Estrategia digital

Guía para la dirección general

Lucas Gozalvez Ciria – CEO

¿Hay que estar?

• A finales de 2012, se contabilizaban más de 500 millones de

sitios web; casi la mitad de ellos creados durante el mismo año.

• 2.000 millones de usuarios a nivel mundial.

• Facturación del comercio electrónico de 1,4 billones de dólares

en el 2015.

• El 64% de los españoles consultan internet antes de realizar una

compra importante (Europa Press).

¿Hay que estar?

Plan estratégico digital

•¿Por qué?

•¿Dónde?

•¿Cómo?

•Objetivos y seguimento

Estrategia de

tráfico online

Estrategia de

contenidosEstrategia 2.0

Analítica

Web

Estrategia digital: píldoras para la DG

• ¿Puedo vender mis productos online?

� Tipología de producto.: ¿Logística?, ¿perdurabilidad?, etc.

� Tipología de cliente: ¿Entenderá mi producto?, ¿es un medio habitual?

� ¿Puedo apoyar mis ventas offline?

� Imagen de marca

� Recomendaciones

� ¿Puedo extender o mejorar mis servicios?

� ¿Puedo saber más sobre lo que opinan mis clientes?

� ¿Puedo innovar?

� ¿Qué está haciendo mi competencia?

¿Por qué?... Reflexión

Pero… ¿dónde?

• Web tradicional

• Web 2.0: Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí

como creadores de contenido

• No es solo Facebook!

• Buscadores

Presencia en la Web

� SEO - Search engine optimization

� Keywords - Piensa como tu cliente

� PageRank cambiante!

� SEM - Search engine marketing

� Search Network

� Google Display Network

� CPC - Cost per Click

� CPI - Cost per Impression

� CTR - Clickthrough rate

Estrategia de tráfico online

Estrategia de tráfico online - Herramientas

� Enlaces desde contenidos: (★★★★★)

� Contenidos útiles, únicos y de calidad

� Enlaces desde webs realmente importantes

� Infografías: (★★★)

� Social Media: (★★★) Google, Facebook y Twitter.

Estrategia de contenidos

Estrategia 2.0

• Estrategias de terceros…

• Servicios Web. Ej: API de Google Maps http://www.morethanamap.com/

• Aplicaciones Web. Ej: Eventbrite https://www.eventbrite.es/

• Redes sociales. Ej: Twitter

• Alojamiento de videos. Ej: Youtube

• Wikipedia. Ej: Radarc entrada

http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_code_generation_tools

• Mashups. Ej: WikiCrimes http://www.wikicrimes.org/main.html

• Folcsonomias. Ej: http://www.tumblr.com/ o https://www.flickr.com/

Analítica Web

• Visitor / Unique Visitor / Unique User

• New Visitor

• Conversions

• Bounce Rate (rebote)

• Exit Rate / % Exit

• Page Time Viewed / Page Visibility Time / Page View Duration

• Session Duration / Visit Duration

• Click path

Herramientas analíticas Web

� Ojo con el mercado offline!

� No debemos subestimar la dificultad del salto a una estrategia digital

� La dirección general debe conocer el lenguaje y el ecosistema para

plantear una estrategia adecuada

� A Google le gustan los contenidos de calidad

� La web 2.0 es un universo mucho mayor del esperado

Conclusiones

Anexo I: Web 2.0

� Plan estratégico digital

� Identidad digital basada en negocio offline e imagen de marca offline

� Estrategia de tráfico online

� SEO, no invertir en SEM

� Estrategia de contenidos

� Básica. Actualización con baja frecuencia pero constante

� Estrategia 2.0

� Tener presencia en redes sociales afines al negocio

� Analítica Web

� Tráfico online por ubicación geográfica y tipo de segmento

Anexo II: Estrategia defensiva

� Plan estratégico digital

� Identidad digital basada en negocio online/offline e imagen de marca

� Implementación con personal interno especializado y apoyo externo

� Estrategia de tráfico online

� SEO y SEM. Vigilancia a Google constante

� Estrategia de contenidos

� Contenidos únicos y que aporten valor a la comunidad

� Estrategia 2.0

� Tener presencia en redes sociales afines al negocio

� Videos

� Aplicaciones

� Analítica Web

� Tráfico online, análisis del comportamiento del usuario y seguimiento a las campañas

Anexo III: Estrategia ofensiva

• http://www.europapress.es/videos/video-64-espanoles-

consulta-internet-antes-comprar-20131213131307.html

• http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_marketing

• http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_optimization

• http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics

Referencias

www.icinetic.com

Thank you