Los Errores Mas Comunes Por Los Cuales Las Personas Fracasan en Network Marketing
Mediapost el marketing de las personas
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EL MARKETING DE LAS PERSONAS
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1. No es una época de cambios. Es un cambio de época
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http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY
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El mensaje es una conversación
El medio es un espacio abierto y plural
El producto es una experiencia compartida
El anuncio es una acción conectada a otras acciones
El anunciante es un generador de experiencias
El target es una comunidad de expertos
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mensaje
medio
producto
anuncio
anunciante
target
conversación
espacio abierto y plural
experiencia
acción conectada
generador de experiencias
comunidad
Siglo XX Siglo XXI
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la era de losdiscursos
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la era de las
relaciones
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ANTES
producto
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ANTESmensaje
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ANTEStarget
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ANTESmedio
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ANTES
anuncio
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ANTESanunciante
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AHORA
experiencia compartida
producto
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AHORA
conversaciónmensaje
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AHORAcomunidad de expertostarget
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AHORA
espacio abierto y plural
medio
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AHORA
acción conectada
anuncio
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AHORA
generador de experiencias
anunciante
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ES UN CAMBIO DE ÉPOCA
NO ES UNA ÉPOCA DE CAMBIOS
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5CAMBIOS
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El no espacio-tiempo1
podemos estar en todas partes
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La democratización de los medios
2
la información es inmediata y gratuita y además todos podemos ser productores de información
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La aparición de un nuevo concepto de autoridad
3
los líderes no lo son por sus cargos sino por sus obras y pueden ser cuestionados e incluso sustituidos con más rapidez que nunca
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La globalización de culturas y valores
4
el mundo es cada vez más pequeño y está más interconectado
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El avance de la democracia5
Nunca tantos habitantes de la Tierra habían podido expresarse con tanta libertad
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El avance de la democracia5
La globalización de culturas y valores4
La aparición de un nuevo concepto de autoridad3
La democratización de los medios2
El no espacio-tiempo1
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2. Puede que estemos ante los cambios más profundos en la historia de la humanidad
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http://www.youtube.com/watch?v=lK7IzfLmyco
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13VIERNES
ENERO
2012
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PUEDE QUE ESTEMOS ANTE LOS
CAMBIOS MÁS PROFUNDOS EN LA
HISTORIA DE LA HUMANIDAD
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entonces, ¿por qué utilizar las
fórmulas del pasado?
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3. Todos los caminos llevan a la multicanalidad
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http://www.youtube.com/watch?v=Id4W6VA0uLc
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TODAS LAS EMPRESAS NECESITAN
REINVENTARSE
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TODAS
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LAS EMPRESAS NECESITAN GENERAR
EXPERIENCIAS DE COMPRA DIFERENTES
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http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE&feature=player_embedded
Utilizando los códigos QR, Tesco lleva el supermercado al metro
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http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE&feature=player_embedded
Net-A-Porter creó escaparates interactivos en los que la ropa y los complementos cobraban vida gracias a los smartphones y los tablets.
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http://www.youtube.com/watch?v=Ev5NM0Q8NhU&feature=player_embedded
Un asombroso espejo permite a los clientes de Westfield probarse la ropa de la tienda, hacerse una foto con ella y enviarla después a través de Twitter para conocer la opinión de sus followers.
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![Page 47: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/48.jpg)
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HOY LAS EMPRESAS NECESITAN ATENDER A SUS CLIENTES
EN CUALQUIER MOMENTO
Y EN CUALQUIER LUGAR
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El ÚNICO caminopara lograrlo es laMULTICANALIDAD
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permite gestionar las conversaciones
permite compartir las experiencias
permite conectar todas las acciones
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4. Lo importante es adaptarse a los cambios
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http://www.youtube.com/watch?v=le77V0CMxq4&feature=rec-LGOUT-real_rev-rn-1r-9-HM
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“Cada vez sabemos más pero entendemos menos”
Albert Einstein
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NO ESTAMOS EDUCADOS PARA COMPRENDER EL MUNDO TAL Y COMO ES HOY
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![Page 58: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/58.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=fgCCvBI55Lw
![Page 59: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/59.jpg)
POR DÓNDE EMPEZAR
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NO ES NECESARIO ENTENDER NADA
SÓLO HAY QUE ADAPTARSE
1
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![Page 66: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/67.jpg)
Este mundo es impredecible e incontrolable
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![Page 69: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/69.jpg)
HAY QUE CUESTIONÁRSELO
TODO
2
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![Page 71: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/71.jpg)
“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”
Woody Allen
![Page 72: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/72.jpg)
HAY QUE OFRECER AL
CLIENTE LO QUE QUIERE
3
![Page 73: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/73.jpg)
Ha permitido que millones de personas se conecten a Internet, hablen por teléfono, trabajen, jueguen, se relacionen, lean, creen y se informen simplemente pulsando un botón
![Page 74: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/74.jpg)
Rompió los esquemas de la radio y la música permitiendo elegir la música favorita en cualquier momento.
