MGM Jahresbericht 2014
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Transcript of MGM Jahresbericht 2014
Marketinggesellschaft Meran Jahresbericht 2014
Impressum
Herausgeber: MGM Marketinggesellschaft Meran
Grafische Gestaltung: Blauhaus, Bozen
Fotografie: Marketinggesellschaft Meran (MGM), SMG/Frieder Blickle, Gärten von Schloss Trauttmansdorff, Tourismusverein Naturns/Frieder Blickle,
MGM/Damian Lukas Pertoll, Tappeiner/Alex Filz, MGM/Frieder Blickle, Tourismusverein Hafling, Tourismusverein Passeiertal, Deutscher Fußball-Bund e.V. (DFB),
Tourismusverein Algund/Daniela Prossliner/Angelika Schwarz, Tourismusverein Naturns/Peter Santer, Tourismusverein Ultental-Proveis, Tourismusverein Schnalstal/
Katerina Fiser, Schnalstaler Gletscherbahnen AG/Alex Filz, Add2 GmbH, ZDF/Marcus Höhn, meetmerano 2014 (Instagram-Fotos der teilnehmenden Blogger),
Virginia Horstmann/Jessica Preuhs, Karen Pozzi.
Druck: Medus, Meran
Inhaltsverzeichnis
4 Und was wir alleine nicht schaffen,
das schaffen wir dann zusammen.
6 MGM in Menschen
8 Alpin-mediterranes Lebensgefühl
10 Corporate Design Meraner Land
12 Druckfrisch für Sie
13 Destinationsentwicklung im Meraner Land
16 Neuigkeiten aus der Region
18 Regionalentwicklung
20 MGM-Netzwerk
22 Marketing: Ziele & Strategie
23 Perfekte Abstimmung mit dem neuen MGM-Marketingtool
24 Digital zum Erfolg
25 Social Media / Facebook
26 Dachportal Meraner Land
28 Pressearbeit
31 Nachgefragt
32 Die statistische Entwicklung in der Region Meraner Land
36 Einnahmen- und Ausgabenplan 2014
37 Vorschau ins Jahr 2015
38 Tipps für Unterkunftsbetriebe - Der Weg zur Marke
39 MGM: Ihr Kompetenzzentrum für Tourismus im Meraner Land
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E quello che non riusciamo a fare da soli, possiamo farlo insieme. (Xavier Naidoo)
Trotz des schneereichen Winters, des kühlen Sommers und der überdurchschnittlichen Niederschlagsmenge geht das Jahr 2014 seit Beginn der Aufzeichnungen als wärmstes Jahr in Südtirols Wettergeschichte ein. Der Grund hierfür
sind die mittleren Temperaturen, die über den langjährigen
Durchschnittswerten lagen. Gefühlt haben wir das vergangene
Jahr, vor allem das Sommerhalbjahr, ganz anders: nämlich kühl
& nass. Dieses Beispiel verdeutlicht sehr gut, dass statistische
Durchschnittswerte nur wenig über spezielle Situationen aus-
sagen. Dasselbe gilt auch für die Ankunfts- und Nächtigungssta-
tistiken: 0,4 % mehr Ankünfte und 4,0 % weniger Nächtigun-
gen gegenüber 2013 bei durchschnittlich 4,98 Aufenthaltstagen
und 145 Vollauslastungstagen. Diese Zahlenkombination wird
kaum auf einen Einzelbetrieb zutreffen, weil sie den Durch-
schnitt aller 2.000 Unterkunftsbetriebe des Meraner Landes
darstellt.
Trotzdem lassen sich aus Statistiken Trends ablesen, vor allem
wenn sich bestimmte Werte Jahr für Jahr in eine Richtung
entwickeln. Beim Wetter geht die Entwicklung in Richtung
Erwärmung, beim Tourismus in Richtung Kurzurlaub.
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer unserer Gäste sinkt
kontinuierlich und deshalb sinken die Nächtigungen mehr als
die Ankünfte. Damit die Auslastung der Betriebe stabil bleibt,
müssen also die Ankünfte weiter wachsen oder es müssen
Gäste kommen, die länger bleiben. Zum Beispiel aus weiter
entfernteren Märkten. Wie schaffen wir das? Ganz klar: das schaffen wir nur zusammen. Wir Tourismusorganisationen und Sie Betriebe. Unser Part ist die Vermarktung des Meraner
Landes auf der Grundlage von maßgeschneiderten Strategien.
Ein strategischer Vermarktungsschritt im Jahr 2014 war der
Nonostante l’inverno nevoso, l’estate fresca e il livello di pre-cipitazioni superiore alla media, l’anno 2014, dall’inizio delle registrazioni si configura come l’anno più caldo nella storia meteorologica dell’Alto Adige. La causa è rappresentata dalle temperature medie, che si sono collocate per anni interi su valori superiori alla media. La nostra percezione dell’anno passato, soprattutto per il semestre estivo, è stata però del tutto diversa: cioè fresca e umida. Quest’esempio illustra perfettamente come i valori medi statistici possano essere predittivi solo per specifiche situazioni. Lo stesso dicasi anche per le statistiche relative agli arrivi e ai pernottamenti: un aumento dello 0,4 % per gli arrivi e una diminuzione del 4,0 % dei pernottamenti rispetto al 2013, con una media di 4,98 giorni di permanenza e 145 giorni a pieno regime. Questa combinazione di cifre difficilmente sarà applicabile ad un’azienda individuale, poiché la predetta combinazione rappre-senta la media di tutte le 2.000 aziende ricettive facenti parte di Merano e dintorni.
Comunque sia, dalle statistiche si possono leggere delle tendenze, soprattutto quando di anno in anno si nota come alcuni valori si sviluppino in una precisa direzione. Nel caso del clima, lo sviluppo va in direzione del riscaldamento, mentre nel caso del turismo la tendenza è quella alla vacanza breve. La durata media della permanenza dei nostri ospiti scende continuativamente e pertanto i pernottamenti diminuiscono maggiormente rispetto agli arrivi. Per far sì che le aziende lavorino stabilmente, occorre che gli arrivi continuino ad aumentare oppure che vi siano ospiti intenzionati a permanenze più lunghe. Per esempio quelli provenienti dai mercati da noi molto distanti. Come mettere in atto tutto ciò? Semplice: possiamo riuscirci solo insieme. Noi organizzazioni turistiche e Voi aziende. Il nostro compito è la commercializzazione di Merano
Und was wir alleine nicht schaffen, das schaffen wir dann zusammen. (Xavier Naidoo)
55
Beschluss aller 15 Tourismusvereine des Meraner Landes, ihre
örtlichen Internetauftritte in ein regionales Dachportal
zusammenzuführen. Die Orte behalten im neuen Portal ihre
Sichtbarkeit und auch die Domainnamen bleiben bestehen. Nur
führen jetzt alle Domains in ein Portal und das wird den Effekt
erzeugen, dass Suchmaschinen, allen voran Google, das Meraner
Land bzw. jeden Ort wesentlich höher einstufen werden, als
bisher. Ebenso bedeutsam war die Umsetzung eines einheitli-
chen grafischen Grundkonzepts in allen Tourismusvereinen.
Mit diesem Schritt haben wir die Grundlage dafür geschaffen,
das Meraner Land auf den Märkten als Einheit zu positionieren
und dadurch von Mitbewerbern zu differenzieren. Die gebün-
delte Vermarktung aller Orte, Täler und Highlights unter dem
Dach des Meraner Landes ist mehr als ein Wettbewerbsvorteil,
sie ist die Voraussetzung dafür, um bei neuen Kundenschichten
überhaupt wahrgenommen zu werden. Schließlich haben wir
2014 das technische Fundament gelegt, um alle Marketingak-
tivitäten der MGM, der Tourismusvereine und ihrer Partner
in einer Datenbank darzustellen, abzustimmen und für alle
teilnehmenden Partner einsehbar zu machen.
Ihr Part ist das Produkt. Mit Marketing lassen sich neue Kunden
gewinnen. Begeistern lassen sich Kunden nur mit Produkten,
die ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen. Jeder weiß, dass
ein begeisterter Kunde das beste Marketinginstrument und ein
Garant für den zukünftigen Erfolg eines Betriebes ist.
Wenn wir also täglich dafür sorgen, dass das Meraner Land auf
alten und neuen Märkten begehrt bleibt und Sie dieses Ver-
sprechen in Ihrem Betrieb täglich einlösen, dann wird sich die
Statistik in Zukunft zu unseren Gunsten entwickeln.
e dintorni mediante calibrate strategie di mercato. Un’azione di commercializzazione strategica è stata deliberata nel 2014 da tutte e 15 le associazioni turistiche di Merano e dintorni, con l’intento di unificare in un unico portale regionale i loro siti Internet locali. Nel nuovo portale, le località mantengono la loro visibilità e anche i nomi dei domini rimangono gli stessi. Solo che adesso tutti i domini conducono a un portale: l’effetto che ne consegue è che i motori di ricerca, primo fra tutti Google, classificheranno Merano e dintorni ovvero ogni località in modo più efficace. Altrettanto significativa è stata la realizzazione di un concetto grafico di base unitario in tutte le associazioni turistiche. In questo modo abbiamo creato i presupposti per posizionare Merano e dintorni sui mercati come un’unica unità, differenziandoci così dai concorrenti. La commercializzazione centralizzata di tutti i paesi, le valli e i punti forti sotto il marchio ombrello di Merano e dintorni è più di un semplice vantaggio sulla concorrenza: è infatti il requisito per essere notati da nuove fasce di clienti. Infine, nel 2014 abbiamo creato la base tecnica per rappresentare in un’unica banca dati tutte le attività di marketing di MGM, delle associazioni turistiche e dei loro partner, per armonizzare le predette attività e renderle visibili a tutti i partner aderenti.
Il Vostro compito è il prodotto. Il marketing consente di acquisire nuovi clienti. I clienti si entusiasmano solo per i prodotti in grado di soddisfare nonché superare le loro aspettative. Tutti sanno come un cliente entusiasta sia il migliore strumento di marketing e garante del successo futuro di un’azienda. Se, quindi, ci impegniamo quoti-dianamente per fare in modo che Merano e dintorni rimanga una destinazione ambita sui vecchi e sui nuovi mercati e Voi onorate ogni giorno questa promessa nella gestione della Vostra azienda, certamente in futuro le statistiche saranno dalla nostra parte.
c°?
Thomas Aichner – Direktor DirettoreAlexander Dilitz – Präsident Presidente
6
MGM in Menschen
Thomas Aichner Direktion Unternehmensführung
Iris Ratschiller Marktmanagement Digital Development
MITARBEITER
Davide Bertoldi Marktmanagement Planung / Umsetzung Werbekampagnen
Karin Tscholl Regionalentwicklung Gebiet Schnalstal
HansjörgAinhauser
Alex Meister
Ulrich Königsrainer
Susanne Wild Destinations- management Direktionsassistenz
Heidi Blaas
in Mutterschaft
Magdalena Fundneider Leitung Destinations- management
Katharina Flöss
Mutterschaftsvertretung
7
Barbara Schnitzer Leitung Marktmanagement PR / Content Management
Franziska Sinn Marktmanagement PR / Unternehmens- kommunikation
Tiziana Panfilo Destinationsmanagement Art Direktion / Produktion
Stefan Kaserbacher Regionalentwicklung Gebiet Ultental-Proveis
Alexander Dilitz Präsident
Thomas Knoll Vizepräsident
VERWAlTUNGSRAT
Florian Kiem
SeppMair
HansjörgHaller
VERWAlTUNGSBEIRAT
8
Alpin-mediterranes Lebensgefühl
Im Meraner Land vereinen sich Natur, Klima und Kultur aus dem
Norden mit ihren Geschwistern aus dem Süden. Meran ist das
mediterrane Zentrum der Region. Das milde Klima, die Berg-
kulisse im Hintergrund, die architektonische und die kulturelle
Vielfalt, welche aus dem Zusammenleben zweier Volksgruppen
entsteht, sind die Besonderheiten der Stadt.
