Marketing Strategy -...
Transcript of Marketing Strategy -...
3/19/2012
1
Marketing Strategy
Marketing Strategy –Basic Questions
Untuk siapa Anda bekerja ??
Apa sebenarnya yang ingin dibeli customer ??
Apa beda Marketing dengan Selling ??
Apa tujuan akhir dari Marketing ??
Untuk COSTOMER Loyality Custommer
MANFAAT dari sebuah Product atau Jasa, BUKAN PRODUCTnya
Marketing Menciptakan Transaksi yang Ber-PELUANGSelling Menciptakan Sebuah Transaksi
Peningkatan Penjualan dgn suitable approach berupa : Total Revenuedan banyaknya Customer – Customer Loyality
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
2
How To Be “CRAZY” Person For “CRAZY” Idea
Games – Buah A s/d G, Nyamuk, Sepakbola
CRAZY + USEFUL =
CRAZY – USEFUL =
RESULT
WASTE
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
3
How To SUCCESSHow To SUCCESSHow To SUCCESSHow To SUCCESS
Think Differently
FeelDifferently
Act Differently
………….
………….
………….
Think DifferentlyThink Differently1. Think OUTSIDE The Box
2. ADD Or CHANGE Something Already there
3. Think and CONNECT two or moreunconnecting things
4. Connect two or more USEFUL things
………….
……. ………….
………….
………….
Add :1) mau berfikir diluar batas normal utk sesuatu yg
lebih baik2) menambah / mengubah tradisi lama kepada hal
baru 3) berfikir sesuatu yg tdk berhubungan menjadi
berhubungan 4) mengabungkan keduanya menjadi berguna
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
4
Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Box dalam
Praktek Penjualan :
1.1. DaripadaDaripada SULIT SULIT menjualmenjual lebihlebih baikbaikbiarkanbiarkan customer customer BEREBUT BEREBUT membelimembeli
ContohContoh ::
-- program discountprogram discount
-- buy one get twobuy one get two
………….
………….
2. Prinsip Penentuan
Harga
PALING MURAH
atau
SISI GELAP (outside)
Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Boxdalam Praktek Penjualan :
………….
………….
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
5
3. Jurus ADA, BISA, BOLEH.
Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Boxdalam Praktek Penjualan :
………….
………….
Ad.2. Add or Change Something Already There
1. Warnanya
2. Bentuknya
3. Besar kecilnya
4. Ada Tidaknya
5. Packaging-nya
6. Display (tempat-nya)
7. Jumlah kemasan-nya
8. Harganya
9. Target marketnya
………….
………….
……………..………….
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
6
Ad2. Add or Change Something Already There
10. Hadiah11. Texture12. Bau13. Cara Penggunaannya14. Jalur Komunikasi15. Kata-katanya16. Suaranya17. Kecepatannya18. Namanya19. Diringkas/di-urai
………….
………….
………….
Ad.3 Think and Conecting Two or More Unconnecting Things
Gigi
DAUN
Mobil
BAJU
Lampu Merah
KAKIKAPAS
RUMAH
Besi
CHASIS
Oli
TALI ………….
………….
………….………….
………….
………….
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
7
Create New ProductCreate New ProductMisal : Kartu NamaMisal : Kartu Nama
Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki
1. Kartu Nama BERBENTUK Kaki
2. Kartu Nama ada GAMBAR Telapak Kaki
3. Ada gambar telapak kaki kecil-kecil dari nama menuju alamat rumahnya yang bergambar rumah
………………………..
………………
………….
Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki
4. Kartu Nama SEBESAR Telapak kaki
5. Kartu Nama ADA kakinya
6. Kartu Nama bisa ditukar dengan pijat kaki
7. Kartu Nama bentuknya seperti sepatu ada talinya begitu dibuka ada kakinya
8. TEMPAT kartu nama di sepatu
Create New ProductCreate New ProductMisal : Kartu NamaMisal : Kartu Nama
………….
