و المعلوماتتسويق اقتصادياتها

4410معلو

د. . مصطفىصادق أأ منيةالمعلومات تكنولوجيا و لمكتبات ا استاذ

: اساسية محاور ثالث الدراسى المقرر يشمل1 -التسويق محور2 -المعلومات محور3 -االقتصاد محور هو و الثالث المحاور بين يربط خط ايضا اإلدارة هناك

الثالث . المحاور تحكم التى و المناقشة خالل من المحاضرات فى الطالب تفاعل

الممارسة أبعاد يحقق العروض و الميدانية التكاليفالعلمية . المادة على قرب عن للتعرف

الدراسى : المقرر محاور

التسويق؟ هو ما اجل من الترويج اجل من متكامل نظام هو التسويق

حدث : . او خدمة، ، سلعة إلى المستفيد جذب الحتياجات وافية دراسة على التسويق يعتمد كما

او السلع توزيع و تسعير يتم بحيث ، المستفيدالمستهلكين رغبات اشباع على القادرة الخدمات

. والمتوقعين الحاليين. مسبقا مصممة و موجهة عملية التسويق أو االستهالك بحجم يقاس التسويق جودة قياس

اإلقبال .

التسويق : محور أوال

فى المناسبة المعلومات اتاحة طريق عن التسويق يتمللشخص و المناسب المكان فى و المناسب الوقت

المناسب .بالنداء◦بالعرض◦باإلتاحة◦بالتجربة◦باإلقناع◦بالمميزات ◦ بالتعريفالنفسى ◦ بالتأثيرالضروريات ◦ و السلعة بين بالربط

؟ التسويق يتم كيف

مثل : اإلدارية األبعاد جميع يشمل كلى سلوك التسويقالخ ... ، التوقيت ، التسعير ، العامة العالقات المنتج،

محدد ◦ لشيء اإلشهار إلى يهدف محدود نشاط فهو اإلعالن امامحدد ) ( حدث او خدمة او منتج مسبقا

بها ◦ تقوم التى الدعائية الحملة من جزء هو فاإلعالن بالتالى وما . مؤسسة

و التسويق بين الفرق ما؟ اإلعالن

. التسويق فى المستخدمة الوسائل و الطرق كل المستهدف الشخص جذب على تعتمد التسويق اساليب

او السلعة هذه على الحصول بضرورة اقناعة اجل منالخدمة . هذه

النفسى التأثير على تعتمد الحديثة التسويق اساليبنقطة إلى الوصول اجل من مباشر غير و مباشر بشكل

اإلقناع . افكار تبدع و مستمر بشكل تتطور التسويق أساليب

تأثيرا . اكثر جعلها و التسويق عملية لدعم جديدة

؟ التسويق اساليب هى ما

االقتصادية بين : الطبيعة للسلع التبادل عملية هى والمشترى و البائع من كل

اإلدارية فترة : الطبيعة فى إدارية اجراءات هى ومحددة خدمة او منتج على اإلقبال لزيادة محددة زمنية

القانونية من : الطبيعة الملكية نقل عملية هى والحقوق على المحافظة مع المستهلك إلى المنتج

القانونية

التسويق طبيعة

التجارية الجوانب إلى النشأة فى يرجع التسويق مفهوم. النقود ظهور مع

بما اإلقتصادى النشاط قطاعات جميع يشمل التسويقالخدمات و الزراعى القطاع و الصناعى القطاع ذلك فى

ايضا . فقط التجارى الجانب على تقتصر ال التسويق طبيعة إن

الجانب : إلى تتعداه بلاإلنجاب : ◦ و الطالق و الزواج اإلجتماعىالصحى : ◦ ، الفنى ، التعليمى الثقافى

التسويق حول مفاهيم

قبل من المستفيد لملف وفقا للمعلومات التسويق يتمالمعلومات خدمات

و التقليدية باألساليب للمعلومات التسويق يتمالحديثة . اإللكترونية

؟ للمعلومات التسويق يتم كيف

جديد هو ما كل على للتعرف التسويق إلى نحتاج نحن نعمتكنولوجيا .......◦ ، منتجات ، ،خدمات سلع

السلع خواص لتذكر التسويق إلى نحتاج نحن نعم....................................................................................

