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Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe
September 2012
Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie Mediascope Europe durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische Medienlandschaft. Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte sind:
→ sich verändernde Medien-Nutzungsmuster
→ Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der Online-Medien
→ Videokonsum, Social Media und E-Commerce
Hintergrund
• Feldforschung erfolgte im
Februar 2012 in 28 Märkten
• Eine Omnibus + Online-Methodik
wurde in allen Ländern mit
insgesamt fast 50.000 Interviews
verwendet
• Die Anwendung von Quoten stellt
sicher, dass repräsentative
Proben auf den jeweiligen
Märkten erzielt wurden
→ Quoten in Bezug auf Alter,
Geschlecht, Bildung und
regionaler Verteilung wurden
angewendet
Hungary
Italy
Russia
Spain
Portugal
France
Turkey
Poland
Belgium
UK
Switzerland
Denmark
Sweden
Norway
Germany
Netherlands
Finland
Ukraine
Bulgaria
Romania
Ireland
Greece Slovenia
Croatia
Slovakia
Serbia Austria
Czech Republic
Umfang und Methodik
Mediascope Europe – Lokaler Sponsor – Deutschland
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=981 Internetnutzer, Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES?
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25% der Einkäufe von deutschen Internetnutzern werden online erledigt
(EU: 19%)
96%
aller deutschen Internetnutzer kaufen online ein EU: 87% WE:94%, NE:94%, SE:88%, CEE:80%
98% aller deutschen Internetnutzer recherchieren online vor dem Kauf EU: 96% WE:97%, NE:97%, SE:97%, CEE:93%
25% der Shopping-Gesamtsumme wird bei deutschen Internetnutzern online abgewickelt EU: 19% WE:24%, NE:16%, SE:15%, CEE:16%
Online Einkäufe
Seite 6 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
In Deutschland liegt der Anteil an Online-Einkäufen gegenüber der
Gesamtzahl an Einkäufen um +32% höher als in der EU
Seite 7 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING
WOULD YOU SAY YOU DO ONLINE?
25%
19%
0%
20%
40%
Deutschland EU
Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen - D und EU
Bei den deutschen Internetnutzern weisen Frauen gegenüber
Männern einen höheren Anteil an Online-Einkäufen auf
Seite 8 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU
SAY YOU DO ONLINE?
23%
27%
0%
20%
40%
Männlich Weiblich
Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Geschlecht
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Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU
SAY YOU DO ONLINE?
32% 32%
29%
26%
22%
17%
0%
20%
40%
16 - 24 J. 25 - 34 J. 35 - 44 J. 45 - 54 J. 55 - 64 J. 65+ J.
Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Alter
Jüngere Internetnutzer shoppen anteilig mehr online als
die älteren Altersklassen in Deutschland
30.750 Mio. € wurden in Deutschland online ausgegeben von September bis Februar 2012 (EU: 187.990 Mio. €)
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW
MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH?
Seite 10 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E- Commerce
30.750€ Millionen wurden in Deutschland online ausgegeben über eine Zeit von 6 Monaten EU: 187.990Mio. €
19 ist in Deutschland die durchschnittliche Nummer der getätigten Einkäufe pro Person in 6 Monaten EU: 13
611€ ist die Durchschnitts-Summe, die in Deutschland pro Person über einen Zeitraum von 6 Monaten ausgegeben wird EU: 544€
Online Umsatz
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW
MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH? Seite 11 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
In Deutschland werden mehr Einkäufe getätigt und es wird
mehr Geld ausgegeben als im gesamten EU-Durchschnitt
18,6
13,4
15,0
DE
EU
EU10
Anzahl Online-Einkäufe - letzte 6 Monate
5,2
4,0
DE
EU
611
544
637
DE
EU
EU10
168
148
DE
EU
Seite 12 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Overall, what percentage of your shopping would
you say you do online? ; How many purchases would you say you made online in the last 6 months and in the last month?; Approximately how much money would you say you spent in
total, on all your online purchases in the last 6 months and in the last month?
