memorias civies 2013 - Sistema de Curriculum Vitae...

CIVIES 2013 ISBN 978-607-7736-91-2

1 Tijuana, B. C., México 5, 6 y 7 de Junio 2013 Copyright 2013 AIIES A.C.

Compiladores:

María Elizabeth Ojeda Orta Anneliesse Margarita Crabtree García

1er. Congreso Internacional Virtual de Investigación en Educación Superior

CIVIES 2013

“La Importancia del Capital Intelectual en la Gestión del Conocimiento y la

Innovación Educativa hacia el siglo XXI”

ISBN: 978-607-7736-91-2 Online

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La Asociación Internacional de Investigación en Educación Superior les da la más cordial de las bienvenidas a su ler. Congreso Internacional Virtual de Investigación en Educación Superior “CIVIES 2013”. Todo profesor de educación superior se enfrenta ante la disyuntiva de encontrar un balance entre su rol como educador, investigador y como servidor a su comunidad y su universidad. Encontrar un foro donde podamos compartir y obtener retroalimentación sobre nuestra investigación, nuevas técnicas de educación, procesos administrativos innovadores es retador. La Asociación Internacional de Investigación en Educación Superior (AIIES.AC) fue creada para facilitar el trabajo del docente en educación superior, a través de: a) Promover la investigación científica y tecnológica en el campo de la enseñanza de las ciencias de la educación a nivel superior en los ámbitos nacionales e internacionales, mediante la edición o la promoción de publicaciones científicas. b) Facilitar el encuentro de los docentes e investigadores a nivel mundial, interesados en intercambiar opiniones en temáticas relativas al desarrollo tecnológico y a la educación, mediante la realización de cursos, talleres, foros, congresos nacionales e internacionales, en sus modalidades presencial y virtual. c). Promover la publicación de obras y de artículos científicos que se originen de sus congresos o de otras iniciativas en las que participe la Asociación, mediante la creación de revistas electrónicas Los artículos que fueron aceptados en este congreso, mayormente se encuentran clasificados de la siguiente forma:

Trabajos de Investigación: en cualquiera de los ejes temáticos. Avances de tesis o tesis concluidas, de estudiantes de licenciatura y/o posgrado. Estudios de Caso Artículos basados en experiencias docentes y Prácticas Profesionales

Los Congresos de AIIES.AC representan un compromiso a largo plazo para unir a colegas de todos los continentes y compartir nuestras ideas, investigación y cultura en una plataforma común. Deseamos agradecer su participación, la cual hace realidad nuestro objetivos; el realizar un Congreso realmente virtual con participación de educadores y profesionales de todas partes del mundo.

Agradecemos también la valiosa colaboración del cuerpo académico Administración y Gestión del Conocimiento en Entornos Globalizados

Saludos Cordiales, Ing. Alberto Herrera Rojas Presidente del Comité Organizador CIVIES 2013

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TABLA DE CONTENIDOS La “no eficiencia” de las Universidades Virtuales…………………..................................12

Alanis-Pérez María Elvia Edith Guzmán Mares Lucio

Beneficios de la Implementación de Políticas de Control Interno en la Pequeña Empresa de la ciudad de Chihuahua. ……………………………………………………………..…30

Araiza Zapata Araceli Velázquez Pérez Francisco Cervando Araiza Romero Patricia Laura Olivia

Análisis de las Tecnologías de Información e Innovación en las Pequeñas y Medianas Empresas de los Sectores Comercial y de Servicios de Villahermosa…………………..43

Arceo-Moheno, Gerardo Díaz Moreno, Gustavo Almeida Aguilar, María Alejandrina

El desarrollo personal de los trabajadores y la productividad en pymes del sector turístico, con soporte en la calidad de vida laboral………………………………………55

Argüelles Ma. Luis Alfredo. Universidad Autónoma de Campeche Quijano García Román Alberto. Universidad Autónoma de Campeche Sahuì Maldonado José Alonzo. Universidad Autónoma de Campeche Fajardo Mario Javier. Universidad Autónoma de Campeche

Baja demanda de la oferta educativa en la Universidad Tecnológica de Tabasco…….62 Ascencio Alcudia Martha Ileana, Universidad Veracruzana Campus Boca del Río Canales Olvera Jorge, Universidad Veracruzana Campus Boca del Rio Soto del Ángel Juan, Universidad Veracruzana Campus Boca del Río

Implementación de un Sistema de Educación en Línea…………………………………68 Ávila Hernández, José César. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas Ávila Soto, Ernesto Alonso. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas Meza Gutiérrez, Amparo Jazmín. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas

Social Responsibility of the Beer Sector Companies in Baja California Mexico, a comparison between Corporations and Small Companies………………………………80

Bernal Escoto Blanca Estela, Universidad Autónoma de Baja California, Tijuana, México Perusquía Velasco Juan Manuel Alberto, Universidad Autónoma de Baja California, Tijuana, México Villalón Cañas Rocío, Universidad Autónoma de Baja California, Tijuana, México

La Familia como un Derecho Constitucional ……………………………………………88 Camarena Rivera Martha Lourdes Herrera Olmeda Eduardo Fabián Armienta Hernández Gonzalo Quiñonez Payan María del Rosario

Análisis sobre la aplicación de las Tic´s en el sector productivo de la región Costa Sur del Estado de Nayarit, México………………………………………………………………102

Carrazco Amada Benítez H. Armando Fernández Z. Marco A.

