Mediació inca (febrer 2011)
-
Upload
maribel-baranon -
Category
Education
-
view
9.689 -
download
5
Transcript of Mediació inca (febrer 2011)
MEDIACIÓ ESCOLARMEDIACIÓ ESCOLARTÈCNICA DE RESOLUCIÓ DE TÈCNICA DE RESOLUCIÓ DE
CONFLICTESCONFLICTES
EL CONFLICTEEL CONFLICTE
ELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDAELS CONFLICTES SÓN UNA CONSTANT A LA NOSTRA VIDA
PER CRÈIXER JUNTS HEM D’APRENDRE A RELACIONAR-NOS PER CRÈIXER JUNTS HEM D’APRENDRE A RELACIONAR-NOS
POSITIVAMENTPOSITIVAMENT
APRENDRE A CONVIURE JUNTS AFAVOREIX EL CLIMA DE APRENDRE A CONVIURE JUNTS AFAVOREIX EL CLIMA DE
CONVIVÈNCIA DEL GRUP I, PER TANT, EL PROCÉS CONVIVÈNCIA DEL GRUP I, PER TANT, EL PROCÉS
D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE. D’ENSENYAMENT I APRENENTATGE.
DAVANT DEL CONFLICTEDAVANT DEL CONFLICTE
EL CONFLICTE. ELEMENTS
SANCIONAR-LOautoritat sancionadora
GESTIONAR-LO POSITIVAMENT
RESPONDRE VIOLENTAMENT
IGNORAR-LO
RESPOSTES DAVANT
DELS CONFLICTES
Diàleg
MEDIACIÓ ESCOLARMEDIACIÓ ESCOLAR
UNA TROBADA EN QUÈ LA PERSONA MEDIADORA ACTUA PER A QUE ELS PROTAGONISTES DEL
CONFLICTE PUGUIN CERCAR CONJUNTAMENT UNA VIA DE SOLUCIÓ O ACORD.
CARACTERÍSTIQUESCARACTERÍSTIQUES
VoluntàriaVoluntària ConfidencialConfidencial Les decisions es prenen lliurementLes decisions es prenen lliurement
ENFRONT DELS CONFLICTESENFRONT DELS CONFLICTESSISI
Actuam preventivament Donam importància a les relacions
interpersonals Educam en el conflicte Diferenciam autoritat de poder Formam alumnes responsables,
compromesos i participatius Fomentam l’autoestima Afavorim la convivència pacífica
ENFRONT DELS CONFLICTESENFRONT DELS CONFLICTESNONO
Fem ús sistemàtic del poder Perdem la nostra autoritat Anul·lam el Reglament de Règim
Interior (RRI) Obrim una fugida fàcil a l’alumnat Qualsevol conflicte és mediable. Es
fonamental l’equilibri de les parts.
ROL DE LA PERSONA ROL DE LA PERSONA MEDIADORAMEDIADORA
FACILITA LA TROBADAFACILITA LA TROBADA
CREA UN CLIMA APROPIAT PER AL DIÀLEGCREA UN CLIMA APROPIAT PER AL DIÀLEG
GENERA CONFIANÇA MITJANÇANT LA SEVA ACTITUD PERSONALGENERA CONFIANÇA MITJANÇANT LA SEVA ACTITUD PERSONAL
MOSTRA EMPATIA I RESPECTA LES PERSONESMOSTRA EMPATIA I RESPECTA LES PERSONES
NO INFLUEIX EN LES DECISIONSNO INFLUEIX EN LES DECISIONS
EQUILIBRA L’INTERCANVI COMUNICATIUEQUILIBRA L’INTERCANVI COMUNICATIU
AFRONTAR ELS CONFLICTES AFRONTAR ELS CONFLICTES DES DE LA MEDIACIÓ SUPOSADES DE LA MEDIACIÓ SUPOSA
RESPONSABILITATRESPONSABILITAT
VOLUNTARIETATVOLUNTARIETAT
ASSERTIVITATASSERTIVITAT
EMPATIAEMPATIA
COOPERACIÓ I NEGOCIACIÓ COOPERACIÓ I NEGOCIACIÓ
(l’acord ha de ser satisfactori per les dues (l’acord ha de ser satisfactori per les dues parts)parts)
PER TANT, ES TRACTA DEPER TANT, ES TRACTA DE
CONSTRUIR ENTRE TOTS UNA CONSTRUIR ENTRE TOTS UNA
COMUNITAT EDUCATIVA COHESIONADACOMUNITAT EDUCATIVA COHESIONADA
EDUCAR INTEGRALMENT ELS ALUMNESEDUCAR INTEGRALMENT ELS ALUMNES
PER CREAR UN CLIMA DE CENTRE I PER CREAR UN CLIMA DE CENTRE I
AULA POSITIUSAULA POSITIUS
FASES DEL PROCÉS DE FASES DEL PROCÉS DE MEDIACIÓMEDIACIÓ
PREMEDIACIÓPREMEDIACIÓ
FILTRE: entrevista realitzada a cadascuna FILTRE: entrevista realitzada a cadascuna de les parts per a valorar si el conflicte es de les parts per a valorar si el conflicte es pot resoldre per la via de la mediació.pot resoldre per la via de la mediació.