![Page 75: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/75.jpg)
Cambió el concepto de cafetería convirtiendo una commodity en algo premium
![Page 76: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/76.jpg)
¿Por qué no sentirse exclusivo por menos de 1€?
![Page 77: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/77.jpg)
El Circo del Sol reinventó el circo para convertirse en un espectáculo que millones de personas esperan cada año
![Page 78: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/78.jpg)
Revolucionó el mundo de la moda acercando el diseño de calidad a todo el mundo
![Page 79: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/79.jpg)
5. Lo único que no cambia es el cambio
![Page 80: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/80.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=FH8kH-EH3-I
![Page 81: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/81.jpg)
swing
improvisación
interacción de grupo
desarrollo de la individualidad
estar abierto a otros estilos musicales
![Page 82: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/82.jpg)
ventaja competitiva
capacidad de adaptación
interacción de grupo
desarrollo de la individualidad
estar abierto a otras actividades
![Page 83: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/83.jpg)
Sólo Mediapost ofrece tantos servicios dentro de una única estructura
ventaja competitiva
![Page 84: Mediapost el marketing de las personas](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022103117/5597ef1d1a28ab9c378b4863/html5/thumbnails/84.jpg)
No nos centramos en los servicios que ofrecemos, sino en qué podemos hacer para ayudar a nuestros clientes
capacidad de adaptación
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las necesidades de los clientes evolucionan cada día y debemos estar abiertos a las innovaciones
estamos abiertos a otras actividades
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la fuerza de nuestra propuesta está en nuestra unión y sincronización a la hora de ofrecer soluciones a nuestros clientes
interacción de grupo
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el crecimiento personal es esencial para fortalecer al equipo
desarrollo de la individualidad
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6. La creatividad es la llave que abre todas las puertas
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Abraham Maslow
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“Estaba equivocado. La autorrealización debería ser la primera necesidad que debería satisfacer todo ser humano”.
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Las personas creativas prefieren la pirámide invertida de Maslow
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El 60% de los directivos hoy identifican la creatividad como la cualidad de liderazgo más importante para los próximos años
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LA CREATIVIDAD ES LA LLAVE QUE
ABRE TODAS LAS PUERTAS
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EL SER HUMANO ES CREATIVOPOR NATURALEZA
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Más de 20 millones de artículos en 282 idiomas
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48 horas de vídeo subidas cada minuto
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Más de 150 millones de blogs en todo el mundo
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Más de 6 mil millones de fotos
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El motor de Internet no es la TECNOLOGÍA
Es la CREATIVIDAD
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TODO LO QUE ESTÁ PASANDO
EN EL MUNDO TIENE QUE VER CON
LA CREATIVIDAD
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7. Hay que volver a lo esencial
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http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY
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“Hoy el marketing tiene que ver con involucrar a una “tribu” y distribuir productos y servicios a través de historias que se propagan”
Seth Godin
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“Las emociones determinan nuestras decisiones de compra y el 75% de las emociones del ser humano se basan en el sentido del olfato”
Martin Lindstrom
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“EL FUTURO ESTÁ EN EL NEGOCIO DE LO GRATUITO, REGALANDO ES POSIBLE HACER DINERO”
Chris Anderson
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elemental, querido Watson
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BANCA
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BANCAÉTICA
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COMERCIO
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COMERCIO JUSTO
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AGRICULTURA
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AGRICULTURA ECOLÓGICA
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MARKETING
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MARKETING RELACIONAL
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EL MARKETING RELACIONAL ES EL MARKETING DE LAS PERSONAS
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8. El marketing tiene alma
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1.0VENDER PRODUCTOS
MERCADO DE MASAS
NECESIDADES FÍSICAS
2.0 3.0SATISFACER Y
FIDELIZAR A LOS CLIENTES
CONSUMIDOR INTELIGENTE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
HACER DE ESTE MUNDO UN MUNDO
MEJOR
TECNOLOGÍA ACCESIBLE
SER HUMANO INTEGRAL
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17 / 03 / 2010
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17 / 03 / 201017 / 05 / 2010
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LAS MARCAS PERTENECEN A
LA GENTE
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Se trata de ser creíble y cumplir
nuestras promesas
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9. El mundo en 3D
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EL MARKETING RELACIONAL HAY QUE VERLO EN 3
DIMENSIONES
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medio ambiente
responsabilidad social
tecnología
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http://www.youtube.com/watch?v=DDCh7pb2Jj0
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Más productos
Más canales de distribución
Más medios de comunicación
Más baratos
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Más clientes
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10. Por qué el marketing relacional funciona
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10 razones
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Está enfocado al cliente1
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Fortalece las relaciones entre las marcas y las personas
2
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Fideliza a los mejores clientes
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Personaliza la comunicación
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Mide los resultados
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Permite afinar estrategias para captar nuevos clientes
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Permite alcanzar siempre al público objetivo al utilizar numerosos canales
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Permite reaccionar muy rápido para atender las quejas y dudas de los clientes
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Selecciona el canal y el momento más eficaces
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Permite diseñar la solución multicanal más adecuada a cada necesidad
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http://www.youtube.com/watch?v=mPK0CbKV0_s
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Gracias