Media Monitoring Basics f¼r Nonprofits

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    14-Jun-2015
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Slides zum Thema Media-Monitoring für Nonprofits vom 4. Fundraisingtag NRW am 06.03.2014 in Gelsenkirchen.

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  • 1. ! llo a H Alles im Blick? Media Monitoring fr Non-ProtsMaik Meid - fundraisingnetz.deFundraisingtag NRW Gelsenkirchen, 06.03.2014

2. eid kM ai MFoto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler 3. Foto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler 4. Foto: CC BY-SA Roland Unger 5. 4 Stufen des Monitorings in gemeinntzigen Organisationenganz frei interpretiert 6. 1. Gar nichts2. Pritt-Methode3. Presseclipping (und evtl. Alerts)4. Einsatz von Monitoring-Tools4+ Professionelle Einbindung 7. n? en sd a W MarktAutorenThemenQuellenFachgebietStimmungenVergleiche 8. le an K Internet:Websites Social Media Microblogs Foren VideosPrint:Tageszeitungen Wochenzeitungen Anzeigenbltter FachpresseTVRadio TV 9. blognetz.com 10. Media Monitoring beobachtenmessenThemen analysierenMedia Analytics auswerten Taktiken festlegenZiele bestimmenMedia Engagement 11. Wer schreibt da eigentlich stndig etwas ber uns?Wer steht eigentlich besser da? Die Mitbewerber oder wir?Wie sieht mich der Markt mit meiner Organisation oder Kampagne im Vergleich zu anderen?Was sagt Person X eigentlich ber das Thema Y?Fragen!Welche Themen sind im Kommen?Wer ist bei meinem Thema eigentlich Meinungsfhrer?Soll ich informiert werden, wenn ein fr mich wichtiges Schlsselthema in den digitalen Medien adhoc auftaucht? 12. sen ri KAlarmierungen: per E-Mail per SMS 13. ics as Bvs. Monitoring 14. xis ra P realer Fall I 15. xis ra Prealer Fall II Foto: CC BY-SA 2.0 Bjerkeveien barnehage 16. uo sQ atu tSDownload unter ikosom.de 17. 1. Planen! 2. Messen! 3. Analysieren 18. ng nu Pla Grundsatzfragen beantworten! Was will ich untersuchen oder beobachten? Mich selbst? Den Wettbewerb? Eine bestimmte Kampagne? Die Branche? Personen? Etwas anderes?Vermutete Medienkanle klren! DazuWerkzeug(e) aussuchenspter mehr!Keywords klren erstes Mal ber Kennzahlen nachdenken 19. ord yw Ke Planungsbeispiel: 20. ht: e er nic ab Diseas ob d-Jac utzfelCreAbkrzungen CJD CJD e.V. ChancengeberBranche Kinder- und Jugendhilfe Jugendarbeit Ausbildung Altenpege Fundraising ...Standorte CJD Dortmund CJD Zehnthof Essen CJD Essen CJD Moers CJD Berufsbildungswerk Niederrhein Berufsbildungswerk des CJD ...Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands e.V. FehlschreibweisenSchreibweisen Christliches Jugenddorf-Werk Deutschlands Christliches Jugenddorf-Werk Deutschland (des) christlichen Jugenddorfwerks Deutschlands (des) christlichen Jugenddorf-Werks Deutschlands ...MitbewerberChristliches Jugenddorf Deutschland Ev. Jugenddorfwerk Deutschlands Christliches Jugenddorfwerk Dortmund ...Personen Namen Kuratoriumsmitglieder besondere Mitarbeitende ... 21. ord yw Ke ie! tS tzje nd UPlanung 22. Messen und Beobachten 23. en & ess M ten ach eob B 24. en & ess M ten ach eob B Wie hug muss ich messen? Stetig oder punktuell? Wann muss ich neue Messungen aufsetzen?Wie erfahre ich die Ergebnisse? Per E-Mail? Aktiv oder passiv?Keywords und mgliche Sensibilitten anpassen 25. en & ess M ten ach eob B 26. en & ess M ten ach eob B 27. Aber warum denn berhaupt? 28. sen es M 29. sen es M 30. Nur, wer wei, wie, wo und warum ber sich gesprochen wird, kann adquat reagieren! 