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Evolución integral del programa social Oportunidades, a diez años de su implementación en México………………………………………………………………………………….107

Castillo Vega Roberto Cortés Aguirre Rosa Trevera Juárez José Adrián

Diseño y elaboración de un dispositivo “DESORPERCULADOR” para la extracción de miel………………………………………………………………………………………….118

Cisneros López Vicente, Universidad Tecnológica de Salamanca Medina Herrera Miriam del Rocío, Universidad Tecnológica de Salamanca Alba Ruiz Eduardo, Universidad Tecnológica de Salamanca

“Diagnóstico ambiental en Instituciones de Educación Superior. Caso: Instituto Tecnológico de Acapulco (ITA)”………………………………………………………….129

Cortés Badillo, Elisa. Instituto Tecnológico de Acapulco Mata Carrillo, Eloy. Instituto Tecnológico de Acapulco Ortiz Hernández, María Laura. Universidad Autónoma del Estado de Morelos

Implementación de ISO 9000 bajo el enfoque de procesos de negocio…………………137

Cruz, J. Universidad Autónoma de Nuevo León

Responsabilidad Social Universitaria: Investigación empírica - exploratoria sobre el concepto de RSU……………………………………………………………………………145

Cruz, J., Blanco, M., Méndez, B. Universidad Autónoma de Nuevo León

Importancia del impacto de los Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSYSO) en las empresas de los sectores alimentario y de plásticos en Tlaxcala……………………………………………………………………………………...155

Cuevas Calva Benita, Instituto Tecnológico de Apizaco Tenopala Hernández Crisanto, Instituto Tecnológico de Apizaco Castañeda Gutiérrez Jorge Luis, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

Capacitación: Factor determinante para prevenir riesgo de accidentes en la construcción…………………………………………………………………………………171

Diaz Garcia, Alejandro, Instituto Tecnológico de Apizaco Tenopala Hernández, Crisanto, Instituto Tecnológico de Apizaco Montiel Huerta María Elizabeth, Instituto Tecnológico de Apizaco

Desarrollo de un prototipo para la subasta en las adquisiciones de bienes del Gobierno del Estado de Tabasco……………………………………………………………………...181 Díaz Moreno, Gustavo.

Arceo-Moheno, Gerardo. Magaña, María Evilia.

Modelo para el posicionamiento de una marca en RSD…………………………………199 Echegaray Franyuti Carmona Cuervo Tomás C. Torres Gastelúm, Carlos A. Barradas Troncoso, Dora S. Juárez Gómez Guadalupe López Peredo, Martha C.

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Percepción de los estudiantes acerca de la implementación de la modalidad educativa blended-learning en la Educación Superior………………………………………….....209

Estrada Lizárraga Rogelio, Universidad Autónoma de Sinaloa Zaldívar Colado Aníbal, Universidad Autónoma de Sinaloa Mendoza Zatarain Rafael, Universidad Autónoma de Sinaloa Nava Pérez Lorena, Universidad Autónoma de Sinaloa

García Sánchez Omar Vicente, Universidad Autónoma de Sinaloa

Endeudamiento público y alternancia política en el municipio de Tampico Tamaulipas, 1993-2001………………………………………………………………………………….221

Fernández Morales Héctor Alberto

“Usabilidad en plataforma virtual educativa UAE Universidad Autónoma de Nayarit, disminución del rezago escolar”…………………………………………………………244

Fernández Zepeda Marco Antonio, Universidad Autónoma de Nayarit Tapia Ponce Sonia Yadira, Universidad Autónoma de Nayarit Amada Carrazco, Universidad Autónoma de Nayarit

Experiencias docentes en la implementación de proyectos integradores……………..253 Flores Aguilar María Guadalupe, Instituto Tecnológico de Comitán Medina Mendoza Abe, Instituto Tecnológico de Comitán Flores Aguilar Josefa, Instituto Tecnológico de Comitán

Estrategia Didáctica: Metodología basada en el trabajo colaborativo y el desarrollo de tecnologías de la información……………………………………………………………265

Flores-Sánchez Guillermo, Universidad del Estado de Morelos Rodríguez-Martínez Antonio, Universidad del Estado de Morelos Galindo-Flores Angélica, Universidad del Estado de Morelos

Aceptación de los estudiantes para cursar la Licenciatura en línea en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua…………280

