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

eMarketing és üzleti kommunikációs szakértőként is, időről-időre segítek eldönteni, hogy miben lehet és hogyan legyen eredményes!

Ha eltervezünk valamit, …

részt veszek a megoldásban is!

Számtalan ötlet és tanácsadó van, csak legyen az is, aki

megvalósítja!

Page 9: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Rendezetlen ötlet halmazt! Szervezetlen vállalkozást! Kis piacon a nagy számokat!

„Ha a Google forgalombecslője országosan havi 10000 érdeklődőt jelez, akkor ezen osztozik az összes kereskedő!”

„Ahogy a vállalkozásod működik, úgy működik a weblapod is!”

Senkivel se volna szabad elhitetni, hogy ez másként van!

Ha van jó SEO-sa, és „Guglisa”, az csak a kezdet!

Mit ne „nyomjon” az online marketing?

Page 10: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

A marketing összekapcsolódott a marketing technológiával…

Az üzleti kommunikációúj megoldásokat hozott a vállalkozás szervezésbe,…

a kisvállalkozásoknak is!

Page 11: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Az online marketing alapmódszere a marketing integráció lett!

Röviden:

Egy rendszerben használja az összes régi és új kommunikációs formát. Egy csapatban egyesíti a vevőkommunikációban érintett munkatársakat,

azokat is, akik eddig a webbel alig foglalkoztak.

Én is ilyen integrációban tervezem minden vállalkozás e-marketingjét és teljes vevőkommunikációját!

Mi az integrált marketing? Bővebb választ az utolsó oldalon talál!

Page 12: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Legyen kezdő vagy már működő webáruház, Facebook kampány vagy Google hirdetés, az eredmény attól is függ, hogy jó tervbe integrálva használja-e a legmegfelelőbb eszközöket, a legjobb arányban és a legjobb időzítéssel.

A jó tervezés - fél siker, és fele költség!

Page 13: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Úgy fizette ki a weblapot, hogy nem volt előzetes üzleti felmérés?

Utólag is készítsen tervet,… és keressen új üzleti modellt is! A webüzlet azoknak több nyereséget hoz, akik készek új üzleti modelleket is kipróbálni!

Minél korábban módosít annál kisebb veszteséggel teheti! Minél többször módosít annál pontosabban követi a vevők

igényeit!

Mi az a kisvállalkozói üzleti modell? Bővebb válasz az utolsó oldalon!

Page 14: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Minden ötletből és minden fillérből a maximumot kell kihoznunk!

Ezért éves eMarketing tervet használok minden megbízásnál negyedéves bontásban.

Heti ütemezéssel tervezem a hírlevél kampányokat, a munkacsapat feladatait, …. a weblaphoz kötött vevőkommunikáció összes elemét.

Használjon ÖN is saját eMarketing tervet mások sokat sejtető, de a tényeket és a valós munkát elnagyoló példái helyett!

Page 15: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

A webüzlet rendszerint megváltoztatja a korábbi értékesítési munkát is!

Azért is kockázatos tervek nélkül dolgozni, és nagy felelősség tanácsot adni mások online marketingjében, mert a vállalkozásba is „belenyúlunk”.

eMarketing, és üzleti kommunikációs szakértőként segítséget nyújtok a vállalkozás szükséges átszervezéséhez és a munkacsapat felkészítéséhez is.

A terv minden résztvevőnek irányt és kereteket ad! A terv által szervezettebb a vállalkozás! A terv védi a költségvetést is!

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Page 16: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

„Tudom hogy nagyon sok még a tanulnivalóm, de lelkes vagyok és elszánt”

A többség bármilyen tanácsot szívesen vesz és meg is fogad!Ugyanakkor rendszerint bizonytalanok…

Mielőtt a vállalkozás velem kapcsolatba kerül, előfordul, hogy már pár

SEO-ssal és marketingessel találkozott, akik olykor egymásnak ellentmondó dolgokat beszéltek…

Page 17: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Az eredeti angol nyelvű szakmai forrásokban nincs ellentmondás, (legfeljebb a másod-harmadkézből kapott, vagy a részterületekre beszűkült látókör okozhat megtévesztő, elbizonytalanító következtetéseket.)

Pontosan tudom, hogy egyikünk sem képes minden megrendelőt meggyőzni, lebeszélni tévedéseiről és megakadályozni, hogy tőlünk elfordulva mások szolgálatait vegye igénybe.

A vevő odatart, ahol elégedettebbé teszik és fontosabbnak érzi magát!

A vevők lélektana az online marketingnek is fontos alappillére!

Page 18: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Úgy tekintsen ránk, mint mindennapos munkatársakra!

Részben önállóan, részben együtt kell dolgoznunk.

Ön kettős szerepben, - vevőként és munkatársként is - részt vesz a munkában!

A tervezés, döntés, szervezés, ellenőrzés 4 területén munkatársként együtt fogunk dolgozni.

Miért?

Mert az Ön üzlete az Ön fejében van! A z üzlet stratégia és taktika, amit csak részben engedhet ki a kezéből!

Page 19: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Fontos, hogy időben biztosítsa a munkához szükséges tárgyi és személyi feltételeket, és a szerződés szerint értékelje az elvégzett munkát!

Miért?

Mert egy kampány, egy értékelés, egy módosítás…,

ahogy tapasztalunk, úgy haladunk!