؟ للتسويق احتياج فى نحن هلولماذا؟

/ التعريف التشويق) ( المستفيد أيد بين المنتج اتاحة التقديم ) ( التنافس على القدرة االنتشار) ( المبيعات زيادة الترويج ) / = ( السعر للخامات الجودة االستمرارية) ( االستمرارية أجل من التجديد

ألخرى ◦ سلعة من المراحل هذه تختلفالمرحلى ◦ باالنتشار تتصف السلع بعضالموسمى ◦ باالنتشار تتصف الخدمات بعض

التسويق : مراحل

/ انشطة عدة هى التسويقية الترويجية الحملةو عامة الستراتيجية تخضع ، البعض ببعضها مرتبطة

واضحة . أهداف لها محددة خطة تنفيذ على تعمل أو المنتج أو للسعلة ترويج إلى عادة الحملة تهدف

وفقا تختلف محدده إجراءات خالل من الخدمةانظر . ) لها بالتسويق نقوم التى التسويقية للمرحلة

السابقة ( الشريحة

؟ التسويقية الحمالت هى ما

/ األهداف الهدف) / ( العينية المالية الميزانية ) ( إجمالى الزمنية الفترة ) ( العمل فريق عليها القائمين التنفيذ خطة

التسويقية الحملة عناصر

للحملة التنفيذية الخطةالترويجية

للحملة التنفيذية الخطةالتسويقية

المهام/التوقيت

اإلنتاج قبل التسويق يبدأ األحداث و الخدمات و السلع مع يتعامل التسويق

واألفكار : بآخر او بشكل المؤسسات جميع فى يوجد التسويق

التجارية ◦ المؤسساتالصناعية ◦ المؤسساتالخدمية ◦ المؤسساتالبحثية ◦ المؤسساتالتعليمية ◦ المؤسسات

؟ التسويق يبدأ متى

افراد ثالث من تتكون مجموعات إلى الطالب تقسيم يتمفقط

خدمة او لسلعة تسويقية حملة بتحديد تقوم مجموعة كلمعينة .

على للمحافظة ، التجارية األسماء استخدام عدم يراعىالقانونية . الحقوق

) ( فيها يتم فقط واحدة صفحة مشروع خطة وضع يتماآلتى : ) الموضوع( )1تحديد المكان( 3الهدف( )2عنوان

المستهدفة( )5الزمان( )4) المبدئية( 6الفئة التكلفة الطالبات و الطالب جميع من الموافقة على الحصول يتم

المقرر . هذا فى المقيدين

األول : التكليف

10101525201010100 درجة

الموضوع 1. قوة

المجموعة 2. تفاعل

العرض 3. اساليب

المضمون4.

الدعائية 5. األشكال

اإلبتكارية 6. األفكار

اإلقناعية 7. القدرةالمجموع

العروضللتكاليف : تقييم

يتعين و ، المعلومات بتسويق الخاص المحور هو وخالل من بالمعلومات المقصود نسترجع ان علينا

المتخصصة . المراجع و القواميس ؟ بالمعلومات المقصود ما ؟ المعلومات اوعية انواع هى ما ؟ المكتبة تقتنيها التى المعلومات اوعية هى ما ؟ للمعلومات التسويق يتم كيف

المعلومات : محور ثانيا

، معين هدف تحقيق بغرض معالجتها تمت بيانات هىإلى المفاهيم و الحقائق توصيل قرار، اتخاذ إلى يقود

معرفتهم . زيادة أجل من األفراد بطريقة المنسقة و المنظمة البيانات من مجموعة

تركيبة و ، خاص معنى تعطى بحيث ، مناسبة توليفيةمن اإلنسان تمكن المفاهيم و األفكار من متجانسة

