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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Medición del nivel de estrés laboral de docentes que
realizan trabajo remoto en dos instituciones de educación
básica de Piura durante la crisis de la COVID-19
Trabajo de investigación para optar el Grado de
Maestro en Gestión del Talento
Sofía Verónica Vásquez Agurto
Asesor:
Dra. Elsa Mercedes Alama Salazar
Piura, diciembre de 2021
Dedico este trabajo a Dios, a mi familia; y a todas aquellas personas que siempre
me brindaron su apoyo incondicional para alcanzar mis metas.
Resumen
La presente investigación se compone de cinco capítulos. En el primer capítulo se presenta el
planteamiento del problema de investigación y la adecuada justificación del mismo, así como los
objetivos generales como específicos. De esta manera, se pone en evidencia la necesidad de estudiar
variables que representen riesgos potenciales para la salud mental de los trabajadores. En el segundo
capítulo se explica el concepto del estrés laboral, los modelos que han desarrollado distintos autores
respecto a este tema y las variables que podrían influir en la aparición del mismo. Así, se habla del
estrés laboral bajo un concepto transaccional, el cual sostiene que el estrés es el resultado de la
interacción del individuo con el entorno. Por otro lado, se exponen los estresores laborales más
comunes y la forma de prevenir esta condición.
El tercer capítulo explica el marco metodológico utilizado. Se menciona la naturaleza de la
investigación, la población de estudio, la herramienta de medición aplicada y las técnicas de análisis
de los datos obtenidos. En este caso, la investigación correspondería a un estudio de enfoque
cuantitativo, no experimental -transversal descriptivo. Asimismo, se utilizó la Escala ED-6 como
herramienta de recolección de datos para medir el estrés docente.
Finalmente, en el cuarto capítulo se describen los resultados cuantitativos obtenidos a partir de un
análisis estadístico minucioso. Se analiza cada una de las dimensiones que, de acuerdo al marco teórico
y cuestionario utilizado, configurarían el nivel de estrés laboral presente en los docentes. El trabajo
finaliza con una serie de conclusiones y recomendaciones alienadas a la información obtenida del
estrés laboral estudiado en las dos instituciones educativas.
Tabla de contenido
Introducción ............................................................................................................................ 15
Capítulo 1 ................................................................................................................................ 17
Planteamiento de la investigación ........................................................................................... 17
1.1 Antecedentes .................................................................................................................... 17
1.2 Justificación ....................................................................................................................... 18
1.3 Definición del problema de investigación .......................................................................... 19
1.4 Definición de la pregunta de investigación ........................................................................ 19
1.5 Objetivos ........................................................................................................................... 20
1.5.1 Objetivo general ............................................................................................................. 20
1.5.2 Objetivos específicos ...................................................................................................... 20
Capítulo 2 ................................................................................................................................ 21
Marco teórico .......................................................................................................................... 21
2.1 El estrés laboral ................................................................................................................. 21
2.1.1 Definición de estrés laboral ............................................................................................ 21
2.1.2 Estresores laborales........................................................................................................ 22
2.1.3 Efectos del estrés............................................................................................................ 24
2.1.4 Prevención del estrés ..................................................................................................... 25
2.1.5 Modelos de estrés laboral .............................................................................................. 26
2.1.6 Estrés docente ................................................................................................................ 30
2.2 Trabajo remoto .................................................................................................................. 33
2.2.1 Definición ....................................................................................................................... 33
2.2.2 Trabajo remoto en las organizaciones y el COVID-19 ..................................................... 33
2.2.3 Ventajas del trabajo remoto ........................................................................................... 35
2.2.4 Desventajas del trabajo remoto ..................................................................................... 35
2.2.5 COVID-19 en Perú ........................................................................................................... 36
Capítulo 3 ................................................................................................................................ 39
Marco Metodológico ............................................................................................................... 39
3.1 Diseño de la investigación ................................................................................................. 39
3.2 Población ........................................................................................................................... 39
3.3 Instrumento ....................................................................................................................... 40
3.4 Validez y Confiabilidad....................................................................................................... 42
3.4.1 Validez del cuestionario .................................................................................................. 42
3.4.2 Confiabilidad................................................................................................................... 48
Capítulo 4 ................................................................................................................................ 51
8
Análisis de resultados .............................................................................................................. 51
4.1 Introducción ...................................................................................................................... 51
4.2 Presentación de variables demográficas ........................................................................... 51
4.2.1 Nivel educativo en el que se desempeña ....................................................................... 51
4.2.2 Sexo del profesor ............................................................................................................ 52
4.2.3 Edad del profesor ........................................................................................................... 53
4.2.4 Estado civil ...................................................................................................................... 54
4.2.5 Tiene hijos (Posee hijos) ................................................................................................. 54
4.2.6 Colegio ............................................................................................................................ 55
4.3 Análisis multivariado para cada dimensión del Estrés docente ......................................... 56
4.3.1 Ansiedad ......................................................................................................................... 57
4.3.2 Depresión ....................................................................................................................... 59
4.3.3 Creencias desadaptativas ............................................................................................... 62
4.3.4 Presiones ........................................................................................................................ 65
4.3.5 Desmotivación ................................................................................................................ 67
4.3.6 Mal Afrontamiento ......................................................................................................... 70
4.3.7 Análisis del Estrés Docente ............................................................................................. 72
4.3.8 Niveles de estrés para cada dimensión .......................................................................... 74
4.4 Dimensiones del nivel de estrés según variables sociodemográficas ................................ 75
4.4.1 Dimensión Ansiedad según variables socio demográficas .............................................. 75
4.4.2 Dimensión Depresión según variables socio demográficas ............................................ 81
4.4.3 Dimensión Creencias desadaptativas según variables socio demográficas .................... 86
4.4.4 Dimensión Presiones según variables socio demográficas ............................................. 92
4.4.5 Dimensión Desmotivación según variables socio demográficas ..................................... 97
4.4.6 Dimensión Mal afrontamiento según variables socio demográficas ............................ 102
Conclusiones ......................................................................................................................... 109
Recomendaciones ................................................................................................................. 111
Lista de referencias ............................................................................................................... 113
Anexos ................................................................................................................................... 119
Anexo 1: Herramienta de medición ....................................................................................... 121
Anexo 2: Fichas de validación de expertos ............................................................................ 125
Lista de tablas
Tabla 1: Distribución de docentes por nivel y colegio .......................................................................... 40
Tabla 2: Distribución de ítems por variable .......................................................................................... 41
Tabla 3: Prueba de KMO y Bartlett ....................................................................................................... 43
Tabla 4: Comunalidades ....................................................................................................................... 44
Tabla 5: Varianza total explicada .......................................................................................................... 45
Tabla 6: Matriz de componente rotado ................................................................................................ 46
Tabla 7: Estadísticas de fiabilidad ......................................................................................................... 48
Tabla 8: Estadísticas de fiabilidad ......................................................................................................... 49
Tabla 9: Nivel educativo en el que enseña ........................................................................................... 51
Tabla 10: Sexo de los docentes ............................................................................................................ 52
Tabla 11: Edad de los docentes ............................................................................................................ 53
Tabla 12: Estado civil del docente ........................................................................................................ 54
Tabla 13: Tenencia de hijos .................................................................................................................. 55
Tabla 14: Institución Educativa en la que labora .................................................................................. 55
Tabla 15: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 57
Tabla 16: Estadísticos de la dimensión Ansiedad ................................................................................. 57
Tabla 17: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Ansiedad ................................................... 58
Tabla 18: Resultados de la dimensión Ansiedad................................................................................... 58
Tabla 19: Medias de los ítems de la dimensión Ansiedad .................................................................... 59
Tabla 20: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 59
Tabla 21: Estadísticos de la dimensión Depresión ................................................................................ 60
Tabla 22: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Depresión.................................................. 60
Tabla 23: Resultados de la dimensión Depresión ................................................................................. 61
Tabla 24: Medias de los ítems de la dimensión Depresión ................................................................... 62
Tabla 25: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 62
Tabla 26: Estadísticos de la dimensión Creencias desadaptativas ........................................................ 62
Tabla 27: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Creencias desadaptativas ......................... 63
Tabla 28: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas......................................................... 63
Tabla 29: Medias de los ítems de la dimensión Creencias Desadaptativas .......................................... 64
Tabla 30: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 65
Tabla 31: Estadísticos de la dimensión Presiones ................................................................................. 65
Tabla 32: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Presiones .................................................. 66
Tabla 33: Resultados de la dimensión Presiones .................................................................................. 66
Tabla 34: Medias de los ítems de la dimensión Presiones .................................................................... 67
10
Tabla 35: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 67
Tabla 36: Estadísticos de la dimensión Desmotivación ........................................................................ 67
Tabla 37: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Desmotivación .......................................... 68
Tabla 38: Resultados de la dimensión Desmotivación.......................................................................... 68
Tabla 39: Medias de los ítems de la dimensión Desmotivación ........................................................... 69
Tabla 40: Estadísticas de fiabilidad ....................................................................................................... 70
Tabla 41: Estadísticos de la dimensión Mal Afrontamiento ................................................................. 70
Tabla 42: Categorías de nivel de estrés para la dimensión Mal Afrontamiento ................................... 71
Tabla 43: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento ................................................................... 71
Tabla 44: Medias de los ítems de la dimensión Mal Afrontamiento .................................................... 72
Tabla 45: Estadísticos del Estrés Docente ............................................................................................ 72
Tabla 46: Categorías de nivel de Estrés Docente .................................................................................. 73
Tabla 47: Resultados del nivel de Estrés Docente ................................................................................ 73
Tabla 48: Resultados de las dimensiones de Estrés Docente ............................................................... 74
Tabla 49: Resultados de la dimensión Ansiedad según Sexo ................................................................ 75
Tabla 50: Resultados de la dimensión Ansiedad según nivel educativo en el que enseña ................... 76
Tabla 51: Resultados de la dimensión Ansiedad según edad ............................................................... 78
Tabla 52: Resultados de la dimensión Ansiedad según estado civil ..................................................... 79
Tabla 53: Resultados de la dimensión Ansiedad según tenencia de hijos ............................................ 80
Tabla 54: Resultados de la dimensión Depresión según sexo .............................................................. 81
Tabla 55: Resultados de la dimensión Depresión según nivel educativo en el que enseña .................. 82
Tabla 56: Resultados de la dimensión Depresión según edad .............................................................. 83
Tabla 57: Resultados de la dimensión Depresión según estado civil .................................................... 84
Tabla 58: Resultados de la dimensión Depresión según tenencia de hijos ........................................... 85
Tabla 59: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según sexo ...................................... 86
Tabla 60: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según nivel educativo en el que
enseña .................................................................................................................................................. 88
Tabla 61: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según edad ..................................... 89
Tabla 62: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según estado civil ........................... 90
Tabla 63: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según tenencia de hijos .................. 91
Tabla 64: Resultados de la dimensión Presiones según sexo ............................................................... 92
Tabla 65: Resultados de la dimensión Presiones según nivel educativo en el que enseña................... 93
Tabla 66: Resultados de la dimensión Presiones según edad ............................................................... 94
Tabla 67: Resultados de la dimensión Presiones según estado civil ..................................................... 95
Tabla 68: Resultados de la dimensión Presiones según tenencia de hijos............................................ 96
11
Tabla 69: Resultados de la dimensión Desmotivación según sexo ....................................................... 97
Tabla 70: Resultados de la dimensión Desmotivación según nivel educativo en el que enseña .......... 98
Tabla 71: Resultados de la dimensión Desmotivación según edad ...................................................... 99
Tabla 72: Resultados de la dimensión Desmotivación según estado civil .......................................... 100
Tabla 73: Resultados de la dimensión Desmotivación según tenencia de hijos ................................. 101
Tabla 74: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según sexo .............................................. 102
Tabla 75: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según nivel educativo en el que enseña . 103
Tabla 76: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según edad ............................................. 105
Tabla 77: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según estado civil.................................... 106
Tabla 78: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según tenencia de hijos .......................... 107
Lista de figuras
Figura 1: Nivel Educativo en el que enseña .......................................................................................... 52
Figura 2: Sexo de los docentes ............................................................................................................. 52
Figura 3: Edad de los docentes ............................................................................................................. 53
Figura 4: Estado civil del docente ......................................................................................................... 54
Figura 5: Tenencia de hijos ................................................................................................................... 55
Figura 6: Institución Educativa en la que labora ................................................................................... 56
Figura 7: Resultados de la dimensión Ansiedad ................................................................................... 58
Figura 8: Resultados de la dimensión Depresión .................................................................................. 61
Figura 9: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas ......................................................... 64
Figura 10: Resultados de la dimensión Presiones ................................................................................. 66
Figura 11: Resultados de la dimensión Desmotivación ........................................................................ 69
Figura 12: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento ................................................................. 71
Figura 13: Resultados del nivel de Estrés Docente ............................................................................... 74
Figura 14: Resultados de las dimensiones de Estrés Docente .............................................................. 75
Figura 15: Resultados de la dimensión Ansiedad según Sexo............................................................... 76
Figura 16: Resultados de la dimensión Ansiedad según nivel educativo en el que enseña .................. 77
Figura 17: Resultados de la dimensión Ansiedad según edad .............................................................. 78
Figura 18: Resultados de la dimensión Ansiedad según estado civil .................................................... 79
Figura 19: Resultados de la dimensión Ansiedad según tenencia de hijos ........................................... 80
Figura 20: Resultados de la dimensión Depresión según sexo ............................................................. 81
Figura 21: Resultados de la dimensión Depresión según nivel educativo en el que enseña ................ 82
Figura 22: Resultados de la dimensión Depresión según edad............................................................. 84
Figura 23: Resultados de la dimensión Depresión según estado civil ................................................... 85
Figura 24: Resultados de la dimensión Depresión según tenencia de hijos ......................................... 86
Figura 25: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según sexo ..................................... 87
Figura 26: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según nivel educativo en el que
enseña .................................................................................................................................................. 88
Figura 27: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según edad .................................... 89
Figura 28: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según estado civil .......................... 90
Figura 29: Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según tenencia de hijos ................. 91
Figura 30: Resultados de la dimensión Presiones según sexo .............................................................. 92
Figura 31: Resultados de la dimensión Presiones según nivel educativo en el que enseña ................. 93
Figura 32: Resultados de la dimensión Presiones según edad ............................................................. 94
Figura 33: Resultados de la dimensión Presiones según estado civil.................................................... 95
14
Figura 34: Resultados de la dimensión Presiones según tenencia de hijos .......................................... 96
Figura 35: Resultados de la dimensión Desmotivación según sexo ...................................................... 97
Figura 36: Resultados de la dimensión Desmotivación según nivel educativo en el que enseña ......... 98
Figura 37: Resultados de la dimensión Desmotivación según edad ..................................................... 99
Figura 38: Resultados de la dimensión Desmotivación según estado civil ......................................... 101
Figura 39: Resultados de la dimensión Desmotivación según tenencia de hijos ................................ 102
Figura 40: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según sexo ............................................. 103
Figura 41: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según nivel educativo en el que enseña 104
Figura 42: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según edad ............................................ 105
Figura 43: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según estado civil .................................. 106
Figura 44: Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según tenencia de hijos ......................... 107
Introducción
Desde hace algunos años se viene estudiando la importancia de las variables psicosociales en
los entornos laborales debido al impacto que tienen en la productividad de los trabajadores y en
general en la calidad de su salud mental. Por otro lado, la aparición del COVID-19 ha generado un
cambio considerable en las condiciones de trabajo, lo cual ha dado como resultado la aparición e
intensificación de agentes estresores que los trabajadores deben gestionar. En este sentido, se hace
evidente la necesidad de obtener información relevante con respecto a variables que configuran la
salud psicológica de los empleados como es el estrés en un contexto de pandemia, dado que ciertas
condiciones del entorno laboral han sido adaptadas a la nueva realidad.
El objetivo del presente trabajo de investigación es el de realizar un análisis descriptivo del
nivel de estrés laboral que presentan los docentes de dos instituciones educativas de la ciudad de Piura
durante la crisis del COVID-19.
El estudio se realizó a través de la aplicación de encuestas a todo el personal docente de los
colegios, por lo cual se utilizó el cuestionario Escala ED-6 como herramienta de recolección de datos
para medir el estrés docente. Después de la aplicación de los cuestionarios se analizaron los resultados
en el programa estadístico SPSS a fin de sintetizar la información. Los resultados indican de manera
detallada las percepciones de los profesores respecto a estresores comunes propios de la labor
docente. Así, se obtiene información valiosa y oportuna para plantear y desarrollar planes de salud
ocupacional direccionados a mejorar la salud mental de los trabajadores a través de la adecuada
gestión de variables psicosociales.
Capítulo 1
Planteamiento de la investigación
En este capítulo se exponen los antecedentes y fundamentos que dieron origen a la presente
investigación.
1.1 Antecedentes
De acuerdo a RPP Noticias (2020), el 05 de marzo del 2020, se confirmó el primer caso de
COVID en Perú. Se trató de un hombre de 25 años, quien había viajado a ciudades europeas en los 14
días previos al inicio de los síntomas de infección respiratoria. Luego, el 07 de marzo, se confirmarían
cinco casos más, los cuales cuatro serían familiares del caso 0 y el quinto correspondería a un caso en
la ciudad de Arequipa. Este último había viajado anteriormente al Reino Unido.
El presidente de ese entonces, Martin Vizcarra, anunció el 15 de marzo que el Gobierno
decretaría el Estado de Emergencia Nacional, con la finalidad de frenar la propagación del nuevo virus
en el país, incluyendo el aislamiento social obligatorio y el cierre de fronteras.
Según el Ministerio de Salud (2020) en el Perú, debido al contexto del COVID-19, se están
presentando muchos problemas de salud mental, entre ellos, se encuentra la reacción al estrés agudo,
el cual es un trastorno de una gravedad considerable que puede ser experimentado por una persona,
aunque no padezca de otra condición mental, como respuesta a un estrés psicológico particular como
el contexto de pandemia. Influye el nivel de vulnerabilidad presentado y la capacidad de adaptación
del individuo. Los síntomas pueden ser un tanto heterogéneos y pueden ir desde la sensación de
embotamiento hasta la reducción del campo de la conciencia. Este trastorno se incrementa frente a la
activa identificación de problemas de salud mental en aquellos que han contraído el COVID–19, que
son atendidos en los hospitales y por emergencia, así como en aquellas que se encuentran en
aislamiento domiciliario.
Díaz Naranjo (2011) indica que el estrés se da cuando la persona debe hacer frente a demandas
propias de su interacción con el entorno. Carranco Madrid & Pando Moreno (2019) comentan además
que el estrés laboral puede afectar a diversas dimensiones de la persona, lo cual contribuye a cambios
emocionales, afectivos y cognitivos importantes. Esto a su vez va a influir en el desempeño profesional
que tengan los trabajadores para poder desarrollar sus tareas.
Leon Rubio et al. (2007) en su estudio de evaluación del estrés laboral; descubrió que el
conflicto, la falta de recursos, la ambigüedad de rol, la sobrecarga de trabajo, y la especialización
excesiva fueron los determinantes para configurar el nivel de estrés. Variables sociodemográficas tales
como el sector laboral, el estado civil, la edad, el número de hijos y los años de experiencia influyeron
sobre la tendencia a presentar estas vivencias, cuyas consecuencias sobre la salud fueron netamente
negativas.
18
Michie (2002) sostiene que a lo largo de los años se ha solido culpar a los trabajadores de sus
niveles de estrés, sin tomar en cuenta las condiciones proporcionadas por la empresa. Sin embargo,
cada vez hay más evidencia que respalda la necesidad de que los empleadores garanticen el bienestar
de sus trabajadores. Por otro lado, el estrés laboral es de sumo interés para las organizaciones por
temas económicos, debido a que puede influir en una alta rotación, mayor cantidad de accidentes y
disminuir el desempeño de los empleados.
Con respecto a investigaciones relacionadas en la región, Parihuamán-Aniceto (2017) realizó
un estudio titulado “Nivel de estrés de los docentes de las instituciones educativas de Villa Vicús y
Kilómetro 50, distrito de Chulucanas – Morropón – Piura”. Esta correspondió a una investigación
descriptiva de corte cuantitativo aplicado a 50 docentes, los cuales presentaban un bajo nivel de estrés.
Asimismo, Novoa-Chapilliquén (2016) elaboró una tesis titulada “Factores que influyen en el estrés de
los docentes del nivel de educación secundaria del colegio San José de Monterrico”. Esta se trató de
un estudio cuantitativo descriptivo aplicado a 36 docentes de una institución educativa de Lima. En
este se encontró que la variable que impactaba más en el nivel de estrés laboral de los profesores hace
referencia a las creencias desadaptativas que estos presentan. Por otro lado, López y Reyes (2019)
elaboraron un estudio llamado “El teletrabajo y el estrés laboral en los colaboradores del Banco de
Crédito del Perú de la provincia de Trujillo – Perú, 2019”; el cual consistió en una investigación
explicativa descriptiva aplicada a 42 trabajadores de un banco en una ciudad al norte del país. Los
autores encontraron que la falta de interacción con otras personas, el escaso acceso a un espacio
privado de trabajo y la falta de apoyo evidenciada por parte de los compañeros, serían los factores
más estresantes producto de esta modalidad de trabajo.