Assegurar-nos de la voluntarietat de les Assegurar-nos de la voluntarietat de les parts per a anar a mediació.parts per a anar a mediació.
TROBEM-NOSTROBEM-NOS
Donam la benvinguda i ens presentam.Donam la benvinguda i ens presentam. Ens hi adreçam pel nom.Ens hi adreçam pel nom. Al llarg de tot el procés utilitzam un llenguatge inclusiuAl llarg de tot el procés utilitzam un llenguatge inclusiu Explicam les normes bàsiques per a què la mediació Explicam les normes bàsiques per a què la mediació
funcioni.funcioni. Els mediadors no prenem partit.Els mediadors no prenem partit. La mediació és confidencial.La mediació és confidencial. Us demanam que parleu i escolteu per torns.Us demanam que parleu i escolteu per torns. Us demanam que parleu sense ofendre a ningú.Us demanam que parleu sense ofendre a ningú. Us demanam que coopereu per canviar la situació.Us demanam que coopereu per canviar la situació.
Finalment demanarem a cadascú: Estàs d’acord amb Finalment demanarem a cadascú: Estàs d’acord amb aquestes normes? aquestes normes?
EXPLORACIÓ DEL CONFLICTEEXPLORACIÓ DEL CONFLICTE
Ens adreçam a cadascuna de les parts i Ens adreçam a cadascuna de les parts i demanam:demanam: ““Explica’ns què ha passat i com t’has sentit”.Explica’ns què ha passat i com t’has sentit”.
Escoltarem activament.Escoltarem activament. Finalment demanarem:Finalment demanarem:
Vols afegir alguna cosa més?Vols afegir alguna cosa més?
DEFINICIÓ CONJUNTA DE LA DEFINICIÓ CONJUNTA DE LA SITUACIÓSITUACIÓ
Ens centram en descobrir els interessos Ens centram en descobrir els interessos de cada persona.de cada persona.
Demanam:Demanam: Què vols?, per què?.Què vols?, per què?. Què pensaries/com et sentiries si estiguessis Què pensaries/com et sentiries si estiguessis
en el seu lloc?.en el seu lloc?. Escoltam activament.Escoltam activament.
FEM PROPOSTESFEM PROPOSTES
Es tracta de crear opcions i alternatives d’acord Es tracta de crear opcions i alternatives d’acord mitjançant una PLUJA D’IDEES.mitjançant una PLUJA D’IDEES.
Explicam el funcionament de la pluja d’idees:Explicam el funcionament de la pluja d’idees: Pots dir qualsevol idea que se t’ocorri.Pots dir qualsevol idea que se t’ocorri. No jutjarem ni discutirem les idees.No jutjarem ni discutirem les idees. Aportarem el major nombre d’idees possible.Aportarem el major nombre d’idees possible.
Miram de reduir les opcions de les pròpies propostes.Miram de reduir les opcions de les pròpies propostes. Finalment demanam:Finalment demanam:
Es justa?Es justa? Podreu complir-la?Podreu complir-la? Pensau que funcionarà?Pensau que funcionarà?
ACORDACORD
PLA D’ACCIÓ CONCRET:PLA D’ACCIÓ CONCRET: Qui farà cada cosa?Qui farà cada cosa? Quan ho farem?Quan ho farem? Com ?Com ? On?On?
Completam el full d’enregistrament:Completam el full d’enregistrament: ParticipantsParticipants Síntesi de la situacióSíntesi de la situació Resum de l’acord.Resum de l’acord.
Acordam una data per la revisió (15 dies).Serà molt breuAcordam una data per la revisió (15 dies).Serà molt breu Encaixada de mansEncaixada de mans