Mitkä ovat Ohjaamo-silmälasit ja saako niitä minun vahvuuksillani?Päivi Kemp, Järvenpää

Koulutus:

• Sosionomi (amk) 2002

• Yhteisöpedagogi (YAMK) 2013

• Lapset 2011 & 2013

• Ratkaisukeskeinen neuropsykiatrinen valmentaja (2016)

• Työkykykoordinaattori (2018)

Työelämässä:

• Vantaan Seurakuntayhtymän, Vantaan kaupungin/ Urban II-yhteisöaloiteohjelman hankkeissa 2002-2006: alakouluihin suunnatun alueellisen toimintamallin kehittäminen, luovien ja vuorovaikutuksellisten ryhmätoiminnan menetelmien kehittäminen

• Julkaisu: Ratkaisuna ryhmätoiminta –välineenä vuorovaikutus. ISBN 952-443-167-X

• Hymise ry. / Hyvinkään kriisikeskus: ennaltaehkäisevän mielenterveystyön hanke 14-20v. nuorille 2007-2009

• Keski-Uudenmaan te-toimisto, Järvenpää 2010: Työvoimaneuvoja alle 25v. palveluissa

• Järvenpään kaupunki: etsivä nuorisotyö 2010-2011, sekä alkaen 2014 :palveluohjaaja työpajatoiminnassa olevien asiakkaiden parissa sekä Ohjaamo Järvenpään palvelupisteen käynnistäminen ja työn kehittäminen v. 2016 alkaen

Oma polkuni Ohjaamoon

Porinahetki vierustoverin kanssa: mitä tiedän Ohjaamoista tällä hetkellä?

Valtakunnalliselle Ohjaamo-verkostolle yhteistä:

Alle 30v. asiakkaat saavat ohjausta, neuvontaa, tukea asumiseen, koulutukseen, työelämään, vapaa-ajan viettoon ja arjen hallintaan liittyvissä asioissa

Ohjaamossa voi työskennellä esimerkiksi

työvalmentaja

asumisneuvoja

palveluohjaaja

etsivä nuorisotyöntekijä

sosiaaliohjaaja

terveydenhoitaja jne.

Valtakunnallisesta alueelliseen…

Keski-Uudenmaan alueella kahdeksan Ohjaamoa, joita kaikkia yhdistää työ- ja elinkeinohallinnon kautta tullut asiantuntijaresurssi, sekä opinto-ohjauksen ja ammatinvalintapsykologin resurssi

Keski-Uudellamaalla toimivia Ohjaamoita koordinoidaan TE-hallinnon kautta, kaupungeilla ja kunnilla on vastuu arjen asioiden sujumisesta ja palveluiden kokonaisuuden suunnittelusta ja toteutuksesta

Alueellisesti toimiva verkosto on siis monialaisen yhteistyön tulosta

… Ja alueellisesta paikalliseen

Ohjaamossa kuultua:

” Sain opiskelupaikan jatkuvassa haussa. Mitä tukia voin saada Kelalta?”

”Haluan muuttaa pois kotoa, mistä saan asunnon? Maksaako Kela vuokravakuudet?”

”Haen varmaan johonki taidekouluun, mutensin pitäis ehkä löytää jotain duunia?”

”Valmistuin pieneläinhoitajaksi, mutta en ole löytänyt töitä. Mietin että pitäiskö opiskella lisää, esim. puusepäksi, pintakäsittelijäksi tai automaalariksi. Mikä ala olisi hyvä?”

”Minut irtisanottiin koeajalla. Mitä pitää tehdä?”

”Suoritin maisterintutkinnon ulkomailla ja haluaisin työskennellä yleishyödyllisessä hyväntekeväisyysjärjestössä. Tässä on munCV.”

Ohjaamossa kuultua:

”Meidän parikymppi-nen nuori ei poistu kotoa. Ei nuku eikä

syö, pelaa vaan”

”Voidaanko varata yhteinen aika? Nuori

nainen, joka on toipumassa eikä enää tarvitse erikoissairaan-hoitoa, haluaisi löytää

jotain tekemistä, vaikka kuntouttavaa työtoimintaa”

Porinatuokio vierustoverin kanssa: mitä vaaditaan työotteelta, kun asiakkaiden palveluntarve on moninainen?

