Marketing Comercial_Trabalho 2 Paulo Peixoto - Rosa
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CURSO: TÉCNICO/A COMERCIAL UC / UFCD: MARKETING COMERCIAL – PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS / 0364 FORMANDO(A): PAULO PEIXOTO / ROSA COSTA DATA: 19 / 01 / 2016 VERSÃO Nº: Aspetos fundamentais do marketing - são 5 - Imagem do estabelecimento Pretende ser orientada para o sentimento do consumidor. Faz parte de toda a estratégia desde o planeamento, manter-se no lugar especial no desejo do consumo do cliente e até finalmente ficar na lista das marcas por ele preferidas. Também, a limpeza, a organização dos produtos, música ambiente, áreas referenciadas da loja, aromas, apresentação e formação do pessoal de contato, informação de produtos e serviços (preços produtos, informação técnica, tabelas de preços, modo de pagamento, livro de reclamações), imagem da marca, sinalética de segurança e promoções, etc. - A definição do sortido Tendo em atenção os aspetos diferentes de cada loja e gostos dos clientes, é necessário ter um sortido variado de produtos, por forma a cobrir a maioria das necessidades dos clientes, que surjam na loja, exemplo, nas lojas de vestuário deverão existir diferentes padrões, tamanhos, modelos, etc. - A localização do ponto de venda É importante nas zonas centrais das cidades como por exemplo nas baixas, onde existe maior movimento de pessoas, tendo maiores probabilidades de efetuar mais vendas. Dependendo do conceito da loja, os centros comerciais também são fatores a ter em consideração devido também a uma afluência maior de gente. - A política de preços Os preços deverão ser adequados aos produtos e ao meio em que estão inseridos, ao tipo de clientes e ao status da marca. A concorrência local também é um aspeto a ter em conta, para que a oferta seja ajustada em termos de preços. Aos lucros sobre as margens.
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CURSO: TÉCNICO/A COMERCIAL UC / UFCD: MARKETING COMERCIAL – PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS / 0364 FORMANDO(A): PAULO PEIXOTO / ROSA COSTA DATA: 19 / 01 / 2016 VERSÃO Nº:
Aspetos fundamentais do marketing - são 5
- Imagem do estabelecimento
Pretende ser orientada para o sentimento do consumidor. Faz parte de toda a estratégia desde o
planeamento, manter-se no lugar especial no desejo do consumo do cliente e até finalmente
ficar na lista das marcas por ele preferidas. Também, a limpeza, a organização dos produtos,
música ambiente, áreas referenciadas da loja, aromas, apresentação e formação do pessoal de
contato, informação de produtos e serviços (preços produtos, informação técnica, tabelas de
preços, modo de pagamento, livro de reclamações), imagem da marca, sinalética de segurança e
promoções, etc.
- A definição do sortido
Tendo em atenção os aspetos diferentes de cada loja e gostos dos clientes, é necessário ter um
sortido variado de produtos, por forma a cobrir a maioria das necessidades dos clientes, que
surjam na loja, exemplo, nas lojas de vestuário deverão existir diferentes padrões, tamanhos,
modelos, etc.
- A localização do ponto de venda
É importante nas zonas centrais das cidades como por exemplo nas baixas, onde existe maior
movimento de pessoas, tendo maiores probabilidades de efetuar mais vendas. Dependendo do
conceito da loja, os centros comerciais também são fatores a ter em consideração devido
também a uma afluência maior de gente.
- A política de preços
Os preços deverão ser adequados aos produtos e ao meio em que estão inseridos, ao tipo de
clientes e ao status da marca. A concorrência local também é um aspeto a ter em conta, para que
a oferta seja ajustada em termos de preços. Aos lucros sobre as margens.
CURSO: TÉCNICO/A COMERCIAL UC / UFCD: MARKETING COMERCIAL – PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS / 0364 FORMANDO(A): PAULO PEIXOTO / ROSA COSTA DATA: 19 / 01 / 2016 VERSÃO Nº:
- A comunicação
A comunicação deve ser efetuada por forma a gerar empatia com os produtos oferecidos,
podendo ser utilizados nessa forma componentes visuais e áudio tais como, posters temáticos,
montras bem apelativas e decoradas, boa iluminação, mailings para clientes, panfletos a
distribuir em partes apropriadas da loja, amostras gratuitas, testes de produtos, redes sociais,
radio difusão.