A la fecha no se han encontrado estudios que intenten medir específicamente el nivel de estrés
en personas que realizan teletrabajo en alguna institución educativa en Piura durante la reciente
pandemia, por lo cual se ha creído conveniente estudiar esta variable bajo el contexto generado por
la aparición del COVID-19 en la región. En el apartado justificación que veremos a continuación, se
podrán encontrar los fundamentos que sostienen el presente estudio.
1.2 Justificación
La Organización Mundial de la Salud (2020) sostiene que el estrés laboral influye
negativamente sobre la salud física y psicológica de los trabajadores, por lo que tiene el poder de
afectar la eficacia y rendimiento de los trabajadores en las empresas e instituciones en las que laboran.
Así, se hace evidente que el nivel de estrés que presentan los empleados es un factor cítrico a
considerar al momento de gestionar de manera adecuada al capital humano que poseen las
organizaciones. Esto, principalmente debido a que se trata de un variable que puede afectar tanto a la
productividad como la sostenibilidad futura de las mismas.
19
El impacto psicológico y social que ha tenido la aparición de la COVID-19 hace necesario que
se inicien esfuerzos por entender cómo es que la aparición de la pandemia ha influido en la salud
mental de las personas. Entre los factores importantes a estudiar, y que probablemente se haya visto
afectado, se encuentra el estrés laboral. Por su parte, Luceño Moreno (2008) menciona que
actualmente hay una gran preocupación por estudiar los riesgos laborales debido a sus consecuencias
en el largo plazo; las cuales pueden terminar en problemas organizacionales y médicos graves como el
estrés crónico.
Por otro lado, a raíz de la aparición de la COVID-19 en el Perú, el Ministerio de Trabajo aprobó
un conjunto de medidas para prevenir la propagación del virus. Una de las más utilizadas ha sido el
trabajo remoto o teletrabajo, lo que ha significado para muchos empleados un cambio brusco, debido
a la inmediatez con la que se ha tenido que poner en práctica, estando, en la mayoría de los casos,
muy poco preparados los principales afectados con las nuevas medidas.
Como se puede ver, existen investigaciones previas en donde se menciona al estrés laboral
como una variable importante que puede influir en la productividad de los trabajadores, y, por lo tanto,
en los resultados de las empresas en las que estos laboran. Así, bajo los supuestos teóricos
mencionados anteriormente y; tomando en cuenta los cambios en el entorno profesional generado
por la aparición de la pandemia, se ha decido realizar un estudio en el que se busca medir el nivel de
estrés laboral de los profesores que realizan trabajo remoto en dos instituciones educativas privadas
de nivel básico de Piura durante la crisis del COVID-19. Asimismo, se espera que el presente trabajo
sirva como base teórica para futuras investigaciones sobre las variables antes mencionadas en la región
en la que se estaría aplicando el estudio, contribuyendo además en la contextualización del
Cuestionario ED-6 para su aplicación en la medición del estrés docente en países latinoamericanos
como Perú. Por último, es importante resaltar que, junto a la responsabilidad individual, es
responsabilidad también de todo empleador generar las condiciones mínimas necesarias para que sus
trabajadores tengan buena salud, tanto física como mental, ya que además de impactar en sus
intereses económicos a largo plazo, se trata de un compromiso implícito para con su personal, por lo
cual esperamos contribuir a generar consciencia sobre este tema.
1.3 Definición del problema de investigación
Medir el nivel de estrés laboral que experimentan los docentes que realizan trabajo remoto
en dos instituciones educativas de nivel básico de Piura durante la crisis de la COVID-19.
1.4 Definición de la pregunta de investigación
¿Cuál es el nivel de estrés laboral de los docentes que realizan trabajo remoto en dos
instituciones educativas de nivel básico de Piura durante la crisis de la COVID-19?
20
1.5 Objetivos
1.5.1 Objetivo general
El objetivo de la presente investigación es medir el nivel de estrés laboral de los docentes que
realizan trabajo remoto en dos instituciones educativas de nivel básico de Piura durante la crisis del
COVID-19.
1.5.2 Objetivos específicos
• Obtener información descriptiva sobre el nivel de estrés de los profesores de dos
instituciones educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por ansiedad de los profesores de dos instituciones
educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por depresión de los profesores de dos instituciones
educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por creencias desadaptativas de los profesores de dos
instituciones educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por presiones que reciben los profesores de dos
instituciones educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por desmotivación de los profesores de dos instituciones
educativas del nivel básico de Piura.
• Medición del nivel de estrés laboral por mal afrontamiento de los profesores de dos
instituciones educativas del nivel básico de Piura.
Capítulo 2
Marco teórico
2.1 El estrés laboral
A continuación, se expone el concepto de estrés laboral de acuerdo a diversos autores, así
como aspectos claves de esta dimensión tales como estresores, efectos y prevención del estrés; y
modelos del mismo.
2.1.1 Definición de estrés laboral
De acuerdo a Michie (2002), el estrés hace referencia al estado psicológico y físico que se da
por el hecho de que los recursos que presenta un individuo no son percibidos como suficientes para
enfrentar las presiones de una situación específica. Es por ello que se dice que el estrés se puede
presentar de manera más frecuente en determinadas situaciones y personas. Este se puede evidenciar
en los cambios de comportamiento del individuo que lo está experimentando. Por otro lado, el mismo
autor comenta que tanto los recursos que posee cada persona producto de características personales
tales como habilidades de afrontamiento y las condiciones del ambiente laboral influirán en la forma
en que dichas personas enfrentan las presiones del trabajo. Así, las situaciones altamente
impredecibles, desconocidas y que involucran conflicto, son aquellas que generan estrés en las
personas. Este, específicamente puede resultar de la experimentación de situaciones puntuales tales
como plazos de entrega laborales o la presión de evaluaciones académicas; o se puede dar por
situaciones continuas, tales como la inseguridad laboral o conflictos familiares.
Por su parte, Sonnentag y Frese (2013) sostiene que al hablar de estrés se pueden diferenciar
cuatro tipos de conceptos de acuerdo a diversos enfoques, los cuales se mencionan a continuación:
• El concepto del estímulo, el cual está enfocado en los eventos situacionales experimentados por
la persona. Hay factores que son considerados como estresante, como, por ejemplo, conflictos
interpersonales o accidentes laborales. Es importante mencionar que no todos los individuos
responden de igual manera al mismo estímulo.
• El concepto de la respuesta: Se centra en reacciones fisiológicas del individuo.
• El concepto transaccional: Hace referencia a la interacción entre el individuo y una situación
específica.
• El concepto de la discrepancia: Se centra en la incompatibilidad entre lo que la persona desea y
lo que le proporciona el medio ambiente.
Beehr (1987) citado por Martín et al. (2003) sostiene que el término estrés hace referencia a
situaciones que, debido a características propias del puesto de trabajo, generan un deterioro de la
salud. Así, aquellos factores estresores corresponden a variables del entorno laboral que llevarían a
22
experimentar el estado de estrés, de tal manera que generarían reacciones negativas en la salud del
trabajador.
Martín et al. (2003) comenta que a medida que ha ido avanzando el tiempo, los trabajos
requieren mayor esfuerzo mental y emocional. Lo cual, muchas veces se ve sustentado en la rapidez
con que los cambios se han ido produciendo en el mundo laboral. Debido a que el trabajo ahora se
centra en temas relacionados a la resolución de problemas y análisis de la información, es lógico que
se haya incrementado la sobrecarga mental y emocional del empleado. Así, no sorprende que como
resultado de lo anterior mencionado se vean casos de disfunción psicológica en los trabajadores.
Pieró (2001) indica que el estrés se genera por situaciones ambientales o personales
experimentadas por el individuo. Así, se activan una serie de respuestas para que el mismo pueda
afrontar la situación en cuestión. Explicado de manera más concreta, el estrés se daría cuando existe
un desajuste entre la realidad que experimenta la persona y las expectativas que tiene la misma con
respecto dicha realidad; es decir, cuando hay una discrepancia entre las demandas de la situación y la
capacidad de control de la persona sobre la misma.
Es evidente que el estrés laboral podría tener un impacto en el desempeño de los trabajadores,
por lo cual el entendimiento del mismo responde a sus repercusiones económicas en la empresa
(Martín et al., 2003). Así, el estrés puede dar como resultado trabajos de mala calidad, además de
afectar las tasas de rotación y ausentismo producto del desarrollo de trastornos psicológicos como la
ansiedad y depresión; además del deterioro de la salud en general que produce condiciones como la
obesidad o problemas cardiacos. También podría influir en la calidad de vida de los trabajadores
fomentando un desequilibrio entre la vida familiar y el ámbito laboral (Lal Pandey, 2020). Padecer
estrés laboral no solo conlleva a la generación de problemas de salud, sino también a los costos
asociados con el mismo (Sonnentag y Frese, 2013).
2.1.2 Estresores laborales
De acuerdo a Michie (2002), el ambiente laboral es una fuente importante de factores de
estrés. Así, clasifica dichos factores en aquellos relacionados al contenido del trabajo y otros asociados
al contexto organizacional. La evidencia indica que factores tales como largas jornadas de trabajo y la
presión; el efecto de estos en la vida privada; la falta de control, la sobrecarga del trabajo y la escasa
participación en las decisiones; el limitado apoyo social y la gestión difusa en el trabajo están altamente
asociados con una pésima salud psicológica.
Lal Pandey (2020) identificó los siguientes factores por los cuales los trabajadores podrían
sentirse estresados: tipo de trabajo, escala salarial, inseguridad laboral, mala comunicación,
sobrecarga de trabajo, falta de motivación, falta de apoyo administrativo, sistema de evaluación y
evaluación del desempeño deficiente. El autor encontró que estos factores estresantes presentaban
una relación desfavorable con el desempeño de los empleados. Así, al intensificarse alguno de estas
23
variables en la persona, el desempeño de la misma podría verse disminuido, lo que lo hace menos
productivo.
Por su parte, Pieró (2001) indica que los estresores son percibidos por el individuo cuando hay
un desajuste entre las demandas del entorno (o aquellas autoimpuestas) y los recursos (propios o
provenientes del ambiente) con los que cuenta la persona para hacerles frente. Así, detectó los
siguientes estresores laborales:
• Estresores del ambiente físico: como por ejemplo el exceso de ruido, la inadecuada iluminación
o la inapropiada temperatura.
• Demandas del propio trabajo: relacionadas a la sobrecarga de trabajo o puestos expuestos a
riesgos.
• Contenidos del trabajo: involucra el nivel de control de los mismos, las habilidades con las que
cuenta el individuo para realizar las tareas, la retroalimentación que se obtiene de ejecutar la
tarea y la dificultad del trabajo en sí mismo.
• Desempeño de roles: relacionados al conflicto de roles, ambigüedad de rol.
• Relaciones interpersonales: relaciones con los jefes, compañeros, equipos de trabajo, etc.
• Desarrollo de la carrera: la inseguridad laboral, promociones poco oportunas, etc.
• Tecnologías: relacionadas a la implementación y gestión integral de nuevas tecnologías.
• Estructura o clima organizacional: hace referencia a los componentes de estas variables como
por ejemplo una alta centralización o burocracia. También al nivel de apoyo social.
• Relación entre el trabajo y otras esferas de la vida: como, por ejemplo, las exigencias de la vida
familiar.
Otra clasificación interesante y altamente relacionados con el planteamiento anteriormente
mencionado por Pieró (2001), es la propuesta por los autores Kahn y Byosiere (1992) citado por
Sonnentag y Frese (2013, p. 562), quienes indican que los estresores serían eventos y/o condiciones
que provocan tensión, los cuales pueden ser únicos o crónicos. Estos se pueden clasificar de la
siguiente manera:
• Estresores físicos: hacen referencia al trabajo de naturaleza física en condiciones incómodas,
tales como un alto nivel de ruido, calor, ambiente poco aseado, riesgos de seguridad, etc.
• Estresores relacionados a la tarea: se relacionan a una alta presión en los plazos impuestos,
sobrecarga laboral, complejidad de la tarea, funciones rutinarias e interrupciones constantes.
• Estresores de rol: incluye a la ambigüedad de rol (exceptivas del rol desempeñado poco claras)
y sobrecarga de roles (la persona debe realizar mucho trabajo el cual puede ser muy complejo).
• Estresores sociales: engloba las interacciones sociales deficientes entre los trabajadores que dan
como resultado el acoso sexual, agresiones en general y bullying.
24
• Estresores relacionados con el horario de trabajo: largas jornadas laborales, horas extras.
• Estresores relacionados con la carrera: hacen referencia a la inseguridad laboral, subempleo y
escasas oportunidades profesionales.
• Eventos traumáticos: engloba los eventos únicos como haber vivido accidentes o experimentar
situaciones sumamente peligrosas.
• Cambios organizacionales: tales como fusiones, reducción de planilla o implementación de
tecnologías.
Todos los autores parecen concordar en que ciertas condiciones específicas del trabajo tales
como las características del puesto o la naturaleza de las labores pueden ser fuentes de estrés. Algunos
otros comentan acerca de la influencia de las características individuales como factores que podrían
generar estrés laboral. En ambos casos, en cualquier estudio sobre estrés es importante conocer y
comprender qué variables podrían llevar al desarrollo de este estado psicológico a fin de prevenir o
controlar el mismo.
2.1.3 Efectos del estrés
Según Sonnentag y Frese (2013), aquellas personas que han sufrido de estrés, pueden padecer
condiciones a nivel físico, conductual y afectivo; las cuales pueden presentarse en el corto o largo
plazo. Estos pueden repercutir en diferentes ámbitos de la vida del individuo, tales como el familiar,
personal y profesional. Entre las reacciones fisiológicas se han identificado efectos negativos en el
sistema cardiovascular, influyendo en el incremento de la presión arterial y el aumento del colesterol.
Otros problemas frecuentes que se pueden presentar están relacionados a problemas intestinales,
fatiga crónica y depresión del sistema inmune. Por su parte, las reacciones afectivas conllevan a
perturbaciones en el estado de ánimo de la persona y el desarrollo de tendencias depresivas. Por
último, las reacciones de comportamiento pueden afectar los niveles de concentración y la calidad de
la memoria.
En concordancia con lo expuesto en el párrafo anterior, Michie (2002) sostiene que la
respuesta de una persona al estrés puede verse reflejada a nivel de sentimientos; generando ansiedad,
depresión y fatiga; a nivel de comportamiento, cuando la persona se vuelve retraído o estar
desmotivado; a nivel de pensamiento, generando problemas de concentración y resolución de
problemas; y a nivel físico; dando como resultado síntomas como náuseas o dolores de cabeza. Todo
esto lleva a un deterioro de la salud física y mental.
Asimismo, Pieró (2001) ha indicado que soportar el estrés de manera sostenida puede generar
un importante desgaste psíquico, problemas psicológicos y tensión emocional; dando como resultado
un menor grado de compromiso en el trabajo. El desempeño laboral, la calidad de trabajo y los niveles
25
de rotación y ausentismo en la empresa también pueden verse afectados por la misma razón (Lal
Pandey, 2020).
Por su parte, Shirom (2003) ha detectado dos efectos fisiológicos producto de experimentar
estrés. El primero corresponde a la presión arterial. Hay evidencia que indica que el nivel de la presión
arterial es mayor durante el horario de trabajo, con respecto a algún otro momento del día. Por otro
lado, diversos estudios señalan que el estrés crónico contribuye a elevar el colesterol en la sangre,
factor que incrementa la presión arterial. El segundo efecto hace referencia al ácido úrico. Los niveles
séricos de ácido úrico pueden aumentar cuando la persona experimenta ciertas situaciones
psicológicamente estresantes. El incremento de este compuesto puede aumentar el riesgo de padecer
artritis o cálculos renales. Asimismo, puede afectar al sistema nervioso central.
Además de los efectos fisiológicos, la presencia de estrés en la persona puede producir
cambios en el comportamientos. Así, por ejemplo, el individuo puede empezar a fumar a fin de que las
respuestas emocionales al estrés; como la ansiedad y la alta irritabilidad; sean más llevaderas.
Condiciones laborales inadecuadas tales como sobrecarga sostenida, o falta de control sobre las
propias funciones, también pueden inducir a iniciar el hábito de fumar. Otros comportamientos
notorios producto del estrés son el excesivo consumo de la cafeína, los transtorno de sueño y el
absentismo (Shirom, 2003).
2.1.4 Prevención del estrés
Michie (2002) indica que las adecuadas prácticas laborales toman en cuenta el estudio de los
riesgos de estrés sobre los trabajadores, lo cual conlleva buscar factores en el trabajo que puedan
provocar altos niveles de estrés, determinar quién podría salir afectado por dicha situación y evaluar
si se está haciendo lo suficiente para prevenir algún daño al mismo. Así, las acciones tomadas por las
empresas para prevenir el estrés laboral engloban enfoques individuales, tales como brindar
asesoramiento y servicios de psicología; y organizacionales como; por ejemplo, la regulación de
horarios o control de sobrecarga laboral. De acuerdo a Sonnentag y Frese (2013), los programas
cognitivos conductuales en las empresas podrían representar una poderosa herramienta para el fin
antes mencionado.
Las mejoras que los empleadores pueden implementar para limitar el riesgo de estrés en el
trabajo están relacionadas con variables propias del trabajo o características del mismo y no a aquellas
relacionadas al proceso cognitivo del individuo cuando interpreta la situación estresante y sus
reacciones emocionales. Asimismo, es importante resaltar la necesidad de un adecuado proceso de
relajación por parte de trabajadores después de que hayan experimentado una situación de estrés,
por lo cual las actividades de ocio cobran relevancia (Sonnentag y Frese, 2013).
26
Leka et al. (2021) sostienen que existen diversas formas de prevención del estrés laboral, las
cuales incluso permiten controlar riesgos generados por la propia organización. Estos se describen a
continuación:
• Prevención primaria: Implica la reducción del nivel de estrés a través de medidas relacionadas a
la ergonomía y diseño ambiental a fin de mejorar las condiciones físicas del lugar de trabajo, la
adecuada definición del puesto de trabajo y el mejoramiento del sistema de gestión de la
empresa. Es sumamente importante que los trabajadores conozcan cuales son las prácticas y la
estructura organizacional de la organización. Igual de relevante es tener en claro las
características de cada puesto de trabajo.
• Prevención secundaria: tiene como objetivo reducir el estrés a través de la implementación de
capacitaciones y programas educativos a los trabajadores. Esto permite a la empresa asegurarse
de que los empleados tienen los conocimientos y capacidades adecuadas para desempeñarse
en sus respectivos puestos.
• Prevención terciaria: conlleva afianzar los sistemas de salud ocupacional de la empresa, además
de la consolidación de un sistema más sensible con respecto a temas de salud del personal.
Las medidas y acciones que se tomen para prevenir y reducir el estrés laboral deberían
estar orientadas a cambios que impacten en la cultura organizacional de la organización a fin
de que se genere una mayor conciencia con respecto a los temas de salud y así se creen una
mayor cantidad de herramientas para hacerles frente a fin de que los trabajadores se vean
beneficiados por los mismos (Houtman et al., 2021).
2.1.5 Modelos de estrés laboral
A lo largo de los años han surgido diferentes teorías y modelos que tratan de explicar el estrés
laboral. A continuación, se destacan los siguientes:
2.1.5.1 Modelo de estrés transaccional. La teoría transaccional se centra en la relación
recíproca entre el individuo y su entorno. De acuerdo con Lázaro y Folkman (1984) citado por
Sonnentag y Frese (2013) el estrés es el resultado de las discrepancias percibidas por el individuo entre
las demandas del entorno y la valoración de los recursos propios que posee para poder enfrentarlas,
lo cual amenaza su bienestar.
Este modelo, propuesto por Folkman et al. (1986), plantea dos procesos mediadores en el
estrés producido por las transacciones persona – ambiente: la valoración cognitiva y el afrontamiento.
La valoración cognitiva hace referencia a la evaluación que la persona hace sobre una realidad del
ambiente y la forma en que esta podría impactar en su bienestar. Así, en la primera valoración el
individuo evalúa el daño o beneficio que podría causar la situación estresante; y en la valoración
secundaria si es que realmente se puede hacer algo para superar o prevenir el daño o potenciar el
beneficio, es decir, va definiendo las estrategias de afrontamiento. El afrontamiento corresponde a los
27
cambios cognitivos y conductuales que el individuo realiza para gestionar demandas del entorno que
valora como superiores a los recursos con los que cuenta. Así, desarrollará esfuerzos específicos de
afrontamiento en base a los recursos que tiene disponible.
