Mieux Etre Au Travail - Patrick Keravec Et Catherine Stoll - iCompetences HCM2013
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7/29/2019 Mieux Etre Au Travail - Patrick Keravec Et Catherine Stoll - iCompetences HCM2013
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Patrick KERAVEC- Catherine STOLL
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M ieux E tre au T ravail
Associer et impliquer l’ensemble des acteurs
Casablanca 7et 8 février 2013
7/29/2019 Mieux Etre Au Travail - Patrick Keravec Et Catherine Stoll - iCompetences HCM2013
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Mieux E tre au T ravail
Mieux E tre au T ravail
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
développer
une pratique éthiqueau sein des entreprises
Une démarche pragmatique de prévention active
(re)mettre l’humain
au centrede l’organisation
Conjuguer
efficacité sociale et performance économique
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Mieux E tre au T ravail
Mieux E tre au T ravail
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Une démarche globale
préven+ondu
stresset
ons
Préventiondu stress
et des
addictionsP
en+ondustresset
ons
préven+ondu
stresset
ons
préven+ondu
stresset
ons
Préventiondes
violences
au travail
Nondiscrimination
Egalité
des chances
Management
éthiqueRisques Psycho-Sociaux (RPS)
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Une démarche RSE*
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Développer une politique de
s’inscrit dans une stratégie de RSE* intégrée en
matière de Ressources Humaines
Elle articule durablement vision stratégique et valeurs
éthiques.
*Responsabilité Sociétale d’Entreprise
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- Santé psychologique au travail : des besoinsnouveaux en raison des mutations du monde du
travail
- Des enjeux essentiels pour l’entreprise et pour
ses salariés
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Mieux E tre au T ravail
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Rapport au Premier Ministre« Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010
(Mission Lachmann, Penicaud, Larose)
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10 proposit ions pour améliorer la santépsychologique au travail : des pistes concrètes de
travail pour les entreprises
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Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Rapport au Premier Ministre« Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010
(Mission Lachmann, Penicaud, Larose)
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« C’est en comprenant bienet en agissant le plus possible en amont
que l’on préviendra au mieux les risques psychosociaux
et que l’on développera dans un même mouvement
bien-être au travail et efficacité »
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Rapport au Premier Ministre« Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010
(Mission Lachmann, Penicaud, Larose)
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- Pas seulement « la gestion des RPS » maisune vision de la prise en charge élargie à tous les
niveaux de l’entreprise :
tous concernés !
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Rapport au Premier Ministre« Bien-être et efficacité au travail » 2009/2010
(Mission Lachmann, Penicaud, Larose)
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Le contexte de l’intervention
contexte le plus fréquent contexte idéal mais plus rare
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sensibilisation,
processus d’amélioration continue
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Le contexte de l’intervention
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Syndicats
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Le champ d’intervention
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Nos champsd’intervention les
plus fréquents
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En situation de crise
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En situation de crise il y a polarisation sur unfa i t ou une s i tua t ion ob jec t i vement
problématique nécessitant d’agir (ou de réagir)immédiatement pour gérer la situation et
apaiser les tensions
Cette situation – a priori ponctuelle- constitue
souvent la partie visible d’un système plus
globalement dysfonctionnel.
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UNE DEMARCHE opérationnelle COMPLEXE… …QUI NE S IMPROVISE PAS
Mieux E tre au T ravail
q Maîtriser le sujet
q Définir une méthode et un processus
q Faire un diagnostic et évaluer les risques
q Identifier des réponses et des axes d’action
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Notre méthodologie
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• Position éthique• Expertisme des intervenants
2
• Associer et impliquer l’ensemble des acteursinternes dans la démarche
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• Faire émerger une vision commune(constat, démarche, objectifs)
4• Construire les outils d’une politique deprévention efficace et durable.
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Expertise et positionnement éthique
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Le (la) pilote du projet doit :
• Avoir une forte expertise
• Avoir une attitude de neutralité et d’éthique
•
Savoir se prémunir contre l’instrumentalisationSans cette compétence et ce positionnement constant
la gestion crise et le pilotage ne pourraient pas être
effectués efficacement
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Associer et impliquer l’ensemble des acteurs internes
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Managers
Direc5on
Générale
Intervenants
Santéau
Travail
EquipeRH
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Partenaires Sociaux
Méth d l i
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Développer une intelligence collective
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Faire partager aux acteurs internes une visioncommune : constat, démarche, objectif(s)
Faire travailler les acteurs dans le cadre d’un
processus structuré de traitement des
« problèmes » et de prévention
Méthodologie
Patrick KERAVEC - Afef MAAZOUL-KHEDIR
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Mobiliser les acteurs internes
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Si les acteurs internes ne sont pas mobilisés, la
stratégie de RSE intégrée en matière de
Ressources Humaines perd son efficacité
sociale et sa crédibilité par l’exemple, pour nedevenir qu’un exercice de relations publiques
RSE – RH = RP *
* Adine Mees et de Jamie Bonham du Canadian Business for Social Responsibility
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Mieux E tre au T ravail
Définir le
champ d’action
Recueillir les
informations
Les analyser
Identifier lesfacteurs de
risque
Et lesleviers
d’action de
prévention
Construire leplan d'action
Mettre enœuvre le
plan d'action
Coordonner les actions
Assurer sonsuivi sur le
terrain
Mesurer lesprogrèsdans le
temps
proposer lesactions
correctives
Construireun nouveau
plan
d'action
Phase 1Diagnostic
Phase 2Plan d’action
Phase 3Amélioration
continue
19Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Mieux E tre au T ravail Process
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- Lors du diagnostic, identifier précisément les RPS
(liens avec l’activité de l’entreprise)
- Prévoir des plans d’actions à deux niveaux : individuel
(appui psychologique) et collectif (organisation par ex.)
- Mettre rapidement en place des actions prioritaires
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Mieux E tre au T ravail
Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Accords signés dans les entreprises françaises
de plus de 1000 salariés:
les postures gagnantes
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Et ne pas oublier que…
…les démarches les plus abouties
sont favorisées par une traditionde dialogue social et le favorisent à leur tour
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Accords signés dans les entreprises françaises
de plus de 1000 salariés:
les postures gagnantes
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Patrick KERAVEC - Catherine STOLL
Le succès, dans la durée, d’une entreprise
ne repose pas sur des personnes
exceptionnelles
Il provient de personnes « normales » se
montrant capables de collaborer ensemblepour obtenir des résultats exceptionnels
Mieux E tre au T ravail La clé du succès
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MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Patrick KERAVEC Catherine STOLL