CAPÍTULO III LA METODOLOGÍA DEL QFD Introducción En este ...
Metodología III
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Escalas de actitudes
Metodología III
¿Por qué escalas?Si el investigador está interesado en medir
actitudes ( y posiblemente compararlas) tendrá que elegir entre alguno de los métodos escalares existentes.
Una escala de actitud mide por medio de una sola puntuación tanto la dirección como la intensidad de la actitud.
Tipos de Escalas de ActitudHay varios tipos de escalas para medir la
actitud: Ordenadas - Thurstone;De acuerdo - Likert; Diferencial semántico – Osgood……
Escala de ThurstoneContiene un conjunto de proposiciones
relativas a una determinada actitud.Al encuestado se le pide que indique: de
acuerdo ó en desacuerdo con cada proposición.
El promedio de las respuestas resumirá su actitud ante el problema que se investiga.
Es necesario que las proposiciones cubran el continuo de la actitud.
Ejemplo: Fragmento de una Escala de ThurstoneEn cuanto a las aspiraciones de los padres
hacia el logro educativo de sus hijos:
Lograr éxito es sólo una forma de que mis hijos compensen mis esfuerzos como padre
_____De Acuerdo
_____En Desacuerdo
Ir a un buen colegio y obtener un buen trabajo son importantes, pero no esenciales
_____De Acuerdo
_____En Desacuerdo
La felicidad nada tiene que ver con lograr metas educativas ó materiales
_____De Acuerdo
_____En Desacuerdo
Limitaciones de las Escala de ThurstoneEs inusual en la práctica de la
investigación social debido fundamentalmente a su laboriosidad.
Se requieren gran cantidad de items ( proposiciones) ( más de 100) para medir efectivamente una actitud.
Limitaciones de las Escala de ThurstoneLuego de obtenida la información hay que
reducir los items a un grupo mas reducido y asignarles un valor escalar (numérico)en función del grado de actitud que representen.
La valoración de quienes establecen los valores escalares puede no coincidir con la población.
Escala de GuttmanEl número de items se reduce
notablemente. Cada posible respuesta “ de acuerdo”
tiene una ponderación . Ej 1Cada posible respuesta “ en desacuerdo”
tiene ponderación 0.
Ejemplo: Fragmento de una Escala de Guttman¿Estaría ud. Dispuesto a aceptar a un negro
(asiatico, latino, etc) como visitante en su país, como vecino de casa, como amigo personal, como conyugue?
Entre-vistado
Como visitante
Como Vecino
Como Amigo
Me casaría con él
Puntación
A 1 1 1 1 4
B 1 1 1 0 3
C 1 1 0 0 2
D 1 0 0 0 1
E 0 0 0 0 0
Respuestas “ Positivas”
Características de la escala de Guttman Reproductividad: A partir de la puntuación
se puede reproducir la respuesta a cada pregunta.
Características de la escala de GuttmanSe puede “ predecir los errores” . Ej: la
secuencia 0011 es un error ( no lo acepta como Visitante, ni como Vecino, pero sí como amigo y como conyugue).
El problema reside en establecer cuantos errores puede tolerar una escala para poder ser aceptada y cuales son los procedimientos para minimizarlos.
Limitaciones de las escalar de GuttmanLa valoración sobre la “ actitud” es un valor
numérico ordinal.Es solo aplicable cuando las actitudes están
bien definidas y son escalonables.El modelo es determinista mientras que la
realidad social debe medirse con modelos que contemplen la probabilidad de error y el paso gradual de una posición a otra.
Escalas de Liker Representa el procedimiento más utilizado
para la medición de actitudes.A diferencia de las escalas anteriores cada
item ( proposición ) tiene varias posibles respuestas que miden el nivel de conformidad con la opinión dada.
Ejemplo : Escala de Likert
Debería prohibirse fumar en lugares cerrados
1- Muy de Acuerdo
2- De acuerdo
3- Indiferente
4- En desacuerdo
5- Muy en desacuerdo
El precio del tabaco debería reducirse
5- Muy de Acuerdo
4- De acuerdo
3- Indiferente
2- En desacuerdo
1- Muy en desacuerdo
Limitaciones de la E. LikertComo la escala es aditiva los mismos
resultados pueden obtenerse por combinaciones diferentes. ( falta de reproductividad)
La valoración sobre la “ actitud” es un valor numérico ordinal. Ej. No podemos decir que la diferencia entre dos actitudes con valores finales 12 y 18 sea la misma que entre dos actitudes valoradas con 0 y 6
Diferencial Semántico de OsgoodEn este procedimiento se pide a los
encuestados que marquen una de las posiciones ( generalmente 7) que median entre dos adjetivos polares.
Cada posición representa una opción de respuesta.
De esta manera se miden los sentimientos de las personas hacia un objeto concreto de la actitud.
Ejemplo de Diferencia Semántico de Osgood En su opinión, ¿ cómo definiría las
amistades de sus hijos? (Marque con una X una de las siete posiciones comprendida entre cada adjetivo)
Estudiosos No estudiosos
Desobedientes
Obedientes
Tímidos Descarados
Callejeros Caseros
Otro ejemplo
Tomado de: Metodología y Técnicas de Investigación Social, P. Corbetta
Partido Verde: Joven, Débil, Limpio, Lento, Cercano, Intolerante, Abierto, Perdedor, de Izquierda, Alegre, Eficiente
Importancia del Diferencial Semántico de OsgoodSi bien su aporte no es significativo como
instrumento de medición de actitudes, permite obtener una visión más multidimensional de la actitud bajo estudio.
Está concebido para medir el “ significado de los conceptos”
FIN