Es importante mencionar las diversas estrategias de afrontamiento tales como la
confrontación directa, el distanciamiento de la situación estresante, el autocontrol, la búsqueda de
apoyo social, aceptar la responsabilidad, resolución planificada de problemas y reevaluaciones
positivas. Todas tienen como finalidad ocuparse de un problema en específico y regular las emociones
de la persona (Folkman et al., 1986).
2.1.5.2 Teoría del ajuste persona-entorno. Esta teoría se centra en la forma en que las
características particulares del individuo y su entorno laboral determinan el nivel de estrés que este
puede llegar a experimentar. Así, establece que el estrés es el resultado de un desajuste entre la
persona y el ambiente en el que esta se encuentra; el cual puede manifestarse de dos formas. La
primera, a través de la medida en que los suministros proporcionados por el ambiente calcen con las
necesidades de la persona; y la segunda, hace referencia a la correspondencia del nivel de exigencias
del ambiente con las habilidades que posee la persona (Harrison y Edwards, 1993).
A partir de lo antes indicado, se puede decir que el modelo expuesto interrelaciona las
variables necesidades-suministros y demandas- habilidades (Caplan, 1987). De acuerdo con Edwards
(1998) las demandas engloban trabajo cuantitativo, cualitativo y normas laborales; y las habilidades
engloban entrenamiento, tiempo y energía. Por otro lado, las necesidades abarcan aspectos biológicos
y psicológicos innatos, valores adquiridos y motivación. Los suministros hacen referencia a elementos
extrínsecos e intrínsecos, recursos y recompensas que pueden satisfacer las necesidades de la persona.
La relación entre las demandas y habilidades indican el nivel de ajuste de las habilidades de la
persona con respecto a las demandas del trabajo que posee. La relación entre las necesidades y
suministros hace referencia a los beneficios que el individuo percibe que podría recibir de un trabajo
en específico, frente a los elementos que el empleador cree que debe proporcionar para mantener al
empleado en la empresa. Estas dos relaciones ayudarían a comprender el contrato psicológico entre
el empleador y el empleado (Caplan, 1987).
Otro punto importante a resaltar en esta teoría son los dos tipos de ajustes. El ajuste objetivo
es la evaluación de la realidad tal cual esta es. El ajuste subjetivo se refiere a las percepciones sesgadas
que se presentan sobre alguna realidad en específico. Las valoraciones de los suministros, las
necesidades, demandas y habilidades se verían afectadas por estos tipos de ajustes. Así, por ejemplo,
el estrés podría ser resultado de una valoración subjetiva del individuo sobre la insuficiencia de
suministros otorgado en el trabajo, por lo cual no habría medios para satisfacer sus necesidades
(Edwards, 1998).
28
2.1.5.3 Modelo demanda – control. El modelo de demanda – control pretende predecir el
nivel de estrés experimentado por el individuo a raíz del balance entre las demandas laborales y el
grado de control que tiene el trabajador para tomar decisiones y desarrollar sus propias habilidades
en el entorno laboral. Así, el grado de libertad para decidir del trabajador y las posibilidades de
desarrollarse serían elementos moderadores del estrés causado por las demandas laborales. Es por
ello que se dice que se trata de un planteamiento teórico enfocado en los factores psicosociales del
ambiente y no en las características del individuo (Karasek, 1979).
Entre las demandas laborales podemos encontrar a factores cuantitativos correspondientes a
las exigencias laborales tales como el volumen de trabajo, la cantidad de interrupciones percibidas en
el ambiente y el tiempo disponible para cumplir con las funciones asignadas. Por otro lado, el grado de
libertad estaría asociado al grado de control del individuo sobre las tareas a realizar y las conductas de
aprendizaje propio ligadas a estas (Karasek, 1979).
En sus investigaciones Karasek encontró que un bajo grado de control junto a elevadas
demandas laborales puede dar como resultado el desarrollo de estrés laboral (Karasek, 1979). Por el
contrario, si las demandas son moderadas y el grado de control es alto, los niveles de estrés
experimentado por el trabajador podrían ser bajos (De Croon et al., 2000).
De acuerdo a esta teoría, la forma más eficaz para mejorar la salud mental sería
incrementando el grado de control del trabajador, para lo cual las organizaciones deben mejorar y
fortalecer sus estructuras organizativas a fin de que los empleados puedan tomar decisiones haciendo
uso de sus habilidades específicas (Karasek, 1979).
2.1.5.4. Modelo de Maslach. De acuerdo a este modelo, el burnout sería una respuesta a los
estresores de naturaleza interpersonal ligados al entorno laboral, producto de una frecuente
interacción del trabajador con las personas receptoras del servicio que brindan; caracterizado por
experimentar agotamiento emocional, despersonalización y un bajo nivel de realización personal en el
trabajo (Olivares, 2017). Por otro lado, Maslach (2003) indica que el burnout vendría a ser el resultado
de una exposición prolongada a estresores producto de la interacción con otras personas en el entorno
laboral. La sobrecarga de contacto con otros daría como resultado el cambio de comportamientos y
actitudes de los trabajadores (Leiter y Maslach, 1988).
En función a lo indicado en el párrafo anterior, se podría decir que el burnout afecta al
individuo a nivel personal (agotamiento emocional), social (despersonalización) y profesional (falta de
realización profesional) (Bresó et al., 2007). El agotamiento emocional hace referencia a una
considerable reducción de energía, la cual se manifiesta cuando la persona se siente emocionalmente
sobrecargado producto del contacto con otros (Leiter y Maslach, 1988). La despersonalización se ve
representada por actitudes negativas, distantes y deshumanizantes hacia las demás personas. Esto se
debe a que el individuo culpa a otros de sus problemas (Kulakova et al., 2017). Por último, la falta de
29
realización personal se refiere a la pobre percepción que tiene el individuo de sus propias capacidades
y competencias, por lo que suele autoevaluarse negativamente. Así, surgen sentimientos de fracaso
dado que no se encuentra conforme con los resultados laborales alcanzados (Leiter y Maslach, 1988).
El burnout se origina a partir del desarrollo de las variables antes expuestas. Así, cuando el
trabajador se involucra demasiado en el plano emocional con las necesidades de las otras personas,
experimenta agotamiento emocional. Frente a esto, intenta disminuir dicha sensación de agotamiento
limitando su colaboración con los demás y adoptando una actitud mezquina e insensible,
manifestándose la despersonalización. Por último, la sensación de no sentirse bien con los demás
evoluciona hasta el punto que el trabajador no se siente bien con él mismo debido a que percibe que
su comportamiento no es el esperado y deseado por lo demás, lo cual lo lleva a experimentar la falta
de desarrollo profesional (Maslach, 2003).
Estas tres variables han sido ampliamente investigadas en diversos estudios a nivel mundial
con la finalidad de encontrar cuales son las causas del burnout, concluyendo que esta condición se
debe a factores personales; como la personalidad; y ambientes asociados a las características del
entorno de trabajo (Leiter & Maslach, 1988).
El burnout ha tenido lugar en un mundo globalizado en donde las exigencias laborales son cada
vez mayores (Kulakova et al., 2017). Las personas que laboran principalmente brindando servicios
tienen constante contacto con los usuarios del mismo. Esta interacción suele centrarse en las
necesidades del cliente, ya sean del tipo física, psicológica o social; y las respuestas a sus problemas
no siempre son evidentes o fáciles de llevar a cabo. Asimismo, esta relación suele caracterizarse porque
el cliente presente sentimientos de molestia, ira o desesperación. Un trabajador que experimenta
continuamente este tipo de situaciones, tiene el riesgo de desarrollar burnout (Maslach, 2003).
Los diversos estudios realizados por Maslach junto con otros investigadores les permitieron
elaborar una herramienta de medición con tres subescalas, las cuales se basaron en los resultados
obtenidos en sus estudios exploratorios previos haciendo uso de entrevistas, cuestionarios, cartas y
observación (Maslach y Jackson, 1991). Así, Maslach, junto con Susan E. Jackson, desarrollaron la
escala llamada “el Maslach Burnout Inventory (MBI)”. Actualmente es una de las más utilizadas en el
mundo, y permite medir con qué frecuencia se presentan el agotamiento emocional, la
despersonalización y la falta de desarrollo profesional cuando el nivel de estrés es algo o bajo.
Asimismo, gracias a que este cuestionario ha sido ampliamente aceptado y extendido en diferentes
partes del mundo tales como Europa, EEUU y Latinoamérica, los resultados de cada investigación en
que esta se utiliza son comparables (Maslach, 2003).
30
2.1.6 Estrés docente
La labor docente es considerada como una de las profesiones más estresantes debido al nivel
de exigencia a los que están expuestos, lo cual hace que los profesores sean más vulnerables a
experimentar trastornos de estrés. Así, es sumamente importante estudiar a este grupo de
profesionales a fin de tomar medidas preventivas (Aguilar y Mayorga, 2020).
La docencia exige la interrelación asertiva con diferentes tipos de personas, lo cual cobra
especial relevancia debido a que cada una de ellas elaborará juicios con respecto a alguna realidad en
específico expuesto en el ambiente de enseñanza. Asimismo, esta profesión conlleva una alta carga de
responsabilidad con respecto a la labor de educar a los alumnos y trasmitir de manera adecuada el
conocimiento, un considerable esfuerzo cognitivo y largas horas de jornada laboral que intensifican el
sedentarismo. Por otro lado, los docentes están bajo constante presión debido a que se les
responsabiliza de los problemas que tienen origen en el contexto escolar tales como el bajo nivel de
aprendizaje de los alumnos, la falta de valores y los comportamientos inadecuados de los estudiantes
que llevan a actos de violencia (Reyes et al., 2012).
Así, las consecuencias del estrés reflejadas en el deterioro de la salud mental y emocional,
hacen que sea una de las razones más comunes de retiro del ejercicio de la docencia (Gallardo et al.,
2018). De acuerdo con Zavala (2008) la exposición frecuente al estrés daría como resultado al malestar
docente afectando principalmente a los estados emocionales y físicos, además de los
comportamientos habituales de los profesores.
Gutiérrez-Santander y Morán-Suárez (2005) elaboraron un cuestionario muy completo para
medir el estrés docente llamado ED-6, el cual se ha basado en el enfoque interactivo. Este está
representado por el Modelo Transaccional propuesto por Lazarus, quien indica que el estrés es el
resultado de la interacción de la persona con el entorno. Así, la escala contempla una serie de variables
que incluyen las fuentes de presión más comunes y las respuestas al estrés que usualmente se
mencionan en la literatura. Estas, se describen a continuación (Gutiérrez-Santander y Morán-Suárez,
2005).
• Variable Ansiedad:
Esta variable es una respuesta común ante el estrés, la cual puede involucrar reacciones
psicofisiológicas (Gutiérrez-Santander y Morán-Suárez, 2005).
Sierra (2003) indica que la ansiedad hace referencia a un estado constante de inquietud
producto de una excesiva anticipación por parte del individuo de algún potencial peligro. Esta se
caracteriza por la manifestación de crisis, ataques de pánico e incluso la aparición de síntomas
psíquicos propios de los trastornos obsesivos.
Rusli et al. (2008) sostienen que existe una relacion inversa entre la ansiedad y los factores de
la calidad de vida y la salud física que presenta el empleado. Asimismo, Rodríguez-Martínez et al.
31
(2018) indican que ciertas funciones del puesto, el tipo de jornada laboral y la constante exposición a
situaciones difíciles que contribuyen al desarrollo de la ansiedad podrían ser consideradas como
factores psicosociales que pueden dañar la salud física y mental del trabajador.
De acuerdo con Reyes et al. (2012) toda persona puede experimentar en algún momento de
su vida síntomas físicos y psicológicos, como el insomnio, gastritis, cefalea y sensación de ansiedad;
todas asociadas al estrés (Reyes et al., 2012). Por otro lado, sentir constantes estados de frustración,
ira y ansiedad puede llevar a la persona a generar reacciones que busquen reducir la angustia
percibida, dando lugar al estrés (Ayuso, 2006).
• Variable Depresión:
Este factor corresponde a una respuesta frecuente a raíz de algún cuadro de estrés (Gutiérrez-
Santander y Morán-Suárez, 2005).
De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (2021), la depresión sería un transtorno
mental que puede afectar tanto la vida personal y profesional, dado que en el desarrollo de la misma
se experimenta una constante tristeza, falta de interés, baja autoestima, cambios en el nivel de
concentración, alteraciones del sueño y sensación de cansancio continuo. Este es uno de los
diagnósticos clínicos más frecuentes y motivo común para solicitar atención médica (Galdeano et al.,
2007).
En un estudio realizado por Rusli et al. (2008) se encontró que variables que influyen en el
comportamiento de los profesores tales como el apoyo social y las demandas laborales están
inversamente corelacionadas con el nivel de estrés y depresión que podrían llegar a experimentar.
Específicamente en la labor docente, las excesivas demandas a las que se encuentran
expuestos quienes ejercen esta profesión, además del escaso apoyo social que reciben pueden generar
depresión como una reacción ante la constante presencia de dichos factores (Rodríguez-Martínez et
al., 2018).
• Variable Presiones:
La presión laboral hace referencia a un factor de estrés que depende de la valoración que el
individuo realice de una determinada situación o tarea (Rodríguez, 2013).
Diversos factores hacen que la experiencia diaria del profesor sea extenuante, impactando
negativamente en el nivel de satisfacción del docente y generando estrés laboral (Ayuso, 2006). Entre
los más comunes se encuentran la interacción del profesor con los alumnos difíciles de manejar debido
a las distintas conductas de los mismos, la falta de apoyo por parte de los padres, la aplicación de
cambios de manera rápida y poco precisa, los sueldos poco competitivos, los procesos excesivamente
burocráticos, las altas expectativas respecto a la carga laboral docente, la calidad de las relaciones de
los miembros del claustro, la poca libertad para tomar decisiones y las escasas oportunidades para
32
participar en las mismas, la rivalidad entre docentes y el alto volumen de alumnos por aula de clase
(Travers y Cooper, 1997).
• Variable Creencias desadaptativas:
El factor Creencias desadaptativas hace referencia al grado de acuerdo del docente, en función
a temas específicos relacionados a la labor docente y de enseñanza. Así, mientras el nivel de acuerdo
frente a estos sea alto, el individuo podría experimentar algún malestar correspondiente a variables
psicológicas (Gutiérrez-Santander y Morán-Suárez, 2005).
La docencia implica exigencias continuas, alto involucramiento y un adecuado sentido de
vocación, por lo cual los profesores podrían presentar cierto idealismo con respecto a sus exceptivas
de la profesión y el día a día que se vive realmente en la misma (Ayuso, 2006). Factores como la falta
de oportunidades de promoción, el bajo estatus, el salario desproporcionado al volumen de trabajo y
el poco valor que la sociedad le otorga a la labor docente pueden llevar a desarrollar estrés (Travers y
Cooper, 1997).
• Variable Desmotivación:
La falta de motivación por parte del docente es causada principalmente por factores
relacionados a las condiciones de trabajo, las cuales pueden afectar a la personalidad del docente
(Pascual y Conejero, 2015). Asimismo, las constantes actitudes negativas, la sensación de desaliento y
la escasa consideración social sobre la labor docente pueden llevar a incrementar el nivel de
desmotivación experimentada por los profesores (Sánchez, 2009).
Por su parte, Pascual y Conejero (2015) indica que la desmotivación se debe a una serie de
problemas relacionados a la profesión que debido a su complejidad son difíciles de manejar en el corto
plazo. Así, la falta de compresión del sistema educativo, la formación docente deficiente, la falta de
apoyo y los escasos incentivos contribuyen a acentuar el malestar de los profesores.
• Variable Mal afrontamiento
De acuerdo con Folkman et al. (1986), el afrontamiento corresponde a los cambios cognitivos
y los esfuerzos conductuales que realiza el individuo a fin de resolver algún problema o enfrentar
situaciones específicas. Esto llevaría a disminuir las fuentes de estrés presentes (Gutiérrez-Santander
y Morán-Suárez, 2005).
Un mal afrontamiento conllevaría la experimentación de angustia debido a que la persona se
percibe como incapaz de hacerle frente a la situación en la que se encuentra, lo cual simplemente
generaría más problemas (Folkman et al., 1986).
33
2.2 Trabajo remoto
2.2.1 Definición
El concepto de teletrabajo apareció por primera vez en los años 70 introducido por Jack Nilles
durante la crisis del petróleo en Estados Unidos, como posible solución ante la escasez de dicho
combustible. Asimismo, pretendía ser la respuesta para disminuir el nivel de tráfico en las ciudades,
facilitar la posibilidad de dar mayor empleo a personas con discapacidades y reducir el gasto de
recursos organizacionales (Mañas et al., 2012).
De acuerdo a Agudo (2014) el trabajo remoto o teletrabajo hace referencia a las labores que
se realizan fuera de las oficinas de la empresa, haciendo uso de la tecnología, la cual hace posible la
ejecución de tareas fuera de ambiente de trabajo. Se tratarían de trabajos que no requieren de una
oficina en lugar físico para ser ejecutados, por lo que se pueden desarrollar en el hogar o en algún otro
lugar distinto. Las herramientas tecnológicas tales como las computadoras, teléfonos inteligentes y
sistemas especializados facilitan información necesaria en tiempo real, necesario para la toma de
decisiones oportuna (Domínguez, 2020).
Pérez, Sánchez y de Luis (2002) citado por Agudo (2014), comentan que el teletrabajo sería
una forma de organizar el trabajo, aprovechando el capital humano de la empresa y las facilidades que
otorgan las nuevas tecnologías. Este requiere que el empleado desarrolle competencias digitales a fin
de contar con los conocimientos adecuados para hacer un uso efectivo de las herramientas
tecnológicas (Osio, 2010).
Por último, es importante mencionar que en las organizaciones existen principalmente tres
modalidades de teletrabajo. El primer lugar se encuentra el teletrabajo autónomo, en el cual los
trabajadores que utilizan las herramientas tecnológicas son independientes. Luego se encuentra la
modalidad suplementaria, correspondiente a trabajadores que laboran algunos días a la semana de
manera remota. Finalmente, se tiene el teletrabajo móvil, el cual hace referencia al uso frecuente de
dispositivos móviles producto de la ausencia física de los trabajadores en las instalaciones de la
empresa (Domínguez, 2020).
2.2.2 Trabajo remoto en las organizaciones y el COVID-19
La aparición del coronavirus ha generado que la carga laboral se incremente en muchos casos,
lo cual se encuentra sustentado en investigaciones previas que han evidenciado la realización de horas
extras por parte de los empleados, explicado en gran parte por la dificultad de definir un límite entre
la vida personal y los temas laborales, Oficina Internacional del Trabajo (2020). Específicamente en la
labor docente, el teletrabajo forzoso ha dado origen a retos sobre la enseñanza relacionados a la
administración de tiempo, al uso eficiente de las herramientas digitales y de las fuentes confiables de
información disponibles en internet, a la adecuada selección del material de estudio; y la necesidad de
un espacio idóneo en casa para desarrollar las clases y dedicar tiempo al estudio (Domínguez, 2020).
34
A fin de contar con los medios necesarios para gestionar los retos que implica el teletrabajo
bajo las condiciones actuales, los directivos de las organizaciones deben tener la disposición de apoyar
a sus trabajadores en cuestiones relevantes tales como la definición de horarios de trabajo, la
comunicación constante con los jefes y determinación de objetivos realistas; de tal manera que
contribuyan a salvaguardar el bienestar y la salud de los empleados (Oficina Internacional del Trabajo,
2020).
El teletrabajo es una forma de laborar que probablemente perdure en el tiempo debido a las
facilidades que ofrece el uso de nuevas tecnologías. Así, lo más razonable es que los trabajadores sean
capacitados tanto técnica como emocionalmente para llevar a cabo la misma (Santillán Marroquín,
2020). Entre las principales competencias que se deben desarrollar se encuentran la autogestión del
tiempo, comunicación asertiva, pensamiento crítico, sentido de responsabilidad y creatividad
(Domínguez, 2020).
Es sumamente importante que las empresas implementen medidas que faciliten el trabajo
remoto. Así, los jefes supervisores deben comunicar qué funciones son prioritarias y regular sus
expectativas de dicho trabajo de forma realista, hacer uso de programas o sistemas de la organización
para la realización de tareas, implementar planes de financiamiento a fin de que el trabajador tenga el
equipo necesario en casa, compartir prácticas laborales efectivas para la nueva modalidad de trabajo,
detectar habilidades específicas de los trabajadores para reorientar y reubicar; y fomentar la
comunicación a fin de los empleados expresarse con respecto a su experiencia con el trabajo cuando
sea necesario (Oficina Internacional del Trabajo, 2020).