Minden értékelés előtt olvassa el az útmutató dokumentumokat! (Szolgáltatási szerződés, eMarketing terv és garanciális feltételek)

Miért?

Amit ma reálisan értékel, az a holnap nyereségét támogatja!

Mint megrendelőhöz, Önhöz igazodunk - a szakma keretein belül!

Page 20: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Hosszútávon, átlag 1-3 évig folyamatosan együtt dolgozunk Önnel, gyakran tovább is.

Ez mindkét fél részéről komoly erőfeszítést követel!

- „Nem akarlak megbántani, de még mindig a felszínen kapkodsz.”- „Hogy érjem el, hogy az embereid időben elvégezzék a munka rájuk eső részét?!”

- „Én fizetek! Én diktálok!”, … ezt addig vállalom, amíg előre megyünk!

A marketing csapat munka!

Bizalom, következetesség, tolerancia – ezek őrzik a közös erőt.

Page 21: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Problémák… Ki szokott dolgozni a cégben a webbel?

Vagy mindenki vagy senki! A gyakorlat ezt mutatja! Néhány példa az eredményt veszélyeztető problémákból:

- Hiába hoz a web új vevőket, ha senki se tud igazán mit kezdeni velük, úgy ahogy azt elvárnák azok, akikből élni akarnak…- Meg se nyitják munkaidőben a weblapot, azt sem tudják, hogy mi hol van rajta!- Nem válaszolnak pontosan az e-mail megkeresésekre-re, azt sem tudják hogy melyik e-mail jött a weblapról.- Hiába kész a webáruház, ha nincs, aki a termékeket kezelje.- Hiába a bekészített hírlevél kampány, ha nem törődnek vele. - Nem adnak időben anyagot a hirdetésekhez, így mi se tudunk dolgozni…!- Nem ismerik saját akciós ajánlataikat, amiket meghirdetünk a weblapon vagy máshol az

interneten!- Nem használják az ügyfélkezelő programokat.- Nem adják át egymásnak a vásárlókat szolgáló információkat.

Ezekből egy is elég a kudarchoz! Ahol ezeket a hibákat nem javítják, ott mi sem tudunk dolgozni!

Page 22: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Napi szinten adódnak majd problémák!

- A megrendelést visszamondják, mert a konkurencia ingyen szállít! - A vevő tiltakozik, mert 20-szor kapta meg a hírlevelet! - Elfelejtik időben lemondani a foglalást!- Viszi a pénzt a hirdetés, de megrendelés alig jön! - Nem vették le az akciót időben a weblapról!

Akár azonnal is segítünk, de a kezelés fájdalmas is lehet!„Nem azért fizet, hogy mindig egyetértsünk!” A probléma forrását és a felelőst is megkeressük…

Page 23: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Mi a garancia arra, hogy…?

En is eredményt szeretnék! Ha nem látom elérhetőnek, el se vállalhatom a megbízást!

Itt minden zsebre megy! A vállalkozás nem homokozó! Ezért nem fogom, CSUPÁN az előnyökre gondolva „felhangolni” és bíztatni, hogy vágjon bele.

Felelősséggel, körültekintően adok tanácsot,… ezért hajlandó vagyok extra kutatásokra, akkor is, ha ezt nem számlázhatom ki,… mert az így szerzett tudás nekem is, Önnek is megfizethetetlenül értékes.

„Fogjuk meg és vigyétek…! Ez nem a mi gyakorlatunk!Nem csak tervezünk, de a megvalósításban is végig részt veszünk!

Miben számíthat ránk a napi munkában?

Page 24: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálunk, amiket a

kisvállalkozásoknak fejlesztettünk:

vannak online üzleti kommunikációs termékeink, weblap, webáruház,stb… vannak eMarketing szolgáltatáscsomagok, SEO,Google hirdetés, stb… vannak elismert oktató programjaink, tanfolyamok Skype-on és tantermben… vannak sokszor letöltött, rendszeresen frissített útmutatóink.

Olyan üzleti modellt alakítottam ki, ami megkönnyíti a

tájékozódást és a kapcsolattartást:

van sikeres online foglalási rendszerünk, van több jól működő webirodánk, van live chat ügyfélszolgálatunk

Az Ön nyereségességét és kényelmét tartjuk szem előtt!

Page 25: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Egyre többen kérik a tanácsaimat, bár nem hirdetek

rendszeresen az interneten. … éppen én!!

Miért nem?

Mert saját üzleti modellt alakítottam ki!

Milyen az E-Bridges eMarketing üzleti modell? Ezt is bemutatom, ha érdekli!

Page 26: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

Köszönöm, hogy végigolvasta és megismerte a eredményességet meghatározó háttér tényezőket is.

Nyilván van saját véleménye minderről és vannak kérdései is!

[email protected] e-bridges.eu

emarketingexpert.eu

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

További tájékoztatásért keresse fel weboldalunkat vagy hívjon Skype-on!

Lakatos Gabriella CeMSkype: eurobridge

Page 27: Mitol lesz sikeres az online vallalkozasa

E-Bridges eMarketing™ üzleti kommunikációs szolgáltatások mikro- és kisvállalkozásoknak

Letölthető útmutatók:

Milyen a mi üzleti modellünk? 7 sikeres üzleti modell! Mi az integrált marketing?

Még több a nyereségességet növelő ismeretforrást talál weblapunkon!

- Letölthető E-Book- Tantermi képzés - egy személyes magán tanfolyam Skype-on - hétvégi workshop