Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009

1

2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX

Medlemscase – ErfarenhetsutbyteUmeå 26-27 maj 2009

MEX på Scania


2

Nuläge

Totalt ca 13000 ankn Varav 4500 dect, 200 Freeset, 880 st MEX och

530 IP-telefoner Införandet av MEX påbörjades sep 2007

3


CS1000E

….

MG1000 PRI

Signalling serverSignalling server

DAMDA

DAMDA

Operator

Scaniaväxeln 2009

VX209

VX004

OtherExc.

VX280

VX117

LuleåOskarshamn

Computer hall209

Computer hall280

MEX och IP-telefoner


4

Positivt och negativt

Stor efterfrågan under lång tid

Bara en lur Mex fungerar i hela Sverige Inga flyttkostnader Billigare än dect

Problem med mobiloperatör Ej rätt inskriven Kan ej ringa ut, var ligger

felet? Dåliga handenheter ”GSM” kvalité på ljudet,

användare ej vana Headset


5

Funktioner som saknas

Bra sekreterarpassning Avvisa samtal från mobil Återuppringning Kortnummer, lägga på siffror


6

Framtid

2 operatörer Användning av smartphones Bättre signalering mellan mobiloperatör och pbx

dvs. om någon har ringt direkt på mobilnumret så känner pbx av det och ger upptaget


7

Att tänka på

Ska mobilnumret vara synligt i katalogen? Skicka inte SMS till växelanknytningen!

Det blir uppläst för telefonist Mobilsvar och/eller intern röstbrevlåda? Inte ha dolt nummer ut från mobil Om det blir stopp i växeln, låt mexarna ringa direkt i

mobilnätet – Säkerhetsrouting bort på MDA Nya ringmönster

Med mex så kommer växeln att användas dygnet runt, 7 dagar i veckan. Svårare att planera in växelstopp

Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009

Documents

Transcript of Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009