Von hier erstrecken sich die Gebirgstäler in alle Himmelsrich-
tungen mit Namen wie Passeiertal, Ultental und Schnalstal. Das
Leben in den Dörfern ist ruhiger als im geschäftigen Meran und
der alpinen Tradition verbunden. Die Winter sind im Gebirge
schneereich, im Gegensatz dazu bleibt die Stadt ganzjährig grün.
Je nachdem, wohin man seine Aufmerksamkeit richtet, spürt man
alpines oder mediterranes Lebensgefühl. Aus der Verbindung
beider Elemente geht jene Qualität hervor, die das Meraner Land
prägt.
DAs ProfIL Der reGIon MerAner LAnD
GEGENSäTzE zIEHEN SIcH AN AlPIN TRIFFT MEDITERRAN FooDIE FAcToRy
GENUSSWERKSTATT PANNA coTTA TRIFFT AlM
MERANo VITAE FESTIVAl DER GESUNDHEIT ScHNEEBEDEcKTE BERGE TREFFEN BlüHENDES TAl
9
Der Profiltext einer Region ist kein Werbe-text, geschrieben für Kataloge und Internet-seiten. Der Profiltext fasst in konzentrierter Form die Besonderheiten und Stärken der Region zusammen. Das Profil des Meraner Landes gründet auf den Werten der Dach-marke Südtirol und ist allen Tourismustrei-benden der Region ein nützlicher Leitfaden für ihre eigene Ausrichtung. Es ersetzt nicht die individuelle Kreativität des einzelnen Betriebes, sondern es bietet einen themati-schen Rahmen, innerhalb dessen sich jeder Betrieb frei entwickeln kann.
ERLäUTERUNGEN ZUM PROFIL
Wenn die Mehrheit der Tourismustreiben-den ihre Produkte am Profil der Region aus-richten, dann wird das alpin-mediterrane Lebensgefühl des Meraner Landes für den Gast intensiv erlebbar. Die einzelnen Orte, Betriebe, Veranstaltungen, Angebote etc. fügen sich zu einer wahrnehmbaren Region zusammen. Damit kann das Meraner Land auf den Märkten als einzigartige Destina-tion Südtirols, klar von anderen Regionen differenzierbar, dargestellt werden.
GASTRoNoMIE HARMoNIE VoN AlPINER UND MEDITERRANER KücHE
MERANER HERBST WEINlESE TRIFFT AlPINE TRADITIoN
EcHTE QUAlITäT AM BERG UNVERFälScHTE EcHTHEIT UND QUAlITäT
10
Corporate Design Meraner Land
Erstens drückte die bestehende Grafik-
vorlage nicht mehr das thematische Profil
der Region aus und hätte deswegen
auf jeden Fall erneuert werden müssen.
Zum zweiten, wurden die Tourismusver-
bände mit der Einführung der Ortstaxe
im Rahmen der sogenannten Qualitäts-
kriterien beauftragt, auf regionaler
Ebene ein Corporate Design umzuset-
zen, welches sich aus den Vorgaben
der Dachmarke Südtirol ableitet. Der
konkrete Auftrag des Verwaltungsrates
an die MGM lautete, eine Grafikvorlage
zu entwickeln, die eine klare Wieder-
erkennbarkeit des Meraner Landes
Ende 2012 hat der MGM-Verwaltungsrat beschlossen, das im Jahr 2007 entwickelte Corporate Design zur grafischen Darstellung des Meraner Landes zu erneuern. Dieser Beschluss gründet auf zwei Überlegungen.
gewährleistet und es den Tourismus-
vereinen gleichzeitig ermöglicht,
ihre individuellen Besonderheiten
angemessen darzustellen.
Das im November 2013 eingeführte
Corporate Design wurde im darauf-
folgendem Jahr von den 15 Tourismus-
vereinen übernommen und in deren
offiziellen Druckunterlagen, welche von
Unterkunftsverzeichnissen bis hin zu
Informationsfaltblättern und Broschü-
ren reichen, erfolgreich verwirklicht.
Ein großer Schritt in Richtung gemein-
same Kommunikation des Profils des
Meraner Landes wurde somit gesetzt.
11
12
Auch in Zeiten von Smartphone und Tablet
blättern wir gerne in einer Zeitschrift oder
einem ansprechenden Katalog. Aus diesem
Grund produziert die MGM zu ausgewählten
Themen Informationsbroschüren, die prakti-
sche Begleiter für Unterwegs sind. Ganz im
Sinne eines hohen Qualitätsanspruchs und der
Vorgaben des Corporate Designs zeichnet sich
jede Drucksorte durch sorgfältig ausgewählte
Inhalte, hochwertiges Papier und eine hohe
Benutzerfreundlichkeit aus. Alle Drucksorten
liegen in den örtlichen Tourismusvereinen auf
und können unter folgendem Link herunter-
geladen werden:
www.mgm.bz.it/informationsmaterial
MerAno MAGAzIne
Das Merano Magazine ist mehr als eine Gästezeitschrift. Es ist die Visitenkarte des Meraner Landes. Das Magazin erscheint jährlich in einer Frühjahrs- Sommer und einer Herbst- Winterausgabe. Inhaltlich spannt sich der Bogen von interes-santen Hintergrundgeschichten über Menschen und Projekte des Meraner Landes über Tipps und Hinweise bis hin zu großformatigen Fotos, die speziell für das Magazin produ-ziert werden. Neben jährlich rund 90.000 gedruckten Exemplaren stehen alle Ausgaben des Magazins jederzeit als Applikation für Tablet, Computer und Smartphones kosten-los zur Verfügung. www.meranomagazine.com
Druckfrisch für sie
www.meranerland.comwww.meranodintorni.com
Merano Vitae® Festival der Gesundheit Festival della Salute
April–Mai Aprile–Maggio 2014
www.meranerland.com
Hingucker
architektur im fokus
www.meranerland.com / www.meranodintorni.com
Meraner Herbst Autunno Meranese 2014
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Destinations-entwicklung im Meraner Land
Die Abteilung Destinationsentwicklung ist das Bindeglied zwischen der MGM und den touristischen Leistungsträgern. Hierzu ge hören Tourismusvereine, Freizeitanbieter, Kultureinrichtungen sowie Unterkunfts- und Gastronomiebetriebe. Darüber hinaus steht die Abteilung in engem Austausch mit den Institutionen der öffentlichen Verwaltung, den Wirtschaftsverbänden und Bildungs-institutionen.Oberstes Ziel der Destinationsentwicklung ist die Ausrichtung aller Tourismustreibenden an ein einheitliches Profil, das die Besonder-heiten und Stärken der Ferienregion Meraner Land wiederspiegelt (siehe auch: Das Profil des Meraner Landes auf S. 8).Mit diesem Ziel verknüpft ist der Anspruch, laufend Produkte und Angebote zu entwi-ckeln, die dieses Profil für Einheimische und Gäste tatsächlich erlebbar machen. Eine besondere Herausforderung stellt hierbei das Spannungsfeld zwischen der Tradition auf der einen und innovativen, mutigen Ideen auf der anderen Seite dar.Folgende Produkte und Veranstaltungen wurden von der MGM im Jahr 2014 angeregt, mitentwickelt und koordiniert.
14
fooDIe fACtory
Die Veranstaltungsreihe „Foodie Factory – die Genusswerkstatt
im Meraner Land“ fand 2014 zum ersten Mal statt und ist die
kreative Weiterentwicklung der Veranstaltungsreihe „Sterne
Schlösser Almen“. Das Ziel der Foodie Factory besteht darin,
ganzjährig die kulinarische Kompetenz der Region zu stärken
und erlebbar zu machen. Das gemeinsame Kochen steht dabei
im Vordergrund und verleiht der Veranstaltung ihren Werkstatt-
charakter. Dies kann in Zusammenarbeit zwischen zwei oder
mehr Köchen passieren oder im direkten Austausch zwischen
Koch und Gästen. Im Mittelpunkt jeder Veranstaltung stehen
regionale und saisonale Produkte, die Kreation von neuen
Gerichten oder die Neuinterpretation von traditionellen
Gerichten. Damit ist die Weiterentwicklung der Südtiroler
Gastronomie ein fester Bestandteil der Foodie Factory.
Automatisch steht auch die Begegnung der mediterranen und
alpinen Küche im Vordergrund und diese Begegnung soll sich
auch auf das kulturelle, sprachliche und zwischenmenschliche
Ambiente der Veranstaltung übertragen. Damit spiegelt die
Foodie Factory den alpin-mediterranen Lebensstil des Meraner
Landes in besonderer Weise wieder.
Im Jahr 2014 fanden 31 Foodie Factory Veranstaltungen an
verschiedensten Orten des Meraner Landes statt: im Restau-
rant eines Hauben Kochs, auf einem Bauernhof, einer Alm und
sogar in den Gondeln der Umlaufbahn Schwemmalm.
2015 geht die Genusswerkstatt im Meraner Land in die zweite
Runde, alle Informationen zum Projekt finden Sie unter
www.foodiefactory.it.
HInGUCker BrosCHüre
Um Einheimischen und Gästen das Thema Architektur im
Meraner Land näher zu bringen, hat die MGM bereits im
Jahr 2009 das Projekt „Hingucker“ initiiert. Fest installierte
Fernrohre aus Inoxstahl entlang vielbegangener Wander- und
Spazierwege sind auf besondere Bauwerke gerichtet, die von
einer fachkundigen Arbeitsgruppe ausgewählt worden sind.
Eine unterhalb jedes Fernrohrs installierte Tafel gibt Auskunft
über den Bauherrn, den Baustil und das Baujahr des Objektes.
Im Jahr 2014 wurde die Broschüre „Hingucker – Architektur im
Fokus“ neu aufgelegt und dient dem interessierten Wanderer
und Spaziergänger als Begleiter auf seiner Kulturwanderung
der etwas anderen Art. Bei einigen Hinguckern oder Architek-
turbauten wurden 2014 Geo-Caches versteckt. Es handelt sich
dabei um eine Art elektronische Schatzsuche im Freien. In der
Broschüre sind alle Informationen für die modernen Schatz-
jäger (Geocacher) angegeben, die sich mit Hilfe von GPS-
Empfängern und über www.geocaching.com auf die Suche
nach dem Schatz (Cache) bei den entsprechenden Bauten und
Hinguckern machen. Die Broschüre kann kostenfrei in jedem
Tourismusverein des Meraner Landes angefordert oder direkt
abgeholt werden.
www.mgm.bz.it/hingucker
15
eCHte QUALItät AM BerG
Das Projekt „Echte Qualität am Berg“ stellt Almgasthäuser,
Berghütten und Schutzhütten in den Mittelpunkt, die sich
authentischer alpiner Qualität verschrieben haben.
Die grüne Plakette mit der Aufschrift „Echte Qualität am
Berg“ wird an vorbildlich und mit Hingabe geführte Betrie-
be vergeben, welche unverfälschte Echtheit und Qualität
anbieten. Mitmachen kann jeder Betrieb, der sich erfolgreich
einem Selbsttest unterzieht. Dabei gilt es, eine Mindestan-
zahl an positiven Antworten in den Bereichen Authentizität
und Erscheinungsbild, Naturnähe und Umweltfreundlichkeit,
Ausstattung und Dekoration, Gastronomie und Produkte,
Rahmenprogramm, sowie Unterkunft und Service zu
erreichen. Der Selbsttest ist in einer Broschüre enthalten,
welche im Sommer 2014 neu von der MGM aufgelegt wurde.
