Marchio Ospitalità Italiana
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Cosa è il marchio Ospitalità Italiana
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Il progetto
Il progetto Marchio Ospitalità Italiana è promosso dall’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche (IS.NA.R.T.) in collaborazione con le Camere di Commercio d’Italia fin dal 1997
Obiettivo del progetto: Sviluppare e migliorare la qualità del servizio e della gestione Implementare nuove opportunità di promozione Dare indicazioni oggettive ai clienti Fornire elementi di miglioramento agli operatori Incoraggiare la collaborazione tra i diversi soggetti del sistema
turistico (stakeholders)
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Fasi del progetto
Adesione al bando Visita di valutazione Commissione di valutazione presso CCIAA
Premiazione
Lettere con suggerimenti
Esito positivo
Esito negativo
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1. Accesso2. Parcheggio3. Accoglienza/Reception4. Hall e aree comuni5. Camere6. Bagni7. Prima colazione8. Sala bar/ristorante9. Attività collegate 10. Tutela ambientale
Disciplinare HotelDisciplinare Hotel
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Il marchio in Europa
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Aziende certificate per tipologia
1.977 Alberghi di tutte le categorie
1.751 Ristoranti suddivisi in 5 tipologie
700 Agriturismi
333 altri tra Campeggi, Stabilimenti balneari, B&B
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Accordi con Enti
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partner & local network
Regione PIEMONTE
Regione PUGLIA
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Cosa fa Isnart
• Evento/Premiazione in collaborazione con le Camere di Commercio
• Portali: 10q.it – isnart.it – premiospitalita.it• Attestati – Vetrofanie - Targa• Guida Nazionale• Guida DeA• Guide Provinciali• Newsletter• Social Network – FB, You tube• Premio Ospitalità Italiana
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Premiazione
E’ la prima fase di promozione!
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Portale 10q.it
Area dedicata agli operatori, ove è
possibile scaricare il disciplinare
Link al Premio Ospitalità Italiana
Area di ricerca delle strutture che hanno ottenuto il marchio Ospitalità Italiana
Download guide
137.000 accessi .it = 30%
1.540.000 pagine lette06:57 permanenza media
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Link al sito 10q.itSito www.isnart.it
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Sito www.premiospitalita.it
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Gli strumenti di marketing
Attestato e vetrofania Decalogo per i clienti Guide, catalogo e CD Sito Internet come portale www.10q.it Presenza alle fiere Accordi con editori Educational Pubblicità sui mercati esteri Nuove tecnologie – Social network Nuove strumenti GPS
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Attestati cartacei
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Attestati on line
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Vetrofanie - Targhe
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Guida Nazionale
La copertina viene dedicata alla provincia dove si trova il vincitore del Premio
Ospitalità Italiana
Cremona Catania
Otranto
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Guida Nazionale su CD
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Guida De Agostini
Accordo con DeAgostini per una
maggiore diffusione Logo in prima di
copertina e singole strutture
contrassegnate all’interno
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Guide Provinciali
Circa
400.000 copie l’anno
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Accordi con editori
Le strutture del marchio sono dentro ai portali www.lapecoranera.net www.romanelpiatto.it Area geografica Lazio
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Newsletter
La Newsletter Isnart è
un appuntamento
mensile viene divulgata
ad oltre 10.000 contatti
che ne hanno fatto
richiesta
I temi trattati
sono relativi alle
ricerche e al marchio
Ospitalità Italiana
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Fiere e Convegni
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Presenza su social network
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Forum on linew
ww
.isnar
t.it/f
orum
/
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Trasmissioni TV
Serata Premio Ospitalità Italiana
Cuochi senza frontiere
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Premio Ospitalità Italiana
Conseguito il marchio Ospitalità Italiana, ogni anno tutte le strutture alberghiere, ristorative e agrituristiche, partecipano al
Premio Ospitalità Italiana
Conseguito il marchio Ospitalità Italiana, ogni anno tutte le strutture alberghiere, ristorative e agrituristiche, partecipano al
Premio Ospitalità Italiana
Il premio viene assegnato alle strutture che hanno avuto il miglior consenso da parte della clientela, che può votare attraverso un sms
o attraverso Internet sul sito www.premiospitalita.it
Il premio viene assegnato alle strutture che hanno avuto il miglior consenso da parte della clientela, che può votare attraverso un sms
o attraverso Internet sul sito www.premiospitalita.it
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Premio Ospitalità Italiana
Inviando un sms al numero
33999451358 digitando il nostro
Codice seguito da uno spazio e
un voto in cifre da 1 a 10
(es. 9999 10).
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Masseria Panareo (Otranto – LE)
Vincitore assoluto 2008
Masseria Panareo (Otranto – LE)
Vincitore assoluto 2008Il Principe Hotel (Catania)
Vincitore assoluto 2007
Il Principe Hotel (Catania)
Vincitore assoluto 2007
Osteria del Melograno (Cremona)
Vincitore assoluto 2006
Osteria del Melograno (Cremona)
Vincitore assoluto 2006Il Castello di Altomonte (Cosenza)
Vincitore assoluto 2005
Il Castello di Altomonte (Cosenza)
Vincitore assoluto 2005
Premio Ospitalità Italiana - Vincitori
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