MARKETINGU 01Doc.Dr.Nevruz Zogu

Si do te bejme vlersimin e juajNjoftim me SyllabusinProvimi do te vlersohet 1-100 %.Deri ne 45 % i pamjaftueshem,mbi 91 % shkelqyeshem.Totali i gjitha vlersimeve fitohet duke mbledhur perqindjet.TESTI i pare (6 javesh) 30%TESTI i dyte (12 javesh) 30 %Pjesemarrja 30 %Prezentimi punimit seminarik 10 % Totali 100 %Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

MARKETINGMarketingu bhet vetem me fitu paraPublicitetMarketingu apo sht luft e mimeveTi bind njerzit te blejn produkte qe nuk kan nevojSi e kuptoni ju MarketingunReklamDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Hyrje ne MarketingNga pikpamja termi Marketing ka prejardhje Anglo-Saksone ku fjala MARKET do te thot treg dhe ING qe ka domethenje te ndryshme Proces,Aksion ,Takim.

Marketingu e cila rezulton qe nga koherat e lashta dhe me nje fjale te thjesht nenkuptojm Shitjen ose publicitetin.Se a mban fjale te verteta apo elemente te verteta pasi marketingu eshte me teper se shitja e sesa publiciteti

Second definition of MarketingMarketingu eshte proces i planifikimit dhe zbatimit te koncepteve te mimit promocionit dhe distribuimit(shperndarjes) se ideve,mallrave dhe sherbimeve me qellim te krijimit te shkembimit i cili plotson nevojat e individeve dhe organizatave

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Marketingu eshte proces shoqeror dhe menaxhues permes se cilit individet dhe grupet perfitojne ate per ka kane nevoje dhe ka deshirojne permes krijimit ,ofrimit dhe kembimit te produkteve te vlefshme me te tjeret Philip KotlerDoc.Dr.Nevruz ZoguMarketingu eshte nje aktivitet afarist i cili nderlidhe prodhuesin me konsumatorin per ti permbushur nevojat e konsumatorve te cilat paraqiten ne treg permes kerkeses. (Fedor Rocco)Marketingu eshte perberja afariste e cila shifet ne syte e konsumatorit,blersit (Peter Drucker)

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Spjegim tjeter i Marketingut nga shoqata Amerikane dhe ka kete definicionMarketingu eshte proces qe merret me aktivitete te biznesit te cilat drejtojne rrjedhat e mallit dhe sherbimeve nga prodhuesi deri te konsumatori apo shfrytzuesi

Por ne total Marketingu eshte nje tersi aktivitetesh me te cilat prodhimi behet optimal per permbushjen e nevojave dhe kerkesave te konsumatorve ngase tregu me mekanzizmat e tij sugjeron per menyren e prodhimit ,asortimentin,shperndarjen,mimin,porosit sipas sjelljeve te konsumatorve(Individeve ,Organizatave dhe shoqerise)

Kliente shfaqin shumellojshmeri shijeve , dhe jan me shume komplekse ne parapelqimin e mallrave keshtu qe qdo afarist para prodhimit duhet te marrin parasysh disa nga keto aspekte:

1.Qfare produkti duhet prodhuar qe te permbushen kerkesat e klienteve me modelet dhe materialet,cilsin2.Cilat do te jen format me te efekteshme te promocionit qe do te mundesonin informimin nxitjen e kerkeses se tyre3.Cili mund te jete qmimi optimal terheq klientelen qe njekohesisht mundeson realizimin e fitimit ndermarrjes4.Kur dhe ne cilen menyr do te kontaktohet me klientet

Realiteti eshte qe prodhimi dhe marketingu jane dy anet thelbesore te sistemit te pergjitheshem te ekonomise se tregut ,ku qellimi eshte ti jap konsumatorit te mirat dhe sherbimet qe kenaqin nevojat e tij, ose plotsimin e nevojave njerzore qe quhet dobi ekonomike

1.Dobia e formes kur fabrikuesi prodhon diqka duke u nisur nga nje material tjeter2.Dobia e kohes,kur produkti duhet te jet I pranishem ne momentin kur klienti e deshiron3.Dobia vendit,kur klienti e deshiron ne vendin qe e kerkon4.Dobia e zoterimit kur produkti perputhet me rregulla caktuara,dhe produkti ja plotson te gjitha kerkesat ,ne te kunderten sja permbush asnje dobi.DOSIAE ZOTERIMIT

PromotionProductPricePlacePromotion

Mikro-MarketinguMarketingu nenkupton dy bashkesi veprimtarish.

1.Mikro-Marketingu qe perqendrohet ne klientin dhe organizaten , dhe venien ne jete te veprimeve qe synojn arritjen e objektivave qe ka caktuar organizata mbi bazen e nevojave te klientit , ku prodhuesi kenaq nevojat e klientit me nje fluks te mirash dhe sherbimesh nga prodhuesi drejt te konsumatori.Ketu klientet mund te jen individ, ndermarrje,organizma buxhetor,ndermarrje publike dhe gjithmon tentojn qe ti knaqin konsumatoret me produktet e tyre dhe me sherbime

Makro-MarketinguEdhe Makro Marketingu eshte njejt si Mikro , te dyjat bejn satisfaksionin e klienteve , por qe keto qarkullojn ndermjet prodhuesit e konsumatorit,dhe ndikimi I saj ne shoqeri dhe anasjelltas

Evolimi i MarketingutKah fundi i shekullit 19 kur ka filluar edhe revulucioni idustrial , pikrisht aty filloj edhe marketingu modern , se deri ateher prodhimi ka qene I kufizuar , por kur filluan prodhimet tepric mandej filloj edhe marketingu.