Diese enthält zudem nützliche Tipps und Informationen
für die Betriebe.
Das Projekt versteht sich als wertvolle Orientierungshilfe
für aktive Genießer und als Ratgeber für die teilnehmenden
Betriebe. Diese sollen dazu angeregt werden, sich mit ihren
Produkten und ihrem Betrieb intensiv auseinanderzusetzen
und beides laufend zu verbessern. Die Vergabe der Plakette
erfolgt nach einem Beratungsbesuch eines MGM-Mitar-
beiters. Bisher haben 43 Berggasthöfe und Almhütten den
Selbsttest erfolgreich ausgefüllt und die Plakette erhalten.
Diese stolze Zahl hat die MGM dazu veranlasst, die mobile
Applikation „Echte Qualität am Berg“ zu entwickeln, welche
über den Apple Store als auch über Google Play herunterge-
laden werden kann. Die App enthält Informationen zu den
ausgezeichneten Betrieben, Wandertouren und Rezepte zum
Nachkochen. Über 1.000 Downloads in wenigen Monaten be-
weisen das hohe Interesse am Thema bzw. an diesem Projekt.
www.mgm.bz.it/echte-qualitaet-berg
16
neuigkeiten aus der region
kornArt - kULInArIk & kULtUr In HAfLInG - VörAn - MerAn 2000
Vom 23. Mai bis 08. Juni 2014 verwandelte sich die Sonnen-
terrasse hoch über Meran erstmals zur Bühne für originelle
Korn-Verkostungen, kulinarische Wanderungen und einzigarti-
ge Einblicke in traditionelle Bau- und Backkünste.
In der Küche fast in Vergessenheit geraten und nun wieder auf
dem Vormarsch: das Getreide (oder auch Korn). Die Veran-
staltungsreihe KornArt versteht sich als Hommage an den
heimischen Getreideanbau und vereint Kulinarisches und Kul-
turelles auf ebenso originelle wie gelungene Weise. Es ist eine
Initiative mit dem Ziel, das traditionelle Netzwerk zwischen
Bauer, Müller und Bäcker neu zu beleben sowie die Vielfalt der
heimischen Kulturlandschaft zu erhalten.
So wurde ein vielfältiges Programm von Mühlenführungen,
Brotbackkursen bis hin zu kulinarischen Wanderungen erstellt,
um die ganze Vielfalt des Getreides erlebbar zu machen. 11
Restaurants und Almhütten in Hafling, Vöran und Meran
2000 haben zu diesem Anlass spezielle Getreidegerichte
kreiert. Dabei wurde ein weiter Bogen zwischen traditionellen
Gerichte und neu interpretierten Kreationen mit den vier Ge-
treidesorten Roggen, Gerste, Hafer und Buchweizen gespannt,
der KornArt zu einem Genusserlebnis der besonderen Art
macht.
KornArt 2015: 22. Mai – 7. Juniwww.hafling.com/kornart> Anita Hafner / Direktorin
Tourismusverein Hafling – Vöran – Meran 2000
trAInInGsLAGer Der DeUtsCHen fUssBALLnAtIonALMAnnsCHAft
Mit dem Zuschlag, das Trainingslager der deutschen Fußballna-
tionalmannschaft auszutragen, hat sich für das Meraner Land
und im Speziellen für das Passeiertal eine im wahrsten Sinne
des Wortes „einmalige“ Chance der Präsentation nach außen
eröffnet.
Vom 21. bis 31. Mai 2014 hat die deutsche National-Elf täglich
vor den Augen von über 150 Journalisten aus aller Welt ihre
Trainingseinheiten im Passeiertal absolviert. Rund 10 Fernseh-
stationen berichteten an den Trainingstagen zum Teil live in
alle Welt. Bereits im Vorfeld des Trainingslagers erschienen
zahlreiche Artikel in namhaften deutschen Printmedien. Als
äußerst beachtlich kann zudem die Anzahl der Meldungen zum
WM-Trainingslager im Internet und in sozialen Medien bezeich-
net werden. Laut einer Studie des Wirtschaftsforschungsinsti-
tutes der Handelskammer Bozen wurden im Zeitraum zwischen
15. April und 30. Juni 2014 insgesamt 45.294 Meldungen gezählt.
Diese umfassende Berichterstattung hat in ihrer Gesamtheit
ihre Wirkung nicht verfehlt, ging doch aus einer repräsentativen
Umfrage hervor, dass insgesamt 80,1 % der deutschen Bevölke-
rung über das Trainingslager im Passeiertal Bescheid wussten.
Besonders hervorzuheben ist die gute Zusammenarbeit der
Tourismusvereine des Meraner Landes, der Marketinggesell-
schaft Meran und der Agentur Südtirol Marketing bei der
Betreuung der Journalisten und bei der Vorbereitung diverser
Rahmenveranstaltungen. Ziel war es, den Pressevertretern
und Funktionären des DFB Highlights des gesamten Meraner
Landes vorzustellen und näherzubringen.
Wir sind davon überzeugt, dass die Werbewirksamkeit des
Trainingslagers nicht auf das abgelaufene Weltmeisterschafts-
jahr beschränkt bleibt, vielmehr wird der Gewinn des WM-Titels
durch die deutsche Nationalmannschaft auch in Zukunft immer
ein Stückweit mit unserer Ferienregion in Verbindung gebracht
werden.
> christian Staffler / Direktor Tourismusverein Passeiertal
17
WALDerLeBnIsWeG AsCHBACH
Der Walderlebnisweg Aschbach beginnt oberhalb der Berg-
station der Seilbahn Aschbach und ist ein wunderschöner Rund-
wanderweg von 3 km mit einem Höhenunterschied von 88m.
Der Walderlebnisweg mit traumhaften Aussichtspunkten
auf den Naturpark Texelgruppe soll sowohl den ganz jungen
als auch den älteren Besuchern Freude bereiten und die
Schönheiten der Natur, insbesondere die des Waldes, bewusst
machen. Er ist besonders für Familien mit Kindern geeignet.
Auf dem abwechslungsreichen Erlebnisweg erhalten die
Besucher an verschiedenen Informationstafeln vielfältige
Einblicke in die Ökologie und Lebensraum Wald, sowie Infor-
„HoACHWooL“ - kLettersteIG Der extrAkLAsse
In Naturns, vis a vis von Reinhold Messners Schloss Juval, befin-
det sich einer der reizvollsten Klettersteige Südtirols. Mit 1.400
Metern Seillänge und einer Höhendifferenz von 630 Metern, ei-
ner Seilbrücke zum Einstieg, die 32 Meter über den Schnalsbach
führt, ist der Klettersteig „Hoachwool“ für jeden zugänglich,
aber auch anspruchsvoll. Vor 200 Jahren hatte der Benefiziat
von Partschins den „verbotenen Steig“, der einen Teil des neuen
Klettersteiges bildet, nur jenen empfohlen, „deren Füße nicht
straucheln, deren Augen nicht schwindeln und deren Knie nicht
wanken“. Heute führt der Klettersteig entlang des historischen
GEHzEITEN UND ScHWIERIGKEITSGRADE M.ü.M BIS M.ü.M HöHENMETER GRAD zEIT cA.
Parkplatz Talstation Seilbahn Unterstell 535 Einstieg 555 20 einfach 30 min
Einstieg Seilbrücke 555 Seilbrücke 620 65 B/C 30 min
ab Seilbrücke 620 Ausstieg 1.120 500 C/D 180 min
Ausstieg (Top) bis zur Seilbahn (Bergstation) 1.120 Bergstation 1.280 160 einfach 20 min
Abstieg von Top auf Weg Nr. 10 1.120 Parkplatz 353 585 einfach 60 min
Tour GESAMT: 4,5 Stunden, davon reine Kletterzeit 3,5 Stunden; Seillänge 1.380 m; Ausrichtung WEST. Beste Zeit von Anfang Februar bis Dezember, je nach Wetterverhältnissen.
mationen über die Tier- und Pflanzenwelt. Auf spielerische
und erlebnisorientierte Art vermittelt der Walderlebnisweg
das Thema Wald und Holz in seinen vielen Facetten. Unter
anderem kann an einem Waldxylophon der Klang von unter-
schiedlichen Hölzern erlebt werden – oder man beschäftigt
sich mit den 18 verschiedenen Holzarten die hier wachsen.
Informationen zu den Vogelarten, zu Wildtieren und hölzer-
nen Kisten mit Schätzen aus dem Wald gefüllt runden den
Parcour mit den Erlebnisstationen ab.
www.algund.com > Stephan Felderer / Direktor Tourismusverein Algund
Wasserleitungssystems Schnalstal-Naturns, dem ehemals ca.
10 km langen Waal, von den Naturnsern auch „Hoachwool“
genannt. Vorbei an imposanten Felsen und atemberaubenden
Ausblicken und an auffallenden Elementen, wie der Elferplått
(ein Fels als Sonnenuhr) und der Stegerfrau, die den Kletter-
steig „Hoachwool“ so einzigartig machen. Sagenumwoben war
der Sonnenberg mit dem „Hoachwool“ immer schon. Sagenhaft
nennen ihn jene, die ihn als Klettersteig erlebt haben.
www.naturns.com > Ewald Brunner / Direktor Tourismusverein Naturns
18
Ultental
Während das Jahr 2013 im Ultental ein Jahr
der Neuerungen war, stand das Jahr 2014
im Zeichen der Konsolidierung und Ver-
besserung. Beispielsweise wurde bei der,
vor einem Jahr initiierten Gastronomiever-
anstaltung Ultner Genuss noch mehr Wert
auf die angepeilte Regionalität gelegt. Das
Ergebnis konnte sich sehen lassen: Im Jahr
zwei des Ultner Genusses stammten rund
90% der verwendeten Produkte aus dem
Ultental oder der näheren Umgebung.
Nicht zuletzt aus diesem Grund waren alle
drei Ausgaben der Veranstaltung sehr gut
besucht. Das sogenannte Gondeldinner
war mit 170 Personen ausverkauft, zum
Bergtisch kamen 130 Genießer und beim
Bergbrunch waren es, trotz schlechten
Wetters, 150 Besucher. Die drei Ultner
Genuss Veranstaltungen schafften 2014
schließlich den Sprung in die Reihe der
Foodie Factory Veranstaltungen und
profitierten damit von der Vermarktung
durch die MGM.
NEUES loGo
Das Ultental hat es sich zum Ziel gesetzt,
ein grafisches Logo zu entwickeln, das
nicht nur vom Tourismus, sondern auch
von anderen Berufszweigen verwendet
werden kann. Damit sollte erstens die
Synergie zwischen den Berufssparten
dargestellt und zweitens die einheitliche
Vermarktung des Tals nach außen sicher-
gestellt werden. Das Projekt konnte im
Jahr 2014, im Rahmen des europäischen
Leader Programms erfolgreich umgesetzt
werden und die neuen Logovarianten
sind bereits in Anwendung.
REGIoNAlE VERMARKTUNG
Auch auf Ebene der Vermarktung wurden
Synergien gesucht und gefunden. Hier
zeigte sich vor allem das Ski- und Wan-
dergebiet Schwemmalm als wichtiger
Partner für diverse Projekte. Ziele der
gemeinsamen Vermarktung war die
Sichtbarkeit des Ultentales als Ganzes
auf dem Regionalmarkt, d. h. in Südtirol
und die Steigerung der Zutritte bei den
Aufstiegsanlagen.
Das Ultental sollte wieder zu einem
interessanten Ausflugsziel für Tagesgäs-
te werden. Trotz schlechter Witterung
waren die Ergebniszahlen am Jahresende
mehr als zufriedenstellend. Ein besonde-
rer Schwerpunkt wurde auf italienische
Lokalmedien (in Bozen, Nonsberg, Cles)
gelegt, um auch italienischsprachige
Menschen aus der Region zu erreichen.