. اكتشافها و المعرفة إلى الوصول فى منها اإلستفادة فى اليها نتوصل التى األفكار و الحقائق هى المعلومات و

المختلفة األنصال وسائل عبر ذلك ويكون ، اليومية حياتناالمقروءة او المسموعة

؟ بالمعلومات المقصود ما

عدم و المعلومات على للمحافظة الضروى منمن تسجيلها أو توثيقها يتم أن اضمحاللها أو ضياعها

وفقا و المعلومة لطبيعة وفقا يتم هذا و ، حفظها أجلالعصر . لتكنولوجيا

تحفظ و تسجل ان يجب صوتية المعلومات كانت فإذا ، ملونة صور المعلومات كانت إذا و ، صوتى بشكل

على المعلومات تحفظ ا، يجب متحركة صور أوالحركة . و الصورة و يتناسب وسيط

على انظر ؛ وإمكانياتها العصر تكنولوجيا ايضا يراعىاإللكترونية . القواميس المثال سبي

المعلومات تسجيل أو توثيق

: للشكل وفقابرديات / /...◦ جلودورقى ◦كاسيت / ◦ شرائط سمعىمتحرك ◦ بصرىمتحركة ) ◦ صورة و صوت افالمديجيتال / ◦ الكترونىالكترونية ◦ كائنات

: للنوعية وفقاالمخطوطات◦الكتب◦الدوريات◦القواميس◦الموسوعات◦الصحف◦المستالت / ◦ المطويات

؟ المعلومات اوعية انواع هى مافقا : و المعلومات اوعية تتعدد

كافة على ، المعلومات اوعية جميع اقتناء المكتبة تحاولوالمرئى المطبوع ذلك فى بما ، انواعها و اشكالها

منها . االلكترونى و والمتحرك حفظ و حصر بمحاولة بلد كل فى الوطنية المكتبة تقوم

اجل من الوطن عن الصادرة المعلومات اوعية. التراث و الفكرى اإلنتاج على المحافظة

التى المعلومات اوعية هى ما؟ المكتبة تقتنيها

. شراءة يتم وعاء فى تكون حين سلعة المعلومات. لإلعارة األوعية تكون حين خدمة المعلومات. محدده ، طلبها يتم حين سلعة المعلومات. عنها البحث يتطلب حين خدمة المعلومات......... حين سلعة المعلومات........ حين خدمة المعلومات

؟ خدمة ام المعلوماتسلعة هل

. نفسها المكتبة قدم المكتبة مجال فى قديم التسويق القارئ ترغيب اجل من مختلفة اساليب اتخذ التسويق المادية الربحية اجل من ليس المكتبة فى التسويق الكاملة االستفادة تحقيق اجل من المكتبة فى التسويق

الوعاء من من المستفيد اعالم اجل من المكتبة فى التسويق

جديد . هو ما بكل المكتبة

مجال فى جديد التسويق هل؟ المكتبات

: تقليدية اساليب بطاقية فهارس اإلعالنات لوحة اإلرشادية اليفط مميزة اماكن فى الحديثة المقتنيات عرض المحاضرات و الندوات الفنية و التسجيلية األفالم عرض الثقافية الرحالت

المعلومات تسويق اساليب ) التقليدية)

: حديثة اساليب الكترونية فهارس اإلنترنت شبكى موقع األلكترونى البريد الموضوعية المدونات الحديثة التراسل برامج

المعلومات تسويق اساليبالحديثة) (

للمعلومات منتجة مؤسسات المعلومات لنشر مؤسسات المعلومات إلستهالك مؤسسات

المرتبطة المؤسسات نوعيةبالمعلومات

التى النشاط لنوع وفقا المعلوماتية المؤسسات تختلفالمجتمع أو الفرد مع التعامل اسلوب و به أمثلة :تقوم

النشر و التوثيق مراكز أو المعلومات مراكز تقديم على تقوم معلوماتية مؤسسات هى النشر دور

