MARKA YÖNETİMİ
description
Transcript of MARKA YÖNETİMİ
![Page 1: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKA YÖNETİMİMARKA YÖNETİMİMARKA YÖNETİMİMARKA YÖNETİMİ
Yrd.Doç.Dr. Elgiz YILMAZYrd.Doç.Dr. Elgiz YILMAZ
Pazarlama İletişimi Tezsiz Yüksek Lisans ProgramıPazarlama İletişimi Tezsiz Yüksek Lisans Programı2008-2009 2008-2009
![Page 2: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/12.jpg)
MPRMARKETING PR
PAZARLAMA AMAÇLI HALKLA İLİŞKİLER nedir?
![Page 13: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/13.jpg)
MPRMARKETING PR
• Pazarlama hedeflerine hizmet etme amaçlı halkla ilişkiler; müşteri memnuniyetini teşvik eden, şirketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları, özel ilgi alanlarıyla özdeşleştiren, inanılır, güvenilir bilgi ve etkileşim iletişimini kullanan toplam bir planlama, yürütme, değerlendirme programıdır.
![Page 14: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/14.jpg)
MPRMARKETING PRKuruma Yönelik (Corporate PR)
Proaktif Reaktif
Pazara Yönelik (Marketing PR)
Proaktif Reaktif
![Page 15: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/15.jpg)
Proaktif YaklaşımBu süreçte işletmenin satış hedeflerini, pazar seçimini ve konumlandırmasını yansıtan MPR stratejisi; savunucu olmaktan çok hücuma yönelik, sorun çözmekten çok fırsat kollayıcı, düzeltici olmaktan çok destekleyici niteliktedir.
![Page 16: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/16.jpg)
• MPR politikası belirlemede sorulacak soru “ne yapmalı?” değil, “nasıl yapmalıdır?”
• Haber yayınlamalı, hangi iletişim kanalıyla? • İşletme başarıları duyurulur, satışların artığı
söylenir, üst düzey personel değişikliği anons edilir, mali yapı ve finansal güçler hakkında bilgi verilir.Şirketin kendi alanındaki ilerlemeler duyurulur.Yönetici, ortak, çalışan müşteri ilişkileri planlanır.
![Page 17: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/17.jpg)
Reaktif Yaklaşım• Dış etkilerin uzun vadeli planları
değiştirmesi söz konusudur. • Pazarda meydana gelen değişiklikler,
tüketici davranışındaki değişiklikler, hükümet politikalarının değişimi,rekabet koşullarının değişimi gibi durumlar genellikle negatiftir.
![Page 18: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/18.jpg)
• MPR politikası belirlemede sorulacak soru “nasıl yapmalı?” değil, “ne yapmalıdır?”
• Anında harekete geçmek gerekir.• Pazar kaybını önlemek, düşen
satışları tekrar kazanmak reaktif yaklaşımın görevidir.
![Page 19: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/19.jpg)
Kurumlarda Marka Yönetimi
Analiz ve Araştırma:
1) SWOT Analizi2) PEST Analizi3) ANSOFF Matriksi (Igor Ansoff,
Stratejik Planlama-Stratejik Yönetim)
![Page 20: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/20.jpg)
ANSOFF Matriksi
![Page 21: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/21.jpg)
ANSOFF Matriksi• Pazara nüfus etmede;işletmenin var
olan ürünleriyle var olan pazara nüfus edilmektedir. İşletme üründe değişiklik yapmadan satışları artırmak için var olan pazara yayılır.
• Örn: Fiyat indirimi, geniş dağıtım kanalı ile her yerde olma, tutundurma çabalarına fazla yer vermek vb.
![Page 22: MARKA YÖNETİMİ](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061600/56813c94550346895da64503/html5/thumbnails/22.jpg)
ANSOFF Matriksi• Pazarın genişlemesiyle birlikte işletme
var olan ürün ile yeni pazarlar arar. Genç kesimden çocuklara yayılma gibi, Türkiye dışına açılma vb.
• Ürün geliştirme ile var olan pazara yeni ürünler sunar. Eski ürünü farklılaştırma ya da tamamen yeni ürün yaratma.
• Çeşitlilikte; işletmeler yeni ürün ile yeni pazara girmeye çalışır.