MBA Gestão de Negócios Gestão do Conhecimento Professor: Martius Rodriguez
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MBA Gestão de Negócios
Gestão do Conhecimento
Professor: Martius Rodriguez
BRAINSTORMING
Equipe: Silvana Hidalgo Yona Ruth Gonçalves
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Inovação Sustentabilidade
Excelência Operacional
Excelência em Parcerias
BRAINSTORMING
Atuação externaAtuação internaFo
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cional
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Brainstorming
Criação
Retenção
Disseminação
Aplicação
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Descrição:
O brainstorming (ou "tempestade cerebral"), é uma ferramenta para geração de novas idéias, conceitos e soluções para qualquer assunto ou tópico num ambiente livre de críticas e de restrições à imaginação .
De autoria de Alex Osborn, um especialista em publicidade e criatividade, nos anos 30, e publicada em 1963 no livro Applied Imagination.
É uma técnica muito utilizada no mundo inteiro, principalmente em áreas de relações humanas, publicidade e propaganda. Atualmente está sendo difundida e inserida também em outras áreas como: educação, negócios, informática, internet etc.
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Objetivo:
O Brainstorming é útil quando de deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de idéias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis causas de um problema, abordagens a serem usadas, ou ações a serem tomadas.
A técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas - de uma até dez pessoas - se reunam e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias inovadoras que levem um projeto adiante. É preferível que as pessoas que se envolvam nesse método sejam de setores e competências diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com a "tempestade de idéias" que se forma ao longo do processo de sugestões e discussões. Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda.
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Etapas do Processo:
O processo de geração das idéias pode ser dividido em quatro etapas bem definidas.
1.Aquecimento: o grupo somente discute sobre o assunto focado, podendo o mesmo divagar sobre tal assunto, porém, não se esquecendo do tema principal.2.Geração de Idéias: o grupo estabelece um determinado tempo de trabalho e estipula um número de idéias a gerar. Os colaboradores dizem tudo o que lhes ocorra sobre o assunto, sendo imprescindível a anotação de todas as idéias criadas. Essa etapa é a mais importante do processo, sendo que se deve respeitar algumas regras básicas para um melhor aproveitamento, tais como: é proibida a crítica, todas e quantas idéias possíveis são bem-vindas.3.Trabalhar com as idéias criadas na segunda etapa: ou seja, elas devem ser melhoradas ou descartadas. Existe também a possibilidade de se agregar outras idéias.4.Avaliação das idéias: depois da geração, o grupo elabora os critérios para avaliar as soluções propostas. Esses critérios podem ser: rentabilidade da idéia, tempo de execução, grau de factibilidade etc.
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Regras do Brainstorming:
Não julgar, avaliar ou criticar idéias•Adiar o julgamento para a fase de escolha•Não justificar ou explicar idéias
Pegar carona nas idéias apresentadas
Deixar fluir as idéias•Usar a intuição e o sentimento
Buscar a quantidade de idéias
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CASO PRÁTICO: Empresa : Terra Nova – Regularizações Fundiárias
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A Empresa:
A Terra Nova é uma empresa especializada em regularização fundiária. Ela foi criada em 2001 em Curitiba, e atua com o objetivo de mediar conflitos entre proprietários e moradores em áreas de ocupação irregular consolidadas, fazendo a ligação entre governo, titulares e ocupantes. Por meio desse método, todos ganham: o ocupante conquista o título de propriedade e todas as melhorias decorrente disso; o possuidor legal do imóvel recebe o valor por um bem que já havia perdido na prática; e o governo deixa de gastar com o burocrático processo de negociação fundiária e pode passar investir na infra-estrutura (saneamento básico, energia elétrica, linhas de transporte etc.) do bairro legalizado, diminuindo índices de criminalidade e melhorando a qualidade de vida das pessoas.
