Miten hyödynnämme suuret tunteet brändin avulla? Vili Nurmi, Haaga-Helia.
-
Upload
uusihevostalous -
Category
Education
-
view
109 -
download
2
Transcript of Miten hyödynnämme suuret tunteet brändin avulla? Vili Nurmi, Haaga-Helia.
Miten hyödynnämme hyvät teot ja suuret tunteet
brändin avullaVili Nurmi
+358 50 910 6477
@NurmiVili
”Passion & Respect” Vili Nurmi
Vili Nurmi?
• Lehtori HAAGA-HELIA, Urheilumarkkinointi ja
-johtaminen
• Sport Business School Finland• Urheilumarkkinoinnin koulutusvastaava• Tutkimus- & kehitysyhteistyö kymmenien kotimaisten
ja kansainvälisten urheiluorganisaatioiden kanssa• Tapahtumat, markkinointi, brändi, talousvaikutukset..
• KTM Jyväskylä Yliopisto (markkinointi)
• BBA marketing St. Bonaventure University, NY, USA
• Vaimo, 2 lasta, koira, rivari, farkku
Miksi minä olen täällä?
• Urheilumarkkinoinnin asiantuntija
• Hevosalan ulkopuolinen toimija ja näkökulma
• Ymmärrys strategisesta markkinoinnin kehittämisestä
• Tiedolla johtaminen, yhteistyö Hevoset Kaivarissa tapahtuman tutkimuksessa
Mistä tänään puhutaan?
• Hevostalous urheilumarkkinoinnin näkökulmasta
• Tunteet ja teot, mitä ne on?
• Brändi, mikä meissä on ainutlaatuista, miten kerromme sen ja miten voimme erottautumistekijöitämme hyödyntää
Tunne?
• Mielihyvän, mielipahan tms. tuntemuksen sävyttämä tietoinen elämys, tunnetila, emootio. Syyllisyyden, vihan, onnen tunne myös
(lähde: kielitoimisto)
Markkinointi ≠ mainonta
”Ollaan me tätä meidän tapahtumaa markkinoitu”
”Tapahtuman markkinointi taisi unohtua kokonaan”
”Nordic Business Forum myi ensi vuoden tapahtuman lähes loppuun ilman markkinointia”
Johtamistapa, joka lähtee asiakkaiden tai valittujen asiakasryhmien tarpeista.
”Pitkälle tähtäävä johtamistapa, jonka keinoin tuotetaan asiakkaille tai valituille asiakasryhmille arvoa ja hyötyä ja samalla aikaansaadaan yritykselle/laitokselle kilpailuetua markkinoilla.”
Markkinointi ≠ mainonta
• “Markkinointi on niin perustavaa laatua oleva toiminto yrityksessä, että sitä ei voida pitää erillisenä toimintona. Yritys nähdään lopputuloksensa mukaisesti – asiakkaiden näkökulmasta. Yrityksen menestyksestä ei päätetä yrityksessä, vaan sen päättävät asiakkaat.”
• Hinnoittelu, saatavuus, sijainti, näkö, haju, maine, palvelupaus, ihmiset, markkinointiviestintä, arvot, brändit, strateginen toiminta…
• Tunnetaan markkina (asiakkaat, potentiaaliset, digitaalisuus, tarpeet/halut)
• Tunnistetaan omat vahvuudet, erottaudutaan
• Tuotetaan ja tuotteistetaan palvelu markkinoille
• Sitoutetaan asiakas palaamaan luoksemme aina uudelleen
Tempaus vai osa strategista toimintaa?
Urheilumarkkinointi?
• Asiakkailla(kin) tunne vahvasti mukana• Kokoonsa (€) nähden iso huomioarvo
(media, some, kahvipöydät..)• Kulutetaan vapaasta tahdosta, vapaa-ajalla, elämysten
tarjoaja• Ainutlaatuinen alusta yhteistyölle• …
• Urheilumarkkinointi jaetaan usein kolmeen osaan:• Urheilun markkinointi• Urheilun avulla markkinointi• Urheilun yhteiskunnallinen markkinointi
Urheilu ainutlaatuisessa asemassa, vai onko?
Miten erottaudutaan, urheilun tunne…
(Source: Chartered Institute
of Marketing, 2011)
Did you know that our brain has to
process more than 7,500 brand
messages and almost 3,000 brand
images a day?
Mikä on brändi?
= Tavaramerkin ympärille rakentunut (positiivinen) maine
= Brändi on nimi, tunnus, symboli, muoto tai näiden kaikkien yhdistelmä, jonka avulla voidaan tunnistaa tietyn yrityksen tuotteet tai palvelut
= Brändi on se lisäarvo jonka kuluttaja on valmis maksamaan lisää verrattuna tavalliseen, nimettömään tuotteeseen joka täyttää saman tarkoituksen
= Asiakkaan määrittelemä aineeton hyödyke, joka yhdistyy hänen tietoonsa ja kokemuksiinsa tietystä tuotteesta tai palvelusta
= Muodostaa asiakkaalle lupauksen ja välittää luottamusta
= Vakiinnuttanut paikkansa kohderyhmänsä mielessä. Voimakas tuote-, yritys-, ketjukuva
≠ tuote = mielikuva tuotteesta
Mikä on BRÄNDI?= Mielikuva
= Tunnistettavuus
= Toistettavuus
= Tekoja
= Lupaus
= Visuaalinen ilme
= Identiteetti
= Kokonaisuus
= Omaisuutta
= Sisältöä
= Ihmiset
= MAINE
Ei yrityksen, vaan ihmisten kokemana
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
Mitä mielikuvia seuraavat brändit herättävät?