üBERREGIoNAlE VERMARKTUNG
Kennen Sie das Ultental? Außerhalb
Südtirols beantworten nur wenige Men-
schen diese Frage mit einem „Ja“. Dies zu
verändern ist eine große und langfris-
tige Herausforderung für das Tal. Die
überregionale Vermarktung des Ultentals
erfolgte auch im Jahr 2014 in Zusammen-
arbeit mit der MGM. Den Schwerpunkt
bildeten Online Marketingaktionen, die
interessierte Menschen auf die Internet-
seite des Ultentals lenken sollten. Wei-
ters beteiligte sich das Ultental an einer
Winterimagekampagne aller Skigebiete
des Meraner Landes. Insgesamt konnten
die Zugriffe auf die Ultental Seite im Jahr
2014 um 11% Prozent gesteigert werden.
Schließlich begleiteten Ultental Mar-
keting und die MGM ein Presseprojekt
am Markt Italien im Auftrag der Ultner
Erzeugergenossenschaft für Agrar-
produkte.
FoTo- UND FIlMMATERIAl
Aktuelles Foto- und Filmmaterial sind
Grundvoraussetzungen für die erfolg-
reiche Vermarktung einer Region. Aus
diesem Grund wurden 2014 ein Winter-
Imagevideo und neue Bilder zum Thema
Skifahren produziert. Beides kann von
allen Mitgliedern des Tourismusvereines
kostenfrei genutzt werden.
> Stefan Kaserbacher / Regional-
entwicklung Gebiet Ultental-Proveis
regional-entwicklung
19
schnalstal
Die Arbeitsgemeinschaft Schnalstal ist ein im
April 2013 gegründetes Gemeinschaftsprojekt
der Gemeinde Schnalstal, des Tourismusvereins
Schnalstal, der Schnalstaler Gletscherbahnen AG
und den Ortsgruppen Schnalstal des Hotelier-
und Gastwirtverbandes (HGV), des Südtiroler
Bauernbundes (SBB), des Handels- und Dienstleis-
tungsverbandes (HDS) und des Landesverbandes
der Handwerker (LVH). Der Arbeitsgemeinschaft
steht seit Mitte Juni 2013 Karin Tscholl als Ge-
schäftsführerin vor, welche die institutionsüber-
greifende Projektabwicklung koordiniert.
Ziel der ARGE Schnalstal ist eine branchenüber-
greifende Regionalentwicklung, welche in erster
Linie allen Tourismustreibenden und in zweiter
Linie allen weiteren Wirtschaftssektoren des
Schnalstales zugutekommen soll. Das Projekt
umfasst drei Hauptbereiche: Produktentwicklung,
Kommunikation Netzwerkbildung.
Zu den Projekten im Bereich Produktenwicklung
zählten im Jahr 2014 die Koordinierung der MGM-
Initiativen „Echte Qualität am Berg“, „Foodie Factory – Genusswerkstatt im Meraner land“
und „Merano Vitae“ vor Ort sowie die Planung
und Durchführung von verschiedenen Veranstal-
tungen am Schnalstaler Gletscher. Angebote wie
das Bauernhoffrühstück oder die Glacier Wine
Rallye dienen zur Zusammenführung von Touris-
mus und Landwirtschaft und der Schärfung des
Profils der Ferienregion.
Touristische Netzwerkarbeit: Zu Beginn des
Jahres erfolgte eine Exkursion in den Ort Tschlin
im Unterengadin. Ziel war es, die Umsetzung des
Werbebundes „Bun Tschlin“ kennenzulernen und
eine Adaption für das Schnalstal zu prüfen. Rund
30 interessierte Mitglieder des Bauernbundes,
des Tourismusvereins und des Hoteliers- und
Gastwirtverbandes haben an der Fachreise
teilgenommen. Im Frühsommer fanden zwei Informationsnachmittage zu den Themen
„Profilierung für Kleinunternehmen“ und „Mikro
Marketing auf der betriebseigenen Webseite“
statt. Bei den „Schnolser Saisontischen“ disku-
tierten die Teilnehmer über die „Verwendung
landwirtschaftlicher Erzeugnisse in der Gastro-
nomie“ und „Sommerangebote“, beim Workshop
mit dem Tourismusverein und der Marketingge-
sellschaft Meran wurden die Strategie 2015-18
erarbeitet und das Tätigkeitsprogramm 2015
abgeleitet. Monatliche Newsletter der ARGE Schnalstal informieren Interessierte über die
laufende Tätigkeit.
Das dritte Aufgabengebiet der ARGE Schnal-
stal betrifft den Bereich Kommunikation. Im
Onlinebereich beteiligte sich das Schnalstal der
Meraner land Winterkampagne und reali-
sierte mit Unterkunftsbetrieben und Partnern
eine verkaufsfördernde Kampagne. Auch die
Bloggerreise im Winter wurde durch die ARGE
Schnalstal in Zusammenarbeit mit der MGM
abgewickelt. Journalistenbesuche und Print-kooperationen stellten die Ferienregion in
verschiedenen Magazinen vor, der FamTrip im
Dezember mit zwölf Reiseveranstaltern aus Zent-
raleuropa bot den Unterkunftsbetrieben Kontakt-
möglichkeiten zu neuen Vertriebsformen.
Für das Jahr 2015 liegen die Schwerpunkte der
Arbeit vor allem in der Produktentwicklung und in
der Netzwerkarbeit. Die Kommunikationsaktivitä-
ten werden weiterhin über die MGM und die SMG
abgewickelt.
> Karin Tscholl / Regionalentwicklung
Gebiet Schnalstal
20
MGM-netzwerkDie Marketinggesellschaft Meran (MGM) bildet ein Netzwerk mit zahlrei-chen öffentlichen und privaten Institu-tionen im Meraner Land, Südtirol und darüber hinaus. Netzwerkorientiertes Arbeiten eröffnet neue Perspektiven, Kompetenzen werden ausgetauscht und Synergien entstehen. Die Arbeit im Netzwerk wirkt sich positiv auf die gan-ze Region aus, weil sie einen konkreten Mehrwert für alle Beteiligten schafft. Der aktive Informationsaustausch und die Vermittlung von aktuellem Bran-chenwissen an alle Tourismustreibenden und an die interessierte Öffentlichkeit gehören zu den zentralen Aufgaben der MGM. Aus diesem Grund organisiert die Abteilung Destinationsentwicklung Ver-anstaltungen zu verschiedenen Themen. Oberstes Ziel aller Veranstaltungen ist es, den Teilnehmern neben Neuheiten, Trends und Daten, vor allem Impulse und praktische Ratschläge für das eigene Tun zu vermitteln. Die MGM bemüht sich stets um einen intensiven Austausch und dankt ihren Partnern für die konstruktive Zusam-menarbeit.
Netzwerk und Service für
UNTERKUNFTS-BETRIEBE
MGM ToURISMUS-DIAloG:Ziel der Veranstaltungsreihe ist es,
mit Experten über aktuelle touristische Themen zu diskutieren und den Betrieben konkrete Inputs zu vermitteln. Nach dem
offiziellen Teil der Abende nutzen die Teilnehmer die Gelegenheit zum Gespräch
bei einem Glas Wein und regionalen Köstlichkeiten. Über 200 Interessierte folgen
zwei Mal jährlich der Einladung zum MGM Tourismus-Dialog.
www.mgm.bz.it/tourismus-dialog
MGM ToURISMUS-TIScH: Regelmäßig treffen sich die
Referenten für Tourismus der 27 Gemeinden des Meraner
Landes, um sich über die Anliegen der Tourismuswirtschaft
auszutauschen. lET’S TAlK. KoMMUNIKATIoN
IM ToURISMUS: Austausch mit lokalen Werbe-, Presse-, Grafik- und Webagen-
turen über die vielfältigen Aspekte der touristischen
Kommunikation.
Netzwerk und Service für
PARTNER
21
MGM UNTERWEGS: Neue Alpenregionen kennenlernen und sich
mit deren Akteuren im direkten Gespräch auszutauschen. Das sind die wichtigsten Ziele der jährlich stattfindenden MGM Studienrei-se. Das Reiseziel 2014 hieß Piemont und im
Mittelpunkt der dreitätigen Erkundungsfahrt stand das Zusammenspiel zwischen
regionaler Gastronomie und Tourismus.
MGM WEINTIScH: Austausch mit den Vertretern der Weinwirtschaft über die
Nutzung von Synergien zwischen Wein und Tourismus.
MGM KUlTURABEND: Austausch mit den Kulturinsti-tutionen und Kulturtreibenden
über das Spannungsfeld zwischen Kunst und Kultur, Alltagskultur
und Tourismus.
HöHENWEGTREFFEN: Das jährlich stattfindende Treffen zwischen den Hüttenwirten am
Meraner Höhenweg ist gleichzeitig ein geselliges Zusammentreffen und ein wichtiger Austausch zu Themen, die alle betreffen. Gesprochen wird
über den Zustand der Wegabschnitte, Kartenmaterial, technische Fragen,
gemeinsame Projekte und vieles mehr.
Netzwerk und Service für ToURISMUS-
VEREINE
MGM TRIcKKISTE:Zweimal jährlich treffen sich die Mitarbeiter
der Tourismusvereine und der MGM mit Fachleuten aus verschiedenen Branchen,
um sich einen Tag lang auszutauschen und voneinander zu lernen. 2014 haben sich die TeilnehmerInnen der MGM Trickkiste mit
den Themenkreis Drucksorten & Corporate Design sowie dem Thema Anfragenbeant-
wortung auseinandergesetzt.
zEIT UND RAUM FüR GASTGEBER: Museen und Freizeitinstitutionen laden
die Gastgeber der Region zum Kennenlernen ihres Kulturangebots ein. 2014 fand „Zeit
und Raum für Gastgeber“ erneut in Zusam-menarbeit mit Vinschgau Marketing statt.
Vom 31. März bis zum 11. April öffneten über 40 Institutionen ihre Tore für rund
80 interessierte Unterkunftsbetriebe und deren Mitarbeiter.
www.mgm.bz.it/zeit-und-raum
MGM WINTERTIScH: Austausch mit den Vertretern
der Aufstiegsanlagen, den Betreibern der Skischulen und Skiverleihe über
die Nutzung von Synergien in der Kommunikation. Die Skigebiete
einigten sich für die Wintersaison 14/15 erstmalig auf gemeinsame
Werbemaßnahmen in Form einer Imagekampagne für den Markt
Deutschland.
22
Marketing: ziele & strategie
Für das Marketing bedeutet das, ausgewählte Märkte mit Maßnahmen zu
bearbeiten, welche die Begehrlichkeit der Region nachhaltig steigern und den
Verkauf der leistungsträger begünstigen. Dies ist nur in enger Partnerschaft
mit den Gesellschaftern der MGM, d. h. mit den Tourismusvereinen und allen
weiteren privaten und öffentlichen Partnern möglich. Hinzu kommt die enge
Abstimmung mit der Agentur Südtirol Marketing (SMG), da jede Maßnahme
auf die Werte der Dachmarke Südtirol setzt. Die Kommunikationstätigkeit
der MGM zielt dabei darauf ab, die Besonderheiten des Meraner Landes in den
Vordergrund zu stellen, um der Region am Markt einen Alleinstellungscharakter
innerhalb Südtirols zu verleihen.
Inhaltlich setzt die MGM auf eine Kombination aus Pressearbeit und klassischer
Werbung. Letztere umfasst Maßnahmen in den Bereichen Print und Internet.
Die MGM setzt dabei sowohl im Bereich Print als auch im Internet auf einen
Mix aus reichweitenstarken und Special Interest Medien.
