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MEDIACIÓN ESCOLAR Etapa 4 Prácticas en mediación escolar
Proceso de mediación escolar• Es una adaptación de la mediación profesional o formal, que consiste, en
un proceso formalizado en varias etapas que tiene lugar en un contextoflexible, en el ámbito escolar.
Objetivos
• Proporcionar a los estudiantes los conocimientos de la mediación formal.
• Ofrecer a los estudiantes que así lo desean la posibilidad de convertirseen mediadores.
• Enseñar las estrategias y habilidades necesarias para desempeñar lafunción de mediador.
PROCESO METODOLÓGICO DE MEDIACIÓN ESCOLAR
FASES:
1. Premediación
2. Cuéntame.
3. Inicio de la mediación.
4. Conocer el conflicto.
5. Acuerdo.
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1. PREMEDIACIÓN
• Se elabora un discurso de bienvenida a laspersonas en conflicto.
• Se valora si la mediación es la mejor opción.
• Se crea un clima de confianza.
• Se explican las normas básicas: es voluntaria,confidencial, los mediadores no tomanpartido, no sancionan.
• Se resalta que en esta etapa se prepara elcontexto.
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2. CUÉNTAME (versión particular de
los hechos)
• “Explicar que pasó y cómo se
siente”.
• El mediador debe:
Escuchar activamente (parafrasear,
resumir, reflejar, clarificar y
reformular).
• Conducir a las partes de la posición
a los intereses y al final preguntar:
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3. Inicio de la mediación.
• En esta fase se pasa de losuperficial del conflicto alinterior del mismo.
• Que las partes reconozcansus sentimientos ynecesidades además de susemociones y les pongannombre.
• Hablar con mensajes-yo.
• Empatizar (Ponerse en ellugar del otro)
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4. Conocer el conflicto ( lluvia de ideas)
▪ Motivar la apariciónde soluciones del conflicto.
Lluvia de ideas creativa.
▪ Fomentar la participación de ambas partes.
Transmitir las idea que hayan pensado.
▪ No juzgar ni discutir las ideas, buscar ideas originales.
▪ Lograr que cada integrante diga lo que esta dispuestoa hacer.
▪ Las ideas han de cumplir las siguientes características:
*BENEFICIOSAS PARA AMBOS
*COMPROMISO DE LAS PARTES
*RESPETO MUTUO.
5. ACUERDO
• El mediador debe ayudar a las partesa formalizar los acuerdos identificadosen la fase anterior.
• Características de todo acuerdo:• Simple claro y concreto.
• Realista, factible y equilibrado.
• Datos de las dos partes, lugar y fechas.
• Los acuerdos elegidos en común y elcompromiso de cumplirlo.
• Firma de las partes.
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Técnicas para la mediación escolar
• Las principales tareas del mediador según Deutsch(1973) son:
• Que las partes identifiquen y confrontenlos temas en conflicto.
• Resolver las distorsiones y bloqueos delproceso de comunicación para facilitar elentendimiento.
• Establecer normas de interacciónracional.
• Determinar los tipos de solucionesposibles y realizar sugerencias.
• Construir un acuerdo viable y aceptablepara las partes.
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Fuentes de apoyo y consulta
• Iglesias Ortuño, Emilia (2020). Mediación escolar. México: Patria Educación.
• Castillo, E. Escobedo, E. Osorio, S. Y Silva, C. (2020). Guía de aprendizaje Mediación Escolar. México: Patria Educación.