Missão e Visão Por Carlos Reis. Desenvolvimento da Estratégia MISSÃO : ESTRATÉGIA VISÃO :...
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Missão e Visão
Por Carlos Reis
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Desenvolvimento da Estratégia
MISSÃO : ESTRATÉGIAVISÃO :
OBJETIVOSITUAÇÃO
ATUAL
VISÃOA Visão diz onde se quer chegar. É um sonho, um objetivo de longo prazo.
Fonte: FJG
MISSÃOA Missão descreve como chegar. Deve deixar claro qual é o negócio e que tem uma estratégia definida.
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Ricardo Matias(prof.MBA da FJG)
MISSÃO DA EMPRESA
A MISSÃO define a razão pela qual a empresa existe e deve incluir não apenas a “definição do negócio”, mas também, sua função social.
VISÃO DE FUTURO
É a explicitação da realidade ideal desejada. Responda levando em conta a VISÃO DE FUTURO da empresa e VISÃO DE FUTURO da unidade que você gerencia.
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Visão X Missão
• Para Fernando Serra, prof. dos cursos de pós-graduação da FGV, IBMEC, Dtcom e autor do livro “Administração Estratégica”, a principal diferença é que a visão expressa um objetivo a ser atingido, e a missão é a razão de existir da organização.
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LOURENZO, Armando. Balanced Scorecard. Apostila do curso DtCom. Disponível em www.dtcom.com.br.
Acessado em 1.9.2006.
• “Para que o BSC seja implantado é mandatório que a empresa tenha definida a visão, missão, enfim, a estratégia”.
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Características
• A visão é o que se sonha para o negócio, enquanto a missão identifica o negócio;
• A visão é o passaporte para o futuro, enquanto a missão é a carteira de identidade da organização.
• A visão está para o futuro; assim como, a missão está para o presente.
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Visão
• Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.(James Collins e Jerry Porras)
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Visão• A visão, portanto é um sonho
que dificilmente será atingido. Pode parecer fora de propósito mais o objetivo é que a visão esteja sempre um pouco fora de alcance, e a perseguição desse sonho é que motiva as pessoas
• Dessa forma, dificilmente a visão será mudada. Já a missão pode ser modificada.
(analogia a cenoura que faz o burro andar!?)
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“O sonho é o alimento da alma, assim como, a comida é o alimento do corpo”.
O homem não pode parar de sonhar. O futuro pertence àqueles que
acreditam em seus sonhos. Não há nada como um sonho para
a construção de um futuro. Mas se você preferir ser menos
filosófico e mais técnico, substitua a palavra sonho por visão.
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Luiz Fernando Edmond, presidente da Ambev para América Latina.
“As pessoas deveriam sonhar sempre com o impossível. Afinal, sonhar grande
ou pequeno dá o mesmo trabalho!”
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Visão X Imagem
• A visão é como a organização espera ser reconhecida pelo seu público alvo;
• A imagem é como o público alvo reconhece a organização
(Qual a imagem da CCE e da Brastemp?)
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Exemplo de visão
• HMSA: Ser reconhecido como o melhor Hospital de emergências da América Latina.
• Coca-Cola: Tornar-se a bebida mais consumida no planeta.
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Missão
• "Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."(Peter Drucker)
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Exemplos de missão
• HMLJ: Prestar uma assistência médica, gratuita e de qualidade à população da Cidade do RJ, assim como contribuir com a qualidade de vida de seus colaboradores e servir de parâmetro de gestão à PCRJ.
• Disney: Fazer as pessoas felizes.
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Missão X Produto
• Kopenhagen:
• Hall Mark:
• Missão é oferecer presentes à pessoas especiais;
• Produto: chocolate.
• Missão é favorecer a comunicação social;
• Produto é cartão de Natal.
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Exemplos heterodoxos de missão
• Pepsi-Cola: Derrotar a Coca-Cola.
• Honda : Esmagar, Espremer e Massacrar a Yamaha.
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““Uma visão sem ação é somente um sonho.Uma visão sem ação é somente um sonho.
Uma ação sem visão é apenas um passatempo.Uma ação sem visão é apenas um passatempo.
Uma visão com ação pode transformar o mundo.”Uma visão com ação pode transformar o mundo.”
(Joel Baker)
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VISÃO
OUSADIABUSCANDO DIFERENCIAISBUSCANDO DIFERENCIAIS
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Visão
“Eu tive um sonho:
Um dia meus 4 filhos irão viver em uma nação onde não serão julgados pela cor de sua pele;
mas sim, pelo conteúdo de seu caráter.”
(Martin Luther King Jr.)
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E você?
Qual a missão e visão da sua vida?