Marketinški pospešek v leto

2017

Prof. dr. Vesna Žabkar

Ekonomska fakulteta

Marketinški pospeški v leto 2017

1. Piramida vrednosti za kupce

2. Krog družbenih medijev

3. Marketinška analitika in

masovni podatki

4. Lestev marketinške analitike

Piramida vrednosti za kupce

Izdelki/storitve prinašajo

elemente vrednosti, ki

se nanašajo na štiri

vrste potreb:

• Po družbenem vplivu

• Po spremembi

življenja

• Čustvene potrebe

• Funkcionalne potrebe

Vir: Almquist, E., J. Senior, et al.

(2016). The Elements of Value.

Harvard Business Review 94(9):

46-92.

V splošnem pomeni kombinacija več elementov vrednosti večjo

zvestobo porabnikov in večjo rast prihodkov.

Piramida vrednosti za kupce – družbeni

vpliv, sprememba življenja

Vir: Almquist, E., J. Senior, et al. (2016). The Elements of Value. Harvard Business Review

94(9): 46-92.

Družbeni mediji

- globalni oglaševalski trgi

Vir: The Economist, 2016 (http://www.economist.com/news/business/21662543-people-spend-more-time-

social-media-advertisers-are-followi.)

Marketinška analitika in masovni

podatki

Nove analitične

raziskovalne metode:

(1) Za optimizacijo

marketinškega spleta

(2) Analitika za

personalizacijo

(3) Analitika v kontekstu

zasebnosti in varnosti

podatkov

Potencial za podporo

marketinškim odločitvam

Vir: Wedel, M. and P. Kannan (2016). "Marketing

Analytics for Data-Rich Environments." Journal of

Marketing.

Lestev marketinške analitike

Analiza v realnem času

Napovedni modeli

Management kampanje

Sprožilci dogodkov

Segmentacija

Baza podatkov o porabnikih

Razvoj

prilagodljivih in

dinamičnih

ponudb in cen

Doseganje

učinkovitosti

in uspešnosti

v porabi

Obravnava

različnih

porabnikov

na različen

način

Učenje

pričakovanja

in priprave na

prihodnost

Razvoj

procesov in

zmožnosti

odziva

Združevanje

podatkov o

porabnikih na

enem mestu

Vir: Lilien, G. L., A. Rangaswamy, et al. (2013). Principles of marketing engineering, DecisionPro.

Marketinški pospeški v leto 2017

1. Piramida vrednosti za kupce

2. Krog družbenih medijev

3. Marketinška analitika in

masovni podatki

4. Lestev marketinške analitike

Vprašanja?

Prof.dr. Vesna Žabkar

Ekonomska fakulteta

Kardeljeva pl. 17

Ljubljana

E-naslov: vesna.zabkar@ef.uni-lj.si

LinkedIn: si.linkedin.com/in/vesnazabkar

Twitter: twitter.com/vzabkar

Skype: vesna.zabkar