Los principales obstáculos para que el teletrabajo sea implementado en la empresa eran el
ejercicio de control sobre el empleado a través del trabajo presencial, la poca apertura de la cultura
organizativa para la implementación de nuevas tecnologías y los desafíos psicológicos y sociales que
implica trabajar desde casa. Sin embargo, la actual crisis originada por la aparición del COVID-19 ha
agilizado la implementación de esta modalidad de trabajo en las empresas, cambiando la naturaleza
del desempeño de funciones que anteriormente se realizaban de forma presencial, en la cual prima la
introducción intensiva de la tecnología (Domínguez, 2020). Esto se debe a que el uso de las tecnologías
de la información permite obtener y procesar información; además que posibilitan mantener una
constante conectividad con los compañeros de trabajo a través de chats, video llamadas y correos
(Santillán, 2020).
Los avances de los medios de comunicación, las conexiones digitales y la evolución de las
mentalidades de los líderes que manejan las empresas han hecho posible una mayor aceptación del
teletrabajo, resaltando los beneficios de la misma. Al trasladar aquellas tareas que no requieren la
presencia física de los trabajadores en la empresa a la modalidad de teletrabajo, se disminuyen los
35
tiempos de desplazamiento a las oficinas, además de que se reducen tiempo muertos que pueden
afectar a la productividad (Santillán, 2020).
De acuerdo a lo anterior, es lógico afirmar que le teletrabajo representa una adopción
favorable para facilitar el trabajo de aquellas personas que tienen alguna limitación particular para
desplazarse; ya que permite atender a clientes, contactar a proveedores y gestionar personal desde
casa (Santillán, 2020).
2.2.3 Ventajas del trabajo remoto
El trabajo remoto proporciona múltiples beneficios para la sociedad. Entre los principales se
encuentra el impacto socioeconómico de esta modalidad de trabajo. Así, contribuye a la disminución
del tráfico, favorece la distribución poblacional debido a que los trabajadores no tienen la necesidad
de mudarse a las ciudades en donde se encuentran las oficinas de las empresas en que laboran, evita
aglomeraciones, genera nuevos negocios asociados a trabajo en casa y contribuye con el medio
ambiente (Osio, 2010).
Otro punto a favor del teletrabajo es que puede ser asíncrono o síncrono. Será asíncrono
cuando el trabajo se ejecute mientras el empleado no está conectado a la organización, sino que
realice la tarea encomendada y al terminar presenta el producto resultante. Por otro lado, será
síncrona cuando las funciones se realicen en línea, de tal manera que la información entre el trabajador
y la empresa es intercambiada en tiempo real (Domínguez, 2020).
Al centrarse en los beneficios que ofrece el teletrabajo a las organizaciones encontramos una
mayor flexibilidad para la realización de funciones y una optimización de las tareas; disminuye la
necesidad de inversión en infraestructura y los gastos de mantenimiento que requiere las instalaciones
de toda empresa, lo cual permite un mejor enfoque y distribución de los recursos con los que cuenta
la organización para mejorar el producto o servicio que ofrece. Asimismo, se incrementa el alcance de
los procesos de reclutamiento que se podrían realizar ya que la ubicación geográfica de los candidatos
no sería una limitante, lo cual permite captar talento de una manera más competitiva (Osio, 2010).
Por otro lado, para el trabajador remoto implica menos gastos personales, especialmente en
transporte, alimentación y vestimenta, lo cual promueve el ahorro en el presupuesto. Disminuye los
inconvenientes que pueden surgir de la convivencia diaria con sus compañeros. Permite además tener
una mayor presencia en la dinámica familiar. Así, se podría decir que facilita espacios de ocio (Mañas
et al., 2012).
2.2.4 Desventajas del trabajo remoto
La implementación del trabajo remoto a raíz de la crisis del COVID-19 ha puesto en evidencia
la desigualdad tecnológica y educacional en los países subdesarrollados. Específicamente en el ámbito
de la enseñanza, los docentes y estudiantes se han visto obligados a asumir de manera forzosa el
teletrabajo a pesar que aun exista incomodidad ante la misma (Domínguez, 2020).
36
Entre las principales desventajas que se presentan producto del teletrabajo se encuentran las
escasas relaciones que se tienen con los compañeros de trabajo e integración con los mismos,
debilitamiento de la identidad laboral y poco fortalecimiento del ambiente laboral debido a la ausencia
física del trabajador. Por otro lado, la intensificación del sedentarismo podría afectar directamente la
salud física del empleado (Osio, 2010).
Con respecto al impacto económico del trabajo remoto en la empresa, es importante
considerar la inversión en las tecnologías de información, renovación de infraestructura e instalación
de nuevos equipos necesarios para que el empleado pueda desempeñar sus funciones (Mañas et al.,
2012).
La confianza también es una variable que podría verse afectada por el trabajo remoto, ya que
bajo esta modalidad el empleador no puede supervisar directamente el desempeño de funciones del
empleado, lo cual también dificulta el control del manejo de información confidencial (Mañas et al.,
2012).
Otro aspecto sumamente importante es el impacto del teletrabajo en la motivación de los
empleados. El hecho de no tener a los trabajadores en un solo lugar, puede dificultar el fortalecimiento
de la cultura corporativa y entorpecer la integración, necesarias para mantener a los trabajadores
motivados a fin de que orienten su actuar para cumplir con sus objetivos laborales (Osio, 2010).
2.2.5 COVID-19 en Perú
El 6 de marzo del año 2020, el presidente del Perú, Martín Vizcarra, estaría confirmando el
primer caso de una persona infectada por el coronavirus en el país, quien habría estado en Europa días
previos (Plataforma digital única del Estado Peruano, 2020). Posteriormente, el 15 de marzo del mismo
año, se anuncia la cuarentena general, además del cierre de las fronteras y la declaración de estado de
emergencia debido al número creciente de casos. Por esta razón, también se ordenó el cierre temporal
de comercios, solo bancos, farmacias y establecimientos que vendían artículos de primera necesidad
permanecieron operativos (BBC News, 2020). Se implementó además un toque de queda desde las
8:00 p.m., hasta las 5:00 a.m. (Gestión, 2020). A partir de las medidas tomadas, se implementó la
modalidad del teletrabajo como forma para evitar el contacto físico en los centros de trabajo
(Plataforma digital única del estado peruano, 2020).
Para abril del 2020, Perú se convertiría en el segundo país de Sudamérica con más casos de
personas infectadas con el coronavirus (Gestión, 2020). Sumado a esto, el precario sistema sanitario
contribuía al incremento de la tasa de mortalidad por COVID-19 debido a la falta de camas de hospital
y el limitado acceso a balones de oxígeno (Barría, 2020). Sin embargo, para finales de junio 2020, se
flexibilizaron las medidas tomadas, instaurando un aislamiento social focalizado. Por lo cual,
únicamente los departamentos Arequipa, Ica, Junín, Huánuco, San Martín, Madre de Dios y Áncash
deberían seguir en cuarentena total; y el desplazamiento solo estaba permitido para actividades de
37
servicios básicos, El Peruano (2020). Esta tendencia se mantuvo hasta octubre, mes en el cual, a pesar
de que el país seguía en estado de emergencia, se le puso fin a la cuarentena (Gestión, 2020).
Es importante mencionar que ha habido preocupación por el impacto de las medidas tomadas
en la economía, la cual se vio golpeada por el cierre de comercios y las restricciones de tránsito. Así, la
reactivación económica se daría en cuatro fases. En cada una de estas iniciarían operaciones sectores
específicos, como el minero, construcción y comercio (De la Quintana, 2020). A pesar de todas las
medidas tomadas con anterioridad, enero del 2021 inició la segunda ola para lo cual se ha recurrido
nuevamente a la cuarentena focalizada para algunos departamentos del país, con restricción de
tránsito de vehículos el día domingo (Gestión, 2021).
Capítulo 3
Marco Metodológico
3.1 Diseño de la investigación
La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo, siendo un estudio no experimental –
transversal descriptivo. Los estudios descriptivos permiten conocer las características de algún
fenómeno en específico, de tal manera que se cuente con información valiosa a través de un diseño
no experimental que se pueda analizar. Así, lo que se busca es describir de manera objetiva una
realidad específica a través de la medición de variables haciendo uso de un instrumento adecuado para
este fin (Mousalli-Kayat, 2015).
De acuerdo con Alvarado y Agurto (2009), la estadística descriptiva permite recopilar y
presentar una serie de datos de las poblaciones estudiadas. Se busca entender una realidad específica
y observable a través de la medición de una serie de atributos del fenómeno estudiado, haciendo uso
de métodos científicos aceptados (Hernández et al., 2014).
Por otro lado, se dice que la investigación es del tipo transversal. Este tipo de estudio se da
cuando en la investigación los datos son recolectados en un solo momento en el tiempo (Mousalli-
Kayat , 2015). Los estudios de este tipo permiten recolectar datos para conocer su repercusión en dicho
momento (Hernández et al., 2014).
Asimismo, la presente investigación es no experimental debido a que no se han modificado de
manera intencional las variables del estudio por parte del investigador. Así, se ha observado el
comportamiento de dichas variables en un entorno natural (Mousalli-Kayat, 2015).
Por último, se puede afirmar que se trata de un estudio de campo de debido a que los datos
necesarios para el mismo han sido tomados del entorno de análisis (Mousalli-Kayat, 2015). En este
caso el entorno de análisis son dos colegios de la ciudad de Piura.
3.2 Población
La población vendría a ser un grupo de casos observables que cumplen con una serie de
características definidas, el cual será objeto de estudio (Hernández et al., 2014).
Como se ha mencionado anteriormente, este estudio será aplicado en dos colegios privados
de la ciudad de Piura durante el año escolar 2020. Así, la población está representada por 158
trabajadores docentes de estas dos instituciones educativas, cuyos nombres serán mantenidos en
reserva debido a la confidencialidad solicitada por los mismos. A continuación, se muestra la
distribución por colegio y grado:
40
Tabla 1: Distribución de docentes por nivel y colegio
Distribución de docentes por nivel y colegio
Colegio 1 Colegio 2
Inicial 0 46
Primaria 22 28
Inicial y Primaria 0 1
Secundaria 22 28
Primaria y Secundaria 11 0
Total 55 103
Fuente: Elaboración propia
Es importante mencionar que el “Colegio 1” tiene personal docente exclusivamente
masculino; y el “Colegio 2”, personal exclusivamente femenino.
La técnica de recolección de datos fue a través del envío de los cuestionarios a los correos
corporativos de los trabajadores docentes de ambas instituciones, en el cual debían llenar un
formulario de Google. Se obtuvieron 125 respuestas al cuestionario, es decir, aproximadamente el 80%
de la población de estudio. Así, se trata de un muestreo no probabilístico por conveniencia de
respuesta (Hernández et al., 2014). Dado el contexto de pandemia en que se desarrolló el presente
estudio el cual limitaba la interacción social, se decidió utilizar un medio de recolección de datos que
resguardara los lineamientos de prevención de contagio del COVID-19. El uso del correo fue la opción
más idónea para este fin.
3.3 Instrumento
El instrumento que se ha empleado para la investigación es el cuestionario, el cual se utiliza
principalmente para medir fenómenos sociales. Este se encuentra formado por una serie de preguntas
congruentes con la literatura del tema de estudio (Hernández et al., 2014). Se ha decido utilizar el
cuestionario como herramienta de medición debido a sus múltiples beneficios. Entre ellos, la
practicidad del mismo al momento de la aplicación ya que se puede administrar simultáneamente a
todos los casos de estudio. Por otro lado, es un instrumento sumamente económico (Asti Vera, 1968).
Para el presente estudio se ha partido de un cuestionario base desarrollado por Gutiérrez-
Santander, Morán-Suárez y Sanz-Vázquez, llamado “Escala ED-6”, el cual presenta seis factores o
variables a medir: ansiedad, depresión, creencias desadaptativas, presiones, desmotivación y mal
afrontamiento. Asimismo, cuenta con una escala de 5 números, en donde 1 indica el máximo acuerdo
y el 5 el total desacuerdo (Gutiérrez-Santander et al., 2005). Esta herramienta fue elaborada en función
a la realidad de España, sin embargo, ha sido modificada con la finalidad de adaptarla a la realidad
41
educativa de la ciudad de Piura, considerando además las características de las instituciones de
estudio, las sugerencias de expertos y los resultados de análisis estadísticos.
Para un mayor entendimiento, a continuación, se expondrán qué es lo que mide cada ítem del
cuestionario en función a los factores del mismo:
Tabla 2: Distribución de ítems por variable
Distribución de ítems por variable
Variables Ítems
Ansiedad
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que se me acelere el pulso.
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que me entren sudores fríos.
La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios.
Debería de actuar con más calma en las tareas laborales.
La tensión laboral hace que visite el baño con más frecuencia de lo normal.
Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la respiración.
Los problemas laborales me ponen agresivo (a).
Pierdo fácilmente la paciencia con las cosas del trabajo.
Desmotivación
Pocas cosas me hacen disfrutar en este trabajo.
Estoy bastante distanciado del ideal de profesor con el que comencé a ejercer
Estoy lejos de la autorrealización laboral.
He perdido la motivación por la enseñanza.
Ante muchas de mis tareas laborales me inunda el desgano.
En igualdad de condiciones económicas cambiaría de trabajo.
Mal Afrontamiento
Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo
Mis relaciones sociales fuera de la institución (familia, pareja, amigos, etc.) son muy buenas
Afronto con eficacia los problemas que a veces surgen con los compañeros.
Busco ayuda o apoyo cuando tengo problemas laborales.
Siempre me he adaptado bien a los cambios que han surgido en el trabajo.
Me animo fácilmente cuando estoy triste.
Dispongo de los medios necesarios para ejercer mi labor como yo quisiera.
Depresión
A veces veo el futuro sin ilusión alguna.
A veces pienso que el mundo es una basura.
Me cuesta trabajo seguir adelante en la vida.
Tengo la sensación de estar desmoronándome
Creencias Desadaptativas
Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo.
El salario del profesor es muy poco motivador.
La política educativa pide mucho a cambio de poco.
Ser profesor (a) tiene más desventajas que ventajas.
Presiones
Acabo las jornadas de trabajo extenuado (a).
Se me hace muy duro terminar el curso.
Me siento desbordado (a) por el trabajo.
Fuente: Elaboración propia
42
La herramienta utilizada está compuesta por preguntas cerradas, lo que quiere decir que las
opciones de respuesta han sido delimitadas previamente por el investigador para que el encuestado
responda en función a estas. Por otro lado, utiliza la escala de Likert, así, se presentan una serie de
enunciados y afirmaciones frente a las cuales los encuestados deben dar a conocer su reacción a través
de alguna opción de la escala utilizada. De esta manera, se mide y cuantifica dicha reacción (Hernández
Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2014).
Asimismo, el cuestionario será autoadministrado, por lo cual este será contestado
directamente por los encuestados, sin utilizar algún intermediario (Hernández et al., 2014). En la
presente investigación se enviará al correo de los docentes un cuestionario en versión digital a fin de
que las respuestas puedan ser enviadas a través de un drive.
3.4 Validez y Confiabilidad
Los principales criterios para asegurar la calidad de una herramienta de medición son la validez
y la fiabilidad (Mousalli-Kayat, 2015). A continuación, se detallan ambas:
3.4.1 Validez del cuestionario
La validez “se refiere al grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende
medir” (Hernández et al., 2014). Así, la validez de un cuestionario busca asegurar que el instrumento
mida lo que el investigador cree que está midiendo y desea medir. Este criterio se puede cuantificar a
través de procedimientos estadísticos (Mousalli-Kayat, 2015).
En la presente investigación en primer lugar se ha utilizado la validez de contenido, la cual
mide el nivel de dominio de un tema en específico que presenta un instrumento (Hernández et al.,
2014). La validez de contenido contempla la representatividad de las variables que mide el instrumento
(Kerlinger y Lee, 2002). Este se encuentra definido por la literatura sobre el tema estudiado. Dicho en
otras palabras, este tipo de validez permite asegurar que el instrumento se encuentra compuesto por
los principales factores que explican la variable estudiada de acuerdo a la teoría existente del tema
(Hernández et al., 2014).
La validez de contenido puede alcanzarse haciendo uso del juicio de expertos y del propio
investigador, quienes deberán tener un amplio conocimiento y dominio del tema de estudio (Kerlinger
y Lee, 2002). En este caso se ha hecho uso de este método a fin de validar el contenido del instrumento
de medición. De esta forma los expertos elegidos han evaluado de manera objetiva la relevancia y
suficiencia de todas las preguntas que conforman el cuestionario. Este procedimiento se realizó a raíz
de la necesidad de adecuar la herramienta de medición a la realidad de las instituciones educativas de
Piura. Así, se han considerado dos profesionales: una psicóloga ocupacional de una institución
educativa y un director de un colegio de la región con amplia experiencia en el sector educativo. Ambos
realizaron recomendaciones con la finalidad de que los ítems del cuestionario sean más comprensibles
y se ajusten a la realidad piurana.
43
Por otro lado, se ha medido la validez de constructo, la cual permite determinar el grado en
que un instrumento mide adecuadamente alguna variable planteada teóricamente. Esta sostiene que
las variables que mide la herramienta deben estar relacionados en cierto grado con las mediciones de
otras variables con las que han sido asociadas en investigaciones previas. Así, a través de esta se puede
determinar la asociación entre los factores que conforman un modelo determinado (Hernández et al.,
2014). La validez de constructo puede medirse por el análisis factorial, que indica cuales ítems miden
la misma realidad o factor; y en qué grado la miden. Si hay algún ítem que no se vincule con los demás,
debería eliminarse (Kerlinger y Lee, 2002).
El cuestionario ED-6 inicialmente contaba con 77 ítems, sin embargo, después de calcular los
índices del análisis factorial confirmatorio para la presente investigación, se eliminaron aquellos ítems
que no lograron obtener el puntaje mínimo necesario, quedando finalmente 32 ítems que conforman
seis dimensiones: Ansiedad, Depresión, Presiones, Creencias, Desmotivación y Mal afrontamiento. En
el análisis estadístico se confirma la presencia de seis dimensiones y se aprecia que los 32 ítems logran
reproducir el 63.6% de la variabilidad de la información.
En la Tabla 3, se detalla los resultados del análisis factorial confirmatorio los cuales validan la
escala en el cuestionario utilizado en el presente estudio.
Tabla 3: Prueba de KMO y Bartlett
Prueba de KMO y Bartlett
Indicadores Valor
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,868
Prueba de esfericidad de
Bertiett
Aprox. Chi-cuadrado 2275,847
gl 496
Sig. ,00
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
En primer lugar, se ha evaluado la viabilidad del análisis factorial. Así, se ha calculado el KMO
(Kaiser-Meyer-Olkin), el cual compara los coeficientes de correlación general con los coeficientes
parciales. Este indicador puede tomar valores entre el 0 y 1, mientras más cercano al 1, se puede decir
que el análisis factorial es factible dado que las correlaciones resultantes entre los pares de variables
pueden explicarse por las demás variables. Por otro lado, se ha realizado la prueba de Esfericidad de
Barlett, la cual indica si las variables de estudio están intercorrelacionadas, es decir, determina si la
matriz de correlaciones no es una matriz de identidad. Esto será verdadero siempre y cuando tome un
valor menor a 0.05 (Garmendia, 2007). La Tabla nos indica que, los indicadores requeridos para el
Análisis Factorial son correctos dado que se tiene una Medida Kaiser Meyer Olkin (0,868) mayor a 0,7
44
y una prueba de esfericidad de Bartlett (Sig=0,000<0,05) significativa. Una vez verificados estos dos
valores, se procedió a analizar las comunalidades:
Tabla 4: Comunalidades
Comunalidades
Ítem Inicial Extracción
La tensión laboral hace que visite el baño con más frecuencia de lo normal.
1,000 ,551
Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la respiración.
1,000 ,623
Debería de actuar con más calma en las tareas laborales. 1,000 ,600
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que me entren sudores fríos.
1,000 ,634
Los problemas laborales me ponen agresivo (a). 1,000 ,694
Pierdo fácilmente la paciencia con las cosas del trabajo. 1,000 ,666
La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios. 1,000 ,722
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que se me acelere el pulso.
