Millenials studie astridappl_19mrz2015
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Mythen, Übertreibungen und unangenehme Wahrheiten Die wahre Geschichte: Millennials am Arbeitsplatz
Astrid Appl, Smarter Workforce Solutions Consultant
IBM Institute for Business Value
© 2015 IBM Corporation
IBM Institute for Business Value
2
Agenda
Die Bedeutung der Millennials am Arbeitsplatz
Warum wir diese Studie durchgeführt haben
Unsere Methodik
Übersicht unserer Ergebnisse: Mythen und
unangenehme Wahrheiten
Empfehlungen und Implikationen
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3
Millennials bringen als “Digital Natives” einen unverzichtbaren Wert für eine Arbeitsumgebung, die sich in der digitalen Revolution befindet
50% der US-amerikanischen Belegschaft
75% der globalen Belegschaft
Bis zum Jahr 2020 werden
Millennials circa 50% der
US-amerikanischen Belegschaft
ausmachen und bis zum Jahr 2030
werden bereits 75% der globalen
Belegschaft Millennials sein.1
Allein zahlenmäßig sind die Millennials der Auslöser für einen schnelleren Wandel am Arbeitsplatz geworden.
Sie unterscheiden sich dadurch, dass sie die erste Welle von “Digital Natives” in der Arbeitswelt sind.
Unternehmen, die sich auf die eigene Transformation einlassen, brauchen dieses Kapital dringend.
2020 2030
Note: 1 Meister, Jeanne. “Three Reasons You Need To Adopt A Millennial Mindset Regardless of Your Age.” Forbes. October 5, 2012.
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Der Hype schwingt von einem Extrem in das andere
Millennials sind weltoffen, haben einen starken Gemeinschaftssinn
und wollen die Welt retten.
Notes: 1 Stein, Joel. “Millennials:The Me Me Me Generation” Time magazine. May 20, 2013. 2 Feldmann, Derrick & Emily Yu. “Millennials and the Social Sector: What’s Next?” Stanford Social Innovation Review. June 18, 2014.
Millennials sind faul, egoistisch und oberflächlich.
IBM Institute for Business Value
Die Gerüchte über Millennials deuten darauf hin, dass die Unterschiede zwischen ihnen und den älteren Kollegen sehr groß sind.
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Agenda
Die Bedeutung der Millennials am Arbeitsplatz
Warum wir diese Studie durchgeführt haben
Unsere Methodik
Übersicht unserer Ergebnisse: Mythen und
unangenehme Wahrheiten
Empfehlungen und Implikationen
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Wir haben die Arbeitsplatzpräferenzen und Verhaltensmuster
von Millennials, Gen X und Baby Boomern verglichen.
Befragung von 1784 Arbeitnehmern
Wie ist es also wirklich?
Jetzt, wo die erste Welle der Millennials wichtige Positionen im
Unternehmen erreichen und für das Business bedeutsam werden,
ist es an der Zeit, Bilanz zu ziehen
65%
Millennials (Alter: 21 – 34)
20%
Gen X (Alter: 35 – 49)
16%
Baby Boomers (Alter: 50 – 60)
Verteilung über Generationen
große und kleine Unternehmen, 7 Regionen und 6 Branchen
Befragte = aktuell berufstätig, mindestens Bachelor- Abschluss
alle Generationen, große Anzahl an Job- Funktionen, von
Führungskräften bis zu Berufseinsteigern
30% – 40% der Befragten beeinflussen Kaufentscheidungen im
B2B-Bereich (Einzelkäufe von mindestens 10.000 US$)
Source: IBV Millennial survey issued July-August 2014
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Agenda
Die Bedeutung der Millennials am Arbeitsplatz
Warum wir diese Studie durchgeführt haben
Unsere Methodik
Übersicht unserer Ergebnisse: Mythen und
unangenehme Wahrheiten
Empfehlungen und Implikationen
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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen
1
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS
Prozentzahl der Befragten, für welche die folgenden Ziele zu den zwei größten Karriereerwartungen zählen
Baby Boomers Millennials Gen X
Einen positiven Beitrag für das Unternehmen leisten
Einen Beitrag zu sozialen und/ oder umwelt-
bezogenen Herausforderungen leisten
Mit einer vielfältigen Belegschaft zusammenarbeiten
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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen
1
Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS
2 Millennials wollen durchgängig bejubelt werden und finden, dass jeder im Team eine Auszeichnung erhalten sollte
Prozentzahl der
zustimmenden Befragten
Wenn ein Team erfolgreich ist, sollte jedes Teammitglied belohnt werden
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen
1
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS
2 Millennials wollen durchgängig bejubelt werden und finden, dass jeder im Team eine Auszeichnung erhalten sollte
