Marketing Promocional 9 - cafecommarketing - cristal magno
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Cristal MagnoCristal Magno
Marketing Promocional
"Todo artista tem de ir aonde o povo está"
Cristal Magno
Marketing é…• Obter e manter clientes• Gerenciamento da demanda• Maneiras inteligentes de descartar o que foi produzido• Criar valor genuíno• Identificar necessidade e desejos insatisfeitos, medir
potencial, especificar mercados, decidir produtos e convocar para pensar no cliente e atendê-lo.
Cristal Magno
Marketing Promocional
Cristal Magno
Marketing Promocional
• Pretende atingir, por meio da interação junto ao seu público-alvo, os objetivos estratégicos de construção de marca, vendas e fidelização
Promoções, eventos, web promotion, marketing de incentivo e relacionamento e merchandising
Cristal Magno
Consumidor vs Shopper
posicionamento
produto
preço
embalagem
promoções
consumidor
propaganda
sortimento
Góndola
Informação
Comunicação na loja
shopper
P.R.
displays
folhetos
Cristal Magno
Momentos da verdade do consumidor
Primeiro Momento da VerdadePrimeiro Momento da Verdade Segundo Momento da VerdadeSegundo Momento da Verdade
Cristal Magno
Premissas
• Comunicação: chamar atenção• Incentivo: algum tipo de concessão• Convite: para realizar a transação
Cristal Magno
Promoção de Vendas• Preço? Estimulo?• Curta duração, interação, aumentos imediatos
de demanda• Above the line vs below the line
•Promoção = benefícios básicos + incentivos, muda preço ou valor percebido, temporariamente • Vendas a curto prazo + valor da marca
Cristal Magno
Ações promocionais• Consumidor - Incentivo de compra maior? Experimentação?
Atração de usuários “instáveis”?• Varejista – novos itens, aumentar estoque
Mas, qual melhor ação promocional?
Cristal Magno
Merchandising
• Informação e apresentação destacada dos produtos no ponto de venda, de maneira tal que acelere sua rotatividade.
Cristal Magno
Merchandising• Ganhar do seu concorrente no primeiro momento
da verdade• Explorar o lado sensorial e emocional da compra• Compra planejada vs compra por impulso
Cristal Magno
• Mkt promocional NÃO deve ser usada para resolver problemas de produtos, mas como estratégia de alavancagem
• NÃO é preço
• O PDV NÃO pode ser visto como apenas uma estratégia de distribuição (praça)
• NÃO substitui a publicidade, ela faz parte de um conjunto de ações
Alguns “não”s
Cristal Magno