Gallegos Cereceres Víctor Manuel, Universidad Autónoma de Chihuahua Ahumada Ervies Orieta Cecilio, Universidad Autónoma de Chihuahua Robles Loyoza Nora, Universidad Autónoma de Chihuahua

Análisis de un Plan de Mercadotecnia para el licor de fruta de membrillo…………..295 García Mejía, Javier Martín. Instituto Tecnológico de Tehuacán Guillén Rendón, Ivonne Arlette. Universidad del Valle de Puebla, Campus Tehuacán Matías López, Ramón. Instituto Tecnológico de Tehuacán

La evaluación docente desde la perspectiva de los alumnos…………………………...311

Garza-Quiñones, Rosa María

Análisis Comparativo De Los Cms Joomla Y Drupal………………………………….317 Gerardo Núñez, Héctor. Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto Batun Poot, Mario Antonio. Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto García Romo, Héctor Salvador. Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto

Caracterización de tubos termosifones bifásicos para ahorro de energía térmica...…323 Gómez Mercado Abdiel, Instituto Tecnológico de Pachuca Padilla Sánchez Santiago, Instituto Tecnológico de Pachuca

Rogelio Estrada Lizárraga

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Percepción de los estudiantes acerca de la implementación de la modalidad educativa blended-learning en la Educación Superior

Rogelio Estrada Lizárraga Aníbal Zaldívar Colado

Rafael Mendoza Zatarain Lorena Nava Pérez

Omar Vicente García Sánchez 1Facultad de Informática Mazatlán, Universidad Autónoma de Sinaloa [email protected], [email protected], [email protected],

[email protected], [email protected]

El constante desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han permitido generar,

organizar y difundir el conocimiento de una manera más sencilla y accesible para cualquier persona que

cuente con acceso a Internet. Por tal motivo, el uso e implementación de las TIC en las instituciones

educativas de educación superior ha adquirido un mayor protagonismo en los últimos años.

Derivado de éstos avances tecnológicos y su incorporación a la práctica docente, ha dado lugar al surgimiento

de nuevos modelos educativos entre los que encuentran: e-learning (aprendizaje electrónico) y blended-

learning (aprendizaje semi-presencial), apoyados con el uso de las nuevas herramientas interactivas que

ofrece la Web 2.0 y las plataformas educativas virtuales.

El blended-learning surge del e-learning y se define como una modalidad de enseñanza que incluye tanto

formación presencial como e-learning. Este modelo de formación hace uso de las ventajas de la formación en

línea y la formación presencial, combinándolas en un solo tipo de formación que agilizan la labor tanto del

docente como del alumno.

En este estudio, se analiza la percepción que tienen los estudiantes acerca de la implementación de la

modalidad educativa blended-learning en su proceso de aprendizaje, la incorporación de la plataforma

educativa virtual (Moodle), los contenidos, los materiales y actividades educativas, las herramientas de

comunicación, así como, la participación y motivación por parte del docente responsable. Para ello, se utilizó

un grupo de 26 estudiantes (22 hombres y 4 mujeres) de segundo semestre de la carrera Licenciatura en

Informática de la Facultad de Informática Mazatlán en la Universidad Autónoma de Sinaloa. Este grupo cursó

la asignatura Programación e Ingeniería de Software II bajo la modalidad blended-learning.

La recolección de información se realizó a través de dos instrumentos diferentes pero complementarios para

nuestro objeto de estudio: cuestionario de satisfacción de los estudiantes y el desarrollo de un grupo de

enfoque con los alumnos.

Los resultados obtenidos nos muestran un alto nivel de satisfacción de los estudiantes entorno a la

implementación de esta modalidad educativa en su proceso aprendizaje, asimismo, se identifican aspectos a

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mejorar, como el desarrollo de materiales educativos más interactivos y de mayor calidad, y una participación

más activa y motivadora por parte del docente.

Palabras clave: Blended-learning, Plataforma Educativa Virtual, Moodle, Web 2.0, Educación Superior.

1. Introducción

El rápido desarrollo de las TIC está produciendo grandes transformaciones en las formas de producir, vivir y

comunicar, que son difíciles de evaluar, pero es imposible permanecer al margen de este asombroso proceso

de cambio.

En el ámbito educativo no es la excepción, de acuerdo con Bonk (2009), la tecnología en la historia de la

educación ha tenido gran importancia e influencia, al señalar que “en cada ola tecnológica, los profesores han

tenido que renovar sus compromisos relacionados con el impacto de dichas innovaciones y sus aplicaciones a

la educación”. En su momento lo fue la escritura, posteriormente la imprenta, el telégrafo, el fonógrafo, radio,

televisión, satélites, computadoras y ahora Internet.

En la actualidad, cada vez son más las instituciones en todos los niveles educativos alrededor del mundo, que

han implementado los nuevas modalidades educativas e-learning y/o blended-learning, con millones de

estudiantes y profesores. Por tal motivo, en los últimos años, un volumen significativo de la investigación

educativa se ha orientado a evaluar la eficiencia y eficacia de éstas modalidades educativas, así como la

utilización de las TIC en la educación en general y la integración de las plataformas educativas virtuales.