3 Millennials sind abhängig von der digitalen Welt und wollen alles online machen und teilen. Dabei nehmen Sie keine Rücksicht auf persönliche oder berufliche Grenzen
Millennials wollen sich berufsbezogenes Wissen aneignen, indem sie…
...an einem externen Event teilnehmen
...an einer physischen Schulung teilnehmen
...mit kompetenten Kollegen zusammenarbeiten
...auf interaktive Module, Apps und Online-Simulationen zugreifen
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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen
1
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS
2 Millennials wollen durchgängig bejubelt werden und finden, dass jeder im Team eine Auszeichnung erhalten sollte
3 Millennials sind abhängig von der digitalen Welt und wollen alles online machen und teilen. Dabei nehmen Sie keine Rücksicht auf persönliche oder berufliche Grenzen
4 Millennials können, im Gegensatz zu älteren Kollegen, keine Entscheidungen treffen, ohne das ganze Team nach seiner Meinung zu fragen
Baby Boomers Millennials Gen X
Ich treffe bessere Entscheidungen, wenn viele Menschen Input geben
Prozentzahl der
zustimmenden Befragten
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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen
1
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS
2 Millennials wollen durchgängig bejubelt werden und finden, dass jeder im Team eine Auszeichnung erhalten sollte
3 Millennials sind abhängig von der digitalen Welt und wollen alles online machen und teilen. Dabei nehmen Sie keine Rücksicht auf persönliche oder berufliche Grenzen
4 Millennials können, im Gegensatz zu älteren Kollegen, keine Entscheidungen treffen, ohne das ganze Team nach seiner Meinung zu fragen
5 Millennials gehen schneller von Bord, wenn ein Job nicht ihren Leidenschaften entspricht
Arbeitnehmer haben
altersunabhängig die
selben Gründe, um
den Job zu wechseln
Die Überholspur einschlagen mehr Geld machen und in einer kreativeren
und innovativeren Arbeitsumgebung arbeiten
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Arbeitnehmer tappen im Dunkeln. Viele sind sich nicht sicher, ob sie die Geschäftsstrategie ihres Unternehmens verstehen – teilweise sind hierfür deren Führungskräfte verantwortlich
1
Wir haben außerdem drei “unangenehme Wahrheiten” aufgedeckt, die auf alle Arbeitnehmer zutreffen
Wahrheit
Prozentzahl der Befragten, mit eingeschränktem oder gar keinem Verständnis Ich verstehe nicht vollständig...
...die Geschäftsstrategie meines Unternehmens
...die Erwartungen meines Managers an mich, als sein Mitarbeiter
...was meine Kunden wollen
...das Markenversprechen meines Unternehmens
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
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Arbeitnehmer tappen im Dunkeln. Viele sind sich nicht sicher, ob sie die Geschäftsstrategie ihres Unternehmens verstehen – teilweise sind hierfür deren Führungskräfte verantwortlich
1
Wahrheit
2 Alle drei Generationen denken, dass die “Customer Experience” ihrer Unternehmen mangelhaft ist
Prozentzahl der Befragten, die glauben, dass ihr Unternehmen die “Customer Experience” nicht adressiert.
60%
40%
70%
Millennials
Gen X
Baby Boomers
Wir haben außerdem drei “unangenehme Wahrheiten” aufgedeckt, die auf alle Arbeitnehmer zutreffen
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
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Arbeitnehmer tappen im Dunkeln. Viele sind sich nicht sicher, ob sie die Geschäftsstrategie ihres Unternehmens verstehen – teilweise sind hierfür deren Führungskräfte verantwortlich
1
Wahrheit
3 Arbeitnehmer haben, altersunabhängig, die technologische Revolution angenommen. Das Problem? Ihre Unternehmen sind bei der Implementierung neuer Applikationen sehr langsam
Die häufigsten Barrieren für die Implementierung neuer Technologien
Auswirkung auf die aktuelle „Customer Experience“
Das mangelnde technologische Verständnis der Führungskraft
Die Komplexität der Technologie
Das Unvermögen der Führungskraft, zukünftige Anforderungen zu sehen
Eine veränderungsresistente Unternehmenskultur
Wir haben außerdem drei “unangenehme Wahrheiten” aufgedeckt, die auf alle Arbeitnehmer zutreffen
Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
2 Alle drei Generationen denken, dass die “Customer Experience” ihrer Unternehmen mangelhaft ist
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Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen
Die Denkweise der “Millennials” geht über Altersgrenzen hinaus.