القارئ و المؤلف بين وسيط عمل خالل من المعلومات تقدم التى المعلوماتية المؤسسات احدى المكتبة تعتبر

مؤسسات خالل من المنشورة و المطبوعة المعلومات. المختلفة النشر دور

. المتخصصة البحثية المؤسسات

المعلوماتية المؤسسات

. العامة العالقات. االستعالمات. التسويق ادارة.االستقبال. الزبائن خدمة

المعلومات مع تتعامل التى اإلداراتالمؤسسات فى

: المعلوماتية السلع كلها المعلومات أوعية / رسائل اإلحاطة نشرات

بريدية / الكترونية نشرات / المؤتمرات عنالكتب اإلعالم

الدورات/ / الدورياتالتدريبية .

الكشافاتالمستخلصات مصورة معلومات

الخدمات: اإلعارة خدمة الجارية اإلحاطة خدمة اإلنتقائى البث خدمة حديثا الوارد عن اإلعالم

التكشيف خدمات اإلستخالص خدمات تصوير و استنساخ خدمات

المعلومات مجال فى التسويق

بحوث ، ببليوجرافية قوائممعلومات ، جارية ، راجعة

نصية .

المعلومات خدماتالمحوسبة و التقليدية

المعلومات خدمات فى التسويق(2)

المستفيد دراسة للمنتج التخطيط الخدمة أو للسلعة الترويج

المميزات ◦ و المنافع توضيحاألهمية ◦ توضيح

التوصيل أو التوزيع التسعير) ( اجراءات العمليات

التسويقى المزيج

) / ( مفصلة قصيرة الدعائية للحملة خطة وضع. لإلختيار عينات تقديم و القائمين تحديد) ( األساسى التفصيلى النص كتابة. األلوان و التميمات و الشعارات اختيار المشتركين األفراد و األماكن و المناسبات تحديد بالتوزيع الخاصة المطبوعات تحديد. العينات و الهدايا تحديد

الدعائية ) ( اإلعالنية الحملة

) بالعالمة ) الخطأ اإلجابة و √ بعالمة الصحيحة اإلجابة حدد (X ) المستهدفة ) (◦ الفئة إلعالم أداه التسويق يعتبرظهور ◦ بداية مع إال المكتبة فى المعلومات تسويق يبدأ لم

الشخصية ) ( الحاسباتالخدمات ) (◦ و السلع بيع التسويقية بالحملة يقصدمتناهية ) ( ◦ بدقة التسويقية الحملة ميزانية تحدد

االختيارية األسئلة على امثلة

: نصية اسئلة ثانيامقالة ◦ كتابةمشروع ◦ خطة كتابةمقارنة ◦

:متعددة اسئلة أوالاالختيارات

تكميلية ◦ اسئلةخطأ ◦ و صحاختيارات ◦ اسئلة

الدراسى العام نصف اختبار

؟ المعلومات اوعية و المعلومات بين الفرق ما األمثلة اعطاء مع التسويق؟ و اإلعالن بين قارن / ؟ اعالنى دعائى مشروع بخطة المقصود ما / المشروعات ألحد اعالنى دعائى مشروع خطة صمم

التالة :المجاورة ◦ البلدة فى الجديد المكتبة فرع افتتاحالبلدة ◦ أدباء ألحد جديد كتاب تقديم

النصية : األسئلة على أمثلة

)× ( الخطأ اإلجابة امام خطأ عالمة ضع: احتياجات مسبقا تدرس ان يجب اإلعالنية الحملة

المتعامل◦المستهلك◦المستفيد◦اإلدارة◦

اإلختيارية األسئلة على امثلة

يختلف المختلفة القطاعات فى اإلقتصادى النشاط إنتكون : حيث اإلستثمارية الدورة حيث من

من ) ◦ فيه االستثمارية الدورة زراعى عام (15-5قطاعمن ) ◦ فيه االستثمارية الدورة صناعى سنوات (5-2قطاعمن ) ◦ فيه االستثمارية الدورة تجارى عامين (3قطاع إلى اشهر◦ ( شهرين من فية اإلستثمارية الدورة الخدمات 5-2قطاع