Derivado de lo anterior, el objetivo principal de esta investigación, es evaluar la percepción o nivel de

satisfacción que tienen los estudiantes acerca de la implementación de la modalidad educativa blended-

learning en el proceso de enseñanza-aprendizaje de estudiantes de educación superior, particularmente en

estudiantes de la Facultad de Informática Mazatlán de la Universidad Autónoma de Sinaloa.

2. La Modalidad Educativa Blended-Learning

El blended-learning se define como la mezcla de la educación presencial y la educación no presencial

mediada por las TIC y aulas virtuales. Este modelo de formación hace uso de las ventajas de la formación en

línea y la formación presencial, combinándolas en un solo tipo de formación que agiliza la labor tanto del

docente como del alumno. De tal forma, que el alumno puede sacar provecho de las herramientas multimedia

que ofrecen las plataformas educativas virtuales con la seguridad de tener un tutor que le va a asesorar

constantemente.

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De acuerdo con Patete y Rodríguez (2006), la modalidad educativa blended-learning permite diversificar las

metodologías que se usan en la enseñanza tradicional con las del e-learning, dando como resultado una

multiplicidad de técnicas que enriquecen y facilitan el aprendizaje: hay actividades presénciales sincrónicas

(clases cara a cara, laboratorios, estudios de campo, etc.), también se dan actividades en línea sincrónicas

(chats, encuentros virtuales, etc.), además, se usan actividades en línea asincrónicas (foros de discusión,

lecturas, interacción con contenido digital). Por lo tanto, el blended-learning busca utilizar más de un medio

(presencial o en línea), para lograr los objetivos de aprendizaje.

Parra (2008), define los elementos del blended-learning, mismos que a continuación se enlistan:

a) Recursos del blended-learning:

Sesiones presenciales: Es el aprovechamiento del encuentro cara a cara en las que se permitan

la interacción profesor-alumno es toda la labor de orientación e introducción a un conocimiento

por parte del profesor al alumno.

Actividades independientes: Se ha de fortalecer el aprendizaje autónomo. Es el estudiante

quien en forma independiente realiza su propia formación con base en textos impresos, material

digital en CD, videos, material multimedia, animaciones, simulaciones, tutoriales, páginas de

Internet u otra mediación pedagógica.

Prácticas: Es desarrollar prácticas apoyadas por el profesor en sesiones presenciales, en las que

el estudiante pueda practicar el viejo concepto de aprendo practicando, tener contacto directo

con una experiencia real y que ésta sirva como afianzamiento del conocimiento adquirido.

Igualmente desarrollar esas sesiones de práctica con simulaciones y tutoriales.

Herramientas de comunicación: Utilizar los elementos tecnológicos que favorezcan la

comunicación permanente entre los actores del proceso profesor-estudiante tales como: el correo

electrónico, los foros, chats, los correos de grupo, etc.

Estrategias de evaluación: No sólo se debe centrar el proceso de evaluación en emitir un valor

cuantitativo sino que se debe potenciar el desarrollo de modelos de evaluación que faciliten el

seguimiento y retroalimentación de cada una de las actividades que el alumno adelanta.

Contenidos virtuales: Tener contenidos que se puedan mediar por tecnología para aprovechar

todas sus bondades, y que estén en estrecha relación con lo que se va a transmitir al alumno, a

las expectativas de los alumnos, a los recursos de máquina o conexión de los alumnos.

b) El tutor del blended-learning:

Académica/Pedagógica: El tutor es un facilitador de todos los conocimientos que forman parte

directa o indirectamente del curso. Para tal efecto, debe generar mecanismos pedagógicos

dinámicos, en concordancia con la flexibilidad que ofrece la tecnología. Así como diseñar y

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desarrollar materiales interactivos que estén adaptados a la tecnología que se va a usar y que

faciliten el estudio independiente.

Técnica: El tutor debe tener conocimientos y habilidades para el uso de los sistemas

informáticos y de telecomunicaciones.

Organizativa: El tutor debe preparar la agenda del curso y, sobre todo, las diferentes

interacciones tutor alumno, alumno-alumno, alumno-otros expertos y evaluar los logros de los

estudiantes.

Social: El tutor tiene la obligación de crear un ambiente amigable en la clase presencial y que

inciten a utilizar la tecnología a fin de fomentar la cohesión del grupo, ayudar a los estudiantes a

trabajar juntos en un proyecto común y mantener la comunicación con el estudiante con respeto,

atención y sin críticas.

c) El estudiante en blended-learning: Debe poseer las siguientes características:

Debe ser flexible, es decir, debe tener facilidad para adaptarse a nuevas formas de aprendizaje

poco afines a los esquemas formativos tradicionales.

