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Enterprise Resource Planning

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Il software quale arma vincente nella competizione di mercatoMassimo Mastrangelo

Con il patrocinio di

Pescara, sede di Confindustria, 25 maggio 2010

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Massimo Mastrangelo Esperto e libero docente universitario in materie

collegate alla gestione industriale, controllo di gestione, marketing strategico e procurement internazionale

Program Manager in numerosi progetti di implementazione di piattaforme ERP per grandi gruppi industriali e PMI

Vari livelli di responsabilità sostenuti in Europa, USA, Australia, Sud Africa, Medio Oriente ed Estremo Oriente

Autore di saggi distribuiti a livello nazionale su temi quali gestione industriale, rinnovamento dei processi aziendali e gestione del cambiamento

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Massimo Mastrangelo

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Recenti pubblicazioni

Prossima uscita:“L’ANNO DEL SERPENTE; superare la crisi imparando a cambiar pelle”

Lupetti Editore, Milano

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4Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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La crisi sarà durissima; :

facciamo attenzione a non sprecarla

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5Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CRISIS MANAGEMENTCon il patrocinio di

DEFINIZIONE DI CRISI (O DEPRESSIONE) INDUSTRIALE

Calo della produzione e/o del reddito immediatamente successivo ad una fase di espansione, che caratterizza le economie industriali moderne fin dalla prima rivoluzione industriale. 

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6Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CRISIS MANAGEMENTCon il patrocinio di

FATTORI CONCORRENTI NELL’ESPLOSIONE DI UNA CRISI INDUSTRIALE

• Cattiva distribuzione del reddito

• Cattiva struttura, o cattiva gestione delle aziende industriali e finanziarie

• Cattiva struttura del sistema bancario• Eccesso di prestiti a carattere speculativo• Errata scienza economica (perseguimento ossessivo del pareggio di

bilancio e quindi assenza di intervento statale considerato un fattore penalizzante per l'economia)

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7Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CRISIS MANAGEMENTTIPICO ANDAMENTO DI UNA DEPRESSIONE INDUSTRIALE

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8Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Le evoluzioni delle scuole di management e le grandi depressioni industriali

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1890

1940

1980

2000

1990

1873-1895“Grande Depressione”

1929-1935“Crollo di Wall Street”

1973-1979“Crisi del Petrolio”

2008- ?“Decentramento

Del potere economico”

Collaborative Commerce Theory

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9Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

METODI MANAGERIALI INGENERATI DALLE GRANDI DEPRESSIONI

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CRISI CAUSA SCATENANTE

METODO MANAGERIALE

ADOTTATO QUALE RISPOSTA

1873 – 1895GRANDE DEPRESSIONE

INCAPACITA’ DEL TESSUTO INDUSTRIALE DI SODDISFARE LA NUOVA DOMANDA

SCIENTIFIC MANAGEMENT (FREDERICK W. TAYLOR)

1929 – 1935CROLLO DI WALL STREET

ECCESSIVA DEREGULATION IN CAMPO ECONOMICO FINANZIARIO

ADMINISTRATIVE MANAGEMENT THEORY (MAX WEBER)

1973 – 1979CRISI DEL PETROLIO

SCARSITA’ DI RISORSE ENERGETICHE UTILI ALLA PRODUZIONE

MANAGEMENT SCIENCE THEORY (E.R.P.: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

2008 - ?CRISI DELLE SUPERPOTENZE

DECENTRAMENTO DEI TRADIZIONALI CENTRI DI POTERE ECONOMICO-FINANZIARIO

POTENZIAMENTO EVOLUTIVO DEL COLLABORATIVE COMMERCE (ERP II)

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Essendo titolare di uno dei piu’ importanti fattori concorrenti della crisi (la cattiva o superata gestione industriale), l’industria ha sempre risposto alle grandi depressioni rinnovando i propri modelli gestionali

Le aziende che si sono opposte al processo virtuoso hanno visto la propria fine o il passaggio ad altre proprietà che le hanno salvate riorganizzandole secondo i nuovi modelli

Tipicamente, le prime aziende a perseguire la nuova ondata di pensiero sono anche state le protagoniste sui mercati nell’espansione immediatamente successiva (Ford, Coca-Cola, Mc Donalds, IBM, Volvo, Apple, Xerox, 3M..)

10Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ENUNCIATICon il patrocinio di

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La “Contabilità Generale” rappresenta la registrazione accurata degli scambi che l’azienda intrattiene con soggetti esterni, al fine di elaborare il bilancio d’esercizio, valutarne la consistenza (stato patrimoniale) nonchè l’andamento gestionale (conto economico)

Per sua tipica accezione, più che servire all’imprenditore, la Contabilità Generale di un’azienda è maggiormente utile agli enti impositivi al fine di quantificare le imposte, le tasse e le contribuzioni periodicamente dovute dall’azienda stessa (prova ne sia il fatto che la contabilità generale può essere totalmente devoluta ad enti di servizio esterni all’azienda)

La “Contabilità Generale” non si rivela affatto utile all’imprenditore al fine di comprendere in tempo reale gli effetti della sua gestione sul business dell’impresa; a questi fini, neanche il Conto Economico può soccorrere, in quanto elaborato solo saltuariamente, nonchè inquinato da elementi non direttamente afferibili alla gestione tipica quotidiana

11Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

“TENERE IN ORDINE LA CONTABILITA’ GENERALE” NON BASTA PIU’

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L’autentica “Contabilità Analitica” (o “Controllo di Gestione”), a differenza della Contabilità Generale, è utile esclusivamente all’imprenditore, e lo aiuta ad avere una misura dell’efficienza e della redditività della sua azienda attraverso dati aggiornati anche quotidianamente

Per tale motivo non può essere devoluta (o può essere devoluta solo in minima parte) ad enti di servizio esterni

L’azienda che introduce il Controllo di Gestione, o Contabilità Analitica, si dota degli applicativi necessari e investe il proprio personale del compito di alimentarla correttamente di dati, nonchè di trarre ogni giorno dal sistema le evidenze necessarie alla valutazione della gestione aziendale

12Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP E’ LA PIU’ EVOLUTA TRA LE FORME DI CONTABILITA’ ANALITICA

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13Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

UN “CRUSCOTTO” QUOTIDIANAMENTE TRA LE MANI DELL’IMPRENDITORE

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14Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

2010:

PREPARARE DA OGGI L’AZIENDA DI SUCCESSODEL 2020 E DEL 2030

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15Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

LA STRADA PER IL FUTURO DELLA GESTIONE AZIENDALE

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PASSATO BPR BBP ERP FUTURO

Riorganizzazione dei processi interni e loro calibrazione sulla convenienza del cliente

Tracciamento dettagliato dei nuovi processi, loro rappresentazione grafica e paternità

Traslazione e automazione dei nuovi processi in un sistema informatico di tipo ERP

Da 4 a 12 mesi

Gestione tradizionale, limitata efficienza delle risorse finanziarie, umane e temporali

Piena efficienza di tempi, risorse umane e finanziarie.Totale interazione online con clienti e fornitori.

Tempo di realizzazione

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16Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL PASSATO”..Con il patrocinio di

LABORIOSI MEETINGS PER VALUTARE LA CAPACITA’ PRODUTTIVA E

FINANZIARIA DELL’AZIENDA AL FINE DI SODDISFARE L’ORDINATIVO..

SPESSO, IN CORSO D’OPERA GLI IMPEGNI MANUFATTURIERI E FINANZIARI NON VENGONO MANTENUTI DALLE FUNZIONI PREPOSTE..

