Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill
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11
Comunicação ColaborativaComo as redes sociais estão transformando o ambiente de trabalho e o mundo dos negócios
Mauro Segura 6 de Novembro de 2012
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22
A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA
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33
Mainframe
PCs
Internet
Social
Departmental
A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA
E DA COMPUTAÇÃO SOCIAL
![Page 4: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/4.jpg)
44
TUDO EM TEMPO REAL
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55
UMA NOVA GERAÇÃO
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66
UMA NOVA FAMÍLIA
A NOVA CASA
O NOVO PAI
A NOVA MÃE
O NOVO FILHO
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77
UM NOVO AMBIENTE DE TRABALHO
A NOVA ORGANIZAÇÃOO NOVO CHEFEO NOVO ESCRITÓRIOA GLOBALIZAÇÃO
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88
A SOCIEDADE CONECTADA
TECNOLOGIAPERVASIVA E COMPUTAÇÃO SOCIAL
UMA NOVO AMBIENTE DE TRABALHO
TUDO EM TEMPO REAL
UMA NOVA GERAÇÃO
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99
INTERNET
AMBIENTE
LIDERANÇA
TEMPO
VALORES
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1010
COLABORAÇÃO
AMBIENTE
LIDERANÇA
TEMPO
VALORES
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1111
CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains
Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources
Differentiate through better data access, insight and translation into actions
Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration
IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/
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1212
AS EMPRESAS E SEUS
DEPARTAMENTOS DE PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
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1313
A GRANDE CAPACIDADE INOVADORA DAS
EMPRESAS ESTÁ... EM QUALQUER LUGAR
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1414
AS EMPRESAS AINDA POUCO EXPLORAM A CAPACIDADE
INTERATIVA, DE MOBILIZAÇÃO
E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS
Prezado Colaborador...
A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS
EMPRESAS HOJE
• INSTITUCIONAL• UNIDIRECIONAL• SEM INTERAÇÃO• IMPESSOAL• SEM EMOÇÃO
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1515
NA ERA DIGITAL, TODOS NÓS
SOMOS PRODUTORES DE
CONTEÚDO
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1616
O CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE INOVAÇÃO DENTRO DAS EMPRESAS
UM TESOURO ENTERRADO
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1717
CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO
CAOSCAOS
CULTURACULTURA
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
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1818
CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO
CAOSCAOS
CULTURACULTURA
CONTROLECONTROLE
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
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1919
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
O SER HUMANO 2.0
AUTÔNOMOREMOTOCONECTADOGLOBALPRODUTOR DE CONTEÚDO
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2020
O NOVO LÍDER
INSPIRADOROBSTINADO POR RESULTADOSTRABALHA EM EQUIPEPARCEIROGENEROSO
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
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2121
RELAÇÕES PESSOAISOUVIR COMPARTILHARINFLUENCIARENGAJARFLEXIBILIZARTOLERAR
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
![Page 22: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/22.jpg)
2222
O NOVO LÍDER
O SER HUMANO
2.0
RELAÇÕES PESSOAIS
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO
REDES SOCIAIS
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2323
A EXPERIÊNCIA DA IBM
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2424
A EXPERIÊNCIA DA IBM
+400 MIL PESSOAS
+170 PAíSES
+ 2 MIL ESCRITÓRIOS
+ 140 MIL PESSOAS REMOTAS
50% SÃO MOBILE50% TÊM MENOS DE 5 ANOS NA
IBM+ 100 AQUISIÇÕES DE EMPRESAS
DESDE 2000
![Page 25: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/25.jpg)
2525
+12 milhões de mensagens instantâneas por dia
+ 16 mil Blogs
+ 55 mil Wikis
+ 33 mil comunidades
Jams
Ambiente colaborativo
EM 2005
IBM SOCIAL COMPUTING GUIDELINES
A EXPERIÊNCIA DA IBM
![Page 26: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/26.jpg)
2626
6.046 posts
9.337 posts
32.662 posts
WorldJam2001
ValuesJam WorldJam2004
268.233 views
1.016.763 views
2.378.992 views
4.600.000+ views
46.000 posts
InnovationJam2006
A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM
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2727
INNOVATION JAM 2006
2 sessões de 72 horas 150.000 pessoas104 países
Funcionários, Familiares, Universidades,Parceiros de negócios,Clientes
Posts + 46 mil
INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10
IDEIAS
• Serviços de Tradução em Tempo Real• Internet 3D• Eu Digital• Inovações “Big Green”• Redes de Serviços Públicos Inteligentes• Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado• Novos Serviços Bancários para a População• Sistema Eletrônico de Registro de Saúde• Mecanismos Simplificados de Negócios• Sistemas de Pagamento Inteligente de Serviços de Saúde
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2828
MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS
UMA JORNADA
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2929
CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains
Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources
Differentiate through better data access, insight and translation into actions
Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration
IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/
![Page 30: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/30.jpg)
3030
70% DOS CEOS DAS 500 TOP COMPANIES DA FORTUNE NÃO ESTÃO PRESENTES NAS MÍDIAS SOCIAIS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
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3131Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
APENAS 19 CEOS (4%) DOS 500 TÊM PERFIL
NO TWITTER
![Page 32: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/32.jpg)
3232
38 CEOS (8%) DOS 500 TÊM PERFIL NO
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
![Page 33: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/33.jpg)
3333
129 CEOS (26%) DOS 500 TÊM PERFIL NO
NO ENTANTO 36 DELES TÊM ZERO OU APENAS
1 CONEXÃO NO LINKEDIN
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
![Page 34: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/34.jpg)
3434
ZERO CEOS (8%) TÊM PERFIL NO PINTEREST
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
![Page 35: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/35.jpg)
3535
6 CEOS (1,2%) CONTRIBUEM PARA
BLOGS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
![Page 36: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/36.jpg)
3636Fonte: Socializing your CEO: from (un)social to social, Weber Shandwick - 2011,
97% DOS CEOS SE COMUNICAM ATRAVÉS
DOS CANAIS ONLINE E/OU CANAIS
TRADICIONAIS
![Page 37: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/37.jpg)
3737Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
O PARADOXO DOS CEOS
![Page 38: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/38.jpg)
3838
A MAIOR BARREIRA PARA INTRODUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS SÃO OS LÍDERES DAS EMPRESAS
• REPUTAÇÃO DA EMPRESA• SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES• PRODUTIVIDADE
“Social Media: Embracing the Opportunities, Averting the Risks” – EUA - Russel Herder e Ethos Business Law - 438 entrevistas online realizadas em julho/2009 com executivos de empresas dos EUA
![Page 39: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/39.jpg)
3939
MAIS DE 50% DAS EMPRESAS BLOQUEIAM O ACESSO DE SEUS FUNCIONÁRIOS ÀS MÍDIAS SOCIAIS
![Page 40: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/40.jpg)
4040
A ÁREA DE MARKETING COMANDA 73% DAS INICIATIVAS EM MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS
Estudo Deloitte - Participação de mais de 300 empresas de diversos segmentos econômicos e de portes diferentes
![Page 41: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/41.jpg)
4141
• Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento• O Ser Humano adora Rede Social• A Inovação Aparece• Quebra da Barreira Geográfica• Quebra da Barreira Hierárquica• Comunicação Direta sem Intermediários• Identidade Pessoal• Referências• Política de Portas Abertas• Tecnologia Simples e Fácil
DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES
SOCIAIS
![Page 42: Mauro Segura - Seminário Social Good Brasill](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062615/54803b11b4af9f104e8b45e3/html5/thumbnails/42.jpg)
4242
Mauro [email protected]
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