Menadžerski stres
Transcript of Menadžerski stres
![Page 1: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/1.jpg)
Menadžerski stres
![Page 2: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/2.jpg)
Opšti deo
Negativno stanje koje osoba iskusi kada primeti da nije u stanju da ispuni zadatke i očekivanja
Stres je neophodni deo života
![Page 3: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/3.jpg)
Odnos performanse – stres –motivacija Odnos motivacije sa verovatnoćom uspeha
![Page 4: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/4.jpg)
Definisanje stresa
Inženjerski pristup – stres kao štetna karakteristika okruženja
Fiziološki pristup – Selye - Trofazni fiziološki odgovor
Kritike ova dva pristupa – empirijska
– konceptualna
Psihološki pristup – dinamičke interakcije osobe i njenog
radnog okruženja interakcioni model transakcioni model
![Page 5: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/5.jpg)
Simptomi stresa
Fizički simptomi Psihički simptomi Simptomi radnog mesta
![Page 6: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/6.jpg)
Fizički simptomi
Ubrzano disanje Sušenje usta i grla Znojenje dlanova Osećaj vrućine Napetost mišića Loša probava Dijareja Zatvor Iscrpljenost Napetost Glavobolja Uznemirenost
![Page 7: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/7.jpg)
Psihički simptomi
uznemirenost, zabrinutost i preplašenost iritiranost od strane drugih nerazumevanje nemoć zamor neuspeh neprivlačnost nemotivisanost
![Page 8: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/8.jpg)
Simptomi radnog mesta
Umanjeno zadovoljstvo poslom Umanjene performanse rada Gubitak vitalnosti i energije Loša komunikacija Problemi kod donošenja odluka Umanjena kreativnost i inovativnost Fokusiranje na neproduktivne zadatke
![Page 9: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/9.jpg)
Stresogeni faktori
Fizičke opasnosti Psihosocijalne opasnosti Ličnost pojedinca kao izvor stresa
![Page 10: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/10.jpg)
Psihosocijalne opasnosti Kontekst rada
Funkcija i kultura organizacije Uloge u organizaciji
Dvosmislenost uloge Konflikt uloge Manjak uloge Odgovornost prema ljudima
Razvoj karijere Nesigurnost posla i slaba plata Neodgovarajući status
Opseg odluke i kontrola Učestvovanje Opseg odluke i kontrola
Međuljudski odnosi na poslu Međuodnos kuća-posao
Posao i porodica
![Page 11: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/11.jpg)
Psihosocijalne opasnosti
Sadržaj rada Dizajn zadatka
Neodređenost Radno opterećenje i tempo rada
Tempo rada i hitnost
Ličnost pojedinca kao izvor stresa
Tip A ličnosti kompetitivnost
nestrpljivost pridavanje velikog značaja vremenu i hitnosti
![Page 12: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/12.jpg)
Sadrzaj posla
Uloge u organizaciji
Medjuljudski odnosi na poslu
Razvoj karijere
Organizaciona struktura i klima
Odnos kuca-posao
Izvori stresa
Pojedinac
Individualni simptomi
-Povisen krvni opritisak-Depresivno raspolozenje-Prekomerno konzumiranje alkohola-Bolovi u grudima-Razdrazljivost
Organizacioni simptomi
-Velika odsutnost sa posla-Los kvalitet kontrole-Cesto napustanje posla
Simptomi stresa
Bolesti
Bolesti krvnih sudova
Mentalna oboljenja
Ucestale nesrece
Apatija
?
?
![Page 13: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/13.jpg)
Psihofiziološki procesi u stresu
Hipotalamus Kortikotropni faktor (Corticotropin Releasing Factor - CRF)
Predrnji režanj hipofize Adenokortikotropni hormon (ATCH)
Kora nadbubrežne žlezde Adrenalin i noradrenalin Kortizon
![Page 14: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/14.jpg)
Posledice stresa
Psihološki i socijalni efekti Fiziološke promene i fizičko zdravlje Organizacioni efekti
![Page 15: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/15.jpg)
Psihološki i socijalni efekti
Izmene ponašanja ugrožena ponašanja koja promovišu zdravlje podstaknuta ponašanja rizična po zdravlje umanjena neutralna ponašanja (seksualno) – sekundarni uzrok stresa ugroženo socijalno ponašanje i međuljudski odnosi
![Page 16: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/16.jpg)
Fiziološke promene i fizičko zdravlje
srčana oboljenja poremećaj imune reakcije bronhitis poremećaji tiroidne žlezde kožna oboljenja glavobolja i migrene dijabetes poremećaji spavanja
![Page 17: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/17.jpg)
Organizacioni efekti
umanjena dostupnost za rad (česti izostanci)
smanjene radne performanse i produktivnost povećane žalbe klijenata povećani broj zahteva za odštetu od strane zaposlenih
![Page 18: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/18.jpg)
Upravljanje stresom
Prevencija stresa Otklanjanje problema uzrokovanih stresom
Nivoi prevencije i otklanjanja problema nastalih stresom: Organizacioni nivo Individualni nivo
Pomeranje sa strategija za savladavanje stresa na strategije prevencije.
![Page 19: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/19.jpg)
Individualni nivoCary Cooper sa Mančesterske škole za menadžment, Univerziteta u
Mančesteru
Sagledavanje Upravljanje
Sagledavanje Svest o sopstvenim upozoravajućim simptomima stresa
Mogu pomoći sledeća pitanja: koje sam simptome primetio kada su se pojavili koji je to najverovatniji uzrok stresa
Pogled u budućnost i ka događajima za koje se čini da će biti neprijatniPosle analize prelazak na akcije i ponašanja
![Page 20: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/20.jpg)
Upravljanje stresom
U ovom trenutku bi trebalo da budemo svesni onoga što nas izlaže stresu,
i u stanju smo da donosimo odluke koje će te pretnje da izmene.
Slede uputstva koja bi trebalo da nam u ovome pomognu:
Zaboravite skorašnje propuste Naučite da se opuštate Zabavite se Dobro se naspavajte Vežbajte Hranite se zdravo Poboljšajte komunikaciju Potražite pomoć
![Page 21: Menadžerski stres](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012316/5571f75f49795991698b4be4/html5/thumbnails/21.jpg)
Organizacioni nivo
Health and Safety Executive (HSE)
Menadžment standardi: Zahtevi - Podrazumeva pitanja poput opterećenja posla, radnih šablona i radnoh
okruženja
Kontrola - Koliko osoba odlučuje o svom radu
Podrška - Uključuje ohrabrenje i resurse koje obezbeđuje organizacija, linijski menadžeri i kolege
Međuljudski odnosi - Uključuje promovisanje pozitivne radne atmosfere kako bi se izbegli konflikti i neprihvatljivo ponašanje
Uloge - Da li ljudi razumeju svoje uloge u organizaciji i da li se organizacija pobrinula da ne postoje konflikti uloga
Promene - Kako organizacija upravlja promenama (bilo da su male ili velike) i koliko ih radnici razumeju