LE INADEMPIENZE INTERNE ALL’ORGANIZZAZIONE PORTANO A

CONFLITTUALITA’ COL CLIENTE CHE SI RIPERCUOTONO SUL BUSINESS IN TERMINI

DI MANCATI PROFITTI..

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

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17Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Arriva una richiesta da un cliente

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18Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

L’ufficio commerciale immette la richiesta nel

modulo CRM del sistema ERP

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19Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Attraverso l’elaboratore centrale,

il sistema ERP interroga la

produzione sulla disponibilità di

capacità produttiva; la produzione risponde con una simulazione

di tempi di produzione e consegna

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20Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Attraverso l’elaboratore centrale, una volta ottenuto il forecast di produzione dal

modulo MRP, il sistema ERP interroga la divisione

finanze sulla capacità finanziaria di sostenere tale

forecast di produzione

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21Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Qualora la disponibilità

finanziaria non fosse sufficiente, I moduli

FRM e MRP interagiscono fino alla

produzione di un forecast attendibile, lo interfacciano con i

flussi di disponibilità di ore/stabilimento e lo

restituiscono al modulo CRM che lo

mette a disposizione del responsabile

commerciale

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22Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ARRIVA UN’ORDINE IN UN’AZIENDA “DEL FUTURO”..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Il responsabile commerciale fornisce al cliente una risposta

con tasso di attendibilità 100%

sull’evasione dell’ordine.

Tempo trascorso dalla richiesta del cliente:

massimo dieci minuti

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23Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

E QUAND’E’ IL CAPO AD ASPETTARE I DATI..Con il patrocinio di

Massimo Mastrangelo – “La Crisi Sarà Durissima: Facciamo attenzione a non sprecarla” – Pordenone, 1 novembre 2009

Quando ad attendere i dati vi è l’imprenditore in persona, o l’alta direzione, il sistema produce un cruscotto di informazioni in grado di fornire visibilità aggiornata in tempo reale sulla produttività e la redditività dell’azienda

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24Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

PRIMO EFFETTO VISIBILE DOPO L’ARRIVO DI ERPCon il patrocinio di

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25Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

SECONDO EFFETTO VISIBILE DOPO L’ARRIVO DI ERP

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26Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

TERZO EFFETTO VISIBILE DOPO L’ARRIVO DI ERPCon il patrocinio di

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27Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

TIPICO AMBIENTE DI LAVORO ERPCon il patrocinio di

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28Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IN SINTESI, L’AZIENDA VINCENTE DEL FUTURO:Con il patrocinio di

Accorcia progressivamente il lead-time nell’evasione degli ordini

Aumenta progressivamente la produttività

Efficienta fino al raggiungimento di un punto di equilibrio perfettamente fisiologico i costi di Information Technology

Gestisce progressivamente meglio il Cash Flow

Mantiene l’uso delle Risorse Umane a livelli di piena efficienza.

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29Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

RAGIONI FONDANTI CHE INDUCONO ALLA SCELTA ERPCon il patrocinio di

Immagine univoca verso il Cliente

Consapevolezza in tempo reale delle azioni possibili , utili e necessarie per l’azienda

Totale eliminazione di sfridi, rindondanze e accavallamenti

Consolidamento del patrimonio di dati aziendali

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30Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

RAGIONI FONDANTI CHE INDUCONO ALLA SCELTA ERP - IICon il patrocinio di

Consente di gestire e programmare la crescita aziendale

Riduce lo stress sugli strumenti di Information Technology

Manda definitivamente in pensione qualsiasi altro sistema informatico ormai superato

Prepara correttamente l’azienda agli strumenti gestionali futuri

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Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

LA STRADA PER IL FUTURO DELLA GESTIONE AZIENDALE

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PASSATO BPR BBP ERP FUTURO

LE FASI DELLA TRANSIZIONE:DESCRIZIONE ED ANALISI

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32Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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BUSINESS PROCESS REENGINEERING

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33Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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BUSINESS PROCESS REENGINEERING