Der Schwerpunkt der Aktivtäten wird auf das Medium Internet gelegt:
» Imagekampagnen verfolgen das Ziel, die Bekanntheit und das Ansehen
der Region zu steigern;
» Performancekampagnen fordern den Interessenten zu Aktionen auf,
wie z. B. einer Newsletter-Anmeldung, einer Anfrage oder einer Buchung.
» Zur Kundenbindung werden primär die sozialen Netzwerke genutzt.
» Außerdem bleibt die MGM über Newsletter mit dem Gast in Kontakt.
Auf Ebene der Jahreszeiten liegt der Schwerpunkt der Marketingaktivitäten
auf der warmen Jahreszeit von März bis November; die Weihnachtsmärkte und
Skigebiete der Region werden durch spezifische, gezielt geplante Maßnahmen
kommuniziert.
Im Jahr 2014 war die MGM aktiv in folgenden fünf Märkten präsent. Deutsch-land, der Binnenmarkt Italien und die Schweiz gelten als Hauptmärkte des
Meraner Landes, Belgien und die Niederlande werden als Hoffnungsmärkte
eingestuft.
Die Zielgruppe definiert sich einheitlich als NANo‘s, deren Interessen in den
Bereichen Natur, Aktivität, Nachhaltigkeit und originalität bzw. Authenti-zität liegen. Ein NANO legt großen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte,
qualitativ hochwertige Gastronomie, gepflegtes Ambiente und hohen tech-
nologischen Standard. Mit ausgewählten Maßnahmen wird der Zielgruppe die
„alpin-mediterrane Lebensqualität im Meraner Land“ kommuniziert.
VerteILUnG MArketInGBUDGet 2014
Deutschland > € 163.469Schweiz > € 77.058Italien > € 50.444Benelux > € 31.000
BUDGetVerteILUnG WerBUnG Märkte 2014
24%
9%
51%
16%
Durch den Rückgang des Landesbeitrages wurde das Marketingbudget (v.a. Online Maßnahmen) um ca. 30% gekürzt
Der Auftrag der Marketinggesellschaft Meran (MGM) lautet, „alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, die zur Weiterentwicklung und Konsolidierung der Tourismuswirtschaft im Meraner Land beitragen“.
38% 18%
42%
2%
Print > € 226.392Kreation > € 11.600Online > € 93.385 Öffentlichkeitsarbeit > € 203.317
23
VorteILe Der MGM MArketInGstrAteGIe
Perfekte Abstimmung mit dem neuen MGM-Marketingtool
Am 01. Januar 2014 wurde in Südtirol die Ortstaxe eingeführt. Parallel zur Ein-
führung der Ortstaxe hat die Landesregierung die Aufgabenverteilung zwi-
schen den Tourismusvereinen- und Verbänden neu geregelt. Ein Teil dieser
Regelung betrifft die Abstimmung aller Marketingaktivitäten zwischen den
Vereinen und Verbänden. Diese Aufgabe stellte bei 15 Tourismusvereinen, die
in der Marketinggesellschaft Meran zusammengeschlossen sind, eine beson-
dere Herausforderung dar. Das Ergebnis eines kreativen Planungsprozesses
war die Einführung des sogenannten Marketingtools. Das Marketingtool ist
eine digitale Plattform, in der alle Vereine und die MGM ihre Marketing- und
Werbemaßnahmen eingeben. Auf diese Weise entsteht ein Gesamtbild sämt-
licher Aktionen, die für einzelnen Orte, bzw. für das Meraner Land geplant
sind. Dieses Gesamtbild ist die Grundlage für die Abstimmung der Aktivitä-
ten, wenn z. B. ähnliche Aktionen für denselben Zeitpunkt geplant wurden.
Das Marketingtool erleichtert die Planung von Marketingaktivitäten der
MGM und die Kommunikation mit allen Beteiligten: Alle Kollegen, Mitarbei-
ter und Agenturen können auf einen Blick sehen, wann die nächste Werbe-
maßnahme geplant ist, welches Budget zur Verfügung steht, oder wie die
letzte Kampagne aussah. Das Tagesgeschäft wird transparent.
Entwickelt wurde das digitale Tool gemeinsam mit der Agentur add2, welche
die MGM seit 2013 bei der Planung und Kreation der digitalen Kommunikati-
on im deutschsprachigen Raum unterstützt.
DIE MGM MARKETINGzIElE AUF EINEN BLICK
1. Etablierung des Meraner Landes als Region
mit höchster Lebensqualität und einem
Lebensstil, der aus dem Zusammentreffen
der mediterranen und alpinen Kultur entsteht.
2. Ansprache von Neukunden, die dem
Zielgruppenprofil entsprechen.
3. Halten der Nächtigungszahlen bei gleich-
zeitiger Erhöhung der Wertschöpfung.
4. Gleichmäßigere Verteilung der
Nächtigungen auf das ganze Jahr.
DIE MGM MARKETINGSTRATEGIE AUF EINEN BLICK
1. Mix aus reichweitenstarken und Special
Interest Medien im Bereich der Imagebildung.
2. Schwerpunkt auf das Medium Internet.
3. Aktive Nutzung der sozialen Netzwerke
und mobilen Applikationen zu Marketing-
Zwecken, allen voran zur Kundenbindung .
4. Abstimmung der Maßnahmen
auf die Südtirol-Kampagne der Agentur
Südtirol Marketing.
Das oberste strategische Ziel der MGM ist es, das Meraner Land als eindeutig erkennbare Marke zu etablieren, die für ein eindeutiges, begehrtes Pro-dukt steht. Diese Strategie hat folgende Vorteile:
1. Eine Marke ist klar profiliert und kann sich folg-lich gegenüber Wettbewerbern differenzieren.
2. Der Eintritt in neue Märkte gelingt ausschließ-lich als starke Einheit bzw. als Marke.
3. Ein klar definiertes Produkt spricht automa-tisch eine klar definierte Zielgruppe an. Dies erleichtert die Vermarktung, weil sich jede Maßnahme auf eine eingrenzbare Zielgruppe ausrichten lässt.
4. Eine Marke ist gleichzeitig Auftrag an alle Tourismusorganisationen, professionell und zukunftsorientiert zu arbeiten. Denn nur unter dieser Voraussetzung kann eine Marke als solche bestehen und sich entwickeln.
24
Digital zum erfolg
Immer mehr Menschen bewegen sich
täglich in den digitalen Medien. Am
Laptop, mit dem Tablet auf dem Sofa
oder mit dem Smartphone in der Stadt.
Unser Leben hat sich im Laufe der Zeit
mehr und mehr digitalisiert. Aus diesem
Grund ist es von enormer Bedeutung,
sich diesem medialen Nutzungsverhalten
anzupassen. Denn um aus der Marke-
tingperspektive erfolgreich zu sein, muss
man die Interessenten richtig anspre-chen.
Damit das digitale Marketing ein positi-
ves Resultat hervor bringt, darf man nicht
impulsgetrieben sein. Man muss ein auf
die individuellen Ziele abgestimmtes,
professionelles Kommunikationskon-zept haben.
Um diese Herausforderungen anzuge-
hen, unterstützt die Agentur add2 seit
2013 die Marketinggesellschaft Meran
bei der Realisierung der zielgerichteten
Planung und Kreation der digitalen Kom-
munikation im deutschsprachigen Raum.
Unter anderem mit digitalen Tools, um
Prozesse und Aufgaben planbarer online
abzubilden.
add2 ist die unabhängige Spezialagentur
für digitales Marketing. Sie bietet Full
Service rund um die digitalen Medi-
en und schöpft dabei seit mehr als 15
Jahren Erfahrung aus hoher Digital-,
Technologie-und Analyse-Kompetenz.
Durch die drei fundamentalen Bausteine
Media, Kreation und Technologie bietet
add2 individuelle Lösungen aus einer
Hand – für ein erfolgreiches Marken- und
Produkterlebnis.
» www.add2.de
DIe 4 GoLDenen reGeLn
Dies sind die wichtigsten 4 Stellschrauben im digitalen Marketing, auf die es an-
kommt, um Kunden zu erreichen, zu motivieren und zu überzeugen:
TECHNIK RICHTIG NUTZEN
Digitale Kampagnen in geeigneten Umfel-dern sowie optimierte Suchmaschinen-Wer-bung helfen Ihnen, passgenau die richtige Zielgruppe anzusprechen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über die richtigen Key-words gefunden werden kann, eine schnelle Ladezeit hat und auch auf Tablets und Smartphones gut lesbar und bedienbar ist!
SCHÖN GEWINNT
Eine hervorragende professionelle Ge-staltung von Webseite, Newsletter und Werbeauftritt ist Ihre Visitenkarte – und der Schlüssel zum Erfolg. Schaffen Sie Texte, die einzigartig und relevant sind. Stellen Sie die Besonderheiten Ihres Angebotes heraus. Bauen Sie Fotos und Videos so ein, dass diese auch von Suchma-schinen entdeckt werden!
FREUNDSCHAFTEN MUSS MAN PFLEGEN
Nutzen Sie die sozialen Medien, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und neue Freunde dazu zu gewinnen. Bei Online-Anfragen erwarten Interessen-ten schnelle Reaktionszeiten. Antworten Sie möglichst noch am gleichen Tag, damit ihr potenzieller Gast sich nicht schon anderswo einquartiert hat!
KONZENTRATION, BITTE
Fokussieren Sie sich auf Ihre Kernkom-petenzen, denn so wird ihr Marketing glaubwürdig und wirtschaftlich erfolgreich. Motivieren Sie ihre Kunden und Interessen-ten, sich mit Ihnen zu beschäftigen, indem sie sich zum Beispiel zu Ihrem Newsletter anmelden. Lassen Sie regelmäßig mit inte-ressanten Informationen aus Ihrer Region und speziellen Angeboten von sich hören!
1.
2.
3.
4.
25
social Media / facebook
31.332
18.954
7.411
57.697
Meraner LandMeraner HöhenwegMerano e dintorniGesamtzahl St
and:
31.1
2.20
14
„GefäLLt MIr“- AnGABen Der fAnPAGes 2014
Meraner Höhenweg 7.411 Gefällt mir AngabenMeraner land 18.954 Gefällt mir AngabenMerano e dintorni 31.332 Gefällt mir Angaben
Gesamte Anzahl 57.697
Vergleich dazu Gröden (dreisprachige Seite) 53.911 Gefällt mir AngabenKronplatz (dreisprachige Seite) 75.473 Gefällt mir Angaben
Meraner land: 491 Posts (1.1.2014 – 31.12.2014)Merano e dintorni: 452 Posts (1.1.2014 – 31.12.2014)
enGAGeMent rAtes IM VerGLeICH
Die Engagement Rate in der deutschen Tourismus Branche liegt durchschnittlich bei 0,4%, eine ER von 1,2% wird als sehr gut befunden. Die Fanpage Ferienregion Meraner Land hat eine durchschnittliche Engagement Rate von 2,26%, Merano e dintorni 2,07%, was für eine überdurchschnittlich hohe Interaktion spricht.
Die Formel zur Errechnung der Engagement Rate lautet: ((Likes + Comments + Shares / Wallpost made by page) / Total Fans) *100
DURCHSCHNITTLICHE POST ENGAGEMENT RATE PRO MONAT IM JAHR 2014
Stan
d: 3
1.12.
2014
Meraner LandMerano e dintorniGraubündenKronplatzSüdtirol bewegt / Alto Adige da vivereTirol
4,0000 %
3,5000 %
3,0000 %
2,5000 %
2,0000 %
1,5000 %
1,0000 %
0,5000 %
0,0000 %
Jan Feb Mär Apr Mai DezNovOktSepAugJulJun
26
DIe BünDeLUnG Von 15 örtLICHen InternetseIten zU eIneM DACHPortAL
Der durchschnittliche Urlaubssuchende verbringt vom Zeitpunkt der Urlaubsidee bis zur Buchung rund sieben Stunden auf verschiedenen Internetseiten. In dieser sogenannten Informationsphase besucht der Gast vor allem Regionsseiten, um später auf Buchungsportalen oder Hotelseiten seinen Urlaub zu buchen. Im Meraner Land gibt es aktuell 15 verschiedene Regionsseiten, die von den einzelnen Tourismusvereinen betrieben werden.
