Mitä venäläinen museokävijä kaipaa?

Kysely toteutettiin 23.12.2013-15.1.2014: • Arkkitehtuurimuseo• Ateneum taidemuseo (31.12.2013), Kansallisgalleria (1.1.2014) • EMMA - Espoon modernin taiteen museo• Helsingin kaupunginmuseo• Helsingin taidemuseo• KIASMA – Nykytaiteen museo• Suomen valokuvataiteen museo

Vastaajia 212 Vastaajien keski-ikä 33 vuotta

Mistä saatiin tietoa? tuttavat, ystävät, sukulaiset 30 %

internet 29 %

matkailuesite 27 %

museo on yleisesti tunnettu 9 %

VK.com -sivustolta 6 %

Miksi museossa vierailtiin? harrastan museossa käyntiä 44 %

museon edustama ala 40 %

sattumalta 18 %

museon näyttelyn vuoksi 13 %

halusin tuoda lapset museoon 6 %

Palvelut venäjänkielellä Lipunmyynti, naulakko, salipalvelut

erinomaisia 43 %

hyviä 30 %

välttäviä 10 %

heikkoja 8 %

Opastuspalvelut

hyvä / erinomainen 47 %

ei käyttänyt opastuspalveluja 29 %

Näyttelyt

mukava / miellyttävä 39 %

elämyksellinen / esteettinen 38 %

informatiivinen 33 %

vähän informaatiota 8 %

Museokauppa

hyvä/erinomainen 33 %

museokauppaa ei käyttänyt 49 %

Suosittelu ystäville, tuttaville

En suosittelisi 10 %

Saattaisin suositella 39 %

Ehdottomasti suosittelisi 51 %

Kehitysehdotuksia

venäjänkielisiä tekstejä näyttelytekstejä QR-koodilla luettavaksi museokauppoihin venäjänkielistä kirjallisuutta venäjänkielisiä esitteitä venäjänkielisiä museotyöntekijöitä venäjänkielisiä opastuksia kiitettiin, opastusta toivottiin

säännölliseksi toivottiin kahvilaa

Kiitos!