Poseer competencias técnicas en el manejo y uso de las tecnologías, así como una actitud

favorable hacia las mismas.

Participar de manera activa en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Gestor de su propio aprendizaje.

2.1. Plataformas Educativas Virtuales

Las plataformas educativas virtuales, también llamadas Sistemas de Gestión de Aprendizajes (LMS, Learning

Management System) o Entorno Virtual de Aprendizaje (VLE, Virtual Learning Environment), son

aplicaciones Web que integran un conjunto de herramientas para el proceso de enseñanza-aprendizaje en

línea, permitiendo una enseñanza no presencial (e-learning) y/o semipresencial (blended-learning), donde se

combina la enseñanza en línea con asesorías en clases presenciales (Fernández-Pampillón, 2009).

El objetivo de las plataformas educativas virtuales es permitir la creación y gestión de los espacios de

enseñanza-aprendizaje a través de Internet, donde los profesores y los alumnos pueden interactuar durante su

proceso de formación (Fernández-Pampillón, 2009).

De acuerdo con Sánchez (2009), las plataformas educativas virtuales cuentan con una gran variedad de

herramientas virtuales con el objeto de dar soporte al proceso de enseñanza-aprendizaje. Esas herramientas

son:

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Herramientas de distribución de contenidos: Para el personal docente debe proveer un espacio

que permita poner a disposición de los estudiantes, la información en forma de archivos, que pueden

tener distintos formatos (PDF, TXT, PNG, DOCX, PPTX, etc.) y que se pueden organizar de forma

jerarquizada (a través de carpetas/directorios). Asimismo debe disponer de diversas formas de

presentar contenidos e información: enlaces a archivos, a páginas Web, etc.

Herramientas de comunicación y colaboración: Estas herramientas permiten a los participantes de

una actividad formativa poder comunicarse y trabajar en común: foros de debate e intercambio de

información, salas de chat, mensajería interna del curso con posibilidad de enviar mensajes

individuales y/o grupales, wikis, diarios, etc.

Herramientas se seguimiento y evaluación: Cuentan con cuestionarios editables por el profesorado

para la evaluación del alumnado y de autoevaluación para los mismos, tareas, reportes de actividad

de cada estudiante, control de calificaciones, etc.

Herramientas de administración y asignación de permisos: Permiten la asignación de perfiles

dentro de cada curso, controlar el proceso de inscripción y el acceso a los cursos. Estos

procedimientos se pueden hacer a nivel de administrador, pero también a nivel de profesorado.

Herramientas complementarias: Las plataformas educativas virtuales pueden proveer de

herramientas complementarias como: portafolios, bloc de notas, sistemas de búsquedas de

contenidos, etc.

Entre las plataformas educativas virtuales más utilizadas en la actualidad, de acuerdo con Chirino y Castro

(2008), se encuentran las siguientes: ATutor, WebCT, Blackboard, Desire2Learn, Dokeos, .LRN, Proyecto

SAKAI y Moodle. Para nuestro caso de estudio, se utilizó la plataforma Moodle.

2.1.1 Moodle

Moodle es un sistema de gestión de aprendizaje de distribución libre. Fue creado por el australiano Martin

Dougiamas, graduado en Ciencias de la Computación y Educación, quien basó su diseño en las ideas del

constructivismo que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser

transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje colaborativo (Chirino y Castro,

2008)

El objetivo principal de Moodle es proporcionar a los docentes las mejores herramientas tecnológicas para

gestionar y promover el aprendizaje (Moodle, 2011), mediante la creación de espacios virtuales de trabajo,

formados por recursos de información (en texto, fotografías o diagramas, audio o video, paginas Web, entre

muchos otros), así como recursos de formación tipo tareas enviadas por la Web, exámenes, encuestas, foros,

etc. De acuerdo con Ros (2008), la plataforma Moodle resulta esencial para crear “objetos de aprendizaje” o

“unidades didácticas” y para fomentar el autoaprendizaje y el trabajo colaborativo.

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2.2. Herramientas de las Web 2.0

De la Web 1.0 pasamos a la Web 2.0 que representa la evolución social de Internet, encaminada hacia la

potenciación de la sabiduría de multitudes (Surowiecki, 2004), mediante la adopción de un enfoque

colaborativo y de construcción social. Se trata de una “Web hecha por y para la gente” (Boyd y Ellison, 2007),

que se fundamenta en una dinámica y ética basada en la participación.

En este sentido, las herramientas de la Web 2.0 se conciben como un cambio de paradigma sobre la

conceptualización de Internet y sus funcionalidades, que abandonan su marcada uni-direccionalidad y se

orientan más a facilitar la máxima interacción entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales donde

puedan expresarse y opinar, buscar y recibir información de interés, colaborar y crear conocimiento,

compartir contenidos, etc. (O’Reilly, 2007).