Avainsanat:

•Palveluohjauksellisuus

•Ratkaisukeskeisyys

•Monialainen verkostoyhteistyö

Työotteemme

• Mielenterveystyöstä tuttu termi, jossa työnimikkeellä palveluohjaaja toimii asiakkaan hyväksi ja luo tämän ympärille hänen tarvitsemistaan palveluista kootun verkoston

• Mielenterveystyössä palveluohjaaja on pitkäaikainen rinnalla kulkija, mutta ei kuitenkaan terapeutti, edunvalvoja, kuntoutusohjaaja tai kaveri, vaan henkilö, joka hoitaa useita eri tehtäviä siihen saakka, kunnes oikea palveluntuottaja asiakkaalle löytyy

• Yhtäläisyyksiä Ohjaamo-työhön palveluohjaaja, valmentaja tai muu asiakastyötä tekevä henkilö Ohjaamossa kulkee rinnalla siihen saakka kunnes asiakas siirtyy ja kiinnittyy hänen tarvitsemaansa palveluun

Palveluohjaus tai case management

• Ratkaisukeskeisessä prosessissa toiminnalle asetetaan tavoitteita, ja katse suunnataan tulevaisuuteen, jossa tällä hetkellä olemassa olevaa, koettua ongelmaa ei enää ole.

• Ratkaisut syntyvät kuvailemalla toivottua tulevaisuutta ja sen jälkeen niitä pieniä askelia, joita myöten sinne päästään. (Cauffman 2017)

• Ratkaisukeskeisen työotteen keskiössä ovat avoimet ja tarkentavat kysymykset, sekä kehotukset, joiden avulla asiakasta pyydetään kuvailemaan tilannettaan tarkemmin (Vuorinen, 2015).

Ratkaisukeskeisyys orientaationa

asiakastyössä

• Ongelmana koettu asia tiedostetaan, mutta jotta voidaan katsoa eteenpäin on etsittävä ne voimavarat, jotka ongelmasta huolimatta ovat käytössä

• Sanoitetaan vahvuuksia ja kiinnostuksen kohteita mikä tämän ihmisen saa liikkeelle? Mikä häntä puhuttelee?

• Opetellaan puhumaan ääneen onnistumisista

• Jos jokin asia toimii, tehdään sitä lisää

• Toimitaan asiakkaan itsensä aloittaman muutosprosessin moottorina rohkaistaan, kannustetaan ja huomataan pienten edistysaskelien ottaminen

Miten asiakas hyötyy ratkaisukeskeisestä

työotteesta?

• Toivon tavoittaminen on se hetki vuorovaikutustilanteessa, jossa tavoitetaan asiakkaan kannalta jokin merkittävä kokemus, tunne, hetki, kiinnostuksen tai intohimon kohde, jossa asiakas on kokenut olevansa omimmillaan

• Todennäköisesti tuota intohimon kohdetta toteuttaessaan hän myös käyttää omia vahvuuksiaan ja on valmis tuota toimintaa toteuttaakseen myös kehittämään itseään.

• Vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa pohditaan, miten hänelle tärkeän toiminnan tai sen olotilan joka siitä syntyy, voisi siirtää arkeen ja hyödyntää niitä samoja vahvuuksia, joita hän käyttää ”lempitekemisensä” parissa

On kyse toivon tavoittamisesta

Oppilaitosyhteistyön monet mahdollisuudet

Case Koivusaaren koulu

• Koivusaaren koulun opinto-ohjaajien ja Ohjaamon yhteistyö alkoi vuoden vaihteessa 2017-18

• Opoja mietitytti, mitä tehdä, kun koulussa on oppilaita, joilla on liian korkea kynnys hakeutua työelämään tutustumisjaksoille tyypillisiin tet-paikkoihin, esim. oman jaksamisen /ahdistusoireiden takia

• Ohjaamon kautta löytyi työelämän yhteistyökumppani, jolla on pitkä kokemus osatyökykyisten työllistämisestä ja valmiudet ottaa myös nuoria mukaan

Koivusaaren koulu on Järvenpäässä toimiva

noin 400 oppilaan suomenkielinen yläkoulu.

• Yhteistyössä järjestetyt 9.luokkalaisille suunnatut ”Nuorten palvelupolku”-teematunnit

• Tulossa joulukuussa 2018: Elävä ammattikirjasto 8. luokkalaisille

Ammattikirjasto on yhdenvertaisuutta edistävä, toiminnallinen menetelmä nuorisotyöhön ja se pohjautuu Elävä Kirjasto –menetelmään (www.elavakirjasto.fi).

