Marketing en la Red
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Marketing en la Red
Universidad Técnica Federico Santa MaríaDepartamento de Industrias
Nelson Alvarez SanhuezaIngeniero Comercial UTFSM
Web Designer Freelance
Lunes, 13 de Abril de 2009.
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Departamento de Industrias UTFSM 2
Marketing en la Red
Presentación. Definición de Marketing. Aspectos de la Web 2.0. Banners y publicidad en Internet. Otras herramientas disponibles. Ejemplos en Chile de Marketing en la Red. Enlaces y fuentes interesantes.
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Departamento de Industrias UTFSM 3
Marketing
Según Philip Kotler, Marketing es ”el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”
El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio.
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Departamento de Industrias UTFSM 4
Mix de Marketing
Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente(potencial o actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.
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Departamento de Industrias UTFSM 5
Mix de Marketing
Producto: Puede ser tangible o intangible. Precio: Fijación de los beneficios para las
partes. Plaza: Define dónde comercializar el
producto. Promoción: Publicidad, relaciones públicas,
ofertas, venta directa, etc.
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Departamento de Industrias UTFSM 6
Bienvenido a la Web 2.0
Diferencia entre la web 1.0 y web 2.0: En la primera lo importante era estar en ella. Actualmente la idea es SER.
La web 2.0 se trata de personas, no de herramientas.
Debemos centrarnos en el consumidor.
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Departamento de Industrias UTFSM 8
Algunas consideraciones
Estamos expuestos a más de 2000 mensajes publicitarios en un mismo día.
Prestamos atención a unos 52 mensajes. Leemos, vemos y escuchamos unos 24. Nos gustan 10. Recordamos de forma positiva a lo más 4.
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Algunas consideraciones
Clientes siempre conectados. Vender la experiencia. Buscar recomendaciones: el 76% de los
consumidores creen que las marcas mienten. Conversar en vez de interrumpir. Medición en tiempo real.
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Banners
El primer banner de Internet, fue publicado en Octubre de 1994 por la compañía AT&T
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Campañas de Banners
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CPM
Coste por mil impresiones: Se paga en función del número de veces que se visualiza la publicidad en una página, independientemente de que los usuarios hagan click o realicen algún tipo de acción o compra.
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CPC
Se paga por cada click que se haga sobre el anuncio.
Es utilizado por Google Adwords en buscadores y Google Adsense en sitios web.
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CPL
Costo por Lead, es decir, el usuario además de hacer click, debe realizar una acción adicional como registrarse o suscribirse por e-mail u otra acción.
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CPA
Costo por adquisición. El usuario además de hacer click, debe realizar una compra.
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Pago fijo mensual
El precio se establecerá en función de las estadísticas y el perfil del sitio web: temática del sitio, nivel de especialización, visitas únicas diarias, número de páginas vistas, etc.
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Medición del resultado
Click Through Rate (CTR): Mide el número de clicks que se hace en un anuncio en relación con el número de impresiones del mismo. El resultado se expresa mediante porcentajes, y lógicamente, cuanto más elevado sea, mayor éxito habrá tenido la campaña.
CTR = Nº Clicks / Nº Impresiones x 100
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Pasos necesarios
Análisis del producto o servicio Identificación del público objetivo Determinación de los objetivos Estrategia de medios Ejecución y creatividad
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Marketing en la red
E-mail marketing SEM: Search Engine Marketing SEO: Search Engine Optimization PPC: Pago por click, Adwords Adsense Conseguir enlaces en sitios relacionados
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Social Media
Dell Ideastorm, creada en 2007 permitió la puesta en venta de computadores con linux pre-instalado.
La agencia de viajes edreams, buscaba en twitter a personas que necesitaban viajar y les realizaba ofertas.
Ivan Valenzuela puede conversar con nosotros mientras conduce Teletrece
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Blogs
Permiten establecer relaciones, y crear un perfil en línea del autor.
Permiten compartir conocimiento, generar redes, ganar dinero y ser un canal de pruebas.
La Tercera, El Mercurio e incluso Jumbo, ya cuentan con blogs.
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Es la herramienta social de moda, después de Facebook, con un crecimiento del 1000% con respecto a marzo de 2008.
Creada en 2006, en marzo de este año ya obtuvo 14 millones de visitas. (450 mil x día)
Utilizado por artistas, periodistas, políticos, grandes medios, en Chile y el mundo.
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¿Qué estás haciendo?
Debes escribir en no más de 140 caracteres, para que tus ”followers” lo lean.
Puedes insertar links para recomendarselos a tus seguidores.
Utilizando servicios complementarios puedes subir fotos, y publicar el link.
Puedes enviar y recibir mensajes privados.
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Conversaciones en tiempo real
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Departamento de Industrias UTFSM 25
Podcasting y Video
Podcaster.cl Youtube.com Vimeo.com Webcasting: Transmitir en vivo por web.
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Departamento de Industrias UTFSM 26
tvnlab.cl
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Widgets
Widgets para web: Pueden publicarse en un blog o red social y te permiten compartir información o promocionar contenidos.
Widgets para escritorio: Permiten recibir en el escritorio del ordenador contenidos gracias a una conexión a Internet.
Widgets para móviles: Muestran contenidos favoritos en tu celular.
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Departamento de Industrias UTFSM 28
Cristal en Vivo
![Page 29: Marketing en la Red](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062710/55b47081bb61eba2148b4589/html5/thumbnails/29.jpg)
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Entel PCS
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Entel PCS
El viral de Entel PCS generó 110.000 llamadas y 1.000.000 pageviews en 6 días. En ciertos horarios hubo una llamada por segundo.
Las primeros 30.000 llamadas se generaron a partir de los 2.000 colaborades de Entel PCS, que lo fueron enviando a sus amigos
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Enlaces y Recursos
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