TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Ettevõtluse õppetool Mihkel Pärtel ...
Mihkel Lauk- E-turundus –anarhiast metoodilise käsitluseni
-
Upload
altex-marketing-oue -
Category
Business
-
view
1.036 -
download
6
description
Transcript of Mihkel Lauk- E-turundus –anarhiast metoodilise käsitluseni
Millest juttu tuleb?
E-turunduse omapära ja määratlematuse põhjused ehk miks me ei oska Internetikaoses tegutsedaKorra loomiseks tuleb teha pingutusi –milliseid?
Küsimus 1
Kumb on resultatiivsem kampaania?– Bännerikampaania, eelarve 15000€, tulemus
9000 külastust– Ajalehereklaamid veebiaadressiga, eelarve
10000€, tulemus 800 külastust
Küsimus 2
Kes teist eraldab emailide lugemiseks-töötlemiseks kindla aja ja muude toimingute vahel seda ei tee?
Küsimus 3
Kes teist ei saa aru, mida on alljärgnevalt kirja pandud?
Cmabridge Üikololi teatsadle snõul ploe migintthästsut mis jäerjkroars teähd sanõedsenesiavd, anukie tihäts asi on, et emisnee ja viminae thät on atesutad õesigse ktoha. See teluenb selselt, et imenise aju ei loe edarlitäthi viad snõu ternikuva.
Kõik uus on unustatud vana
Koguja on Vanas Testamendis öelnud, et kõik, mis tuleb, on kord juba olnud, ja ole midagi uut siin ilma peal. „Tavaturundus” on ca 300 aastat vana, e-turundus seevastu ainult 12 aastat (esimene bänner 1994).
Väärtusahelad “tavaturunduses”
IntroductoryStage
GrowthStage
MaturityStage
Decline Stage
TotalMarketSales
Time
Väärtusahelad tehnoloogias (TALC)
LaggardsLate Majority
Early Majority
Early AdoptersInnovators
"The Chasm"
Technology Adoption Process
TALC
Tehnoloogia areng tekitab olukordi, mida nimetatakse „katkestatud innovatsiooniks”(discontinued innovation). Tarbija käitumine muutub niivõrd, et seni kehtinud väärtusahelad purunevad ja turundusstrateegiad enam ei toimi. Televisiooni teke, reaktiivmootorite kasutuselevõtt lennunduses, videomakk, jne.
Interneti areng Eestis
12 aasta jooksul 4 perioodi:– Asjalik periood– Eufooria periood– Pohmelli periood– Ego periood
Epp-Kristiina Keerov, EMT
Anarhia allikad
Tehnoloogia arengut iseloomustab fakt, et tehnoloogia areneb kiiremini kui vastavad regulatsioonid ja standardid.– Autode levik → liikluskaos → liikluseeskirjad– HTML → brauserite sõda → XHTML
Väärtusahelate purunemine
Anarhia on loomulik – mis edasi?
Kas on vaja eraldi käsitlust eTurunduse jaoks ehk kas eGeneratsioon eksisteerib?Andke mulle käsiraamat!
eGeneratsiooni olemasolust
Väide: eGeneratsiooni pole olemasTõestus: Kui midagi piisavalt kaua harjutada, omandatakse vilumus. Igaüks võib olla osa eGeneratsioonist ehk vastupidi: nn. eGeneratsioon on hulk tavalisi inimesi, kellele saab läheneda tavaturunduse käsitlusega.
Kunst või teadus?
Turundust peetakse pigem kunstiks kui teaduseks.Infotehnoloogia võimaldab turundust teha teaduslikult, sest eksisteerib informatsioon, mida uurida.
STATISTIKA
Statistikast
"The pure and simple truth is rarely pure and neversimple."Oscar Wilde"First get your facts; then you can distort them at yourleisure."Mark Twain"There are three kinds of lies: lies, damn lies, and statistics."Benjamin Disraeli"Then there was the man who drowned crossing a streamwith an average depth of six inches."W. I. E. Gates
Anarhiast metoodilise käsitluseni
eTurunduse efektiivsuse mõõtmineKaasamineKonverteerumineKasu saamineMuu– Web 2.0– Silmauuringud
eTurunduse efektiivsus
Internet Marketing IndexKui suur hulk (%) külastajaid saabub minu veebile mujalt kui esilehe kaudu?Suurem % = suurem efekt
Kaasamine
Search Engine Optimization (SEO) – sisu vastavus loomulikule leitavusele. Tasuta efekt! Trend: 50+% inimesi kasutab otsingut.Search Engine Marketing (SEM), eDirectMarketing (eDM), bännerid jms – raha eest saadav efekt.Viirusturundus?
Kas meediaagentuure saab usaldada?
Kumb on resultatiivsem kampaania?– Bännerikampaania, eelarve 15000€, tulemus
9000 külastust, 100 konverteerumist, diilihind150€
– Ajalehereklaamid veebiaadressiga, eelarve 10000€, tulemus 800 külastust, 600 konverteerumist, diili hind 16,€
Kasu saamine
KPI – Key Perfomance Indicator – äriliselt oluline mõõdik– Online äri – tehingute arv / rahaline maht– Autoäri – registreerumised proovisõidule– Korporatiivne äri – PDFide allalaadimiste arv– Avalik sektor – edastatud vormide arv– Jne
KPI on eelduseks ROMI (Return of Marketing Investment) mõõtmisel
Web 2.0 ja invertising
“Web 2.0 is made of ... 600 million unwantedopinions in realtime.” CUTTER CONSORTIUM
Web 2.0 käsitleb „uut” keskkonda ja selle kasutajaid. Alguse sai käsitlus aastal 2003, kui mitmed juhtivad ideoloogid üritasid muutunud olukorda defineerida.Web 2.0 kontseptsioon on arenev ning just sealt peavad turundajad täna oma küsimustele vastuseid otsima. Doubleclick defineeris 2004. aastal mõiste invertising– reklaam, mille inimesed kutsuvad ise enda ellu
Silmauuringud
Eyeball researchMeetod on üle 30 aasta vanaTehnoloogia areng suurendab kättesaadavustKasulik ainult üldistuste tegemisel
eTurunduse areng Eestis
Reklaamiostjad deklareerivad nõudluse –mina tean, mida minu klient tahab; andke mulle relevantsed keskkonnad.Meediaagentuurid hakkavad töötlema personaliseeritud infot reklaamiandjatelt.Reklaamiandjad hakkavad analüüsima oma kasutajaid.Märkus: Eesti on e-meedia müügis tagurlaste seas. Muu maailm võitleb juba personaliseeritud info eest.
Tänan tähelepanu eest!
Küsimused?
Mihkel [email protected]
Soovitus: Usability week 2007, Nielsen Norman Grouphttp://www.nngroup.com/events/london/agenda.htmlWriting for the Web:http://www.nngroup.com/events/tutorials/writing_for_web.html