1,000 ,749
Me cuesta trabajo seguir adelante en la vida. 1,000 ,612
Tengo la sensación de estar desmoronándome 1,000 ,727
A veces veo el futuro sin ilusión alguna. 1,000 ,693
A veces pienso que el mundo es una basura. 1,000 ,626
El salario del profesor es muy poco motivador. 1,000 ,745
Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo. 1,000 ,729
Ser profesor (a) tiene más desventajas que ventajas. 1,000 ,535
La política educativa pide mucho a cambio de poco. 1,000 ,551
Acabo las jornadas de trabajo extenuado (a). 1,000 ,713
Se me hace muy duro terminar el curso. 1,000 ,668
Me siento desbordado (a) por el trabajo. 1,000 ,646
Estoy lejos de la autorrealización laboral. 1,000 ,648
He perdido la motivación por la enseñanza. 1,000 ,650
En igualdad de condiciones económicas cambiaría de trabajo. 1,000 ,496
Pocas cosas me hacen disfrutar en este trabajo. 1,000 ,762
Ante muchas de mis tareas laborales me inunda el desgano. 1,000 ,693
Estoy bastante distanciado del ideal de profesor con el que comencé a ejercer
1,000 ,601
Me animo fácilmente cuando estoy triste. 1,000 ,551
Siempre me he adaptado bien a los cambios que han surgido en el trabajo.
1,000 ,600
Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo 1,000 ,695
Mis relaciones sociales fuera de la institución (familia, pareja, amigos, etc.) son muy buenas
1,000 ,637
Dispongo de los medios necesarios para ejercer mi labor como yo quisiera.
1,000 ,554
Afronto con eficacia los problemas que a veces surgen con los compañeros.
1,000 ,478
Busco ayuda o apoyo cuando tengo problemas laborales. 1,000 ,499
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
45
La comunalidad de cada ítem permite saber la parte de su varianza que es explicada por el
conjunto de factores resultantes del análisis (Frías-Navarro y Pascual Soler, 2012). La Tabla nos muestra
que las comunalidades son mayores a 0,5 en casi todos los indicadores. Si bien se tiene tres ítems con
un valor menor a 0,5 el análisis posterior indica que no es necesario ser excluidos dado que
correlacionan de manera correcta en sus factores correspondientes. Así, a continuación, se muestra el
detalle de la varianza total explicada:
Tabla 5
Varianza total explicada
Componente
Autovalores iniciales Sumas de cargas al
cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado
de la rotación
Total % de varianza
% acumul
ado Total
% de varianza
% acumul
ado Total
% de varian
za
% acumula
do
1 11,148 34,839 34,839 11,148 34,839 34,839 5,248 16,402 16,402
2 3,038 9,495 44,334 3,038 9,495 44,334 3,834 11,981 28,382
3 1,965 6,141 50,475 1,965 6,141 50,475 3,473 10,854 39,236
4 1,601 5,002 55,477 1,601 5,002 55,477 2,938 9,180 48,416
5 1,464 4,575 60,051 1,464 4,575 60,051 2,573 8,041 56,458
6 1,130 3,531 63,582 1,130 3,531 63,582 2,280 7,124 63,582
7 ,978 3,055 66,638
8 ,865 2,704 69,342
9 ,840 2,624 71,966
10 ,723 2,259 74,225
11 ,701 2,192 76,417
12 ,675 2,110 78,526
13 ,658 2,057 80,584
14 ,599 1,872 82,455
15 ,562 1,755 84,210
16 ,500 1,562 85,773
17 ,482 1,508 87,280
18 ,472 1,474 88,754
19 ,442 1,383 90,137
20 ,417 1,303 91,440
21 ,386 1,208 92,648
22 ,335 1,046 93,694
23 ,313 ,977 94,671
24 ,288 ,899 95,569
25 ,258 ,805 96,375
26 ,225 ,703 97,078
27 ,210 ,657 97,735
28 ,187 ,584 98,319
29 ,155 ,483 98,803
30 ,150 ,468 99,271
31 ,132 ,411 99,682
32 ,102 ,318 100,000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
46
La varianza total explicada indica la cantidad de componentes o factores extraídos. La Tabla
nos muestra que los seis factores propuestos logran reproducir el 63,582% de la varianza inicial.
Por último, se visualiza la matriz de componentes la cual nos indica la relación entre los ítems,
que, de acuerdo a los resultados obtenidos, han sido agrupados en seis variables, lo cual reduce la
cantidad de datos obtenidos originalmente. En la tabla se pueden ver las cargas factoriales para cada
variable, estas presentan valores significativos que sustentan su uso en la presente investigación:
Tabla 6: Matriz de componente rotado
Matriz de componente rotado
Ítem Componente
1 2 3 4 5 6
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que se me acelere el pulso.
,814
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que me entren sudores fríos.
,724
La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios.
,721
Debería de actuar con más calma en las tareas laborales.
,713
La tensión laboral hace que visite el baño con más frecuencia de lo normal.
,691
Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la respiración.
,679
Los problemas laborales me ponen agresivo (a).
,669
Pierdo fácilmente la paciencia con las cosas del trabajo.
,633
Pocas cosas me hacen disfrutar en este trabajo.
,816
Estoy bastante distanciado del ideal de profesor con el que comencé a ejercer
,660
Estoy lejos de la autorrealización laboral.
,655
He perdido la motivación por la enseñanza.
,644
47
Ítem Componente
1 2 3 4 5 6
Ante muchas de mis tareas laborales me inunda el desgano.
,616
En igualdad de condiciones económicas cambiaría de trabajo.
,581
Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo
,731
Mis relaciones sociales fuera de la institución (familia, pareja, amigos, etc.) son muy buenas
,696
Afronto con eficacia los problemas que a veces surgen con los compañeros.
,682
Busco ayuda o apoyo cuando tengo problemas laborales.
,661
Siempre me he adaptado bien a los cambios que han surgido en el trabajo.
,649
Me animo fácilmente cuando estoy triste.
,598
Dispongo de los medios necesarios para ejercer mi labor como yo quisiera.
,588
A veces veo el futuro sin ilusión alguna.
,730
A veces pienso que el mundo es una basura.
,640
Me cuesta trabajo seguir adelante en la vida.
,561
Tengo la sensación de estar desmoronándome
,556
Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo.
,813
El salario del profesor es muy poco motivador.
,809
La política educativa pide mucho a cambio de poco.
,659
Ser profesor (a) tiene más desventajas que ventajas.
,479
48
Ítem Componente
1 2 3 4 5 6
Acabo las jornadas de trabajo extenuado (a).
,806
Se me hace muy duro terminar el curso.
,652
Me siento desbordado (a) por el trabajo.
,523
a. La rotación ha convergido en 8 iteraciones.
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
La matriz de componentes nos detalla que, el primer factor o componente es Ansiedad con
ocho ítems, el factor dos es Desmotivación con seis ítems, el factor tres es Mal Afrontamiento con siete
ítems, el factor cuatro es Depresión con cuatro ítems, el factor cinco es Creencias Desadaptativas con
cuatro ítems y el factor seis Presiones con tres ítems.
3.4.2 Confiabilidad
La confiablidad mide el grado de predictibilidad, estabilidad y consistencia del instrumento
utilizado. Así, se busca que la medición del fenómeno de estudio proporcionada por el instrumento
sea “verdadera”, de tal manera que el grado de error de medición de la herramienta sea lo más bajo
posible, lo que indica una medición con precisión todas las veces que se haga uso de dicha herramienta
(Kerlinger y Lee, 2002). El procedimiento más popular para medir este criterio es el Alfa de Cronbach,
el cual puede tomar valor que oscile entre cero y uno. Mientras más cercano a cero menos confiable
es la herramienta y mientras más se acerque al uno se podría decir que es confiable (Hernández et al.,
2014).
El cálculo del alfa de Cronbach exige una sola aplicación del instrumento a la población de
estudio, lo cual le otorga beneficios en términos prácticos. Este permite evaluar la consistencia interna
del cuestionario. Al medir la fiabilidad el investigador se asegura que las respuestas dadas a cada ítem
sean coherentes con lo que se está preguntando. Diversos autores indican que 0.70 es el mínimo
aceptable como valor del indicador para poder asegurar que la herramienta es confiable (Kerlinger y
Lee, 2002).
A continuación, se detalla la medida global de fiabilidad resultante del cuestionario final:
Tabla 7: Estadísticas de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.935 32
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
49
Asimismo, los coeficientes de fiabilidad para cada factor son adecuados. Todos presentan un
valor mayor 0.7, por lo que se puede decir que cumplen con los valores mínimos aceptados.
Tabla 8: Estadísticas de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Factor Alfa de Cronbach N° de elementos
Ansiedad 0,907 8
Depresión 0,84 4
Creencias desadaptativas 0,76 4
Presión 0,768 3
Desmotivación 0.87 6
Mal afrontamiento 0,799 7
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
A la luz de los resultados de Fiabilidad, Alfa de Cronbach, y del Análisis Factorial podemos
indicar que la medida para la escala utilizada es Fiable y Válida.
Capítulo 4
Análisis de resultados
4.1 Introducción
Como se ha indicado anteriormente, el objetivo de la presente investigación es medir el nivel
de estrés laboral en dos instituciones educativas de la ciudad de Piura durante la crisis del COVID-19.
De acuerdo al análisis factorial realizado y al cálculo del alfa de Cronbach, se analizarán 32
ítems, los cuales miden seis variables relacionadas al estrés laboral en función a lo indicado en el marco
teórico. Los procedimientos estadísticos utilizados para analizar la información recolectada se han
realizado en el programa IBM-SPSS Statistics con la finalidad de obtener tablas con información
sintetizada y relevante que permita su fácil interpretación.
4.2 Presentación de variables demográficas
A continuación, se detallan los resultados estadísticos que describen las principales variables
sociodemográficas que configuran el perfil del profesor que participa en la presente investigación.
4.2.1 Nivel educativo en el que se desempeña
A continuación, se detalla el nivel educativo en el que labora el profesor.
Tabla 9: Nivel educativo en el que enseña
Nivel educativo en el que enseña
Nivel Frecuencia Porcentaje
Inicial 42 33.6%
Inicial, Primaria 1 0.8%
Primaria 33 26.4%
Primaria, Secundaria 10 8%
Secundaria 39 31.2%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos dicen que, el 33.6% de los profesores que participan en el
estudio trabajan en el nivel inicial. Es importante mencionar que el Colegio 1, conformado
exclusivamente por docentes femeninas, es el único que presenta el nivel inicial, lo cual guarda lógica
con los datos proporcionados por INEI (2021), en donde se indica que el 98.4% de docentes en Perú
que enseñan en el nivel inicial son mujeres. Asimismo, tenemos un docente, que representa el 0.8%,
que se desempeña en los niveles inicial y primaria. El 26.4% labora en primaria y el 31.2% de los
docentes trabaja en el nivel secundario.
52
Figura 1: Nivel Educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.2.2 Sexo del profesor
A continuación, se detalla el sexo del profesor que participa en el estudio.
Tabla 10
Sexo de los docentes
Sexo Frecuencia Porcentaje
Femenino 89 71.2%
Masculino 36 28.8%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 2
Sexo de los docentes
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
53
Los resultados nos muestran que predomina el sexo femenino en los profesores que participan
del estudio, con un 71.2%. Esta diferencia porcentual se debe a que el Colegio 1 es exclusivamente
para mujeres, por lo cual solo cuenta con docentes femeninas, con un total de 103 trabajadoras; por
el contrario, el Colegio 2, dado que es una escuela solo para varones, cuenta con 55 docentes
masculinos.
4.2.3 Edad del profesor
A continuación, se muestra la distribución de la edad del profesor.
Tabla 11
Edad de los docentes
Edad (años) Frecuencia Porcentaje
20 - 29 18 14.4%
30 - 39 47 37.6%
40 - 49 49 39.2%
50 - 59 8 6.4%
60 a más 3 2.4%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 3
Edad de los docentes
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
54
Los resultados nos indican que el 39.2% de los profesores que participan del estudio tiene una
edad comprendida entre 40 y 49 años. Le sigue con un 37.6% los docentes con una edad de 30 a 39
años. Asimismo, el 2.4% presentan una edad superior a 60 años. Según INEI (2021), en el Perú, el 55.9%
de docente tienen entre 30 y 49 años, el mismo rango de edad que en el presente estudio lidera los
porcentajes.
4.2.4 Estado civil
A continuación, se detalla la distribución del estado civil del profesor, que participa en el
estudio.
Tabla 12: Estado civil del docente
Estado civil del docente
Estado civil Frecuencia Porcentaje
Casado 72 57.6%
Soltero 53 42.4%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 4: Estado civil del docente
Estado civil del docente
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que predomina el estado civil casado en los profesores, con un
57.6%. De acuerdo con INEI (2021), el 60.4% de maestros en el Perú son casados, proporción
concordante con el nivel de docentes casados en el presente estudio.
4.2.5 Tiene hijos (Posee hijos)
A continuación de detalla la variable referida a si el docente tiene hijos.
55
Tabla 13: Tenencia de hijos
Tenencia de hijos
Tiene hijos Frecuenta Porcentaje
No 50 40%
Si 75 60%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 5: Tenencia de hijos
Tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que el 60% de los profesores que participan en el estudio tiene
hijos. Este dato guarda relación con el 57.5% de trabajadores que indicaron estar casados.
4.2.6 Colegio
A continuación, se muestra la distribución del profesor según el colegio donde trabaja.
Tabla 14
Institución Educativa en la que labora
Colegio Frecuencia Porcentaje
Colegio 1 89 71.2%
Colegio 2 36 28.8%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
56
Figura 6
Institución Educativa en la que labora
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos dicen que, el 71.2% de los profesores que participa en el estudio trabaja en
el Colegio 1, mientras que el 28.8% lo hace en el Colegio 2.
4.3 Análisis multivariado para cada dimensión del Estrés docente
A continuación, se hace un análisis detallado para cada una de las seis dimensiones que
conforman la variable Estrés docente. Para ello se ha calculado el coeficiente Alfa de Cronbach, con la
finalidad de evaluar la consistencia interna de la escala en cada dimensión.
Asimismo, siguiendo el protocolo propuesto por los autores del cuestionario se han calculado
las puntuaciones directas de cada dimensión, la cuales son resultado de la suma de todas las respuestas
a cada ítem. Así, por ejemplo, se sumarían las contestaciones de los primeros ocho ítems
correspondientes a la dimensión Ansiedad. La cantidad resultante vendría a ser la puntuación directa
antes mencionada. El mismo procedimiento se ha repetido para las variables restantes, ya que a partir
de estas se han podido asignar los percentiles correspondientes y calificar el nivel de Estrés docente
presentado. Con ello, se calificará siguiendo la lógica de la siguiente estructura conformada por cinco
intervalos: “los percentiles inferiores a 20 indicarían un nivel muy bajo en la subescala o en la escala en
su conjunto, entre 21 y 40 sería un nivel bajo, entre 41 y 60 normal, entre 61 y 80 moderado y más de
80 alto.”(Gutiérrez-Santander et al.,2005, p. 59). Por último, para determinar cuáles ítems configuran
el resultado obtenido en cada dimensión, se ha procedido a interpretar las medias de los mismos,
tomando en cuenta que la escala de respuesta tiene cinco números, en donde 1 indica el máximo
acuerdo y el 5 el total desacuerdo.
57
4.3.1 Ansiedad
Esta dimensión está conformada por ocho ítems y recogen del docente percepciones sobre
sus manifestaciones psicofisiológicas a los miedos, trastornos de sueño, etc. (Gutiérrez-Santander et
al., 2005).
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 15
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.907 8
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión ansiedad es de 0.907 lo que indica una
adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión
ansiedad:
Tabla 16Ansiedad
Estadísticos de la dimensión Ansiedad
Estadísticos Valores
Media 27,5200
Mediana 28,0000
Desv. Desviación 7,13759
Varianza 50,945
Mínimo 8,00
Máximo 40,00
Percentiles 20 21,0000
40 26,0000
60 30,0000
80 34,0000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión ansiedad va de
una puntuación mínima de 8 a una puntuación máxima de 40. La puntuación promedio es de 27.52.
Con el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de estrés para la dimensión
ansiedad:
58
Tabla 17
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Ansiedad
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 8 - 20
Bajo 21 - 25
Normal 26 - 29
Moderado 30 - 33
Alto 34 - 40
Fuente: Elaboración propia
A continuación, se detallan los resultados.
Tabla 18
Resultados de la dimensión Ansiedad
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 23 18.4%
Bajo 26 20.8%
Normal 21 16.8%
Moderado 25 20%
Alto 30 24%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 7Ansiedad
Resultados de la dimensión Ansiedad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
59
Los resultados encontrados nos muestran una distribución similar en las cinco categorías. Así
en este contexto de clases virtuales por el COVID 19, el nivel de ansiedad es alto para el 24% de los
docentes y un 20% tiene un nivel moderado, aunque el 20.80% ha experimentado un nivel bajo de
esta dimensión. Esto significa que, el contexto de la pandemia genera en el docente algunos síntomas
psíquicos, sensación de angustia, reacciones de sobresalto y activación fisiológica (Sierra, 2003). Así,
de acuerdo a las medias obtenidas para cada pregunta, los profesores perciben que, deberían actuar
con más calma en las tareas laborales, que la tensión en el trabajo podría alterar sus hábitos
alimenticios y que en la institución existen algunas situaciones de tensión que les acelera el pulso.
Justamente todos estos ítems corresponden a reacciones de la persona frente a factores estresantes,
los cuales son respuestas normales cuando cierto grado de ansiedad está presente (Taylor, 2018).
Tabla 19
Medias de los ítems de la dimensión Ansiedad
Ítem Media
La tensión laboral hace que visite el baño con más frecuencia de lo normal 3,72
Ante los problemas en el trabajo noto que se me altera la respiración 3,68
Debería de actuar con más calma en las tareas laborales 2,36
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que me entren sudores fríos 3,62
Los problemas laborales me ponen agresivo(a) 3,73
Pierdo fácilmente la paciencia con las cosas del trabajo 3,68
La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios 3,26
En la institución se dan situaciones de tensión que hacen que se me acelere el pulso 3,47
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.2 Depresión
Esta dimensión está conformada por cuatro ítems y recogen del docente percepciones sobre
los sentimientos de tristeza, pérdida, ira o frustración y cómo estos pueden interferir en su labor
profesional.
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 20
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.840 4
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
60
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión depresión es de 0.84 lo que indica una
adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión
depresión:
Tabla 21: Estadísticos de la dimensión Depresión
Estadísticos de la dimensión Depresión
Estadísticos Valores
Media 16,2880
Mediana 17,0000
Desv. Desviación 3,41679
Varianza 11,674
Mínimo 5,00
Máximo 20,00
Percentiles 20 14,0000
40 16,0000
60 17,0000
80 20,0000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión depresión tiene
un valor mínimo de 5 y un valor máximo de 20. Asimismo, la puntuación promedio es de 16.29. Con el
uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de estrés para la dimensión
depresión:
Tabla 22
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Depresión
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 5 - 13
Bajo 14 - 15
Normal 16 - 16
Moderado 17 - 18
Alto 19 - 20
Fuente: Elaboración propia
A continuación, se detallan los resultados.
61
Tabla 23
Resultados de la dimensión Depresión
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 23 18.4%
Bajo 13 10.4%
Normal 25 20%
Moderado 29 23.2%
Alto 35 28%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 8dimensión Depresión
Resultados de la dimensión Depresión
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos muestran que el 28% presenta un nivel alto para la depresión,
siendo este el porcentaje más elevado, le sigue el nivel moderado con un 23.2%. Ambos porcentajes
representan aproximadamente la mitad de la población de estudio. Esto significa que, el realizar la
labor docente en el entorno actual podría ser un factor de riesgo para desarrollar depresión o
experimentar síntomas relacionados a esta condición. De acuerdo a las medias obtenidas por cada
ítem de la presente dimensión, la sensación de desmoronamiento sería el principal síntoma que
indicaría la existencia de depresión. Esto guarda relación con lo indicado por Piqueras Rodríguez et al.
(2009) quien menciona que la depresión puede alterar la capacidad de disfrute de la persona producto
de emociones negativas, de tal manera que incluso puede percibir de forma más intensa las situaciones
desagradables, lo cual dependerá en gran medida de la evaluación cognitiva que se haga de las
demandas derivadas de la situación en cuestión.
62
Tabla 24: Medias de los ítems de la dimensión Depresión
Medias de los ítems de la dimensión Depresión
Ítem Media
Me cuesta trabajo seguir adelante en la vida 4,14
Tengo la sensación de estar desmoronándome 3,86
A veces veo el futuro sin ilusión alguna 3,92
A veces pienso que el mundo es una basura 4,37
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.3 Creencias desadaptativas
Esta dimensión está conformada por cuatro ítems y recogen del docente información sobre el
grado de acuerdo que tiene sobre una serie de cuestiones relevantes en el tema de la enseñanza y
cómo estas permiten adaptarse de un modo correcto en el contexto. Un nivel de acuerdo alto en estos
ítems indicaría cierto grado de malestar y en consecuencia generar conflictos tanto intrapersonales
como interpersonales (Gutiérrez-Santander et al., 2005).