Yhteistyön jatkuminen kevät / syksy 2018

Liito on uusi toimintamalli, joka mahdollistaa työkokeilun sekä kasvatus-ja ohjausalan opintojen suorittamisen pienryhmässä aidossa työympäristössä.

Liito-jaksoja toteutetaan työpaikoilla Järvenpäässä. Työtehtävät liittyvät monimuotoisesti kasvatus- ja ohjausalan tehtäviin, kuten koulunkäynnin avustamiseen, retkien ohjaukseen, välitunti- ja kerhotoimintaan sekä erilaisten ohjausmenetelmien käyttöön.

Liito-jakso sisältää ammatillisen ohjauksen ja opetuksen lisäksi yksilö- ja ryhmävalmennusta sekä opinto-ohjausta yksilöllisten tarpeiden mukaan.

Lisää yhteistyötä! Liito-hanke

Yhteistyössä:

Järvenpään kaupunki: Koivusaaren koulu, perusopetus, nuorisopalvelut, liikuntapalvelut, maahanmuuttajapalvelut, nuorten työpajat, Ohjaamo Järvenpää ja Setlementti Louhela.

Rahoitus ja rahoittaja sekä toteutusaika:

Liito on Hämeen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen myöntämän ja Suomen rakennerahasto-ohjelman hallinnoiman Euroopan sosiaalirahaston (ESR) rahoittama hanke. Hanke tukee ja keskittyy siirtymävaiheita ja koulutuksellista tasa-arvoa tukevien palveluiden parantamiseen. Hankkeen toteutusaika on 1.8.2018-1.6.2019

Liito-hankkeen rahoitus ja

yhteistyökumppanit

”Olemme olleet hyvin tyytyväisiä, että olette kohdentaneet palveluja Koivusaaren kouluun ja mahdollistaneet nuorten tutustumisen Ohjaamon palveluihin. 9. luokkalaisten proggis oli hyvä ja oppilaatkin kehuivat myös ko. päivää. Nuoret eivät olleet tajunneet, sitä miten laajoja palveluja Ohjaamo antaa.

Elävä ammattikirjasto on todella mieluinen 8. luokan oppilaille. Elävässä ammattikirjastossa toteutuu myös opo opetussuunnitelman sisältöjä. Se kokoaa myös hyvin 2. jakson aikana käytyjä opiskelu/ammattialoja.

Kaikki suunnittelu on tapahtunut hyvässä yhteishengessä. Kaikkien mielipiteitä on kuunneltu. Lopputuloksessa näkyy koulun nuorisotyön ja Ohjaamon sekä opojen että Liidon yhteiset päämärät, tavoitteet, ajatukset.

Toteutus on sujunut hyvin ollaan jaettu työtehtäviä/vetovastuita. Päivän jälkeen ollaan aina purettu, miten toteutus on sujunut ja miten sitä voisi vielä kehittää, ennen seuraavan ryhmän tuloa. Upeata on ollut, että nuoret toisen asteen oppilaat ovat olleet mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa. ”

Opojen sanoin:

Vielä kerran porinat: Minkä ajatuksen tai tunteen

otat tästä hetkestä mukaasi tänään lähestyviin

työpajoihin? Jaa se vierustoverisi kanssa!

Oman polun näkyväksi tekeminen nuorille on Ohjaamon ja verkoston tehtävä.

Nuoren tehtävä on kulkea oma polkunsa.

Lopuksi

• Cauffman, Louis. Ratkaisukeskeinen coaching. Opas myönteiseen muutokseen. Lyhytterapiainstituutti Oy. Helsinki 2017.

• Suominen, Sauli (toim.) Henkilökohtainen palveluohjaus. Case management mielenterveystyössä. Satakunnan painotuote Oy. Helsinki 2002.

• Vuorinen, Kaisa. Ratkaisukeskeisyys, historiaa, perusteita. Luentomateriaali 26.10.2015. Ratkaisukeskeinen neuropsykiatrinen valmentaja, Kirsi Consulting Oy.

Lähteet ovat poimintoja kehittämistehtävästä:

• Kemp, Päivi. Ohjaamo-silmälasit ja saako niitä minun vahvuuksillani? Ohjaamon ratkaisukeskeisen ja palveluohjauksellisen työotteen kuvaus. Työkykykoordinaattorikoulutus 06/2018.

Yhteys:

Päivi Kemp / Järvenpään kaupunki, Ohjaamo

040 315 3899 / paivi.kemp@jarvenpaa.fi

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/päivi-kemp-21901460

Lähteet / Yhteys