A PR és a Reklám hatása a A PR és a Reklám hatása a Kiskun Autósiskola Kiskun Autósiskola

tevékenységéretevékenységére

Készítette: Sutus CsabánéKészítette: Sutus Csabáné Gyönygyös Gyönygyös

2006 2006

Miért aktuális téma a Reklám Miért aktuális téma a Reklám és a PR hatásának vizsgálata és a PR hatásának vizsgálata

egy autósiskola életében?egy autósiskola életében?

• A marketing és a marketingkommunikáció A marketing és a marketingkommunikáció összefüggéseiösszefüggései

• A reklámcélok megfogalmazásaA reklámcélok megfogalmazása

• Reklámcélok megfogalmazása, reklámüzenet Reklámcélok megfogalmazása, reklámüzenet kiválasztásakiválasztása

• Döntés a médiumrólDöntés a médiumról

• Reklámhatékonyság értékeléseReklámhatékonyság értékelése

• A PR helye a vállalat tevékenységébenA PR helye a vállalat tevékenységében

• A hatékony kommunikáció jelentőségeA hatékony kommunikáció jelentősége

A Kiskun Autósiskola A Kiskun Autósiskola bemutatásabemutatása

• Mélyinterjú az iskola ügyvezetőjévelMélyinterjú az iskola ügyvezetőjével• Az autósiskola földrajzi elhelyezkedéseAz autósiskola földrajzi elhelyezkedése• A Kiskun Autósiskola története és szervezeti A Kiskun Autósiskola története és szervezeti

felépítésefelépítése• Tevékenységeinek köreTevékenységeinek köre• Mikro-makro környezeteMikro-makro környezete

ReklámtevékenységReklámtevékenység

SzórólapSzórólapPlakát, újsághirdetésPlakát, újsághirdetésTelevízió, rádióTelevízió, rádióAlkoholos forgóAlkoholos forgóMozgó reklámokMozgó reklámok

EladásösztönzésEladásösztönzés

Mikulás, nőnapi, húsvéti akciókMikulás, nőnapi, húsvéti akciók10.000 Ft - os visszatérítés10.000 Ft - os visszatérítésGépkocsi nyereménybetétkönyvGépkocsi nyereménybetétkönyv

Public RelationsPublic Relations

Belső PRBelső PR * * Belső kommunikáció; Vállalati Belső kommunikáció; Vállalati rendezvényekrendezvények Arculati kézikönyv; Továbbképzések Arculati kézikönyv; Továbbképzések

Külső PRKülső PR * * ArculatépítésArculatépítés

KiképzettKiképzett tanulók magán amatőr és a tanulók magán amatőr és a katonai képzés viszonylatábankatonai képzés viszonylatában

ÉvAmatőr

(fő)Katonai

(fő)Összesen

(fő) Amatőr % Katonai%

2005 2107 24 5458 38,6 0,4

2004 2102 23 5583 37,7 0,4

2003 2014 49 5095 39,5 1,0

2002 1859 261 5178 35,9 5,0

2001 1720 665 5417 31,8 12,3

2000 1790 290 4116 43,5 7,0

1999 1849 366 3132 59,0 11,7

1998 2244 214 3978 56,4 5,4

1997 2047 461 4372 46,8 10,5

1996 1870 700 4126 45,3 17,0

1995 2311 632 4231 54,6 14,9

1994 2130 800 5318 40,1 15,0

1993 2273 600 4825 47,1 12,4

Összesen 26316 5085 60829 44,3 8,7

Az árbevétel változása (e Ft)

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Évek

Árbe

véte

l (e F

t)

Kiképzett amatőr tanulók (fő)Kiképzett amatőr tanulók (fő)

Év"M";

"A" "B" "C" "D" "E" "SZT" UT összesen

2005 323 1407 160 57 160 3327 247 5458

2004 275 1504 129 37 157 3222 236 5583

2003 222 1464 141 43 144 2901 131 5095

2002 284 1263 139 41 132 2931 127 5178

2001 314 1044 128 51 183 2919 113 5417

2000 273 1084 201 32 200 1826 210 4116

1999 222 1144 199 54 230 856 61 3132

1998 230 1408 248 49 309 1374 146 3978

1997 269 1406 155 42 175 1672 192 4372

1996 223 1261 110 47 229 1352 204 4126

1995 218 1692 133 33 235 1023 265 4231

1994 215 1483 110 60 262 1946 442 5318

1993 228 1430 215 77 323 1345 607 4825

Összesen 3296 17590 2068 623 2739 26694 2981 60829

Kérdőíves megkérdezés Kérdőíves megkérdezés mint a véleményvizsgálat mint a véleményvizsgálat

eszközeeszköze• Kérdőív a beiratkozáskorKérdőív a beiratkozáskor

Leghatékonyabb reklámeszköz, médiumLeghatékonyabb reklámeszköz, médium

Ügyfélfogadás vevő orientáltságaÜgyfélfogadás vevő orientáltsága

Látens igények kielégítéseLátens igények kielégítése

• Kérdőív az elméleti tanfolyam utánKérdőív az elméleti tanfolyam után

Az oktatási eszközök minősítéseAz oktatási eszközök minősítése

Tantermek állapotaTantermek állapota

Az oktatók felkészültségeAz oktatók felkészültsége

Tanulói elégedettség az oktatás Tanulói elégedettség az oktatás

minőségérőlminőségéről és az elméleti oktatókrólés az elméleti oktatókról

0

10

20

30

40

50

60

1 2 3 4 5

minősítési osztályok

meg

kérd

ezett

ek

(fő

)

vevői meglégedettség oktatókról alkotott vélemény

Reklámeszközök és médiumok az életkor Reklámeszközök és médiumok az életkor függvényében (%-ban)függvényében (%-ban)

Életkor Újság Hirdetés Szórólap Plakát Tv Rádió Internet Egyéb Összesen

17-18 4,5 5,2 22,5 8,2 4,8 6 38,8 10 100

19-24 3,9 6,2 20,5 9,5 5 7,2 37,3 11 100

25-40 5,6 7,5 32,5 5,4 6,5 8 26,5 15 100

40 felett - - - - - - - - -

A reklámeszközök és a médiumok lakhely A reklámeszközök és a médiumok lakhely függvényében (%)függvényében (%)

Reklámeszközök és médiumok a foglalkozás Reklámeszközök és médiumok a foglalkozás függvényében ( % )függvényében ( % )

Következtetések és javaslatokKövetkeztetések és javaslatok

• ReklámReklámHonlap bővítés a korosztály igénye szerint (iwiw, Honlap bővítés a korosztály igénye szerint (iwiw, myvip..)..)Reklám költségek felosztásának megváltoztatásaReklám költségek felosztásának megváltoztatásaTechnikai eszközök fejlesztéseTechnikai eszközök fejlesztéseÚjtermék bevetéseÚjtermék bevetése

• Külső és belső PR:Külső és belső PR:Szakoktatói továbbképzésekSzakoktatói továbbképzésekKonfliktuskezelő tréningKonfliktuskezelő tréning

• Mikro és makro környezet:Mikro és makro környezet:A vevői igények nyomon követése értékállóA vevői igények nyomon követése értékállóÉrdekképviselet hatékonyabb működéseÉrdekképviselet hatékonyabb működése

Köszönöm Köszönöm megtisztelő megtisztelő figyelmüketfigyelmüket