Alle Einkäufe
935
4629
2986
Alle Einkäufe
240
1132
Alle Einkäufe
30.750
187.990
130.587
Alle Einkäufe
7.760
42.880
Anzahl Online-Einkäufe – letzter Monat
Ausgaben Online-Einkäufe - letzte 6 Monate
Ausgaben Online-Einkäufe – letzter Monat
In Deutschland werden verstärkt Informationen online recherchiert
zu Büchern, Kleidung/Accessoires, Urlaub und Elektronik
Seite 13 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you
used the internet to research?
30%
33%
29%
40%
35%
36%
24%
28%
24%
34%
33%
46%
49%
46%
53%
34%
38%
38%
40%
41%
41%
42%
42%
43%
46%
47%
61%
63%
64%
73%
0% 20% 40% 60% 80%
Kinokarten
Pflegeprodukte / Kosmetik
Lebensmittel
Reisetickets
Möbel
Konzert / Theater / Festival Tickets
Musik Downloads
Finanzen
Spiele
Autos
Handys / Handy Verträge
Elektronik
Urlaub
Kleidung / Accessoires
Bücher
Online-Informationssuche – Teil 1
DE EU
In Gesamteuropa informiert man sich im Durchschnitt häufiger
über Versicherungen und Computer Spiele als in Deutschland
Seite 14 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you
used the internet to research?
6%
27%
13%
18%
14%
11%
37%
29%
24%
20%
28%
29%
24%
24%
9%
13%
14%
17%
19%
21%
23%
26%
28%
28%
31%
32%
33%
34%
0% 20% 40% 60% 80%
Blu-ray discs
Computer Spiele
Inhalte für Mobiltelefone
Designer / Luxusmarken
Autovermietung
Filmverleih
Versicherung
CDs
Gesundheitsprodukte
Film Downloads
Immobilien
DVDs
Autozubehör
Sportausrüstung
Online-Informationssuche – Teil 2
DE EU
Urlaubs-Reise 41% Pflegeprodukte und Kosmetika 40%
Bücher 70%
Elektronische Güter 53%
Konzert- oder Theater-Tickets 42%
Kleidung und Accessoires 59% Reise-Tickets 35%
EU: 43%
EU: 38%
EU: 34%
EU: 28%
EU: 26%
EU: 32%
EU: 25%
Die populärsten online erworbenen Produkte
Seite 15 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or
services using the Internet?
Deutlich mehr deutsche als europäische Internetnutzer kaufen
online z.B. Bücher, Kleidung/Accessoires, Elektronik u. CD‘s
Seite 16 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or
services using the Internet?
16%
21%
16%
17%
18%
20%
34%
26%
28%
25%
21%
21%
32%
38%
43%
22%
25%
27%
32%
32%
33%
35%
40%
41%
42%
45%
46%
53%
59%
70%
0% 20% 40% 60% 80%
Versicherung
Kinokarten
Möbel
Computer Spiele
Gesundheitsprodukte
Spiele
Reisetickets
Pflegeprodukte / Kosmetik
Urlaub
Konzert / Theater / Festival Tickets
DVDs
CDs
Elektronik
Kleidung / Accessoires
Bücher
Online-Kauf - Teil 1
D EU
In der EU werden zu einem höheren Anteil Handys /
Handyverträge, Finanzen und Film Downloads online gekauft
Seite 17 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus E-Commerce
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or
services using the Internet?
9%
7%
6%
4%
8%
6%
7%
16%
7%
19%
14%
12%
15%
15%
6%
7%
7%
8%
8%
9%
11%
12%
13%
13%
19%
21%
22%
22%
0% 20% 40% 60% 80%
Film Downloads
Inhalte für Mobiltelefone
Immobilien
Blu-ray discs
Filmverleih
Autos
Designer / Luxusmarken
Finanzen
Autovermietung
Handys / Handy Verträge
Musik Downloads
Autozubehör
Sportausrüstung
Lebensmittel
Online-Kauf - Teil 2
D EU
Carola Lopez
Fachgrupppenmanagerin, Referentin Marktforschung BVDW e.V.
Berliner Allee 57
40212 Düsseldorf
Fon +49 (0) 211 600456/27
Fax +49 (0) 211 600456/33
www.bvdw.org
Kontaktinformationen
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Referentin Marktforschung BVDW e.V.
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