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 25
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.760 4
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión creencias desadaptativas es de 0.760 lo que
indica una adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión
creencias desadaptativas:
Tabla 26
Estadísticos de la dimensión Creencias desadaptativas
Estadísticos Valores
Media 10,3280
Mediana 10,0000
Desv. Desviación 3,54868
Varianza 12,593
Mínimo 4,00
63
Estadísticos Valores
Máximo 20,00
Percentiles 20 7,0000
40 9,0000
60 11,0000
80 13,0000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión creencias
desadaptativas tiene un valor mínimo en 4 y un valor máximo en 20. Asimismo, la puntuación
promedio es de 10.328. Con el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de
estrés para la dimensión creencias desadaptativas:
Tabla 27
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Creencias desadaptativas
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 4 - 6
Bajo 7 - 8
Normal 9 - 10
Moderado 11 - 12
Alto 13 - 20
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
A continuación, se detallan los resultados.
Tabla 28
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 19 15.2%
Bajo 23 18.4%
Normal 29 23.2%
Moderado 26 20.8%
Alto 28 22.4%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
64
Figura 9
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos muestran que un 23.2% de los profesores presentan un nivel
normal en la dimensión creencias desadaptativas. Asimismo, el 22.4% presenta un nivel alto y un 20.8%
un nivel moderado. De acuerdo a las medias obtenidas para los ítems de esta dimensión, algunos
profesores piensan que socialmente se valora muy poco la profesión y que el salario percibido es muy
poco motivador. Esto es concordante con lo indicado por Travers y Cooper (1997), quienes comentan
que los docentes suelen ser presionados para adaptarse a constantes cambios sin facilitarles los
medios necesarios y acordes con estas exigencias, cada vez se les atribuye mayor responsabilidad en
la formación integral de los alumnos; y, a pesar de ello, la valoración de su labor docente por parte de
la sociedad sigue siendo baja.
Tabla 29: Medias de los ítems de la dimensión Creencias Desadaptativas
Medias de los ítems de la dimensión Creencias Desadaptativas
Ítem Media
El salario del profesor es muy poco motivador 2,21
Socialmente se valora muy poco nuestro trabajo 2,00
Ser profesor(a) tiene más desventajas que ventajas 3,75
La política educativa pide mucho a cambio de poco 2,37
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
65
4.3.4 Presiones
Esta dimensión está conformada por tres ítems y recogen del profesor percepciones o
valoraciones sobre elementos o situaciones que podría ser una fuente de malestar e incomodidad para
el correcto desarrollo de su labor docente.
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 30: Estadísticas de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.768 3
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión presiones es de 0.768 lo que indica una
adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión
presiones:
Tabla 31: Estadísticos de la dimensión Presiones
Estadísticos de la dimensión Presiones
Estadísticos Valores
Media 10,1120
Mediana 10,0000
Desv. Desviación 2,92436
Varianza 8,552
Mínimo 3,00
Máximo 15,00
Percentiles 20 8,0000
40 10,0000
60 11,0000
80 12,8000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión presiones tiene
un valor mínimo en 3 y un valor máximo en 15. Asimismo, la puntuación promedio es de 10.112. Con
el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de estrés para la dimensión
presiones:
66
Tabla 32 Presiones
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Presiones
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 3 – 7
Bajo 8 – 9
Normal 10 – 10
Moderado 11 – 12
Alto 13 - 15
Fuente: Elaboración propia
A continuación, se detallan los resultados.
Tabla 33
Resultados de la dimensión Presiones
Categorías Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 24 19.2%
Bajo 23 18.4%
Normal 22 17.6%
Moderado 31 24.8%
Alto 25 20%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 10
Resultados de la dimensión Presiones
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
67
Los resultados encontrados nos dicen que el 24.8% de los profesores presentan un nivel
moderado de presiones. Se tiene un 20% con un nivel alto. Esto quiere decir que, en el contexto de
pandemia, algunos docentes podrían terminar las jornadas laborales extenuados. Por otro lado,
indican que se sienten desbordados por el trabajo. Ello genera un moderado y alto nivel de presión en
los docentes. Las presiones laborales hacen referencia a factores del ambiente o situaciones, que son
percibidos como estímulos y tienen la capacidad de afectar el bienestar de la persona (Travers y
Cooper, 1997). De acuerdo a los resultados obtenidos, el trabajo docente podría ser una fuente de
estrés para los profesores ya que este es percibido por algunos como un factor amenazante a su
bienestar (Ayuso, 2006).
Tabla 34
Medias de los ítems de la dimensión Presiones
Ítem Media
Acabo las jornadas de trabajo extenuado(a) 2,98
Se me hace muy duro terminar el curso 3,70
Me siento desbordado(a) por el trabajo 3,43
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.5 Desmotivación
Esta dimensión está conformada por 6 ítems y recogen del docente percepciones sobre
elementos que podrían afectar negativamente la motivación del profesor para el desarrollo de su labor
docente.
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 35
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.870 6
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión desmotivación es de 0.87 lo que indica una
adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión
desmotivación:
68
Tabla 36
Estadísticos de la dimensión Desmotivación
Estadísticos Valores
Media 23,5760
Mediana 24,0000
Desv. Desviación 4,61635
Varianza 21,311
Mínimo 7,00
Máximo 30,00
Percentiles 20 20,2000
40 23,0000
60 24,6000
80 28,0000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión desmotivación
tiene un valor mínimo en 7 y un valor máximo en 30. Asimismo, la puntuación promedio es de 23.576.
Con el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de estrés para la dimensión
desmotivación:
Tabla 36
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Desmotivación
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 7 - 19
Bajo 20 - 22
Normal 23 - 24
Moderado 25 - 27
Alto 28 - 30
Fuente: Elaboración propia
A continuación, se detallan los resultados.
Tabla 37
Resultados de la dimensión Desmotivación
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 23 18.4%
Bajo 16 12.8%
Normal 36 28.8%
69
Categoría Frecuencia Porcentaje
Moderado 22 17.6%
Alto 28 22.4%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 11
Resultados de la dimensión Desmotivación
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que predomina un nivel normal de desmotivación en los
profesores con un 28.80%. Sin embargo, se tiene que, el 22.4% tiene un alto grado de desmotivación,
y un 17.6% nivel moderado. Sánchez (2009) indica que la desmotivación en los docentes es el resultado
de una serie de problemas propios de la profesión, los cuales tienden a reducir la pasión con la que se
ejerce la labor docente y generar desidia, lo cual dificulta afrontar las labores del día a día y desanima
a otros a dedicarse a la enseñanza. De acuerdo con los resultados obtenidos en el presente estudio,
en el contexto del trabajo remoto, menos de la cuarta parte de los docentes se cambiarían de trabajo
si se les ofreciera las mismas condiciones económicas. Por otro lado, perciben que están lejos de la
autorrealización laboral y que antes sus tareas laborales les inunda el desgano.
Tabla 38
Medias de los ítems de la dimensión Desmotivación
Ítem Media
Estoy lejos de la autorrealización laboral 3,82
He perdido la motivación por la enseñanza 4,34
En igualdad de condiciones económicas cambiaría de trabajo 3,67
Pocas cosas me hacen disfrutar en este trabajo 3,97
70
Ítem Media
Ante muchas de mis tareas laborales me inunda el desgano 3,82
Estoy bastante distanciado del ideal de profesor con el que comencé a ejercer 3,95
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.6 Mal Afrontamiento
Esta dimensión está conformada por 7 ítems y recogen del docente percepciones sobre
elementos que podría minimizar o maximizar las fuentes de variabilidad del estrés en el docente
(Gutiérrez-Santander et al., 2005).
A continuación, se detalla el coeficiente de consistencia interna:
Tabla 39: Estadísticas de fiabilidad
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.799 7
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
El coeficiente Alfa de Cronbach para la dimensión mal afrontamiento es de 0.799 lo que indica
una adecuada escala.
Así, se detallan las medidas estadísticas para las puntuaciones directas de la dimensión mal
afrontamiento:
Tabla 40
Estadísticos de la dimensión Mal Afrontamiento
Estadísticos Valores
Media 28,5840
Mediana 28,0000
Desv. Desviación 3,66805
Varianza 13,455
Mínimo 12,00
Máximo 35,00
Percentiles 20 26,0000
40 28,0000
60 29,0000
80 31,8000
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, las puntuaciones directas para la dimensión mal
afrontamiento tiene un valor mínimo en 12 y un valor máximo en 35. Asimismo, la puntuación
promedio es de 28.584. Con el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de
estrés para la dimensión mal afrontamiento:
71
Tabla 41
Categorías de nivel de estrés para la dimensión Mal Afrontamiento
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 12 - 25
Bajo 26 - 27
Normal 28 - 28
Moderado 29 - 30
Alto 31 - 35
Fuente: Elaboración propia
A continuación, se detallan los resultados.
Tabla 42Mal Afrontamiento
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 14 11.2%
Bajo 29 23.2%
Normal 20 16%
Moderado 29 23.2%
Alto 33 26.4%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 12
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos indican que, el 26.4% de los docentes presenta un alto grado
de mal afrontamiento. Asimismo, se tiene un 23.2% con nivel moderado. De acuerdo con Folkman et
72
al. (1986), las estrategias de afrontamiento corresponden a respuestas del individuo ante demandas
internas y externas al mismo, cuyo objetivo es regular las emociones estresantes que experimente. En
función a lo anteriormente indicado y a los resultados obtenidos en el presente estudio, se puede decir
que más de la cuarta parte de los docentes tienen una adaptación inadecuada a los cambios surgidos
en el trabajo remoto. Así, las relaciones sociales con la familia no son buenas, de presentarse
inconvenientes en el tema laboral el docente no sabe gestionarlo y aunque se requiera, no suelen pedir
ayuda.
Tabla 43
Medias de los ítems de la dimensión Mal Afrontamiento
Ítem Media
Me animo fácilmente cuando estoy triste 3,81
Siempre me he adaptado bien a los cambios que han sufrido en el trabajo 4,34
Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo 4,13
Mis relaciones sociales fuera de la institución (familia, pareja, amigos, etc.) son muy buenas
4,32
Dispongo de los medios necesarios para ejercer mi labor como yo quisiera 3,77
Afronto con eficacia los problemas que a veces surgen con los compañeros 4,10
Busco ayuda o apoyo cuando tengo problemas laborales 4,12
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.7 Análisis del Estrés Docente
El siguiente análisis nos muestra el nivel de estrés, considerando los 32 ítems, de forma
general:
Tabla 44: Estadísticos del Estrés Docente
Estadísticos del Estrés Docente
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Estadísticos Valores
Media 116,4080
Mediana 117,0000
Desv. Desviación 19,16234
Varianza 367,195
Mínimo 59,00
Máximo 154,00
Percentiles 20 103,0000
40 113,0000
60 121,0000
80 133,0000
73
El puntaje general para el nivel de estrés tiene un mínimo de 59 y un máximo de 154. El puntaje
promedio es de 116.41. Con el uso de los percentiles se procede a generar las categorías del nivel de
estrés.
Tabla 45: Categorías de nivel de Estrés Docente
Categorías de nivel de Estrés Docente
Nivel Puntaje directo
Muy bajo 59 - 102
Bajo 103 - 112
Normal 113 - 120
Moderado 121 - 132
Alto 133 - 154
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Resultados para cada uno de los niveles:
Tabla 46
Resultados del nivel de Estrés Docente
Categoría Frecuencia Porcentaje
Muy bajo 24 19.2%
Bajo 25 20%
Normal 22 17.6%
Moderado 28 22.4%
Alto 26 20.8%
Total 125 100%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
En función de los resultados podemos indicar que, el 22.4% tiene un nivel de estrés moderado
y un 20.8% alto. Asimismo, el 20% presenta un nivel de estrés bajo y un 19.2% muy bajo. Finalmente,
solo el 17.6% presenta un nivel normal de estrés. Se evidencia que la quinta parte de la población
estudiada presenta un nivel de estrés crítico. Sin embargo, es importante resaltar que
aproximadamente el 43% de los docentes, con un nivel alto y moderado de estrés, están
experimentando en un grado considerable sensaciones de tensión y malestar emocional propias del
mismo, los cuales estarían relacionados a factores laborales.
74
Figura 13
Resultados del nivel de Estrés Docente
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.3.8 Niveles de estrés para cada dimensión
La siguiente tabla y gráfico nos muestra, a manera de resumen, los niveles para cada dimensión
del estrés:
Tabla 47Docente
Resultados de las dimensiones de Estrés Docente
Dimensión Muy bajo Bajo Normal Moderado Alto
Ansiedad 18.4% 20.8% 16.8% 20.0% 24.0%
Depresión 18.4% 10.4% 20.0% 23.2% 28.0%
Creencias desadaptativas 15.2% 18.4% 23.2% 20.8% 22.4%
Presiones 19.2% 18.4% 17.6% 24.8% 20.0%
Desmotivación 18.4% 12.8% 28.8% 17.6% 22.4%
Mal afrontamiento 11.2% 23.2% 16.0% 23.2% 26.4%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
75
Figura 14Docente
Resultados de las dimensiones de Estrés Docente
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, en el contexto del trabajo remoto, las dimensiones que
generan estrés en el docente son la depresión, el mal afrontamiento y la ansiedad. El impacto de cada
una de las dimensiones en los docentes ha sido previamente explicado.
4.4 Dimensiones del nivel de estrés según variables sociodemográficas
4.4.1 Dimensión Ansiedad según variables socio demográficas
4.4.1.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión ansiedad de
acuerdo al sexo del docente:
Tabla 48
Resultados de la dimensión Ansiedad según Sexo
Sexo
Categoría Femenino Masculino
Muy bajo 20.2% 13.9%
Bajo 20.2% 22.2%
Normal 19.1% 11.1%
Moderado 16.9% 27.8%
Alto 23.6% 25.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Ansiedad
Depresión
Creencias desadaptativas
Presiones
Desmotivación
Mal afrontamiento
18.40%
18.40%
15.20%
19.20%
18.40%
11.20%
20.80%
10.40%
18.40%
18.40%
12.80%
23.20%
16.80%
20.00%
23.20%
17.60%
28.80%
16.00%
20.00%
23.20%
20.80%
24.80%
17.60%
23.20%
24.00%
28.00%
22.40%
20.00%
22.40%
26.40%
Dimensiones del Estrés
Muy bajo Bajo Normal Moderado Alto
76
Figura 15
Resultados de la dimensión Ansiedad según Sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, del 100% de docentes mujeres el 23.6% presenta un alto nivel
de ansiedad. Mientras que para el grupo de docentes varones, este porcentaje es del 25%. Solo el
19.1% de las profesoras presenta un nivel normal de ansiedad, para el caso de los profesores este
porcentaje es del 11.11%. Por último, el 20.22% de profesoras presenta un nivel bajo de ansiedad,
mientras que el 22.22% de varones experimenta el mismo grado de dicha dimensión. Esto resultados
se alinean a lo indicado por Calvarese (2015), quien comenta que los hombres y mujeres reaccionan
de forma diferente ante factores de estrés.
4.4.1.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Ansiedad de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente:
Tabla 49: Resultados de la dimensión Ansiedad según nivel educativo en el que enseña
Resultados de la dimensión Ansiedad según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña:
Categoría Inicial Inicial,
Primaria
Primaria Primaria,
Secundaria
Secundaria
Muy bajo 28.6% 0.0% 15.2% 20.0% 10.3%
Bajo 11.9% 0.0% 21.2% 40.0% 25.6%
Normal 28.6% 0.0% 18.2% 0.0% 7.7%
77
Nivel Educativo en el que enseña:
Categoría Inicial Inicial,
Primaria
Primaria Primaria,
Secundaria
Secundaria
Moderado 14.3% 0.0% 27.3% 10.0% 23.1%
Alto 16.7% 100.0% 18.2% 30.0% 33.3%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 16
Resultados de la dimensión Ansiedad según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos muestran que, los profesores con mayores valores de ansiedad son los que
enseñan en primaria y secundaria; y exclusivamente en secundaria, con 30% y 33% respectivamente
para el nivel alto. Sin embargo, es importante resaltar que el 40% de los docentes que enseñan en
primaria y secundaria presentan un nivel bajo, mientras que los que enseñan solo en secundaria
representan el 25.64%. Importante mencionar además que el grupo que presenta menos niveles de
ansiedad corresponde a los docentes de inicial, ya que el 28.57% experimenta un nivel bajo de esta
dimensión. Por otro lado, se tiene un docente que se desempeña en los niveles de inicial y primaria
que tiene un alto nivel de ansiedad. Así, de acuerdo a los resultados, los docentes suelen experimentar
un mayor grado de ansiedad a medida que se incrementa el nivel educativo en el que laboran.
4.4.1.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Ansiedad de acuerdo a la edad del docente:
78
Tabla 50
Resultados de la dimensión Ansiedad según edad
Edad (años)
20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Ansiedad Muy bajo 16.7% 21.3% 16.3% 25.0% 0.0%
Bajo 22.2% 21.3% 22.4% 12.5% 0.0%
Normal 16.7% 12.8% 22.4% 12.5% 0.0%
Moderado 33.3% 19.1% 16.3% 0.0% 66.7%
Alto 11.1% 25.5% 22.4% 50.0% 33.3%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 17
Resultados de la dimensión Ansiedad según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, el grupo de edad que presenta mayor nivel de ansiedad es los
de más de 50 a 59 años, en donde el 50% presenta un nivel alto. Le sigue los de 60 años a más, de
quienes el 33.33% presenta un nivel alto y el 66.67% un nivel moderado. Esto significa que, el realizar
trabajo remoto ha causado un alto nivel de ansiedad en los docentes de mayor edad. De acuerdo con
Du et al. (2019) efectivamente, a medida que se va incrementando la edad de las personas, van a
apareciendo nuevas enfermedades, entre ellas, condiciones de naturaleza psicológica tales como la
ansiedad y la depresión, que suelen ser las más comunes.
4.4.1.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Ansiedad de acuerdo al estado civil del docente:
79
Tabla 51: Resultados de la dimensión Ansiedad según estado civil
Resultados de la dimensión Ansiedad según estado civil
Estado civil
Categoría Casado Soltero
Muy bajo 20.8% 15.1%
Bajo 25.0% 15.1%
Normal 11.1% 24.5%
Moderado 16.7% 24.5%
Alto 26.4% 20.8%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 18 estado civil
Resultados de la dimensión Ansiedad según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, el trabajo remoto ha causado mayor nivel de ansiedad en los
casados, dado que se tiene un 26.39% frente a un 20.75% en los solteros. Sin embargo, el 20.83% de
los casados presenta un nivel muy bajo de ansiedad y un 25% experimenta un nivel bajo, frente al
mismo porcentaje de 15.09% que los solteros presentan para los niveles bajo y muy bajo. Si bien una
mayor proporción de los casados tienen altos niveles de ansiedad, alrededor del 45% presenta niveles
manejables de esta dimensión, a diferencia de los solteros. Así, se puede decir que los casados
podrían manejar de manera más adecuada las sensaciones de inquietud y preocupación que los
solteros.
80
4.4.1.5 Docentes si tiene o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión ansiedad de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 52: Resultados de la dimensión Ansiedad según tenencia de hijos
Resultados de la dimensión Ansiedad según tenencia de hijos
Indique si tiene hijos
Categoría No Sí
Muy bajo 16.0% 20.0%
Bajo 16.0% 24.0%
Normal 22.0% 13.3%
Moderado 24.0% 17.3%
Alto 22.0% 25.3%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 19
Resultados de la dimensión Ansiedad según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, el trabajo remoto causa mayores niveles de ansiedad en los
docentes que tienen hijos. Ello porque de los docentes que tienen hijos, el 25.33% tiene un alto nivel
de ansiedad frente a un 22% de aquellos que no tienen hijos. Asimismo, el 22% de aquellos que no
tienen hijos presentan un nivel normal de ansiedad, frente al 13.33% de los que sí tienen hijos. De
acuerdo a la Oficina Internacional del Trabajo (2020), muchas familias con hijos están atravesando una
81
situación complicada dado que debido a la pandemia, las escuelas cerraron sus puertas. Así, ha sido
un verdadero reto educar a los hijos desde casa, lo cual ha remarcado la necesidad de cuidado y
atención de los mismos.
