Meetup IA Lyon - Introduction aux chatbots
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Transcript of Meetup IA Lyon - Introduction aux chatbots
Intelligence artificielle :Formes, enjeux & usagesBrève introduction aux chatbots
Christophe Bouvard, Meetup IA Lyon du 09/11/2016
CHATBOT
CHATBOT
!"Interfaceconversationnelle
Échange demessages
CHATBOT
!"Interfaceconversationnelle
Automatisation
IntelligenceArtificielle (IA)
Échange demessages
Les chatbots – ou bots – sont des applications légères accessibles via des fonctionnalités de messagerie
CHATBOT
Exemple de chatbot
Exemple de chatbot
Exemple de chatbot
Où trouver des chatbots ?•Réseaux sociaux & apps de messagerie : Facebook Messenger, Twitter, WeChat, Kik, LINE, Telegram, …•Outils collaboratifs : Slack, Skype, …•SMS•Dans les sites web•Dans les apps mobiles
Automatisation ≠ IA
Domaines de l’IA
Liste non exhaustive
Langage Speech Vision
Domaines de l’IA
Langage Speech Vision
IA pour les chatbots
Natural Language Processing (NLP)
Liste non exhaustive
Fonctionnement d’un chatbotBotUtilisateur
…
Media
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phraseen entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage naturel (NLP)Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phrase
en entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage naturel (NLP)
Gestion du dialogue
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phraseen entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage naturel (NLP)
Gestion du dialogue
Connexion aux
services / données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phraseen entrée
BotUtilisateur
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage naturel (NLP)
Gestion du dialogue
Connexion aux
services / données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phraseen entrée
Le temps sera pluvieux, avec 8°C
BotUtilisateur
Vue simplifiée
MediaFonctionnement d’un chatbot
Analyse du langage naturel (NLP)
Gestion du dialogue
Connexion aux
services / données
Quel temps fera-t-il samedi à Lyon ?Saisie d’une phraseen entrée
Le temps sera pluvieux, avec 8°CRéception de la réponse
BotUtilisateur
Vue simplifiée
Premières préconisations•Nouveau canal à exploiter
• Intérêt de l’IA certes, mais surtout besoin de design d’interaction
•Etape vers des interfaces conversationnelles à la Siri ou Amazon Echo #
Envie d’allerplus loin ?
Contactez-moi sur$ @cbouvard% cbouvard
Merci &Crédits :• Slide 2 : Bender, Futurama• Slide 5 : Little red robot sur Flickr• Slide 6 : Hi Poncho sur Facebook• Slide 7 : Démo What’s in theathers par IBM Watson• Slide 8 : Dyme• Slide 10 : Danger sur Flickr• Slides 11/12 : icônes par iconsmind.com sur TheNounProject• Slide 21 : Friendly Robot sur Flickr