Entre las principales herramientas tecnológicas que ofrece la Web 2.0 que actualmente se utilizan, se

encuentran:

Blogs: Herramienta web de publicación personal en línea que organiza las entradas siguiendo un

orden cronológico inverso (Mejías, 2006). Ejemplo: Blogger o Wordpress.

Wikis: Sistema de gestión de contenidos colaborativo que permite a varios usuarios crear o editar

páginas simultáneamente (Mejías, 2006), como PBWiki, Jot o Wikispaces.

RSS (Really Simple Sindication): Formato de fuente web codificado en XML, se utiliza para

suministrar a suscriptores información actualizada frecuentemente.

Podcasting: Consiste en la distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo)

mediante un sistema de sindicación que permite suscribirse y usar un programa que lo descarga para

que el usuario lo escuche en el momento que quiera, sin necesidad de estar suscrito.

Redes sociales: Son formas de interacción social, definidas a partir de intercambios dinámicos entre

personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Algunos ejemplos serían: Facebook o

MySpace.

Marcadores sociales: Software que permite a cada usuario clasificar ítems mediante su asociación

con una serie de palabras clave (etiquetas o “tags”) que son integradas por el propio software en un

base de datos con el fin de facilitar su acceso a toda la comunidad (Mejías, 2006). Entre ellas

encontramos: Delicious, Mr. Wong o Furl.

Red de pares o P2P: Es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos de esta

funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que actúan simultáneamente como

clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Permiten el intercambio directo de

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información, en cualquier formato, entre las computadoras interconectados. Ejemplo: Emule o

Torrent.

Otras aplicaciones susceptibles de ser incluidas en el amplio espectro de herramientas de la Web 2.0 son: los

mundos virtuales, los simuladores, las teleconferencias, los videojuegos online con múltiples jugadores, etc.

3. Metodología

En el desarrollo de este estudio participó un grupo de estudiantes inscritos en segundo semestre de la carrera

Licenciatura en Informática de la Facultad de Informática Mazatlán de la Universidad Autónoma de Sinaloa.

El total de los sujetos de estudio estuvo conformado por 26 alumnos (22 hombres y 4 mujeres) con un

promedio de edad de 20 años.

Los estudiantes cursaron la asignatura Programación e Ingeniería de Software II, bajo la modalidad educativa

blended-learning. Durante el desarrollo del curso, los alumnos recibieron clases presenciales combinadas con

actividades en línea, a través del uso de la plataforma educativa virtual Moodle. Los materiales educativos

disponibles en la plataforma para la asignatura, cuentan con las siguientes características: actualizados,

adaptados a la secuencia didáctica, contienen gráficos y multimedia, utilizan un lenguaje claro y sencillo,

evaluativos y autosuficientes. Asimismo, en cada unidad de aprendizaje del programa de estudio, se

desarrollaron actividades prácticas y de autocomprobación para que el estudiante pueda comprobar la

evolución de su propio aprendizaje y verificar si sus conocimientos se están adquiriendo de forma adecuada.

Para evaluar la percepción de los estudiantes acerca de la implementación de la modalidad educativa blended-

learning en su proceso de enseñanza-aprendizaje, se realizaron las siguientes actividades:

Primeramente, se adecuó el Cuestionario de Satisfacción de Alumnos Universitarios hacia la Formación

Online (CUSAUF) desarrollado por Llorente (2008), utilizando cinco dimensiones, que tienen como finalidad

recoger información sobre una serie de aspectos: generales de la asignatura, relacionados con el profesor-tutor

semi-presencial, relacionados con los contenidos, relacionados con la comunicación online y relacionados con

la plataforma educativa virtual. El cuestionario esta conformado por 28 ítems tipo Likert, con cuatro opciones

de respuesta: 1) totalmente en desacuerdo, 2) en desacuerdo, 3) de acuerdo y 4) totalmente de acuerdo). El

grado de fiabilidad que obtuvo su autora, medido mediante la alfa de Crombach fue del 0.901.

Posteriormente, se aplicó el cuestionario a los sujetos de estudio (26 estudiantes) y se procedió a realizar un

análisis de los datos recabados.

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Finalmente, se eligieron al azar 6 estudiantes del grupo para llevar a cabo un grupo de enfoque, con el objeto

de explorar y profundizar en los sentimientos, actitudes y emociones de los estudiantes en torno a la

implementación de blended-learning en su curso.

4. Resultados

En esta sección del trabajo de investigación se centra en la presentación de resultados obtenidos a partir de los

instrumentos de recolección de datos utilizados en el estudio. Los resultados arrojan información valiosa que

permite evaluar el nivel de satisfacción que tienen los estudiantes de la Facultad de Informática Mazatlán

entorno a la implementación de la modalidad educativa blended-learning en su proceso de enseñanza-

aprendizaje.