4.4.2 Dimensión Depresión según variables socio demográficas
4.4.2.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión Depresión
de acuerdo al sexo del docente:
Tabla 53
Resultados de la dimensión Depresión según sexo
Sexo
Categoría Femenino Masculino
Muy bajo 20.2% 13.9%
Bajo 10.1% 11.1%
Normal 16.9% 27.8%
Moderado 22.5% 25.0%
Alto 30.3% 22.2%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 20
Resultados de la dimensión Depresión según sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
82
Los resultados nos muestran que son las profesoras las que tienen el nivel más alto de
depresión con un 30.34%. Para el caso de los profesores, el porcentaje con un nivel alto de depresión
es del 22.22%. Asimismo, las docentes presentan un nivel de depresión normal en un 16.85% frente a
un 27.78% de los varones. De acuerdo con Kendler et al. (2005) las mujeres presentan tasas mayores
de depresión que los hombres, lo cual podría explicarse por diversos factores tales como, por ejemplo,
una diferente aplicación de estrategias adaptativas y un estilo de crianza en particular.
4.4.2.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Depresión de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente:
Tabla 54: Resultados de la dimensión Depresión según nivel educativo en el que enseña
Resultados de la dimensión Depresión según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña:
Categoría Inicial
Inicial,
Primaria Primaria
Primaria,
Secundaria Secundaria
Muy bajo 26.2% 0.0% 15.2% 20.0% 12.8%
Bajo 4.8% 0.0% 9.1% 20.0% 15.4%
Normal 21.4% 0.0% 24.2% 20.0% 15.4%
Moderado 23.8% 0.0% 24.2% 10.0% 25.6%
Alto 23.8% 100.0% 27.3% 30.0% 30.8%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 21nivel educativo en el que enseña
Resultados de la dimensión Depresión según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
83
Los resultados nos indican que son los docentes del nivel secundaria los que tienen el nivel
más alto de depresión con un 30.77%; el 25.64% tiene un nivel moderado. Aquellos que laboran en
primaria y secundaria presentan un nivel alto en un 30%, aunque el 20% experimenta un nivel normal.
Con respecto a los que laboran en primaria, el 27.27% tiene un nivel de depresión alto, y presentan la
misma proporción del 24.24% para los niveles moderado y normal. Asimismo, aquellos que laboran en
inicial son los que experimentan los niveles más bajos de depresión con un 26.19%, aunque el 23.81%
presenta niveles altos. Por último, se tiene un docente que labora para los niveles de inicial y primaria
con un nivel alto de depresión. Al parecer la intensidad de las emociones relacionadas a la depresión
sigue una tendencia creciente al incrementar el nivel educativo en el que labora el docente.
4.4.2.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Depresión de acuerdo a la edad del docente:
Tabla 55
Resultados de la dimensión Depresión según edad
Edad (años)
Categoría 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Muy bajo 16.7% 25.5% 14.3% 12.5% 0.0%
Bajo 5.6% 6.4% 14.3% 12.5% 33.3%
Normal 27.8% 21.3% 16.3% 25.0% 0.0%
Moderado 33.3% 21.3% 20.4% 25.0% 33.3%
Alto 16.7% 25.5% 34.7% 25.0% 33.3%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que los docentes en un rango de edad entre 40 y 49, el 34.69% tiene
un alto nivel de depresión y un 20.41% presenta un nivel moderado. Asimismo, de los docentes con
más de 60 años, el 66.66% presenta un moderado o alto nivel de depresión. Por otro lado, es
importante resaltar que aquellos que experimentan menos niveles de depresión son los docentes que
laboran en inicial con un 16.67% alto y 27.78% en niveles normales. De acuerdo con la Oficina
Internacional del Trabajo (2020), muchos de los profesionales que se han visto obligados a estar en
confinamiento debido a la pandemia, reportan estar padeciendo depresión y agotamiento emocional.
La modalidad del teletrabajo ha traído innumerables desafios tales como familiarizarse con nuevas
herramientras tecnológicas, cambios de políticas en el trabajo y el desarrollo de jornadas laborales
intercaladas con las obligaciones familiares.
84
Figura 22
Resultados de la dimensión Depresión según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.4.2.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Depresión de acuerdo al estado civil del docente:
Tabla 56 estado civil
Resultados de la dimensión Depresión según estado civil
Estado civil
Categoría Casado Soltero
Muy bajo 18.1% 18.9%
Bajo 9.7% 11.3%
Normal 16.7% 24.5%
Moderado 22.2% 24.5%
Alto 33.3% 20.8%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
85
Figura 23 civil
Resultados de la dimensión Depresión según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos indican que son los profesores casados los que experimentan
un mayor nivel de depresión, en el contexto del trabajo remoto. Así se tiene que, de los profesores
casados el 33.33% tienen un alto nivel de depresión, le sigue un 22.22% con nivel moderado.
Mientras que para los docentes solteros estos porcentajes son del 20.75% y 24.53% respectivamente.
Esto podría deberse a que, a partir de la pandemia, se han acentuado los desafíos relacionados con
la gestión de tiempos y establecimiento de límites entre la vida privada (aspectos familiares) y el
ámbito laboral, dificultándose principalmente la desconexión total con las funciones del trabajo
(Oficina Internacional del Trabajo, 2020).
4.4.2.5 Docentes si tienen o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Depresión de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 57: Resultados de la dimensión Depresión según tenencia de hijos
Resultados de la dimensión Depresión según tenencia de hijos
Indique si tiene hijos
Categoría No Sí
Muy bajo 20.0% 17.3%
Bajo 12.0% 9.3%
Normal 20.0% 20.0%
Moderado 24.0% 22.7%
Alto 24.0% 30.7%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
86
Figura 24
Resultados de la dimensión Depresión según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos dicen que de los profesores que tienen hijos el 30.67%
presenta un alto nivel de depresión y el 30.67% un nivel moderado, mientras que para los docentes
que no tienen hijos, este porcentaje es del 24% para ambos niveles. Por otro lado, el 20% de ambos
grupos de docentes experimentan un nivel normal de depresión. De acuerdo a la Oficina Internacional
del Trabajo (2020), el trabajo remoto ha representando grandes retos, especialmente para los padres
que tienen hijos pequeños o en edad escolar debido a la dificultad que se tiene para hacer compatible
estas tareas de cuidado con sus responsabilidades laborales.
4.4.3 Dimensión Creencias desadaptativas según variables socio demográficas
4.4.3.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión Creencias
desadaptativas de acuerdo al sexo del docente:
Tabla 58 sexo
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según sexo
Sexo
Categoría Femenino Masculino
Muy bajo 13.5% 19.4%
Bajo 18.0% 19.4%
Normal 20.2% 30.6%
Moderado 22.5% 16.7%
Alto 25.8% 13.9%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
87
Figura 25
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, de las profesoras el 25.84% presentan un alto nivel en
creencias desadaptativas, le sigue un nivel moderado con un 22.47%. Para el caso de los profesores
estos porcentajes son del 13.89% y 16.67% respectivamente. Asimismo, el 30.56% de los hombres
experimentan un nivel normal de esta dimensión frente al 20.22% de las mujeres. De acuerdo con
Bacigalupe et al. (2020), la calidad de la salud mental suele ser más baja en las mujeres,
independientemente de otros factores como la edad o grupo social. Por otro lado, García Cruz et al.
(2017) indica que el pensamiento rumiante y excesivo suele ser dos veces más frecuente en mujeres
que en hombres, lo cual es concordante con los resultados encontrados.
4.4.3.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Creencias desadaptativas de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente. Ver
Tabla 60.
Los resultados nos muestran que, del total de docentes del nivel secundario, el 25.64%
presentan nivel alto en creencias desadaptativas y un 15.38% un nivel moderado, aunque resalta el
33.33% que presenta un nivel normal. Para los docentes de primaria, estos porcentajes son del 21.21%
y 24.24% respectivamente; y el nivel normal corresponde a un 20%. Por otro lado, de los profesores
de inicial, el 23.81% presentan un nivel alto de creencias desadaptativas, al igual que aquellos que
88
tienen un nivel moderado. Así, los docentes que laboran en primaria y secundaria parecen tener menos
creencias desadaptativas que los demás grupos de profesores.
Tabla 59
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña:
Inicial Inicial,
Primaria Primaria
Primaria,
Secundaria Secundaria
Creencias
desadaptativas
Muy bajo 14.3% 0.0% 18.2% 50.0% 5.1%
Bajo 21.4% 0.0% 15.2% 10.0% 20.5%
Normal 16.7% 0.0% 21.2% 20.0% 33.3%
Moderado 23.8% 100.0% 24.2% 10.0% 15.4%
Alto 23.8% 0.0% 21.2% 10.0% 25.6%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 26
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
89
4.4.3.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Creencias desadaptativas de acuerdo a la edad del docente:
Tabla 60
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según edad
Edad (años)
20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Creencias
desadaptativas
Muy bajo 11.1% 19.1% 14.3% 12.5% 0.0%
Bajo 27.8% 21.3% 12.2% 25.0% 0.0%
Normal 33.3% 12.8% 28.6% 25.0% 33.3%
Moderado 16.7% 29.8% 16.3% 12.5% 0.0%
Alto 11.1% 17.0% 28.6% 25.0% 66.7%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 27
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos indican que son los docentes con más de 60 años los que
presentan el nivel más alto de creencias desadaptativas con un 66.67%. Asimismo, del grupo de
docentes con una edad comprendida entre 50 y 59 años, el 25% presenta un alto nivel de creencias
desadaptativas, aunque esta misma proporción experimenta un nivel normal y bajo. Por otro lado, el
28.67% de docentes entre 40 y 49 presentan un nivel alto, aunque nuevamente la proporción es la
90
misma para un nivel normal. Los docentes entre 30 y 39 tienen un nivel alto de creencias
desadaptativas en un 17.02% y un nivel moderado en 29.79%. Por último, los profesores de inicial
tienen un nivel alto de esta dimensión en 11.11%, aunque sobresale el 33.33% con un nivel normal.
Esto significa que, en el contexto del trabajo remoto, son los docentes con mayor edad los que
manifiestan malestar con los temas controversiales de la labor docente. Esto es concordante con lo
indicado por Du et al. (2019) quien indica que a medida que se incrementa la edad puede aparecer
enfermades como la ansiedad y depresión, condiciones caracterizadas por pensamientos negativos.
4.4.3.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Creencias desadaptativas de acuerdo al estado civil del docente:
Tabla 61
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según estado civil
Estado civil
Categoría Casado Soltero
Muy bajo 15.3% 15.1%
Bajo 13.9% 24.5%
Normal 25.0% 20.8%
Moderado 19.4% 22.6%
Alto 26.4% 17.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 28
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
91
Los resultados encontrados nos indican que, del total de docentes casados el 26.39% presenta
un nivel alto y el 19.44% un nivel moderado para las creencias desadaptativas. Para el caso de los
profesores solteros, estos porcentajes son de 16.98% y 22.64%. Asimismo, los casados presentan un
nivel normal de 25% pero uno bajo del 13.89%, mientras que los solteros experimentan un 20.75%
normal y un 24.53% bajo. Cabe resaltar que los mayores niveles de creencias desadaptativas son
concordantes con los resultados obtenidos paras las dimensiones de estrés y ansiedad, en donde
aquellos docentes que estaban casados presentaban un nivel alto en ambas variables.
4.4.3.5 Docentes si tiene o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Creencias desadaptativas de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 62
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según tenencia de hijos
Indique si tiene hijos
Categoría No Sí
Muy bajo 16.0% 14.7%
Bajo 26.0% 13.3%
Normal 24.0% 22.7%
Moderado 16.0% 24.0%
Alto 18.0% 25.3%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 29
Resultados de la dimensión Creencias Desadaptativas según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
92
Los resultados nos muestran que, de los docentes con hijos se tiene que el 25.33% presenta
un nivel alto de Creencias desadaptativas y el 24% un nivel moderado. Para el caso de los profesores
que no tienen hijos, este porcentaje es del 18% y 16% respectivamente, sin embargo, el 26% presenta
un nivel bajo de creencias desadaptativas. Estos resultados están en sintonía con lo indicado por la
Oficina Internacional del Trabajo (2020). De acuerdo a esta entidad, la dificil conciliación entre los roles
familiares y laborales durante la pandemia ha traído consigo un deterioro del bienestar y salud mental
de las personas lo cual ha acentuado el nivel de preocupación experimentado por las mismas.
4.4.4 Dimensión Presiones según variables socio demográficas
4.4.4.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión Presiones
de acuerdo al sexo del docente:
Tabla 63
Resultados de la dimensión Presiones según sexo
Sexo
Categoría Femenino Masculino
Muy bajo 23.6% 8.3%
Bajo 15.7% 25.0%
Normal 18.0% 16.7%
Moderado 24.7% 25.0%
Alto 18.0% 25.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 30
Resultados de la dimensión Presiones según sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
93
Los resultados nos indican que los niveles más altos de presión los perciben los profesores
varones. Así, del total de profesores de sexo masculino, el 25% tiene un alto nivel de presión, igual
porcentaje con el nivel moderado. Para el caso de los profesores de sexo Femenino, estos porcentajes
son del 17.98% y 24.72% respectivamente. Al parecer las mujeres del grupo de estudio manejan de
manera más adecuada las presiones de la laboral docente con respecto a la gestión de esta variable
por parte de los hombres.
4.4.4.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Presiones de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente:
Tabla 64: Resultados de la dimensión Presiones según nivel educativo en el que enseña
Resultados de la dimensión Presiones según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña:
Categorías Inicial Inicial,
Primaria Primaria
Primaria,
Secundaria Secundaria
Muy bajo 33.3% 0.0% 15.2% 20.0% 7.7%
Bajo 16.7% 0.0% 3.0% 30.0% 30.8%
Normal 11.9% 0.0% 30.3% 0.0% 17.9%
Moderado 19.0% 0.0% 39.4% 30.0% 17.9%
Alto 19.0% 100.0% 12.1% 20.0% 25.6%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 31
Resultados de la dimensión Presiones según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
94
Los resultados nos indican que, del total de docentes que labora en el nivel secundaria el
25.64% presenta un alto nivel de presiones, sin embargo, en este mismo grupo, el 30.77% presenta un
nivel bajo de presión. Asimismo, los docentes que laboran en los niveles de primaria y secundaria el
20% tiene un nivel alto de presiones, pero el 30% experimenta un nivel moderado y otro 30% un nivel
bajo. Finalmente, se tiene un docente, que representa el 100%, en los niveles de inicial y primaria con
un alto nivel de presiones. Por último, se evidencia que los docentes del nivel inicial presentan una
mayor proporción de profesores con niveles de presión muy bajas con un 33.33%. Así, estos últimos
sabrían manejar de manera más adecuada los factores estresantes propios de la profesión.
4.4.4.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Presiones de acuerdo a la edad del docente:
Tabla 65
Resultados de la dimensión Presiones según edad
Edad (años)
20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Presiones Muy bajo 16.7% 23.4% 14.3% 37.5% 0.0%
Bajo 22.2% 12.8% 24.5% 12.5% 0.0%
Normal 22.2% 12.8% 16.3% 25.0% 66.7%
Moderado 22.2% 27.7% 26.5% 12.5% 0.0%
Alto 16.7% 23.4% 18.4% 12.5% 33.3%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 32
Resultados de la dimensión Presiones según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
95
Los resultados nos indican que, de los docentes con más de 60 años, el 33.33% presenta un
alto nivel de presiones, pero, a su vez, el 66.67%, es decir, la mayoría de estos presentan un nivel
normal de estrés. Para el grupo de profesores con una edad entre 50 y 59, el 12.5% presenta un alto
nivel de esta dimensión, sin embargo, el 37.50% presenta un nivel de presión muy bajo. Los docentes
de 40 a 49, experimentan principalmente un nivel de estrés moderado, con un 26.53%, y el 24.49% un
nivel bajo. El grupo de docentes con una edad entre 30 y 39 tiene un 23.4% en el nivel alto y un 27.66%
en nivel moderado de presiones. Por último, los más jóvenes, de 20 a 29 años, centran su nivel de
presión en los niveles moderado, normal y bajo con 22.22% cada uno. Así, se puede decir que en
general no hay un alto distorcionamiento por parte de los profesores de las valoraciones que realizan
de su profesión (Rodríguez, 2013). El grupo que maneja de manera menos adecuada esta variable sería
el de aquellos docentes mayores a 60 años.
4.4.4.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Presiones de acuerdo al estado civil del docente:
Tabla 66
Resultados de la dimensión Presiones según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 33
Resultados de la dimensión Presiones según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Estado civil
Categoría Casado Soltero
Muy bajo 18,1% 20,8%
Bajo 18,1% 18,9%
Normal 19,4% 15,1%
Moderado 22,2% 28,3%
Alto 22,2% 17,0%
Total 100,0% 100,0%
96
Las presiones están relacionadas al adecuado manejo de factores que podrían ser percibidos
como extenuantes (Ayuso, 2006). A la luz de los resultados podemos decir que son los docentes
casados los que presentan mayores niveles de presiones. Así, del total de profesores casados, el
22.22% tiene un alto nivel de presiones, igual porcentaje con nivel moderado. Para el caso de los
solteros, los porcentajes son del 16.98% y 28.3% respectivamente. Al parecer los solteros perciben
menos factores estresantes que los casados.
4.4.4.5 Docentes si tiene o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Presiones de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 67
Resultados de la dimensión Presiones según tenencia de hijos
Indique si tiene hijos
Categoría No Sí
Muy bajo 24.0% 16.0%
Bajo 14.0% 21.3%
Normal 14.0% 20.0%
Moderado 30.0% 21.3%
Alto 18.0% 21.3%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 34
Resultados de la dimensión Presiones según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
97
Los resultados encontrados nos indican que, del total de docentes con hijos el 21.33%
presenta un alto nivel de presiones, en el contexto del trabajo remoto, porcentaje similar con un
nivel moderado y nivel bajo. Para el caso de los docentes sin hijos, el 18% presenta un nivel de presión
alto, aunque resalta el 30% con un nivel moderado. Nuevamente esto es concordante con los
desafíos que implica tener hijos en casa durante la pandemia, lo cual requiere de mayores exigencias
(Oficina Internacional del Trabajo, 2020).
4.4.5 Dimensión Desmotivación según variables socio demográficas
4.4.5.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Desmotivación de acuerdo al sexo del docente:
Tabla 68
Resultados de la dimensión Desmotivación según sexo
Sexo
Categoría Femenino Masculino
Muy bajo 21.3% 11.1%
Bajo 12.4% 13.9%
Normal 23.6% 41.7%
Moderado 16.9% 19.4%
Alto 25.8% 13.9%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 35
Resultados de la dimensión Desmotivación según sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
98
Los resultados nos muestran que, del total de profesoras, el 25.84% tiene un alto nivel de
desmotivación en el contexto del trabajo remoto, sin embargo, el 23.60% presenta un nivel normal de
esta dimensión. Asimismo, se tiene un 16.85% con un nivel moderado. Para el caso de los profesores,
el mayor porcentaje está en el nivel normal, con un 41.67%, le sigue el nivel moderado con un 19.44%.
Así, se podría decir que en general los hombres presentan un nivel de desmotivación menor que el de
las mujeres; por lo que es más probable que sepan afrontar de mejor manera las labores del día a día
propias de la enseñanza (Sánchez, 2009).
4.4.5.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Desmotivación de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente:
Tabla 69
Resultados de la dimensión Desmotivación según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña:
Categoría Inicial
Inicial,
Primaria Primaria
Primaria,
Secundaria Secundaria
Muy bajo 26.2% 0.0% 24.2% 20.0% 5.1%
Bajo 11.9% 0.0% 9.1% 30.0% 12.8%
Normal 31.0% 0.0% 27.3% 20.0% 30.8%
Moderado 9.5% 0.0% 24.2% 10.0% 23.1%
Alto 21.4% 100.0% 15.2% 20.0% 28.2%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 36
Resultados de la dimensión Desmotivación según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
99
Los resultados nos indican que el mayor nivel de desmotivación, en el contexto del trabajo
remoto, está en los docentes de secundaria con un 28.21% para el nivel alto y 23.08% para el nivel
moderado, sin embargo, en este mismo grupo resalta el 30.77% que presenta un nivel normal de
desmotivación. Aquellos profesores que enseñan en primaria y secundaria presentan principalmente
un nivel bajo de desmotivación, correspondiente al 30% de los mismos. Con respecto a los docentes
de primaria, sobresale un 27.27% de profesionales con un nivel normal de desmotivación. Por último,
el 30.95% de los docentes de primaria presentan un nivel de desmotivación normal y un 26.19% un
nivel bajo.
4.4.5.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Desmotivación de acuerdo a la edad del docente:
Tabla 70
Resultados de la dimensión Desmotivación según edad
Edad (años)
20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Desmotivación Muy bajo 22.2% 21.3% 18.4% 0.0% 0.0%
Bajo 16.7% 14.9% 10.2% 12.5% 0.0%
Normal 50.0% 23.4% 28.6% 25.0% 0.0%
Moderado 0.0% 25.5% 12.2% 37.5% 33.3%
Alto 11.1% 14.9% 30.6% 25.0% 66.7%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 37
Resultados de la dimensión Desmotivación según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
100
Para el grupo de docentes con más de 60 años de edad, el 66.67% presenta un alto nivel de
desmotivación. Le sigue el grupo de docentes con una edad entre 50 y 59 donde el nivel de
desmotivación alto se encuentra en el 25% y el moderado en el 37.5%. Por otro lado, el 30.61% de los
docentes de 40 a 49 años presenta un nivel de desmotivación alto, mientras que el 28.57% uno normal.
