Mit Strategie zum Content-Profi - WordCamp Central...• Blog, das unbekannte Wesen • Traffic nur...
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Mit Strategie zum Content-ProfiWir müssen liefern, was die Nutzer wollen.
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Mag.a Angelika Wohofsky, MSc
• Unternehmensberatung Wohofsky Marketing ab Juli 2019
• Nutzer zentrierter Ansatz
• Motto: „Content is King“
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Was ist Content?Beispiel Daimler Benz
Beispiel Michelin Guide
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Content Strategie
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Marke & Werte vermitteln• Mobilitätsdienstleister
• Autos und vermitteln Bahnticket
• weniger Fossil und mehr Elektro
• eigenes Auto versus kein eigenes Auto
• Wir teilen gerne…
• kraftvoller Sound und leise umweltfreundlich
• Connected Car
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Was Nutzer suchen
• Mobilitätsdienstleister
• Autos und vermitteln Bahnticket
• Weniger Fossil, mehr Elektro
• Wir teilen gerne.
• Kann man es auch mieten?
• Kann ich mit der Bahn weiter reisen?
• Gibt es das auch als Elektroauto?
• Habt ihr ein Carsharing?
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Jedem 2. Unternehmen fehlt ein Redaktionsplan und eine Content Strategie.
Jeder 2. Kunde fühlt sich von Werbebotschaften der Unternehmen nicht persönlich angesprochen und auch nicht ernstgenommen.
Facts, unverändert seit 3 Jahren
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Unternehmensziel
Produkt/Angebot
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• verdächtig viel Arbeit• Vertrieb versus Webseite• Aktionismus auf Socialmedia• Broschüren schnell veraltet• Blog, das unbekannte Wesen• Traffic nur bei Gewinnspielen• Webseiten-Relaunch• Agenturen liefern falsch• immer neue Kampagnen• Überall gleiche Infos• Website ist langweilig• alter Content im Web• zu werbliche Angebote• Präsi dünner als Pressetext• Firmengeschichte unbekannt• Inhalte zu produktlastig
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Content Strategie
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Der Weg zur Strategie……führt über Ressourcen und
verläuft nachdem Prinzip des leistbaren Verlustes…
Wunsch Content Audit
Distribution = Zielgruppe
Kontext = Stoßrichtung
Management = Effizienz
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Basis und Fundament
• Zielgruppe/Personas
• Zielsetzung/Positionierung
• Customer Journey
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Gerüst mit den 3 AuditsRessourcen
Ziele des Unternehmens
Ablauforganisation
Abteilungsgrenzen
Online Medien
Kommunikationsprozesse
Socialmedia
Redaktionsteam
Collaboration & Software
Sentiment
Monitoring & KPIs
Stabsstelle Content
ReputationsmanagementResiliente Prozesse & Strukturen
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Ziele Content Strategie• Vertrauen in die Marke, Reputation heben
• Nutzer zentrierte Zielgruppenansprache und passgenaue Angebote/Produkte entwickeln
• WOM auslösen und fördern, Influencer und Markenbotschafter erreichen
• Kosten sparen und Ressourcen effizient einsetzen
• Besser verkaufen, loyale Kundenbeziehungen
• Kommunikationsystem um einen Owned Media-Content Hub aufbauen
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3 Schätze durch Content Strategie
…verbesserter Ressourceneinsatz
…bares Geld sparen
…loyale Kunden 4.0 gewinnen
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3 Tipps zum Umsetzen
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Am Ende des Tages kommt das Unternehmen wie aus einem Guss
daher.Und es sagt zum Nutzer:
„Welcome to the System!“
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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
Morgen geht es weiter im Workshop
„Content Strategie starten“