A.Periudha e pare : (orientimi drejt Prodhimit)Kur prodhuesit e orientonin tregun dhe ishin mbret ,oferta krijonte vetvetiu kerkesen,dhe kishin si objektiv zgjerimin e prodhimit ,kerkesa e lart nuk perballohej nga prodhimi , dhe konkurrenca gati nuk egzistone fare ,keshtu qe ka qene thenje malli mire e shet veten

B.Periudha e dyte :( orientimi drejt shitjes) ajo korespondonte me rrethanat e nje rritjeje te vazhdushme te prodhimit te perpjekjeve per zgjerimin e pikave te shitjes ,rritjen e personelit shites.

C.Periudha tret(koha e DPT marketingut)kur oferta e kalon kerkesen,u verejt se nuk mund te ecej pa mdihmen e marketingut,dhe filluan kerkimet ne treg si apekt normal punes se DPT marketingut.D.Periudha e katert kur marketingu e gjen veten ne treg dhe bile e mbivlersuar.

KRIJIMII DEPARTAMENTIT TE MARKETINGUT

MBIVLERESIMI I DEPARTAMENTIT TE MARKETINGUT

Prodhimit

Why to be focusedFokusoheni gjithmone ne konsumator PSE

-67 % konsumatorve nderpresin blerjen per shkak te nje pervoje te keqe me nje puntor-96 % konsumatorve ankohen si te paknaqur per shkak pervojes se keqe ne blerje-91 % konsumatorve kurr nuk do ti blen produktet e asaj nderrmarje-100 % prej tyre do ta percjellin pervojen e keqe deri te 10 persona-13 % prej tyre do ta percjellin pervojen e tyre deri ne 20 persona tjereKonsumatori i paknaqur do ti infektoj edhe te tjeret,keshtu konsumatori i paknaqur do ta ndaj kete ndjenje tek te tjeretDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Objektivat e MesimitPas mesimit te kesaj lende ju do te jeni ne gjendje :

1.T beni dallimin ne mes shitjes dhe Marketingut2.Te beni Segmentimin e Tregut3.T njiheni dhe te organizoni kerkimet e Tregut4.Te beni kombinimin e Instrumenteve te Marketingu (Mix)5.Te perpiloni nje plan Marketingut6.Te organizoni nje sherbim te Marketingut ne nje nderrmarrjeDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

fare presim nga MarketinguSituata aktualeSituata e deshiruarMarketinguDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Shembull Kolegji VictoryPrishtine DukagjiniGorenjeBankat ..Kompanite e sigurimeveVala - KosovesCoca-Cola etjDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Koncepti i MarketingutPiknisjaShenjestraMjetetQllimiNdrrmarrjaProdukteekskluziveShitja dhe PromocioniFitimi ne baze te vl.shitjesDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Kush mund te ju ndihmoje juve qe te arrini sukses te shkelqyeshemProfesoriLigjeratatLiteraturaBurimet InternetitTalenti juaj

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Happy or sadKenaqsia e konsumatorit eshte ndjenja e personit per knaqjen ose zhgenjimin qe rezulton nga krahasimi Performances se perceptuar te produktit ne relacion me pritjenDoc.Dr.Nevruz ZoguKonsumatori i zhgenjyerKonsumatori i knaqur

Doc.Dr.Nevruz Zogu

CustomersKonsumatoret e mdhenje nuk japin gjithmone profitin e madh,kane kerkesa te konsiderushme dhe sherbime cilsore dhe vetem pranojne zbritje te medha.

Konsumatoret e mesem-Marrin sherbim te mire-Paguajne pothuajse qmimin e plote-Shpesh jane profitabil

Konsumatoret e vegjel -Paguajne qmimin e plote-Marrin sherbim minimal Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

MeasuringpleasureNderrmarsit e masin sistematikisht kenaqsin e konsumatorve

-Konsumatori me knaqsi te lart mbetet lojal gjate-Blene me shume-Flet mire per nderrmarrjen-Nuk i kushton rendesi brendeve konkurruse-Me pak i ndijshem ne qmim-Ofron ide per produkte dhe sherbime-Dhe i leht per tu sherbyerDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

EnigmaticrepliesKonsumatori si EnigmeA do te mbetet konsumatori edhe ne te ardhmen i yniA do te joshe edhe ndonje konsumatore tjeterKur do ta perseris blerjen konsumatoriDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

