Medias sociaux Ecole des managers - la roche
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© Jean-Christian RIVET [email protected] Tel : 06 21 09 38 47
Les Médias SociauxSource d’opportunités
pour l’Entreprise
Les Médias SociauxSource d’opportunitéspour l’Entreprise
La Roche sur Yon, le 29 mars 2012
Animation :Jean-Christian [email protected]
E-reputation
Prospection
Fidélisation
Recrutement
Communication
Visibilité
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Les Médias SociauxSource d’opportunités
pour l’EntrepriseJean-Christian RIVET
Accompagne vos talents
» Depuis 2001
» Dans la région « Arc Ouest »
» En visibilité Online et e-Reputation
» Web marketing et web 2.0
» Personal Branding
4 zones d’intervention
» La formation
» Le conseil
» Le coaching
» La délégation
Depuis 2001
» Plus de 110 entreprises accompagnées
» Plus de 650 collaborateurs formés
» Un réseau de consultants Séniors
» Plus de 50 formations personnalisées
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Les Médias SociauxSource d’opportunités
pour l’Entreprise
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Internet : un accélérateur de développement pour les PME
» Chaque euro investi dans les technologies s’est traduit par 2 euros de marge opérationnelle.
» Chaque euro investi en Marketing en ligne a rapporté 2,5 euros de bénéfice.
» Les entreprises à « forte intensité web » on crû deux fois plus vite que les autres.
» Elles ont aussi exporté 2 fois plus.
http://internet-impact.fr/
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pour l’Entreprise
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70 % des contenus sont « UGC »
La clé du web 2.0 est de rendre Internet participatif :
Le « User Generated Content »
L’utilisateur génère le contenu :» Le consom’acteur» Le réd’acteur» Le comment’acteur
Ces contenus sont à la fois pro-actifs (mes images, mes vidéos, mes articles sur mon blog, etc…)
Mais aussi ré-actifs (commentaires, avis sur des produits et services, etc…)
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pour l’Entreprise
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« IRL », « URL », l’Homme est grégaire
Ce qui est nouveau avec le web 2.0 :
Les frontières entre le Réel et le Virtuel tombent.
Je réunis en ligne toutes mes relations de la « Vraie vie » :
» Amis, collègues, famille, membres de mes communautés, etc…
Je n’hésite plus à rencontrer dans des évènements réels mes relations « virtuelles » :
Soirées, conférences, salons, etc…
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6 actions : 6 outils
E-reputation
Prospection
Fidélisation
Recrutement
Communication
Visibilité
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Surveiller sa e-reputation
95% des internautes « Googlent »
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Prospecter sur Viadeo
20 000 mises en relation chaque jour
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Fidéliser sur Facebook
135 millions d’Internautes actifs
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Recruter avec Linkedin
75 % des recruteurs (re)trouvent les candidats en ligne
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Communiquer sur Twitter
220 millions de Tweets échangés chaque jour
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Dynamiser sa visibilité sur Youtube
Chaque jour : 4 Md de vidéos consultées
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10 actions cléspour devenir un dirigeant 2.0
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1)
Comprendre comment fonctionnent ces nouveaux outils
Ne pas se laisser impressionner, accepter d’apprendre des autres, en interne ou auprès de professionnels.
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2)
Observer les comportements de nos clients et prospects
Le consommateur a pris le pouvoir, il compare, il demande conseil, il commente…
Le phénomène unique dans l’Histoire : nous pouvons observer et participer à ces conversations
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3)
Interroger les outils de recherche pour savoir quelle est notre e-reputation
Mesurons la qualité de notre réputation numérique puis devenons pro-actifs pour l’influencer et la dynamiser.
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4)
Analyser comment nos
–nouveaux- concurrents ont investi notre marché
La concurrence bouge, de nouveaux entrants bousculent les positions dominantes.
Nous devons observer, s’inspirer mais surtout innover.
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5)
Définir un plan d’action réaliste, basé sur un projet d’entreprise claire et guidé par un souci de rentabilité
Ne cherchons pas à copier, lançons un projet qui nous ressemble et que nous pourrons mener à son terme.
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6)
Mobiliser nos forces pour faire de notre stratégie un projet d’entreprise
Nos collaborateurs, nos partenaires, nos fournisseurs, nos clients, nous devons accompagner le changement.
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7)
Choisir les outils les plus appropriés à ses objectifs de rentabilité
Un site web professionnel
Un référencement solide
Des emailings dynamiques
Des campagnes publicitaires ciblées
Une visibilité forte dans les Réseaux sociaux
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8)
Démarrer le plus tôt possible pour capitaliser sur chacune de ses expériences
Nous ne serons jamais « assez prêts ».
Le plus important n’est pas de savoir par où commencer mais surtout par où continuer lorsque l’on a commencé.
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9)
Mesurer, mesurer, mesurer, mesurer, … !
Mettons à profit la plus grande qualité du webmarketing : nous pouvons mesurer le fruit de toutes nos actions.
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10)
Détecter, activer, vendre et… fidéliser
Notre marché est avant tout une conversation :
Sachons écouter
Aimons échanger
Osons influencer
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Contact : Jean-Christian RIVET
Tel: 06 21 09 38 47