Méthodologie de projet appliquée à la médiation documentaire numérique
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Méthodologie de projetappliquée à
la médiation documentaire numérique
Xavier GalaupMédiathèque départementale du Haut-Rhin
Diaporama sous licence CC by-nc-pa
Plan
1.Définition
2.Le pourquoi du projet ?
3.Des objectifs et des moyens
4.Organisation, calendrier et déroulement
5.Communication et appropriation
6.Evaluation
(inspiré du chapitre de F. Queyraud sauf la définition et la partie l'évaluation)
Définition
La médiation documentaire numérique est une démarche hybride entre outil de mise en valeur des contenus, outil de communication et outil de relation à l’usager.
Définition
Imbrication entre médiation documentaire dans la bibliothèque et en ligne
L'identité numérique est une question connexe à la médiation documentaire numérique
Le pourquoi du projet
Préalable: formation / acculturation minimum au numérique
Pré-étude
Le pourquoi du projet
Etat des lieux
->définir des objectifs de manière partagée en interne et avec les partenaires
Validation par la tutelle
Le pourquoi du projet
Pour quel public ?
Dim. Interaction fondamentale
Évolutivité
Le pourquoi du projet
Réponse à une demande de la tutelle ou proposition
Trouver ce qui va fédérer les différents acteurs (autour d'un nom?)
Le pourquoi du projet
Quelle organisation ?
Quels moyens humains, matériels et financiers ?
Quelles compétences à acquérir ?
Des objectifs et des moyens
Déterminer et écrire les objectifs
Y-a-t-il des objectifs cachés ?
Des objectifs et des moyens
Impact des choix effectués avec avantages et inconvénients
Quels freins ? Quels accélérateurs ?
Des objectifs et des moyens
Utiliser des outils numériques pour la mise en œuvre
Des outils libres
Des objectifs et des moyens
Lister les moyens humains, matériels et logistiques nécessaires
Compétences à mobiliser et à acquérir
Des objectifs et des moyens
Faut-il sous-traiter une partie ?
Quelles contraintes financières, juridiques et techniques du projet
Suivi de projet
Dimension capitale de la communication interne tout au long du projet :
Calendrier Compte-rendu de réunion Tests et remarques
via des outils en ligne (Gdrive ou Wiki)
Organisation et déroulement
Les instances du projet Le comité de pilotage Le comité technique ou groupe projet
Organisation et déroulement
Établir et suivre le calendrier prévisionnel : Visualiser la durée Noter les étapes importantes Organiser des réunions régulières
Voir avancer le projet Apprendre en faisant
Communication et appropriation
A anticiper notamment dans le cadre institutionnel
Prévoir et activer les réseaux sociaux (pédagogie nécessaire)
Communication et appropriation
Cibler sa communication et les outils à utiliser pour faire connaître son projet
Evaluer
Indicateurs en fonction des objectifs fixés
Compléter au fur et à mesure du projet
À adapter en fonction de ce que l'on évalue
Evaluer
Appropriation en interne Nombre de textes produits Temps passé Variété des thèmes abordés Promotion en face à face
Evaluer
Tableau de bord
Evaluation qualitative : document texte avec remarques libres
Evaluer
Impact sur l'image et la fréquentation du bâtiment
Enquête de satisfaction
Quelle image et quelle appropriation par la tutelle ?
Conclusion
Gestion de projet comme une autre
… avec des outils numériques
Conclusion
Gestion de projet comme une autre
… avec plus de pédagogie et d'accompagnement au changement
… à inclure dans les fiches de poste et dans la politique documentaire
Conclusion
Une évaluation plus complexe
Des expériences à partager sans modération !
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