Die Marketinggesellschaft Meran startete 2014 mit der Umsetzung eines
Dachportals Meraner Land, welches zukünftig alle örtlichen Internetauftritte
der Tourismusvereine sowie das Informationsportal www.meranerland.com
in einem Informationsportal zusammenführen wird. Die einzelnen Ortsin-
formationen werden weiterhin über die ursprünglichen Domainnamen der
Tourismusvereine erreichbar bleiben. Technisch gesehen ist jede Ortsseite
zukünftig eine Unterseite des Dachportals Meraner Land.
Die Betriebe werden weiterhin auf den Seiten der einzelnen Orte dargestellt
und ihnen soll eine noch bessere, zeitgemäße Darstellung eingeräumt wer-
den. User können über das Portal Anfragen an die Betriebe stellen oder ihr
Zimmer direkt buchen, sofern der Betrieb online buchbar ist.
Die Vorteile des Dachportals Meraner land:
» Höhere Sichtbarkeit im Internet, d. h. verbessertes Google Ranking und
folglich mehr Zugriffe und Anfragen bzw. Buchungen.
» Einheitliche Darstellung aller Orte und damit mehr Übersicht für den Gast.
» Einmalige Kosten für die Ersterstellung, den Betrieb und die Weiterent-
wicklung des Portals.
Die Umsetzung des Projektes erfolgt als Gemeinschaftsprojekt MGM-Touris-
musvereine. Geplanter Onlinegang für das neue Dachportal Meraner Land ist
im Winter 2015/2016.
Dachportal Meraner Land
toP Posts 2014
2.577 Likes 67 Kommentare329 mal geteilt9,6932 % Engagement Rate
1.464 Likes 88 Kommentare 215 mal geteilt6,3438 % Engagement Rate
1.017 Likes 76 Kommentare 166 mal geteilt6,8275 % Engagement Rate
1.125 Likes 35 Kommentare85 mal geteilt6,7319 % Engagement Rate
27
2013 2014
Besuche 803.059 718.976
Besucher pro Tag 2.200 1.970
Seitenaufrufe 2.657.331 2.207.311
Seiten/Besuch 3,31 3,07
Durchschn. Besuchsdauer 00:03:18 00:03:29
Conversions 3.975 7.536
Conversionrate 0,49 % 1,05 %
Absprungrate 53,65 % 49,01 %
% neue Besuche 71,89 % 70,75 %
STATISTIK WEBSITE WWW.MERANERLAND.COM 2013/2014
Auf dem Informationsportal www.meranerland.com wurden im Jahr 2014 ins-
gesamt 718.976 Besuche registriert. Gegenüber dem Jahr 2013 entspricht dies
einem Rückgang von ca. 10 %. Die Hauptursache für den Rückgang war eine
empfindlich Kürzung der online Werbemaßnahmen – die Folge einer im Jahr
2014 stattgefundenen Budgetkürzung. Die Seitenaufrufe sowie die Seiten
pro Besuch sanken dementsprechend leicht. Bei der durchschnittlichen Be-
suchsdauer sowie der Conversion (Anfrage, Buchung, Newsletteranmeldung)
konnte dagegen ein Anstieg verzeichnet werden. Offenbar kamen durch die
verminderten Werbemaßnahmen verhältnismäßig mehr Besucher über die
organische Google Suche auf das Portal. Das Interesse dieser User am Inhalt
war entsprechend höher und daraus resultierte wiederum ein Anstieg der
Anfragen, Katalogbestellungen und Newsletteranmeldungen.
28
Der österreichische Verhaltensforscher und
Nobelpreisträger Konrad Lorenz bringt mit diesem
Zitat die Herausforderung menschlicher Kom-
munikation auf den Punkt. Durch seine und viele
weitere Studien wissen wir, dass nur etwa zehn
Prozent von dem behalten wird, was wir lesen und
nur 20 Prozent von dem, was wir hören. Ganze
90 Prozent jedoch behalten wir von dem, was wir
selbst tun.
Um diesen Umstand wissend, sucht die Marke-
tinggesellschaft Meran (MGM) stets nach dem
richtigen Kanal für den jeweiligen Empfänger. Das
setzt voraus, den Empfänger, in diesem Falle den
Journalisten, gut zu kennen und zu wissen, wo er
sich welche Information wünscht. Ein Besuch in
der Region, ein Treffen auf Menschen und persön-
liche Erlebnisse sind das Ziel der Pressearbeit der
MGM. Journalisten, Blogger und Meinungsmacher
sollen zu glaubwürdigen Sprachrohren für das
Meraner Land werden.
Voraussetzung für die Arbeit mit diesen sind
neben attraktiven Themen maßgeschneiderte
Programme, die individuelle und persönliche
Betreuung, interessante Gesprächspartner und
nicht zuletzt zuverlässige PR-Agenturen, welche
die Journalisten nach Südtirol einladen. Die MGM
arbeitet bereits seit Jahren erfolgreich mit den
PR-Agenturen PressWay (Markt Italien), CrossPR
(Markt Deutschland) und GretzCom (Markt
Schweiz).
Pressearbeit
AUszUG Der Pr-AktIVItäten
Das Arbeitsjahr 2014 war geprägt von Pressereisen und individuellen Jour-
nalistenbesuchen im Meraner Land sowie von der Kontaktpflege und dem
Kontaktaufbau in den Märkten.
Franziska Sinn konnte z. B. im Rahmen von Redaktionsbesuchen in Mailand
neue Kontakte knüpfen und dadurch gleich mehrere Beiträge in relevanten
Zeitschriften realisieren. äußerst erfolgreich waren die italienischen Presse-
reisen zu den Themen Merano Vitae und Meraner Herbst. Weitere individuel-
le Recherche- und Pressereisen, z. B. von Journalisten der Magazine Natural
Style, Baccus und der Tageszeitung Il Corriere della Sera, führten zu hochwer-
tigen Artikeln in den bekannten Medien.
Barbara Schnitzer traf bei Redaktionsbesuchen in Hamburg und einem
Round Table Gespräch in Zürich bekannte und neue Redakteure. Vor allem
Schweizer Journalisten interessieren sich sehr für die Themen Nachhaltigkeit
und Qualität. In Deutschland dagegen finden innovative Food-Konzepte und
interessante Persönlichkeiten großen Anklang. Bei individuellen Besuchen
der bekanntesten deutschen Reise-, Lifestyle- und Food-Blogs stand die
virale Verbreitung von Themen aus dem Meraner Land im Vordergrund.
Das Bloggerevent im Winter brachte den Teilnehmern vor allem die Skige-
biete der Region näher – inklusive besondere Erlebnisse, wie die Fahrt mit
einer Schneeraupe oder die Übernachtung im Iglu. Besuche von Redakteuren
klassischer Medien wie z. B. die Neue Züricher Zeitung, Die Welt, Der Berg-
steiger und Land & Berge, führten ebenfalls zu einer Stärkung des Images
und der Schärfung des Profils der Region.
„Gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden, verstanden ist nicht einverstanden.“Konrad Lorenz
29
VoM trAInInGsLAGer In Den fernseHGArten
Gleich zwei große deutsche Events fanden 2014 im Meraner Land statt:
das Trainingslager der deutschen Fußballnationalmannschaft im Passeiertal
und die Produktion von zwei Sendungen des ZDF Fernsehgarten on Tour
in Meran. Das Trainingslager erzielte neben der außerordentlichen Präsenz
Südtirols in den deutschen Medien vor allem eine erhöhte Sichtbarkeit bei
einer jungen Zielgruppe. Rund 150 anwesende Journalisten berichteten nicht
nur während, sondern auch nach der WM, bedingt durch die gewonnene
Weltmeisterschaft, über Südtirol und im Speziellen über das Passeiertal.
Dies nicht zuletzt aufgrund der exzellenten Organisationsarbeit und Gast-
freundschaft vor Ort.
Direkt aus Meran gab es im Oktober gleich zwei Aufzeichnung des beliebten
ZDF Fernsehgarten on Tour. Die MGM war zusammen mit der Kurverwaltung
und der Therme Meran für die Organisation vor Ort verantwortlich. Bekannte
Musiker, interessante Südtiroler und Einschaltquoten von jeweils über 1,7 Mio.
Zuschauern stärkten das Image und zeigten sowohl ein bekanntes, als auch
ein neues und junges Bild von Meran und seiner Umgebung.
30
„Es ist die Kombination des milden Klimas der Stadt mit der Frische in den Bergen sowie die hohe Servicequalität, die das Meraner Land zum begehrten Lebensraum machen.“> Ferientrends Schweiz, Jänner 2014
„Nei dintorni di Merano, in Trentino-Alto Adige, adulti e bambini possono provare l’ebbrezza della discesa lungo le tante piste da slittino che si snodano tra i boschi delle montagne. Piste naturali, che non richiedo-no particolari esperienze in questo tipo di attività, ma solo la voglia di trascorrere una giornata all’aria aperta e stretto contatto con la natura.”> la Repubblica, gennaio 2014
“Una conca soleggiata, un paesaggio che incanta con le sue colline punteggiate di vigneti e frutteti, le montagne intorno, il clima dolce (un unicum nella regione, che consente la presenza di vegetazione mediterranea e alpina), la quiete dei parchi e dei giardini, le specialità enogastronomi-che, la posizione strategica.”> Intimità, marzo 2014
“Ach Südtirol. Ihr Menschen in Südtirol wisst einfach, wie es sich am besten leben lässt. Mit einem Lachen, mit viel gutem Essen und das alles umgeben von einer beeindruckenden Natur. Wenn ich mal groß bin, dann möchte ich auch so werden wie ihr.“> lilies diary, März 2014
PressestIMMen 2014
„Das geht gut, man muss sich nur trauen, Hacken in den Schnee und ab bis zur Zwi-ckauer Hütte auf 2980 Meter Höhe. Suppe, Tee, auf der Terrasse gegerbte Wanderer, die ebenfalls von einem der umliegenden Gipfel zurückgekehrt sind. Keine Heldenge-schichten, nur zufriedenes Schweigen.“> Stern, März 2014
„Passeiertal: In einem Winkel von Südtirol liegt dieses herrliche Stück Erde.“> Stern, Mai 2014
„Die Kunst, Traditionelles weiterzuentwi-ckeln und mit Neuem zu ergänzen, scheint in Meran perfektioniert worden zu sein. Das touristische Angebot hat sich dabei ähnlich entwickelt wie der Südtiroler Wein vor ein paar Jahren: Man konzentriert sich auf Qualität statt auf Masse. In den Lauben der Altstadt haben sich schöne Geschäfte angesiedelt, Kaffees und Spezialitätenläden, die das Beste der Region stolz zeigen.“> Art und Reise Schweiz, Juni 2014
“Dove le tradizioni contadine dei masi convivono armoniosamente con altre, dal sapore più contemporaneo e forse meno “romantico”.> Baccus, September 2014
„Wenn man keinerlei Zeit zum Akklimati-sieren benötigt und sich sofort wohl und angekommen fühlt, hat man offensichtlich die richtige Urlaubsdestination gefunden. Für unser verlängertes Wochenende im Meraner Land, Südtirol, musste ich nur kurz tief durchatmen, auf die Berge hinter den Palmen blicken, und war angekommen. Meran strahlt diese herrliche Lässigkeit aus, Österreichisches trifft auf Italienisch mediterranes Flair.“> Journelles, Juli 2014
„Wie ein kitschiger Bilderrahmen fassen Weinpergolen über dem Weg den Blick auf Schloss Tirol ein. Apropos mediterrane Impulse – die steigern sich zur Überdosis für alle Sinne, sobald der Algunder Waalweg über den Tappeiner Weg nach Meran hinabführt.“> Spiegel online, Juli 2014
„Meran – hier wohnt die Sonne.“> Für Sie, August 2014
„Kulinarische Gipfelstürmer, totalitäre Querdenker und traditionsbewusste Gastgeber. Das Südtirol ist bekannt für seine raffinierte Küche. Im Meraner Land wird der Genuss buchstäblich auf die Spitze getrieben.“> Der Bund, Schweiz, August 2014
“Vallate con panorami eccezionali, ottimo cibo, prodotti artigianali e mercatini tipici. La città altoatesina ha molto da offrire in vista delle Feste. E con lo sci a due passi“> la repubblica, November 2014
“Per chi Merano l’avesse sentita nominare solo per i mercatini di Natale sarebbe tornato a casa dimenticandoli in fretta. In tre giorni ho scoperto una parte della sua realtà lavorativa, anima di una comunità che mette la famiglia e le tradizioni in un posto che noi ci siamo completamente dimenticati: in cima al cuore.”> le funky mamas, Dezember 2014
31
nachgefragt
Was unterscheidet für dich Südtirol von anderen Destinationen?Südtirol ist meine gar nicht so heimliche Urlaubsliebe, denn
ich lasse es jeden wissen und kehre immer wieder zurück.