A continuación se presentan los resultados de la aplicación del cuestionario de nivel de satisfacción de

alumnos universitarios hacia la formación on-line:

En la Tabla 1, se muestran los resultados acerca de los aspectos generales de la asignatura: adecuación del

programa de la asignatura y la importancia de los trabajos y prácticas en las unidades de aprendizaje para

poner en práctica los conocimientos adquiridos. Como se puede observar se obtuvieron promedios bastante

aceptables de 3.29 y 3.04, respectivamente, esto significa que en general los estudiantes están de acuerdo con

los aspectos generales de la asignatura.

Tabla 1. Evaluación de los aspectos generales de la asignatura.

Al evaluar la actuación del profesor-tutor semi-presencial durante el desarrollo de la asignatura se observa que

los estudiantes consideran que el profesor-tutor cuenta con un buen dominio de la materia con un promedio de

3.63 y una desviación estándar de 0.56, asimismo se destaca el facilitar la comprensión de las cuestiones

técnicas de la plataforma Moodle en algún momento del curso (3.21) y la utilización de diferentes recursos

on-line por parte del profesor (3.17). Sin embargo, al cuestionar a los estudiantes acerca de la adecuada

animación y estímulo a la participación por parte del profesor-tutor, se obtuvo un promedio bajo de 2.46 con

una desviación estándar del 0.78 (Ver Tabla 2).

Promedio Desviación�Estándar1 El�programa�de�la�asignatura�ha�sido�adecuado. 3.29 0.53

2 Los trabajos y las prácticas en las unidades de aprendizaje han sido valiosos paraponer�en�marcha�los�conocimientos�adquiridos.

3.04 0.69

DIMENSIÓN�1:�Aspectos�generales�de�la�asignatura

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Tabla 2. Evaluación de los aspectos relacionados con el profesor-tutor semipresencial.

La Tabla 3 presenta la evaluación de los aspectos relacionados a los contenidos de la asignatura. Esta

dimensión fue la que obtuvo los promedios más bajos. La originalidad de los contenidos ofrecidos obtuvo un

promedio de 2.38 y una desviación estándar del 0.80, seguido de las evaluaciones acerca de la facilidad de

comprender los materiales y contenidos agradables, ambos con un promedio de 2.42.

Tabla 3. Evaluación de los aspectos relacionados con los contenidos.

En la evaluación de las herramientas de comunicación empleadas durante el desarrollo de la asignatura, los

resultados nos indican que los estudiantes consideran que ha resultado sencillo comunicarse con el resto de

sus compañeros, obteniendo un promedio en sus respuestas del 3.71, con una desviación estándar del 0.76. En

cuanto a la comunicación con el profesor-tutor a través del correo electrónico, foro, chat, etc., se obtuvo un

promedio de 3.46 y una desviación estándar del 0.75 (Ver Tabla 4).

Promedio Desviación�Estándar

3 Se facilitó la comprensión de las cuestiones técnicas de la plataforma Moodle enalgún�momento�del�curso.

3.21 0.72

4 Considero adecada la utilización de los diferentes recursos on-line por parte delprofesor.

3.17 0.74

5 El�profesor-tutor�del�curso�semipresencial�poseía�un�buen�dominio�de�la�materia. 3.63 0.56

6 Cuando fue necesario, el profesor-tutor proporcionó información y explicó loscontenidos�presentados.

3.13 0.86

7 El�profesor-tutor�mostró�valoraciones�adecuadas�sobre�las�actividades�realizadas. 3.08 0.67

8 Considero adecada la explicación de las normas de funcionamiento del profesor-tutor�sobre�el�entorno�formativo.

3.00 0.71

9 Las�recomendaciones�públicas�o�privadas�sobre�el�trabajo�y�la�calidad�de�los�mismos�por�el�profesor-tutor�fueron�correctas.

3.04 0.69

10 El�profesor-tutor�realizó�una�adecuada�animación�y�estimuló�la�participación. 2.46 0.78

11 Se�realizaron�actividades�para�facilitar�el�conocimiento�entre�los�diferentes�alumnos�que�formabamos�parte�del�curso.

3.08 0.61

DIMENSIÓN�2:�Aspectos�relacionados�con�el�profesor-tutor�semipresencial

Promedio Desviación�Estándar12 Los�diferentes�contenidos�que�se�presentan�son�actuales. 2.92 0.47

13 El volumen de información es suficiente para la formación en los diferentescontenidos�presentados.

3.00 0.51

14 Los�contenidos�presentados�han�sido�fáciles�de�comprender. 2.42 0.8215 La�originalidad�de�los�contenidos�ofrecidos�creo�que�eran�adecuados. 2.38 0.8016 El�interés�de�los�contenidos�desde�el�punto�de�vista�teórico�eran�apropiados. 2.46 0.72

17 Considero que el interés de los contenidos desde un punto de vista práctico eranadecuados.

2.88 0.75

18 Considero�que�los�contenidos�son�agradables. 2.42 0.7619 La�relación�entre�los�objetivos�y�los�contenidos�ofrecidos�eran�adecuados. 2.96 0.5320 La�relación�entre�la�temporalización�y�los�contenidos�ofrecidos�fue�apropiada. 2.83 0.64

21 Considero adecuada la calidad tanto científica como didáctica-educativa de loscontenidos�abordados.

2.92 0.84

DIMENSIÓN�3:�Aspectos�relacionados�con�los�contenidos.