Mitarbeiter, jeder Generation, wollen:
Einen vielfältigen, kollaborativen und innovativen Arbeitsplatz
Tools und Technologien, die sie dabei unterstützen, ihr Bestes zu geben
Begeisterte Kunden
Inspirierende Führungskräfte, welche in die Entwicklung und Bindung der Mitarbeiter investieren
Diese Merkmale werden im Wettbewerb um die besten Talente, den Unterschied machen!
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Agenda
Die Bedeutung der Millennials am Arbeitsplatz
Warum wir diese Studie durchgeführt haben
Unsere Methodik
Übersicht unserer Ergebnisse: Mythen und
unangenehme Wahrheiten
Empfehlungen und Implikationen
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Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen
Empfehlungen
Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen
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Pflegen Sie eine kollaborative Kultur - Installieren Sie Technologien und Tools zur Zusammenarbeit, - Erstellen Sie dazu Einführungsprogramme und Anreizsysteme
Empfehlungen
Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen
Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen
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Machen Sie die “Customer Experience” zur Priorität Untersuchen Sie Schwachstellen, seien Sie transparent und arbeiten Sie gemeinschaftlich an Verbesserungen
Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen
Empfehlungen
Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen
Pflegen Sie eine kollaborative Kultur - Installieren Sie Technologien und Tools zur Zusammenarbeit, - Erstellen Sie dazu Einführungsprogramme und Anreizsysteme
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Machen Sie die “Customer Experience” zur Priorität Untersuchen Sie Schwachstellen, seien Sie transparent und arbeiten Sie gemeinschaftlich an Verbesserungen
Werfen Sie einen Blick ins Innere Führungskräfte - beurteilen Sie, wie gut Sie persönlich mit den Mitarbeitern verbunden sind
Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen
Empfehlungen
Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen
Pflegen Sie eine kollaborative Kultur - Installieren Sie Technologien und Tools zur Zusammenarbeit, - Erstellen Sie dazu Einführungsprogramme und Anreizsysteme
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Machen Sie die “Customer Experience” zur Priorität Untersuchen Sie Schwachstellen, seien Sie transparent und arbeiten Sie gemeinschaftlich an Verbesserungen
Werfen Sie einen Blick ins Innere Führungskräfte - beurteilen Sie, wie gut Sie persönlich mit den Mitarbeitern verbunden sind
Bekommen Sie alle an Bord Unterstützen Sie alle Mitarbeiter dabei, die Unternehmensgrundsätze zu verstehen
Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen
Empfehlungen
Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen
Pflegen Sie eine kollaborative Kultur - Installieren Sie Technologien und Tools zur Zusammenarbeit, - Erstellen Sie dazu Einführungsprogramme und Anreizsysteme
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› Predictive Analytics zu Mitarbeiterbindung
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Hören Sie auf die Stimme Ihrer Belegschaft
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Phone: +49-162-2955-871
Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung…
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Millennials als Auslöser und Beschleuniger des Wandels
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Millennials bringen, als Digital Natives, das digitale Kapital,
das Unternehmen benötigen, um die Transformation des
Unternehmens voranzutreiben
Gen X und Baby Boomers haben ebenfalls neue Wege
angenommen, um ihre Arbeit zu verrichten – sie wollen oft die
selben Dinge wie Millennials
Unternehmen brauchen für eine Mehrgenerationen-
belegschaft differenzierte Talentstrategien und starke
Analysetools; Mitarbeiter aus jeder Altersgruppe, sind
komplexe Individuen
Zusammenfassung
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Sind Sie bereit? Fünf Fragen für Führungskräfte
1. Wie können Sie eine Talentstrategie entwickeln, welche die Begabungen der Digital Natives wirksam einsetzt, während Sie ebenfalls die individuellen Bedüfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter adressieren?
2. Wie entwickelt und fördert Ihr Unternehmen eine kollaborative, transparente und kreative Arbeitsumgebung?
3. Wissen die Mitarbeiter in Ihrem Unternemen, wie ihre Arbeit die Unternehmensziele unterstützt?
4. Was machen Ihre Top-Führungskräfte, damit Ihre Mitarbeiter die grundlegende Geschäftsstrategie verstehen?
5. Warum sollte Ihr Unternehmen zurückhaltend sein, wenn es um die Implementierung der neusten Technologien geht? Vor allem jene, welche die “Customer Experience” verbessern könnten. Was kann getan werden, um diese Barrieren aus dem Weg zu räumen?