سنوات ( ؟ آخر قطاع عن قطاع فصل يمكن هل

إإلقتصاد: محور ثالثا

؟ االقتصادية بالتنمية المقصود ما على اإليجاب و بالسلب تؤثر األقتصادية التنمية هل

الفرد؟ ؟ معلومات بدون االقتصادية التنمية تتحقيق يمكن هل ؟ اإلقتصادية التنمية تحقيق فى المعلومات اهمية ما ؟ اإلقتصادية التنمية تتم كيف ؟ اإلقتصادية التنمية تبدأ أين من

االقتصادية التنمية

الفرد اقتصاداإلنفاق ----------------------- ) (◦ المنصرف الدخلباألمان ◦ الفرد شعور إلى يؤدى اإلدخارالدخل ◦ زيادة إلى يؤدى األموال من المدخر تشغيل

األسرة اقتصاداإلنفاق ----------------------- ) (◦ المنصرف الدخلمواجهة ◦ على القدرة و باألمان األسرة شعور إلى يؤدى اإلدخار

الطارئة األمورآمن ◦ بشكل نموها و األسرة رفاهية إلى يؤدى اإلستثمار

اقتصاديا

اإلقتصادية : التنمية ثالثامن : كل تشمل

: نوعان تكون الدولة فى المؤسساتتعدينية ) .......◦ ، زراعية ، صناعية سواء تجاريةربحى ) / / / ......(◦ هامش ربحية غير ربحية خدمية أو

/ اشتراكات و برسوم مجانيةالخدمية ◦ المؤسسات نطاق فى تقع المكتبات

تغطية اجل من الرسوم بعض تفرض قد لكن و دائما ربحية غير هى والتكلفة . من جزء

المؤسسات اقتصاد

بالتالى و المنتج أو السلعة عن تختلف المعلومات طبيعةتماما . تختف التسويق عملية

النقصان ◦ عدم و ، بالتداول الزيادةمستمر ◦ تحديث إلى تحتاج و سريعا تتقادملنوعيتها ◦ ووفقا تتقادم قد لكن و تنقص التقادمها ◦ معدالت تحدد المعلومات نوعيةالقديمة ◦ المعلومات استبعاد يتطلب المعلومات تحديث

/ المعلومات/ إدارة المركز المكتبةخدمية= مؤسسة

/ اإللكترونية التجارة الدعاية اجل من المواقع األنترنت = تسويقية او تعريفية رسائل الجوال الهاتف

فى الحديثة التكنولوجيا استخدام عند علينا يتحتمو يتناسب بشكل معها التعامل التسويق

المتاحة . التكنولوجية اإلمكانيات من قدر بها و مختصرة و قصيرة الرسائل مثال

للقارىء المفيدة المعلومات

التكنولوجيا وسائل عبر التسويقالحديثة

المشكلة؟ ماهى الهدف؟ ماهو: المطلوب

المنتج ) / ( ◦ المستفيد السوق دراسةمصادرها ◦ و المالية اإلحتياجات دراسة

المشكلة سؤال

على :◦ تشمل خطة وضع التدريب للمنتج التصميم اعادة للخطة الزمنى الجدول الدعائية للحملة الزمنى الجدول

للحملة الزمنى الجدول مهام الدعائية

تابع ) ( مشكلة سؤال

؟ الزمنى الجدول هو ما تنفيذها اوقات و المهام تحديد فى يساعدنى جدول هو

صحيح . بشكل المتابعة من دائما التأكد اجل من ؟ الجدول فى الرئيسية األجزاء هى ما التفريعات من تفاصيلها و المهام هو و األول العمود الزمنية إلىالفترات تسير التالية العمدة

الزمنى الجدول

الزمنى الجدولملحوظ

ةشه4ر

شه3ر

شه2ر

شه1ر

الزمنية / الفترة المهام

1

2

3

4

5