31. Mitarbeitergewinnung Spenderservice Bewertungen von Dienstleistungen Bewertungen durch Mitarbeitende Bilanzen von Mitbewerbern 32. sen es M 33. sen es M 34. sen es M 35. Analysieren 36. se aly An Analysieren und agieren! 37. se aly AnJede Organisation hat Potential! 38. Storiesund agieren 39. en ier Ag 40. 1. 3. 4.2.5. 41. en ier Ag 42. en ier Ag 43. Klen ah nz en 44. len ah nz enKEin Like ist keine Kennzahl! 45. len ah nz enKZieleExemplarisch: Anzahl der Erwhnungen zum Thema Sentiment-Quote - Bewertung Viralittsfaktor - Verbreitung Fanwachstum Interaktionsquote - Sprechen drber... Anzahl an Posts im Zeitraum x Anzahl an Anfragen im Zeitraum xfestlegen! 46. Instrumente Werkzeuge Tools 47. Tool 2 Tool 1Tool 1Tool 3Tool 4 Tool 4Tool 2Tool 4Tool 3 Tool 1Tool 3 Tool 2WebTool 2Tool 1 Tool 450Tool 3Print Tool 2Tool 1 Tool 4Tool 3Radio/TV Tool 2Tool 1Tool 3 48. FreeFreemium PremiumkostenlosBasisfunktion kostenloshug Beschrnkungen: Umfang und Bedienungfr weitere Ansprche gibt es Zahlvariantenhug mangelnde ExportFunktionen(z.B. eingeschrnkter Report oder Kanalwahl beschrnkt)Qualittsunterschiede kein Anspruch auf VollstndigkeitQualittsunterschiede kein Anspruch auf VollstndigkeitVerbindung der unterschiedlichen Tools schwierig. (z.B. bei der Kennzahlenentwicklung)Kunde bezahlt fr das Paket, das er bucht. Anspruch auf Leistung und Support diverse Export- und Auswertungsoptionen Unterschiedliche Qualitten und Preise auf dem MarktEs gibt richtig gute kostenlose Tools im Netz! (die fr kleine NGOs hug reichen) 49. ols To E-Mail ServicesAppsBrowserWeb Nutshellmail Hyper Alerts Google Alerts ... Birdbrain Unfollow Tweetdeck ... Hootsuite Social Bro Fanpagekarma alert.io .... .... .... .... .... 50. WildreSocial BakersRowfeeder TechnoratiAddictomaticSumall HootsuitePeerindexTwitter SearchquintlytopsyJust UnfollowTwittercounterMarketing RadarKloutHowSociable TweetdeckSharedcount Trendiction BoardreaderKred Followerwonk Twingly Mention Social Mention Facemeter mentionmap Twittercrawl plugg.ioTweetarchivistTweetreach Google BlogsearchIcerocketNetvibesFanpagekarma Google Alerts Socialoomph omgiliTweetstatsBufferYahoo PipesSimply Measured Tweetnest 51. bit.ly/sometools 52. Beispiele 53. E-Mail Service fr verschiedene Kanle 54. ols To 55. ols To 56. Social Media Instrument 57. E-Mail Service fr Facebook-Seiten 58. ols To 59. ols To 60. Einussmessung von Personen 61. ols To 62. ols To 63. ols To 64. ols To Print etliche Anbieter auf dem deutschen Markt pressrelations Pressemonitor Ausschnitt blueReport echobot Genios ...Googl Medi en Sie enbeo : bacht ung P rint 65. ols To Exkurs: TV- und Radio Monitoring 66. ols ToUniversaltools 67. ols ToVergleiche 68. ols To 69. ols To 70. ols To 71. tz chu ns eat DQuelle: CC BY-SA Ikosom 72. Monitoring ist keine Frage der Technik! stimmt nicht ganz, aber fast... :-) 73. zit Fa Einfaches Internet-Monitoring mit kostenlosen Tools ist mglich. Es gibt fr fast jeden Kanal mind. ein kostenloses Tool. Die Auswahl ist so riesig, dass man sich sein Lieblingstool aussuchen kann. Es gibt kostenpichtige Tools, die sowohl eine einzige Frage klren, als auch Tools, die einen Rundumschlag machen. Je einfacher die Anstze, desto hher die Wahrscheinlichkeit, mit kostenlosen Tools klarzukommen. Je hher die internen Ansprche, desto mehr macht eine Gesamtlsung Sinn.Monitoring gibt es nicht zum Nulltarif! 74. zit Fa Die Bedeutung wchst. Holen Sie sich Beratung! Fragen Sie nach Referenzen!Aber machen Sie! 75. Dankeschn! 76. www.fundraisingnetz.de mobil: 0151-19669932www.caretelligence.de