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34Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Con il patrocinio di

BUSINESS PROCESS REENGINEERING

Il Business Process Reengineering è la capacità dell’organizzazione di valutare ciclicamente la qualità dei propri processi, ridisegnarli secondo il principio della massima soddisfazione del Cliente, e implementare ciclicamente il cambiamento senza causare rallentamenti operativi all’Impresa

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35Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

EFFETTI DEL BUSINESS PROCESS REENGINEERINGCon il patrocinio di

- Rifocalizza costantemente l’operatività aziendale sulla massima convenienza per il Cliente

- Responsabilizza su ogni singolo processo il diretto esecutore dello stesso

- Rende l’azienda prontamente riconvertibile in caso di congiunture sfavorevoli che possano metterla in difficoltà

- Educa l’azienda ad analizzare metodicamente e ciclicamente i propri livelli di operatività

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36Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

BUSINESS BLUE PRINTING

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Blue Print, “stampa blu”, mutua il suo concetto di base dalla cara vecchia carta velina

Una volta effettuata la ridisegnazione dei processi attraverso il BPR, l’organizzazione procede alla stesura di una vera e propria mappa fisica dei processi aziendali

Tale mappa viene rappresentata sia graficamente, sia testualmente, attraverso un allegato al grafico che descrive dettagliatamente ogni processo aziendale, la sua operatività e i suoi obiettivi, non mancando di identificare con precisione coloro che di tale processo sono responsabili

37Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IL BUSINESS BLUE PRINTINGCon il patrocinio di

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38Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

LA BUSINESS BLUE PRINT GRAFICA

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LA BUSINESS BLUE PRINT TESTUALE

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Ogni processo e sottoprocesso sono codificati e accuratamente descritti; al documentofinale viene data massima diffusione tra gli addetti ai lavori di modo da fare acquisire

al documento stesso una vera e propria funzione di guida all’espletamento dei propri compiti

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40Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Con il patrocinio di

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E’ un sistema informatico in grado di governare simultaneamente tutta l’azienda, integrando le funzioni tipiche del business con quelle legate ai processi e all’organizzazione

In particolare, ERP è in grado di integrare le funzioni tipiche del business in una singola e trasparente ambientazione

Tipicamente poggia su un comune database relazionale

Rimpiazza definitivamente “N” applicazioni costruite a livello dipartimentale, nonchè le fonti informative costruite a proprio esclusivo uso e consumo dai singoli gruppi di lavoro

41Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Che cos’è un ERP?Con il patrocinio di

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Collega tutti i processi del business

Garantisce l’Audit Trail (percorsi certi di verifica)

Utilizza un sistema informativo comune

La sua implementazione tipicamente comporta una fase di Business Process Reengineering (BPR)

La sua implementazione non è un processo semplice, comporta percorsi obbligati che si rivelano salutari in termini di presa di coscienza degli addetti ai lavori

42Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Quali miglioramenti porta?Con il patrocinio di

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43Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP: Prima e dopo la curaCon il patrocinio di

Informazioni elaborate “artigianalmente” desumendole dalla COGE internamente ad ogni dipartimento

Informazioni cedute/acquisite acriticamente tra funzioni; impossibilità di verificarle

Impossibilità di controllare il delivery delle informazioni: totale dipendenza da imprevisti/umori interni agli altri dipartimenti

PRIMA DOPO

Database univoco Informazioni prontamente

disponibili agli altri dipartimenti nel momento stesso della loro introduzione nel sistema

Obbligo di ogni funzione coinvolta ad introdurre l’informazione tempestivamente e correttamente (grazie ai cross-reference di verifica interni al sistema)

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44Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

LA GENESI E L’EVOLUZIONE

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Il riflusso del boom economico determina l’inadeguatezza del produrre “all’infinito”

Si determina, pertanto, la necessità di controllare i flussi di produzione e i relativi costi

