企業知識倉儲平台

建置建議書 V1.0

知識管理的演進

文件

社群

專家

Data

Info

KM

KPI

Re-Engineer

KM1.0

KM2.0 KM3.0

著重文件如何製作、儲存 著重文件如何被分類、歸納、強化、搜尋

著重知識如何反映企業經營

平台範疇

知識管理的型態(1)

選擇儲存位置

上傳 審核 發布

Meta Tags

上傳 審核 發布

Meta Tags

協同合作模式

文件倉儲模式

知識管理的型態 –案例參考

協同合作模式

緯創

奇菱

Dlink

知識倉儲模式

華亞科 企業選擇模式的注意要項 :

1.使用者是否可以明確知道資訊儲存的所在位置?2.文件交叉關聯查詢的機

會是否頻繁?

KM2.0的規格與功能

基礎核心平台

• 完整的安控機制

– 整合企業AD目錄服務，提供Item Level的權限管理

– 多樣化的群組角色，協助企業進行權限授權

• 完整的儲存機制與備援計劃

• 範本導向網站架構管理

• 完善的記錄稽核功能

– 完整的使用者存取記錄與規範

Resource & Portfolio Management

企業資源與專案投資組合管理

Project Management

專案管理

Microsoft 知識管理平台

C & C

溝通與協同合作Product Data Management

產品資訊管理

Microsoft Office System Platform

溝通與協同合作模組與工作夥伴共享文件、工作事項、行事曆、部落格、

wikis並加強整合群組功能進Outlook中。同時也支援離線

檔案的使用。

全新的企業入口網站樣版套用及更方便詳細的權限

管理功能

Search, Search and Search…不僅搜尋自己的網站，還可搜

尋其他的Portal，或是結合Windows Search於個人電腦中

直接搜尋網站內容

更強化的表單服務並可結合”Business Data Catalog”來呈現異質系統中的資

料

全新的Excel Service能夠提供線上試算表、視覺化的資料顯示分析、報表中心、商業智慧/

績效指標以及Dashboard

整合文件管理以及工作流程審核功能

表單服務

Search內容管理

MOSS 2007

合作夥伴

入口網站

協同合作BI

商業智慧

入口網站

可與企業合作夥伴或客戶進行資訊共享

製造 Produce

• 資訊創建– 提供各式不同的Content Profile(Content Type)協助使用者進行資訊的創建。並透過與Office的整合，簡化整體作業流程

• 版本控管– 提供多樣的版本控管及鎖定(取出/存回)機制

• 審核機制– 支援單階、多階審核介面，必要時可整合外部企業流程引擎

• Meta-Oriented Creation

企業資產的

核心所在

企業知識架構與服務

適時回饋

險性知識

隱性知識

取得 Access

• 透過TagsBrowser介面，提供直覺的資訊查

詢、萃取

• 支援全文檢索，強化使用者資訊查詢上的

使用經驗

• 提供個人化訂閱、RSS摘要等Web2.0機制，進行主動式提醒與通知

取得 Access

強化 Enhance (1)

• 如何對企業內的知識進行價值定義、強化使用頻率、提升內容品質

– 評分

– 轉寄

– 建議與意見

– 資訊關聯

– 讀者標籤讓使用者知道其他讀者對知識的

評價

強化 Enhance (2)

• 針對企業搜尋提供更便捷的搜尋服務與機制

– 便捷搜尋與進階搜尋(根據多個Meta進行檢索)

– 使用者推薦首選，協助搜尋結果的最優化

– Pre-define Filter 過濾器，縮小查詢結果範疇

專案中心

系統架構規劃

企業文件中心

部門網站

專家部落格

知識社群

其他資料源

MOSS 2007

MOSS 2007 Indexer ServiceSQL SERVER 2008

左側架構為角色示意題，必要時可根據實際需要Scale Out.

軟體需求

角色 軟體需求 數量

Web-Front-End Server Windows Server 2008 1

Microsoft Office SharePoint Server 2007

1

Indexer Service Windows Server 2008 1

Microsoft Office SharePoint Server 2007

1

Database Server Windows Server 2008 1

SQL SERVER 2008 1

以上規劃為最小架構，必要時須根據正式規劃書之容錯、Service Level Agreement進行調整

KnowledgeMart 成功案例

Q and A