De los docentes del rango de 30 a 39 años, el 25.53% presenta un nivel moderado de desmotivación y
el 23.40% un nivel normal. Por último, los docentes de 20 a 29 años presentan principalmente un nivel
de desmotivación normal, en un 50%; solo el 11.11% presenta un nivel alto. De acuerdo a los resultados
obtenidos se puede ver que existe una tendencia de crecimiento del nivel de desmotivación en función
al incremento de edad de los docentes.
4.4.5.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Desmotivación de acuerdo al estado civil del docente:
Tabla 71
Resultados de la dimensión Desmotivación según estado civil
Estado civil
Categorías Casado Soltero
Muy bajo 16.7% 20.8%
Bajo 12.5% 13.2%
Normal 22.2% 37.7%
Moderado 22.2% 11.3%
Alto 26.4% 17.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, del total de docentes casados el 26.39% tiene un alto nivel de
desmotivación y un 22.22% un nivel moderado, al igual que aquellos que presentan un nivel normal
en esta dimensión. Para el caso de los profesores solteros, el 16.98% presenta un nivel alto de
desmotivación, sin embargo, sobresale el 37.74% con un nivel normal. Al parecer los profesores
solteros han experimentado menos desidia con respecto a su profesión producto de problemas
propios de la misma, a diferencia de aquellos que se encuentran casados.
101
Figura 38
Resultados de la dimensión Desmotivación según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.4.5.5 Docentes si tiene o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Desmotivación de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 72
Resultados de la dimensión Desmotivación según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, del total de docentes con hijos el 25.33% tiene un alto nivel de
desmotivación, le sigue el nivel moderado con un 21.33%, sin embargo, el 24% tiene un nivel normal
de desmotivación. Para el caso de los docentes que no tienen hijos, el 18% presenta un alto nivel de
desmotivación, pero es importante mencionar que el 36% de estos profesores presentan un nivel
normal. Esto significa que, en el contexto del trabajo remoto, los docentes con hijos experimentan un
Indique si tiene hijos
Categorías No Sí
Muy bajo 22.0% 16.0%
Bajo 12.0% 13.3%
Normal 36.0% 24.0%
Moderado 12.0% 21.3%
Alto 18.0% 25.3%
Total 100.0% 100.0%
102
mayor nivel de desmotivación frente a los profesores sin hijos, quienes estarían un tanto más
motivados por el desarrollo de la labor docente.
Figura 39
Resultados de la dimensión Desmotivación según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
4.4.6 Dimensión Mal afrontamiento según variables socio demográficas
4.4.6.1 Sexo. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión Mal
afrontamiento de acuerdo al sexo del docente:
Tabla 73según sexo
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según sexo
Sexo
Categorías Femenino Masculino
Muy bajo 11.2% 11.1%
Bajo 25.8% 16.7%
Normal 14.6% 19.4%
Moderado 21.3% 27.8%
Alto 27.0% 25.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
103
Figura 40
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según sexo
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados encontrados nos indican que, del total de profesoras, el 26.97% presenta un
nivel alto de mal afrontamiento y el 21.35% presenta un nivel moderado. Asimismo, sobresale el
25.84% con un nivel normal de mal afrontamiento. Para el caso de los profesores, el 27.78% tiene un
nivel moderado de mal afrontamiento, le sigue el nivel alto con un 22.22% y un 19.44% con un nivel
normal. Al parecer, en el contexto de trabajo remoto, son los docentes del sexo masculino los que
perciben que las fuentes de estrés se maximizan, por lo que las estrategias de afrontamiento utilizadas
por estos podrían no estar regulando de manera adecuada las emociones negativas (Folkman et al.,
1986).
4.4.6.2 Nivel educativo en el que enseña. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Mal afrontamiento de acuerdo al nivel educativo a cargo del docente:
Tabla 74 educativo en el que enseña
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según nivel educativo en el que enseña
Nivel Educativo en el que enseña
Categorías Inicial Inicial,
Primaria Primaria
Primaria, Secundaria
Secundaria
Muy bajo 16.7% 0.0% 9.1% 40.0% 0.0%
Bajo 23.8% 0.0% 24.2% 10.0% 25.6%
Normal 14.3% 0.0% 15.2% 10.0% 20.5%
Moderado 16.7% 0.0% 27.3% 0.0% 33.3%
Alto 28.6% 100.0% 24.2% 40.0% 20.5%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
104
Figura 41
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según nivel educativo en el que enseña
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, son los docentes que laboran en los niveles de primaria y
secundaria los que tienen los niveles más altos de mal afrontamiento. Esto es, del grupo de docentes
que trabaja tanto en el nivel primaria como en secundaria, el 40% tiene un alto nivel mal
afrontamiento, sin embargo, llama la atención que la misma proporción presente un nivel muy bajo.
El docente que labora en inicial y primaria indica que tiene un alto nivel en esta dimensión. Otro grupo
que sobresale es el de nivel inicial, en donde el 28.57% presenta un nivel alto de mal afrontamiento.
Por último, aquellos grupos que presentan un nivel bajo en esta dimensión con respecto a los demás
grupos son los profesores que laboran en primaria y secundaria con 24.24% y 25.64% respectivamente.
Estos últimos dos grupos, junto con los profesores que trabajan en primaria y secundaria,
contemplarían a aquellos docentes cuyas estrategias de afrontamiento son las más adecuadas para
hacerle frente a la labor docente.
4.4.6.3 Edad del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la dimensión
Mal afrontamiento de acuerdo a la edad del docente:
105
Tabla 75
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según edad
Edad (años)
Categoría 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 a más
Muy bajo 27.8% 14.9% 4.1% 0.0% 0.0%
Bajo 22.2% 23.4% 22.4% 37.5% 0.0%
Normal 16.7% 8.5% 22.4% 12.5% 33.3%
Moderado 16.7% 25.5% 24.5% 12.5% 33.3%
Alto 16.7% 27.7% 26.5% 37.5% 33.3%
Total 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 42
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según edad
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Los resultados nos indican que, del grupo de docentes mayores a 60 años, el 33.33% presenta
un nivel alto de mal afrontamiento, la misma proporción se repite para aquellos que presentan un
nivel moderado y normal. Para el grupo entre 50 y 59 años, el 37.50% presenta un nivel alto de mal
afrontamiento, sin embargo, se ve la misma proporción para aquellos que experimentan un nivel bajo
de esta dimensión. De aquellos profesores entre 40 y 49, el 26.53% presentan un nivel alto de mal
afrontamiento, el 24.49% un nivel moderado y la proporción del 22.45% se repite para un nivel normal
y bajo. Con respecto a los docentes de 30 a 39 años, el 27.66% presenta un nivel alto de mal
106
afrontamiento, el 25.53% un nivel moderado y un 23.40% un nivel bajo. Por último, del grupo de 20 a
29 años el 16.67% presenta un nivel alto de mal afrontamiento, porcentaje que se repite para aquellos
que presentan un nivel moderado y normal de esta dimensión; sin embargo, el 22.22% presenta un
nivel bajo y el 27.78% un nivel muy bajo. En los resultados obtenidos se puede ver que mientras
aumenta la edad también aumenta la intensidad de esta dimensión lo cual indica que no habría una
adecuada regulación del estrés. Sin embargo, curiosamente, también incrementa el porcentaje de
docentes que presentan un nivel normal de mal afrontamiento.
4.4.6.4 Estado civil del docente. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés para la
dimensión Mal afrontamiento de acuerdo al estado civil del docente:
Tabla 76
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según estado civil
Estado civil
Categorías Casado Soltero
Muy bajo 8.3% 15.1%
Bajo 26.4% 18.9%
Normal 16.7% 15.1%
Moderado 22.2% 24.5%
Alto 26.4% 26.4%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 43
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según estado civil
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
107
Los resultados nos muestran que, del grupo de docentes casados el 26.39% presenta un alto
nivel de mal afrontamiento. Por otro lado, se tiene un 22.22% con un nivel moderado. Para el grupo
de profesores solteros, el 26.42% presenta un alto nivel de mal afrontamiento. Esto quiere decir que,
en el contexto del trabajo remoto, los docentes casados y solteros perciben de manera similar que las
fuentes que originan el estrés, por cual tienen adaptaciones cognitivas y esfuerzos conductuales
parecidos (Folkman et al., 1986).
4.4.6.5 Docentes si tiene o no tienen hijos. La siguiente tabla nos detalla los niveles de estrés
para la dimensión Mal afrontamiento de acuerdo a si el docente tiene hijos:
Tabla 77
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según tenencia de hijos
Indique si tiene hijos
Categorías No Sí
Muy bajo 12.0% 10.7%
Bajo 18.0% 26.7%
Normal 12.0% 18.7%
Moderado 28.0% 20.0%
Alto 30.0% 24.0%
Total 100.0% 100.0%
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
Figura 44
Resultados de la dimensión Mal Afrontamiento según tenencia de hijos
Fuente: Elaboración propia en SPSS 27.0
108
Los resultados encontrados nos muestran que, del grupo de docentes que no tienen hijos el
30% tiene un nivel alto de mal afrontamiento y el 28% experimenta un nivel moderado. Para el grupo
de profesores con hijos, el 24% presenta un nivel alto y el 20% un nivel moderado, sin embargo, el
26.67% tiene un nivel normal. Al parecer aquellos docentes que no tienen hijos perciben de una
manera más adaptativas las fuentes de estrés propio de la labor del profesor.
Conclusiones
En el estudio participaron 125 docentes, pertenecientes a dos instituciones educativas. La
distribución indica que, el 33,6% de los profesores trabajan en el nivel inicial. Asimismo, tenemos un
docente, que representa el 0,8%, que se desempeña en los niveles Inicial y Primaria. El 31,2% de los
docentes trabaja en el nivel secundario. Predomina el sexo femenino, con 89 docentes que
representan el 71,2%, luego se tienen a 36 profesores que es el 28.8%. El 39.2% de los profesores tiene
una edad comprendida entre 40 y 49 años, este es el intervalo de edad predominante. Le sigue con un
37,6% los docentes con una edad de 30 a 39 años. Por último, con respecto al estado civil el 57.6% son
casados y el 42.40% solteros, lo cual es concordante con aquellos que tienen hijos, quienes
representan el 60% de la población.
Con respecto a las variables demográficas, se puede indicar que: i) Los factores que generan
más estrés en las profesoras son la depresión, el mal afrontamiento y las creencias desadaptativas.
Para los profesores son la ansiedad, las presiones y el mal afrontamiento. ii) Los docentes que suelen
presentar mayores niveles de estrés presentan una edad mayor a 60 años. Específicamente los factores
que acentúan la sensación de estrés laboral en este grupo son las creencias desadaptativas y la
desmotivación. iii) Para los docentes casados los factores de estrés laboral son la depresión y la
desmotivación, mientras que para los solteros es el mal afrontamiento. iv) Los docentes que tienen
hijos experimentan depresión como mayor factor de estrés laboral. Para los docentes que no tienen
hijos, el mal afrontamiento y depresión sustentan el estrés presente.
En el contexto de clases virtuales por el COVID 19, el nivel de ansiedad es alto para el 24% de
los docentes. Un 20% tiene un nivel moderado, aunque el 20.80% ha experimentado un nivel bajo de
esta dimensión. Esto significa que, el contexto de la pandemia genera en el docente algunos síntomas
psicológicos, sensación de angustia, reacciones de sobresalto y activación fisiológica (Sierra, 2003). Así,
los profesores perciben que deberían actuar con más calma en las tareas laborales, que la tensión en
el trabajo podría alterar sus hábitos alimenticios y que en la institución en que laboran existen algunas
situaciones de tensión que hacen que se les acelere el pulso.
Respecto al estrés laboral por depresión, el 28% presenta un nivel alto, intervalo en el cual se
concentra el mayor porcentaje de docentes. Un 23.20% presenta un moderado nivel de depresión, le
sigue un 20% con nivel normal. Los porcentajes de nivel alto y moderado representan
aproximadamente la mitad de la población de estudio. Esto significa que, el realizar la labor docente
en el entorno actual podría ser un factor de riesgo para desarrollar depresión o experimentar síntomas
relacionados a esta condición. Así, la sensación de desmoronamiento sería el principal síntoma que
indicaría la existencia de depresión. Esto guarda relación con lo indicado por Piqueras Rodríguez et al.
(2009) quien menciona que la depresión puede acentuar la percepción de situaciones desagradables
para la persona que las experimenta.
110
El 23.2% de los profesores presentan un nivel normal en la dimensión creencias
desadaptativas. Asimismo, un 22.4% experimenta un nivel alto y un 20.8% un nivel moderado. De
acuerdo a las respuestas obtenidas, algunos profesores piensan que socialmente se valora muy poco
la profesión y que el salario percibido es muy poco motivador. Esto es concordante con lo indicado por
Travers y Cooper (1997), quienes comentan que los docentes suelen tener mayores responsabilidades,
sin embargo, a estos no se les facilita los medios necesarios para adaptarse a las exigencias de la
profesion.
Los resultados encontrados nos dicen que, el 24.8% de los profesores presentan un nivel
moderado de presiones. Se tiene un 20% con un nivel alto. Esto quiere decir que, en el contexto de
pandemia, algunos docentes podrían terminar las jornadas laborales extenuados. Por otro lado,
indican que se sienten desbordados por el trabajo. Ello genera un moderado y alto nivel de presión en
los docentes. De acuerdo a los resultados obtenidos, el trabajo docente podría ser una fuente de estrés
para los profesores ya que este es percibido por algunos como un factor amenazante a su bienestar
(Ayuso, 2006).
Los resultados nos muestran que predomina un nivel normal de desmotivación en los
profesores con un 28.80%. Sin embargo, se tiene que, el 22.4% tiene un alto grado de desmotivación,
y un 17.6% nivel moderado. De acuerdo con los resultados obtenidos en el presente estudio, en el
contexto del trabajo remoto, menos de la cuarta parte de los docentes se cambiarían de trabajo si se
les ofreciera las mismas condiciones económicas. Por otro lado, perciben que están lejos de la
autorrealización laboral y que antes sus tareas laborales les inunda el desgano.
El 26.4% de los docentes presenta un alto grado de mal afrontamiento. Asimismo, se tiene un
23.2% con nivel moderado. Así, más de la cuarta parte de los docentes no tienen la capacidad de
adaptarse adecuadamente a los cambios surgidos en el trabajo remoto. Las relaciones sociales con la
familia no son buenas, de presentarse inconvenientes en el tema laboral el docente no sabe
gestionarlo y aunque se requiera, no suelen pedir ayuda.
Finalmente, a la luz de los resultados globales sobre la variable principal de estudio, el estrés
laboral, se puede indicar que, el 22.4% tiene un nivel de estrés moderado y un 20.8% alto. Asimismo,
el 20% presenta un nivel de estrés bajo y un 19.2% muy bajo. Finalmente, solo el 17.6% presenta un
nivel normal de estrés. Se evidencia que la quinta parte de la población estudiada presenta un nivel de
estrés crítico. Sin embargo, es importante resaltar que aproximadamente el 43% de los docentes, con
un nivel alto y moderado de estrés, están experimentando en un grado considerable sensaciones de
tensión y malestar emocional, los cuales estarían relacionados a factores laborales. Así, en el contexto
del trabajo remoto, las dimensiones que generan más estrés en el docente son la depresión, el mal
afrontamiento y la ansiedad.
Recomendaciones
Debido a la relevancia de la salud mental de los trabajadores, es sumamente importante que
las instituciones educativas en donde se ha realizado el estudio elaboren planes de seguridad y salud
en el trabajo tomando en cuenta factores psicosociales como son las variables estudiadas en la
presente investigación.
Para disminuir los niveles de ansiedad experimentando por los docentes, las instituciones
educativas podrían ofrecer talleres o cursos de gestión de tiempo a fin de manejar de manera más
óptima las funciones que desempeñan, aunque también sería adecuado evaluar la correcta asignación
de las mismas. Por otro lado, se podría implementar asesorías relacionadas a alimentación adecuada,
podrían ayudar a que los profesores mejoren sus hábitos alimenticios.
A fin reducir y manejar los síntomas relacionados a depresión, la institución podría promover
acciones concretas como la realización de actividades físicas o la práctica de ejercicios de relajación.
Asimismo, es necesario facilitar asistencia psicológica personalizada.
Con respecto a la mejora de las creencias desadaptativas, se puede promover un ambiente
más participativo en donde la opinión y sugerencias de los docentes sea tomada en cuenta. Así, por
ejemplo, se aconseja la implementación de canales de sugerencias o el desarrollo de espacios de
conversación con los coordinadores de cada nivel educativo, los cuales permitan agendar reuniones
con cada jefe. Por otro lado, es necesario revisar la oferta de valor que se ofrece a los docentes como
trabajadores, a fin de determinar si esta se puede fortalecer de acuerdo a las posibilidades de cada
colegio.
Para gestionar de manera más adecuada las presiones de la labor docente, se podrían poner
en marcha programas que tengan como finalidad crear espacios de recreación en donde los docentes
puedan tener periodos de descanso. Asimismo, se podrían aprovechar las semanas vacacionales de los
alumnos para ofrecer lapsos de tiempo de descanso para los docentes. Por último, sería conveniente
revisar los cuadros vacacionales registrados e incentivar a tomar días de vacaciones a quienes aún no
los han tomado.
La desmotivación que actualmente experimentan algunos docentes podría verse reducida a
través de la ejecución de planes de desarrollo profesional para cada docente, programas de
capacitaciones de acuerdo a las necesidades de aprendizaje de cada nivel, y sesiones constantes de
feedback que permitan al profesor tener una idea clara de la calidad de su trabajo.
Con el fin de fortalecer las estrategias de afrontamiento de los profesores, se podrían
implementar charlas y capacitaciones enfocadas a reconocer las señales que indican la presencia de
estrés, identificar los agentes estresores y elaborar planes de acción efectivos para gestionar los
mismos.
112
Se sugiere realizar un estudio a futuro en condiciones normales de trabajo, de tal manera
que se pueda evaluar la evolución de los niveles de estrés de acuerdo a las dimensiones estudiadas.
De esta manera se podría comparar las mismas variables en contexto normal frente a los resultados
encontrados durante la pandemia.
Finalmente, como limitaciones del estudio tenemos que la modalidad en que se ha aplicado el
cuestionario es de auto-reporte, por lo cual, las respuestas pueden tener sesgos de corte personal.
Asimismo, la muestra es relativamente pequeña y el contexto del que proceden los participantes es
limitado por lo que los resultados no podrán ser generalizados. Esto responde a las condiciones que se
han presentado para realizar el estudio tales como el contexto producido por la pandemia que limita
la interacción social y el trabajo de campo, el reducido presupuesto y acceso a profesionales de la
educación que realizan trabajo remoto. En este sentido, la información y resultados obtenidos reflejan
únicamente la realidad de lo que está sucediendo en el momento en que se ha aplicado la encuesta.
Así, en futuros estudios similares se podrían incluir a más instituciones a fin de obtener una muestra
de mayor tamaño.
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Anexos
120
121
Anexo 1: Herramienta de medición
Cuestionario para medir el nivel de estrés docente
Consentimiento Informado
El presente estudio es conducido por las licenciadas Sofía Vásquez Agurto y Hanriet García
Berdejo, actuales estudiantes de la Maestría de Gestión del Talento de la Universidad Piura. La
meta es medir el nivel de estrés laboral en docentes que realizan teletrabajo en Instituciones
Educativas en Piura.
La información que se recoja será confidencial, anónima y tiene fines académicos.
Desde ya le agradecemos su participación.
Lea cada enunciado con detenimiento; no hay respuestas buenas ni malas. Por favor
sírvase responder con sinceridad
I. Información General:
1. Indique si realiza trabajo remoto:
A) Sí
B) No
2. Nivel educativo en el que enseña:
A) Estimulación temprana
B) Inicial
C) Primaria
D) Secundaria
E) Otros
3. Sexo:
A) Femenino
B) Masculino
4. Edad (años):
A) 20 – 29
B) 30 – 39
C) 40 – 49
D) 50 – 59
E) 60 - a más
122
5. Estado civil:
A) Soltero
B) Casado
6. Indique si tiene hijos:
A) Sí
B) No
II. A continuación, se presenta una lista de afirmaciones acerca de las cuales usted deberá
mostrar su nivel de acuerdo marcando la alternativa con la que más se sienta identificado:
123
124
125
Anexo 2: Fichas de validación de expertos
126