Das Schönste an Südtirol wird für mich immer die Kombination
alpiner und mediterraner Kultur, Bauwerke und Lebensart blei-
ben. Man befindet sich in einem anderen aber doch so nahen
Land, erlebt neue kulinarische Genüsse, bestaunt die pittores-
ken Landschaften und trotzdem fühlt man sich nicht fremd.
In Südtirol erlebt man Kontraste, die harmonieren: Seen vor
Bergen, blauer Himmel über weißem Schnee, Knödel und
Antipasti, Deutsch und Italienisch, Zitronenbäume neben Wein-
reben vor Berghängen, Sterneküche und Berghüttenschmaus.
Welches war dein eindrucksvollstes Erlebnis im Meraner land?Jetzt sollte ich mich wohl entscheiden:
War es der Besuch der Meraner Musikwochen und dem Lau-
schen des Russischen Nationalorchesters und Mikhail Pletnev
als Solist am Piano, um danach zu Fuß unter sternenbehange-
nem warmen Sommerhimmel durch Meran zu schlendern?
Oder vielleicht der Tag, an dem ich eine echte Meraner Tracht
tragen durfte! Handgefertigte Spitzen, sehr viele Lagen feiner
Stoffe und bestickte Schuhe, ein Traum!
Ebenso wird mir immer in Erinnerung bleiben, in der Backstube
von Ultner Brot selber Schüttelbrot geschüttelt zu haben, auch
wenn ich für jedes Brot 10 Minuten benötigte und somit wohl
eher Last als Hilfe in der Backstube wäre.
Zu guter Letzt: Wie könnte man jemals einen Besuch im Restau-
rant Onkel Taa vergessen? Ein Paradies nicht nur für Schnecken
und Sissi-Enthusiasten sondern auch für Antiquitätenliebhaber.
Oder am Ende doch die Kombination aus dieser Erlebnisvielfalt?
Ich sage: ja. Und komme wieder.
cosa distingue l’Alto Adige da altre destinazioni?Ho iniziato a prediligere l’Alto Adige per le mie vacanze o
piccole escursioni pochi anni fa, subito mi sono accorta
di quanto questo posto sia un mondo totalmente differente
dal resto d’Italia. Quello che colpisce dell’Alto Adige sono
principalmente: l’ordine, lo stile di vita e il prezioso patrimonio
naturale che viene mantenuto e valorizzato nel migliore dei
modi. Alloggiare in Alto Adige mi dà sempre l’impressione
di prendermi cura di me stessa, di respirare aria buona,
di mangiare sano e di godermi un meritato relax.
La tradizione si è evoluta con la tecnologia, ma esiste ancora
ed è il principale punto di forza di questa terra.
Qual è stata l’esperienza più bella che hai vissuto a Merano e nei suoi dintorni?La mia esperienza più bella nei dintorni di Merano è stato
il mio soggiorno al Rifugio Bellavista in Val Senales e la notte
in un igloo a 2845 m, la sauna in mezzo alle montagne,
i migliori canederli di tutto l’Alto Adige e la mia prima volta di
sci alpinismo. Dopo una degustazione di canederli, i più buoni
che abbia mai mangiato, abbiamo raggiunto la nostra stanza:
l’igloo. Tuta da sci e scarponcini e via verso l’alloggio più
romantico dove abbia mai dormito. Dormendo nel rifugio
abbiamo avuto la possibilità di sciare prima che aprissero gli
impianti. Siamo andati sulla pista che costeggia il rifugio e in
solitaria abbiamo raggiunto il paese. Eravamo solo io e lui in
un silenzio ed un paesaggio unici. Una splendida sensazione…
Credo che un’esperienza del genere sia davvero unica e per
una come me che ama la vita a 360 gradi, soddisfa a pieno
le mie esigenze. Amo lo sport, amo il cibo, amo le esperienze
originali e tutto questo l’ho vissuto grazie ad un weekend
in Alto Adige.
Virginia (“Jeanny”) Horstmann ist mit ihrem Blog „Zucker, Zimt & Liebe“ eine der bekanntesten deutschen Food-Bloggerinnen. Die Bremerin hat bereits mehre-re Kochbücher herausgegeben und war im Mai zu Besuch im Meraner Land.
Karen Pozzi ist mit ihrem Sport-Blog „Karen P. Sport“ eine der bekanntesten Bloggerinnen in Italien. Sie ist weltweit unterwegs um über internationale Outdoor Trends, Sport und Bewegung zu berichten und war im Mai zu Besuch im Meraner Land.
VIrGInIA HorstMAnn kAren PozzI
32
Im Jahr 2014 generierte die Region
Meraner Land insgesamt 1,3 Millionen
Ankünfte und 6,5 Millionen Nächtigun-
gen. Das entspricht gegenüber dem
Jahr 2013 einem Anstieg von 0,4 % bei
den Ankünften und einen Rückgang von
4,0 % bei den Nächtigungen. Der Grund
für diese gegensätzliche Entwicklung
von Ankünften und Nächtigungen im
zweiten Jahr in Folge ist der kontinuier-
liche Rückgang der Aufenthaltsdauer.
Diese lag im Jahr 2014 bei 4,98 Tagen
und nähert sich damit dem Südtirol-
Durchschnitt an.
Bei den einzelnen Märkten, in denen
die MGM mit Marketingaktivitäten
präsent ist, konnten im Jahr 2014 nur
geringfügige Veränderungen festgestellt
werden. Erfreulicherweise konnte am
Binnenmarkt Italien wieder ein leich-
ter Anstieg der Ankünfte verzeichnet
werden. Zuwächse bei den Ankünften
gab es ebenfalls in den Märkten Öster-
reich, Schweiz und Liechtenstein sowie
den anderen Ländern. Auf Ebene der
Nächtigungen dagegen verzeichneten
alle genannten Märkte Rückgange.
In den einzelnen Monaten zeigen sich
feiertags- und wetterbedingte Schwan-
kungen: Beispielsweise konnte im
April 2014 eine Steigerung von 20 %
im Vergleich zum Vorjahr verzeichnet
werden, da die Osterfeiertage 2014 auf
April fielen.
Bei den Nächtigungen pro Beherbergungs-
kategorie gab es auch im Jahr 2014 leichte
Veränderungen. So sind die Nächtigun-
gen in den Betrieben der Kategorie vier
und fünf Sterne, den Campingplätzen,
den Urlaub auf dem Bauernhof Betrieben
Die statistische entwicklung in der region Meraner Land
und den anderen Betrieben im Vergleich
zum Jahr 2013 angestiegen.
Die durchschnittliche Vollauslastung in
der Region sank von 150 auf 145 Tage.
Südtirolweit beträgt die Vollauslastung
im Jahr 2014 129 Tage.
Die statistischen Daten zu den Ankünf-
ten und Nächtigungen geben Auskunft
über die allgemeine touristische Ent-
wicklung der Region, sind jedoch nicht
auf jeden Ort bzw. Betrieb direkt über-
tragbar. Es ist deshalb für jedes Unter-
nehmen wichtig, die eigene Statistik im
Auge zu behalten, Vergleiche anzustel-
len und die Zahlen anhand individueller
Einflussfaktoren zu bewerten.
Die MGM veröffentlicht die Näch-
tigungsstatistiken periodisch auf ihrer
Unternehmensinternetseite:
» www.mgm.bz.it/statistiken.
Für die Zukunftsplanung einer Region ist es ebenso wichtig wie für ein Einzelunter-nehmen, die Entwicklungen der relevanten Zahlen und Daten genau zu beobachten bzw. zu analysieren. Aus diesem Grund sind die vom Landesstatistikinstitut ASTAT zur Verfügung gestellten Daten über die Ankünfte, Nächtigungen, Aufenthalts-dauer etc. ein wichtigstes Arbeitsinstrument für die MGM. Aus Statistiken lassen sich vor allem im mehrjährigen Vergleich relevante Trends und Potentiale ablesen. Gleichzeitig muss man sich stets darüber bewusst sein, dass die Statistik immer nur einen Blick in die Vergangenheit bietet und höchstens Annahmen über die Zukunft zulässt. Aus diesem Grund sind statistische Daten nicht die einzige Grundlage für Zukunftsentscheidungen der MGM.
33
10-JAHres-entWICkLUnG Der näCHtIGUnGen MerAner LAnD
Die 10-Jahres-Entwicklung zeigt, den stetigen Nächtigungsrückgang seit 2013 bei steigenden Ankünften.
Dat
en: A
STA
T - S
tand
24.
03.2
015
7.000.000
6.000.000
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
2005 2006 2007 2008 2009 20142013201220112010
NäCHTIGUNGEN
5.81
7.92
4
6.01
1.22
0
6.17
8.96
9
6.26
1.507
6.4
62.8
11
6.69
5.70
5
6.86
9.60
0
6.90
1.04
4
6.84
4.6
25
6.57
2.16
0
entWICkLUnG Der näCHtIGUnGen nACH MonAten Von 2010 BIs 2014
Der 5-Jahres-Vergleich zeigt, dass in den Monaten April, Juni und Dezember 2014 jeweils die höchsten Nächtigungen generiert wurden.
2010
2011
2012
2013
2014
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
0
Jan Feb Mär Apr Mai DezNovOktSepAugJulJun
NäCHTIGUNGEN
Dat
en: A
STA
T - S
tand
24.
03.2
015
34
näCHtIGUnG Pro kAteGorIe Pro JAHr
In der 4-5 Sterne Kategorie, bei den Campingplätzen, den Urlaub auf dem Bauerhof Betrieben und anderen Betrieben sind die Nächtigungen im Vergleich zu 2013 angestiegen.
2014
2013
4-5 Sterne 3 Sterne 1-2 Sterne Residence Camping-plätze
Privat- quartiere
Urlaub auf dem
Bauernhof
Andere Betriebe
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
NäCHTIGUNGEN
1.77
6.28
1
1.85
6.77
7
2.53
9.13
9
2.39
1.25
7
608.
515
500.
712
771.1
42
681.5
69 348.
765
361.
998
292.
063
261.
836
455.
952
455.
970
52.7
68
62.0
41
Dat
en: A
STA
T - S
tand
24.