6,196,01
5,375,20 5,19 5,13 5,12 5,11 5,10 5,07 5,06
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
VARIABLE MEAN
International 6,62
Fun 6,43
Exciting 6,27
Colourful 6,25
Successful 6,04
Youthful 6,01
Ulkopuoliset määrittävät brändin
1,00
3,00
5,00
7,00
Exc
itin
g
Bro
ad-…
Fre
e
Em
ph
atic
Ple
asan
t
Am
bit
iou
s
We
alth
y
Safe
Ob
ed
ien
t
Loya
l
Tre
nd
y
Ch
eap
Eff
icie
nt
Te
mp
tin
g
Co
lou
rfu
l
Co
nse
rv…
Exp
en
sive
Ad
ult
Bo
rin
g
Form
al
Respondents in rally HQ area, Respondents in rally Special Stages
Hevosurheilu ja brändit?
• Mistä se muodostuu?
• Ketkä sen määrittävät ja voidaanko siihen vaikuttaa?
• Mitkä on hevosurheilun kohderyhmiä?
• Voiko hevonen olla brändi?
• Entä tapahtuma, tapahtumapaikka, ohjastaja…?
• Paikallisia vai valtakunnallisia?
• Miten brändit tukevat toisiaan, laji, liitto, seura, tapahtuma, paikka, henkilö…
Saran Salama
Saran Salama Kyra Kyrklund
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
Kristoffer Wegelius
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
Saran Salama Kyra Kyrklund
Vermo
Jorma Kontio
Big Slick
+ lukuisat muut valtakunnalliset ja paikalliset
Miten lähdemme brändiä kehittämään?
• Tunnistetaan omat vahvuutemme ja erottautumistekijät• Hankintaan tietoa myös sisäpiiriläisten ja lajiniilojen ulkopuolelta
• Määritetään toimintamme periaatteet• Strategia, missio, visio, ARVOT…
• Eletään niiden mukaan• Hyvinä aikoina helppoa, aitous mitataan
kun tulee vaikeuksia
• Annetaan asiakkaille lupaus, ”slogan”
• Viestitään toiminnastamme systemaattisesti valituille kohderyhmille
Miettikää oman organisaationne kannalta
• The big idea – Miksi olet olemassa, mitä lisäarvoa sinä tuot sidosryhmille? (Kuningasidea olemassa olon taustalla)
• Arvot – Mihin uskot, miten toimit? (aitoja, itsestä lähteviä, eipäälleliimattuja!)
• Visio – Mihin suuntaan olet matkalla, miksi? (miten sinne päästään ja sitoutetaan kaikki tavoittelemaan samaa näkyä)
• Historia – Ymmärrä mistä olet tulossa (tärkeimmät hetket, tapahtumat, menneisyys määrittää miksi olemme tässä ja nyt…)
• Persoonallisuus – Miten haluat että sinut tunnistetaan, millaisiaominaisuuksia? (brändit tarvitsevat persoonallisuuksia, kuten ihmisetkin, jotta erottuvat muista!)
• Viestintä – suunnitelkaa kenelle viestitte, miten viestitte… Valitkaakohderyhmä, ei kaikille kaikkea!
AIDA
Attention Interest
Desire Action
VN
Meidän kaikkien kilpailijat
Tunteet, mitä niistä tiedetään ja kerrotaan?
• ”Vuoden sykähdyttävin urheiluhetki”?
• Henkilökohtaiset kokemukset, oppiminen, läheisten tunteet…
•hevoseen
• Elämäntapa
• Onnistumisten kertominen(muukin kuin vedonlyönti)
• Miten hyvin tunnette asiakkaat ja ei-asiakkaat? (arvot, kiinnostus,miksi tulevat ratsastamaan, katsomaan)
Attention
Interest
Desire
Action
MITÄ SITTEN?
Huomioarvo,Elämykset Yhteistyökumppanit UUSASIAKASHANKINTA…
Miten hyödynnämme hyvät teot ja suuret tunteet brändin avulla?
Koolla ei ole väliä, tunteet ovat aina suuria!
Tunnistetaan asiat jotka sykähdyttävät!
Tehdään ja kerrotaan niistä muillekin!
Yhdessä olemme ja saavutamme enemmän!
Ainutlaatuinen suhde eläimen ja ihmisen välillä!
Tempaukset tukemaan arjen hyvää tekemistä!
Just an idea…
Kiitos!Vili Nurmi@nurmivili