Calcolatori non ancora sullo scenario (primi mainframes negli USA, e in Italia IBM 360 solo in sperimentazione presso FIAT dal 1968)

Si procede in modo cartaceo, rilevando i tempi sulla linea di produzione, valorizzando i parametri orari e quantificando i costi di commessa/prodotto finito

45Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP: l’evoluzioneCon il patrocinio di

ANNI ‘60SISTEMI DI CONTROLLO DELL’INVENTARIOE NASCITA DELLA CONTABILITA’ ANALITICA

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L’evoluzione degli anni ‘60 ha spostato l’obiettivo di produzione da “infinito” a “commisurato alle ordinazioni”

Sono arrivati in fabbrica in veste non sperimentale i primi mainframes in linguaggio proprietario (IBM 360)

L’obiettivo della contabilità analitica diventa quello di calibrare l’acquisto e la disponibilità di materie prime e componentistica alle ordinazioni ricevute

46Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP: l’evoluzioneCon il patrocinio di

ANNI ‘70MRP

MATERIAL REQUIREMENT PLANNING

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47Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IBM S 360Con il patrocinio di

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La calibrazione tra richiesta di materiali/componentistica è ormai un dato acquisito

Compaiono sulla scena i primi PC e terminali di sistema

Il passo successivo di progresso è dato dall’inclusione dinamica nel sistema dei riflussi informativi dai canali di distribuzione

Dinamicamente, l’accumulo di invenduto nella catena distributiva determina rallentamento della produzione, indipendentemente dal flusso di ordinativi

48Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP: l’evoluzioneCon il patrocinio di

ANNI ‘80MRP II

MRP SI ESTENDE AI CANALI DI DISTRIBUZIONE

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49Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IBM S/38 (1979)Con il patrocinio di

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50Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IBM S/36 (1983)Con il patrocinio di

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51Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IBM AS400 (1988)Con il patrocinio di

Page 52: Mastrangelo - ERP - Pescara - 25maggio2010-pps97-03

La contabilità analitica si allarga a tutto lo spettro della contabilità aziendale, includendo marketing, pianificazione commerciale, relazioni dirette con il cliente finale e calcolo in tempo reale della redditività aziendale

Questo modello viene generalmente percepito quale strada maestra per l’evoluzione verso i mercati futuri

Nascono le prime Business Suites Standard, che determinano l’evoluzione da ambienti proprietari aziendali a pacchetti informatici standard

Le aziende non adattano più i sistemi informatici alla propria realtà, ma – attraverso il Business Process Reengineering fanno il contrario: l’ERP – Enterprise Resource Planning, è nato. 52Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ERP: l’evoluzioneCon il patrocinio di

ANNI ‘90LE STANDARD BUSINESS SUITES

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53Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

ODIERNA ARCHITETTURA

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54Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

MACRO AREE DI BASE DI UN ODIERNO SISTEMA ERP

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ContabilitàContabilità AnaliticaFinanzaContabilità Generale

Risorse UmaneServizi di Staff(gestione strutture, program

management, marketing, comunicazione, direzione ecc.)

Operazioni (produzione, vendite, post-vendita, logistica ecc..)

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55Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

ALTRE POSSIBILI MACRO AREE DI UN ODIERNO SISTEMA ERP

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Portali

Supply chain management

CRM: Customer relationship management

Product life cycle

Business intelligence

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Customizzabili, in taluni casi, anche al 100%Consentono di raggruppare le informazioni per classi

di interesse e/o di utilizzoRendono tali informazioni immediatamente

disponibili, consentendo risparmio di tempo in elaborazioni e ricerche

Aiutano l’utente a non perdere di vista nessuno degli aspetti pregnanti del suo lavoro, e ad avere sott’occhio le evidenze nonchè le emergenze

La loro accessibilità può essere scalabile secondo principi di competenza, autorità e difesa della privacy

56Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

I PORTALI DI UN SISTEMA ERPCon il patrocinio di

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57Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

I PORTALI DI UN SISTEMA ERPCon il patrocinio di

Accesso personalizzato

Contenuti dinamicamenteCalibrati Sulle competenze e sulleScelte dell’utente

Esempio di una soluzioneABAS per il portaled’impresa

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Evoluzione digitale della tradizionale catena documentale cartacea che caratterizza i processi di fornitura

Combina la potenza di internet alle architetture SW ERP onde consentire a clienti/fornitori di accedere ai dati aziendali aggiornati in tempo reale

Permette di gestire in tempo reale domanda e offerta consentendo una rapidissima rotazione di magazzino

Elimina molti costi di servizio/materiali, ed efficienta al massimo quelli necessari

58Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTCon il patrocinio di

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59Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTCon il patrocinio di

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Combina le potenzialità di internet e quelle delle architetture ERP al fine di ottimizzare il portafoglio clienti

E’ dotato di strumenti utili a reperire, accasare, soddisfare e fidelizzare la clientela

Contiene strumenti e dispositivi in grado di dare ogni giorno al personale a diretto contatto con il cliente un’efficiente traccia di lavoro, nonchè un’utile sistema di pro-memoria sulle attività da iterare occasionalmente o ciclicamente

Le aziende che hanno saputo integrarlo sono in grado di costruire con la clientela relazioni salde e di lungo termine

60Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCon il patrocinio di

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61Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCon il patrocinio di

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Combina le potenzialità di internet e quelle delle architetture ERP al fine di gestire la vita del prodotto in ogni sua fase, dal concepimento al phase-out, compresa la definitiva eliminazione da magazzino

Le condizioni in cui un prodotto è concepito, pubblicizzato e venduto cambiano dinamicamente secondo la natura del prodotto e le condizioni di mercato; il PLCM (Product Life Cycle Management) automatizza e salda al resto della contabilità analitica gestita da ERP la pianificazione di questo complesso e oneroso macro-processo

62Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLCM)Con il patrocinio di

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63Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLCM)Con il patrocinio di

ERPI dati di gestione del product management che nel modello gestionale tradizionale sono usualmente sparsi tra vari uffici e nel 90% dei casi non disponibili documentalmente, diventano patrimonio del sistema centrale aziendale, accessibili da tutti, replicabili o perfettibili in caso di defaillances di prodotto sul mercato

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Consolida e analizza i dati aziendali non elaborati, trasformandoli in informazioni complete e utili alla guida dell’azienda

Permette statistiche di vario tipo sui clienti

Permette di coefficientare i dati macro-economici dei mercati con le potenzialità di offerta della propria azienda

Consente di ridurre il rischio finanziario e di accrescere le potenzialità di business

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BUSINESS INTELLIGENCECon il patrocinio di

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65Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

BUSINESS INTELLIGENCECon il patrocinio di

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66Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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67Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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68Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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69Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

BUSINESS INTELLIGENCECon il patrocinio di

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70Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

IPOTESI STRUTTURALE A PIENO REGIME DI SVILUPPOCon il patrocinio di

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71Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

INTORNO AL 2015, LO STEP SUCCESSIVO: ERP IICon il patrocinio di

ERP II, oltre che un modello gestionale rappresenterà una vera e propria strategia di business, vale a dire quella di standardizzare gestionalmente le imprese e farle inter-operare online

I nuovi modelli di business saranno tutti multi-impresa, come i Value Collaboration Networks, o i Customer-Centric Networks in grado di coordinare tutti i componenti di una supply-chain

Tutti questi modelli saranno effetto di una progressiva focalizzazione sull’integrazione esterna tra imprese

Tra ERP ed ERP II si avrà una progressiva e inesorabile migrazione da architettura client-server ad architettura internet-based

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LA STRADA CHE STIAMO PERCORRENDOCon il patrocinio di

SISTEMA BISOGNO SODDISFATTO OBIETTIVO TECNOLOGIE ABILITANTI

MRP (anni ’60 e ‘70)

Efficienza Gestire l’inventario dei prodotti finiti

Primi elaboratori, processo modulare differito di dati, ma soprattutto tradizionale sistema cartaceo.