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Tabla 4. Evaluación de los aspectos relacionados con la comunicación.

En la Tabla 5, se presentan los resultados de la evaluación del entorno virtual de enseñanza-aprendizaje,

destacando la sencillez de navegación de la plataforma Moodle, obteniendo un promedio de 3.71, con una

desviación estándar de 0.40, seguido del entorno gráfico de Moodle con un promedio de 3.54 y una

desviación estándar del 0.72, el funcionamiento técnico de la plataforma virtual y la adecuación de los

diferentes elementos estéticos de la plataforma con un promedio de 3.46.

Tabla 5. Evaluación de los aspectos relacionados con el entorno virtual de enseñanza-aprendizaje.

Para el desarrollo del grupo de enfoque se eligieron al azar 6 estudiantes del grupo y la sesión se llevó a cabo

en la sala de juntas de la Facultad de Informática Mazatlán. El objetivo de esta sesión era identificar

sentimientos, actitudes y emociones de los estudiantes acerca a la implementación de blended-learning en el

curso, obteniendo los siguientes resultados:

Los estudiantes concuerdan en que la implementación del blended-learning es una estrategia educativa

innovadora que permite una formación integral a través del aprendizaje colectivo, comunicación efectiva,

trabajo colaborativo y clima de inclusión. Asimismo, destacan la interfaz organizada, amigable y sencilla de

la plataforma Moodle y la interacción con las herramientas de la Web 2.0 (foros, wikis, blogs, redes sociales,

etc.).

Por otro lado, los estudiantes coinciden en que existen aspectos a mejorar en el curso para futuras

implementaciones, 1) señalan cierto exceso en el uso de la plataforma Moodle por parte del profesor-tutor,

omitiendo explicaciones importantes, 2) falta retroalimentación oportuna durante el desarrollo del curso y 3)

es necesario una participación más activa y motivadora por parte del profesor-tutor.

Promedio Desviación�Estándar

22 La comunicación con el profesor-tutor me ha resultado fácil mediante lasherramientas�de�comunicación:�correo,�foro,�chat,�videoconferencia,�etc.

3.46 0.75

23 Me ha resultado sencilla la comunicación on-line con el resto de mis compañerosdel�entorno.

3.71 0.76

DIMENSIÓN�4:�Aspectos�relacionados�con�la�comunicación.

Promedio Desviación�Estándar24 El�funcionamiento�técnico�del�entorno�es�fácil�de�comprender. 3.46 0.40

25 Considero�adecuada�la�plataforma�Moodle�porque�me�ha�resultado�sencilla�la�navegación�por�ella.

3.71 0.50

26 La�calidad�estética�del�entorno�(tamaño�y�tipo�de�letras,�colores,�etc.)�considero�adecuada.

3.54 0.72

27 Existen�adecuación�entre�los�diferentes�elementos�estéticos�de�la�plataforma�(textos,�imágenes,�gráficos,�etc.)

3.46 0.63

28 Los�tiempos�de�respuesta�de�la�plataforma�(espera�para�acceder�a�un�vínculo,�acceso�a�diferentes�herramientas,�etc.)�han�sido�los�adecuados.

3.33 0.74

DIMENSIÓN�5:�Aspectos�relacionados�con�el�entorno�virtual�de�enseñanza-aprendizaje.

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5. Conclusiones Es indudable que la incorporación de las TIC en la educación ha abierto grandes posibilidades para mejorar

los procesos de enseñanza-aprendizaje, constituyéndose al mismo tiempo en un motor para generar

transformaciones sin precedentes en el medio educativo.

La implementación de la modalidad educativa blended-learning es una interesante estrategia que permite

integrar las mejores prácticas pedagógicas con las nuevas herramientas tecnológicas disponibles para entornos

virtuales de aprendizaje. En este sentido, las posibilidades y beneficios del blended-learning son amplios: se

extiende la oferta educativa, se mejora la interacción entre los miembros de una comunidad, y se aumenta la

motivación intrínseca de los estudiantes, entre muchas otras.

Los resultados de este estudio nos han permitido comprobar que existe un alto nivel de satisfacción en los

estudiantes entorno a la implementación del blended-learning en su proceso de enseñanza-aprendizaje,

generando en ellos, un mayor interés y motivación en el desarrollo de sus actividades académicas. Asimismo,

se logró identificar aspectos a mejorar, como el desarrollo de materiales educativos más de mayor calidad,

una participación más activa y motivadora por parte del docente y proporcionar una retroalimentación

oportuna de las actividades desarrolladas por los estudiantes durante la asignatura.

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