03.2
015
MArktAnteILe 2014 (DAzU VerGLeICH zU 2013)
ItalienDeutschlandÖsterreichSchweiz & LiechtensteinBeneluxstaatenAndere Länder
68,6%
9,8% 11,6
%
3,7%
2,5%3,8%
2014
Bei den Marktanteilen 2014 gab es im Vergleich zu 2013 nur geringe Veränderungen. Minimale Anstiege gab es in Deutschland, Schweiz & Liechtenstein sowie den Beneluxländern. Rückgänge gab es im Markt Italien und den anderen Ländern.
68,3%
9,9% 11,8
%
3,5%
2,7%3,8%
2013
Dat
en: A
STA
T - S
tand
24.
03.2
015
35Weitere Statistiken finden Sie auf » www.mgm.bz.it/statistiken
AUfentHALtsDAUer: 10-JAHres entWICkLUnG
Der Trend der sinkenden Aufenthaltsdauer setzt sich fort, die Aufenthaltsdauer ist 2014 auf 4,98 Tage gesunken.
Mit smartem Angebots- und
Preismanagement kann
der kürzer werdenden
Aufenthaltsdauer entgegen-
gesteuert werden.
TIPP
2005–2014
2005 2006 2007 2008 2009 20142013201220112010
6
5,8
5,6
5,4
5,2
5
4,8
5,9
5,72
5,58
5,54
5,4
5,36
5,32
5,27
5,21
4,9
8
TAGE
Dat
en: A
STA
T - S
tand
24.
03.2
015
AUsLAstUnG Pro VereIn PLUs DUrCHsCHnItt MerAner LAnD UnD süDtIroL
Die durchschnittliche Vollauslastung in der Region liegt 2014 auf 145 Tage, im Jahr 2013 wurden noch 150 Tage verzeichnet. Südtirolweit beträgt die Vollauslastung 129 Tage.
Dat
en: T
IC W
EB L
TS -
Stan
d 24
.03.
2015
Meraner Landø
Südtirolø
Algund
Deutschnonsberg
Dorf Tirol
Hafling-Vöran-Meran 2000
Lana und Umgebung
Marling
Meran
Nals
Naturns-Plaus
Partschins
Passeiertal
Schenna
Schnals
Tisens-Prissian
Ultental-Proveis
20142013
0 50 100 250200150
160
6863
192
124127
140135
164157
134128
163
152153
135136
160181
133125
9092
126125
132129
158
193
157
150145
166
149
36
einnahmen- und Ausgabenplan 2014AUsGABen
struktur- und Verwaltungskosten Gesamtausgaben € 905.145,50
Mitarbeiterkosten (Löhne, Sozialabgaben, Weiterbildung, freie Mitarbeiter)
€ 678.713,80 *
Beratung (Lohn- und Steuerberater, Unternehmensberater) € 24.440,84
LTS-Mitgliedsbeitrag/ Jahresgebühren/ Spenden € 25.088,70
Kleininvestitionen/ Fuhrpark € 24.799,36
Telefon/ Internet/ interne Postspesen € 37.473,55
Raumkosten/ Versicherung/ Instandhaltung € 29.566,15
Repräsentationspesen (Klausuren, Sitzungen etc.) € 6.031,73
Darlehensrate für Büroankauf, Mieten, Zinsen, Abschreibungen, Steuern, Investitionen, sonstige Dienstleistungen
€ 79.031,37
Marketing – Gesamtausgaben € 1.164.878,47
Marketing – kommunikation € 637.282,63
Binnenmarkt Italien € 122.004,68
Markt Deutschland € 292.558,65
Markt Schweiz € 96.463,59
Märkte Belgien und Niederlande € 70.167,71
Vertrieb – Postversand € 12.631,67
Marketingkooperationen € 17.540,00
Gestaltungskosten für Werbemittel und diverse Maßnahmen € 25.916,33
Pressearbeit € 203.317,28
Pressearbeit Binnenmarkt Italien € 52.839,88
Pressearbeit deutschsprachige Märkte € 114.825,56
Journalistenbetreuung, Web 2.0 Aktivitäten, Diverse € 35.651,84
Marketing – Werbemittelproduktion € 324.278,56
Produktion und Vertrieb Meran-o Magazine (Sommer- und Winterausgabe)
€ 173.241,11
MGM-Drucksorten, Auftragsprodukte, Corporate Design € 85.735,01
Internetportal, Produktion Kurzfilme, Fotoproduktionen, Diverse € 65.302,44
Destinationsentwicklung – Gesamtausgaben € 982.806,70
Veranstaltungen und Produktion, Diverse € 59.874,86
Mobilität (MeranCard, BusCard Meran & Umgebung) € 772.024,75
Lokalwerbung für Tourismusvereine und MGM € 150.907,09 Gesamtausgaben € 3.052.830,67
eInnAHMen
Landesbeiträge € 522.417,68
Gesellschafterbeitrag € 229.719,00
Ortstaxe € 579.489,91
Weiterverrechnung Lohn- und Nebenkosten Regionalentwickler € 151.963,61 *
Marketingbeiträge Gesellschafter € 0,00
Marketingbeiträge Partner € 431.491,85Werbemittelproduktion € 153.500,26
Mobilität (MeranCard, BusCard Meran & Umgebung) € 854.194,32
Lokalwerbung für Tourismusvereine € 120.716,58
Weitere Einnahmen € 43.214,81
Gesamteinnahmen € 3.086.708,02 Stan
d Bu
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plan
: 09.
03.2
015
* D
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10
0 %
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trag
gebe
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bern
omm
en.
37
Vorschau ins Jahr 2015
MerAner LAnD sPeCIAL Der neUen zürCHer zeItUnG (nzz)
Kurz vor Ostern 2015 wird im renommierten
Schweizer Tagblatt „Neue Züricher Zeitung“ NZZ
eien mehrseitige Beilage über das Meraner Land
erscheinen. Alle Beiträge werden von der Reisere-
daktion der NZZ selbst geschrieben und verleihen
dem Special damit besondere Glaubwürdigkeit.
Inhaltlich wird die alpin-mediterrane Lebenswei-
se und Qualität der Region im Mittelpunkt der
Publikation stehen.
eCHte QUALItät AM BerG - PUBLIkAtIon
Im Rahmen der Initiative „Echte Qualität am Berg“
realisiert die MGM in Zusammenarbeit mit dem
Verlag Tappeiner ein neues Buch, das aktiven
Genießern das Thema Qualität am Berg im Me-
raner Land näher bringen wird. Hierzu gehören
Wandervorschläge und Informationen zu den
ausgezeichneten Hütten sowie Geschichten über
das Leben und Wirtschaften auf dem Berg. Die
Texte der Publikation stammen aus der Feder von
Christine Lasta, die Fotos von Alex Filz. Geplanter
Erscheinungstermin: Mai 2015. Sichern Sie sich Ihr
Exemplar im Handel.
DACHPortAL MerAner LAnD
Nach der Entscheidungsphase steht im Jahr 2015
die Umsetzungsphase für das Dachportal Meraner
Land an. Die Agentur Pixelpoint aus Klagenfurt/
Kärnten hat die Ausschreibung für die technische
Umsetzung gewonnen. Eine Expertengruppe, be-
stehend aus Mitarbeitern von Tourismusvereinen,
der MGM und einem externen Berater begleitet
die Umsetzung. Auch für die Inhalte gab es eine
Ausschreibung, welche die in Meran ansässige
Agentur Context für sich entschieden hat. Das
Dachportal Meraner Land wird zukünftig alle
Internetauftritte der Tourismusvereine ersetzen.
Gleichzeitig bleiben die vorhandenen Domainna-
men, z. B. meran.eu, bestehen und führen zu den
entsprechenden Ortsseiten im Portal.
38
tipps für Unterkunftsbetriebe Der Weg zur Marke
1.Bauen Sie das Logo „Meraner Land –
Alpin-Mediterranes Lebensgefühl“
auf Ihrer Internetseite ein
» www.mgm.bz.it/de/mgm/das-me-raner-land-und-sein-profil/corporate-design-meraner-land
Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und Bekanntheit Ihres Betriebes durch folgende Schritte, die Ihnen direkte Vorteile bei der Vermarktung bringen.
2.Verlinken Sie Ihre Internetseite mit
» www.meranerland.com
3.Verwenden Sie für Ihre Drucksorten
und Ihre Internetseite die Bilder aus
der MGM Bilddatenbank
» http://images.meranerland.com
4.Bauen Sie die Meraner Land Videos
in Ihre eigene Internetseite ein
» http://www.meranerland.com/de/urlaubsinformationen/mediacenter/videos
5.Machen Sie Ihren Betrieb online buchbar
und profitieren Sie vom Buchungswidget
für Ihre eigene Website.
Die Teilnahme am Buchungsportal
„Booking Südtirol“ ist kostenlos. Sie
erhalten das Buchungswidget für Ihre
eigene Website und generieren damit
provisionsfreie Buchungen. Zudem wer-
den Sie durch die Teilnahme auch auf
» www.bookingsuedtirol.com,
www.suedtirol.info,
www.meranerland.com
und weiteren Südtiroler Portalen gegen
Provision buchbar.
Weitere Informationen für die Teilnahme
erhalten Sie bei der Abteilung IT /
Online Marketing des HGV in Bozen
telefonisch unter 0471 317 700
oder schreiben Sie eine E-Mail an
39
MGM: Ihr kompetenzzentrum für tourismus im Meraner Land
Die Marketinggesellschaft Meran (MGM) ist das Kompetenzzentrum für Tourismus in der Region. Sie ist impulsgebend für die Weiterentwicklung des Tourismus und sammelt aktuelles touris-tisches Fachwissen, um es allen interessierten Unternehmen, Institutionen und Personen zur Verfügung zu stellen. Wo finden Sie Informationen, aktuelle Tourismus-daten und Anregungen? Wie können Sie mit der MGM in Kontakt treten?
MGM Internetseite
Aktuelle Informationen zum Tourismusgeschehen,
zu neuen Angeboten in der Region, zur Arbeit der
MGM und praktische Serviceleistungen stehen
jederzeit aktuell aufbereitet auf der MGM-Inter-
netseite zu Ihrer Verfügung:
www.mgm.bz.it
MGM Newsletter
Nützliche Informationen, Tipps und Termine in
kurzer, prägnanter Form: So lautet die Formel für
den MGM Newsletter, der rund zehn Mal jährlich
versendet wird.
www.mgm.bz.it/newsletter
MGM Facebook Fanpage
Eine Plattform für Interessierte, Partner und Mitar-
beiter, um sich über aktuelle Informationen, Trends
und Termine auszutauschen. Mehrmals pro Woche
werden tourismusrelevante Infos veröffentlicht und
geteilt.
https://www.facebook.com/marketinggesell-schaft.meran
MGM Bilddatenbank
Über 500 aktuelle Fotos zu unterschiedlichen
Themen aus der Region stehen für Betriebe der
Region kostenlos zur Verfügung.
http://images.meranerland.com/
Merano Magazine
Zweimal jährlich gibt die MGM das Merano
Magazine heraus. Die Zeitschrift besticht durch
einen ausgewogenen Mix aus Genuss-, Kultur- und
Aktivthemen, die Lust auf die Region machen. Das
Magazin wird allen Beherbergungsbetrieben der
Region für ihre Gäste zur Verfügung gestellt und
zudem per Post an interessierte Gäste verschickt.
Außerdem liegt es in ausgewählten Kaffees, Res-
taurants und der Therme Meran auf.
www.meranomagazine.com
Fragen? Rufen Sie uns doch an…
Die Mitarbeiter der MGM stehen das ganze Jahr
von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00
Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung:
Tel. 0473 200443 – Gampenstraße 95/H in Meran
Gampenstraße 95/H
39012 Meran
Tel. +39 0473 200 443
www.mgm.bz.it