How to change-Top menagementKur hasni ne paknaqesin e konsumatorit zgjidheni menjehere probleminPerkrahni ankesat e konsumatoritPyetni te punesuarit se si mund te permisohet knaqesia e konsumatorveStimuloni edhe menaxheret te sherbejne konsumatoretShperbleni ata te cilet kane sherbyer mire me konsumatoretMe kujdes beni trajnime me te gjithe ata te cilet kane kontakte te drejtperdrejta me konsumatoretDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Dallimi koncepteve ne mes shitjes dhe MarketingutNe vend te filozofise:Prodho produkte dhe shiti ato

Kendveshtrimi i Marketingut perdore nje filozofi te re moderne te veprimitKerkoje nevojat qe ti plotsosh atoDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Enterpriseka eshte ndermarrjaNdermarrja ose Firma eshte njesia baze qe organizon dhe koordinon faktoret e prodhimit (Punen,token,kapitalin,aftesite sipermarrese) per te prodhuar produkte apo per te kryer sherbime.Orientimet afariste te ndrmarrjes:Orientimi prodhuesOrientimi ne shitjeOrientimi Marketingut

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Orientimi ne ProdhimSimbas konceptit te orientimit ka prodhimi ,ndermarrja nuk e ka problem me shitjen e produkteve per shkak se produkti eshte I nxehte posa te del nga prodhimi ngarkohet dhe I dergohet konsumatorit,dhe eshte faza e thene figurativisht 2 pale kembe presin nje pale kepuce.Perpjektjet e nderrmarrjes shkojn ne drejtim te sigurimit te lendeve te para dhe burimeve energjetikenga vendet sa me te aferta , persosjen e teknologjise prodhuese.Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Orientimi ne shitjeKy orientim dallon nga orientimi I prodhimit.Deri sa ne fazen e prodhimit tregu nuk paraqiste problem,ne fazen e orientimit kah shitja tregut I jepet nje rol dhe nje rendesi por jo edhe sa duhet.Pra ne ndermarrje formohen sherbimet e shitjes ,dhe nga personeli I shitjes kerkohet qe ti shesin produktet dhe sherbimet e prodhuara,keshtu blersve ju formohen kushte edhe me te mira psh:shitja me kredi por edhe sherbime tjera te favorshme per konsumatorin.Keto metoda japin rrezultate por jane afat shkurturaDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Orientimi ne MarketingPra per dallim nga koncepti tri pale kembe presin nje pale kepuce do te thote se tregu nuk eshte I ngopur,Por per te pasur sukses ne prodhim ,duhet qe te hulumtohet se qka eshte e nevojshme ti kenaq konsumatoret dhe te prodhohet se qka ata kerkojne.

Simbas konceptit Marketingut ndermarrja prodhon ate se qka mund te shes kemi definicionin PRODHON ATE QKA MUND TA SHES,por nga qellimi I marketingut eshte TE PRODHOHET AJO QE TEKNOLOGJIKISHT ESHTE E MUNDUR TE PRODHOHET,te shitet ajo qka eshte e prodhuar ,dhe e fundit eshte KREJT QKA ESHTE SHITUR TE KONSUMOHET,dhe ky eshte parakusht I pasurise dhe mireqenjes. Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Philosophy of MarketingMarketingun mund ta perdor cdo ndermarrje pa marre parasyshe madhesin e saj dhe veprimtarin.Pra si koncept afarist eshte Univerzal.Por qe eshte univerzal nuk do te thote se nje ndermarrje apo nje ekonomi mund ta kopjoj nje tjeter.Ketu eshte ndryshimi se bleres ka te shume llojshem ,konkurrenc tjeter,faktore tjere ,rrethi ekonomnik kulturor,resurse te mbrendshme etj. Baze diturive te marketingut jane teorite e ndryshme ,metodat,mjetet,praktikat ,procedurat dhe pervojat e ndryshme.Per kete arsye Marketingu pershkruhet si teknologji e Marketingut,mirpo shikohet si qasje per udheheqje te biznesit dhe quhet Filozofi e MarketingutDoc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Conditions of MarketingKushtet e zhvillimit ekonomikNiveli standardit jetsoreStruktura e te punsuarveNiveli I kohes se lireFaktoret tjere ,struktura kualifikuse e popullsis,niveli arsimore e kulturor,stili i jetes etj.Doc.Dr.Nevruz Zogu

Doc.Dr.Nevruz Zogu

Ekonomia- Ky term rrjedh nga greqishtja e vjetr nga fjala [oikos],dhe do t thot "shtpi, tempull, kamp, " dhe fjala [nomos], q do t thotzakon, rregull, konvent q fjal pr fjal don t thot "rregull shtpiak."Ekonomiasht nj shkenc shoqrore q merret me studimin e prodhimit, shprndarjes dhe konsumit t t mirave dhe shrbimeve. Ndryshe, ekonomia njihet si shkenc e cila studion t gjitha marrdhniet q zhvillohen gjat nj procesi ekonomik, qofshin ato mes qenieve njerzore, qenieve njerzore dhe mjeteve t prodhimit apo qenieve njerzore dhe politikave t prodhimit.Ekonomiasht nj fushe studimore dinamike, e cila gjithnj e m shum zgjerohet kshtu rrethi i shperndarjes sa shkon e rritet