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Necessidade para o uso da prática
Diagnóstico: A empresa tem 8 anos e conseguiu se estabelecer com grande força no estado do Paraná devido a forte demanda em regularização fundiária no estado. Atualmente a Terra Nova atende a 30.000 familias em um universo de 25 comunidades, sendo 60% destas concentradas no estado e as demais nos estados de São Paulo , Rio de Janeiro, Distrito Federal, Mato Grosso e Rondônia.
Objetivo: O objetivo da Terra Nova é crescer no mercado, buscar novas oportunidades de negócio e com isso ser reconhecida por seu trabalho dentro e fora do país.
Para isso foi realizado uma técnica de brainstorming com os colaboradores e parceiros da empresa com o objetivo de levantar idéias sobre a forma de crescimento e desenvolvimento da empresa no Brasil e no mundo.
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Etapas para a implantação da prática
A técnica de brainstorming consistiu nas seguintes etapas:Grupo de 15 pessoas sendo 1 facilitador e 1 pessoa para anotar as idéias. Foi utilizao um Flip Chart como ferramenta auxiliar.
1- Aquecimento: Os envolvidos discutiram livremente sobre o tema que foi: Quais as oportunidades de crescimento que a empresa possui? Para onde ela deve ir? De que maneira deve crescer?2- Levantamento das idéias: Foi utilizado o processo de votação para escolher as melhores oportunidades de crescimento. 3- Trabalhar as idéias: Depois de listadas as melhores idéias foram levantados os seguintes pontos:
Quais os obstáculos ameaças ou pontos fracos de cada idéia?
Quais os elementos ou pontos fortes da empresa que podemos fortalecer para atingir o objetivo definido?
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Etapas para a implantação da prática
4- Avaliação das idéias:Foi realizada uma análise de viabilidade de cada uma das idéias com avaliando a estrutura da empresa, a capacidade de crescimento, a demanda do mercado e a viabilidade de implantação no curto e médio prazo.O objetivo foi escolher as melhores idéias, eliminando obstáculos de modo a atingir o objetivo proposto.
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Dificuldade na implantação da prática
O maior obstáculo é a falta de conhecimento do brainstorming.Antes de utilizar o brainstorming é importante todos conhecerem a principal regra que é “não julgar as idéias”. A avaliação e julgamento das idéias ocorremapenas na segunda etapa do processo decisório. Se um participante começar a julgar as idéias no meio do brainstorming a quantidade de idéias e também a criatividade será desestimulada.Outro obstáculo: atitude em relação às idéias absurdas. Após o brainstorming, devemos escolher as melhores idéias e não comentar as piores, pois isso pode desestimular a utilização correta do brainstorming nas próximas vezes.Outro obstáculo: acreditar que a tomada de decisão em equipe é mais demorada.Para isso é importante o papel do facilitador que deve atuar de maneira prática e objetiva e assim conduzir o grupo com foco nos resultados.
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Vantagens da implantação da prática
Motivação das pessoas, elas se sentiram prestigiadas ao verem suas idéias sendo consideradas e aplicadas, o que aumentou o nível de comprometimento no trabalho.O prazer de ver suas idéias implementadas é elemento motivador intrínseco do grupo. Incentivou também a criatividade das pessoas.
Várias cabeças pensam mais do que uma – Muitas idéias as vezes não são pensadas por um indivíduo. Quando criamos um grupo, de preferência multidisciplinar e com um objetivo definido, as idéias começam a fluir e, muitas vezes, se complementam, com isso a empresa economiza tempo e recursos , evitando, por exemplo, o uso de consultas, pesquisas, contratação de consultorias etc.
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Resultados Obtidos
Redução de tempo
Redução de Custos
Motivação dos colaboradores
Agilidade no processo
Maior comprometimento dos colaboradores na fase de implantação
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Bibliografia
Artigo Brainstorming – Portilho;MayconStrategic Decision Mapping – Criativa ConsultoriaConsultas InternetMaterial – Case Terra Nova