MRPII (anni ‘80)

Efficienza, Effettività e integrazione con lo stabilimento di produzione

Estendere la gestione intelligente del magazzino prodotti finiti a tutto il reparto di produzione

Elaboratori di dati a schede, primi mainframes; processi di elaborazione in tempo reale; primi databases relazionali.

ERP(anni ‘90)

Efficienza, effettività e integrazione di tutti I sistemi organizzativi

Estendere la gestione scientifica dell’azienda a tutte le operazioni, siano esse dirette o indirette, di produzione, logistica, vendite o staff

Grandi elaboratori, mini e micro-computers; reti client-server con databases relazionali ad accesso comune, simultaneo e in tempo reale; vasto immagazzinaggio di dati ed elaborazione di programmi e tecnologie per la rapida disponibilità dei dati.

ERPII(2015)

Efficienza, effettività e integrazione dei sistemi organizzativi interni alle imprese nonchè tra le imprese

Creare aree contabili, gestionali e di elaborazione standardizzate e comuni per la totale interoperabilità in tempo reale delle imprese

Grandi elaboratori, mini e micro-computers; reti client-server con databases relazionali ad accesso comune, simultaneo e in tempo reale; vasto immagazzinaggio di dati ed elaborazione di programmi e tecnologie per la rapida disponibilità dei dati. Imponente allargamento della banda di trasmissione dati.

IRP (2020-25)Enterprise Suite, o altra definizione di accettazione comune

Efficienza, effettività e integrazione dei sistemi organizzativi interni alle imprese nonchè tra le imprese e tra queste ultime e le altre istituzioni

Creare aree contabili, gestionali e di elaborazione standardizzate e comuni per la totale interoperabilità in tempo reale delle imprese, nonchè tra queste ultime e le istituzioni

A quanto sopra si aggiunge il potenziamento del wireless networking e dell’artificial intelligence.

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73Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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74Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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75Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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76Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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77Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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78Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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79Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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80Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

COME SARA’ IL NOSTRO PC NEL 2030 ?Con il patrocinio di

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81Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

In realtà non sappiamo ancora come sarà il nostro computer

del 2030…

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Tuttavia, di una cosa siamo sicuri…

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82Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

Siamo sicuri sul fatto che due impiegati di due aziende partner del 2030 non lavoreranno così …

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83Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

..bensì lavoreranno così …Con il patrocinio di

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84Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

CONCLUSIONICon il patrocinio di

I sistemi gestionali cambiano perchè il mondo cambia, ogni giorno

Per comprendere con la massima approssimazione ciò che il futuro ci riserva, bisogna guardare piu’ all’esterno che all’interno dell’azienda, e individuare i bisogni che appaiono all’orizzonte

I sistemi si evolveranno per soddisfare I bisogni; secondo i trend attuali, tali bisogni saranno progressivamente inter-aziendali e sempre più globali

I sistemi inter-aziendali (ERPII) si presenteranno assieme a sfide ulteriori rispetto a quelle di ERP, dato il bisogno di integrare e standardizzare i sistemi organizzativi di aziende diverse

Per essere al passo ai tempi di ERP II, è necessario adottare ora ERP: il doppio salto sarà impossibile

Global supply chain significherà sistemi inter-aziendali che attraverseranno culture e Paesi diversi; questo avrà un portato di problematiche legate alle differenze culturali e legali del quale ancora non possiamo completamente circoscrivere il profilo

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85Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

NON C’E’ UN MINUTO DA PERDERE…

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86Massimo Mastrangelo – E.R.P. – Confindustria, Pescara, 25 maggio 2010

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