……….
………….
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
8
Ad.4 Connect Two or More UseFul Things
Contoh :
• Kacamata dengan TV
• Komputer dengan PDA
• Ballpoint dengan JAM
• Handphone dengan RADIO/CAMERA
………….
………….
………….
………….
Feel Differently :
• Rubah GERAK/Strategi
• Rubah FOKUS/Segmentasi
• Rubah KATA-KATA/Intonasi
………….
………….
………….
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
9
Act Differently
• Membuat nilai TAMBAH
• Memberi USE Value > CASH Value yang diterima
………….
………
………
Strategy TacticsSegmentation Differentiation
Targeting Selling
Positioning Marketing Mix
Customer Benefit
Cost
Convenience
Communication
ValueBrand
Service
Process
Market-ing Architecture
“Rethinking Marketing” by Phillip Kotler, Hermawan Kertajaya, Hooi Deen Huan, Sandra Liu
Diamond
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
10
• Segmentation– Siapa saja Potential customer anda?
• Targeting– Siapa/Kelompok mana Target Utama Anda?
• Positioning– Anda ingin mereka berpikir apa tentang Anda?
Marketing Strategy
Common Mistakes – Strategy• Segmentation
- Tidak Kreatif dalam melihat market
• Targeting- Tdk M’phitungkn size, growth dan kapabilitas internal
• Positioning- Terlalu sempit atau terlalu luas. Tidak mptimbangkn elemen-elemen
yg mendukungnya
• Differentiation– Berbeda dalam “what to offer” dan atau “how to offer”
• Selling– Mengakuisi customer dgn orientasi jangka panjang
• Marketing Mix– Bergerak dari paradigma 4P ke 4C– The Mix of 4C Posisikan diri kita sbg customer
• Customer Benefit– Apa yg diinginkan oleh customer ?– Manfaat apa yg ditawarkan utk customer ?
• Cost– Apakah Customer puas dgn manfaat dari harga yg dibayarkan ?
• Convenience– Apa yg dpt membuat customer nyaman dgn produk - service?
• Communication– Bgmn konsep creative promosi yg dikomunikasikan ke target (print, radio,
TV, sales promotion) dan Brp biaya yg hrs dikeluarkan utk hal tsb ?
Marketing Strategy - Tactics
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
11
Marketing Strategy - Tactics
Common Mistakes – Tactics
• DifferentiationTerjebak pada “content” yang mudah ditiru
• SellingOrientasi jangka pendek dan fokus pada motivasi
semata• Marketing Mix
Tidak dibuat dgn mengacu pada strategi
• Brand– Aset penting dalam men-generate revenue jangka panjang
– Performa brand adalah indikator keberhasilan strategi & eksekusi
• Service
– Elemen krusial yang men-deliver manfaat bagi customer
• Process
– Melibatkan semua elemen internal & eksternal dalam mencapai marketing objectives
Common Mistakes - Values• Brand
– Dianggap sekedar nama tanpa esensi
• Service
– Menjadi bagian terpisah dari marketing plan
• Process
– Tdk ada sinergi antar planner & eksekutor, bagian lainnya, internal
dan eksternal resources
Marketing Strategy - Values
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
12
Marketing ? =
• Usaha untuk mempengaruhi market (pasar)
• Usaha untuk meng-identifikasi, meng-akuisisi, meng-optimalkan value customerdan me-maintenance customer dengan cara yang profitable
Marketing Strategy
Optimize Value
At the most profitable way
Identify Acquire
Maintain
�������������������������������� ����������������������������������������������������
3/19/2012
13
Mindset yang menghambat Marketing
• Pengetahuan & informasi baru tdk berguna, yang penting adalah pengalaman, logika dan improvisasi
• Merasa punya intuisi
• Keyakinan bahwa sejauh ini cara yang dijalankan selalu mendatangkan hasil penjualan yang mencapai target
Marketing Strategy
�������������������������������� ����������������������������������������������������